รู้สึกเสียความรู้สึกมากๆ กับบ้านกลางเมือง ของ AP สืบเนื่องจากประมาณเดือนพฤษภาคม ปี 2550 ข้าพเจ้าได้ตกลงซื้อทาวเฮ้าส์ในโครงการ บ้านกลางเมือง Grand de paris รัชดา บ้านเลขที่ 506/169 หลังจากตกลงซื้อขายแล้ว ทางพนักงานได้บอกว่าให้โอนและจ่ายเงินไปก่อน ถ้ามีส่วนที่บกพร่องหรือชำรุด จะดำเนินการซ่อมแซมให้ภายหลัง และบอกว่ามีระยะเวลารับประกัน 1 ปี แต่หลังจากที่ซื้อมานั้น ทางหลังบ้าน ก็ได้มีการก่อสร้าง โครงการ The zenith ซึ่งทางโครงการไม่ได้ให้รายละเอียดของโครงการนั้น และพยามบ่ายเบี่ยง ไม่บอก ลักษณะบ้านที่จะสร้าง และ ไม่บอกระยะห่างหลังบ้านให้ทราบแน่ชัด บอกแต่ว่าเป็นบ้านเดี่ยว ข้าพเจ้าก็เข้าใจว่า น่าจะไม่สูงมาก และน่าจะมีระยะห่างพอสมควร และทางโครงการน่าจะจัดการไม่ให้การก่อสร้างมารบกวนผู้ที่อยู่อาศัย แต่หลังจากรับโอนบ้านไป ก็มีปัญหาหลายอย่างที่เป็นมาตั้งแต่ต้นและยังไม่ได้ผ่านการเข้าอยู่อาศัย ทั้งบันได พื้นบ้าน และอื่นๆ ทำให้ข้าพเจ้าต้องเสียเวลา ในการติดต่อโครงการให้ช่างมาซ่อมแซม ( หลายครั้งในเรื่องเดิม เพราะมาทำก็ยังไม่ได้มาตรฐาน เพราะให้ช่างชาวต่างชาติมาทำเองโดยไม่มีคนคุมงาน งานที่ออกมาก็ไม่ตรงกับที่เราต้องการให้ทำ ) อีกทั้ง หลังบ้าน ก็มีการก่อสร้าง ต่อมาลงเสาเข็ม ขนาดใหญ่ ซึ่งห่างจากรั้วหลังบ้านเพียงประมาณ 2 เมตร และไม่เป็นบ้านเดี่ยว เหมือนอย่างที่บอกไว้ ขณะที่มีการก่อสร้าง มีทั้งเสียงที่ดังมาก และฝุ่น โดยที่ไม่มีการป้องกัน ทำให้ข้าพเจ้าที่เพิ่งจะมีลูกเล็กๆ ไม่สามารถย้ายเข้าอยู่ได้ จึงเพียงได้มาดูเป็นครั้งคราว และทำความสะอาด ในระหว่างนี้ ทำให้ข้าพเจ้า ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการพักอาศัยอยู่ที่อื่นไปก่อน ทั้งๆที่เสียเงินซื้อบ้านไปแล้ว อีกทั้งต้องเสียค่าจ้างทำความสะอาด ทุกๆ อาทิตย์ เนื่องจากฝุ่นจากการก่อสร้าง ที่ทางโครงการบ้านกลางเมือง ไม่มีการบริการดูแลลูกค้า ที่ได้รับความเสียหาย ไม่สามารถจัดการทำการป้องกันที่ดีพอให้ได้ มีทั้งเศษหิน ปูน หล่นมาใส่หลังคา กระจกหน้าต่าง บางครั้งร้องเรียนไป ทางโครงการก็ไปติดต่อเรียกช่าง มาทำความสะอาดให้ ทำให้เสียเวลา ต้องมาคอยนั่งเฝ้าช่าง ในวันหยุด ที่ควรจะได้พักผ่อนกับครอบครัว ต่อมาข้าพเจ้าทนไม่ได้กับฝุ่นที่เข้ามาเยอะมากในบ้าน ทั้งๆที่ ปิดกระจก ประตูหน้าต่างอย่างแน่นหนา