ความคิดเห็นที่ 28
ดิฉันเพิ่งจะติดเครื่องปรับอากาศขนาด 24000 btu เมื่อวานนี้
ขณะที่ช่างทำการติดตั้ง ดิฉันสังเกตเห็นพฤติกรรมหลายๆ อย่าง
ของช่างติดตั้งที่ดูแล้วไม่เข้าท่าเอาซะเลย เช่น ขึ้นไปยืนบน ตัวร้อนขณะกำลังเดินสายของระบบเครื่องปรับอากาศ, ใช้บล๊อคขันเปิดเซอร์วิสวาว์ลจนหัวน๊อตด้านในขาด จนไม่สามารถเปิดออกได้, ขณะกำลังทำมีเสียงดังซึ่งเกิดจากการเคาะโดยความพยายาม เพื่อจะเปิดด้วยวิธีต่างๆ หลายครั้ง จนดิฉันรู้สึกหงุดหงิดเอามากๆ แต่เนื่องจากว่าตัวดิฉันเองเป็นผู้ ญ ประกอบกับคนในบ้านที่เหลือก็เป็นผู้ ญ ทั้งหมด ก็เลยไม่ได้ทักทวงอะไรมากมายหนัก เนื่องจากช่างที่มาติดตั้งพฤติกรรมดู ดิบ และเถื่อน สุดท้ายเวลาผ่านไป 6 ช่วงโมง ไม่มีที่ท่าว่าจะสำเร็จ ทางช่างผู้ที่มาติดตั้งได้ติดต่อไปยังทางร้านผุ้จำหน่ายเพื่อขอเปลี่ยนเครื่อง คอมฯ เป็น ตัวใหม่ แต่ทางร้านให้คำตอบกับดิฉันว่า อาการดังกล่าวเป็นปัญหาทางเทคนิค ที่เกิดกระบวนจากผลิต โดยแนะนำและบอกกับทางดิฉันว่า จะให้ทางช่างผู้ติดตั้งทำการตัด แล้วเชื่อมกลับเข้าไปใหม่เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ดิฉันตอบปฏิเสธไปแล้วยืนยันที่จะเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่กับทางร้านเท่านั้น ทางร้านจึงยอมตกลงที่จะเปลี่ยนให้ดิฉัน (ลืมบอกไปดิฉันสั่งซื้อสินค้าผ่านทางอินเตอร์เน๊ต โดยการติดต่อผ่านทางโทรศัพย์ ดังนั้นจึงยังไม่มีการชำระค่าใช้จ่ายใดจนกว่าการติดตั้งจะแล้วเสร็จสมบูรณ์) สิ้นสุดการติดตั้งในวันดังกล่าวใช้เวลาไป ร่วม 6ชั่วโมง วันรุ่งขึ้นมีการติดต่อจากทางร้านว่าจะมีการเปลี่ยนสินค้าเป็นตัวใหม่ให้ ด้วยท่าทีที่ดูไม่ค่อยหน้าไว้ใจดิฉันเลยถ้ากับทางร้านไปว่า เครื่องที่จะนำมาเปลี่ยนใหม่ให้ดิฉันจะเป็นเครื่องรุ่นเดิมรึเปล่า ทางร้านบ่ายเบื่ยงที่จะตอบคำถาม และบอกว่าเครื่องที่จะนำมาเปลี่ยนให้นั้นเป็นเครื่องที่สามารถใช้ร่วมกันได้ โดยเครื่องในรุ่นดังกล่าวที่จะนำมาเปลี่ยนให้ดิฉันเป็นรุ่น SU ซึ่งรุ่นเดิมตามที่ดิฉันระบุไปเพื่อจะติดตั้งคือ SJ โดยทางร้านบอกว่ามันต่างเพียงแค่ชื่อรุ่นแต่คุณสมบัติอื่นเหมือนกับรุ่น SJ ทุกประการ โดยดิฉันปฏิเสธที่จะยอมรับรุ่นดังกล่าวมาเพื่อเปลี่ยนและทำการติดตั้งแทนให้และยืนยันที่จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ในรุ่นและขนาดตามสเป็คเดิมเท่านั้น บ่ายวันเดียวกัน จึงได้รับคำตอบจากทางร้านโดยยินดีที่จะเปลี่ยน คอมฯ เป็นรุ่นเดิมให้ จากนั้นช่างคนเดิมได้เข้ามาทำการติดตั้งและถอดเปลี่ยนเครื่องที่มีปัญหาออกไป แต่ภาพที่ดิฉันรู้สึกตกใจเป็นอย่างมากคือ ภายหลังจากที่ช่างทำการถอดเครื่องที่มีปัญหาออก และทำการติดตั้ง คอมฯ ตัวใหม่ให้ดิฉัน ทางช่างได้ทำการยกเครื่องที่มีปัญหากลับ โดยบอกกับทางดิฉันว่าจะนำไปแก้ไขใหม่ที่ร้าน ปัญหาที่ดิฉันรู้สึกค้างคาใจเป็นอย่างมากในขณะนั้นคือหากเครื่องดังกล่าวไม่ได้ถูกนำไปเคลมกับทางบริษัทผู้ผลิตแล้ว ที่ช่างบอกว่าแก้ไขใหม่ที่ร้านคือการนำไปทำอย่างไร เพราะภายหลังจากที่ถอดเครื่องที่มีปัญหาดังกล่าวออกจากบ้านดิฉัน มันก็ถูก Pack กลับใส่ในขาตั้งไม้ปิดใบรับประกันกลับห่อด้วยพลาสติกกันกระแทก แล้วคลุมทับด้วยกล่องตามด้วย รัดด้วยสายรัด ดูราวกลับเครื่องใหม่ซึ่งไม่เคยเกิดปัญหาอะไรขึ้นเลย เล่ามาตั้งนานขอเข้าเรื่องเลยละกันคะ คือดิฉันอยากจะถามคุณ Professor หรือผู้รู้ท่านใดก็ได้คะว่า บังเอิญว่าขณะที่ช่างทำการติดตั้งมีการดูไล่อากาศโดยใช้เครื่องที่ว่าเป็นเวลาประมาณ 15 นาทีโดยประมาณ โดยดิฉันได้ถามช่าง ประมาณเดียวกับท่าน จขกท. ว่าตามคู่มือระบุว่าเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดอย่างน้อยต้องใช้เวลาประมาณ 30 นาที ดิฉันกลับได้รับ คำตอบว่าประสบการณ์ที่ผ่านมา ทางช่างไม่เคยเห็นบ้านไหนที่ไล่อากาศ 15 นาที ที่ทางช่างท่านนี้ไปทำการติดตั้งมา แล้วจะมีปัญหาเกิดขึ้น ดิฉันก็เลยต้องว่างเฉย เพราะท่าทางเวลามันพูดดูอาการเหมือนจะฆ่าจะแกงกันยังไงยังงันราวกับว่าต้องการจะติดให้เสร็จๆ แล้วจะได้รีบไปๆ ภายหลังจากติดตั้งเสร็จ ชำระเงินเป็นที่เรียบร้อย มันก็จากไปโดยทิ้งซากจากการติดตั้งไว้มากให้ดิฉันเก็บและทำความสะอาด ช่างมัน ติดตั้งแอร์เสร็จแล้วลองเปิดดูดีกว่า ปรากฏว่าสิ่งที่ดิฉันได้รับคือแอร์เย็น แบบ แปลก คือไม่เย็นช่ำ มีเสียงน้ำยาแอร์เดินตลอดเวลา ดิฉันอยากทราบว่าอาการดังกล่าวเป็นอาการปกติรึเปล่าหรือเป็นเพราะว่าเป็นแอร์ขนาดใหญ่ แล้วเสียงน้ำยาแอร์ที่เดินเวลาเปิดทุกๆ ครั้ง จะส่งผลต่ออายุการใช้งานเครื่องปรับอาการรึเปล่าคะ หากไม่ปกติ จะมีแนวทางแก้ไขอย่างไร / ขอบคุณมากคะ
*** คือจริงๆ มีเรื่องราวเกิดขึ้นมากว่านั้นในระบะเวลาร่วม 2 วันที่ช่างมาติดตั้ง บอกได้คำเดียวว่า เข็ดขยาด ไปอีกนานเลยคะสัญญากับตัวเองไว้แล้วว่าจะไม่ใช้บริการจากทั้งทางร้านแล้วช่างติดตั้งท่านนี้อีก ขออภัยที่ไม่สามารถที่จะเปิดเผยให้ทราบได้ว่าร้านใด เนื่องจากตามขอตกลงทางร้านด้านส่งมอบการติดตั้งและบริการเบื้องต้นให้เป็นที่เรียบร้อย ดิฉันก้ไม่อยากจะติดใจอะไร แต่เชื่อว่าหากใครเคยใช้บริการที่ร้านดังกล่าวนี้ คงได้รับประสบการณ์ ไม่ต่างจากดิฉันเป็นแน่คะ อย่างน้อยก็ยังดีที่ เปิดแล้วแอร์มันไม่ระเบิดคะ ; )
จากคุณ :
กลัวคะ (นางพญามาร) 
- [
28 เม.ย. 51 23:06:04
]
|
|
|
