ความคิดเห็นที่ 1 บริษัทเครือเดียวกันกับ เครือเดียวกันกับ concept ผู้แทนจำหน่ายที่จันทบุรีก็เช่นเดียวกัน ทำงานซุ่ยขาดความรับผิดซอบ ไม่มีความวำนาญเลย โปรดระวัง จากคุณ : noyi (noyi) - [ 14 มิ.ย. 52 11:54:20 ]

ความคิดเห็นที่ 2 SB อีกแล้ว โชว์รูมเค้าสวยใช้มั้ยคะ อันนี้เป็นเหตุผล 1 ในการตัดสินใจหรือเปล่า จากคุณ : นนนี่มาแล้ว - [ 14 มิ.ย. 52 12:52:03 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ตอบคุณคห.1 ของผมน่าจะมาจากสำนักงานใหญ่ครับ ช่างที่มาติดประมาณวัยรุ่นเอง มันทำเร็วก็จริง แต่ก็ลวกด้วย (ตามรอยต่อระหว่างชิ้นไม้ไม่เรียบร้อย เจาะเอาๆ ผิวหน้าก็มีรอยขูดขีดบ้าง ผมก็ช่างมัน อีกอย่างผมคงคาดหวังไว้มากเกินไปนั่นเอง ส่วนใครที่คิดว่าจะได้งานเนี้ยบๆ อย่าติดเลยครับ SB ผมให้ 7/10 คะแนน ตอบคุณคห.2 ก็มีส่วนครับ แต่ผมว่าส่วนหนึ่งมาจากการโฆษณามากกว่า แต่ผลงานที่ออกมามันไม่ใช่อย่างที่คิดเลย ขนาดแค่เข้าไปดูช่างเค้าทำงาน ดันมาถามว่า "มีอะไรรึเปล่า" ไม่ใช่ถามแบบสุภาพๆนะครับ น้ำเสียงยังกับจะมาหาเรื่องลูกค้า ก็ของๆเราทำไมจะดูไม่ได้ล่ะครับจริงมั๊ย แต่ก็ไม่กล้าว่าอะไรไปเดี๋ยวมันแกล้งอีก ถามอะไรหน่อยก็อารมณ์เสียใส่ (มาติด 6 คน แปลกๆอยู่คนนี้คนเดียว ผมคงโชคไม่ดีด้วย ที่ได้ช่างคนนี้ ช่างที่เหลือก็ดีครับใช้ได้) ที่บ่นมานี้ก็แค่ระบายครับ เพราะคงไปแก้ไขอะไรไม่ได้แล้ว ตอนนี้เสียความรู้สึกกับยี่ห้อนี้ไปเลย :) แพงก็แพง เฮ้อๆๆ จากคุณ : ีuid - [ 14 มิ.ย. 52 13:26:34 A:58.8.26.123 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 4 อีกอย่างผมติดตั้งเตียงไปเป็นสีวอลนัท แต่ไม้ในส่วนที่อยู่ด้านล่าง ดันเอาไม้อะไรก็ไม่รู้มาใส่ให้ ถึงแม้จะมองไม่เห็น แต่แบบนี้มันมั่วรึเปล่าครับ ทำไมถึงเอาไม้ชนิดอื่นมาผสมให้ จากคุณ : uid - [ 14 มิ.ย. 52 13:33:22 A:58.8.26.123 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ตายแล้ว  สั่งโต๊ะอาหาร จะมาส่งพรุ่งนี้  จะเจอช่างชุด นี้หรือเปล่าเนี้ย  ที่ซื้อเพราะสามีชอบแบบคะ จากคุณ : เลน่า - [ 14 มิ.ย. 52 14:27:30 ]

ความคิดเห็นที่ 6 เคยมีกระทู้เป็นประเด็นขึ้นเป็นกระทู้แนะนำไปแล้วครั้งนึงในห้องชายคา คิดว่าทางสนญ. น่าจะแก้ไข เรื่องมารยาท และการอบรมช่าง หรือทีม sub ที่ไปติดตั้งให้ได้แล้วนะคะ ไม่น่าทำให้เกิดประเด็นแบบนี้ ขึ้นมาอีก ... ว่าไป.. เราก็เคยเดินดูโชว์รูมของเค้าในห้างเหมือนกัน พนักงานไม่เอาใจใส่เท่าไหร่เลย แถมห้องตัวอย่าง ที่ทำๆ เอาไว้ก็ปล่อยให้แม่บ้าน พนักงานทำความสะอาดมานั่งเม้าท์ นั่งกินข้าวกันซะด้วยแน่ะ  แต่เราไม่ ซีเรียสเท่าไหร่ เพราะไปเดินๆ ดูเฉยๆ ไม่ได้กะว่าจะซื้อ เพราะราคาแพงเกินไป จากคุณ : amuro4ever - [ 14 มิ.ย. 52 15:44:27 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ที่ผมเจอคือการประกอบหน้างานไม่ประทับใจเอามากๆ งานไม่เนี้ยบสมราคาเลย จากคุณ : nat_kmitl - [ 14 มิ.ย. 52 15:57:50 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ถ้ารู้ก่อนผมคงไม่ซื้อดีกว่า ยอมเสียแพงๆนึกว่าจะได้ของดี 5 ดาว แต่ที่ได้รับคือทั้งสินค้าและบริการไม่สมราคาจริงๆ เรื่องพนักงานผมถือว่าเป็นส่วนน้อยก็จริง แต่บริษัทใหญ่ๆอย่างนี้ไม่น่าปล่อยให้เกิดขึ้นได้เลย ยิ่งถ้าเคยเกิดขึ้นมาก่อนด้วยแล้ว รู้สึกแย่มากๆเหมือนไม่ใส่ใจจะแก้ไขเลย แต่อย่างว่าจะไปทำอะไรเค้าได้ล่ะครับ ก็ขอให้ใครที่กำลังตัดสินใจอยู่ก็คิดดีๆก่อนนะครับ..อย่าดูโฆษณาเพียงอย่างเดียว หรือถ้ารับแบบนี้ได้ก็ขึ้นอยู่กับคุณ แล้วจะไม่มานั่งเสียดายเงินเหมือนผม จากคุณ : uid - [ 14 มิ.ย. 52 16:41:13 A:58.8.26.123 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ไอ้เรื่องรีบ ๆ นี่ผมก็เจอเหมือนกัน งานแบบนี้ มันจะมาทำลวก ๆ ได้ไง "แถมช่างคนนึงในทีมก็มารยาทแย่ๆมาก ทำงานไปอารมณ์เสียไป ใช้อารมณ์กับลูกค้า" สงสัยเจอทีมเดียวกับผมแน่เลย วัยรุ่น ๆ หน่อย ผมแทบจะไล่ตะเพิดออกจากบ้าน แต่คนอื่นก็โอเค จากคุณ : พ่อเอิร์ธ - [ 14 มิ.ย. 52 19:52:19 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ผมซื้อ SB มาหลายชิ้นแล้วครับ แต่ก็ยังรู้สึกเหมือนเจ้าของกระทู้เลยครับ ล่าสุด ซื้อเตียง 3.5' ให้ลูกชายครับ ตอนช่างโทรมา confirm นัดก็พูดคุยไม่ดี จะมาขอเปลี่ยนเวลา พอเราไม่สะดวก ก็ประชดประชัน ถึงเวลามาสายครึ่งชัวโมง ก็พอรับได้ครับ แต่ช่างบอกต้องรีบไปอีกที่นึง รู้สึกรีบๆ ต่อเตียงยังไงก็ไม่รู้ แถมยังไม่มี final inspection ทางเราก็หยวนๆ เพราะเห็นว่าต้องรีบไปติดตั้งที่อื่นต่อ มองผ่านๆ ก็โอเคครับ ไม่อยากไปตรวจละเอียดเหมือนกัน กลัวเจอแล้วหงุดหงิด เช่น พวกรอยข่วนที่ผิว (ปกติช่างจะเอาสีมาแต้มบางๆ) อ้อ! เหมือน คห.4 ที่เอาไม้สีอื่นมาใช้ในบริเวณที่มองไม่เห็น - ก็รู้ครับว่าไม่เป็นไร แต่ถ้าเป็นเราคงไม่ทำอย่างนั้น รู้สึกไม่ชอบเหมือนกันครับ จากคุณ : Natutd - [ 14 มิ.ย. 52 22:57:17 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ที่บ้านมาส่งตู้ก็ดีนะคะ ไม่รีบร้อนประกอบอะไร ทำดี บริการดีค่ะ เมื่อวานเพิ่งไปคุยกับเซลล์ SB มาเค้าก้อบอกว่าบางทีช่างที่ไปส่งจะมีทั้งที่เป็นพนักงานSB และ Outsource ถ้าดวงไม่ดีเจอ Outsource ก็อาจจะบริการไม่ดีอ่ะค่ะ เค้าก็เซ็งเพราะลูกค้าที่เจอ Outsource ก็มาโวยกัน จากคุณ : F_R - [ 15 มิ.ย. 52 08:50:45 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ดูยังไงครับคนไหนพนักงาน SB หรือพนักงาน Outsource เพราะเห็นใส่ชุดยูนิฟอร์ม SB กันทุกคน รถที่มาส่งก็รถ SB แต่ถ้าเป็นอย่างนั้นจริง แล้วลูกค้าที่จ่ายเงินเหมือนกันทำไมได้ช่างไม่ดีล่ะครับ ผมว่าไม่แฟร์เท่าไรขึ้นอยู่กับดวงเนี่ย จากคุณ : ๊uid - [ 15 มิ.ย. 52 09:12:51 A:58.8.27.37 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ปกติพอติดเสร็จเค้าจะมี โทรมาสอบถามถึงการให้บริการของช่างนี่ครับ ถ้าไม่พอใจแจ้งได้เลย เดี่ยวเค้าจะมาแก้ให้ พนักงาน ออกนอกสถานที่เค้าคุมยากต้องช่วยๆ กันโทรไปแจ้ง ช่างที่มาติดที่บ้านบอก ว่าถ้ามีอะไรไม่พอใจ โทรไปแจ้งเลย จนท คนนั้น จะถูกบ้ายบาย จากบริษัทไป จากคุณ : คินนิคุแมน - [ 15 มิ.ย. 52 09:32:17 ]

ความคิดเห็นที่ 14 สวัสดีครับ คุณ uid ผมนาย SKY เข้ามารับทราบปัญหาจาก คุณ uid เรียบร้อยแล้วครับ และ นาย SKY รับปากเลยครับว่าจะไปติดตามเรื่องให้กับคุณ uid อย่างถึงที่สุดแน่นอน แต่ข้อมูลที่ นาย SKY ได้รับจากจากคุณ uid ก็ช่างน้อยเหลือเกิน ถ้ายังไงรบกวนคุณ uid ให้ข้อมูลเพิ่มกับผมที่หลังไมค์ ด้วยนะครับ ... จากคุณ : S.B.FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 15 มิ.ย. 52 10:12:03 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ดีใจจัง sb มีคนเข้ามาคอยรับฟังปัญหาลูกค้าในพันทิปแล้ว ถ้ายังไงก็ช่วยปรับปรุงบริการให้ดีขึ้นด้วยนะคะ ยังอยากเป็นลูกค้าของ SB อยู่ จากคุณ : รักแฟน - [ 15 มิ.ย. 52 10:23:27 ]

ความคิดเห็นที่ 16 โอว มีสปาย sb อยู่แถวนี้ด้วยอ่า จากคุณ : Ottopong - [ 15 มิ.ย. 52 10:30:19 ]

ความคิดเห็นที่ 17 อ้อ ... นาย SKY ลืมบอกไปครับว่า ไม่ใช่แค่ คุณ uid ท่านเดียวนะครับ หากท่านอื่นๆ ที่ต้องการร้องเรียน บริการ หรือ สินค้ามีปัญหา ทุก ๆ ท่านสามารถ หลังไมค์ รายละเอียดมาบอก นาย SKY คนนี้ได้เลยครับ นาย SKY ขออาสา เป็นตัวแทนของทุกท่าน นำเรื่องไปให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการแก้ไข และทุกปัญหาของท่านจะได้รับการแก้ไขอย่างแน่นอนครับ! จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 15 มิ.ย. 52 10:38:11 ]

ความคิดเห็นที่ 18 แถมตอนนี้ราคาของเค้าปรับขึ้นด้วยนะคะ จากคุณ : เจ้อิง (sbvryvr) - [ 15 มิ.ย. 52 10:41:04 ]

ความคิดเห็นที่ 19 ดีใจมากมายครับ แต่ว่าแล้วจะรู้ได้ไง ว่าคุณ SKY เป็นเจ้าหน้าที่ของ SB ตัวจริงอะ ผมก็ลูกค้าเก่า SB เหมือนกันนะ จากคุณ : Horton - [ 15 มิ.ย. 52 10:44:44 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ขอบคุณสำหรับคำถามครับคุณ Horton การที่จะรู้ได้ยังไงว่า นาย SKY เป็น SB จริงหรือไม่นั้น คุณ Horton สามารถสังเกตได้จากชื่อ Login ครับ เพราะการสมัคร Login name ที่มีชื่อบริษัทอยู่ด้วยนั้น ต้องใช้เอกสาร อ้างอิงเกี่ยวกับบริษัทมากมายเลยครับ กว่าท่าน Webmaster จะอนุญาต ก็ต้องผ่านขั้นตอนเยอะแยะเลยครับ และคุณ Horton สามารถตรวจสอบตัวตนของ นาย SKY ได้ที่ Webmaster ของ Pantip.com แห่งนี้เลยครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 15 มิ.ย. 52 11:00:06 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ที่ขายได้เพราะมีแบบให้เลือกเยอะ แต่ตอนไปประกอบงานที่บ้าน ทำซะบ้านพัง ของเราก่ออิฐโชว์ แต่อิฐโดนกระเทาะแตกหมด ดีว่าแฟนไม่เอาเรื่อง สุดท้าย เอาปูนขาวมาโบกปิด เห็นทีไร ปวดใจทุกที ไม่ได้โจมตีนะคะ มาดูหลักฐานที่บ้านได้ค่า จากคุณ : แมวสีขาวขนปุย - [ 15 มิ.ย. 52 11:08:07 ]

