ความคิดเห็นที่ 1 สงครามยังไม่จบ  อย่าเพิ่งนับศพทหาร การที่เค้าบอกว่าสวร้างแบรนด์มานาน แล้วมันยังไงหรือ ? ยังไงคุณก็ต้องรับผิดชอบอยู่ดี  หรือว่าไม่ต้อง ?? จากคุณ : foduck - [ 25 ธ.ค. 49 14:12:30 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ผมว่าดีครับ... เกิดข้อผิดพลาด และ แก้ไขโดยเร็ว... ดีกว่า เกิดข้อผิดพลาดแล้ว เมินเฉยจนกระทั้ง บริษัท เสียชื่อเสียงมากกว่า เก่า.............. ใน Case นี้ถือว่า ดีมากๆ (เห็นการพัฒนาได้ชัดเจนหน่อย..... ) ผิดกับ อีก Case หนึ่งของโต๊รัชดาเค้า... อันนั้น เรียกร้องไปหลายๆ web ประมาณ หลายวันเหมือนกัน จึงได้ข้อสรุป แต่ ในกรณีนี้ ได้ข้อสรุปเร็วมากกว่า ครั้งที่แล้ว... ถือว่า เป็นการพัฒนา ถ้าให้พูดกันจริงๆ ยังกล่าวโทษ SS ไม่ได้ทั้งหมด ถ้าไม่มีข้อสรุปนะครับ เพราะว่า มันอาจจะเกิดจากหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดเรื่องแบบนี้ แต่ที่ผมสัมผัสได้อย่างหนึ่งที่ดีขึ้นคือ การบริการหลังการขาย (ถ้าเอามา Post ที่ pantip) นั้นจะดีมากๆ แต่อยากเห็นว่า ถ้าไม่ได้เอามา Post ที่ pantip แล้วจะดีเหมือนเดิมหรือเปล่า.... อย่างไงก็ขอบคุณ จขกท และ ทาง SS ด้วย ที่ทำให้ มาตาฐานการบริการสินค้าหลังการขายดีขึ้นครับ ส่วนกระทู้นั้น ผมว่าคงไม่ต้องลบมันหลอก แต่ให้ใส่ข้อมูลสินค้า บทสรุปของทั้งสองฝ่ายแล้วเก็บเข้าครั้งกระทู้ จากคุณ : Arson - [ 25 ธ.ค. 49 14:29:14 ]

ความคิดเห็นที่ 3 นั่นจิ ก็ต้องคิดด้วยว่า ถ้าเกิดเหตุการ์ณ ตอนดึกๆ หรือตอนที่มีแต่เด็กๆ อยู่ในคอนโด หรืออะไร จะทำไงละเนี้ย อันตรายนะนั่น จริงๆ ผมใช้ lcd samsung รุ่นไรจำไมได้ ตอนนั้นซื้อมา 17 นิ้ว หมื่นปลายๆ ... ใช้ ไม่เกี่เดือน เสียส่งซ่อม ... ซ่อมไปเดือนกว่า แบบว่าต้องไปซื้ออันใหม่มาใช้งานเลย แล้วมือถือเพื่อน อ่า ก็เสีย เขาบอกซ่อมจอ หรือไรเนี้ย หลายพันมาก บอกว่าเพื่อนทำตกมาเลยเสีย ... เพื่อนแบบ งงเลย ไม่เคยทำตกเลย แต่ก็ทำไรไม่ได้ สุดท้ายซื้อใหม่เลยอะ แต่แน่นอนยี่ห้ออื่นเลยนะ มันบอก เข็ดแล้ว ถึงจะเล่ามาก็ไม่ได้ว่าจะกัวยี่ห้อนี้หรอกนะ เพราะทุกยี่ห้อ ก็มีโอกาสเกิดปัญหาด้วยกันทั้งนั้น เพียงแต่ หวังว่าถ้าเวลามีปัญหาแล้ว จะได้รับการแก้ปัญหาที่ดี และรวดเร็ว ไม่ใช่เสียอยู่ในประกัน แต่ซ่อมเป็นเดือน ... หรือต้องรอให้เป็นข่าวดัง ถึงจะมาอย่างรวดเร็ว ชื่อเสียงสร้างมายาก ก็น่าจะรักษาให้เยี่ยมๆ นะครับ ดูอย่าง บริษัทอย่าง ดีคอม หรือชินเน็ค ถึงขนาดมี hot swap สินค้าหลายอย่าง รอเปลี่ยนตัวใหม่ได้ทันที อย่างไรก็ตามยินดีกับเจ้าของกระทู้ด้วยครับ จากคุณ : :-D - [ 25 ธ.ค. 49 14:39:18 A:210.165.5.10 X: TicketID:123385 ]

