ความคิดเห็นที่ 1 ดิฉันรอ จน 4 ทุ่ม ยังไม่มีวี่แวว  เลยโทรไปตามที่ call center และเบอร์อีกเบอร์ที่โทรมาบอกเรื่องอาหารไม่มี  แต่ไม่มีคนรับ คาดว่าคงปิดทำการ ไม่มีใครอยู่แล้ว    เลยรอไปอีก เผื่อว่า เด็กที่มาส่งจะหาที่อยู่ไม่เจอ  เนื่องจากบ้านดิฉันอยู่ในซอย  (ยังใจดี ทำเป็นรอ) จน 5 ทุ่มค่ะ  ยังคิดว่ารออีกหน่อยละกัน ถึง 5 ทุ่มครึ่ง  (จริงๆ มันน่าจะจบตั้งแต่ รอถึง 1 ชั่วโมงแล้ว)   วันนั้นหิวมาก  ไม่มีแรง แต่ก็เออ ช่างมัน (เหมือนทำบ้าอะไรก็ไม่รู้  นั่งเล่นๆ รออะไรเกือบ 3 ชั่วโมง)   โชคดีมีมาม่าคัพอยู่ พอประทังความหิว วันรุ่งขึ้นดิฉันโทรไป call center ค่ะ  แจ้งปัญหา ว่าเกิดอะไรขึ้น  ทำไมถึงหายไปเลย ไม่มีการแจ้งใดๆ ทั้งสิ้น ทางนั้นบอกว่า ขอเชคกับทางสาขา  แล้วจะโทรกลับมา   รอไปพักใหญ่ จนมีผู้ช่วยของสาขาโรบินสันรัชดา โทรกลับมา ขอโทษ พร้อมทั้งถามว่า อาหารที่สั่งเมื่อวาน จะให้ไปส่งตอนนี้เลยมั้ยคะ  (มันสมควรมั้ยคะ  มันจะง่ายไปมั้ย) ดิฉันถามว่าเกิดอะไรขึ้น  เขาตอบว่า เกิดจากทาง call center และสาขาประสานงานกันไม่ดี  อาหารบางอย่างหมด ไม่มีใครแจ้งกลับเลยเหรอคะ ว่าอาหารบางอย่างไม่มี และ เด็กทางสาขายังใหม่  เขาอาจไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร  (ไม่ทราบแล้วให้ทำงานอย่างนี้ ได้ยังไง ทำอย่างนี้ ยิ่งเป็นงานบริการมันแย่มากๆ นะคะ) ดิฉันเลยถามว่า คุณจะรับผิดชอบยังไงคะ กับการที่ดิฉันรออาหารคุณ แล้วหายไปเฉยๆ  ไม่มีการแจ้งอะไรเลย (มันแย่มากเลย  เสียชื่อมากๆ)  เขาก็ขอโทษ  เขาบอกว่า อย่างนี้ละกันค่ะ  จะให้อาหารที่สั่งเมื่อคืนเป็นสมนาคุณละกันค่ะ ดิฉันก็บอกโอเคค่ะ   แต่อาหารไว้ค่อยมาส่งเวลาสะดวกละกัน  เพราะไม่สะดวกรับค่ะ จนเมื่อวาน  ดิฉันเลยโทรไปตอน 16.30 น.  ให้มาส่ง  พร้อมสั่งเพิ่มไปอีก 1 เมนู จะจ่ายตังเพิ่มเองค่ะ (คนรับออเดอร์ กะ คนที่รับผิดชอบเรื่องนี้ คนละคนค่ะ  แต่คนที่รับผิดชอบ เขาฝากเรื่องไว้เรียบร้อย) ดิฉันรอ จน 17.45  ยังไม่ได้รับอาหาร เลยโทรไปที่สาขา  ตอนแรกคนรับสายงงๆ ค่ะ เหมือนว่าไม่คุ้นว่า มีออเดอร์นี้ และดิฉันโทรมาสั่งด้วยเหรอ เพราะไปดูในครัว ก็ไม่มีออเดอร์นี้ ดิฉันรอสายแป๊บนึง  จนหาคนที่รับออเดอร์นี้ได้   เด็กคนนั้นพูดได้เฉยเลยค่ะว่า   พอดีหนูลืมส่งออเดอร์ให้ในครัวอะค่ะ  เพราะว่าช่วงนั้นติดลูกค้า 2-3 ราย วุ่นวายหน่อยค่ะ อีกอย่าง สาขา RCA ปิด ที่นี่เลยวุ่นว่ายขอโทษด้วยนะคะ  (แล้วมันเกี่ยวอะไรกับเราคะ) เดี๋ยวจะสั่งให้ใหม่ แล้วส่งให้ครึ่ง ชม. เลยนะคะ  (อ้าว  แล้วดิฉันไม่ใช่ลูกค้าคุณหรอกเหรอ) (โอ้โห พูดได้หน้าตาเฉยเลย  คนรอมันรู้สึกปรี๊ดมากๆ)  ตกลงจะให้ไปส่งเลยมั้ยคะ ...........ดิฉันบอกว่า  ไม่เป็นไรค่ะ  ไม่เอาแล้วค่ะ   ไว้ยังไงค่อยว่ากันละกันค่ะ   (ตอนนั้นน้ำเสียงเย็นมาก  คงรู้ตัวนะว่าจะเกิดอะไรขึ้น) จากคุณ : Megumind (ไหมพรมสีชมพู) เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 15:17:45

ความคิดเห็นที่ 2 หลังจากนั้น  ดิฉันโทรไป call center แจ้งปัญหากับฝ่ายรับเรื่อง complaint ค่ะ  แล้วเขาจะโทรกลับมา ทางนั้นก็คงประสานงานถามเรื่องราวที่สาขาเช่นเคย   รอสายพักนึง  จนรู้สึกจะเป็นผู้จัดการสาขา โทรมาค่ะ ขอโทษ และ เขาถามว่าดิฉันอยากให้เขาทำยังไงคะ ดิฉันเลยถามว่า คุณคิดว่าเกิดอย่างนี้ขึ้น  2 ครั้งซ้อน ทางคุณควรรับผิดชอบอะไรล่ะคะ........... เขาขอโทษอีกครั้ง  บอกว่าเดี๋ยวจะจัดส่งอาหารชุดนี้ให้นะคะ  พร้อมทั้งจะไปขอโทษด้วยตัวเองถึงที่บ้านเลย  (งงค่ะ เพื่ออะไร) ก็พูดๆ มาพักนึง  ดิฉันบอกว่า ไม่ต้องการค่ะ   และไม่สะดวก  (คงไม่ว่างมานั่งรอพวกคุณอีก  ไม่รู้มาอีก จะมาช้า หรือเบี้ยวอีกมั้ย  เสียความรู้สึกค่ะ) คือ ดิฉันเสียความรู้สึกกับคุณ ถึง 2 ครั้ง  ครั้งแรกดิฉันให้โอกาส  จนมาครั้งที่สอง  ก็ยังเป็นอย่างนี้ รู้สึกแย่มาก เขาเลยเสนอจะให้บัตรสมาชิกฟรีค่ะ (แต่ดิฉันคิดว่า มันไม่สมควร  มันยากที่จะชดเชยความรู้สึกนี้ค่ะ  คุณจะเสียลูกค้าไปแล้วค่ะ)     ดิฉันขอ Gift voucher ไปค่ะ   ดูเขาก็ตัดสินใจไม่ถูกนะคะ   บอกว่า งั้นพรุ่งนี้เขาจะติดต่อมาอีกครั้งหนึ่ง........ จนตอนนี้  ยังไม่ติดต่อกลับมาเลยค่ะ แก้ไขเมื่อ 25 เม.ย. 54 15:26:00 จากคุณ : Megumind (ไหมพรมสีชมพู) เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 15:18:28

