ความคิดเห็นที่ 1 แป่ว - -* จากคุณ : Cherie_InLove เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 13:10:56

ความคิดเห็นที่ 2 อุ้ยยยยย ร้านประจำ จากคุณ : vpo-14 เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 13:17:30

ความคิดเห็นที่ 3 หึหึ !! . จากคุณ : สวยสะพรึง เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 13:19:29

ความคิดเห็นที่ 4 เอิ่ม -*- จากคุณ : gugugun เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 13:38:27

ความคิดเห็นที่ 5 เดี๋ยวนี้เลิกทานร้านนี้นานแล้วครับ ห่วยได้อีก จากคุณ : suvichan naja เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 13:51:41

ความคิดเห็นที่ 6 เรื่องปกตินี่นา - -" จากคุณ : mizpla เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 14:05:56

ความคิดเห็นที่ 7 อี๋  = = สยองอ่ะ จะอ้วก จากคุณ : นู๋เป็นสาววาย เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 14:06:36

ความคิดเห็นที่ 8 โอ้วว อาทิตย์ก่อนเกือบเข้าไปกินแล้ว แต่คิวยาวมากเลยถอดใจไปกินที่อื่น โชคดีนะเนี่ย ที่ไม่ได้กิน แล้วสาขาอื่นจะเป็นแบบนี้มั้ยเนี่ย จากคุณ : chanis เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 14:07:05

ความคิดเห็นที่ 9 เคยเจอเหมือนกันค่ะ สาขาเซนทรัลพระราม2แหละ ไต่กำแพงอยู่ แต่เป็นตัวเล็กๆ จากคุณ : เจ้าแม่รูท66 เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 14:33:47

ความคิดเห็นที่ 10 อ้วกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก จากคุณ : มหาบุรุษแห่งกรุงสยาม เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 15:01:32

ความคิดเห็นที่ 11 ที่เดอะมอล์บางกะปิก็เจอคะ แก้วน้ำตักน้ำแข็งแล้ว พอกดน้ำก็เจอตัวเล็กๆลอยอยู่ตังนึงคะ บอกป้าตรงนั้นก็ไม่เห็นว่าไรเอาแก้วไปเท่านั้นเอง จากคุณ : asukichang เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 15:06:38

ความคิดเห็นที่ 12 สาขานี้ ร้านอื่นก็เป็น  อย่างชั้นที่เป็นฟูดคอร์ต  ถ้ามองขึ้นไปบนเพดาน บางทียังเจอแม่หูบาง(หนู) ตัวเล็กๆ  วิ่งอยู่บ้างบนเรยยยย จากคุณ : cc (bcsx) เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 15:21:07

ความคิดเห็นที่ 13 อืม จากคุณ : thisname เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 15:24:02

ความคิดเห็นที่ 14 มาตรฐานต่างประเทศ  ถูกสั่งปิดร้าน 7 วัน ทำความสะอาดครั้งใหญ่ จากคุณ : pophan เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 15:46:51

ความคิดเห็นที่ 15 อภินันทนาการแถมสำหรับลูกค้าในแพคเกจบุฟเฟ่ต์มั๊ง กินเยอะดีนัก จากคุณ : beddingshield เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 15:55:53

ความคิดเห็นที่ 16 ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจัดการด่วน จากคุณ : ตราชูคันชั่ง เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 16:00:26

ความคิดเห็นที่ 17 ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจัดการด่วน จากคุณ : ตราชูคันชั่ง เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 16:04:11

ความคิดเห็นที่ 18 มาเล่าให้ฟังค่ะ  เจอมาแบบประสบการณ์ตรง ณ ร้านขนมจีน บุฟเฟ่ต์ แถวรัชโยธิน เข้าไปนั่งทานได้ประมาณ  2 จาน ค่ะ  เจอแมลงสาบเดินเล่นอยู่บนโต๊ะเลย และก็เดินรอบจานที่ทานเสร็จแล้ววางไว้บนโต๊ะ  ก็เรียกพนักงานมาจัดการ เค้าก็เอากระดาษทิชชู่มาเก็บแมลงสาบไป  แล้วก็ไปเรียกคนดูแลร้านมา เราก็วีนค่ะ  ว่ามีแมลงสาบเดินบนโต๊ะ  กินไม่ลงหรอกนะแบบนี้  เค้าก็ไม่คิดตังค์ เราก็เดินออกมาเลย  ที่จริงแล้วร้านอาหารน่าจะดูแลรักษาความสะอาดหน่อยนะค่ะ เพราะเราก็ไม่ใช่คนกลัวแมลงสาบ  แต่เห็นมาเดินบนโต๊ะอาหารบนจานอาหารก็กินไม่ลงค่ะ จากคุณ : NJZuii เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 16:26:34