ความคิดเห็นที่ 4 รอให้ได้เครื่องใหม่กับเคลมเรื่องตู้วางทีวีให้เรียบร้อยก่อนแล้วค่อยลบกระทู้ดีกว่าครับ การที่samsungทำการเคลื่อนไหวเรื่องรับประกันและชดเชยได้เร็วเท่าไหร่ก้จะยิ่งทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทดีขึ้น ไปๆมาๆ กระทู้ที่คุณตั้งอาจจะเป็นผลดีต่อชื่อเสียงของบริษัทมากกว่านะครับ จากคุณ : คนรู้มาก - [ 25 ธ.ค. 49 15:19:45 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ...ยินดีด้วยครับ จากคุณ : ^oo^__d - [ 25 ธ.ค. 49 15:29:53 ]

ความคิดเห็นที่ 6 อย่างนี้ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลยครับ  ไม่ใช่เปลี่ยนแค่ช่วงล่าง กระทู้ทิ้งไว้อย่างนั้นแหล่ะครับ คราวนี้เรามาดูกันว่าเขาจะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้เร็วแค่ใหน เพื่อให้เรื่องมันจบ  ถ้าเขาทำได้ดี ก็มีแต่คำชมครับ ไม่ต้องมาตัดพ้อ เรื่องชื่อเสียงที่สั่งสมมาหรอกครับ  เกิดปัญหาแล้วไม่แก้ไขแล้วใครเขาจะมาชมล่ะครับ จากคุณ : หนุ่มบางกรวย - [ 25 ธ.ค. 49 15:39:09 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ยินดีด้วยนะคะ  เราว่าแล้วว่ต้องแก้ไขให้ได้ ถ้าคุณเปิดภายตัวตนจริง ๆ   ยินดีๆๆๆๆๆๆจ๊ะ จากคุณ : หวัดดี (หวัดดี) - [ 25 ธ.ค. 49 15:57:56 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ยินดีด้วยครับ แต่ขอติ Sumsung นะครับ เรื่องลงผ่านเวบนี่ ผมว่าถ้าของคุณดี ก็มีคนมาชมนะ ทำไมเวลามีคนมาชมของคุณ ไม่เห็นบอกบ้างล่ะ ว่าให้ลบออก !! แต่พอมีเรื่องร้าย ๆ บอกว่าทำลายชื่อเสียงของบริษัท อ้าวว !! ก็ของคุณมันแย่จริง ๆนี่หว่า จะให้ทำไง - -' จากคุณ : ตอนคุณมองตะวัน ผมมองเจอแต่จัน - [ 25 ธ.ค. 49 16:27:14 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ถ้าคุณไม่เอาลงเวป ซัมซุงจะรีบมาบริการคุณหรือป่าว จากคุณ : ชายไร้ชื่อ - [ 25 ธ.ค. 49 16:33:20 ]

ความคิดเห็นที่ 10 อย่าพึ่งลบออก จนกว่าทุกอย่างจะโอเคนะคะ จากคุณ : เด็กหัดเดิน - [ 25 ธ.ค. 49 16:59:58 ]

ความคิดเห็นที่ 11 อยากบอกว่าเคสไฟไหม้เครื่องนี้มีโอกาสเกิดขึ้นได้ เพราะทีวีทุกรุ่นทุกยี้ห้อใช้เวลาประกอบในสายการผลิตไม่เกิน 48 ชั่วโมงก็บรรจุลงกล่องส่งไปขายแล้ว  มีทีวีบางส่วนเท่านั้นที่ถูกสุ่มไปเพื่อเปิดทดสอบเป็นวัน สัปดาห์ หรือเป็นเดื่อน  ปัญหาบางอย่างจะไม่ถูกตรวจในสายการผลิตแต่จะถูกตรวจพบที่นี่    บางปัญหาตรวจเจอเมื่อจำนวนการผลิตขึ้นหลักแสนก็มี   แต่สำหรับเคสไฟไหม้เครื่อง  โดยทั่วไปจะถือว่าเป็น Major reject ที่ไม่อาจยอมรับให้เกิดขึ้นได้ เพราะหากเกิดไฟไหม้บ้านมีผู้เสียชีวิต  โชคดีกรณีนี้เกิดเหตุขณะผู้ใหญ่อยู่พอดี  หากเด็กเล็ก ๆ อยู่ตามลำพังคงมีเรื่องสลดใจเกิดขึ้น   สิ่งที่บริษัทควรทำอย่างเร่งด่วนสุดมิใช่การนำทีวีเครื่องใหม่มาเปลี่ยนให้ลูกค้า แล้วจบ แต่ต้องรีบส่งให้ฝ่าย R&D ตรวจเช็คอย่างละเอียดในทางลึกว่าทำไมวงจรในส่วน safety จึงไม่สามารถตัดการทำงานเมื่อมีการลัดวงจรเกิดขึ้น  ปล่อยให้ลัดวงจรต่อไปจนเกิดการลุกไหม้ได้  มีอุปกรณ์ใดบ้างที่เป็นสาเหตุหรือไม่ได้มาตรฐาน  หรือการออกแบบยังไม่ safety เพียงพอ  ก็ควรชี้แจงให้ลูกค้าทราบ และตามไปแก้ไขทุกเครื่องที่จำหน่ายไปแล้ว จากคุณ : ฮัดเช่ย - [ 25 ธ.ค. 49 17:15:44 ]