ความคิดเห็นที่ 3 แหม..คุณจขกท.ก็นะ.. ไม่สะดวกทั้งสองครั้งเลยอ่ะ.. .. จากคุณ : ออมสินสิ้นรัก เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 16:06:26

ความคิดเห็นที่ 4 เราว่า S&P ไม่พร้อมมากๆ สำหรับการสั่งอาหารส่งถึงที่แบบนี้ เมื่อก่อนเราก็เคยสั่งเจอปัญหาเดียวกันเลย รอสองชั่วโมงเพื่อที่จะได้อาหารที่ไม่ตรงกันกับที่สั่งไป ผ่านไปหลายปี ปัญหานี้ก็ยังคงเห็นตามกระทู้ในห้องนี้ ไม่ได้หายไปไหน แสดงว่าระบบการรับของคุณมีปัญหาจริงๆ นะคะ ถ้าทำได้ไม่ดี เลิกซะดีกว่า .. ก่อนที่ชื่อเสียงจะเสียหายไปมากกว่านี้ค่ะ จากคุณ : mayny the kop เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 16:06:57

ความคิดเห็นที่ 5 @ คุณ ออมสินสิ้นรัก ก็นะ  ครั้งแรก ติดไปต่างจังหวัดค่ะ  เพิ่งกลับมาเมื่อวาน เลยกะจะรับของที่ติดครั้งก่อนเมื่อวาน   (ด้วยความหิวโซ) มาครั้ง ที่ 2  ทีแรกเขาบอกว่า จะเอามาให้ที่บ้านตอนนั้นเลย  ตอนนั้นคิดว่าไม่เอาแล้วค่ะ  ไม่รู้ต้องรอไปถึงเมื่อไหร่ เลยไปกินตรงแถวบ้าน (ก็ได้)  เขาบอกว่า ถ้าไม่สะดวกที่บ้าน มาส่งให้ถึงออฟฟิตเลยก็ได้นะคะ     แต่ไม่เอาล่ะค่ะ    รอแล้วได้อะไร..... จากคุณ : Megumind (ไหมพรมสีชมพู) เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 16:21:08

ความคิดเห็นที่ 6 เมื่อวานเพิ่งเห็นกระทู้ที่เจอคล้าย ๆ กัน รวมถึกระทู้เค็กผิด คิดเงินผิดผ่านตามาระดับหนึ่ง อ่านแล้วเห็นใจคุณ จขกท เลยครับ จากคุณ : jerry-t เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 16:58:27

ความคิดเห็นที่ 7 จขกท ใจเย็นๆ นะ แก้ไขเมื่อ 25 เม.ย. 54 18:18:14 จากคุณ : metty เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 18:15:46

ความคิดเห็นที่ 8 ตามนี้จ้า... จากคุณ : metty เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 18:17:35

ความคิดเห็นที่ 9 ซ้ำ แก้ไขเมื่อ 25 เม.ย. 54 18:19:46 จากคุณ : metty เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 18:19:05

ความคิดเห็นที่ 10 เป็นเคสที่ win-loss negotiation ไปแล้ว ยากที่จะเจรจา ทำได้สองอย่างคือไม่ไปกินร้านนี้อีก หรือกลับกันทางร้านไม่สนใจลูกค้ารายนี้อีก จากคุณ : tb เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 18:55:38

ความคิดเห็นที่ 11 จขกท.ใจดีมากเลย มีความอดทนเป็นเลิศ แถมผู้จัดการมาคุยเอง แต่ไม่มีอำนาจตัดสินใจ เป็นได้อย่างไรนะ คนระดับนี้การตัดสินใจต้องเด็ดขาดแล้ว มิน่าละการสั่งอาหารถึงมีปัญหามากมาย พนักงานไม่ยอมวิ่งกัน น่าจะพิจารณาการบริหารได้แล้วนะ อยากส่งเร็วแบบเขา แต่ทำไม่ได้ S&P นำไปคิดด้วยนะ และหัดเข้ามาอ่านในห้องครัวด้วย จากคุณ : checgo (ji-ju) เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 19:10:14

ความคิดเห็นที่ 12 บงบอกว่าระบุการทำงาน ห่วยจิงๆๆ ถ้าเป็นเราคงไม่สั่งอีกแล้วและสั้งไปก็ไม่รู้จะได้กินอะป่าวแล้วก็มาบอกว่าลืมส่งออเดอร์ พนักงานใหม่ ง่ายไปป่าวจ้า จากคุณ : yui_m_m เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 19:31:43

ความคิดเห็นที่ 13 คือ การแก้ไขความผิดนั้น  มันไม่ใช่แค่การทำตามออเดอร์แล้วไง แต่มันคือ การทำให้ลุกค้าพอใจ   เฮ้อ  ลุกค้าตัวเล็กๆอย่างพวกเราเนี่ย  เหมือนไร้ค่าเลยเนอะ  แค่จะกินยังกับต้องง้อมากมายอ่ะ เป็นกำลังใจให้ จขกท ค่ะ จากคุณ : wee_oam เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 19:42:16

ความคิดเห็นที่ 14 ถ้าเป็นเรา คงเลิกกินไปเลยค่ะ ทั้งที่ร้านและสั่งมาที่บ้าน ขนาดนี้แล้ว ร้านอื่นเยอะแยะ มันไม่ยุติธรรม ทั้งที่เค้าผิด แต่เราต้องมารอหรือมาง้อเค้าอย่างนี้   แต่ก็เป็นกำลังใจให้ จขกท นะคะ จากคุณ : Understand_you เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 20:50:55

ความคิดเห็นที่ 15 ขอบคุณทุกๆ คน ที่เข้ามาให้กำลังใจกันนะคะ วันนี้ S&P ไม่โทรกลับมาเลยค่ะ  ไร้วี่แววจริงๆ แย่มากเลยค่ะ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 25 เม.ย. 54 22:07:19

ความคิดเห็นที่ 16 เลิกกินไปนานแล้วร้านนี้ เดินผ่านใครชวนเข้าอย่างยี้เลย -เซ็นลาดพร้าว / มอลล์งามวงศ์วาน // ยี้ตัวแม่ - - >>> สุวรรณภูมิ หาอะไรกินไม่ได้ เลี้ยวเข้าฟู๊ดเซ็นเตอร์ยังเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าอีก   กี่ปีกี่ชาติ ไม่เคยปรับปรุง จากคุณ : พ่อตาหวาน เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 00:23:49

