หายไปนาน เพราะจะรออะไรที่แน่นอนก่อน เพราะ จขกท เองก็มิได้นิ่งนอนใจ
จึงได้บทสรุปแล้ว ดังนี้ค่ะ
วันพฤหัสบดีที่ 16 เม.ย. จขกท.ได้โทรไปหาผู้บริหารระดับสูงท่านหนึ่งขอทาง K.C โดยตรง โดยไม่ผ่านพนักงานท่านอื่นๆ ซึ่งเมื่อได้สนทนาและให้ข้อมูลที่แท้จริงกับผู้บริหารท่านนั้นแล้ว จึงมีผลที่ดี คือ
"ขณะนี้ ทาง K.C ได้ดำเนินการคืนเงินจำนวน 80,000 บาท ให้กับ จขกท.เรียบร้อยแล้วค่ะ"
โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการเพียง 1 วันทำการเท่านั้น
วันนี้ ( 20 เม.ย. ) จขกท. ได้รับเช็คจาก K.C Property เรียบร้อยค่ะ
เนื่องจากตลอดระยะเวลา 1 เดือนที่ผ่านมา พนักงานที่เกี่ยวข้องทุกคน มิได้รายงานข้อเท็จจริงให้ผู้บริหารรับทราบแต่อย่างใด พนักงานรายงานเพียงว่า ลูกค้าจะขอเงินคืน เสนอว่าจะแก้ไขบ้านให้ก็ไม่เอา จะคืนให้ครึ่งหนึ่งก็ไม่ยอม เรียกไปพบก็ไม่ไป ทำให้ผู้บริหารไม่ได้รับทราบข้อมูลที่ถูกต้อง
ซึ่ง จขกท.ขอชื่นชมในน้ำใจงดงาม และสปิริตที่ยอดเยี่ยมของผู้บริหาร K.C. ที่เมื่อทราบข้อเท็จจริงทั้งหมด รวมถึงทราบว่ามีพนักงานมาข่มขู่ ดูแคลนและใช้ถ้อยคำหยาบคายต่อว่า ลูกค้าในห้องชายคานี้ ผู้บริหารของ K.C. ได้แสดงความเสียใจ และกล่าวขอโทษลูกค้าที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ พร้อมทั้งรับปากว่า จะคืนเงินจำนวน 80,000 บาทให้ลูกค้าไม่เกินวันอังคารที่ 21 เม.ย.
ซึ่งวันนี้ ต้องขอชื่นชมจากหัวใจ ในความรับผิดชอบของ K.C. เพราะผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้นำเช็คมาให้ลูกค้าด้วยตนเอง ในสถานที่ที่ลูกค้าสะดวก โดยไม่ต้องให้ลูกค้าเข้าไปที่สำนักงานแต่อย่างใด อีกทั้งยังกล่าวขอโทษลูกค้าในฐานะตัวแทนของโครงการ K.C. ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ดีกับทุกๆเรื่อง ซึ่งณ จุดนี้ จขกท. ต้องขอชื่นชมและขอบคุณท่านผู้บริหารท่านนี้จากหัวใจค่ะ
เรื่องระหว่างโครงการและลูกค้า เป็นอันว่ายุติโดยดีค่ะ
ส่วนเรื่องจดหมายชี้แจงที่มีมาถึง web pantip นั้น ขอเรียนให้ทุกท่านทราบโดยทั่วกันว่า เป็นการกระทำโดยพละการของพนักงานเอง มิได้ผ่านความเห็นชอบจากผู้บริหารท่านใดเลย ทางผู้บริหารมิได้มีนโยบายในการตอบโต้ลูกค้าผ่านทาง websit เช่นนี้
ส่วนเรื่องที่มีพนักงานอย่างน้อยๆก็ 2 ท่าน ที่ใช้นามแฝงว่า Faceless และ Lovely Goldfish นั้น ทางผู้บริหารจะให้ความร่วมมือกับ จขกท.สืบหาว่าเป็นพนักงานคนใด
ซึ่งกรณีที่มีการใช้ถ้อยคำหยาบคายด่า จขกท. และเข้ามาปั่นป่วนทุกกระทู้ที่เกี่ยวกับ K.C จขกท. ได้แจ้งให้ผู้บริหารทราบแล้วว่า จะดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้เขียนโดยตรง ไม่เกี่ยวกับโครงการ ซึ่งในกรณีผู้ใช้นามแฝงว่า Faceless เขียนด่า จขกท.ด้วยถ้อยคำหยาบคาย เข้าข่ายหมินประมาทอย่างชัดเจน ส่วนผู้ใช้นามแฝงว่า Lovely Goldfish ก็จงใจบิดเบือนข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง เพื่อเจตนาให้ผู้อ่านหลายๆท่านเกิดความสับสนและได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง อีกทั้งยังเป็นการบ่อนทำลายองค์กรที่สะสมชื่อเสียงมาเป็นระยะเวลานาน
ดังนั้น จขกท.และผู้บริหาร จะได้ร่วมมือกันสืบหาผู้เป็นเจ้าของนามแฝงทั้ง 2 สำหรับ จขกท.ก็เพื่อจะดำเนินคดีตามกฎหมาย แต่สำหรับองค์กร ก็จะมีกฎ ระเบียบ ที่จะลงโทษผู้ที่กระทำเช่นนี้ เพราะถือเป็นการทำลายชื่อเสียงขององค์กรอย่างมาก
ท้ายนี้ ต้องขอขอบคุณผู้บริหารของ K.C Property ที่แสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าด้วยความจริงใจ และรวดเร็ว ซึ่งแสดงให้เห็นว่า ทางโครงการและผู้บริหารยังคงเล็งเห็นความสำคัญของลูกค้า และยังให้ความใส่ใจกับลูกค้าอย่างแท้จริง จขกท.ขอขอบพระคุณจากหัวใจค่ะ
และที่ลืมไม่ได้ คือเพื่อนๆในชายคาทุกท่าน ที่เข้ามาอ่าน ช่วยให้ข้อมูลและคำแนะนำที่ดี รวมถึงเป็นกำลังใจให้กันมาโดยตลอด ทั้งหน้าไมค์และหลังไมค์ ซึ่งกระบอกเสียงเล็กๆของพวกท่าน บัดนี้ได้เป็นพลังเสียงที่ดังกึกก้องอยู่ในหัวใจ จขกท. และเป็นพลังที่ช่วยผลักดันให้ทุกอย่างผ่านพ้นไปด้วยดีค่ะ
ขอขอบพระคุณทุกท่านจากหัวใจค่ะ
ขอบคุณค่ะ
** จขกท.ขอความกรุณาทุกท่าน ช่วยโหวตให้เป็นกระทู้นี้ให้เป็นกระทู้แนะนำหน่อยนะคะ เพราะเมื่อองค์กรแสดงความรับผิดชอบมาแล้ว ก็อยากจะให้ทุกๆท่านได้รับทราบโดยทั่วกันค่ะ
ขอบพระคุณอีกครั้งค่ะ
** แก้ไขคำผิดค่ะ
แก้ไขเมื่อ 21 เม.ย. 52 09:33:11
จากคุณ :
ในความเป็นคน มันมีหัวใจ 
- [
21 เม.ย. 52 00:05:23
]
K.C.Natural City Episode 4 บทสรุปหลังจากผู้บริหารรับทราบข้อมูลที่แท้จริง
)
... เข้ามาดู