ความคิดเห็นที่ 22 เท่าที่ผ่านมา(((จากการที่ตระเวนดูมาแล้วหลายสาขา..)) โชคดีที่เจอพนง. บริการดี..ตั้งแต่น้องที่มาวัดพื้นที่หน้างาน ,ออกแบบ...รวมทั้ง Sale ที่ขายให้ (แต่น้องที่ออกแบบก็สั่งให้หมดอ่ะนะ)... น้องเค้าแนะนำให้สั่งกับ SB Design Square เพราะของเยอะกว่า... คาดว่าเจ้าหน้าที่ที่มาติดตั้งก็น่าจะเป็น SB ... พูดจาดี...บริการก็ดีนะ... ส่วนมากที่ไปดูตามสาขา...ไม่ถูกใจที่เค้าออกแบบให้เลย.. (((บ้านเล็กไปหน่อยหาเฟอร์ฯ ลงยาก))) ... แถมไม่สนใจลูกค้าด้วยอ่ะ... จากคุณ : ยุงบินว่อน - [ 15 มิ.ย. 52 14:03:35 ]

ความคิดเห็นที่ 23 ขอบคุณครับที่ทาง SB ให้ความสนใจถึงขนาดนี้ ว่าแต่ผมไม่ได้เป็นสมาชิกกับ pantip แบบที่ส่งหลังไมค์ได้น่ะครับ รบกวนคุณ sky ทิ้ง email ไว้ได้ไหมครับ จะได้ส่งรายละเอียดไปให้ จากคุณ : uid - [ 15 มิ.ย. 52 17:21:20 A:58.8.27.37 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 25 โอ๊ะ โอ .. นาย SKY ได้ให้ E-mail ไว้แล้ว แต่ลืมไปจริงๆ ครับ ว่า กฏของที่นี่ไม่ให้ Post E-mail เปิดเผย ทำให้ความคิดเห็นโดนลบไป แต่ไม่เป็นไร นาย SKY รบกวน ขอให้คุณ uid ช่วยติดต่อ ผ่านไปยัง Website ของเราก็ได้ครับ ต้องขอขอบพระคุณคุณ uid มาก ๆ เลยนะครับที่ไว้วางใจให้ นาย SKY คนนี้ เข้ามาดูแลคุณ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 15 มิ.ย. 52 18:09:25 ]

ความคิดเห็นที่ 26 คุณ Sky ค่ะ ดิฉันเป็น ลูกค้าคนหนึ่ง ของ SB ค่ะ ไม่ต้องการร้องเรียนพนักงาน แต่ถ้าจะช่วย เพื่อบริษัทคุณเอง ช่วยอบรม พนักงานคุณด้วยค่ะ โดยเฉพาะที่เจอคือ ที่ Csytal Design Square ดิฉันไปเปลี่ยนสินค้า เป็นประเภทอื่น เจอ พนักงาน ซึ่งเป็นระดับหัวหน้า ออก ทอม ๆ หน่อย พูดจา และ สีหน้า ดูถูกมากค่ะ " พี่เป็นสมาชิก ใหม่ หรือ เก่า " ดิฉัน " สมาชิกใหม่ค่ะ เพิ่งสมัครคะ" หัวหน้า "อ้อ เป็น ตอนเค้ามีโปรฯ จัดงาน ซื้อครบ 5,000.- แล้ว พี่ก้อ มาซื้อของชิ้นเล็ก ชิ้นน้อย เนี่ย ใช่ไหมค่ะ " ลองนึก ถึง น้ำเสียง สีหน้า แววตา น่ะค่ะ แทบ อยากจะ ขอคืนเงินเลย เงิน หลายหมื่นน่ะ เราซื้อไป ก้อหลายชิ้น พูดจาแย่ เสียความรู้สึกมาก ๆ กรุณาช่วยอบรม พนักงานท่านนี้ด้วยค่ะ หรือว่า ทางบริษัท แบ่ง grade ลูกค้า ใหม่ -เก่า ด้วยค่ะเนี่ย เลิกเป็นแล้วเนี่ย ว่าจะไปเดินดูที่อื่นบ้าง ยังซื้อของเข้าบ้านอยู่ เฮ้อ เซ้งเจิง ๆ แต่ งัย ของชมน้องเซลส์ ผู้หญิงอีกคน น่ารัก ใจเย็น แนะนำสินค้า พาไปดู ยิ้มแย้มดี จากคุณ : tinydew - [ 15 มิ.ย. 52 18:40:37 A:202.12.118.61 X: TicketID:171832 ]

ความคิดเห็นที่ 27 ไหนๆก็มีคุณ sky มาคอยดูแลแล้ว ผมขอถามในนี้เลยละกันครับ ท่านอื่นๆที่สงสัยเหมือนผมจะได้รับทราบไปพร้อมกันเลย 1. ผมซื้อชุดเตียง Decon สีวอลนัทมา แต่ทำไมตอนติดตั้งแผ่นไม้ที่อยู่ตรงกลางด้านใต้เตียง ถึงเป็นคนละสี และไม้คนละชนิดกับตัวเตียงครับ ผมเข้าใจว่าชิ้นส่วนนี้่ไม่สำคัญมากนักเพราะอยู่ด้านล่าง ซึ่งถ้าไม่สังเกตุก็จะมองไม่เห็นอยู่แล้ว แต่ผมรู้สึกเหมือนว่าทาง SB เอาเศษไม้ราคาถูกกว่ามาใส่ให้แทนเลยครับ กรณีนี้ผมอาจจะเรื่องมากไปหน่อย แต่อยากทราบจริงๆครับว่าทำไมถึงไม่เอาไม้ชนิดเดียวกันสีเดียวกันมาใช้ทั้งหมดครับ? 2. มีชิ้นส่วนบางชิ้นที่ใส่มาในกล่อง Koncept (ไม่แน่ใจว่าใช่ขิ้นส่วนใต้เตียงชิ้นดังกล่าวหรือไม่) ผมจึงสงสัยว่าทำไมถึงมีได้ เพราะทราบว่าสองยี่ห้อนี้ถึงจะผลิตมาจากโรงงานเดียวกัน แต่ก็ราคาต่างกันพอสมควร ทำไมถึงเอามาใช้ปนกับสินค้า SB ได้ครับ หรือเป็นชิ้นส่วนที่ใช้ร่วมกัน? ซึ่งถ้าเป็นอย่างนั้น หมายความว่าคุณภาพของ Koncept กับ SB ก็ไม่ได้แตกต่างกันใช่ไหมครับ? จากคุณ : ีuid - [ 15 มิ.ย. 52 19:47:37 A:58.8.27.37 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 28 ขอบพระคุณสำหรับคำแนะนำ ที่ดี ๆ ครับ คุณ tinydew นาย SKY คนนี้รับทราบเรื่องแล้วก็ไม่ได้รอช้า .. ส่งเรื่องตรงไปยังฝ่ายขายเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ เฮ้อ .. ใครนะใคร ที่มาทำร้ายจิตใจลูกค้าที่น่ารักของ นาย SKY ได้ลงคอ นาย SKY รู้ดีครับว่าต่อให้ขอโทษเป็นล้านคำ ก็ไม่สามารถทำให้ ความรู้สึกที่เสียไปแล้วกลับคืนมาได้ แต่ นาย SKY ก็ยังอยากที่จะกล่าว คำว่า "ขอโทษ" ครับ ยังไงก็ตาม นาย SKY ขอยืนยันครับว่า บริษัทเรา ไม่มีนโยบายแบ่งเกรดลูกค้าแน่นอนครับ และ นาย SKY รู้สึกซาบซึ้ง มากเลยครับที่ คุณ tinydew ให้เกียรติมาเป็นส่วนหนึ่งในครอบครัวเรา จากคุณ : S.B. FUTNITURE (SB_CustomerService) - [ 16 มิ.ย. 52 08:46:23 ]

ความคิดเห็นที่ 29 เราก็เคยประสบพบเจอกับของที่นี่ ทีแรกว่าจะใช้ของ WINNER เพราะราคาถูกดีเพราะห้องน้องกับแม่ใช้ของที่นั่นหมดเลย แต่เราชอบดีไซน์เตียงของ KONCEPT  ก็เลยตกลงเอา ช่างที่มาติดตั้ง 3 คน  ใส่เสื้อ SB มีคนนึงที่ดูรีบเร่งตลอด เป็นวัยรุ่นหน้าตาดี ทำให้คนอื่น ต้องรีบทำให้เร็วตาม ทำงานแบบรีบๆจนติดลิ้นชักใต้เตียงผิดพลาด ต้องถอดออกมาแก้งานใหม่  เพื่อ..? ผิดกับพนักงานของ WINNER เค้าค่อยๆทำประกอบตู้ โต๊ะเครื่องแป้ง เตียง แล้วก็ให้คำแนะนำอย่างอื่นอีกด้วย เด๋วไปค้นหาใบเสร็จมาเป็นหลักฐานก่อน จะเอามาบอกคุณ S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) แต่เซลล์คนที่ขายเราบริการดีมากๆเลยนะ คือเราเคยไปดูไว้ก่อนกับ น้อง... เค้าพยายามขายแบบอดทนมากๆเพราะเราเลือกเยอะ  แต่สุดท้ายก็ยังไม่ซื้อ   น้องเค้าก็บอกไม่เป็นไรให้ไปตัดสินใจก่อนได้ค่ะ โดยที่ไม่แสดงสีหน้าอะไรเลย วันที่เราไปซื้อก็กะจะซื้อกับน้องเค้าอ่ะแหล่ะ แต่วันนั้นน้องเค้าหยุด เราเลยบอกเค้าว่าเสียดายจังน้องเค้าอดได้ค่าคอมเลย  อุตส่าห์เปลืองน้ำลายกับเราตั้งนาน เค้าออกตัวเลยว่าเเป็นผู้จัดการสาขา  ไม่มีสิทธ์ได้ค่าคอมอยู่แล้ว เด๋วลงชื่อว่าน้องคนนั้นเป็นคนขายให้  แถมตอนจ่ายเงินชี้ให้เราดูชื่อใน ใบกับชื่อที่หน้าอกด้วยนะว่าตัวเค้าไม่ได้ค่าคอมจริงๆน้า เราก็ครับๆ แล้วเราสนใจของอย่างอื่นอีก แต่ที่ KONCEPT ไม่มีเค้าเลยพาเราเดินไปที่ SB  เซลล์ที่นู่นก็โหยพี่...มาเองเลยเหรอค่ะ มีอะไรให้รับใช้ค่ะ เราประทับใจการขายมากๆ    แต่ช่างติดตั้งนี่ : ( - อ้อ..เซลล์ WINNER ก็บริการดีเหมือนกันนะ สาขาที่เราไปซื้อ เดอะมอลล์งามวงศ์วาน ทั้ง 2 บริษัทเลย แต่ขอติหน่อย ว่า โชว์รูมเล็กและของน้อยทั้ง 2 บริษัทเลย เพราะก่อนหน้านี้เราเคยไปดูที่ มอล์ บางปิ  มาก่อนแล้ว แต่ไม่ปลื้มเซลล์ที่นั่นเลยไม่ซื้อ........... จากคุณ : art8new - [ 16 มิ.ย. 52 09:13:17 ]

ความคิดเห็นที่ 30 หลังจากไปบุกโรงงาน เดินสายสอบถามฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ ลัดเลาะมาจนถึง ได้เข้าไป สัมภาษณ์ Product Mananger ในที่สุด นาย SKY ก็ได้คำตอบสำหรับ คุณ uid กลับมาแล้วครับ!! 1. สินค้าชุด Decon Collection ได้ถูกออกแบบพัฒนาจาก Italy Trend เน้นการดีไซน์ ในรูปแบบ Asymmetry และมีการผสมผสานวัสดุหลากหลายครับ ไม่ว่าจะเป็นหน้า บานวัสดุ Polyester High Gloss สีขาว ที่มีความมันเงา (ซึ่งเป็นตัวเดียวกับวัสดุหัว เตียงและปีกเตียง) ตัดกับ body เตียงที่เป็นสีไม้ Italian Walnut หรือ Espresso โดย ใช้ขาเหล็กชุบโครเมี่ยมและ Top กระจกชาดำ เพิ่มความทันสมัยและเป็นเอกลักษณ์ เฉพาะตัวครับ ดังนั้น การที่วัสดุใต้เตียง หรือ Body เตียง กับปีกเตียงเป็นคนละสี (ที่คุณ uid แจ้งว่า ถ้าไม่สังเกตก็มองไม่เห็นอยู่แล้ว) เป็นผลจากการให้ความสำคัญกับทุกรายละเอียด ของ SB ที่เน้นคุณภาพและความสวยงามตาม Concept ของสินค้าแต่ละ Collection ครับ 2. ส่วนที่เห็นว่ามีชิ้นส่วนบางชิ้นมาใส่กล่อง Koncept มานั้น เป็นชิ้นส่วนคานเตียง ซึ่ง เป็นคานเหล็ก รองรับพื้นเตียงครับ โดยทั้งของ SB , Koncept จะใช้โครงสร้างเตียง แบบเดียวกัน คือแบบ Firm Structure System คือมีคานเหล็ก ขาปรับระดับตามพื้นที่ บ้าน และใช้พื้นเตียงไม้ เพื่อป้องกันฝุ่นจากพื้นใต้เตียงมาสัมผัสที่นอน และยังช่วยใน การรองรับน้ำหนักได้ดีกว่า   ด้วยมาตรฐานของการเน้นคุณภาพสินค้าของ SB Group ในส่วนของชิ้นคานเหล็ก ใต้เตียง ทั้ง SB , KC จะใช้ แบบเดียวกัน แต่ในส่วนชิ้นงานอื่นๆจะเป็นเฉพาะของ SB เท่านั้นครับ และ นาย SKY ก็ยังไม่ลืมนะครับ หากคุณ uid จะกรุณา ให้ หมายเลขใบเสร็จ หรือ รหัสสมาชิก (ไม่จำเป็นต้องระบุชื่อครับ) ให้กับ นาย SKY ได้เป็นตัวแทน คุณ uid ไปตรวจสอบ เพื่อที่จะนำข้อผิดพลาดทางด้านการบริการหลังการขาย ไปปรับปรุงให้ดียิ่งๆ ขึ้นไป บอกตามตรงครับ นาย SKY รู้สึกไม่สบายใจเลย ที่ลูกค้าของเราได้รับบริการที่ไม่น่าประทับใจ เพราะนโยบายของเรา คือ มุ่งมั่น ให้ลูกค้าได้รับ สินค้า และบริการ ที่ดีที่สุด และ มีความพึงพอใจสูงสุดครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 16 มิ.ย. 52 10:43:41 ]