ความคิดเห็นที่ 17 เข้าใจเจ้าของกระทู้นะ ว่าเวลาคนเราโมโหหิวมันรู้สึกยังไง เราก็เคย..พอเริ่มหิวข้าว เดินไปสั่งข้าวผัดกระเพาหน้าปากซอย ตอน 11 โมง เพราะกลัวว่าเที่ยงคนจะเยอะ เขาบอกข้าวกำลังจะสุก  เดี๋ยวเอาไปส่งที่บ้านนะ เราก็จ่ายเงินให้ก่อน รอจนบ่ายกว่า ก็ไม่เห็นมาสักที เดินไปตามเพราะหิวมาก ได้คำตอบแบบหน้าตาเฉย...ขอโทษลืม ทั้งที่วันนั้นไม่มีลูกค้าเลย เราเลยบอกไม่เอาแล้วขอเงินคืนด้วย กลับบ้านต้มมาม่ากินเร็วกว่า ตั้งแต่วันนั้นเราไม่เหยียบร้านนั้นอีกเลย ถึงแม้จะเป็นร้านเดียวในซอยก็ตาม จากคุณ : turkey เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 06:34:37

ความคิดเห็นที่ 18 เข้าใจเจ้าของกระทู้นะ ว่าเวลาคนเราโมโหหิวมันรู้สึกยังไง เราก็เคย..พอเริ่มหิวข้าว เดินไปสั่งข้าวผัดกระเพาหน้าปากซอย ตอน 11 โมง เพราะกลัวว่าเที่ยงคนจะเยอะ เขาบอกข้าวกำลังจะสุก  เดี๋ยวเอาไปส่งที่บ้านนะ เราก็จ่ายเงินให้ก่อน รอจนบ่ายกว่า ก็ไม่เห็นมาสักที เดินไปตามเพราะหิวมาก ได้คำตอบแบบหน้าตาเฉย...ขอโทษลืม ทั้งที่วันนั้นไม่มีลูกค้าเลย เราเลยบอกไม่เอาแล้วขอเงินคืนด้วย กลับบ้านต้มมาม่ากินเร็วกว่า ตั้งแต่วันนั้นเราไม่เหยียบร้านนั้นอีกเลย ถึงแม้จะเป็นร้านเดียวในซอยก็ตาม จากคุณ : turkey เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 06:35:02

ความคิดเห็นที่ 19 S&P นี่เค้าไม่รู้เหรอ ว่าอารมณ์โมโหหิว เป็นอารมณ์ที่อันตรายที่สุด แย่มาก จากคุณ : prajoa เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 12:20:02

ความคิดเห็นที่ 20 แค่ voucher ยังต้องรอคำตอบเลยหรือคะเนี่ย  ที่ทำงานน้องสาวเราสั่งเค้กจากที่นี่ช่วงเทศกาลทุกปี สั่งทีหนึ่งก็ประมาณ 5,000-6,000 บาท  แล้วมีอยู่งานหนึ่ง  สั่งแค่ 1 ก้อนใหญ่แต่เป็นเค้กที่จะต้องนำมาใช้ในงานเลี้ยง  ตอนสั่งก็มีการย้ำว่าขออย่าให้เค้กเละนะ เพราะต้องใช้ในงานเลี้ยงของลูกค้า ผลคือมาแล้วเค้กเอียงไปข้างหนึ่งของกล่อง หน้าเค้กเละหน่อยๆ ถ้าเอาไปวางในงาน รับรองลูกค้าด่าที่ทำงานแน่ๆ ทางที่ทำงานก็ไม่ยอมรับเค้กก้อนนั้น และขอให้ส่งเค้กมาใหม่โดยด่วนก่อนงานเริ่ม   ทาง S&P สาขา รพ.กรุงธน ก็รีบมาส่งให้ใหม่ พร้อมบัตรสมาชิก   แล้วก็ไม่รับเค้กก่อนที่เละหน่อยๆ คืนน่ะค่ะ อ่านที่ จขกท.เล่ามา  เราเดาว่าเรื่องมันวนอยู่แค่ Call Center กับ ผจก.สาขานั้น แต่ไม่ไปถึง S&P สนง.ใหญ่น่ะค่ะ  อยากรบกวน จขกท.เสียเวลาแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร เพราะความไม่พร้อมของสาขา/พนักงาน และความหลงลืมของ Call Center ที่รับสายแบบนี้ ควรได้รับการปรับปรุงค่ะ  เพื่อที่คนอื่นจะไม่ได้ไม่โชคร้ายต้องหิวเก้อแบบที่ จขกท.เจอน่ะค่ะ http://www.snpfood.com/info/contactus.php จากคุณ : Hermy เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 12:53:47

ความคิดเห็นที่ 21 วันนี้พันทิปมีปัญหา  edit ข้อความไม่ได้ ต้องโพสต์ใหม่  จะโพสต์เพิ่มว่าส่งไปตามที่อยู่ด้านล่างน่ะค่ะ  เพราะถ้ากรอกฟอร์มผ่านเว็บ คาดว่าจะวนอยู่ที่ Call Center เช่นเดิม บริษัท เอส แอนด์ พี ซินดิเคท จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ 457-457/6 ซอยทองหล่อ 25 ถนนสุขุมวิท 55 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110 โทรศัพท์ : 02-185-1313 จากคุณ : Hermy เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 12:56:04

ความคิดเห็นที่ 22 สวัสดี คุณ Hermy ค่่ะ ขอบคุณมากนะคะ   เดี๋ยวจะทำการแจ้งเรื่องเข้าไปโดยเร็วที่สุด วันนี้ ทางฝ่ายที่รับเรื่องก็ยังคงเฉยค่ะ จริงๆ โทรไปอีก ช่วง 11 โมงที่ผ่านมา  ทางนั้นบอกว่าจะแจ้งกลับโดยด่วน ไม่ทราบว่า ยังไงกัน    ส่วน ผจก สาขานั้น  หายไปเลยค่ะ...... อยากทราบค่ะ ว่าทางนั้นจะรับผิดชอบยังไง ขอบคุณอีกครั้งนะคะ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 13:45:15

ความคิดเห็นที่ 23 แหม คห3 ครับ ใครจะมานั่งรอรับอาหารได้ทั้งวันทั้งคืนครับ มันก็ต้องมีว่างบ้าง ไม่ว่างบ้าง จขกท อาจจะมีธุระ หรือต้องทำงานในเวลาดังกล่าวก็ได้ จากคุณ : LAPD21 เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 14:23:19

ความคิดเห็นที่ 24 โห น่าเกลียดมากก เราไม่ได้ว่างตลอดนะ ให้มารรอคุณ เราว่าจขกท. ใจเย็นอ่ะ จากคุณ : หมูหวานน้ำกะทิ เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 14:57:44

ความคิดเห็นที่ 25 ขออัพเดทนิดนึงนะคะ หลังจากที่ได้ โทรเข้าไปฝ่ายร้องเรียนอีกครั้ง  ช่วงประมาณ 11 โมงกว่า เขาบอกว่า จะแจ้งเรื่อง แล้วจะติดต่อกลับมานะคะ จนตอนนี้  ยังเงียบ  ไม่มีอะไรเลยค่ะ ............... ปล. ขอบคุณทุกท่านที่ให้กำลังใจ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 14:57:52

