ความคิดเห็นที่ 1   ผมใช้บริการtotเหมือนกัน แต่ไม่เคยเจอแบบคุณปรกติก็พูดจาดีนี่ครับ แต่คุณเจอแบบนี้ก็ลองแจ้งสำนักงานบริการที่คุณใช้อยู่ลองดูครับ จากคุณ : ่jkroring (jkroring) เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 17:24:26

ความคิดเห็นที่ 2   อย่าคิดมากเลย  เราอยู่ในประเทศที่รัฐวิสาหกิจ  เป็นใหญ่ เราต้องเสียภาษี  เพื่อไปโอบอุ้มรัฐวิสาหกิจ เราต้องเสียค่าใช้จ่าย  เมื่อพลาดพลั้ง ให้กับการบริการ   เช่นคุณจ่ายเงินช้าไปบ้าง   ต้องเสียค่าต่อสาย   พนักงานคิดเงินท่านขาด   จะให้ท่านไปเสียให้ครบ  ก็ตัดสาย   ผมมีตัวอย่างของ TOT   - ผมใช้เนท  รุ่นแรก ๆ   ก็  590  บาท   ต่อเดือน   แล้วผมก็ไปชำระทุกเดือน   มาเมื่อสองเดือนที่แล้ว  ท่านใส่บิลของผมมาแบบ  2 เมค   ก็เดือนละพันกว่าบาท       ผมก็ไปคอมเพลน  จนท.  ก็แก้ให้  ที่จริงไม่ได้แก้หรอก บอกว่าให้จ่ายตามยอดครึ่งเดียว  หรือ 590  แล้วจะตามแก้บิลให้        ผมคิดในใจว่านี่ถ้าจ่ายแบบหักบัญชี ก็ซว.........เลย    เข้าปากช้าง   - มาเมื่อเดือนที่แล้ว บิลมาเกินอีก   แบบเดิม  คือพันกว่าบาท   พอไปถาม   ก็ชี้แจงว่าเดือนที่แล้วลืมคิด   เดือนนี้เลยคิดเบิล       ตกลงว่าระบบ  ไม่ออโต้หรือเนี่ยยยยยย เรียกว่าต้องลางานไปแต่ TOT จากคุณ : โจโจ้ (โจ_Do) เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 17:28:55

ความคิดเห็นที่ 3   ต่ำมาก TOT จากคุณ : สตาร์ล่าราชินีงานพรอม เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 17:48:04

ความคิดเห็นที่ 4   ..  ถ้าเจอคน ทีโอที แล้วบ่น บ่น บ่น เรื่องแบบนี้ให้ฟัง เค้าก็จะตอบว่า เป็นนโยบายจากเบื้องบน ..  จริง จริง นะ  เพราะผมน่ะร้องเรียนมาหลายรูปแบบ แนะนำไปก็แล้ว  มันก็ตอบแบบนี้   เอะอะอะไรก็โทษแต่นโยบาย โทษผู้บริหาร  แต่พนักงานชั้นล่างแต่ละคนมันก็ไม่เคยคิดจะพัฒนาตัวเองเล้ย  มันจึงดักดานอยู่แค่นี้ แล้วก็มัวไปโทษคู่แข่ง จากคุณ : สามทับหนึ่ง เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 17:49:31

ความคิดเห็นที่ 5   ผมโทรศัพท์เข้า call center ก็พูดจาอธิบายดีนี่ครับ อยู่สาขาถนนตก แต่เสียดายยังไม่เปิดใช้ 3MB ได้แค่ 1MB เท่านั้น จากคุณ : shing เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 18:43:50 A:125.25.130.110 X: TicketID:210673

ความคิดเห็นที่ 6   ของเราขอไปก็พูดจาดีน่ะค่ะ   ตอนไปขอ บอกว่าประมาณ 1 สัปดาห์  ที่ไหนได้  วันรุ่งขึ้น ใช้ได้ทั้งเน็ตทั้งโทร.เรียบร้อย  แถมช่างให้เบอร์มือถือไว้ติดต่ออีก  หากมีปัญหา  แต่ตอนนี้เราดันทำเบอร์หายไปแล้ว จากคุณ : ลูกนกหลงทาง เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 19:25:09

ความคิดเห็นที่ 7   เค้าคงเข้าสู่วัยทองอ่ะ จากคุณ : แมวสีขาวขนปุย เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 19:44:56

ความคิดเห็นที่ 8   เราอยู่นนทบุรี เจอพนักงานดีตลอดนะ อาจจะแล้วแต่เจอคนไหน แต่บ้านเราเวลาเนตล่ม หรือมีปัญหาต่อไม่ติดก็โทรถามได้ จากคุณ : tarntarn เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 19:57:16

ความคิดเห็นที่ 9   TOT แย่จริงๆ เราเคยโดน พนง.วีนใส่ด้วย แอร๊ยยยยย แย่ๆๆๆๆๆ จากคุณ : Gimme More เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 19:57:54

ความคิดเห็นที่ 10   อืม ที่เราเจอก็ OK นะ ตอนที่ net มีปัญหาก็โทรไปที่ศูนย์ เค้าก็บริการดีอยู่ค่ะ จากคุณ : catkingdom เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 20:09:22

ความคิดเห็นที่ 11   โทรไปอีกที ใครรับก็ด่ามันไปก่อนเลยครับ ระบายแค้นไป จากคุณ : [Radio Edit] เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 20:30:59

