 |
- การให้บริการ HOT POT ได้วางแผนจัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมพนักงาน เพื่อพัฒนามาตรฐานและการบริการ ของร้านในเครือ แต่เนื่องด้วยเหตุผลข้างบนจึงทำให้การดำเนินการช้ากว่าที่ควร(เหตุผลเดิม) แต่ทางคุณปุ๊กได้ยืนยันว่าจะมีการปรับปรุงทั้งสาขา และการบริการ ให้ดีขึ้น โดยจะเริ่มเห็นผลได้ใน ไตรมาสที่ 3 (ต.ค.-ธ.ค.)
- การร้องเรียนการบริการ ทาง Hot Pot Group ได้เปิดรับคำร้องเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ ทาง Facebook , Pantip.com, ทางโทรศัพท์ และ FAX โดยเมื่อได้รับคำร้องเรียนจากลูกค้า บริษัทจะแจ้งเรื่องผ่านทางผู้จัดการเขต และผู้จัดการสาขา ตามลำดับเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีการร้องเรียนมา
ทางคุณปุ๊ก ในฐานะตัวแทน Hot Pot Group ได้ขออภัยมา ณ ที่นี้ พร้อมได้ขอโอกาสให้ทาง Hot Pot Group ได้บริการลูกค้าอีกครั้ง สำหรับผม จะขอเข้าไปใช้บริการ (อีกครั้ง) ตามที่คุณปุ๊กเสนอมา แต่คงจะเป็นหลังจากช่วงที่ Hot Pot Group ได้ปรับปรุง Brand ไดโดมอน: Daidomon เสร็จสิ้น เพื่อพิสูจน์ว่าทาง ไดโดมอน : Daidomon จะทำการพัฒนาสาขาและการบริการให้ดีเช่นเดิม ทั้งนี้ หลังจากผมได้ใช้บริการแล้ว ผมจะมารีวิว เพื่อความเป็นธรรมของลูกค้า และ ไดโดมอน : Daidomon ต่อไปครับ ขอบคุณความเห็นทุกท่าน ที่เข้ามาแบ่งปันข้อมูล และร่วมติ-ชม การบริการของ ไดโดมอน : Daidomon เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ประกอบการได้ปรับปรุงการบริการต่อไป....
จากคุณ |
:
pilotAP
|
เขียนเมื่อ |
:
20 ก.ค. 55 17:57:11
|
|
|
|
 |