ซึ่งโดยปกติ กระจกอลูมิเนียม จะกันฝุ่นกันเสียงได้พอสมควร เปรียบเทียบกับบ้านเดิม ข้าพเจ้าจึงได้ตรวจสอบดูบริเวณขอบหน้าต่างอลูมิเนียมก็พบช่องซึ่งเมื่อปิดหน้าต่างสนิทแล้ว แต่ยังมีลมเข้าได้ และมีเสียงลมพัดเข้า เสียงดังวู้วู้ ตลอด และได้ติดต่อทางโครงการไป ผู้จัดการโครงการ ก็ไม่จัดการอะไรให้ บอกแต่ว่า อยู่นอกระยะเวลาประกัน 1 ปีแล้ว ทั้งๆที่ หนึ่ง ความจริง กระจกอลูมิเนียม ถ้าทำมาเป็นอย่างดี ใช้เป็น สิบๆปี ก็ไม่ได้ทำให้เกิดการสึกหรอ หรือ มีช่องว่างที่ไม่สนิทเช่นนี้ สอง ข้าพเจ้ายังไม่ได้ย้ายเข้ามาอยู่เนื่องจากเหตุผลข้างต้นที่กล่าวไป สาม ก่อนหน้านี้ ก่อนที่จะหมดระยะเวลาประกัน ข้าพเจ้าก็ได้เคยปรึกษาผู้จัดการหมู่บ้านคนก่อนเรื่องฝุ่นที่เข้ามาในบ้านเป็นระยะๆ และแจ้งให้ทราบเรื่องกระจกอลูมิเนียมที่มีช่องลม แต่ยังไม่ทันได้จัดการอะไร ก็มีการย้ายผู้จัดการ เปลี่ยนเป็นคนใหม่เข้ามา สี่ ข้าพเจ้าได้ตรวจสอบกับช่างอลูมิเนียม แม้แต่ช่างเองยังบอกว่า เป็นลักษณะที่เป็นมาตั้งแต่ต้น ที่ทำมาไม่ได้มาตรฐาน ห้า ข้าพเจ้าได้สอบถามเพื่อนบ้านคนอื่น ก็พบว่ามีปัญหาเรื่องอลูมิเนียมมีช่องลมเข้าได้เช่นกัน แต่ พอดีบ้านข้าพเจ้า ติดกับบริเวณที่ก่อสร้าง จึงมีปัญหาที่เห็นได้ชัด หลังจากที่พบปัญหา ข้าพเจ้าได้ติดต่อทางผู้จัดการโครงการไป และติดต่อไปทาง ลูกค้าสัมพันธ์ ของทางบริษัท แต่ไม่ได้การจัดการที่เหมาะสม และเมินเฉยต่อความเดือดร้อนของลูกค้า ข้าพเจ้ารู้สึกเสียความรู้สึกกับบริษัทนี้เป็นอย่างยิ่ง ทั้งๆที่เป็นบริษัทมหาชน ข้าพเจ้าเชื่อว่ามีผู้ที่เดือดร้อนมากมายกับบริษัทนี้ แต่ไม่ได้กระทำการใดๆ ทำให้บริษัท ยิ่งไม่เห็นความสำคัญของการดูแลลูกค้าหลังการขาย และ ยิ่งสร้างและขายบ้านที่ไม่มีคุณภาพเช่นนี้ออกมาเรื่อยๆ โดยย่ามใจว่าไม่มีใครเอาผิดได้ เพราะลูกค้าก็เป็นแค่บุคคลธรรมดา ไม่ได้มีทนายประจำบริษัท ที่ทำสัญญามาให้ลูกค้าเซ็นโดยเอาเปรียบผู้บริโภค และไม่มีความรับผิดชอบ คิดไว้เลยว่าต่อไปนี้ จะไม่มองโครงการ ของ AP อีกเลยทั้งบ้านเดี่ยว ทาวเฮ้าส์ คอนโด และจะบอกทุกๆคนที่บอกได้ ทั้งเพื่อน ญาติ พี่น้อง คนรู้จัก ให้รู้ถึงความไม่ได้มาตรฐานของงานของ AP และ ไม่แนะนำให้ซื้อเด็ดขาด
จากคุณ :
taijirapat 
- [
18 มี.ค. 52 06:19:15
]
รู้สึกเสียความรู้สึกมากๆ กับบ้านกลางเมือง ของ AP
... เข้ามาดู