ความคิดเห็นที่ 19 อืม...คิดเหมือนกันคับว่า ถ้าตัวเองเป็นผู้จัดการจะต้องทำอย่างไรในเมื่อมันเกิดขึ้นแล้ว... อย่างในกรณีนี้ที่เห็นขาคุณ"ปีเตอร์"นอนนิ่งอยู่ในถังน้ำแข็ง พนักงานควรจะรีบขอโทษลูกค้าที่มาแจ้งอย่างสุภาพ แล้วรีบจัดการยกออกไปเททิ้งทันที ล้างทำความสะอาด แล้วเอาน้ำแข็งล็อตใหม่มาตั้งให้บริการต่อไป (แบบเงียบๆ) รีบจัด gift voucher กับลูกค้าท่านนั้น (อ่ะ ยอมรับกันตามตรงว่าเจตนาจะปิดปาก ^ ^") พร้อมกับกล่าวคำขอโทษอย่างเป็นทางการกับลูกค้าและให้คำมั่นสัญญาว่าจะดูแลเรื่องความสะอาดอย่างเข้มงวดต่อไป... <- เบื้องต้นคงทำได้แบบนี้ ลูกค้าโอเคไหมคับ? ส่วนเรื่องทำความสะอาด อันนี้เข้าใจว่าผู้จัดการร้านทุกคนอยากให้ร้านที่ตัวเองทำงานสะอาดอยู่แล้วล่ะมั้งคับ ปัญหาน่าจะอยู่ที่งบประมาณจากเจ้าของร้าน, เจ้าของห้างมากกว่า อย่างเช่น เสนอให้หยุดบริการหนึ่งวันเพื่อทำความสะอาดโดยให้บริษัทกำจัดแมลงมาจัดการให้ ผมก็ว่ายาก เพราะร้านในห้างเล่นเปิดกันทุกวันไม่มีวันหยุดเลย เปิด 10 โมง ปิด 4 ทุ่ม ถ้าจะกำจัดแมลงจริงๆ คงต้องทำทั้งตึก เพราะไม่อย่างนั้นมันก็เป็นการไล่แมลงจากร้านหนึ่งไปอีกร้านนึงเท่านั้น... อยากให้เค้าทำยังไงบ้างอ่ะคับ ลองแนะนำดู เผื่อผู้ประกอบการมาเห็นจะได้เป็นไอเดียให้เค้านำไปปฏิบัติจริง จากคุณ : dorakung (dorakung) เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 16:37:19

ความคิดเห็นที่ 20 นี่นั่งทำงานอยู่ ก็เพิ่งฟาดเมลงสาบใต้โต๊ะไปตัวนึง เดี๋ยวนี้มันเยอะจริงๆ จากคุณ : [Sakura] เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 16:58:18

ความคิดเห็นที่ 21 เมนูพิเศษร้านนี้ มาอีกแล้ว ... ^^" จากคุณ : Are Yoi เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 17:47:00

ความคิดเห็นที่ 22 แย่อ่ะ ร้านสกปรก จากคุณ : ชมพู่ผลกลมๆ เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 20:18:15

ความคิดเห็นที่ 23 ไปกินมาเมื่อวาน มัวแต่เม้าส์แตกกับเพื่อนเลยไม่ได้สังเกตุไรเลย แต่กุ้งเทมปุระ เหมือนทอดมาตั้งแต่เช้า(ไปกินตอนทุ่มนึง) จากคุณ : BrownieAndCookie เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 22:49:27

ความคิดเห็นที่ 24 กาาาาาาจั๊วววววววววว จากคุณ : Pinkimize เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 23:45:42

