ความคิดเห็นที่ 1 มารอฟังด้วยคน จากคุณ : nat_kmitl - [ 19 มิ.ย. 52 00:35:57 ]

ความคิดเห็นที่ 2 รอด้วยคน ว่าจะเป็นลูกค้าอยู่ด้วยคน แต่เห็นกระทู้บ่นเรื่องบริการบ่อยๆ จึงชะลอไว้ก่อน จากคุณ : Sleepless in Sam Yan - [ 19 มิ.ย. 52 07:17:02 ]

ความคิดเห็นที่ 3 นาย SKY ต้องขอย้ำคำเดิมตามนี้ครับ นาย SKY ต้องขอตอบคุณ cHemon ตามตรงครับว่า นายSKY จะยืนอยู่ เคียงข้างทุกคนในครอบครัว เอส.บี. ที่ห้องชายคานี้ตลอดไปครับ !! นาย SKY อาจจะมาช้าบ้าง เร็วบ้าง แต่ทุก ๆ เรื่องที่ผ่านนาย SKY จะต้องได้ รับการแก้ไข และไม่เพียงแต่จะแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเฉพาะรายเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงบริการในทุก ๆ ด้านในภาพรวม ทุกเสียงร้องเรียน ติชมจะถึง มือหัวหน้าหน่วยงาน ทุก ๆ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องครับ!! อย่างที่นาย SKY เคยบอกเสมอครับว่า ทุก ๆ เสียงที่เข้ามาให้คำชี้แนะ หรือ จะเป็นคำร้องเรียนก็ตาม คือ "กระจก" ที่ส่องให้เห็นได้ชัดเจนครับว่า เรายังดีไม่พอ เราต้องดีให้ได้มากกว่านี้อีกครับ ... จากข้อสงสัยของคุณ cHemon ว่าหากติดต่อไปที่ฝ่ายบริการหลังการขาย จะได้รับบริการอย่างที่ได้รับจากนาย SKY หรือไม่? นาย SKY ขอยืนยันเลยครับว่า พนักงานทุกคนในเครือ S.B. Group พร้อม ที่จะให้บริการกับทุกท่านอย่างเต็มความสามารถ เพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย ที่ว่าไว้คือ "เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ดีที่สุด ในความพึงพอใจสูงที่สุด" ครับ!! จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 19 มิ.ย. 52 08:39:23 ]

ความคิดเห็นที่ 4 อ้อ นาย SKY ลืมบอกถึงช่องทางการเข้าไปร้องเรียนครับ จริง ๆแล้วมีมา ก่อนที่ นายSKY จะเกิดซะอีกครับ !! คือ 1. ผ่านทีมงาน Customer Service โดยการโทรตรงเข้าไปยังฝ่ายนี้     2. ผ่านทาง Website ของเรา บางท่านเห็นช่องทางแล้ว เกิดข้อสงสัย ว่าจะได้รับบริการรวดเร็ว เท่านาย SKY ประสานงานให้เปล่า? จากเดิมนาย SKY ไม่แน่ใจจริงๆ ครับว่า จะสามารถรับเรื่องได้ช้าหรือเร็ว แต่ปัจจุบันนี้ ทางทีมงาน Customer Service ได้เปลี่ยนระบบเพื่อรองรับ ลูกค้าที่จะติดต่อเข้ามาใหม่เอี่ยมทั้งหมดเลยครับ ไม่ว่าจะเป็นบุคคล หรือ เครื่องมือ นาย SKY จึงกล้าพูดได้เต็มปากว่า อาจจะบริการได้รวดเร็วกว่า นาย SKY ด้วยซ้ำไปครับ ... จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 19 มิ.ย. 52 08:48:22 ]

ความคิดเห็นที่ 5 น่ารักจัง จะน่ารักกว่านี้ ถ้าลดราคาบ่อยๆ จากคุณ : mingkwan - [ 19 มิ.ย. 52 10:35:22 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ^ ^ ^ จริงๆ พอไปดูจริงๆ แล้วราคาของ sb ลดเยอะมากๆ ราคา price list แพงจริง แต่จะมี option ส่วนลดเยอะมาก ประมาณ 30% เป็นอย่างน้อยครับ จากคุณ : nat_kmitl - [ 19 มิ.ย. 52 11:08:37 ]