ความคิดเห็นที่ 31 นาย SKY รู้สึก อบอุ่นและตื้นตันใจมาก ๆ เลยครับ ที่ในนี้มีครอบครัวเอส.บี. มาอยู่กันมากมาย คุณ art8new หลังไมค์มาได้เลยครับ ทุก ๆ เสียงของท่าน มีค่าสำหรับกับสำหรับเรามหาศาล จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 16 มิ.ย. 52 10:51:31 ]

ความคิดเห็นที่ 32 ขอบคุณคุณ sky มากครับ ที่พยายามค้นหาคำตอบมาให้จนได้ เห็นคุณ sky ลงทุนขนาดนี้ผมขอเพิ่มให้คะแนน SB ดีกว่า :) ยินดีจะให้ข้อมูลตามที่ร้องขอครับ เพราะผมก็ใช้เฟอร์นิเจอร์ของ SB อยู่หลายชิ้นแล้วเหมือนกันเมื่อ 10 ปีก่อน ถึงได้ไว้วางใจเลือก SB อีกครั้งตอนที่เข้าบ้านใหม่ครั้งนี้ รหัสลูกค้า 1100227299 เลขที่ใบเสร็จ 90600016 รอติดตั้ง 90600017 ติดตั้งเรียบร้อย 90600018 ติดตั้งเรียบร้อย 90600019 ติดตั้งเรียบร้อย 90600020 ติดตั้งเรียบร้อย ที่บอกว่าช่างอารมณ์เสียใส่ลูกค้า ก็ช่างคนนึงในทีมนี้แหละครับ 90600021 เซลล์บอกต้องรอสินค้าอีก 3 เดือน ไม่เป็นไรรอได้ครับ T_T อย่างอื่นก็ดีครับ ไม่ติดใจอะไร ;) จากคุณ : uid - [ 16 มิ.ย. 52 11:41:49 A:58.8.29.128 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 33 นาย SKY รู้สึกเป็นเกียรติ และขอบพระคุณมากครับ ที่คุณ uid ได้มอบความไว้วางใจให้ นาย SKY เป็นผู้ดูแลคุณต่อไป จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 16 มิ.ย. 52 13:47:28 ]

ความคิดเห็นที่ 34 กำลังจะตัดสินใจเลือกของ SB และ Koncept เพราะชอบดีไซต์ค่ะ แต่มาเจอเรื่องติดตั้งแบบนี้ รู้เหมือนซื้อหวยเลยค่ะ ตาดีได้ ตาร้ายเสีย แถมไม่เคยถูกด้วย -_-" แล้วเราจะเจอเจ้าหน้าที่แบบไหนคะเนี่ย ไม่ทราบว่าเจ้าหน้าที่ที่ไปติดตั้งนี่จะมาจากที่เดียวกันทุกสาขาป่าวคะ หรือว่าสาขาใครสาขามัน... จากคุณ : nazei - [ 16 มิ.ย. 52 18:41:44 ]

ความคิดเห็นที่ 35 ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณทางคุณ sky ที่ช่วยประสานงานให้ จนทางฝ่ายบริการลูกค้าโทรมาสอบถามเพิ่มเติม จนตอนนี้ผมหายเคืองแล้วล่ะครับ เรื่องของเรื่อง คือ ผมไม่พอใจมารยาทของช่างที่มาติดตั้งแค่คนเดียว กับบ่นเรื่องความประณีตของการประกอบหน้างานเท่านั้นเองครับ ตอนตั้งกระทู้เลยพาลไปพาดพิงถึงเซลล์ด้วย จริงๆเซลล์ไม่เกี่ยวครับ เพราะที่สั่งของผิดผมได้โทรไปแก้ไข ทางเซลล์ก็ขออภัยและแก้ไขให้แล้วครับ ไม่อยากให้ไปตำหนิซ้ำอีก (กำลังรอดูวันติดตั้งว่าจะส่งมาให้ถูกแล้วหรือยังแค่นั้นเองครับ) ทำให้ความรู้สึกดีๆต่อ SB กลับมาเหมือนเดิม เพราะจริงๆก็ไม่ได้มองยี่ห้ออื่นด้วยซ้ำ (ไม่ได้ยอ) ขอบคุณอีกครั้งครับ :) จากคุณ : uid - [ 16 มิ.ย. 52 19:07:30 A:58.8.29.128 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 36 ซื้อโซฟามาปีกว่า ๆ  ใช้เฉพาะเสาร์อาทิตย์   ผิวร่อน ลอกเป็นทาง เคยขอเคลมไป  จะให้ออกค่าหุ้มเอง    เลยไม่เอาครับ  เพราะถือว่าเป็น defect ของสินค้า ตั้งแต่นี้เป็นต้นไป ยี่ห้อนี้  ขอผ่านครับ จากคุณ : หมาน้อยธรรมดา - [ 16 มิ.ย. 52 19:37:44 ]

ความคิดเห็นที่ 37 แก้ไขเมื่อ 16 มิ.ย. 52 19:40:23 จากคุณ : หมาน้อยธรรมดา - [ 16 มิ.ย. 52 19:39:04 ]

ความคิดเห็นที่ 38 เอสบีทำเราแสบมาก เราอยู่ขอนแก่นแต่ไปซื้อที่สาขาพารากอน  นอกจากค่าชุดครัวร่วมแสนบาทแล้ว  เราต้องจ่าย ค่าสำรวจพื้นที่ 2500 บาท / ค่าติดตั้งครัว 20000 บาท / ค่าติดตั้งท๊อปเคาเตอร์อีกหมื่นกว่าบาท โดยเอสบีอ้างว่าทีมติดตั้งครัวกับติดตั้งท๊อปเป็นคนละทีม  แต่เอาเข้าจริงวันติดตั้งมากันสามคนขับรถกะบะมาคันเดียวทำทุกอย่างด้วยกันนั่นแหละ ใช้ไปได้แค่สามวัน  มือจับที่เปิดลิ้นชักหลุด  เนี่ยนะคุณภาพสินค้าราคาเป็นแสน  พอเราแจ้งเซลไปอีกอาทิตย์นึงมีผู้ชายหน้าหงิกหน้างอมาซ่อมไปบ่นไปไม่พอใจว่าโดนบังคับให้มาซ่อม  เราใช้ไปได้อีกไม่กี่วันก็หลุดออกมาอีก  คราวนี้เราโทรไปหาเซลขอคุยกับหัวหน้าเค้าเลยจะขอเปลี่ยนสินค้า  เซลกีดกันไม่ยอมให้เราคุยกับหัวหน้าเค้าหนำซ้ำไม่ยอมรับสายเราอีกต่างหาก  เงินก็จ่ายไปหมดแล้วเหมือนอ้อยเข้าปากช้าง  สุดท้ายเราตามจนเหนื่อยเลยเลิกซ่อมเองนั่นแหละ เสียดายเงินมาก ๆ แต่ที่เสียใจสุด ๆ คือมันเป็นบ้านหลังแรกและห้องครัวแรกในชีวิตเรา  มาเจอแบบนี้เสียความรู้สึกสุด ๆ  เวลาเห็นโฆษณาเอสบีนี่จี๊ดขึ้นมาทุกที ------------------------ มาให้หลักฐานเพิ่มเติมว่าเราเป็นลูกค้าจริงไม่ใช่เป็นคู่แข่งเข้ามาทำลายชื่อเสียง จากหลักฐานใบเสร็จที่เราค้นได้บางส่วนนะคะ  เพราะเอสบีจากออกบิลให้เราแบ่งเป็นหลายส่วนมาก  เราซื้อสินค้าประมาณปี 2006 หรือ 2007 และต่อมาในปี 2008 เราได้จ้างทางเอสบีมาย้ายครัว  ตอนนี้ค้นเจอใบเสร็จเลขที่90800062 ลงวันที่ 06/08/2008 ซึ่งตอนย้ายครัวเราก็เจอเรื่องแสบไม่แพ้กันค่ะ  โดยพยายามที่จะเก็บเงินเราค่าช่างสองชุดเหมือนเดิม  เราเลยวีนให้ว่าอีตอนติดตั้งก็มาทีมเดียวนี่แหละ แต่ทำไมทำน่าเกลียดเก็บเงินเราเป็นช่างสองชุด เจ้าหน้าที่ที่เราคุยด้วยชื่อ สุพจน์อยู่แผนกหัวหน้าติดติ้ง  พนักงานขายที่สุดแสนไม่ประทับใจชื่อเสกสรรค์   คนมาติดตั้งชื่อช่างบุญเลิศ   แก้ไขเมื่อ 17 มิ.ย. 52 12:55:13 จากคุณ : โอเลี้ยงลาเต้จูดี้บัฟฟี่ลักกี้ - [ 16 มิ.ย. 52 21:18:52 ]

ความคิดเห็นที่ 39 อืม ผมพึ่งซื้อ koncept มาเหมือนกันซื้อแค่ชุดกลางประมาณ 60,000 บาทเอง แต่ของผมบริการดี ตอนเข้ามาติดมีการแนะนำให้ด้วยว่าจะตั้งแบบไหนดี แถมผมซะอีกย้ายที่ติดตั้งไปตั้งหลายรอบ กว่าจะลงตัว ช่างก็ไม่ว่าอะไรซักคำ ทำงานกันแค่2คนเอง เริ่มงานตั้งแต่เที่ยงเสร็จเอาตอน4โมงเย็น บริการดีมากๆเลยครับ ที่โชว์รูมเค้าก็ดีแนะนำสินค้าดีมากๆ เสียแต่ไม่มีแอร์ ปล.ผมซื้อที่ปราจีนนะ จากคุณ : Arado_Kung - [ 16 มิ.ย. 52 23:36:19 ]

ความคิดเห็นที่ 40 ถามต่อจ้า ซื้อเป้นตัวๆ แพงจัง ถ้าเป็นชุดก็ถูก ถามหน่อยว่า ถ้าขนาดหรือพื้นที่เล็กใหญ่ ราคาต่างออกไปเยอะไหม การเรียกออกแบบห้องให้ เค้าคิดราคาอะไรบ้าง มีรับรีไซเคิลไหม เสียดายของเก่า และไม้มีคุณภาพกับแพงอีกด้วย และมีรับซื้อของเฟอร์นิเจอร์เก่าด้วยไหม รวมทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าเช่น แอร์ ทีวี ตู้เย็น เพื่อเปลี่ยนตัวใหม่ จากคุณ : sanshiro2 - [ 16 มิ.ย. 52 23:42:54 ]

ความคิดเห็นที่ 41 I have the same question as #40 krub :) จากคุณ : หมูกรอบ - [ 17 มิ.ย. 52 00:18:36 ]

ความคิดเห็นที่ 42 Is SB Furniture website down? Some of the menus redirected me to somewhere else krub. Please check all the links. I'm not sure if your website got hacked or not. จากคุณ : หมูกรอบ - [ 17 มิ.ย. 52 00:27:24 ]

ความคิดเห็นที่ 43 S.B. FURNITURE --------------------------------- ผมกำลังจะไปดูสินค้าคุณครับ   แต่งบ้านใหม่   แต่ปอดๆยังไงไม่รู้   เพราะเข้าไปทีไร   พนักงานเฮงซ_ย   ทุกที   ของก็อยากใช้   แต่เบื่อพนักงานคุณ   ขอยันต์กันผีหน่อยได้ไหมครับ   ว่าต้องพูดกับพนักงานคุณอย่างไร  ถึงจะได้บริการที่ดี นี่ผมง้อคุณนะเนี่ย  555+   คงไม่ต้องบอกพนักงานคุณนะว่าผมลูกใคร    ถึงจะได้บริการดีๆ   แนวนี้มันเชยไปครับ   เป็นลูกค้า   ก็ต้องได้รับบริการที่ดีนะครับ   ไปซื้อ  จ่ายเงิน   ไม่ใช่ไปขอฟรีครับ เจอกันเร็วๆนี้หล่ะครับ    ผมดูโปรโมชั่นอยู่  อิอิ จากคุณ : เซ็ง เครียด เล่นเนท - [ 17 มิ.ย. 52 07:29:05 ]