ความคิดเห็นที่ 25 ดีที่ไม่เคยกินขนมหวานเลย(ยังคิดเข้าข้างตัวเองอีกนะ) แต่ตัวเล็กๆเคยเจอครับ มันเดินอยู่ที่พื้นแบบเล็กๆแต่ในคลิปนี่มันขาตัวใหญ่เลยนะ ยี๋ๆๆๆ แต่สาขานี้รู้สึกโดนคอมเพลนเรื่องนี้บ่อยนะ จากคุณ : KippO เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 00:56:14

ความคิดเห็นที่ 26 จะกินต่อดีไหมเนี่ยะ ฮอทพอต เนี่ยะ เฮ้อ... นึกภาพแล้วจาอ้วกอ่ะ จากคุณ : annkapom เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 07:30:33

ความคิดเห็นที่ 27 อึม..... ดีนะที่เลิกกินร้านแบบนี้นานแล้ว จากคุณ : แมงมุมดำ (สาวน้อยริมบึง) เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 08:46:17

ความคิดเห็นที่ 28 อึม..... ดีนะที่เลิกกินร้านแบบนี้นานแล้ว จากคุณ : แมงมุมดำ (สาวน้อยริมบึง) เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 08:46:36

ความคิดเห็นที่ 29 ทานไม่หมด คิด เพิ่ม 50 บาท .. สงสัย ต้องกินขาแมลงสาปด้วยย  555+ จากคุณ : PonYoeichi เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 12:14:10

ความคิดเห็นที่ 30 เรียน คุณสเต๊กลูกครึ่ง บริษัทเซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ได้รับเรื่องไว้เรียบร้อยแล้ว และต้องขออภัยคุณ คุณสเต๊กลูกครึ่ง ที่ไม่ได้รับความสะดวกในการบริการ ทางเราจะประสานกับส่วนที่เกี่ยวข้อง และจะรายงานความคืบหน้าอีกครั้ง ทั้งนี้ขอน้อมรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของทุกท่าน และจะนำไปปรับปรุงอย่างรวดเร็วที่สุดเพื่อให้ทุกท่านได้รับความสะดวกสบายในการมาใช้บริการของศูนย์การค้าของเรา  และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ จากคุณ : CentralPattana เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 16:18:43

ความคิดเห็นที่ 31 ทาง ฮอทพอทได้ตอบชี้แจงมาแล้วในยูทูบครับ ขออนุญาต ก็อบปี้มาวางให้อ่านกันนะครับ >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> สวัสดีค่ะ ติดต่อจากสำนักงานใหญ่นะคะ ก่อนอื่นทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงกับเหตุก­ารณ์ที่เกิดขึ้นนะคะ ทางบริษัททราบข้อมูลที่เกิดขึ้น­แล้วจะเร่งดำเนินการแก้ไข เรียนแจ้งทางบริษัทฯ ปัจจุบันมีการดำเนินการให้ทางบร­ิษัทกำจัดแมลงมีการเข้ามาฉีดยาท­ุกๆ เดือนอยู่แล้วค่ะ แต่เนื่องด้วยปัจจัยหลายๆ อย่างที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ทั้งในส่วนของโครงส้รางแต่ละห้า­งสรรพสินค้าและถึงมีการฉีดยาทุก­ๆเดือน โดยปกติแล้วแมลงคลานพวกนนี้จะหล­บไปตามช่องๆ ไปอีกร้านหนึ่งและเมื่อร้านนั้น­มีการฉีดเช่นกันก็จะกลับมาอีกร้­านอยู่ดี ซึ่งทางบริษัทฯ ได้พยายามตรวจสอบตลอดเวลา แต่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นต้อง­ยอมรับผิดจริงๆค่ะ ยังไงแล้วขออนุญาตสอบถามข้อมูลช­่องทางการติดต่อของทางคุณ champcte พอจะสะดวกหรือไม่ค่ะ หากไม่สะดวกรบกวนมีช่องทางอื่นเ­พิ่มเติมค่ะทาง Email : mkt@hotpot.co.th และโทร 02-9438448 ต่อ 4101-4106 ได้ตลอดค่ะ จากคุณ : abegnale (abegnale) เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 16:31:23