ความคิดเห็นที่ 12 คห. 9 ถูกต้อง จากคุณ : kicub2 - [ 25 ธ.ค. 49 18:06:06 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ยินดีด้วยนะคะ ในเมื่อหน่วยงานที่ช่วยคุ้มครองผู้บริโภคยังออมมือ  พวกเราสังคมพันทิปก็จะช่วยกันสอดส่องดูแลกันเอง  แล้วก็จะขยายวงกว้างขึ้นเรื่อย ๆ หากบริษัทใด ๆ ไม่แสดงความรับผิดชอบ ผลก็จะเลวร้ายมากกว่าการคิดแต่ในกรอบและเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรมของตัวเอง รักชายคา  รักพันทิป *ผิด ตก ยกเว้น   แก้ไขเมื่อ 25 ธ.ค. 49 18:45:43 จากคุณ : biebie999 - [ 25 ธ.ค. 49 18:44:06 ]

ความคิดเห็นที่ 14 บริษัทผลิตรถยนต์ ...อุปกรณ์มีปัญหาก็เรียกคืนมาแก้ไขให้ดี ตอนนี้ก็เห็นบริษัทมิชชลิน.... ประกาศแลกคืนยางที่มีปัญหาในบางส่วน ผมว่า ... บริษัทฯใหญ่ ๆ นี่เค้ารับผิดชอบดีเหมือนกัน อย่างน้อยเค้าก็ห่วงคุณภาพสินค้า + ชื่อเสียง + ผู้บริโภค ว่าแต่ว่า บริษัทซัมซุง นี่ใหญ่เหมือนพวกนั้นหรือเปล่าครับ   ไม่รู้จะมีการเรียกคืนสินค้าล็อตที่มีปัญหานี่ไปตรวจสอบแก้ไขหรึอเปล่า เห็นไฟไหม้บ่อยๆ ช่วงนี้ คงไม่เกี่ยวกับทีวีรุ่นนี่..หล่ะมั้ง 5555555 จากคุณ : บินเดี่ยว - [ 25 ธ.ค. 49 20:36:06 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ถึงแม้จะต้องลงในเวปนี้ถึงจะมีการแก้ไขก็ตาม แต่ยังไงก็ต้องขอชมเชยทางซัมซุงที่ไม่ทิ้งลูกค้าครับ ที่จริง ถ้าทางซัมซุงเพิ่มต้นทุนด้วยการสต๊อกอะไหล่มากขึ้นกว่านี้อีกหน่อย ก็คงไม่มีใครมาเขียนในนี้เพิ่มเติมอีกครับ จากคุณ : monjangja - [ 25 ธ.ค. 49 21:59:06 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 25 ธ.ค. 49 22:13:02 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ชื่นชมบริษัท ในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างทันท่วงที แต่มานึกอีกที ถ้าเป็นผู้ใช้ตามบ้าน ที่ไม่ได้เล่นคอม เล่นเน็ต โทรไปร้องเรียน จะได้รับการแก้ไขแบบนี้หรือเปล่า หรือที่บริษัททำไปเพียงเพื่อปกป้องชื่อเสียงของตนเอง โดยไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้า นี่ถ้าไหม้ โดยไม่มีคนอยู่บ้านหล่ะก็.... เสียว จริงๆ ครับ จากคุณ : x-jay - [ 25 ธ.ค. 49 22:43:20 ]

ความคิดเห็นที่ 18 เท่าที่อ่านดู คิดเหมือนความเห็น 8 กับ 9 มากๆ แต่มีอย่างนึงคือ จขกท เอาเรื่องมาลงเร็วไปรึเปล่า เพราะเหตุเกิดไม่นานกับเวลาที่แจ้ง SS ครับ ความหมายของผมคือ เรายังไม่ทันให้โอกาส SS เลยนะ เช่น โทรไปไม่รับสาย ไม่มาตามนัด อะไรทำนองนี้ครับ ผมคิดว่าเวลาเราเอาอะไรลง net เรื่องมันจะลามเร็วกว่าที่คิดนะครับ เพราะฉะนั้น เราควรดูจังหวะด้วย จากคุณ : k9advance - [ 26 ธ.ค. 49 00:05:25 ]

ความคิดเห็นที่ 19 มาติดตาม จากคุณ : Shinjang - [ 26 ธ.ค. 49 00:16:55 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ขนาดไฟใหม้ ยังมาขอให้ปิดเงียบอีก เชื่อเลย จากคุณ : 015217 - [ 26 ธ.ค. 49 01:02:24 A:203.188.44.200 X: TicketID:015217 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ได้เครื่องใหม่ ก็ควรเช็คสภาพ และระยะประกันด้วยนะครับ เดี๋ยวจะเป็นรุ่นใหม่ล่าสุดแต่ตัวโชว์ จากคุณ : runtaro (modern home) - [ 26 ธ.ค. 49 07:07:41 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ถามหน่อยเถอะ ถ้าทีวีไหม้ แล้วลามไปไหม้บ้านละ เรื่องใหญ่หรือเปล่า จากคุณ : twentyfive - [ 26 ธ.ค. 49 07:34:18 ]