ความคิดเห็นที่ 44 เข้ามาโหวตครับ.. จากคุณ : pae_get - [ 17 มิ.ย. 52 08:30:23 ]

ความคิดเห็นที่ 45 ที่บ้านก็ซื้อของ SB เข้าบ้านเกือบทั้งหลังครับ ของรอนานมาก โต๊ะกินข้าวสั่งเดือนที่ แล้วได้เดือน 8 ขายดีจริงๆ เรื่องเซลล์นี้ ไปดูมาหลายที่ครับ เจอต่างๆกันไป บ้างที่ ก็ดี ลูกค้าคงเยอะมากวันเสาร์ อาทิตย์ เลยทำให้พนักงานขายบริการไม่ทั่วถึง  จะไปซื้อ ยังไม่มีขายว่างจะมาขายเลยครับ ต้องยืนรอกันที่เด่วเลย บ้างที่หน้่าเป็นตูด เดินตามแบบประชิดตัว (ผมดันใส่ขาสั่น รองเท้าแต่ะไป) และขอให้มองอีกมุมนะครับ ลูกค้าบางคนก็ขี้วีนมาก แบบจิกกัดสุดๆ ไม่มีความเกรงใจ กันเลย ผมยืนเลือกของอยู่ยังเดินหนี้เลยครับ  ถือว่ามีเงินมาซื้อของอย่างเด่วจริงๆ วันนึ่ง เจอคนแบบนี้ สัก 3-4 รายเป็นผม ก็หน้าตูดเหมือนกันแหล่ะครับ บริการจัดส่ง และประกอบหน้างาน เท่าที่มาส่งแล้ว 3 ชิ้นแล้ว ก็ทำงานดี บริการสุภาพ ตั่งใจ ทำงานดี ไม่มีเล่นกัน ผมว่าโดยภาพรวมโอเคเลยครับ ถึงแม้สินค้าจะมีรอยตำหนิ ไฮกรอส มีรอยบ้างตรงมุม ก็มีการเอาสีมาแต้มให้ แก้ไขเมื่อ 17 มิ.ย. 52 08:45:21 จากคุณ : edDo 7 - [ 17 มิ.ย. 52 08:40:33 ]

ความคิดเห็นที่ 46 บางที บางความเห็น ผมก็ไม่อยากเชื่อเท่าไหร่อ่ะ "หน้าม้าบริษัทคู่แข่งป่าวก็ไม่รู้ อคติป่าวก็ไม่ชัวร์ หรือเห็นคนอื่นด่ามั่ง เลยแต่งเรื่องของตัวเองขึ้นมาบ้าง" ที่พูดแบบนี้ไม่ได้เข้าข้างผู้ประกอบการนะครับ เพียงแต่ว่าบ้านผมก็ใช้บริการเฟอร์เจ้านี้ ตอนซื้อบ้านใหม่ ของไม่ได้แพงมาก ทุกชิ้นเอาแบบถูกสุด คุ้มสุด ตอนเอามาส่งบ้านก็ไม่มีปัญหาอะไร กับคนที่มาประกอบเฟอร์ แม่ผมอยากได้อย่างไหน วางตรงไหน เลาะหัวเตียงออกข้างนึงได้มั้ย เค้าก็ทำให้หมด ไม่เห็นว่าจะเลวร้ายอะไร ผมว่าคล้ายๆกับกรณีซัมซุงนะ กำลังรุ่งเลย บริการดี เร็ว สินค้าถึงจะไม่สุดยอด แต่ก็พอใช้ได้ ราคาถูก โดนด่ากระจาย หน้าหมา เอ้ย "หน้าม้าคู่แข่งป่าวไม่รู้ อคติป่าวก็ไม่ชัวร์ หรือเห็นคนอื่นด่ามั่ง เลยแต่งเรื่องของตัวเองขึ้นมาบ้าง" จากคุณ : No Nothing - [ 17 มิ.ย. 52 08:42:33 ]

ความคิดเห็นที่ 47 งานเข้านาย SKY แน่นอน 5555 เราแวะเวียนเข้ามาชายคาบ่อยๆ เราได้ยินเรื่อง SB มานานแล้ว แต่ก็ชื่นชมนะค่ะ SKY นายฉลาดมาก อิอิอิ ได้คะแนนไปเยอะเลยอะ จากคุณ : JewJangg - [ 17 มิ.ย. 52 09:21:36 ]

ความคิดเห็นที่ 48 # 34 ตอบคุณ nazei ครับ นาย SKY ตรวจสอบให้แล้วครับว่า สายจัดส่ง มาจากส่วนกลางซึ่งแบ่งการทำงานออกไปตามเส้นทางครับ และ หลังจากเกิดการณ์ผิดปกติมากมาย ทางหัวหน้าฝ่ายจัดส่ง ได้ออกมารับเรื่องด้วยตนเอง เป็นที่เรียบร้อยแล้วว่า หากเกิดเหตการณ์ พนักงาน มารยาทแย่ ติดตั้งไม่ดี ทำสินค้าเสียหาย หรือ บ้านลูกค้าเสียหาย ทางเราพร้อมยืดอกรับผิดชอบเต็มที่ครับ -------------------- #35 ตอบคุณ uid ด้วยความยินดีเลยครับ ความพึงพอใจของลูกค้า คือกำลังใจที่ส่งให้ นาย  SKY ก้าวเดินได้ต่อไปครับ ... -------------------- #36 - 38 ตอบคุณ หมาน้อยธรรมดา และ คุณ โอเลี้ยงลาเต้จูดี้บัฟฟี่ลักกี้  ครับ นาย SKY ไม่สบายใจเลยครับ ที่เกิดปัญหานี้ขึ้นมา ซึ่งหากคุณ หมาน้อยธรรมดา และ คุณ โอเลี้ยงลาเต้จูดี้บัฟฟี่ลักกี้ จะให้โอกาส ให้นาย SKY ได้ เข้าไปตรวจสอบ เพื่อแก้ไขข้อไม่พึงพอใจส่วนนี้ด้วยครับ เพราะนาย SKY เองก็ไม่ชอบครับ ที่มีพนักงานเราไปทำร้ายความรู้สึกของลูกค้า อย่างขาด สำนึกความรับผิดชอบ และ นาย SKY เองไม่ขออะไรจาก จากคุณหมาน้อย ธรรมดา และ คุณโอเลี้ยงลาเต้จูดี้บัฟฟี่ลักกี้ มากมายเลยครับ แค่ขอ หมายเลข ลูกค้า จากคุณ หมาน้อยธรรมดา และ คุณ โอเลี้ยงลาเต้จูดี้บัฟฟี่ลักกี้ จะหลัง ไมค์มาบอก หรือจะ Post ตอบก็ได้เลยครับ (ไม่จำเป็นต้องบอกชื่อของคุณ เลยครับ) ให้โอกาส นาย SKY ได้เข้าไปดูแลคุณด้วยนะครับ -------------------- #39 ตอบคุณ Arado_Kung ขอบพระคุณที่ให้เกียรติเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งใน ครอบครัว เอส.บี. ครับ -------------------- #40 - 41 ตอบคุณ sanshiro2 และคุณ หมูกรอบครับ กรณีต้องการให้ มัณฑนากรของเราไปออกแบบให้นั้น ทางเรามีบริการฟรีครับ แต่มีข้อแม้นิด เดียวครับว่า ถ้าต้องการให้เราไปวัดพื้นที่ให้ถึงบ้าน บ้านของคุณต้องอยู่ ในพื้นที่ กรุงเทพฯ และปริมณฑล ครับ แต่ ลูกค้าต่างจังหวัดก็อย่าเพิ่งน้อย ใจไปครับ S.B. FURNITURE มี Showroom กระจายอยู่ทั่วประเทศครับ อยู่จังหวัดไหน สามารถไปใช้ 3D prodesigner ที่นั่นได้เลยครับ ทั้งหมดนี้ ทางเราบริการฟรีนะครับ -------------------- # 42 ตอบคุณหมูกรอบ อีกครั้งครับ Website ของเรา จริงๆ แล้ว ไม่ได้ Down ครับ เพียงแต่ว่า เรามี Website ที่เป็นของฝ่ายต่างประเทศด้วยครับ แล้วเราจะมีระบบไว้สำหรับ คัดแยก IP ว่า ถ้าเป็น IP ของต่างประเทศ จะ บังคับให้เปิดเว็บสำหรับต่างประเทศ และถ้าเป็น IP ของประเทศไทย ก็จะ สามารถ เข้าไปใช้งาน Website ในประเทศได้ปรกติครับ ซึ่งกรณีของคุณ หมูกรอบ น่าจะมาจาก ระบบของเรามอง IP Address ของคุณหมูกรอบเป็น IP ต่างประเทศครับ วิธีแก้ไขคือ ทางคุณหมูกรอบ อาจจะต้อง หลังไมค์ มาแจ้ง IP Address ของคุณให้ นาย SKY ด้วยครับ เพื่อที่นาย SKY จะได้ ทำการปลด Lock IP ให้ เพียงเท่านี้ คุณหมูกรอบ ก็จะสามารถ เยี่ยมชม Website ของเราได้แล้วครับ -------------------- #43 ตอบคุณ เซ็ง เครียด เล่นเนท ครับ โถ.. อย่าเพิ่งตำหนิเราเลยครับ หากสาขาไหน แยกเขี้ยวทำหน้ายักษ์ ใส่คุณ เซ็ง เครียด เล่นเนท รีบเข้ามา บอกนาย SKY ได้เลยครับ ว่าแต่ว่า คุณ เซ็ง เครียด เล่นเนท  พอจะแอบ บอกนาย SKY ได้ไหมเอ่ย ว่าคุณ เซ็ง เครียด เล่นเนท ไปดูสาขาไหนมา ครับ -------------------- นาย SKY ต้องกราบขอบพระคุณทุกท่านในครอบครัว เอส.บี. ที่ช่วยส่งเสียง ให้เราได้ทราบถึงปัญหา หรือ ข้อบกพร่องของเราเอง ทุก ๆ เสียงของท่าน เปรียบเสมือนกระจก ที่ส่องให้เราเห็นเงา และ เห็นตัวตนของตัวเราเองครับ และ นาย SKY ก็ยังยืนยันนะครับว่า ทุก ๆ เสียงที่ร้องเรียนเข้ามามิได้สูญเปล่า นาย SKY จะนำสิ่งเหล่านั้นไปแก้ไข และปรับปรุงตัวให้ดียิ่งๆ ขึ้นไปครับ ป.ล. คุณ หมาน้อยธรรมดา และคุณ โอเลี้ยงลาเต้จูดี้บัฟฟี่ลักกี้ ได้โปรดให้โอกาส นาย SKY คนนี้ด้วยนะครับ แก้ไขเมื่อ 17 มิ.ย. 52 09:26:32 แก้ไขเมื่อ 17 มิ.ย. 52 09:24:48 แก้ไขเมื่อ 17 มิ.ย. 52 09:24:11 จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 17 มิ.ย. 52 09:22:23 ]

ความคิดเห็นที่ 49 ถึง คห. 46 จะด่ากันทำไมล่ะคะ ขอยุ่ง + เกรียน นิดนึง เถอะ ดีก็บอกดี ไม่ดีก็บอกไม่ดี ฟังความน่ะ มันต้องฟัง สองด้าน   แบรนด์ดัง ๆ เนี่ย ใช่ว่ามันจะดี 100 % นะคะ คุณ ที่เหลือ คนอ่านเขาก็พอพิจารณาเองได้อยู่หรอกค่ะ แก้ไขเมื่อ 17 มิ.ย. 52 09:31:26 จากคุณ : ajh - [ 17 มิ.ย. 52 09:30:24 ]

ความคิดเห็นที่ 50 ทำหนังสือแจกหน่อย มีอะไรบ้าง กี่แบบ ของใช้ของโชว์ บริการติดตั้ง ซ่อม เคลื่อนย้าย แบบว่ารวมในเล่มเดียว แล้วแจกตามงานหรือสาขา บางคนไม่กล้าเข้าไปเพราะถูกจับตามอง จากคุณ : sanshiro2 - [ 17 มิ.ย. 52 09:51:35 ]

ความคิดเห็นที่ 51 ดีใจจริงๆ ที่มีคนของ SB มาตอบกระทู้เหมือนห้อง MBK แบบนี้อีกหน่อยเรามีปัญหาอะไรก็จะได้มาแจ้งกันที่ห้องชายคาแห่งนี้ แต่หวังว่าเรื่องร้องเรียนทั้งหมดคงนำไปปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นไม่ใช่จบลงแค่ตัวหนังสือในหน้ากระทู้ ยอมรับครับว่ายังอ่านไม่ครบ แต่อยากเข้ามาเล่าให้ฟังหลังจากเพื่งไปถอยเฟอร์ฯของ SB กับ Koncept ที่สาขาสุวรรณภูมิมา ของชมเรื่องพนักงานขายครับ ให้รายละเอียดดีกว่าสาขาซีคอนฯ ที่เดินประจำเสียอีก เลยตัดสินใจซื้อไปเมื่อต้นเดือน และเมื่ออาทิตย์ที่แล้วก็มาส่ง มากันสองทีม เข้าใจว่าเป็น outsource กับของ SB เอง พอดีนัดกันตอนบ่ายๆ ผมเลยเดินไปซื้อน้ำอัดลมเย็นๆ เลี้ยงทุกคน (6 คน) ทางช่างติดตั้งของ SB ทำงานดีกว่า outsource เยอะเลยครับ เพราะหลังจากติดตั้งแล้วมีการเก็บกวาดทำความสะอาดห้องให้เรียบร้อย แต่ทีมของ outsource ทำเหมือนกันแต่ทำแบบลวกๆ ยังไงฝากคุณ Sky ด้วยนะครับ จากคุณ : Ekanat - [ 17 มิ.ย. 52 09:57:34 ]