ความคิดเห็นที่ 32 ที่นี่เขารักษาระบบนิเวศได้ดี จากคุณ : tree1m เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 20:56:48

ความคิดเห็นที่ 33 ผมเห็นประจำ หลายร้าน หลายห้าง จนเหมือนเป็นเรื่องปกติไปแล้ว ไม่รู้จะแก้ไขกันยังไง จากคุณ : LoginM2F เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 11:27:26

ความคิดเห็นที่ 34 แมลงสาปยังดี เมื่อสี่เดือนที่แล้ว hot pot เซ็นทรัลพระราม 3 เจอหนูอยู่ใต้โต๊ะ ตั้งแต่นั้นไม่ไปกินอีกเลย พื้นก็เหนียว โค้กไม่มี บอกเครื่องเสีย แต่ไม่ยอมเอาป้ายปิด ให้ลูกค้ากดน้ำแล้วกินไม่ได้ วางแหมะไว้ เละเทะ อาหารตอนสี่โมงเย็นกว่าๆ น่าจะใกล้เปลี่ยนรอบ แคลิฟอเนียแข็ง พอขอใหม่ บอกว่าไม่มี พอวีนหนักๆ เสกมาให้ได้ซะงั้น ผ่านมาหลายเดือนแล้ว เดินผ่าน อาการอยากกินยังไม่มีเลยสักนิด แหยงมากค่ะ ขอบอก มื้อนั้นได้คำขอโทษมา และบอกว่า ลดให้ 20% นะคะ ใช้สิทธิ์พนักงานลดให้ค่ะ เราได้แต่ยิ้มแหยๆ อยากบอกว่า ไม่ต้องลดหรอกค่ะ เพราะต่อให้กินฟรี คราวหน้าพี่ก็ไม่มาแล้วค่ะ น้องงงงงงง จากคุณ : .เชอร์รี่. เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 12:52:55

ความคิดเห็นที่ 35 เรียนท่านเจ้าของกระทู้และผู้เข้าชมกระทู้ทุกท่านครับ ผมเป็นตัวแทนจาก บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ครับ หลังจากได้ทราบเรื่องแล้ว ทางบริษัทได้ทำการติดตามตรวจสอบไปทางเซ็นทรัลพลาซา สาขาพระราม 2 และทาง Hot Pot ได้ความดังนี้ครับ ขอตอบกลับรายละเอียด Complain ร้าน Hot Pot Buffet ศูนย์ฯพระราม 2 ดังนี้ค่ะ 1. ในส่วนของการจัดการตรวจสอบความสะอาดในร้านค้านั้น  ทางส่วนกลางของ Hot Pot ได้ทำการเน้นย้าพนักงานทุกคนในส่วนของร้านค้าให้หมั่นตรวจสอบ และระมัดระวังไม่ให้เกิด ประเด็นดังกล่าวขึ้นอีก และดำเนินการส่งฝ่าย QC เพิ่มความถี่ในการเข้าตรวจสอบเรื่องความสะอาดให้มากขึ้น 2. ส่วนกรณีลูกค้าที่ Complain นั้น  หากทาง Call Center สามารถติดต่อลูกค้ารายนี้ได้ ขอความกรุณาส่งข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อและเบอร์ติดต่อ โดยแจ้งกลับที่แผนกร้านค้าสัมพันธ์ ซึ่งทาง Hot Pot จะติดต่อกลับเพื่อชี้แจงและขอโทษโดยตรงกับทางลูกค้าค่ะ จึงเรียนมาเพื่อทราบ ขอแสดงความนับถือ รบกวนท่านเจ้าของกระทู้ส่งชื่อ และเบอร์โทรติดต่อเข้ามาที่ call_center@cpn.co.th นะครับ จากคุณ : CentralPattana เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 13:05:16

ความคิดเห็นที่ 36 #35 ผมส่งเมล์ไปหา mkt@hotpot.co.th แล้วครับ จากคุณ : สเต๊กลูกครึ่ง เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 18:04:06