ความคิดเห็นที่ 26 คุณ หมูหวานน้ำกะทิ  ^^ ถูกต้องค่ะ   ไม่ได้ว่างมารอตลอด คิดดูสิคะ  ขนาดร้องเรียน ถามหาความรับผิดชอบ ยังต้องให้รออีก........... ดิฉันว่า 2 เคสซ้อน ยังต้องให้มารออย่างนี้อีก   แย่มากค่ะ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 15:01:22

ความคิดเห็นที่ 27 ของเราก็เคยโดนค่ะ สั่ง delivery เหมือนกัน รอไป 3 ชั่วโมงเหมือนกัน โทรไปตาม 2 รอบ รอบแรกตอนผ่านไป 1.30 ชั่วโมง รอบสองตอนผ่านไปอีก 2.30 ชั่วโมง ทางร้าน สาขาสุขาภิบาล 1 หรือ 3 จำไม่ได้ ครั้งแรกบอกว่าพนักงานส่งของยังใหม่อยู่ เลยไม่ค่อยชำนาญเส้นทาง ให้รออีกนิดนะ เดี๋ยวเค้าโทรเร่งพนักงานให้ ครั้งที่สอง เค้าบอกว่าพนักงานบอกว่าใกล้ถึงแล้ว เราเลยบอกว่า นี่หิวมากแล้วนะ ไม่เคยรอ delivery อะไรนานขนาดนี้เลย เค้า(คาดว่าน่าจะเป็น ผจก ร้านค่ะ) บอกว่า เดี๋ยวตอนเช้าจะส่งคุกกี้มาให้ 1 กล่องใหญ่ เพื่อเป็นการขอโทษที่ให้รอนาน เราก็โอเคนะ แต่หลังจากนั้นก็ไม่สั่ง delivery อีกค่ะ จากคุณ : bake mania เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 15:33:32

ความคิดเห็นที่ 28 แย่มากๆเลย นี่เหรอบริษัทอาหารยิ่งใหญ่ในประเทศ แค่อบรมพนักงานให้คุยกันให้รู้เรื่องยังทำไม่เป็นเลย ถ้า จขกท โทรไปอีก เค้าคงบอกว่าไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนอีกแน่ๆ จากคุณ : poppiko เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 15:35:11

ความคิดเห็นที่ 29 มีหลายคนแฮะ  ที่เจอะปัญหา Delivery คงเป็นปัญหาปกติของเขา  ที่ไม่คิดจะแก้ปัญหานี้ด้วยมั้งคะ เหมือนความเห็น คุณ mayny the kop  ทีว่าเขาไม่พร้อมสำหรับบริการนี้ พนักงานรับสายก็ไม่พร้อม  คุณหลุดออเดอร์บ่อยๆ  เฟลค่ะ ตอนนี้เขาคงรับทราบปัญหาดิฉัน แล้วปล่อยผ่าน เพราะ คิดว่าก็แค่คนๆ นึง เขาคงไม่เดือดร้อนอะไร * แต่ชอบบราวนี่เขานะ     แบบนี้เสียชื่อ  เสียความรู้สึกมากเลย จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู (ไหมพรมสีชมพู) เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 15:39:51

ความคิดเห็นที่ 30 ผู้จัดการเราว่า เค้าก็คงพยายามแก้ปัญหาได้ดีที่สุดเท่าที่เค้าจะทำได้นะ แต่ มันก็ห่วยจริงๆ สำหรับเรา เลิกกินคะ แล้วทางบริษัทควรปรับปรุงโดยด่วน ส่วนตัวคิดว่า จขกท ก็ใจเย็นนะ เพราะนิสัยเสียของเราเวลาโมโหหิวเนี้ย สุดๆ อิอิ จากคุณ : บีแชยอง เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 15:44:12

ความคิดเห็นที่ 31 สิ่งที่ควรทำ (คอมเพลน) ก็ได้ทำไปแล้ว อย่างน้อยเค้าก็พยายามแก้ไขสถานการณ์โดยการชดเชยบางอย่างให้ จขกท แต่บังเอิญเรื่องเวลาที่คุณไม่สะดวกรับเลยทำให้เค้าก็ไม่ได้มาส่ง เอาเวลาไปคิดเรื่องอื่นดีกว่าค่ะ อย่าไปหัวเสียกับบางเรื่องที่ไม่คุ้มค่าความปวดหัวเลย จากคุณ : thekay เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 15:44:24

ความคิดเห็นที่ 32 @ บีแชยอง    เคยเจอในโต๊ะเครื่องแป้งบ่อยๆ  ^^ ก็อยากให้ทางเขาปรับปรุงค่ะ   อยากให้อบรมพนักงานก่อนทำงาน ไม่ว่าเขาจะทำตำแหน่งอะไร  หากมาทำงานด้านบริการ สิ่งสำคัญคือ มีใจรักบริการ เพราะบริการ มันสำคัญเหนือกว่าผลิตภัณฑ์จริงๆ @ Thekay   ก็จริงค่ะ  เขาคงปล่อยเคสนี้ผ่านไปแล้วล่ะค่ะ เพียงแต่ คิดว่า ไม่น่าจะให้เกิดผิดพลาดซ้ำสอง ขอบคุณนะคะ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 15:49:24

ความคิดเห็นที่ 33 เข้ามาติดตามสถานการณ์ค่ะ  ให้กำลังใจ จขกท  สู้ๆๆ จากคุณ : wee_oam เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 16:38:07

ความคิดเห็นที่ 34 แหะๆ  ที่ทำงานเก่าเราเลยแฮะๆ .. จากคุณ : +- Au clAir de lA lune -+ เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 17:01:00

ความคิดเห็นที่ 35 ้เลิกกินนานแล้วจ้า หลังจากเจอไข่เจียว(เปล่าๆ) สองฟอง แปดสิบบาท ปล.หลายปีมากละ จากคุณ : Tungngern เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 17:15:55

ความคิดเห็นที่ 36 คุณ Au clAir de lA lune แปลว่า ตอนนี้ไม่ได้ทำแล้วสิ   อิอิ แซวเล่นนะ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 17:16:01

ความคิดเห็นที่ 37 เลิกกับร้านนี้ไปเลยดีที่สุดค่ะ  ลงหนังสือพิมพ์หรือคอลัมภ์ซุบซิบไฮโซไปหลายรอบแล้วค่ะ  ทั้งเรื่องทอนเงินขาด ฯลฯ  ก็ไม่เห็นเค้าจะใส่ใจ  ทีนี้ในเมื่อเค้าไม่สนใจลูกค้าอย่างเรา  เราก็เลิกดีกว่าค่ะ  ไม่ต้องคิดมากให้เปลืองสมอง  และจขกท.ก็ทำถูกแล้วค่ะที่มาเล่าให้อ่าน  ของก็ไม่ใช่ถูก จากคุณ : ครีมชีส เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 17:18:52

ความคิดเห็นที่ 38 เราชอบกินพายของที่นี่มากเลยอ่ะ แต่มีวันนึงสั่งอาหารเดลิเวอรี่นี่แหละ ใช้เวลามาส่ง ชม.กว่าๆอะ เกือบจะเดินไปกินร้านแถวบ้านอยู่ละ พนักงานมาพอดี นานมากกกกกกก สำหรับคนที่ไม่ได้กินอะไรมาเลยทั้งวัน แต่ก็ไม่ได้คอมเพลนอะไรเค้านะ ก็คิดว่าถ้ามันนานขนาดนี้เลิกสั่งดีกว่า อาหารก็แพงด้วยจานละเกือบร้อย เวลาหิวๆสั่ง พิซซา เคเอฟซีไรงี้ดีกว่าอย่างน้อยก็ครึ่งชั่วโมง จากคุณ : My_Melody เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 17:44:29