ความคิดเห็นที่ 52 เพิ่งไปเล็งชุดครับของ SB ที่พระราม 3 มาเหมือนกัน อยากจะซื้อแต่บ้านยังไม่เสร็จ พนักงานบอกซื้อแล้วฝากไว้ก็ไม่ได้ เลยต้องขอผ่านไปก่อนนะครับ จากคุณ : Special Force - [ 17 มิ.ย. 52 10:44:38 ]

ความคิดเห็นที่ 53 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 17 มิ.ย. 52 11:39:30 ]

ความคิดเห็นที่ 54 S.B. FURNITURE ----------------------------- วิ่งมาฟ้องอย่างรวดเร็ว .. SB สาขาเฟชั่นไอร์แลนด์ ครับ   ถามเรื่องห้องแต่งตัว  บอกห้วนๆ  เมินๆ  เดินตามแบบหน้าเซ็งอารมณ์มาก   ผมเลยเดินออก   เซลล์สะบัดตรูดกลับเลย (จริงๆ) ผมถามชุดโปรโมชั่น  ในเวป   เซลล์บอกว่าไม่มีคอม.  ไม่ทราบ!  (ตอบห้วนๆอีก   มองหางตา   ทำหน้าประมาณ  ซื้อของเซลล์เหรอยะ) ผมเลยเดินไปซื้อ Index  แทนครับ   น้องเซลล์ดูบ้านๆ   แต่บริการดีมากกกก   บางทีความสวยและดูดีของพนักงาน SB  ก็ไม่ได้ช่วยอะไรนะครับ สุดท้าย   ต้องขอบคุณมากๆที่รับเรื่องอย่างรวดเร็วครับ ปล.ที่จะซื้อใหม่   ยังดูอยู่ครับ   ยังไม่ได้ซื้อ  เพราะเป็นบ้านใหม่   ไปสาขาไหนจะมาบอกนะครับ   ทีนี้จะบอกชื่อพนักงานด้วยเลยดีกว่า  ^^   บริษัทจะได้ตักเตือนถูกๆคนนิ จากคุณ : เซ็ง เครียด เล่นเนท - [ 17 มิ.ย. 52 12:10:22 ]

ความคิดเห็นที่ 55 รับทราบครับ คุณ Ekanat และ คุณ เซ็ง เครียด เล่นเนท นาย SKY ส่งเรื่องตรงไปยังฝ่ายขาย เป็นที่เรียบร้อยแล้วครับทั้งสองสาขา คุณ Ekanat และ คุณ เซ็ง เครียด เล่นเนท ไม่ต้องห่วงว่านาย SKY จะมารับ เรื่องแล้วหายไปนะครับ สัญญาลูกผู้ชาย รับเรื่องไปแล้วต้องตามต่อครับ ----- ตอบคุณ Special Force ครับ ----- ในการสั่งซื้อสินค้านั้น PO (ใบสั่งซื้อ) มีอายุ 3 เดือนครับ หาก คุณ Special Force กะว่าบ้านเสร็จไม่ทันใน 3 เดือนนี้ แน่นอน นาย SKY คงต้องขอให้คุณ Special Force รอช่วงใกล้ๆ จะดีกว่าครับ ความพึงพอใจของท่าน คืองานของเราครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 17 มิ.ย. 52 12:45:58 ]

ความคิดเห็นที่ 56 เราเป็นเจ้าของความคิดเห็นที่ 38 นะคะ  มาให้หลักฐานเพิ่มเติมว่าเราเป็นลูกค้าจริงไม่ใช่เป็นคู่แข่งเข้ามาทำลายชื่อเสียง จากหลักฐานใบเสร็จที่เราค้นได้บางส่วนนะคะ  เพราะเอสบีจากออกบิลให้เราแบ่งเป็นหลายส่วนมาก  เราซื้อสินค้าประมาณปี 2006 หรือ 2007 และต่อมาในปี 2008 เราได้จ้างทางเอสบีมาย้ายครัว  ตอนนี้ค้นเจอใบเสร็จเลขที่90800062 ลงวันที่ 06/08/2008 ซึ่งตอนย้ายครัวเราก็เจอเรื่องแสบไม่แพ้กันค่ะ  โดยพยายามที่จะเก็บเงินเราค่าช่างสองชุดเหมือนเดิม  เราเลยวีนให้ว่าอีตอนติดตั้งก็มาทีมเดียวนี่แหละ แต่ทำไมทำน่าเกลียดเก็บเงินเราเป็นช่างสองชุด เจ้าหน้าที่ที่เราคุยด้วยชื่อ สุพจน์อยู่แผนกหัวหน้าติดติ้ง  พนักงานขายที่สุดแสนไม่ประทับใจชื่อเสกสรรค์   คนมาติดตั้งชื่อช่างบุญเลิศ จากคุณ : โอเลี้ยงลาเต้จูดี้บัฟฟี่ลักกี้ - [ 17 มิ.ย. 52 12:54:21 ]

ความคิดเห็นที่ 57 นาย SKY ต้องขอบพระคุณ คุณ โอเลี้ยงลาเต้จูดี้บัฟฟี่ลักกี้ มาก ๆ เลยครับ ที่กรุณาหาข้อมูลเหล่านี้กลับมาให้  นาย SKY รู้สึกเสียใจเป็นอย่างมากครับ ที่เกิดเหตการณ์แบบนี้ขึ้น .. แต่ไม่ว่ายังไงก็ตามครับ นาย SKY จะติดตาม เรื่องนี้ให้ถึงที่สุดครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 17 มิ.ย. 52 13:05:50 ]

ความคิดเห็นที่ 58 เรียนคุณ sky เรื่องผิวโซฟาลอก ผมเคย mail ไปทางศูนย์จัดซ่อม เรื่องเคยผ่านไปทางหน่วยเหนือแล้ว  ลองติดตามเรื่องที่ศูนย์ฯ ดูได้  โซฟาผมอยู่ตรงคอนโดแถวอโศก  ตรงข้ามตึก แกรมมี่ ผมคาดว่าผิวหน้าสัมผัสเป็นพวก pvc คุณภาพต่ำ  เลยใช้ได้ไม่นาน     คุณลองไปปรับปรุงคุณภาพสินค้าให้สมราคา  ลูกค้าจะบอกต่อเอง  แทบไ่ม่ต้องเสียงบโฆษณาเลย แก้ไขเมื่อ 17 มิ.ย. 52 13:07:03 จากคุณ : หมาน้อยธรรมดา - [ 17 มิ.ย. 52 13:06:40 ]

ความคิดเห็นที่ 59 ยินดีที่ sb ไม่ปล่อยให้เรื่องแบบนี้ผ่านไป ขอชมเชยกับการบริการที่คอยดูแลเข้ามาแก้ปัญหาในพันทิปแห่งนี้ ทำดีก็ขอชมค่ะ จากคุณ : bitoeiyan - [ 17 มิ.ย. 52 13:24:53 ]

ความคิดเห็นที่ 60 ผมเลยนึกถึง Winner จากคุณ : Nokkao - [ 17 มิ.ย. 52 14:22:34 ]

ความคิดเห็นที่ 61 เห็นคุณ Sky ตอบกระทู้อย่างรวดเร็วแล้วอดชื่นชมไม่ได้ครับ เลยขอโชว์เฟอร์ที่เพิ่งไปถอยมาให้ชมสักหน่อย จากคุณ : Ekanat - [ 17 มิ.ย. 52 15:41:41 ]

ความคิดเห็นที่ 62 เพิ่งถอยชุดห้องนอน SB ไปเหมือนกัน ของมันมีพลาดกันได้ เป็นเรื่องปกติ ถ้าแก้ไขให้ลูกค้าได้ จากที่กำลังเสียคะแนน จะกลายเป็นเพิ่มคะแนนอีกต่างหาก บางบริษัทนี่ ลูกค้าโพสต์ต่อว่า แกออกมาขู่จะฟ้องซะงั้น ให้ลบกระทู้ ไม่ซื้อมันหรอก ร้านแบบนั้นอ่ะ จากคุณ : spalke99 - [ 17 มิ.ย. 52 16:44:49 ]

ความคิดเห็นที่ 63 ถึง นายSKY ไม่รู้ว่าอยากจะรู้หรือป่าว?? แต่ก็จะพิมพ์ให้อ่าน เฟอร์นิเจอร์ที่บ้านเรา แม่เราก็เลือกใช้ SB นะ ตอนมาส่งก็เป็นเหมือนกัน ทีมติดตั้งรีบร้อนมากๆ ทีมติดตั้งมาช้า เพราะว่าลูกค้างานก่อนหน้านี้ มีปัญหา พองานแรกช้า งานต่อๆไป ก็ช้า ทีนี้งานของเราอยู่ระหว่างรอยต่อ เพราะถัดไปเป็นลูกค้าเจ้าสุดท้าย ทีมติดตั้งก็รีบสุดฤทธิ์!! เพราะกลัวคุณลูกค้าเจ้าต่อไปต่อว่า เราก็หยวนๆ เพราะทีมติดตั้งแกก็ยังไม่ได้กินข้าว ดีนะ.. ทีมนี้สุภาพ ไม่มีปัญหาเรื่องการให้บริการ และการพูดจา มีนิดหน่อยเรื่องทำเฟอร์เป็นรอย เราก็ได้แต่ ..ช่างมัน ก็เข้าใจอ่ะนะว่าอยากให้บริการลูกค้าให้ทันใจทุกเจ้า แต่ว่าถ้างานออกมา คุณภาพไม่ดี เสียภาพลักษณ์บริษัท มันไม่คุ้มกัน เอ..หรือผู้บริหารคิดว่าคุ้ม เพิ่มทีมติดตั้งหน่อยไหม?? ไหนๆ SB ก็ราคาสูงกว่าแบรนด์อื่นแล้ว คุณภาพมันน่าจะควบคู่ไปกับราคา ทีมติดตั้งยังบ่นกะเราเลยว่า ถ้าใน1วันจะนัดรับลูกค้าเยอะๆ ช่วยถามทีมติดตั้งนิดนึงว่า ไปไหวป่าว?? เคสนี้มีอะไรที่คาดว่าจะมีปัญหา เวลาต้องการการแก้ไข หรือการช่วยเหลือ มีทีมอื่นสำรองไว้ไหม กระจายงานไปได้หรือป่าว?? อัดงานมาทีมเดียวหลายๆที่ หลายๆงาน ก็ทำกันไม่เรียบร้อย 100% หรอก ต้องเผื่อเวลาให้ได้ทำงานอย่างมีคุณภาพด้วย บางทีไปเจอหน้างาน สถานที่ไม่เอื้ออำนวยก็มีนะ ไม่ใช่ไม่มี (อันนี้ทีมติดตั้งคุยให้ฟังระหว่างติดตั้งเฟอร์ฯ ให้บ้านเรา) บางคอนโด ลิฟท์ขนาดเล็ก ถ้าลูกค้าอยู่ชั้นสูงๆ ก็ต้องขนขึ้นบันไดหนีไฟ สินค้าบริษัทคุณไม่ได้ราคาถูกๆ นะคะ อย่างเรา เราเก็บเงินมาเพื่อไปซื้อเฟอร์ฯ ของ SB ให้แม่เรา 60,000 กว่าบาท เหนื่อยนะกว่าจะเก็บเงินได้ จากคุณ : very good tonight - [ 17 มิ.ย. 52 17:06:37 ]

ความคิดเห็นที่ 64 ขอบพระคุณสำหรับคำแนะนำครับ คุณ very good tonight หนึ่งคำแนะนำ ของคุณ คือแรงบัลดาลใจให้เราก้าวต่อไปข้างหน้าได้ครับ ... นาย SKY จะนำคำแนะนำของคุณ very good tonight นี้ ส่งตรงถึงฝ่ายจัดส่ง เลยครับ เพราะ "ความพึงพอใจสูงสุดของคุณ คืองานของเรา" จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 17 มิ.ย. 52 17:36:08 ]

ความคิดเห็นที่ 65 เรื่องมีอยู่ว่า.. ------------------ ผม: คือผมจะซื้อชั้นวางของ Koncept อ่ะครับ เอาแบบนี้ 2 ตัว sale: พี่ต้องรอคิวของอีก 1 เดือนนะคะ ผม: เฮ๊ย ทำไมนานจัง (คิดในใจ.. สงสัยเพิ่งปลูกต้นไม้) ผม: ก็ได้ว้าาา.. แล้วไปส่งประกอบให้ที่บ้านเลยป่ะ sale: ไม่ได้ค่ะ พี่ซื้อไม่ถึง 5,000 ต้องเสียค่าส่ง 500 ผม: 500 เลยเหรอน้อง ของมันใส่ท้ายรถเก๋งได้เนี่ยนะ ผม: งั้นพี่มารับของที่นี่ได้เลยละกัน เดี๋ยวเอาไปขันน็อตเอง sale: รับของที่นี่ไม่ได้ค่ะ ต้องส่งที่บ้าน ผม: อ้าวก็พี่ซื้อ 3,000 กว่า น้องก็ไม่ส่งนี่ sale: พี่ไม่อยากเสีย 500 ก็ซื้อเพิ่มให้ครบสิคะ คิคิ ผม: (ไม่ขำด้วย คิดในใจ.. ไม่ปล้นตูซะเลยล่ะ) ผม: พี่ถามหน่อย ถ้าสมมุติบ้านพี่อยู่ตรงข้ามโรงงาน แค่ข้ามถนนมาส่ง น้องคิดเท่าไหร่ (เริ่มกวนทีน) sale: (คิดในใจ ลูกค้ากวนทีนนี่หว่า) ก็เสียราคาเดียวกันละค่ะ ผม: ขอบใจน้อง เดี๋ยวพี่ไปดู index ก่อน sale: เจ้าอื่นต้องซื้อ 7,000 เชียวนะพี่ (ทำเสียงภาคภูมิใจ) ผม: เออรู้แล้ว แต่มันรออาทิตย์เดียว แถมขับรถมารับเองได้นะน้องงงงงง ------------------ มีเงินก็ซื้อของคุณ SKY ไม่ได้(ถ้าไม่มากพอ) ผมซึ้งแล้วครับ ผมคงไม่ใช่ target คุณ ผมคงเหมาะกับ IKEA มากกว่า จากคุณ : ถ้า IKEA มาคุณจะต้องง้อพวกผม - [ 17 มิ.ย. 52 19:21:54 A:203.150.208.9 X: TicketID:202329 ]