ความคิดเห็นที่ 7 สบายไจขึ้นหน่อย เราจองไปหลายชุด คงได้บริการที่ดี แล้วจะคอยดูว่าดีจิงหรือเปล่า จากคุณ : อยากมีชื่อ - [ 19 มิ.ย. 52 11:08:39 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ผมจะรอชมอยู่เสมอครับ SB จากคุณ : ปล่อยเธออยู่คู่โลก - [ 19 มิ.ย. 52 14:09:09 ]

ความคิดเห็นที่ 9 เอ๊อออ รู้สึก อุ่นใจ ขึ้นมาอีกโข กัดฟันใช้บริการ 3D Design ของSB มีนัดติดตั้งอีก ต้นเดือนหน้า ยืนยันตามคุณ nat_kmitl ครับ  price list ที่เห็นใน catalog จะแพงอยู่ แต่พอซื้อจริง ก็จะมี optionต่างๆที่เอามูลค่าของสินค้า ไปแปลงเป็นส่วนลด ที่สุดแล้ว สินค้าชุดที่เราซื้อถ้าสมมุติสัก 5 หมื่น ก็จะได้ลดประมาณ 20-30% ล่ะครับ จากคุณ : ถึงจนทนสู้กัดก้อน กินเกลือ - [ 19 มิ.ย. 52 20:56:35 ]

ความคิดเห็นที่ 10 อยู่ก่อนนะคะ  จะไปอุดหนุนเร็วๆนี้  (ฝ่อๆเหมือนกัน) ทำดี  แล้วจะมาตั้งกระทู้บอกพร้อมภาพประกอบเลยค่ะ จากคุณ : แม่ค้าหน้าบึ้ง - [ 19 มิ.ย. 52 21:04:50 ]

ความคิดเห็นที่ 11 เราเจอมากับตัวเลย บริการของ SB เนี่ย ทำให้เราเสียอารมณ์หลายครั้งมาก ๆ ที่ Customer Service ของ SB สาขา Homepro รัชดา แคทตาล็อกแบบเล่มเนี่ย มันให้ยากมากเหรอคะ ขอแล้วบอกไม่มี ทั้งที่มีวางไว้ คนอื่นเค้าก็ถือกันเพียบ หน้าตาบูดบึ้งมาก ๆ คุยกันเอง ไม่สนใจลูกค้า ปล่อยให้ยืนรอ จากคุณ : Love Me Tender - [ 20 มิ.ย. 52 20:37:00 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ผมก็เป็นอีกคนที่จะซื้อของกับ SB ตอนที่ไปดูของไปกับแฟนซึ่งผมกับแฟนเพิ่งซื้อบ้าน แต่ด้วยความที่อายุยังน้อยด้วยกันทั้งคู่23-25ทำให้พนักงานให้การต้อนรับไม่ดีแบบว่าคิดว่าเราไม่มีเงินก็เลยเสียความรู้สึกอ่ะครับ ยังไงก็ขอให้เป็นไปตามนโยบายเหมือนที่คุณSKYบอกนะครับ จากคุณ : supreesster - [ 22 มิ.ย. 52 00:34:31 A:61.19.88.226 X: TicketID:221132 ]

ความคิดเห็นที่ 13 นาย SKY มารับเรื่อง แล้วครับ คุณ Love Me Tender และ คุณ supreesster อย่าเพิ่งโกรธกันเลยนะครับ ทุก ๆ ข้อร้องเรียน นาย SKY ส่งตรงถึงหัวหน้าหน่วยเรียบร้อยแล้วครับ !! ขอบพระคุณมาก ๆ ครับที่ คุณ Love Me Tender และคุณ supreesster ที่ให้ความสนใจ ส่งคำแนะนำดี ๆ มาให้ครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 23 มิ.ย. 52 08:36:13 ]