ความคิดเห็นที่ 23 คุณเอยยยถ้าเป็นผมนะ เอาออกข่าวทางทีวีหรือหนังสือพิมพ์ไปแล้ววว ประจานกันให้รู้ดำรู้แดงไปเลย ไม่โทษว่าคุณเป็น 1 ในแสนหรือล้านอะไร หรอกนะ ถ้าบ้านคุณไม่มีสื่อินเตอร์เน็ต ไม่นำเสนอข่าวสารที่ฉับไว เขาจะมาบริการให้คุณไหม คิดในทางกลับกันถ้าเครื่องนี้ไป อยู่บ้านตาสี ตาสา คนที่อยู่ตามต่างจังหวัดหรือคนที่ไม่ได้เล่นอินเตอร์เน็ตอย่างคุณ เขาต้องฝ่าฟันอุปสรรคในการส่งไปเครม หรือติดต่อซ่อมเครื่องอีกมากมาย ไม่อยากจะคิดถึงเลย... ก็นับว่าเป็นโชคดีของคุณ ผมมาเปิดกระทู้ดูความคืบหน้าก็ตกใจ ทำไมกระทู้ถึงลบไปไวจังเลย เสียดายนะครับไม่ได้เซฟรูปเอาไว้ด้วยสิ จากคุณ : นนธเกียรติ - [ 26 ธ.ค. 49 07:42:48 ]

ความคิดเห็นที่ 24 ยินดีด้วยนะครับกับเจ้าของกระทู้ที่ได้รับการบริการที่ดี ฉับไว จากคุณ : Skywalkerboy (Skywalkerboy) - [ 26 ธ.ค. 49 08:50:35 ]

ความคิดเห็นที่ 25 ที่คุณมาโพสต์ไว้ถูกต้องแล้วค่ะ เราเคยเอาเรื่องศูนย์ Toyota มาโพสต์ไว้ที่ห้องรัชดา เหมือนกัน แฟนเราเคยเอารถไปถ่ายน้ำมันเครื่องที่ศูนย์ Toyota ที่จังหวัดนึง ทางศูนย์ทำรถไหลมาชนรถแฟนเรา จนบุบไปข้างเลยอ่ะ จากนั้นทางศูนย์ก็ไม่ค่อยแสดงความ รับผิดชอบอะไรเลย แฟนเราต้องใช้รถทำงาน ก็ไม่มีรถ มาแทนให้ พอเราเอาเรื่องของแฟนมาโพสต์ปุ๊บ ทางศูนย์ Toyota ใหญ่มาอ่านเจอ โทรไปต่อว่าทางศูนย์นั้นทันที เลยค่ะ ในที่สุดก็ได้รถมาขับแทนระหว่างซ่อม.. ยินดีด้วยค่ะ ที่ได้ทีวีใหม่... ^^ จากคุณ : นางฟ้าน้อย - [ 26 ธ.ค. 49 09:05:27 A:58.136.18.213 X: TicketID:078033 ]

