PANTIP.COM : R5259682 ชำแหละปั๊มแรงดันคงที่ ฟูจิก้า [ไม่ได้มาโฆษณา] []

ความคิดเห็นที่ 23

สาเหตุเกิดจากท่อน้ำสีขาวหลุดออกจากข้อต่อตัวแอลคังรูป ทำให้น้ำไหลออกมาตลอด
ดิฉันไม่ใช่คนติดตั้งและไปแตะต้องเครื่องกรองน้ำเลย เครื่องกรองน้ำติดตั้งอยู่ใต้ซิงค์น้ำ มีก๊อกอยู่ด้านบน ก็จะไม่ยุ่งกับข้างใต้ซิงค์อยู่แล้ว (คงไม่สะดวกที่จะก้มเปิด-ปิดวาล์วน้ำของเครื่องกรองน้ำตลอดทุกครั้งที่ใช้ เพราะยี่ห้ออื่นที่เคยใช้มาก็ไม่เคยทำเพราะเค้าออกแบบมาดี มีคุณภาพอยู่แล้ว ที่เปลี่ยนมาใช้เครื่องใหม่นี้เพราะเครื่องเก่ายี่ห้ออื่นใช้มา ๒ ปีแล้ว เป็นแบบ ๒ กระบอก ก็เลยอยากได้ที่กรองใหม่ ที่มีการกรองหลายขั้นตอน ก็ตั้งใจจะซื้อยี่ห้อเดิมอยู่แล้วเชียว แต่ด้วยการพูดโน้มน้าวของพนักงานในห้างแห่งหนึ่ง เลยซื้อเครื่องเจ้าปัญหานี้มา (ไม่รู้ว่าพนักงานจะได้ค่าคอมฯพิเศษเพิ่มขึ้นเท่าไหร่น๋อ ที่เชียร์ได้สำเร็จ) การติดตั้งก็ทางร้านมาติดตั้งให้ และเสียค่าติดตั้งต่างหากอีก ๕๐๐ บ.ด้วย ค่าเครื่องกรองน้ำก็ใช่ว่าจะถูกนะคะ ตั้ง เกือบ ๗๐๐๐ บ.
พอมาใช้ได้ไม่ถึงอาทิตย์เกิดปัญหาอย่างที่เขียนไปให้หล่ะค่ะ
ปัญหาและความเสียหายที่เกิดขึ้นสามารถที่จะเจรจา ตรวจหาสาเหตุที่แท้จริงได้ แต่เมินเฉยเหลือเกิน หลังจากส่งคนมาตรวจสอบเสร็จก็บอกกับดิฉันว่า ข้อต่ออาจจะหลวม ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม ดิฉันจึงได้ร้องเรียนผ่านพนักงานที่มาตรวจสอบเขียน จม.ถึงผู้บริหาร เพื่อมาพิจารณาความเสียหายดู แต่หลังจาก พนง.กลับไปก็ไม่มีใครติดต่อมาเลย ไม่มีโทร.จากผู้บริหาร ไม่มีคำตอบจากผลการตรวจสอบ ก็เลยอดรนทนไม่ไหว จึงโทรไปหาบริษัทเองค่ะ ก็ไม่สามารถคุยกับผู้บริหารได้เลย โทรไปทีไรบอกไม่อยู่ทุกครั้งไป ฝากเรื่องไว้ก็ไม่ติดต่อกลับ จนในที่สุดก็มีจดหมายตอบมา ๓ บรรทัดอย่างที่บอกไปก่อนหน้านี้ (ไม่มีคำขอโทษหรือเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเลย) อย่างน้อยบริษัทจะบอกว่าตนเองผิดไม่ผิด สินค้ามีคุณภาพหรือไม่ ก็ไม่โทรมาหารือพูดคุยกันเลย ซึ่งหากเป็นบริการหลังการขายอย่างนี้แล้ว บริษัทจะไม่มีโอกาสได้ขายสินค้าให้ดิฉันแล้ว เพราะนอกจากเครื่องกรองแล้ว มีเครื่องไฟฟ้าอื่นๆ ขายด้วย
สำหรับเรื่องการที่ว่ายี่ห้ออื่นนนั้น ก็อาจจะเกิดเหตุการณ์อย่างนี้ได้เช่นกัน ดิฉันเข้าใจดี เพราะบริษัทผลิตสินค้าจำนวนมากๆ ย่อมอาจจะมีสินค้าด้อยคุณภาพที่หลุดผ่านพ้น QC ออกมาได้ แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น แต่ประเด็นอยู่ที่พฤติกรรมและการกระทำต่อลูกค้าที่ยอมเสียเงินซื้อสินค้าไปใช้นะซี เมินเฉยมากเกินไป แม้กระทั่งโทรมาแสดงความเสียใจหรือขอโทษก็ไม่มี ซึ่งตอนนั้น ดิฉันอาจจะขอแค่เงินค่าสินค้าคืนและคืนของกลับไป แต่นี่ไม่สนใจเลย โทรไปไม่ยอมพุดคุยด้วยอีกต่างหาก มันทำให้ดิฉัน ทนไม่ไหวจริงๆที่จะเรียกร้องความเป็นธรรมให้ได้

จากคุณ : อย่าไปซื้อใช้นะค่ะ FUJIKA (Uraga40) - [ วันมหาสงกรานต์ (13) 23:15:27 ]