 |
ไม่รู้จะโพสห้องไหน ขอโพสห้องนี้นะคับ ใครจะซื้อ notebook Acer คิดให้ดี
เนื่องจาก notebook Acer ของข้าพเจ้า ที่ข้าพเจ้าซื้อมานั้นมีประกัน 3 ปี
พอประกันใกล้จะหมด ข้าพเจ้าได้ส่งเคลมประกันปุ่มคลิกขวา ซึ่งมันหักมานานแล้วแต่ยังไม่ได้เคลม เพราะว่าการส่งเคลมต้องใช้เวลานาน ข้าพเจ้าจะต้องให้ notebook ในการทำงาน แต่เมื่อเห็นว่าจะหมดประกันแล้วก็ส่งเคลมดีกว่า เพราะจะว่าไปแล้วข้าพเองก็ไม่เคยเคลมประกันเลยสักครั้งเดียว
วันที่ 28 /11/2008 พอส่งเคลมประกัน ได้รับการแจ้งมาว่า ปุ่มคลิดขวานั้นไม่อยู่ในประกันตอนแรกแจ้งมาว่าเกิดจากเครื่องตก(ถ้าnotebookตกคงไม่ใช่แค่ปุ่มหรอกที่แตก)
แต่ต่อมาแจ้งเหตุผลว่าไม่สามารถเคลมฟรีได้เพราะเป็นอุปกรณ์พลาสติก ต้องเสียค่าอ่ะไหล่ เป็นเงิน 1605 บาท ข้าพเจ้าก็ตกลงเสียค่าใช้จ่าย เพราะไหนๆก็ตั้งใจจะเคลมปุ่มอยู่แล้ว
ต่อมาทางศูนย์เอเซอร์พันทิพย์ ก็เรียกให้เข้าไปรับเครื่อง ปรากฎว่า ปุ่มคลิกขวานั้นยังไม่สามารถใช้งานได้ปกติ เนื่องจากสปริงไม่เด้งขึ้น และมาอาการจอเป็นสีส้มแถมกลับมา
วันรุ่งขึ้นจึงได้ทำการนำส่งซ่อมอีกครั้ง โดยแจ้งอาการว่าปุ่มคลิกขวามีปัญหา และจอเป็นสีส้ม ถ้าศูนย์ก็ได้แจ้งว่าจะทำการแก้ไขให้ แต่จอ notebook รุ่นของข้าพเจ้าเลิกผลิต TravelMate 3002WTMi
ทั้งนี้ปุ่มได้รับการซ่อมแล้วแต่ยังไม่สามารถใช้ได้ดีดังเดิม ซึ่งข้าพเจ้าก็เข้าใจว่า อุปกรณ์ repair จะให้ดีเหมือนตอนซื้อมาใหม่ก็คงเป็นไปไม่ได้ แต่ถ้าศูนย์แต่ว่าเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งก็ไม่ได้เป็นการซ่อมอุปกรณ์ ดังนั้นมันก็ควรจะใช้ได้ปกติเหมือนใหม่ แต่ข้าพเจ้าก็ไม่ได้ซีเรียสเรื่องปุ่มกดอะไรมากนัก เพราะปกติจะใช้เมาส์อยู่แล้ว
แต่จอที่เป็นสีส้ม จนบัดนี้ยังไม่ได้รับการเปลี่ยนเลย ยังไม่ได้รับการติดต่อว่าจะทำปรกการใดทั้งๆที่มีการทวงถามไปแล้วว่า เมื่อจอเลิกผลิตบริษัทเอเซอร์จะมีมาตราการ ทำประการใดกับสินค้าที่มีปัญหา ได้รับคำตอบเพียงว่าจะส่งเรื่องขึ้นไปข้างบน (ไม่รู้บนไหน สงสัยจะบนสวรรค์)
Notebook เครื่องนึง ไม่ใช่ถูกๆ ซื้อมาตั้ง 57900 บาท ซื้อประกันเพิ่มเป็น 3 ปี อีก 2794 บาท
พอจะเคลมประกันจริงๆ ก็บอกว่าอ่ะไหล่เลิกผลิตนี่มันหมายความว่าไง...
จากคุณ :
blur_blur   
- [
21 มี.ค. 52 22:20:58
]
|
|
|
|
|
|