ความคิดเห็นที่ 26 ผมในฐานะที่สนใจในเรื่องสิทธิ์ผู้บริโภค ในประเทศที่หน่วยงานกลางที่มีหน้าที่ มักเอาหูไปนาเอาตาไปไร่ ต้องให้ผู้บริโภคโวยกันเอง ผมว่า webboard นั้น เป็นสิ่งที่เป็นทางออกของเหล่าผู้บริโภคอย่างเราๆ ที่ควรตระหนัก คือ การ post ข้อเท็จจริง หากพวกเรายืนยันตัวตน ทีหลักฐานชัด พร้อมให้มีการตรวจสอบได้จริง ผมว่าทางผู้ผลิตก็ควรต้องใส่ใจ ไม่ควรคิดว่าเป็นการ discredit Defect จากการผลิตสินค้าใน line ผลิตมีโอกาสเกิดขึ้นได้เมื่อมีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้น การชดเชยให้ผู้บริโภคสมควร clear ก่อนเป็น อันดับแรก แล้วการเจาะลึก ควรเร่งพิสูจน์ทราบ ว่าสาเหตุมันเกิดจากความบังเอิญ (by chance) หรือความซวยจริงๆ หรือว่ามีสาเหตุทางการออกแบบที่ค่อยข้างมีเหตุน่าจะเป็น (posible cause) การพยายามทำทุกอย่าง ยิ่งทำให้โปร่งใส และเปิดเผยต่อสาธารณะเร็วและชัดเจนเท่าไร การติดใจก็จะน้อยลง แล้ว branding ก็จะคงอยู่ในใจผู้บริโภคตลอดไป ผู้บริโภคผมว่าให้โอกาสอยู่แล้ว เพราะ after sales service ที่ดี ก็สามารถใช้เป็นเทคนิคการสร้าง brand ได้อยู่แล้ว เพื่อนๆคงจำได้ เรื่อง แบตเตอรี่ Sony ที่ระเบิดบนเครื่อง สิ่งที่ Sony เร่งทำ คือตรวจสอบอย่างรวดเร็ว และรีบเรียกคืน แบต รุ่นเดียวกันออกจากตลาด  เพื่อนๆ หากใช้อยู่รู้สึกอย่างไร  ต่อไปกล้าซื้อสินค้า Sony ไหม?  ผมว่าทุกคนน่าจะยังอุ่นใจและเชื่อมั่น  จริงอยู่ Sony เสียหายมากจุดนึง แต่หากไม่ทำอะไรเลย แล้วสมมติมีเหตุการณ์ซ้ำ เช่น เครื่องบินระเบิด จากแบตไฟไหม้ หรือ เด็กๆกำลังเล่น game แล้ว notebook ระเบิด ตาบอดสนิท เป็นข่าวไปทั่วโลก คราวนี้ เพื่อนๆคิดว่า ทั่วโลกจะมอง brand นี้ยังไง เพราะครั้งที่ 2 ที่ 3 มันไม่ใช่เรื่องบังเอิญแล้ว ผมไม่ทราบว่า เพื่อนๆจำเรื่อง case รถญี่ปุ่นรุ่นนึงใน ญี่ปุ่นได้ไหมครับ หลายปีที่แล้ว  มีการพบอุบัติเหตุในรุ่นดังกล่าว ผมจำไม่ได้แม่นว่าเป็น ระบบ โช้คอัพ หรือ เบรค  แล้วมีคนญี่ปุ่นตาย ผู้คนก็ไม่คิดอะไร แต่หลังจากนั้น มีการเกิดเหตุอีก 3-4 case ลักษณะเดียวกัน ในรอบ 2 ปี  ที่นี้คนก็เริ่มเห็นเป็นประเด็น หน่วยงานกลางของรัฐ เขาก็ไปตรวจสอบ ผลปรากฏว่า  ตั้งแต่ report case แรก ฝ่ายวิศวกร เขาพบสาเหตุว่ามันมีปัญหา มีการทำหนังสือภายในส่งผู้บริหารระดับสูง แต่แทนที่จะเรียกรถกลับ ผู้บริหารระดับสูง กลัวว่าเสีย branding จึงสั่งให้ฝ่าย service เปลี่ยน spare part ให้ผู้บริโภคฟรีตอนเข้ามาเช็คระยะทุกคัน โดยคาดว่า ค่อยๆเปลี่ยนไปโดยไม่รู้ตัว ไม่เสียอะไร วันนึงก็จบ ทำอย่างนี้มากว่า 2 ปี ผลก็คือ คนที่ตายเพิ่ม ตายฟรี อีก 2-4 คน พอเป็นข่าวอย่างนี้ สังคมญี่ปุ่นโกรธมาก และ brand นั้นก็ล้มละลาย จากความน่าเชื่อถือในทันที ส่งผลให้บริษัทที่ร่วมทุนใน อเมริกา ถูกกระทบไปด้วย ฝรั่งเขาก็เห็นว่าหมกเม็ด จึงหยุดบริโภค brand ดังกล่าวเหมือนกัน  สุดท้าย ผลกระทบต่อ brand มันรุนแรงไม่ใช่ต่อรุ่นรถที่มีปัญหา แต่มันส่งผลรวมไปกับทุกรุ่นที่ติดยี่ห้อนี้ case นี้ ผมว่า จขกท ได้รับการดูแลที่ด่วนผมว่า ดีไปเปลาะแรก แต่ที่อยากเห็น คือ อยากให้ฝ่ายตรวจสอบเร่งหาสาเหตุ และรีบแจ้งให้ผู้บริโภคและสังคมทราบ หากพบอะไรที่เป็น error จากการ design การเรียกสินค้าที่ขายไปแล้ว นำเข้ามาตรวจสอบ อีกครั้ง แล้วออกใบ cer รับรอง inspection ผมว่าจะทำให้ branding สินค้าเด่นขึ้นเลย ในแต่ละวิกฤต มักมีโอกาสซ่อนอยู่เสมอ (ผมก็มีเครื่องใช้ไฟฟ้า SS ใน บ้านนะ ยังเป็นแฟนเก่าอยู่) แก้ไขเมื่อ 26 ธ.ค. 49 09:17:59 จากคุณ : yayayo - [ 26 ธ.ค. 49 09:13:39 ]

ความคิดเห็นที่ 27 ถ้าเป็นตาสีตาสา เล่นเน็ตไม่เป็น ป่านี้เรื่องคงเงียบไปแล้วละ จากคุณ : คุณชายร้ายเล่มเกวียน - [ 26 ธ.ค. 49 09:26:04 ]