ความคิดเห็นที่ 39 เสียอารมณ์กับdeliveryจริง เราเคยสั่งโออิชิมาส่งที่บ้าน ตอนรับorderก็ดีไม่มีปัญหาเพราะก็เคยสั่งกันอยู่ ผ่านไป10นาที โทรกลับมาบอกว่า "หลัง6โมงเย็นส่งไม่ได้ค่ะ เพราะพื้นที่ที่เราอยู่ค่อนข้างอันตราย" ทำเอาเรางงเลย ถนนหทัยราษฎ์เนี่ยนะอันตราย บ้านเราไม่ได้อยู่3จังหวัดชายแดนภาคใต้ซักหน่อย ช่วงที่สั่งเพิ่งหนึ่งทุ่มเอง แล้วเราเองก็เคยสั่งมาก่อนนี้ตอน2ทุ่มก็เคยทำไมตอนนั้นส่งได้  call center บอกว่าเป็นนโยบายใหม่ หลังจากนั้นเราก็ไม่สั่งอีกเลย จากคุณ : Almond_Mocha_Caramel เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 17:45:38

ความคิดเห็นที่ 40 พระเจ้า....เจอเหมือนผมเลยจ ที่เนี่ย... http://www.pantip.com/cafe/food/topic/D10482687/D10482687.html คนกำลังไม่สบาย อยากทานอะไรหวานๆ ที่แสบคือ จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตไปด้วยแล้วนะ ถามไปทาง CC บัตร บอกต้องรอดูอีก 19 วัน ถึงจะรู้ว่าเรียกเก็บหรือเปล่า เข็ดมากเลย กับระบบ Home delivery ของเจ้านี้... เคยสั่ง pizza รู้ว่าช้าแน่ ทางสาขารีบโทรมาแจ้ง หรือตอนฝนตก สาขาก็บอกว่า อาจส่งช้าไปเป็น 45 นาที แต่ส่วนใหญ่ ก็เห็นว่าตรงเวลาหรือ delay เล็กน้อย (ไม่บอกว่า pizza อะไร ไม่ได้ค่าโฆษณา) แต่เจ้านี้ เข็ดขยาดจริงๆ กับบริการเช่นนี้ ... จากคุณ : JoeKraB เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 17:57:39

ความคิดเห็นที่ 41 คุณ JoeKraB  มันแย่มากเลย   เราก็เพิ่งสั่ง บริการนี้ครั้งแรกนี่แหละ   วันนั้นร้านแถวบ้านปิดหมด  เลยต้องสั่งอย่างนี้ ทีแรกคิดว่า พวก Delivery น่าจะ่ไวอยู่แล้ว   ประจำเคยสั่งแต่  พิซซ่า เขามาตรงเวลานะ  ไม่ผิดด้วย อยากกินเจ้านี้ขึ้นมา  เจอดีเลย... จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 18:20:05

ความคิดเห็นที่ 42 เมื่อวันสงกรานต์  สั่งกับข้าว 7 อย่าง ร้านเจ๊อ้วนหน้าปากซอย ไม่มีปัญหาอะไรเลย  รวดเร็ว ถูกต้อง ครบถ้วน  อร่อยด้วย แล้วสงกรานต์ร้านอื่นปิดกันหมด มีแต่ร้านเจ๊อ้วนเปิด คนเต็มร้าน  แต่ก็บริการได้ประทับใจเหมือนเดิม ปล.เด็กส่งของ มอมไปทั้งตัว 555+ จากคุณ : น้องเล็ก Soi 1 เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 18:23:37

ความคิดเห็นที่ 43 ขออัพเดทล่าสุดนะคะ ตอน 1 ทุ่ม ผจก สาขา โทรมาแล้วค่ะ  หลังจากหายไปเลย 1 วัน แจ้งว่า  ตอนนี้กำลังติดต่อประสานงาน ขอบัตรกำนัลให้อยู่ ถ้าคืบหน้ายังไง  จะแจ้งกลับมาอีกครั้ง  ขอโทษด้วยนะคะ ค่ะ  เรานึกว่าเขาจะตัดเคสเราทิ้ง  แล้วไม่สนใจรับผิดชอบแล้ว..... จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 19:44:05

ความคิดเห็นที่ 44 เห็นใจและเข้าใจเลยค่ะ.. ของเราเจอในกรณี ร้านนี้ที่ รพ.กรุงเทพ ไปนั่งทานอาหาร กันค่ะ ผู้ใหญ่ 7 เด็ก 1 ในวันที่ 13 เม.ษ ผู้ใหญ่สั่งอาหาร แต่เด็กสั่งไอติมใส่โคนมาค่ะ ด้วยความที่ไอติมใหญ่ เลยบอก พนง.ว่า ..ขอช้อนเล็กตักไอติมหน่อย แต่ลูกสาวทนไม่ไหว ก็นั่งเลียไอติมไปก่อนสักพักหนึ่ง พอช้อนชามา เราก็ส่งให้ลูกสาวตักไอติมทาน และแล้ว ลูกสาวตักไปได้สัก 2 คำก็ร้องว่าเผ็ดๆๆ เราก็ยังหันไปบอกลูกว่า อย่าเวอร์เมื่อกี้ยังกินอยู่เลย  ลูกก็ยังร้อง (น้อง 4 ขวบ) ว่าเผ็ด เราก็เอาไอติมมาทาน ก็ปกติ แต่พอมองหน้าลูก ที่ปากแดงเชียว รีบเอาน้ำให้ลูกทาน แล้วก็นึกได้ว่า เลยเอาช้อนที่ พนง.ให้มา ลองเอาเข้าปากดู โอว้...แม่เจ้า เราเอาออกจากปากแทบไม่ทัน..มันเผ็ดคะ แบบเผ็ดร้อน แสบบริเวณริมฝีปากไงไม่รู้ เราก็เลยลองอีกรอบคะ คราวนี้แน่ชัดว่าเผ็ดช้อนมากมาย จนเราต้องทานน้ำ ลูกปากแดง ร้องหาน้ำ จนเราต้องพาไปห้องน้ำเผื่อล้างปาก พอกลับมา ก็เรียก พนง.มาถามว่าทำไมช้อนเผ็ด พนง.ตอบไม่ทราบ แล้วเอาช้อนมาให้ใหม่แค่นั้น..จบ เผอิญว่าวันนั้นเรามี คนแก่ ไปด้วยหลายคน แล้วไม่สบายอยู่ ก็เลยไมได้โวยวายนะคะ แต่ก็บ่นไปเหมือนกันเล็กน้อย กลับมายังนึกเชียวว่า..แย่จัง ตอนรับช้อนมาจาก พนง.ช้อนปกตินะคะไม่มีคราบหรืออะไรเลย แต่ไม่เข้าใจว่า มันเป็นเพราะอะไรเหมือนกันคะ..-_-: จากคุณ : คุณชายยิ้ม เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 54 19:55:38

