สวัสดีเพื่อนๆทุกคนครับผมมีเรื่องเป็นอุทาหรณ์จะเล่าให้เพื่อนๆฟังครับอาจจะเป็นความผิดของผมที่ไม่ถามให้ละเอียดก่อนว่าการรับประกันเป็นแบบใหน เมื่อปลายปีที่แล้วผมได้ทำการซื้อเครื่องปั้มน้ำยี่ห้อนึงที่โฮมโปรสาขานครราชสีมาที่ที่ครอบปั้มสีเหลือง(คงรู้ว่ายี่ห้ออะไรนะครับ)รุ่นใหม่ตัวเล็กฝาครอบสี่เหลี่ยมมาใช้งานได้ปกติแต่เมื่อวาน(30มีนาคม 52)เจ้าปั้มน้ำตัวนี้เกิดอาการตัวตัดไม่ทำงานคือมันจะดูดน้ำตลอดแล้วไม่ตัด ผมเลยโทรไปที่โฮมโปรว่าช่วยมาดูปั้มน้ำให้หน่อยมันเกิดอาการแบบนี้คนรับโทรศัพท์ที่เป็นผู้หญิงเขาก็บอกว่าให้ผมถอดเครื่องปั้มน้ำไปให้เขาดู -_-"เครื่องปั้มน้ำนะครับไม่ใช่ทีวีหรือวิทยุที่จะยกไปง่ายๆ เขาก็ให้ผมก็เลยบอกว่าผมถอดไม่เป็นหรอกครับเครื่องปั้มน้ำนะครับไม่ใช่ทีวีที่มันแค่ถอดปลั๊กแล้วยกไปนี่มันต้องถอดท่อน้ำออกจากเครื่องนะครับเขาก็เลยบอกว่าประมาณอีกชั่วโมงจะให้พนักงานขายหรือใครไม่ทราบโทรมา
มาแล้วเขาก็โทรมาจริงๆแต่บอกว่าจะให้เข้าไปดูก็ได้แต่ไม่สามารถถอดหรือทำอะไรให้ได้เพราะจะเสียประกัน(อ้าวแล้วถ้าผมถอดออกผมจะไม่เสียประกันเหรอครับ)แล้วก็ให้ผมเอาไปให้ศูนย์ที่อยู่ในโคราชเอง(คือร้านนี้เขาได้รับการแต่งตั้งเป็นตัวแทนของบริษัทเครื่องปั้มน้ำนี้)อ้าวงานเข้าล่ะสิครับผมก็เลยบอกว่าแล้วทำไมตอนขายคุณไม่บอกผมให้ไปซื้อกับเขาเลยล่ะเวลาเสียจะได้ไปซ่อมกับเขานี่ผมซื้อกับคุณเขาจะซ่อมให้ผมเหรอครับหรือพวกคุณสักแต่ขายอย่างเดียว เขาก็ไม่พูดอะไร(โทรศัพท์ครับ)สักพักเขาก็บอกว่าให้ผม่ถอดปั้มน้ำมาให้เขาแล้วเขาจะส่งซ่อมให้ส่งไปกรุงเทพรอประมาณ 1 เดือน โห1 เดือนนะครับแล้วผมจะใช้น้ำยังไงคือเคสนี้เหมือนมีประกันมันก็ไม่มีประโยชน์หรอกครับแบบนี้ นี่ขนาดผมพึ่งซื้อไม่ถึง3เดือนนะเนี่ย ผมก็เลยวางหูไป แล้วก็โทรไปหาศูนย์ที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท เขาก็บอกว่าเขาซื้อที่ใหนพอผมบอกว่าซื้อที่โฮมโปรเขาก็บอกไม่รับเพราะงานของเขาก็เยอะอยู่แล้ว(คือเหมือนต้องซื้อกับเขาเขาถึงบริการให้ก่อน อันนี้ผมก็เข้าใจใจเขาใจเรา คุณไปซื้อของคนอื่นก็ให้คนนั้นรับผิดชอบสิ เข้าใจครับเข้าใจ) ตอนนี้ผมก็เลยดูๆอยู่ว่าต้องทำยังไงอาจซื้อเครือ่งใหม่ แล้วถอดเอาตัวนี้ไปให้(ไอ้)โฮมโปรเอาไปซ่อม 1 เดือนช่างมัน แต่บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมากๆปกติผมก็ซื้อจากห้างนี้ตลอด ผมซื้อจากห้างนี้รวมๆจะเป็นแสนแล้ว พอเจอเคสนี้จบเลยเข็ดแล้วกับห้างนี้ กะว่าจะออกเครื่องซักผ้าอีกตัวก็เลยไปออกกับร้านที่มีศูนย์บริการดีกว่า บริการแย่แบบนี้ไม่ต้องคุยกันแล้ว
ปล.ใครจะซื้ออะไรก็ถามดีๆก่อนนะครับว่าประกันแบบใหนส่งซ่อมที่ใหนเดี่ยวจะมาผลักภาระไปให้ร้านอื่นแบบผมอีก ขอบคุณครับ
จากคุณ :
nut d2 
- [
30 มี.ค. 52 14:28:00
]
โฮมโปรกับเครื่องปั๊มน้ำ เสียความรู้สึกจริงๆ
... เข้ามาดู