ความคิดเห็นที่ 28 ในฐานะเป็นผู้บริโภคเหมือนกัน ก็อยากจะบอกว่าคุณทำได้เหมาะสมแล้วล่ะค่ะ เพราะคนอื่นๆจะได้อานิสงน์จากเคสของคุณไปด้วย จะทำให้ผเจ้าของสินค้า มีความละเอียดรอบคอบมากขึ้น และนี่ไม่ใช่เป็น minor case นะคะ แต่เป๋น Serious Major case เลยทีเดียว อาจจะเกิดเพลิงไหม้หรือบาดเจ็บและเสียชีวิตได้ นี่คุณยังไม่ได้เอากฎหมายมาเล่นงานก็ดีขนาดไหนแล้ว คนไทยส่วนใหญ่ใจดีจะตาย ไม่เหลือบ่ากว่าแรงก็ไม่อยากขึ้นโรงขึ้นศาลหรอกค้า แต่ถ้าเป็นที่เมืองอื่นเหรอคะ อืม อย่างงี้ต้องฟ้องร้องค่าเสียหานสถานเดียวเป็นคำตอบสุดท้ายค่ะ จากคุณ : น้องนก - [ 26 ธ.ค. 49 10:10:20 A:61.7.182.99 X:61.7.182.99 TicketID:130588 ]

ความคิดเห็นที่ 29 น่าจะยกเครื่องใหม่มาเปลี่ยนให้เลยนะคะ จากคุณ : fin_jung - [ 26 ธ.ค. 49 11:26:12 ]

ความคิดเห็นที่ 30 จริงๆ พลาสติกพวกนี้มันน่าจะกันไฟ ไม่ติดไฟ หรือติดไฟ แต่ดับได้ด้วยตัวเอง อีกอย่าง เจ้ากระป๋อง คาปาซิเตอร์ มีในทีวีทุกเครื่อง มันอาจจะเสีย แต่ที่เคยเจอก็เป็นการพ่นแก้สฟู่ๆ ออกมาพร้อมกับควัน ไม่ได้ติดไฟอะไร ลองจับตัวถังกระป๋องดูมันร้อนมากเหมือนกัน ดังนั้นเราควรจะ เปิดฝาหลังแล้วเป่าฝุ่นทุกๆ ปีก็ดีนะครับ กันการติดไฟและก็ช่วยระบายความร้อนได้ดีขึ้น เฉพาะทีวีจอแก้วนะครับ อย่าง LCD หรือพลาสม่า ไม่ต้องก็ได้ เดียวพังหรือประกันขาด ฝุ่นที่สะสมแห้งๆ ในเครื่องไม่น่ากลัวแต่พอสะสมผสมกับความชื้นด้วยนี่อันตรายมาก จากคุณ : Doctor - [ 26 ธ.ค. 49 12:17:14 A:203.113.51.100 X: TicketID:121835 ]

ความคิดเห็นที่ 31 เรียกช่างมาทำความสะอาดภายในให้ก็ดีนะครับ โดยเฉพาะทีวีอายุมากกว่า 1 ปีขึ้นไป ช่วยยืดอายุการทำงานและมีความปลอดภัยมากขึ้นนะครับ ค่าจ้างถ้าไม่เกิน 500 ก็น่าจะโอเค ส่วนผมเดียววันหยุดปีใหม่ จะทำความสะอาดเอง ใช้เครื่องดูด ฝุ่นดูเอา ระวังถอดปลั้กออกก่อนสัก 1 ชั่วโมงก่อนเปิดฝานะครับ จากคุณ : Doctor - [ 26 ธ.ค. 49 12:22:12 A:203.113.51.100 X: TicketID:121835 ]

ความคิดเห็นที่ 32 โหย..แล้วถ้าเกิดลืมเปิดโทรทัศน์ทิ้งไว้โดยไม่มีใครอยู่บ้าน หรือดูทีวีแล้วเผลอนอนหลับไปทำไงเนี่ย??? ไฟไม่ไหม้บ้านหมดเหรอครับ???? บอกตามตรงนะ ผลิตของออกมาห่วยๆแบบนี้นี่ก็สุดๆครับ ส่วนตัวผมเอง ไม่เคยแวะเข้าร้านนี่อีกเลย ตั้งแต่กระทู้แนะนำครั้งก่อน ต่อให้ออกแบบมาสวยขนาดไหนก็ตามเหอะ ใช้แล้วไฟใหม้บ้าน...หุหุ ลาก่อนครับ ซัมซวยยยยย!!! ประจานกันให้เห็นๆกันไปเลยครับ อิอิ จากคุณ : FendEriNi - [ 26 ธ.ค. 49 15:38:20 ]

ความคิดเห็นที่ 33 ดีครับ post ไว้ได้แชร์ประสบการณ์กัน ผมเองก็ใช้ ซัมซุง แถมชอบเปิดทิ้งไว้จนหลับด้วย จะได้ปิดก่อนทุกนอนทุกครั้ง จากคุณ : naijoke - [ 26 ธ.ค. 49 15:51:20 ]

ความคิดเห็นที่ 34 อะนะ รุ่นเดียวกันเลย.... อย่าไหม้นะลูกพ่อ... จากคุณ : w@@n - [ 26 ธ.ค. 49 15:53:12 ]

ความคิดเห็นที่ 35 กำลังกะว่าจะซื้ออยู่เลย จากคุณ : hikawa - [ 26 ธ.ค. 49 16:26:18 ]

