PANTIP.COM : R7343115 ประนามความเลวร้ายของฝ่ายขายบ้านกลางเมือง สาทร ตากสิน [ที่พักอาศัย]

ประนามความเลวร้ายของฝ่ายขายบ้านกลางเมือง สาทร ตากสิน

ขอความช่วยเหลือครับ ว่าจะร้องเรียนอย่างไรให้หายเสียความรู้สึกกับเทคนิคการขายของพนักงาน AP บ้านกลางเมืองสาทร ตากสิน เริ่มจากการที่ผมไปตรวจรับบ้านครั้งแรกซึ่งก็พบว่าต้องมีจุดแก้ไขหลายจุด พนักงานขายพยายามพูดโน้มน้าวให้เซ็นหนังสือนัดทำสัญญาโอนก่อนจะเซ็นรับมอบบ้านโดยพยายามใช้วาจาโน้มน้าวให้เซ็นรับบ้าน้ก่อนและโอนบ้านก่อนซ่อมบ้านเสร็จ ทั้งที่ผมเพิ่งเข้าไปตรวจครั้งแรก พนักงานสองคนพยายามเข้ามาตะล่อมให้ผมพูดให้เซ้นนัดโอน โดยบอกว่าแม้ว่าจะโอนบ้านไปแล้วก็จะดูแลรับซ่อมให้จนเรียบร้อย และจะจัดคนไปทำสัญญาโอนให้เสร็จเลย แค่ผมเอาเอกสารและเซ็นมอบอำนาจให้เท่านั้น ผมเถียงไปว่าถ้าโอนแล้วก็ไม่มาดูแลให้สิแล้วจะทำยังไง มันเลยเรียกวิศวะในโครงการมาเซ็นกำกับให้ว่าจะซ่อมให้แม้ว่าจะโอนบ้านไปแล้ว วันนั้นผมจึงได้เซ็นในหนังสือนัดโอนไปโดยไม่ได้ตรวจสอบอย่างระมัดระวัง เพราะคิดว่าเป็นแค่หนังสือนัด คืนนั้นพอกลับมาถึงบ้านอ่านเอกสารดู ดันระบุว่าถ้ารับบ้านแล้วโครงการจะไม่รับผิดชอบรับแก้ไขอีก(แต่มันมุขแสร้งให้วิศวะมาเซ้นกำกับในเอกสารใบเดียวกัน ซึ่งดูแล้วไม่มีน้ำหนักพอ) พออ่านจบผมจึงเกิดอาการเดือดว่าถูกพวกมันหลอกให้เซ็น คืนนั้นเองจึงรีบพิมพ์เอกสารแจ้งยกเลิกเอกสารนัดทำสัญญานั้นเป็นลายลักษณ์อักษร เพราะคิดว่ามันคงจะใช้วิธีต่ำทรามแบบนี้กับผู้บริโภคอีกเยอะ วันรุ่งขึ้นประมาณ 9.30 มันโทรไปหาธนาคารที่ผมขอกู้บอกให้มาทำสัญญา โดยหลอกธนาคารว่าผมได้เซ็นมอบอำนาจให้พวกมันแล้ว แต่เนื่องจากแบงก์อยู่ใกล้ที่ทำงานและผมก็รู้จักพนักงานแบงก์เป็นอย่างดี จึงได้คุยกันตั้งแต่ประมาณ 9 โมงเช้าวันเดียวกันนั้นเองว่ายังไม่พร้อมที่จะโอนบ้านเนื่องจากยังตรวจรับบ้านไม่เรียบร้อย พอมันโทรบอกแบงก์ แบงก์จึงโทรมาเล่าให้ผมฟังว่ามันบอกว่าผมมอบอำนาจให้พวกมันมาเรียบร้อย วันนั้นเอง 11 โมงด้วยความแค้นผมจึงบึ่งไปที่โครงการเอาหนังสือที่ผมพิมพ์ไว้ตั้งแต่เมื่อคืนให้พนักงานมันเซ็นรับทราบว่าผมขอยกเลิกเอกสารนัดโอนที่ทำไว้เมื่อวานนี้ โดยให้ไอ้พนักงานคนนั้นมันเซ็นรับทราบ มันก็เซ็นรับเรื่องแล้วบอกว่าจะแจ้งผู้บริหารให้ ผมก็ยุ่งกับงานมากจึงไม่มีเวลาไปตรวจเช็คบ้านอีก จนสามอาทิตย์ต่อมา มีหนังสือจาก AP แจ้งมาว่าผมผิดนัดไม่ไปโอนบ้านตามที่นัดเอาไว้ โดยในจดหมายระบุว่าให้ไปโอนในวันที่ 26 ธค. มิฉะนั้นมันจะยึดเงินดาวน์ทั้งหมด
เรื่องดังกล่าวจึงเล่าสู่กันฟัง เป็นอุทธาหรณ์คนที่จะซื้อบ้านของ AP ให้ระวังไว้ ขอความคิดเห็นจากท่านที่มีประสบการณ์หน่อยครับว่าผมควรจะร้องเรียนไปที่ไหนดี นอกจากที่ผู้บริหารของมันก็คงไม่เกิดประโยชน์อะไรเท่าไหร่ น่าเจ็บใจและเสียความรู้สึกที่สุด

