ขอบ่น ubc truelife ให้ฟัง
เริ่มขอใข้บริการที่เซ็นทรัล ลาดร้าว เมื่อ 1 ส.ค. และได้รับการติดตั้งเมื่อ 4 ส.ค. เก็บเงินมัดจำไป 2,000 ต้องเติมเงินเดือนละ 300 เมื่อวันที่ 25 ส.ค. ไปเซ็นทรัลเลยแวะให้พนักงานเติมเงินผ่าน true money ไป 300 บาท เงินค่าโทรยังไม่เพิ่มตาม พนักงานบอกว่าต้องรอถึงวันครบกำหนด 1 เดือน เงินจะเข้าระบบ ubc ก่อนค่อยโอนมาเป็นค่าโทรให้เรา ตอนนั้นค่าโทรเหลือ 0 บาท โทรออกไม่ได้ รอถึงวันที่ 1 ก.ย. ไม่มีอะไร รอถึง 4 ก.ย. เงินยังเท่าเดิม แถมมี message มาว่า "กรุณาเติมเงินค่าบริการรายเดือนในบัญชีทรูมันนี่ 300 บาท ก่อน 04/09/06" เบอร์ติดต่อ 1331 โทรไม่ได้เพราะไม่มีเงินเหลือ ตอนบ่ายก็ติดงานแต่กลัวถูกตัดระบบและไม่ได้เงินมัดจำคืนจึงไป trueshop เซ็นทรัลลาดพร้าว ช่วง 12.20 น. พนักงานใช้เวลา 40 นาทีให้บริการอะไรไม่รู้ in, out เหมือนจะให้เกิดการตัดยอดแต่ทำไม่สำเร็จ ทั้งที่มีการโทรคุยกับทาง ubc ด้วย ระหว่างนี้ก็มีผู้หญิง 2 คนมีปัญหาคล้ายๆ กัน (คุยกับพี่คนหนึ่งบอกว่าเดือนเดียวเติม 3 ครั้งแล้วยังมีปัญหาอยู่) พนักงานผู้ชายบอกว่าปกติระบบจะเตือนล่วงหน้าประมาณ 3 วัน ให้รอดูถึงวันพรุ่งนี้ (5 ก.ย.) ว่าระบบจะเรียบร้อยหรือไม่ แต่ปรากฏว่า 4 ก.ย. ตอน 5 ทุ่ม ที่บ้านดูทีวีอยู่ เกิดรับไม่ได้ขึ้นมาทุกช่อง เลยไม่รู้ว่าถูกตัดระบบหรือระบบมีปัญหา (ใช้จานดาวเทียม) วันนี้ 5 ก.ย. มาทำงาน เช็คเงินคงค้างยังเท่าเดิม ไม่มีเบอร์ ubc เลยเข้าเวป ubctv.com ตอนแรกไม่เจอเบอร์เลยใช้บริการติดต่อเรา เสียเวลาพิมพ์ตั้งนานเพื่อแจ้งให้ช่วยแก้ปัญหาให้ พอคลิ๊กส่งดันมีข้อความ "ขออภัย ระบบมีปัญหา" ต่อมาเจอเบอร์โทร 02-2717171 เลยโทรตอน 09.20-09.25 น. 2 รอบทั้งแบบจานและแบบเคเบิ้ลตอบกลับแบบเดียวกันคือ "ขออภัยค่ะ เจ้าหน้าที่ทุกท่านกำลังให้บริการอยู่ ให้รอ และขอบคุณในเวลาอันมีค่าของท่าน" "ขอแจ้งว่าข้อความของท่านอาจถูกบันทึกเทปเพื่อนำไปสู่การปรับปรุงการบริการ" วางสาย เซ็ง ระหว่างพิมพ์กระทู้มี ข้อความเข้ามาในมือถือ "ระบบไม่สามารถตัดบัญชีสำหรับค่าบริการรายเดือน ubctmv ได้ กรุณาเติมเงินในระบบทรูมันนี่" มันอะไรกันนี่???? เราอุตส่าห์ให้พนักงานทำให้เพราะกลัวว่าทำเองแล้วจะผิดพลาด และการสื่อสารทั้งสองทางก็ไม่เอาไหน แล้วตอนนี้จะให้ติดต่อใครที่ไหน (?) ก็รอพนักงาน ubc แอบอู้งานเข้ามาอ่านและบอกทางแก้ด้วยละกัน เวลาตอนนี้ต้องทำงานไม่มีเวลาเดินทางไปติดต่อที่ไหนโดยตรงแล้ว ถ้าต้องเสียมัดจำฟรี 2000 กับการบริการไม่สบอารมณ์ 1 เดือนก็คงจะได้เผยแพร่ให้ทราบกันโดยทั่วต่อไป
จากคุณ :
view
- [
5 ก.ย. 49 10:36:20
A:203.155.46.98 X: TicketID:123996
]
ติดตั้ง ubc truelife แค่ 1 เดือน แล้วเจออย่างนี้!!!