ความคิดเห็นที่ 36 ผมก็อยากได้ 32 นิ้ว ราคาไม่ถึง 2 หมื่นเลย ภาพดีกว่า LCD อีก จากคุณ : รถติดแก๊ส - [ 26 ธ.ค. 49 20:16:35 ]

ความคิดเห็นที่ 37 ผู้บริหารi-house rca น่าเอาเป็นตัวอย่างนะ ไม่ใช่ดื้อด้านแบบที่เป็นอยู่ แก้ไขเมื่อ 26 ธ.ค. 49 20:48:27 จากคุณ : i-house i hate - [ 26 ธ.ค. 49 20:47:52 ]

ความคิดเห็นที่ 38 เรื่องโวยจนมีคนรับผิดชอบ ถ้าทำโดยชอบก็เป็นเรื่องดี แต่หลายเรื่องที่ไม่ชัดเจน ไม่เป็นธรรม หากมีคนใช้ไปขู่บริษัทต่างๆ เพื่อให้บริษัทเขาเสียหาย ก็รบกวนเพื่อนๆต้องอ่านด้วยความระมัดระวังหน่อยละกัน จากคุณ : คนเมืองนนท์ - [ 26 ธ.ค. 49 21:21:51 A:124.121.19.145 X: TicketID:001961 ]

ความคิดเห็นที่ 39 ซัมซุงๆๆๆๆๆๆ หลายครั้งแล้ว ซัมซุงๆๆๆๆๆๆ คุณยังจะซื้ออีกฤ จากคุณ : o•ิ_•ิo (หนุ่มน้อยหน้าใหวัยสิบหก) - [ 26 ธ.ค. 49 22:29:55 ]

ความคิดเห็นที่ 40 แก้ไขเร็วครับ ให้คะแนนบวกเลยกับการทำครั้งนี้ของ Samsung ค่อยน่าซื้อขึ้นมานิดนึง จากคุณ : โอ@ - [ 27 ธ.ค. 49 01:11:49 ]

ความคิดเห็นที่ 41 ช่วยดูกระทู้นี้ด้วย TV slim fit เหมือนกันแต่รอตั้งแต่ 28 ตุลาคม แล้ว http://www.pantip.com/cafe/home/topic/R4998145/R4998145.html จากคุณ : นักบินเล็ก - [ 27 ธ.ค. 49 10:39:44 ]

ความคิดเห็นที่ 42 โหวตค่ะ จากคุณ : m'_yui - [ 27 ธ.ค. 49 12:50:44 ]

ความคิดเห็นที่ 43 ใช้ SS อยู่เช่นกันฟังแล้วหนาววววเลยฮะ แต่ เอาน่า ถ้าบริการหลังเกิดเหตุได้รวดเร็วฉับไวแบบนี้ OK นะ ปล. ต่อไปนี้ก่อนออกจากบ้าน เอาปลั๊กออกก่อนดีกว่าวุ้ย เสียววววววว จากคุณ : vn, man - [ 27 ธ.ค. 49 16:32:10 ]

ความคิดเห็นที่ 44 ขอชื่นชมบริการ SS ครับ ที่แก้ปัยหาด้วยดี แต่จากเหตุการณ์นี้ ก็ทำให้เมื่อวาน ผมตัดสินใจอยู่นานทีเดียวว่าจะซื้อกล้อง ดิจิตอลของ SS หรือ Olympus ดี สรุป หลังจากคิดอยู่20 นาที เลยซื้อ Olympus ไป แบบว่า ไม่อยากประวัติศาสตร์ ซ้ำรอย จากคุณ : อภิอัครมหายาน - [ 27 ธ.ค. 49 18:24:57 ]

ความคิดเห็นที่ 45 ผมใช้จอ LCD Com 17" ของ SS ปลื้มมาก ภาพงาม เปิดเกือบ 24 ช.ม. มา2ปีแล้ว ก็ยังไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่พอมาเป็น TV จอแบน หรือ LCD TV เพื่อนๆผมต่างก็ไม่ชอบกันเลย ชมแค่ว่ารูปทรงสวยดี ทำไมถึงเป็นแบบนั้นไปได้ล่ะเนี้ย ผมว่า SS ทำตลาดเน้น End-user แข่งกับ Sony มากเกินไป สินค้าบางตัวสเปกใกล้ๆกัน แต่ถูกกว่า Sony หน่อย เน้นออกแบบสวยๆ แต่ผมว่าส่วนมากก็ยังเลือก sony อยู่ดี ส่วนพวก Hi-user ที่ศึกษาจริงๆจังๆลึกๆกับสินค้านั้นๆ ก็จะไปซื้อของที่คุณภาพจริงๆ ไม่ค่อยติดกับยี่ห้อ ส่วนมากก็ไม่ใช้ 2 ยี่ห้อนี้ SS น่าจะมีอะไรที่เด่นๆไปเลย ดีกว่าหรือป่าว แบบซื้อสินค้านี้ ต้อง SS เท่านั้นเลย สุดยอด จะได้บอกกันปากต่อปาก มีแต่โพสกระทู้เชียร์ สร้างชื่อเสียงได้นานกว่า แล้วค่อยๆขยายสินค้าคุณภาพอย่างอื่นออกมา เดี๋ยววันนี้ผมว่าจะไปอุดหนุนมือถือ SS ซะหน่อย อย่าทำกันหละ...SS... จากคุณ : eric_2116 - [ 29 ธ.ค. 49 12:36:29 ]