ความคิดเห็นที่ 45 ถ้าเป็นเรา ไม่ชอบใจบริการเค้า เราก็ไม่เข้าร้าน ไม่อุดหนุนอีก ไม่รู้จะเอาบัตรกำนัลไปอีกทำไม ความเห็นส่วนตัวนะคะ แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 54 04:41:14 จากคุณ : หลักสาม เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 00:16:44

ความคิดเห็นที่ 46 อ่า  เราสั่งประจำอยู่ แต่ยังไม่เคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้ ซึ่งมันก็ดีสำหรับเราแหละ อิอิ๊ ถ้าช้ามาก เป็นเรา โทรไปตั้งนานแหละไม่รอให้หลายชม.แบบนี้หรอก  หิวทนไม่ไหว 555 จากคุณ : เจ้าหนูจอมมึน เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 12:23:58

ความคิดเห็นที่ 47 คนไทยโดยส่วนมากที่ทำงานด้านที่ต้องบริการคน จะไม่ค่อยมีจิดสำนึก หรือหัวใจในการบริการจริงๆ จากคุณ : วารีทองคำ เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 14:35:23

ความคิดเห็นที่ 48 อ่านแล้วสะดุดตรงนี้ "เขาเลยเสนอจะให้บัตรสมาชิกฟรีค่ะ (แต่ดิฉันคิดว่า มันไม่สมควร  มันยากที่จะชดเชยความรู้สึกนี้ค่ะ  คุณจะเสียลูกค้าไปแล้วค่ะ)     ดิฉันขอ Gift voucher ไปค่ะ" เป็นผม เจอลูกค้าแบบนี้ ก็เอาใจยากครับ เห็นใจทั้งสองฝ่ายครับ :) จากคุณ : ชีวิตเดียว ใช้ให้คุ้ม เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 15:03:26

ความคิดเห็นที่ 49 อย่าไปกินเลยค่ะ แบบนี้ จากคุณ : Blosm เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 16:14:47

ความคิดเห็นที่ 50 สวัสดีค่ะ  มาอัพเดทนะคะ ตกลงเคสนี้ จบแล้วนะคะ วันนี้ทางสำนักงานใหญ่โทรเข้ามาเองค่ะ  ถามถึงปัญหาอีกรอบ  ว่าเิกิดอะไร ยังไง ดีค่ะ  เขาแสดงความรับผิดชอบมาค่ะ  รู้สึกดี ที่เขาไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหา เขาบอกว่า เขาจะสืบสอบทางสาขา  แล้วนำไปปรับปรุงค่ะ ดีใจที่ได้ยินคำนี้  หวังว่าเขาคงนำเคสนี้ไปปรับปรุงอย่างจริงจัง เพราะมันเป็นปัญหาที่ไม่ควรให้เกิดค่ะ ขอบคุณทุกคนนะคะ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 19:54:53

ความคิดเห็นที่ 51 เคยสั่งแบบส่งถึงบ้านทีรอไปเกือบชม. ทนไม่ไหวเลยสั่งพิซซ่ามาแทน ไม่โทรตามด้วยจนบัดนี้เกือบปีแระยังไม่มาส่งเลย จากคุณ : North@intania เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 20:54:08

ความคิดเห็นที่ 52 คุณ North@intania แอบฮานะเนี่ย..........55 จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 21:36:09

ความคิดเห็นที่ 53 เคยไปกินที่ร้าน สั่งข้าวผัดน้ำพริกหรือเปล่าจำไม่ได้แล้ว รู้แต่มันจะมีกุ้งโปะหน้ามาให้ 3 ตัว พอได้ของมา ก็ไม่ทันสังเกต ว่าไม่มีกุ้ง กินไปครึ่งจาน พนักงานเดินเอากุ้งมาให้ 3 ตัว 555 บอกลืมใส่ แถมหน้าตาข้าวเนี่ย แบบว่าเวฟออกมาใหม่ๆเร้ย ไม่ได้ทำอะ เอาของแช่แข็งมาชัดๆ และสั่งผักบุ้งกุ้งกรอบ ได้ผักบุ้งลวก 5-6ต้นหั่นมา ประกอบกุ้งหั่นสี่เหลี่ยมลูกเต๋า ติ๊ดเดียว 95 บาท เลิกกันตั้งแต่บัดนั้นเป็นต้นไป เข็ดอย่างแรง จากคุณ : คนธรรมดาคนหนึ่ง เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 22:24:10

ความคิดเห็นที่ 54 ตกลงเขาชดเชยอะไรให้ครับ จากคุณ : ผู้หวังร้าย เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 22:30:08

ความคิดเห็นที่ 55  S&P  means Slow and Pour  จากคุณ : Jitara เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 23:04:09

ความคิดเห็นที่ 56 จขกท.เจอคล้ายๆกับผมเลยครับ สาขาเดียวกันด้วย ไม่อยากจะ said 55555 ของผมเจอเมื่อปีที่แล้วครับ 2 ครั้งติดเหมือนกัน อะไรจะบังเอิญเหมือนกันปานนั้น ฮ่าๆ แต่ของผมเป็นเค้กวันเกิดครับ คุณป้าผมจงรักภักดีต่อเค้กแบรนด์นี้มาก สั่งทานตลอด เรื่องมันมีอยู่ว่า จะสั่งเค้กมาเซอร์ไพรส์แม่ผม ช่วงเดือนมิ.ย.ครับ แม่ผมจะกลับมาประมาณ5โมง ก็สั่งให้เค้ามาส่ง4โมง จะได้ไม่มาจ๊ะเอ๋กับแม่ ปรากฎว่า แม่กลับมาแล้ว เค้กก็ยังไม่มา ป้าเลยโทรไปตามครับ ทีนี้ได้เรื่องเลย เค้าบอกว่าพนักงานประสานงานกันผิดพลาดครับ คนส่งของเลยยังไม่ได้ส่ง (?) บ้านป้าผมอยู่ลาดพร้าว ทะลุสุทธิสารได้ เลยได้สาขาโรบินสันรัชดานี่แหละคอยให้บริการประจำ (ซวยเลย ฮ่าๆ) สรุปคือ แมสเซนเจอร์มาส่งเค้กตอน 6 โมงครึ่ง ซึ่งหมดอารมณ์จะเซอร์ไพรสืแล้วครับ กดออดดังกระหึ่มซะขนาดนั้น เซ็งกันไปทั้งครอบครัว แต่ก็ยังดีครับที่มาส่ง ไม่มาตอนอาบน้ำนอนก็บุญแล้ว 555 แล้วไม่มีของสมนาคุณหรือคำขอโทษอะไรหลุดออกมาจากปากพนักงานเลยนะครับ พี่แกมาส่งเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น เหมือนชั้นไม่ได้มาเลท อะไรงี้ ก็โอเคครับ แค้นฝังหุ่นไปรอบนึง คิดในใจว่าวันเกิดพ่อตูปลายปีนี้จะไม่สั่งแล้วนะจ้ะ ปรากฎว่าคุณป้ายังคงภักดีมิเปลี่ยนแปลง 55555 เดือนพ.ย.สั่งเค้กมาเซอร์ไพรส์พ่อผมอีกแล้วครับ แล้วไงรู้มั้ยครับ ก็มาเลทอีกน่ะสิ ยังไม่เข็ดอีกเหรอ 55555555555555 สั่งสี่โมง ห้าโมงก็ยังไม่มา จนป้าผมต้องโทรตามครับว่าอยู่ที่ไหน ปรากฎว่าพนักงานที่สาขาเดิมนั่นแหละ บอก(หรือโกหกก็ไม่รู้)ว่าพนักงานหลงทาง ผ่างงง !!! ซอยบ้านผมหาง่ายมากนะครับ ขอโทษเถอะ ป้ายซอยออกจะแผ่หรา ทำไมเมื่อก่อนมาส่งไม่เห็นบอกว่าหลงเลยครับ งง ! สรุปว่ามาส่งตอนหกโมงเย็นนะครับ ทานข้าวไปแล้ว อารมณ์เสียไปแล้ว ยังแอบด่าในใจเลย ใครมากดออด อาหารกำลังอร่้อย 555 พี่แกก็มาส่งพร้อมทำหน้างงๆครับ ไม่มีคำขอโทษหรืออะไรหลุดปากออกมาเช่นเคย ของถงของแถมนี่อย่าได้หวังครับ ขนาดคำขอโทษยังไม่ได้ แล้วนับประสาอะไรกับส่วนลดหรือของแถม - -' พอถึงวันเกิดของผมเมื่อต้นปีนี้ก็ได้ฤกษ์โบกมืออำลา S&P เป็นการถาวรครับ ไม่อยากโง่ซ้ำซากเป็นรอบที่สามแล้วครับ พอกันทีกับการให้โอกาส (ที่ไม่เคยได้ปรับปรุงเลย) งวดนี้ไปซื้อเค้กมาจากร้านอื่นครับ อิ่ม อร่อย ถูกกว่ากันเยอะ ที่สำคัญคือไม่เลี่ยนนมเนยเหมือนที่นี่ด้วย ปีนี้กะว่าจะลองซื้อเค้กเจ้าดังๆหลายๆเจ้ามาอย่างละชิ้นสองชิ้นครับ คงมีความสุขกับการทานเค้กมากกว่าที่เป็นอยู่แน่ๆ :) จากคุณ : The Armani เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 02:08:53