ความคิดเห็นที่ 66 มาเล่าประสบการณ์ประทับใจ ซื้อโต๊ะทำงานจาก SB design square ราคา 6000 บาท พนักงานขายเอาใจใส่ดี สุภาพ แม้จะซื้อของชิ้นเดียวราคาไม่สูง พนักงานส่งของ มารยาทดี ทำงานเรียบร้อย เสียนิดเดียว รอของน้าน นาน เราอยากได้โตะทำงานเร็วๆ แต่ต้องรอของตั้งครึ่งเดือนแหนะ แถมเราอุตส่าห์วาดแผนที่ให้ดิบดี แต่บริษัทไม่เอาให้ทีมส่งของ กลับเอาแผนที่ดาวเทียมหรืออะไรซักอย่างที่มันไม่ update มาให้ เลยกลายเป็นว่าพนักงานส่งของหลงทางไปไกลเลย มาสายแต่ทำงานดี ไม่มีหงุดหงิดใส่ จากคุณ : หมาน้อยซอย4 - [ 17 มิ.ย. 52 21:36:52 ]

ความคิดเห็นที่ 67 ซื้อตู้เสื้อผ้า2ประตูจำนวน 2 ตู้ของ SB(ราคารวม 15000฿) ตั้งแต่ 7ปีก่อนที่ Central ลาดพร้าว ได้รับแจ้งเรื่องการย้ายตู้ไม่ว่าจะบ้านเดียวกันหรือ คนละบ้าน ว่ามีบริการตลอดอายุการใช้งาน ถึงเวลาจะใช้บริการจริง ปีนี้โทรตามแล้วตามอีกเป็นเดือนๆ (เนื่องจากช่างเฟอร์ทั่วไป---ไม่รับย้าย--ของ SB ) จนบุกถึงshowroomก็ยังไม่มีการบริการให้ ได้รับคำตอบว่าคนละส่วนกัน (ทำนองว่า ขายอย่างเดียว ไม่รับรู้อย่างอื่น) ตามจิกจนได้เบอร์ช่างที่ย้ายมา โทรไปแล้ว ได้รับคำตอบแสนประทับใจว่า คิดค่าบริการรายชิ้นๆละ 3000฿ ไม่ว่าจะย้ายในบ้านเดียวกัน หรือไปที่อื่น และมีค่ารถอีกตะหากหากย้ายคนละที่อยู่ตามระยะทาง เริ่มที่ขั้นตำ่ 5000฿ (อ่านไม่ผิดครับไม่ใช่ 500฿ ) ทาง SB คิดว่าค่าบริการราคานี้ยุติธรรมแล้วใช่หรือไม่ครับ หรือ มีราคามาตรฐานอย่างไร ควรแจ้งลูกค้าด้วยนะครับ จะได้รู้ว่า สินค้าSB ชื้อแล้ว จะเคลื่อนย้าย ซื้อใหม่(ยี่ห้ออื่น)ดีกว่า บทสรุป คือ ผมย้ายบ้านใหม่แล้ว และไม่เอาตู้เสื้อผ้าหรือสินค้าใดๆ ของ SB เข้ามาในบ้านใหม่ของผมเลยแม้แต่ชิ้นเดียว ขอบคุณ SB นะครับที่ทำตู้เสื้อผ้าแบบใช้ครั้งเดียว (ไม่คุ้มค่าหากจะเคลื่อนย้าย)มาอยู่ในสารบบเฟอร์นิเจอร์ของโลกนี้ จากคุณ : อัสสุชลแห่งตารา - [ 18 มิ.ย. 52 00:10:37 ]

ความคิดเห็นที่ 68 ผมว่าคล้ายๆกับกรณีซัมซุงนะ กำลังรุ่งเลย บริการดี เร็ว สินค้าถึงจะไม่สุดยอด แต่ก็พอใช้ได้ ราคาถูก โดนด่ากระจาย หน้าหมา เอ้ย "หน้าม้าคู่แข่งป่าวไม่รู้ อคติป่าวก็ไม่ชัวร์ หรือเห็นคนอื่นด่ามั่ง เลยแต่งเรื่องของตัวเองขึ้นมาบ้าง" จากคุณ : No Nothing ***** ไม่เกี่ยวกับ SB แต่เกี่ยวกับ SS นะครับ แนะนำ อย่าเชื่อทุกอย่างที่เห็นในเน็ตครับ เรื่องใครจะโจมตีใครนั้น มีทั้งเรื่องจริงและไม่จริง ส่วนเรื่องบรรดาที่โจมตีเกี่ยวกับ คุณภาพ สินค้า อะไหล่ ฯ นั้น แนะนำ ให้ไปถามร้านซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าแถวบ้านเอาเองก็แล้วกันนะครับว่า แต่ละร้านจะพูดถึงแต่ละยี่ห้อยังไงบ้างครับ เพราะ ร้านซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าแถวบ้าน คงไม่ได้เป็นหน้าม้าของ บ. ไหนแน่นอนครับ 666 จากคุณ : monsungja - [ 18 มิ.ย. 52 11:06:27 ]

ความคิดเห็นที่ 69 ตอนแรกว่ากำลังจะไปซื้อชุดห้องนอน โซฟา โต๊ะกินข้าวที่ sb พอได้อ่านกระทู้นี้แล้ว ไม่กล้าซื้อ ซื้อแพงแต่มาตราฐานห่วงก็ไม่ไหว ไปซื้อในงานเฟอร์นิเจอร์ดีกว่าซื้อถูก คุณภาพห่วงทำใจได้ อยากให้ ikea เข้าเมืองไทยเร็วๆ จัง อยากรู้นะว่าพวกยี่ห้อไทยจะทำยังไงกัน จากคุณ : yuties - [ 18 มิ.ย. 52 13:11:13 A:58.9.130.153 X: TicketID:193841 ]

ความคิดเห็นที่ 70 คุณ SKY คะ เราซื้อชุดเตียงตู้โต๊ะ โซฟา ปรากฏว่าทางช่าง ไม่ระวัง ขนกล่องไป ลากไปบ้าง ผนังเลอะไปหมดเลย แจ้ง SB call center ให้มาจัดการก้อไม่เกิดอะไรขึ้น ไม่ทราบคุณ SKY มาทางแก้ให้ไหมคะ จากคุณ : bambi (bambibebbo) - [ 18 มิ.ย. 52 14:05:05 ]

ความคิดเห็นที่ 71 เรียน SB ผมแจ้งลบไปได้สักพักแล้ว ใครมีปัญหาติดต่อเว็บไซต์ของ SB โดยตรงแล้วกันครับ จากคุณ : uid - [ 18 มิ.ย. 52 14:58:34 A:58.8.27.207 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 72 ลบทำไมครับ ??? จากคุณ : เซ็ง เครียด เล่นเนท - [ 18 มิ.ย. 52 17:38:44 ]

ความคิดเห็นที่ 73 รับทราบครับคุณ bambi (bambibebbo) รบกวนทางคุณ bambi (bambibebbo) หลังไมค์ มาบอกหมายเลขลูกค้าให้ นาย SKY ด้วยครับ นาย SKY จะประสานงานต่อให้ทันทีครับ นาย SKY ต้องขอขอบพระคุณ คุณ bambi (bambibebbo) มากครับ ที่ได้ให้โอกาส นาย SKY ได้เข้ามาดูแลคุณ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 18 มิ.ย. 52 17:46:16 ]

ความคิดเห็นที่ 74 คุณ Sky ครับ ตอนปลายปี-ต้นปีหน้า เล็งๆไว้ว่าจะไปเป็นลูกค้า SB ชุดใหญ่ แต่มาเห็นคน complain มากมายก็เริ่มปอดๆ เห็นคุณ Sky มาเป็นอมยิ้มที่นี่ก็ดีใจครับ เหมือนว่าทาง SB หันมาใส่ใจความเดือดร้อนของลูกค้าจริงๆ และหวังว่าจะดีและพัฒนาต่อๆไป แต่ก็อยากรู้ว่าในอนาคตอันใกล้ พอกระทู้นี้ตกหน้า คุณ Sky ยังจะเข้ามามา monitor กระทู้ร้องเรียนของลูกค้ารายอื่นๆอยู่อีกหรือไม่ หรือมาทำหน้าที่เฉพาะกิจช่วงนี้เท่านั้น ประเด็นของผมคือการที่คุณ  Sky มาอยู่ตรงนี้และทำหน้าที่อย่างแข็งขันนั้นดีครับ แต่ยังมีลูกค้า SB อีกมากมายที่ไม่ได้เข้ามาใน pantip ถามว่าทาง SB มีช่องทางปกติที่ลูกค้าทั่วไปที่ประสบปัญหา สามารถส่งเรื่องร้องเรียนเข้าไปที่บริษัทและได้รับการตอบรับอย่างแข็งขันอย่างที่คุณ Sky ทำให้คน pantip หรือเปล่า? เพราะหลายๆครั้งที่อ่านดู ลูกค้าได้ร้องเรียนเข้าไปยัง customer service แล้ว แต่กลับได้รับการเพิกเฉย และไม่กระตือรือร้นที่จะแก้ปัญหาให้ ในมุมมองของคุณ Sky คิดว่าอย่างไรครับ ในการที่จะทำให้การแก้ปัญหานี้เป็นไปอย่างยั่งยืน โดยที่คุณ Sky ไม่ต้องเข้ามาเหนื่อยอยู่ในนี้มากเกินไป ผมว่าทาง SB ควรจะมีช่องทางอย่างเป็นทางการที่จะให้ลูกค้าร้องเรียน และช่องทางนั้น ต้องมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ยึดถือความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลักสำคัญ อย่างที่คุณ Sky เป็น มันจะเป็นผลดีกับ SB ตรงที่ทำให้สามารถรับรู้ปัญหาได้ทันท่วงที และลดปัญหาที่ลูกค้าจะมาร้องเรียนผ่านเวบบอร์ดจนทาง SB เสียชื่อเสียง พิจารณาด้วยครับ แก้ไขเมื่อ 18 มิ.ย. 52 22:49:50 จากคุณ : cHemon - [ 18 มิ.ย. 52 22:47:22 ]

ความคิดเห็นที่ 75 ขอแตกประเด็นะครับ เผื่อจขกทจะแจ้งลบกระทู้นี้ จากคุณ : cHemon - [ 18 มิ.ย. 52 22:52:56 ]

ความคิดเห็นที่ 76 เราก้อเป็นลูกค้าของ SB ล่าสุดหมาดๆ สั่งของไปเยอะทีเดียว ได้รับบริการที่ดีจากเซลล์และมัณฑนากร ที่สาขารัชดา ขอชื่นชมพนักงานที่นี่นะคุณ SKY ส่วนสาขาอื่นๆ ที่เคยไปเดินดูมา ไม่ค่อยประทับใจเท่าไหร่ แต่จุดด้อยของ SB ที่จุดขาย ซึ่งเป็นกันทุกสาขา คือ ความช้าในการคิดเงินและทำบิล กว่าจะได้จ่ายเงิน เค้าทำบิลกันนานมากๆ อันนี้ ก้อพอรับได้ แต่ก้อเสียเวลา เสียอารมณ์เล็กน้อย ส่วนเรื่องพนักงานทีมส่งของและติดตั้ง บริการดีค่ะ ประทับใจ เจอมาหลายชุด เค้ามาส่งกันหลายรอบ สงสัยเราจะโชคดี เจอแต่พนักงานมารยาทดี ทำงานเรียบร้อย อันนี้ชื่นชม แต่สิ่งที่จะต้องติอย่างแรง คือ การจัดคิวส่งของ ซึ่งจัดคิวแน่นจนสงสารทีมติดตั้งมากๆ คิวแน่นเช้าจรดเย็น อันนี้ขอแนะนำให้จัดคิวกันดีดีหน่อย เผื่อเวลาให้ลูกค้าและทีมติดตั้งบ้าง อย่าให้ต้องรีบจนเกินไป คุณภาพงานจะออกมาไม่ดี เสียชื่อเปล่าๆ ยังไงฝากคุณ SKY ดูแลเรื่องนี้ด้วยค่ะ จากคุณ : ลูกค้าหมาดๆ - [ 18 มิ.ย. 52 23:56:16 A:125.25.103.25 X: TicketID:198682 ]