ความคิดเห็นที่ 46 ผมว่าเราควรทำใจให้เป็นกลางนะครับ ซัมซุงขายสินค้านับหลายหมื่นหลายแสนชิ้น เป็นไปได้ครับที่มีเสียบ้าง ซึ่งก็ไม่ใช่แต่ซัมซุง บริษัทอื่นก็เป็นครับ ทีวีโซนี่ที่บ้านผมใช้อยู่ก็เสียครับ มันมีโอกาสเป็นไปได้ แต่ผมอยากให้คนที่ใช้สินค้าเค้าแล้วประทับใจมาช่วยกันลงในกระทู้ด้วยครับ เพื่อเป็นการให้ข้อมูล 2 ทางกับคนตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าครับ จากคุณ : boy (tender_boy) - [ 29 ธ.ค. 49 15:12:52 ]

ความคิดเห็นที่ 47 ถ้าไม่มีกระทู้ในนี้ จะเร็วแบบที่คุณบอกรึเปล่า ? จากคุณ : สะใจโรคจิต - [ 30 ธ.ค. 49 20:37:28 ]

ความคิดเห็นที่ 48 คุณ คคห ที่ 46 ครับ ปัญหามันไม่ได้อยู่ที่ตัวสินค้าอย่างเดียวครับ มันอยู่ที่ความรับผิดชอบหลังการขายครับ ดูอย่างคคห ที่ 41 ครับ กี่เดือนแล้วที่ต้องซื้อ ทีวี มาเป็นเฟอร์นิเจอร์ เฉยๆ หรือ อีกหลายๆคนที่ซื้อของเค้ามา เวลาเสีย ก็ได้ยินแต่คำว่า ไม่มีอะไหล่ ต้องรออะไหล่ จากเมืองนอก จากคุณ : SukRamRuay - [ วันสิ้นปี 08:24:58 ]

ความคิดเห็นที่ 49 อันที่จริงแบบนี้ดีแล้ว ที่เป็นเคสขึ้นมา จริงๆทางซัมซุง ไม่ได้เสียหายมากด้วยซ้ำ เพราะว่าทางบ. ได้ชื่อเสียงตรงที่มีการตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็ว อย่างน้อยที่สุดทำให้ผู้บริโภค เชื่อมั่นที่จะบริโภคสินค้าต่อไปได้ แตทั้งนี้ทั้งนั้น เป็นเพราะว่า ออกสื่อทางเนตหรือเปล่า จากคุณ : วีทีอาร์ - [ วันปีใหม่ 12:32:29 ]

ความคิดเห็นที่ 50 ถ้าไม่ได้มาร้องจนเป็นกระทู้แนะนำ คิดว่าซัมซุงจะมารับผิดชอบเร็วอย่างนี้เลยเหรอ คิดว่าไม่นะ แต่ก้อดีแล้วล่ะที่เคสนี้ได้รับการดูแลทันใจ โชคดีไป เจ้าหน้าที่ซัมซุง....หรือบริษัทอะไรก้อตามแต่ จะขายอะไรซักอย่าง ไม่ใช่สักแต่ว่าขายๆให้ได้เงินแล้วก้อจบกัน หัดมีความรับผิดชอบด้วย เหตุผลว่า ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ อันนั้นพอฟังขึ้น แต่เกิดแล้วไม่แก้ไขไม่รับผิดชอบ อันนี้แย่มากๆๆ (แถวบ้านเรียกว่าเลวและไม่รับผิดชอบ) อายคนเค้ามั่ง ได้เงินด้วยวิธีนี้น่ะ ไม่น่าภูมิใจหรอก มีจิตสำนึกกันมั่ง จากคุณ : โกรธแทน (..PiNk..) - [ วันปีใหม่ 13:16:38 ]

ความคิดเห็นที่ 51 ความผิดพลาด 1% ของผู้ผลิต คือ ความซวย 100% ของลูกค้า จากคุณ : คนบ้าบิต - [ 4 ม.ค. 50 13:29:05 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ถ้าไปใหม้ที่ ยุโรป อเมริกา มันจะไม่จบที่ยกตัวเก่าไป เอาของใหม่มาให้แทน ตัวอย่างมีมาแล้ว บริษัทเกาหลี คู่แข่ง ซัมซุงนี่แหละ แอร์ทำไฟไหม้บ้านลูกค้า ถุกฟ้องจ่ายไปเกือบ 2000 พันล้านบาท เมื่อไหร่บ้านเราผู้บริดภคจะได้รับการคุ้มครองแบบนี้มั่งเนี่ย จากคุณ : Tread'em all - [ 11 ม.ค. 50 17:44:47 ]