ความคิดเห็นที่ 57 คุณ The Armani   ทุกครั้งทีเ่กิดการผิดพลาด  ก็จะเป็นเหตุผลเดิมๆ ล่ะค่ะ ดีแล้วค่ะ  ที่ไม่ใช่บริการส่วนนี้   เราว่า Delivery เขาผิดพลาดจริงๆ   อย่างดี ถ้ายังภักดีกับแบรนด์นี้  ก็ไปซื้อเองจากร้านดีกว่าค่ะ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 07:22:01

ความคิดเห็นที่ 58 คห 55 S&P Slow and Poor หรือเปล่าึคะ จากคุณ : BananaLeaf เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 07:45:28

ความคิดเห็นที่ 59 ไม่กี่วันมานี้สั่งพิซซ่ามากิน มาส่งช้าไปประมาณ 7-8 นาที พอมาถึงพนักงานบอกเลยครับว่า "ฟรีครับเกินเวลา" ตอนแรกกะจะช่วยนึกว่าถ้าส่งช้าพนักงานต้องรับผิดชอบค่าของ แต่พอเขาบอกว่า "ไม่เกี่ยวกับผมครับ เป็นความผิดของทางร้าน" ก็เลยได้พิซซ่าฟรี 2 ถาด จากคุณ : อาหยั่น เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 09:48:38

ความคิดเห็นที่ 60 Delivery  มาส่งช้า  ผมก็เคยเจอกับตัว ไปประมาณ 2 ชม.   โวยวายไปประมาณนึงทีเดียว จากคุณ : A r t F u l l Y เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 10:59:50

ความคิดเห็นที่ 61 จขกท เจ๋งจริงนะตัวแค่เนี้ย จากคุณ : wee_oam เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 12:11:18

ความคิดเห็นที่ 62 ดีใจที่เคสคุณไหมพรมสีชมพูจบลงแล้วอย่างสวยงาม (มั้ง) แต่เคสของผม ยังคงเงียบหายไปในกลีบเมฆต่อไป ไม่มีการยืนยัน หรือติดต่อกลับใดๆ ทั้งสิ้น ว่าจะยกเลิกการเรียกบัตรเครดิตให้อย่างไร หรือไม่ ? จะมีการปรับปรุงการให้บริการ Home Delivery กันต่อไปอย่างไร ? แล้วจะให้มั่นใจได้อย่างไร ว่าจ่ายเงินไปแล้วจะได้ของตรงเวลา ทั้งที่ีในเว็บก็มีให้ระบุเวลาที่ต้องการให้จัดส่งชัดเจน และแน่นอน .... จากคุณ : JoeKraB เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 12:42:05

ความคิดเห็นที่ 63 แอบเบื่อ S&P เหมือนกันค่ะ แต่ของเราสาขาเมืองทอง เราไปทานสาขานี้บ่อยมาก เพราะบรรยากาศดี จอดรถง่าย แต่เรากับแฟนจะชอบแต่งชุดอยุ่บ้านไป แฟนเราลากแตะ ผมยุ่งๆ ส่วนเราก็เสื้อยืด ขาสั้น หน้าไม่แต่ง ช่วงที่เราไปกินบ่อยๆจะเป็นพนักงานชุดเก่า เค้าจะบริการดีมาก ไม่มองเราเรื่องการแต่งตัว อะไรแบบนี้เลย แต่พอมาหลังๆนี่พนักงานชุดใหม่ สังเกตได้เลย ว่าบริการเรากะโต๊ะอื่นต่างกัน แล้วบางทีไม่ยิ้มแย้มด้วย ทั้งที่เราก็สั่งเยอะนะคะ กับข้าวสามอย่างขึ้นไป ไม่รู้ยังไง เด๋วนี้เราเลยไม่ค่อยได้ไปทานแล้ว เพราะไปแล้วไม่สบายใจ จากคุณ : immeeLy เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 12:47:16

ความคิดเห็นที่ 64 สวัสดีค่ะ คุณ JoeKraB เคสของคุณ  ยังไงก็ต้องติดตามค่ะ เหนื่อยเหมือนกันนะ ตามเรื่องพวกนี้เนี่ย.... อาจต้องยอมเสียเวลาบ้างค่ะ     ไม่ทราบว่าได้ แจ้งเรื่องกับทาง สนงใหญ่รึยังคะ ถ้าเรื่องไม่ถึงที่นั่น  มันก็จะไม่คืบหน้านะคะ เพราะเคสของเราน่ะ  วนอยู่กะ call center กะสาขาอยู่พักนึง  จนมีเรื่องที่ต้องให้ไปถึง สนง ใหญ่  เคสถึงจบได้ค่ะ สู้ต่อไป จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 14:31:21

ความคิดเห็นที่ 65 เลิกกินไป4-5ปีแล้วค่ะ จากคุณ : ป้านิด (Luktaharn) เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 15:05:07

ความคิดเห็นที่ 66 คำว่า"ตกลงจะให้ไปส่งเลย มั้ยค่ะ" เนี่ยแหละทำให้ปรี๊ดแตก.. ไม่เหมือนคำที่ใช้บริการลูกค้าอ่ะ เหมือนเป็นคำสั่ง เป็นเราจะด่าให้ยาวเลย จากคุณ : ตะโก้หวาน เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 16:34:31