ความคิดเห็นที่ 14 คอมแพลนไปหลายทีแล้วก็ขอชมเชยหน่อยนะครับ เรื่องแรก พนักงานขนส่ง ทำงานได้ดีครับเลทไปบ้าง + 30 - 60 นาที (แถวที่ผมอยู่รถติดเวลาเร่งด่วน) เก็บงานและรายละเอียดได้ดี วางตัวดีไม่มีหลุกหลิกเหมือนพนักงานบางที่ เรื่องของความเอาใจใส่ต่อลูกค้า ท้าวความก่อนนะครับ มีการส่งครั้งนึงของตกหล่นไปอย่างนึงครับ ผมโทรไปถาม คุณออมก็ได้รับเรื่องไป (คุณออมจาก SB Ratchada เคยติดต่อเรื่องที่คอมแพลนเซลสาขารัชดาไว้น่ะครับ) จากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่อีกหลายท่าน (จำชื่อได้คนเดียวคือคุณพอขวัญ) โทรประสานงานให้อย่างดีครับ แล้วสินค้าที่ตกหล่นก็ตามมาในวันถัดมา อันนี้ชมเชยในการประสานงานครับ *** อันนี้ข้อเสนอแนะสำหรับสินค้าแถมครับ คืออยากจะให้ทำ Option ให้เลือกหลายหลายกว่านี้หน่อยครับ เป็นต้นว่ายอด xxx สินค้าแถมมีให้เลือกอย่างน้อยสองอย่างเป็นต้น (ของแถมจาก SB โดยตรงไม่เกี่ยวกับพวกบัตรเครดิตนะครับ) เพราะว่าทางผมไปซื้อสองครั้งแล้วยอดได้ใกล้เคียงกันทั้งสองครั้งเลยได้ของแถมเป็นชั้นวางทีวีครับ มันเลยกลายเป็นว่าผมมีชั้นวางทีวีหน้าตาเหมือนกันสองอันล่ะครับ ผมก็เข้าใจพนักงานขายนะครับวางของแถมมีมาแบบนี้เปลี่ยนเป็นอย่างอื่นไม่ได้เลยไม่ได้ถามอะไรมาก เลยเสนอแนะไว้นะครับ (ไม่แน่ว่าถ้าผมไปซื้อชุดห้องทำงานอีก ผมอาจจะได้ชั้นวางทีวีอีกอันนึงมั้งครับ 55+) สู้ต่อไปนะครับ จากคุณ : Jump.Jr - [ 26 มิ.ย. 52 04:52:49 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ขอบพระคุณที่ไว้วางใจให้เรามาดูแลคุณครับ คุณ Jump.Jr สำหรับคำแนะนำ เรื่องสินค้าแถมนั้น นาย SKY ส่งเรื่องให้ทีม Promotion เรียบร้อยแล้วครับ และที่นาย SKY ซาบซึ้งมากที่สุดก็คือ ความใส่ใจที่จะมอบคำแนะนำดีๆ มาให้อยู่เสมอ นาย SKY "ขอบพระคุณ" คุณ Jump.Jr  มาก ๆ ครับ จากคุณ : S.B. FURNITURE (SB_CustomerService) - [ 26 มิ.ย. 52 09:30:39 ]

ความคิดเห็นที่ 16 มีปัญหาสอบถามคุณ SKY ค่ะ เดิมห้องนอนที่บ้านใช้สินค้าของ koncept ทั้งหมดค่ะ แล้วเมื่อไม่นานมานี้ได้มีการเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ในห้องนอนใหม่ แต่ของเก่าก็ไม่ได้ทิ้งนะค่ะ คิดว่ายังมีประโยชน์อยู่ ตอนนี้ต้องการจะประกอบตู้ขึ้นมาใช้ใหม่ ไม่รู้ว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายยังงัยค่ะ เคยติดต่อไปทาง call center พนักงานแจ้งว่าต้องไปติดต่อที่showroom แต่ก็ยังไม่มีว่างไปเลยอ่ะค่ะ เลยอยากรู้ว่าถ้าต้องการให้ช่างมาประกอบ ติดตั้งตู้เสื้อผ้าให้ใหม่เนี่ย ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือเปล่า ถ้าเสียเนี่ยประมาณเท่าไหร่ค่ะ แค่ประกอบอย่างเดียวไม่ต้องขนย้ายอะไรเลยค่ะ จากคุณ : ลูกค้าเก่า (nattojung) - [ 28 มิ.ย. 52 13:08:25 ]