ความคิดเห็นที่ 77 นาย SKY ต้องขอตอบคุณ cHemon ตามตรงครับว่า นายSKY จะยืนอยู่ เคียงข้างทุกคนในครอบครัว เอส.บี. ที่ห้องชายคานี้ตลอดไปครับ !! นาย SKY อาจจะมาช้าบ้าง เร็วบ้าง แต่ทุก ๆ เรื่องที่ผ่านนาย SKY จะต้องได้ รับการแก้ไข และไม่เพียงแต่จะแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเฉพาะรายเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงบริการในทุก ๆ ด้านในภาพรวม ทุกเสียงร้องเรียน ติชมจะถึง มือหัวหน้าหน่วยงาน ทุก ๆ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องครับ!! อย่างที่นาย SKY เคยบอกเสมอครับว่า ทุก ๆ เสียงที่เข้ามาให้คำชี้แนะ หรือ จะเป็นคำร้องเรียนก็ตาม คือ "กระจก" ที่ส่องให้เห็นได้ชัดเจนครับว่า เรายังดีไม่พอ เราต้องดีให้ได้มากกว่านี้อีกครับ ... จากข้อสงสัยของคุณ cHemon ว่าหากติดต่อไปที่ฝ่ายบริการหลังการขาย จะได้รับบริการอย่างที่ได้รับจากนาย SKY หรือไม่? นาย SKY ขอยืนยันเลยครับว่า พนักงานทุกคนในเครือ S.B. Group พร้อม ที่จะให้บริการกับทุกท่านอย่างเต็มความสามารถ เพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย ที่ว่าไว้คือ "เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ดีที่สุด ในความพึงพอใจสูงที่สุด" ครับ!! ---------- ตอบคุณ ลูกค้าหมาดๆ ครับ ยินดีต้อนรับเข้าสู่ครอบครัว เอส.บี. ครับ นาย SKY รู้สึกเป็นเกียรติ และยินดี มาก ๆ ครับที่ได้อยู่เคียงข้างคุณ สำหรับข้อแนะนำนั้น นาย SKY ได้ส่งตรง ไปยังหัวหน้าฝ่ายจัดส่ง เป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 19 มิ.ย. 52 08:36:12 ]

ความคิดเห็นที่ 78 ลองไปเดินสาขา ตรงรัชดา ซิครับ จะอึ้ง ไปมาสามรอบ ขนาดผมเป็นคนใจเย็น แล้วยังต้อง โทรไปคอมเพลน ที่ SB เลยครับ ไม่มีใครรับแขก ซักคน ผมเลยเปลี่ยนแนวบ้านเลย จากที่จะใช้ SB เราไปใช้ที่อื่นดีกว่า ไม่ก็บิวท์เอง ชื่อเสียงนะกว่าจะสร้างได้มันยากนะคับ ครั้งแรกไม่ว่า ครั้งที่สองพอทน เจอครั้งที่สามบอกลาครับ อันที่จริงไม่อยากให้ใครมาเดินตามจอแจ เท่าไหร่หรอกครับเวลาเดินดูของ แต่พอสอบถามทำท่าทำที ไม่พอใจ ตามโต๊ะ เก้าอี้ โซฟา นั่งจับกลุ่มเม้าท์ เลยไปดีกว่า (ปกติเป็นคนไม่เรื่องมากนะครับ ทำงานบริการเหมือนกัน แต่เจอสามครั้งมันสุดทนครับ) ปล.เจอสาขารัชดาครับ แต่ สาขาอื่นก็ใช่ว่าจะดีนะครับ เช่น Paragon นี่ถ้าไม่ได้อยากใช้คงไม่เดินไปเดินมาขนาดนี้หรอกครับ จากคุณ : PEE<PEE> - [ 19 มิ.ย. 52 09:59:20 ]

ความคิดเห็นที่ 79 ก่อนอื่น นายSKY ต้องขอขอบพระคุณคุณ PEE<PEE> มากครับที่ช่วยส่ง คำแนะนำมาช่วยผลักดันให้นาย SKY เดินหน้าปรับปรุงและพัฒนาตัวเอง ต่อไป... นายSKY คนนี้ รู้สึกซาบซึ้ง และเป็นเกียรติมาก ๆ ครับที่ คุณ PEE<PEE> ให้ความสนใจ และส่งคำแนะนำมาดีๆ มาให้ครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 19 มิ.ย. 52 10:20:42 ]

ความคิดเห็นที่ 80 ขอเล่าย่อๆล่ะกัน - พนักงานคุณ มาประกอบตู้เสื้อผ้าให้ห้องนอน แล้วตั้งตู้ไปชนกับแอร์ติดผนัง ผมเห็นจึงบอกเค้าว่า ชนแอร์ แล้วช่วยจับตู้ กลับมาตีแขนผมอย่างแรง แล้วบอกให้หลบไป นิสัยครับ - ประกอบตู้ แล้วทำไม้แตก บอกเดี๋ยวติดกาวให้ ผมนี่งงมาก  เค้าอบรมมารึเปล่าครับ ว่าต้องเปลี่ยน ไม่ใช่ติดกาว -ประกอบเตียง เบี้ยว ไม่เป็นท่าเลยครับ - ทำเตียงหนัง(ของ SB นี่แหละ) ผมฉีก เงียบๆซะงั้น จนผมมาเห็นเอง จริงๆมีหลายเรื่อง sale ก็ตัวดี โกงแม้กระทั่งบัตรของแถม โดนผม โทรไป complain แล้วยังมาแก้ตัวอีก สาขา MBK สั่งไปเป็นแสน เดี๋ยวนี้ไม่กล้าแนะนำใครเลย SB ครับ เข็ด แก้ไขเมื่อ 19 มิ.ย. 52 15:23:30 จากคุณ : bankk99 - [ 19 มิ.ย. 52 15:21:04 ]

ความคิดเห็นที่ 81 นาย SKY เข้ามารับเรื่องแล้วครับคุณ bankk99 กรณีพนักงานจัดส่ง ติดตั้ง แสดงกิริยาไม่ดี ประกอบติดตั้งมีปัญหา สินค้าชำรุดเสียหาย บอกนายSKY คนนี้ได้เลยครับ นาย SKY คนนี้ไม่อยู่เฉยๆ แน่นอนครับ หากมีพนักงาน ของเราไปทำให้ลูกค้าที่น่ารักขนาดนี้ ได้รับความเสียหาย รบกวน คุณ bankk99 ช่วยหลังไมค์มาบอกหมายเลขลูกค้าให้นาย SKY ด้วย ครับ นาย SKY รับรองจะตามเรื่องนี้ให้ถึงที่สุดเลยครับ ให้โอกาสนาย SKY ได้เข้าไปดูแลคุณนะครับ คุณ bankk99 จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 19 มิ.ย. 52 16:30:43 ]

ความคิดเห็นที่ 82 อ่อ ขอคอมเพลนเซลสาขารัชดาหน่อยนึง ไม่ค่อยสนใจลูกค้าเลยนะครับ วันก่อนผมไปซื้อของสงสัยจะเด็กไป เลยไม่มีเซลสนใจเลย ก็เดินๆดูเองจนได้ห้องนอนห้องนึง (ก็ยังไม่มีเซลสนใจอยู่ดี) แต่เป็นคนใจเย็นเลยเดินไปตามเซลเอง ได้เซลเด็กๆมาคนนึง ผมหลังไมค์ไปสอบถามข้อมูลช่วยตอบกลับหน่อยนะครับ รหัสลูกค้า 1100230152 แก้ไขเมื่อ 19 มิ.ย. 52 16:38:52 จากคุณ : Jump.Jr - [ 19 มิ.ย. 52 16:38:29 ]

ความคิดเห็นที่ 83 ด้วยความยินดีเลยครับ คุณ Jump.Jr นาย SKY ได้ส่งเรื่องไปถึงฝ่ายขาย เรียบร้อยแล้วครับ กรณีหลังไมค์ นาย SKY ตรวจสอบ Inbox แล้วไม่มีข้อความของคุณ Jump.Jr เข้ามาเลยครับ นาย SKY รบกวนคุณ Jump.Jr หลังไมค์ ให้ นาย SKY ใหม่ด้วยครับ ขอบพระคุณ คุณ Jump.Jr  มากเลยครับ ที่ให้เกียรติเข้ามาเป็นส่วนหนึ่ง ในครอบครัว เอส.บี. และให้ โอกาสนาย SKY ได้เข้ามาดูแลคุณครับ แก้ไขเมื่อ 19 มิ.ย. 52 16:45:08 จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 19 มิ.ย. 52 16:44:44 ]

ความคิดเห็นที่ 84 : Jump.Jr  ---> แบบเดียวกับผมเลยครับ จากคุณ : PEE<PEE> - [ 19 มิ.ย. 52 17:45:34 ]

ความคิดเห็นที่ 85 ไหนๆผมก็เป็นคนตั้งกระทู้ด่า SB ไปเยอะ วันนี้ขอชมออกอากาศหน่อยครับ ทีมช่างที่มาติดตั้งชุด Finetti ให้วันนี้ทำงานละเอียดมากครับ ไม่รีบร้อน ตรงไหนดูไม่ดีก็แก้ให้ทันที ไม่ต้องบอกเลย ทำงานเสร็จก็แทบไม่มีขยะหลงเหลือ ดีขึ้นผิดหูผิดตา แถมช่วยแก้งานจากทีมช่างชุดที่แล้วให้อีกต่างหาก ต้องแบบนี้ครับมืออาชีพ หมายเหตุ ไม่รู้จะทำยังไงครับ แจ้งไป 2 ครั้งแล้วกระทู้ก็ยังอยู่ ถ้าบางท่านได้เคยร้องเรียนผ่านทางช่องทางอื่นๆของ SB แล้วไม่ได้ผล หวังว่า SB คงจะเต็มใจรับฟังทั้งคำติและคำชมจากในกระทู้นี้นะครับ คนที่มาโพสก็ขอให้เป็นลูกค้าตัวจริงด้วยละกันครับ หวังว่าคงไม่ผิดกติกาอะไร :) จากคุณ : uid - [ 19 มิ.ย. 52 18:08:12 A:58.8.19.11 X: TicketID:220091 ]

ความคิดเห็นที่ 86 อุตส่าห์ bookmark กระทู้นี้ไว้ หวังว่าจะได้คำตอบบ้าง เพื่อใช้เป็นข้ออ้างในการเป็นลูกค้าคุณ sky ต่อไป แต่พอกลับมาอ่านอีกก็ผิดหวังนิดๆ เหมือนเราพูดอยู่ฝ่ายเดียว งั้นคงลบ bookmark ออกแล้วล่ะ จะได้ไปเฝ้ากระทู้อื่นแทน ผมเชื่อว่าทุกเสียงสะท้อนเป็นการติเพื่อก่อ มันจะมีประโยชน์มากๆถ้าบริษัทคุณนำไปแก้ไข แต่.... ถ้าทำเพียงเพื่อลดความกดดันของสังคม งานนี้รูปนาย sky ถือหัวใจคงช่วยเรียกคะแนนสงสารได้แค่ครั้งเดียว จากคุณ : ความคิดเห็นที่ 65 เองครับ - [ 19 มิ.ย. 52 21:45:01 A:203.150.208.9 X: TicketID:202329 ]

ความคิดเห็นที่ 87 ไม่ได้มาทับถม แต่เคยซื้อ ตู้วางทีวี ประกอบ บานเลื่อนตู้เบี้ยวๆ ให้ผมดูต่างหน้าจนถึงทุกวันนี้ ตอนมาประกอบ  ก็วางอุปกรณ์ บนพื้นไม้ปาร์เก้ บ้านผมเป็นรอยไปไม่น้อย (ไม่คิดจะหาอะไรรองเลย ใช่ไหม)   ทุกวันนี้ก็ไปเดินๆดูของเค้านะครับ แต่ยัง ไม่มีความคิดจะซื้อซักที จากคุณ : เสี่ยสมัครเล่น - [ 20 มิ.ย. 52 02:01:26 ]

ความคิดเห็นที่ 88 เห็นใจคุณ SKY จริง ๆ งานเข้าเยอะมาก ๆ :) ที่บ้านผมก็มี SB กับ Koncept ก็รู้น่ะนะว่าบริษัทเดียวกัน แต่ตอนมาประกอบนี่ คนละเรื่องเลย จะว่าโชคดีหรือเปล่าก็ไม่รู้ ตอนสั่ง SB .. แค่สั่งตู้ตัวเดียว มาประกอบกัน 3 คน (สงสัยมีงานหนักถัดไป) แต่พอสั่ง Koncept ชุดใหญ่ .. มาประกอบกัน 2 คนเองมั๊ง เลยถึงบางอ้อว่า อ๋อ ซื้อของถูกกว่า เลยได้ช่างประกอบน้อยตามหรือเปล่า (แถมมาช้าสุดยอดอีกน่ะ) 55555+ ยังดีที่ของ SB ตอนที่ช่างกลับไปแล้ว เห็นรอยข่วนที่บานกระจก โทรไปขอเปลี่ยนก็มาเปลี่ยนให้เร็วดี ไม่มีลีลา เห็นในกระทู้นี้ ปัญหาเยอะกันจัง เลยคิดว่า ผมคงโชคดีแหละ ... จากคุณ : Morning Star - [ 20 มิ.ย. 52 05:18:16 ]

ความคิดเห็นที่ 89 กระทู้นี้เป็นข้อพิสูจน์ว่า.... ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (ที่มีคุณภาพ) .... สามารถสร้างความแตกต่างได้เพียงไร จากคุณ : AlternateX (AlternateX) - [ 20 มิ.ย. 52 10:20:56 ]