ความคิดเห็นที่ 37 จริงๆการเห็นแมลงสาปตัวเล็กๆ ในร้านอาหาร อาจกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว (หรือว่าเราเจอมันจนบ่อยรึเปล่าเนี้ย) แต่ก็รู้สึกดีนะที่ทั้งทางห้างเซ็นทรัล และร้านฮอตพอต เข้ามาใส่ใจเสียงผู้บริการบนโลกอินเตอร์เน็ต ไม่เห็นว่าเป็นเรื่องเล็กนอ้ย แล้วปล่อยปะละเลย จากคุณ : New skylab เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 17:27:34

ความคิดเห็นที่ 38 สาขาซีคอนก็เจอครับ  เขาก็ทำเหมือนกันที่ จขกท เจอคือเงียบไม่รับรู้  สงสัยนี่เป็นการเทรนพนักงานของที่นี่  พนักงานส่วนใหญ่  ยืนคุยกันเสียงดังลั่นครั่ว ถามว่าอันนี้มีไหม  เธอเฉยคุยต่อ  เลยตะโกนถามดังๆ ว่า อันนี้มีไหม  เธออึ้งและตอบว่า  หมดค่ะ  แต่ก็มีพนักงานที่ดีนะ  แต่ในครัวไม่ไหว บอกตรงๆ  คุยๆๆๆๆๆๆๆๆๆ  เด็กข้างนอกทำงานกันตลอด   ผจก ที่นี่เหมือนหุ่นเดินได้  เดินไปเดินมา  เดินไปและเดินมา  ขอบคุณที่มีคนเห็นเหมือนกัน จากคุณ : ป้อง (river_kongka) เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 19:54:53

ความคิดเห็นที่ 39 จะผิดไหม ถ้าจะบอกว่าเจอทั้งร้าน MK BBQ SHABUSHI กาลนาน มิสเตอร์เหม๋ง และร้านอื่นๆ ของเซนทรัลพระราม 2 ด้วยอ่ะ เจอจนชิน จนคิดว่ามันเป้นเรื่องธรรมดาไปแล้ว ไม่เคยรู้สึกอะไรเลย แค่เอาทิชชู่ปัดลงพื้น หรือมาตรฐานอนามัยเรื่องอาหารของดิชั้นจะ "ต่ำ" คะเนี่ย จากคุณ : kinochan เขียนเมื่อ : 18 ก.ย. 54 16:57:21

ความคิดเห็นที่ 40 ขนลุก อึ๋ยยย จากคุณ : ล่องลอยในความฝัน เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 01:06:45

ความคิดเห็นที่ 41 จุดหมายที่ตั้งใจถ่ายคลิป ของผมคือ อยากให้ทางห้างดูแลเรื่องความสะอาด แบบจริงๆ จังๆ สักที บางทีตามเบาะนั่ง หรืออะไรก็ตามที่ร้านต่างๆ จะมีพวกเศษผมเศษอาหาร อะไรเยอะแยะเลยอ่ัะครับ.. หลายๆๆ ร้านครับ อย่างที่คุณ kinochan บอกเลย ฟูจิ อีก1ที่ ที่ผมเคยเจอแบบนี้ แค่อยากให้มันสะอาดขึ้นเพราะว่า ห้างนี้ผมไปประจำ วันนี้ก็มีแพลนจะไปอีก เพราะใกล้บ้านนัดเพื่อนๆ นัดอะไรเจอกันง่ายดี จากคุณ : สเต๊กลูกครึ่ง เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 14:44:05

ความคิดเห็นที่ 42 หลังจาก post ไว้ก็ได้กลับมาอ่านอีกรอบ ดีใจนะคับที่อย่างน้อยเซ็นทรัลพัฒนาก็ยังรับฟังและจะนำไปแก้ไข ไม่ต้องเฉพาะที่เซ็นทรัลพระราม 2 หรอกคับ ทุกๆห้างที่อยู่ในเครือของคุณแหละคับ ควรจะทำทั้งหมดไม่ใช่เพื่อใครเพื่อบริษัทของคุณเอง ยิ่งร้านอาหารสะอาด สถานที่สะอาด มีลูกค้าคนไหนบ้างไปอยากไปเดินคับ จากคุณ : dorakung เขียนเมื่อ : 22 ก.ย. 54 00:06:52

ความคิดเห็นที่ 43 ตัวใหญ่เกินไปนะครับ จากคุณ : ผมเพื่อนโดม เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 54 11:19:19