ความคิดเห็นที่ 67 S & P เราเลิกกินมานานแล้ว อาหารรสชาติไม่คุ้มกับราคาที่สุด แค่ผัดวุ้นเส้นยังไม่อร่อยเลย จากคุณ : KunGuy เขียนเมื่อ : 28 เม.ย. 54 23:28:44

ความคิดเห็นที่ 68 แสบ&แพง ไปกินครั้งสุดท้าย 4 ปี ที่แล้ว มักกะโรนีผัดกุ้งจาน 90  โค้กแคน 25 เลยบายละ ไม่อร่อยด้วย ไปกินร้านคู่แข่งเขาประจำแทน ราคานี้ได้ มักกโรนีกุ้ง2จาน โค้กแคน2ป๋อง  อร่อยกว่าด้วย จากคุณ : penn's เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 54 02:12:49

ความคิดเห็นที่ 69 แล้วตกลงได้ gift voucher ตอบแทนมั้ยครับ... จากคุณ : Mario A เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 54 12:55:27

ความคิดเห็นที่ 70 สวัสดีค่ะ ทาง สนงใหญ่ ก็ให้กิฟนะคะ  จำนวนไม่มากมาย เขาบอกมาว่า  ไม่อยากสูญเสียลูกค้าไปเหมือนกัน แต่รู้สึกดี  ที่ปัญหาได้ส่งไปที่นั่น  ไม่ได้หายเข้ากลับเมฆ (ไม่รุ้เขาจะจริงจังแก้ไขสักแค่ไหน) ขอบคุณค่ะ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 54 14:40:53

ความคิดเห็นที่ 71 ขอบคุณที่แชร์ประสบการณ์ให้ฟังนะครับ จากคุณ : Win Preston เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 54 17:06:06

ความคิดเห็นที่ 72 เคยเจอครับ  จัดงานศพของผู้ใหญ่ที่นับถือ แฟนของท่าน เป็นคนจัดงานโทรสั่งแซนวิสจาก S&P ชุดใหญ่ แล้วพอมาส่ง เอาแซนวิสมาให้เหมือนกับไม่ตั้งใจทำ ขอบขนมปัง เว้าๆ แหว่งๆ แถมไส้กรอกข้างในก็ตัดเบี้ยวๆ บางชิ้นมีไส้กรอกขนาดเท่าปลายนิ้วก้อย แล้วมีเวลาอีกแค่ 30 นาทีจะถึงช่วงต้องนำอาหารไปให้แขกที่มาร่วมงาน คุณน้าโทรไปด่าชุดใหญ่ เพราะที่ส่งมานี่มันห่วยแตกและแย่กว่าแซนวิสจากร้านทั่วไปเสียอีก รู้งี้น่าสั่งจากร้านเบเกอรี่ทั่วไป เค้าตั้งใจทำกว่านี้แน่ๆ พอด่าแล้วทางอีกฝั่งก็เหมือนไม่เต็มใจจะทำให้ใหม่ แถมของเปลี่ยนก็จะเอาของห่วยๆ มาเปลี่ยนแก้ขัด จนต้องด่าว่า งานศพผู้ใหญ่มีชื่อ จะให้นำของพวกนี้ไปให้แขกที่มาเป็นถึงระดับหัวหน้าทาน เอาอะไรคิด แล้วก็วางหู ต่อสายโทรไปยันสำนักงานใหญ่ จนผู้จัดการต้องมาส่งใหม่ถึงที่ด้วยตัวเอง สำหรับ S&P ครั้งนั้นเป็นออเดอร์ใหญ่ครั้งเดียวและครั้งสุดท้ายที่ทางนี้ได้สั่ง เพราะว่างานต่อๆ มา ผมใช้บริการของเบเกอรี่แถวบ้านทั้งนั้นครับ บริการดีต่างกันเห็นๆ นี่ยังดีนะ เคยหลวมตัวไปทานอาหาร S&P ต้ม ซุปเยื่อไผ่ ได้ซากไก่มา 2 ชิ้น ถ้วยเกือบร้อย แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 54 18:39:37 จากคุณ : อาจจะแก่ เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 54 18:37:03

ความคิดเห็นที่ 73 ถ้า S&P ไม่พร้อมจะ Delivery แบบนี้ ผมว่าพวกเราไม่ต้องไปสั่งมันละ  อยากินไปร้านมันก็พอ ผมสั่ง Pizza Company เป็นประจำ วันก่อนโทร 1112 ไปสั่ง ชื่อที่อยู่ผม ทางPizza ก็บันทึกไว้รู้ดีไม่ต้องบอกซ้ำ แต่พอรอสัก 20 นาที โทรมาถามผมว่า "ไม่ทราบว่าทานที่ร้านหรือส่งที่บ้านค่ะ" ผมอยากจะบอกว่า ถ้าทานที่ร้านแล้วจะโทรสั่งทำหอกอะไร ถามที่อยู่ไปทำอะไร แต่ก็ยังดีที่ผู้จัดการเขาให้บัตรลด 400 ชดเชยการรอของผม S&P ควรส่งพนักงานไปฝึก Delivery ที่ Pizza กับ KFC สักหน่อย  ไม่มีความเป็นมืออาชีพแบบนี้ทำให้เสียรายได้เยอะเลย เห็นใจคนสั่ง S&P จิงๆ แพงแล้วยังไม่ได้เรื่อง จากคุณ : HyperSolution เขียนเมื่อ : 29 เม.ย. 54 22:07:10

ความคิดเห็นที่ 74 เราว่า ของแพงด้วยนะ เดี่ยวนี้ไม่รู้ขึ้นเปล่านะ  เคยไปกินข้าวหน้าไก่ก็จานละ 80 บาทแล้ว จากคุณ : บราวนี่ชีสเค้กท็อปปิ้งวิคครีม เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 54 01:24:12

ความคิดเห็นที่ 75 http://www.เฟซบุ้ค.com/snpfood?sk=wall จากคุณ : lovely beagle เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 54 10:49:46

ความคิดเห็นที่ 76 ตกลงว่าจบยังไงค่ะ ..งงค่ะ ไม่มีเฉลยเหรอค่ะ จากคุณ : มอคคาโอรีโอ เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 54 18:16:54

ความคิดเห็นที่ 77 อยากให้สนง.ใหญ่เช็คการให้บริการสาขาที่สุวรรณภูมิด้วยครับ ผู้หญิงแต่ชุดคอปกสีชมภูหรือสีแดง บริการห่วยมาก ถามอะไรก็บอกปัดว่าไม่รู้หมด หมายเหตุ ผมใช้บริการวันที่ 29 เมย. เวลาประมาณ 4 ทุ่มครึ่ง จากคุณ : Blue sky, deep sea เขียนเมื่อ : 30 เม.ย. 54 19:59:24

ความคิดเห็นที่ 78 คุณ มอคคาโอรีโอ สามารถดูคำตอบได้ที่ ความเห็นที่  50 กับ 70  นะคะ ขอบคุณที่ติดตามค่ะ จากคุณ : ไหมพรมสีชมพู เขียนเมื่อ : 2 พ.ค. 54 20:08:25