จากคุณ : ทพ. สมบูรณ์ - [ 20 ธ.ค. 51 23:35:12 A:192.168.0.17 X:58.9.156.148 TicketID:198345 ]

ความคิดเห็นที่ 8

เอกสารที่ผมเซ็นไปนั้น(ในวันตรวจรับบ้านครั้งแรก) คือเอกสารแจ้งซ่อมตามรายการที่ผมเขาไปตรวจวันนั้น ซึ่งตอนเขายื่นให้ผมเซ็นนั้น คือตอนที่ยืนอยู่หน้าบ้านเจ้าหน้าที่ น่าจะเป็นโฟร์แมนซึ่งเข้าไปรับเรื่องและบันทึกจุดที่ต้องซ่อมช่วยบันทึกรายละเอียดให้ผม พอตรวจเสร็จเขาก็ยื่นให้ผมเซ็น ผมก็เซ็นไปโดยคิดว่าก็แค่เป็นใบแจ้งซ่อมเฉยๆ แต่ในใบนี้เองด้านล่างมันดันระบุว่า ถ้ามีการโอนรับบ้านแล้ว ทางโครงการจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ต้องมีการแก้ไขเพิ่มเติม (ซึ่งอันนี้เองที่ผมมาพบทีหลัง ตอนที่ผมกลับมาถึงบ้านและอ่านเอกสารโดยละเอียด) หลังจากที่ตรวจบ้านแล้ว ผมก็เดินไปที่สำนักงานขาย จากนั้นพนักงานก็เริ่มเข้ามากล่อมให้ผมรีบโอนบ้าน จะเซ็นโอนไปก่อนก็ไม่เป็นไร จะดูแลให้จนเรียบร้อย (ตอนนั้นผมยังไม่เห็นเนื้อหาในเอกสารแจ้งซ่อมไงครับ) ผมก็รู้คิดว่าน่าจะเป็นการเร่งปิดโครงการและทำยอดซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาที่ไหนๆก็คงเป็นแบบนี้ แต่เราคนซื้อบ้านก็อยากให้บ้านเราเรียบร้อยจริงๆ พนักงานขายจึงเรียกวิศวกรโครงการคนหนึ่งมาช่วยเซ็นกำกับในฝบแจ้งซ่อมซึ่งถึงแม้ว่าวิศวกรจะมาเขียนกำกับเอาไว้ให้ว่าถึงแม้จะโอนบ้านแล้วก็จะดูแลแก้ไขซ่อมแซมให้ถ้ามีการต้องแก้ไขเพิ่มเติม แต่ในใบแจ้งซ่อมด้านล่างมันระบุว่า "โครงการจะไม่รับผิดชอบถ้าโอนบ้านแล้ว" ไงครับ เอกสารนี้มันจึงเอาเปรียบผมอย่างเห็นได้ชัด พอวันรุ่งขึ้นผมจึงพิมพ์หนังสือแล้วเอาไปให้ที่โครงการตั้งแต่เช้าเพื่อขอยกเลิกหนังสือนัดโอน จริงๆแล้วผมไม่ได้ไปเซ็นโอน และก็ไม่ได้เซ็นมอบอำนาจใดๆทั้งสิ้น เซ็นแต่หนังสือนัดโอนบ้าน ผมจึงคิดว่าเมื่อยกเลิกการนัดโอนไปก่อน ผมจะได้มีเวลาเข้าไปตรวจบ้านอีกรอบ แล้วค่อยนัดโอนกันใหม่หลังจากมีการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว คุณ pinhead 2000 อาจยังไม่เข้าใจที่ผมพูด คือวันที่ผมเข้าไปตรวจบ้านน่ะคือวันอาทิตย์ที่ 24 พย. วันนี้เป็นวันที่ผมไปตรวจดูบ้าน มันมาตะล่อมให้ผมนัดโอนบ้านวันศุกร์ที่ 28 ซึ่งวันนั้นมันยังซ่อมไม่เสร็จไง และผมก็ทำงานอยู่ต่างจังหวัดจะสะดวกเข้ามากรุงเทพและว่างแค่บางเสาร์บางอาทิตย์ผมก็เลยไม่มีโอกาสได้ไปตรวจบ้านอีกครั้ง (นี่เองที่มันมาตะล่อมว่าถ้าพี่ไม่ว่างไม่เป็นไร มันมีคนจัดการทุกอย่างให้เสร็จ เพียงแต่ผมเซ็นมอบอำนาจและเอาเอกสารมาให้มันก็พอ) อย่างนี้ถ้าผมดันไปโอนให้ก่อนแล้วมันเกิดมีปัญหา แล้วไม่รับผิดชอบ ผมก็จะซวยไง พออ่านในหนังสือที่มันให้ผมเซ็น ก็เลยเห็นว่ามันไม่แฟร์กับลูกค้าอย่างผมมากๆ ที่เลวร้ายอีกอย่างคือเช้าวันตรู่วันที่ 25 มันถือวิสาสะโทรไปแจ้งธนาคารให้ธนาคารมาทำเรื่องโอนโดยอ้างว่าผมเซ็นมอบอำนาจให้มันเสร็จสรรพยังไงล่ะครับ พอเกิดเหตุการณ์แบบนี้จะให้ไว้ใจไอ้พวกพนักงานขายได้ยังไง มัน tricky สุดๆแบบนี้ ผมจึงรีบพิมพ์หนังสือไปยกเลิกนัดโอนโดยเอาไปให้ที่สำนักงานขายตั้งแต่ สายวันที่ 25 พย. พนักงานก็เซ็นรับรู้และแจ้งว่าจะส่งจดหมายยกเลิกการนัดโอนบ้านผม โดยผมก็แสดงความไม่พอใจพนักงานขายว่าไม่น่ามาใช้วิธีการแบบนี้แต่ก็ไม่ได้ไปต่อว่าอะไรมาก จากนั้นประมาณอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมามันก็โทรมาแจ้งให้ผมเข้าไปตรวจบ้านอีกรอบ (โดยที่มันไม่พูดเรื่องการนัดโอนอะไรเลย ผมก็คิดว่ามันส่งจดหมายผมไปสำนักงานใหญ่แล้ว ) ช่วงนั้นผมยุ่งเพราะต้องไปต่างประเทศ แต่พวกพันธมิตรมาปิดสนามบินพอดี ผมจึงต้องเลื่อนการเดินทางมาเป็นอีกสองสัปดาห์ และงานก็ยุ่งทำงานอยู่ต่างจังหวัด จึงยังไม่ได้เข้ามาตรวจบ้าน พอกลับมาจากเมืองนอกมาเห็นจดหมายจาก AP ส่งมาบ้าน แจ้งว่าผมผิดนัดไม่ไปโอนบ้านตามนัดในวันที่ 28 พย. (จม. ลงวันที่ 16 ธค.แต่ผมได้รับ 20 ธค.) จึงแจ้งมาให้ผมไปทำการโอนในวันที่ 26 ธค. นี้ มิฉะนั้นจะขอยกเลิกสัญญาซื้อขาย ผมอธิบายคราวนี้อย่างละเอียด จะเห็นว่าเวลาที่ผมยังไม่ได้ไปตรวจบ้านมันแค่ 2 อาทิตย์เท่านั้น แต่มันใช้วิธีการต่ำช้าแบบนี้มาบีบเรา ไม่ทราบว่าจะร้องเรียนไปยังผู้บริหารของ AP คนไหนดีจึงจะเลิกการทำพฤติกรรมค้าขายแบบนี้ นี่ผมทำงานเป็นหมอไม่ใช่ตาสีตาสา มันยังทำกันได้ สคบ. จะช่วยอะไรได้ไหม จริงๆ เรื่องมันก็ยังไม่ได้ใหญ่อะไรมาก น่าจะเคลียร์กันพอได้ แต่มันเสียความรู้สึกมากๆที่มันมาทำกับเราแบบนี้ อย่างนี้คนที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่อะไรก็คงโดนเยอะแน่ๆ

จากคุณ : จขกท - [ 21 ธ.ค. 51 13:20:24 A:125.24.230.191 X: TicketID:198345 ]