ความคิดเห็นที่ 90 เขามาอ่านกระทู้นี้แล้วรู้สึกว่าคุณ sky ให้บริการไขข้อข้องใจให้ลูกค้าดีมากเลยค่ะ ตอบแบบทุกปัญหาด้วยความนุ่มนวล ทำให้ลูกค้าที่กำลังเซ็งกับบริการ น่าจะรู้สึกดีขึ้น และได้รับการแก้ไขในสิ่งที่ไม่พอใจของลูกค้า เห็นด้วยค่ะที่เขามาตอบ ไม่งั้นคนอื่นๆอย่างเช่นดิฉันที่ยังไม่ได้ซื้อ SB  คงจะรู้สึกแย่กับสิ่งที่ชาวกระทู้เจอมานะค่ะ ยังไงก็ขอให้เขามาดูและลูกค้าบ่อยๆนะค่ะ จากคุณ : แซนวิชชีส (แซนวิชชีส) - [ 20 มิ.ย. 52 10:36:00 ]

ความคิดเห็นที่ 91 คุณ Sky หายไปเลยนะ สงสัย SB คงกำลังภาวนาในกระทู้ตกไวๆแน่เลย เพราะยิ่งตอบคนก็ยิ่งมา จนกลายเป็นกระทู้แนะนำไปเลย จากคุณ : Horton - [ 20 มิ.ย. 52 18:56:51 ]

ความคิดเห็นที่ 92 ที่บ้านก็สั่งของ SB เหมือนกันครับ แต่โชคดีที่ว่า ตัวแทนจำหน่าย ตั้งแต่ พนักงานขายหน้าร้าน เจ้าของ  ตลอดจน พนักงานที่มาติดตั้งดีมากๆเลยครับ ทั้งบริการและคำพูด  แถมยังคิดราคาพิเศษ ของแถม (เยอะกว่าตัวแทนจำหน่ายเจ้าใหญ่ๆ) ทำดีก้ขอชมครับ... จากคุณ : [H]-I-R-O - [ 20 มิ.ย. 52 19:40:12 ]

ความคิดเห็นที่ 93 SB พนักงานมารยาทแย่จริง ๆ เจอหลายครั้ง เซ็งมาก ๆ จากคุณ : Love Me Tender - [ 20 มิ.ย. 52 20:37:49 ]

ความคิดเห็นที่ 94 Copy มาจากอีกอันล่ะกัน เผื่อคุณ Sky เข้ามาอ่าน __________________________________________ เราเจอมากับตัวเลย บริการของ SB เนี่ย ทำให้เราเสียอารมณ์หลายครั้งมาก ๆ ที่ Customer Service ของ SB สาขา Homepro รัชดา แคทตาล็อกแบบเล่มเนี่ย มันให้ยากมากเหรอคะ ขอแล้วบอกไม่มี ทั้งที่มีวางไว้ คนอื่นเค้าก็ถือกันเพียบ หน้าตาบูดบึ้งมาก ๆ คุยกันเอง ไม่สนใจลูกค้า ปล่อยให้ยืนรอ จากคุณ : Love Me Tender - [ 20 มิ.ย. 52 20:52:13 ]

ความคิดเห็นที่ 95 มาให้กำลังใจ SB แล้วกันค่ะ เพราะซื้อของ SB สาขาพารากอน หลายอย่าง ทั้ง น๊อกดาวน์ / บิ้วอิน / ครัว เมื่อมีปัญหาหน้างานทุกคนก็ดูให้ความร่วมมือในการแก้ไขเป็นอย่างดี แม้จะรู้สึกว่าทาง SB ควรหาอินทีเรียที่สามารถแนะนำลูกค้าได้จริงๆมากกว่ารู้นิดๆหน่อยๆเฉพาะสินค้าภายในบริษัทเท่านั้น สรุป...ประทับใจค่ะ อาจเป็นเพราะเดินดูเดินหาข้อมูลเองอยู่หลายโชว์รูม ก่อนจะขอให้แก้แบบหรือเปลี่ยนวัสดุในแต่ละครั้ง จากคุณ : ภาษาดาว - [ 20 มิ.ย. 52 21:17:08 ]

ความคิดเห็นที่ 96 วันก่อนแอบหลังไมค์ไปแจ้ง คุณ sky ให้ช่วยประสานงานเรื่องตู้เสื้อผ้าที่ซื้อมา มันมีเสียงเอี้ยด เวลาเปิด เมื่อวาน มีพนักงานโทรมานัดซ่อมวันอังคารนี้ ถือว่ารวดเร็วดีครับ ต้องขอบคุณ ๆ sky มาก ๆ อันที่จริงไปแจ้งเองที่แฟร์ชั่นก็ได้ แต่ไม่อยากไป ใส่เสื้อยืด กางเกงยีนส์ รองเท้าแตะ เดินเข้าไป ไม่มีใครมองหน้าเราซักคน จากคุณ : พ่อเอิร์ธ - [ 20 มิ.ย. 52 23:15:31 ]

ความคิดเห็นที่ 97 เรียน SB เวลาผมไปเดินดูตามโชว์รูมต่างๆ ไม่อยากให้พนังงานขายต้องเดินตามเพื่อเทค์แคร์ทุกย่างก้าว มันอึดอัดอ่ะครับ เข้าใจว่าผมอาจจะดูดี ดูมีชาติตระกูล มีฐานะ แม้ใส่เสื้อยืดลากแตะสะพายเป้ผมไม่ได้สระ เวลาเดินเข้าโชว์รูม ตั้งแต่ก้าวแรกๆก็ต้องมีพนังงานเข้ามาตามติดๆตลอดเวลา บางครั้งทั้งโชว์รูม4ชั้น กี่หมื่นต.ร.ม. ผมเดินดูเร็วๆแค่10นาที ก็รู้แล้วว่าจะซื้อไม่ซื้อ แล้วคิดภาพพนักงานสาวรองเท้าส้นสูงเดินตามเสียงต๊อกๆสิครับ เข้าใจว่าเป็นเกียรติของsbที่เฟอร์นิเจอร์ของคุณเป็นนึงในตัวเลือกของส่วนนึงของการตกแต่งในบางส่วนในคอนโดบางที่ของผม แต่บางครั้งผมอยากเดินดูด้วยความสบายใจครับ แล้วก็เรื่องคิวจัดส่ง และตารางที่แออัดของระบบจัดส่ง อย่าประหยัดกับต้นทุนส่วนนี้เลยครับ ทางคุณมีกำไรอภิมหาศาล อยากให้ช่วยพิจารณาครับ จากคุณ : ปลาแมน - [ 21 มิ.ย. 52 00:26:26 A:124.122.101.213 X: TicketID:148264 ]

ความคิดเห็นที่ 98 ขอถามคุณ SKY หน่อยค่ะ ว่า พอดี เพิ่งได้ทำความสะอาดเช็ดถูตู้โชว์ของทาง SB ที่เพิ่งมาติดตั้งไปเมื่อเดือนก่อน ก้อเรยเจอว่า ไม้ส่วนหลังตู้ติดผนังด้านบน มีรอยแตก ปริๆ อยู่ส่วนนึงยาวประมานสองนิ้ว ซึ่งน่าจะเป็นมาตั้งแต่แรก แต่ทางเรามอองไม่เห็นตั้งแต่แรก เพราะมันอยู่ด้านบนของตู้ เมื่อเจออย่างงี้ จะสามาถแจ้งเปลี่ยนของได้รึป่าวค่ะ เพราะเคยได้ยินมาว่า ถ้าเราไม่ reject ของตั้งแต่วันที่ติดตั้ง ก้อจะไม่สามารถเปลี่ยนได้แล้ว กลัวว่า ถ้าโทรไปถามทาง service center จะได้คำตอบประมานนี้ หรือไม่ก้อไม่ยอมให้เปลี่ยนแน่ๆเลย ยังไงคุณ SKY ช่วยตอบปัญหาให้กระจ่างหน่อยค่ะ ว่าควรทำอย่างไร มีขั้นตอนยังไงบ้าง จากคุณ : ลูกค้าหมาดๆ - [ 21 มิ.ย. 52 14:03:43 A:125.25.141.111 X: TicketID:198682 ]

ความคิดเห็นที่ 99 เจอพนักงาน SB สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า มารยาทแย่สุดๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ถามอะไรก็ไม่ตอบ เป็นใบ้กันไปหมดหรือไงไม่ทราบ ถ้าวันนั้นพวกคุณมารยาทดีกันซักหน่อย บ้านดิฉันมีแพลนที่จะซื้อหลายอย่างเลยค่ะ เพราะบ้านเพิ่งสร้างใหม่ ตอนนี้ไม่ง้อแล้ว ไป index เดอะมอลล์บางแค พนักงานน่ารักมากๆ ตอนนี้เป็นลูกค้าประจำ indexไปซะแล้วค่ะ จากคุณ : praewpak (praewpak) - [ 21 มิ.ย. 52 19:47:38 ]

ความคิดเห็นที่ 100 แคทตาล็อกแบบเล่มเนี่ย มาได้เมื่อกี้ที่เดอะมอลบางกะปิเล่มนึง ก็สั่งของไปแล้วเรียบร้อย เหมือนเดิม พนักงานไม่ค่อยสนใจ ผมเลยเลือกๆแล้วก็เดินไปเรียกพนักงานมาจดๆแล้วสั่งครับ คราวนี้ของ Koncept ไม่เป็นไรครับผมไม่คิดมาก ไปซื้อของไม่มีคนเดินตามก็สะดวกดี แก้ไขเมื่อ 22 มิ.ย. 52 14:55:33 จากคุณ : Jump.Jr - [ 21 มิ.ย. 52 22:29:53 ]

ความคิดเห็นที่ 101 สวัสดีครับ คุณ ลูกค้าหมาด ๆ นาย SKY มาตอบคำถามแล้วครับ กรณี สินค้า แตกหัก ชำรุดเสียหาย สามารถแจ้งที่ฝ่ายบริการหลังการขาย หรือ แจ้ง หมายเลข สมาชิก มาให้นาย SKY ด้วยครับ นาย SKY จะประสานงานให้เร่งด่วนเลยครับ อย่ากังวลใจนะครับ คุณ ลูกค้าหมาด ๆ ทุกปัญหาแก้ได้ครับ - - - - ตอบคุณ praewpak (praewpak) และ คุณ Jump.Jr นาย SKY รับเรื่อง แล้วไม่ได้นิ่งนอนใจครับส่งเรื่องตรงฝ่ายขาย อย่างเร่งด่วนแล้วครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 24 มิ.ย. 52 16:15:09 ]

ความคิดเห็นที่ 102 โอ๊ะโอ .. นาย SKY เพิ่งได้เลื่อนไปดูกระทู้ ก่อนหน้านี้ครับ นาย SKY ต้องขอโทษ ทุก ๆ ท่านจริงๆ ครับที่นาย SKY คนนี้ได้ไม่ได้ เข้ามาดูกระทู้นี้ หลายวันเลยครับ ... นาย SKY สัญญาด้วยเกียรติของลูกผู้ชายเลยครับว่า ไม่มีวันทิ้งทุก ๆ คน ในครอบครัว เอส.บี. ที่ห้องชายคานี้ไปแน่นอนครับ นาย SKY จะขอ อยู่เคียงข้างคุณ ตลอดไปครับ นาย SKY ผิดไปแล้วครับ อภัยให้นาย SKY คนนี้นะครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 24 มิ.ย. 52 16:20:36 ]

ความคิดเห็นที่ 103 โถ นาย SKY ตอบหลุด ไปหลาย คำถามเลยครับ นาย SKY ต้องขออภัย อย่างมากเลยครับคุณ ความคิดเห็นที่ 65 เองครับ กรณี ที่คุณ ความคิดเห็นที่ 65 เองครับ  สอบถามมานั้น นาย SKY ต้องขอขอบพระคุณมาเป็นอย่างยิ่งครับ ที่ถามเข้ามา และ นาย SKY ก็ได้ไปศึกษา นโยบาย มาเรียบร้อยแล้วครับ กรณี ที่คุณ ความคิดเห็นที่ 65 เองครับ  จะขอมารับของเอง ที่หน้าร้าน กรณี ซื้อสินค้าไม่ครบ 5,000.- นั้น สามารถ ทำได้ครับ แต่มีข้อแม้นิดเดียว ครับว่า ต้องมารับ ตรงเวลา และ ที่หน้าร้านที่ท่านสั่งเท่านั้นนะครับ และ ตรวจสอบแล้ว สาเหตุที่พนักงานขายของเราตอบคุณ ความคิดเห็นที่ 65 เองครับ ว่าไม่ได้นั้น เนื่องจาก เป็นนโยบายเดิมครับ สืบเนื่องจาก ก่อนหน้านี้ มีลูกค้ากรณีต้องการรับของเองที่หน้าร้าน ได้มาสั่งสินค้า ชำระเงินเรียบร้อย แต่ว่า ไม่มารับสินค้า ตาม วัน และเวลาที่นัดกันไว้ ทำให้ หน้าร้านเกิดปัญหา คือ ไม่มีพื้นที่เพียงพอสำหรับวางของครับ ก็เลยต้องยกเลิกการรับของที่ หน้าร้านไป แต่ยังไงก็ตาม ทางผู้บริหารเห็นพ้องกับคำว่า ลูกค้าต้องได้รับ ความพึงพอใจสูงสุง จึงได้อนุมัติ ให้ลูกค้ามารับของที่หน้าร้านได้ดังเดิม แต่ต้องอยู่ภายในเงื่อนไขคือ ต้องตรงต่อเวลาครับ นาย SKY ได้ไปค้นหาคำตอบมาให้แล้ว คุณ ความคิดเห็นที่ 65 เองครับ หายโกรธนาย SKY นะครับ .. จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 24 มิ.ย. 52 16:30:56 ]

ความคิดเห็นที่ 104 ขำ นาย SKY   ทำงานหนักจริงๆ ฮ่า ฮ่า ฮ่า แต่น่าชมเชยมากค่ะ จากคุณ : WATTHAI - [ 11 ก.ค. 52 08:53:15 ]