ความคิดเห็นที่ 12   อยู่ศรีราชา เคยมีปัญหาบ้าง ก็เล็กน้อยมาก เจอช่างข้างนอก ช่างก็เรียกเรา "พี่ๆ ผมเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือแล้วนะ พี่มีเบอร์ใหม่ผมรึยัง" กรณีจขกท. แปลกๆ คนที่มีหน้าที่รับโทรศัพท์ ไม่น่าจะพูดจาพรรค์นั้น โดยไม่มีเหตุอันควรก่อน กรณีนี้ ไปคุยกับผู้จัดการเขตพื้นที่สมุทรปราการเลย พบไม่ยากหรอก พบแล้วก็เล่าเรื่องให้ฟัง ขอทางแก้ไข ที่ศรีราชา เราก็เจอผู้จัดการชุมสายบ่อยๆ พูดง่ายจะตาย น่ารักออก แก้ไขเมื่อ 10 ก.ค. 52 22:45:33 แก้ไขเมื่อ 10 ก.ค. 52 20:41:26 จากคุณ : ต้นโพธิ์ต้นไทร เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 20:37:41

ความคิดเห็นที่ 13   ที่บ้านเราตอนติดตั้งไม่มีปัญหาค่ะ ... แต่ว่าเพิ่งใช้ไปไม่กี่วันก้อไม่มีสัญญาณ ไม่แน่ใจว่าเพราะอะไรเป็นทั้งหมู่บ้านเลยค่ะ แล้วแจ้งไปว่าใช้งานโทรศัพท์กับ ADSL ไม่ได้ ซึ่งมันไปตรงกับเป็นช่วงหยุดยาวทีนี้เลยยาวจริงๆเลยค่ะ กว่าจะใช้ได้ สามสี่วัน จากคุณ : mimrumo เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 20:47:10

ความคิดเห็นที่ 14   มันเป็นเช่นนี้แล บ้านเราถ้าเลือกได้ก็อยากติด True แต่ถามกี่ทีก็ไม่มีคู่สายซักที T_T จากคุณ : ปริศนาไขกระจ่างแล้ว เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 21:44:50

ความคิดเห็นที่ 15   ของผมพูดจาโอเคนะครับ แต่สัญญาณไม่โอเคเลย ต้องโทรไปทุกๆชั่วโมงให้ reset server ให้ จากคุณ : pla2 เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 21:53:20

ความคิดเห็นที่ 16   TOT คือ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ไปตั้งนานแล้ว ไม่ได้เป็นรัฐวิสาหกิจตามที่ คห.2 บอกไว้ค่ะ ที่สำคัญถึงแม้เปลี่ยนเป็นบริษัทมหาชนแล้วก็ตาม แต่พนักงานก็ยังจ้างคนเดิมๆ สมัยเป็นพนักงานรัฐวิสาหกิจ นิสัยถึงไม่เคยเปลี่ยนไงค่ะ จากคุณ : daisyduck เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 22:09:20

ความคิดเห็นที่ 17   เราใช้อยู่ก็บริการดีนะ พูดจาดี มีปัญหาโทรไป ซักพักช่างก็ตามมาแก้ให้ที่บ้านเลย จขกท.คงโชคร้ายเจอคนไม่ดีเข้า จากคุณ : จิโร่ซัง เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 22:27:10

ความคิดเห็นที่ 18   อย่าบ่นไปเลยครับ ไม่มีประโยชน์ ทุกวันนี้เปิดเสรีกันหมดแล้วครับ แข่งขันกันเต็มที่ ถ้าบริการไม่ดี ก็ยกเลิก แล้วเปลี่ยนเจ้าไปเลยครับ หาเอาแบบ บริการดีๆ ความเร็วตามที่บอก ตัวเลือกเยอะครับ บ่นไปก็อารมณ์เสียเป่าๆ.................... จากคุณ : blue label เขียนเมื่อ : 10 ก.ค. 52 22:36:49

ความคิดเห็นที่ 19   ถ้าอย่างนั้นผมก็คิดถูกแล้ว  ที่ยกเลิก ToT  ไปเมื่อประมาณ  4  ปีก่อน  กว่าจะยกเลิกได้ยุ่งยากหลายเรื่อง  แถมตอนหลังยังมีค่ารักษาคู่สายอีกดูเหมือนจะครึ่งเดือน  แต่นี่    4  ปี  เกือบจะได้แล้ว  เจ้าสายที่ว่ายังเกาะที่ชายคาบ้านผม  ผมจะฟ้องเรียกค่าเกาะสายที่ชายคาบ้านได้หรือเปล่า   หรือมาเอาไปแล้วหว่า เดี๋ยวพรุ่งนี้จะดูอีกครั้ง จากคุณ : ขอนเก่า เขียนเมื่อ : 11 ก.ค. 52 00:37:12

ความคิดเห็นที่ 20   เหมืิอน #17 อ่ะคะ เวลามีปัญหาอะไร ถาม Call Center แล้ว แก้ไขปัญหาเบื้องต้นไม่ได้จริงๆ เพราะไม่ได้เป็นที่ Server ของ TOT แต่เกิดจากปัญหาที่บ้านเราเอง เค้าจะส่งช่างเทคนิค มาที่บ้านเลยอ่ะคะ มาเทสโมเด็ม มาเทสสายโทรฯ Lan มาแก้ให้จนใช้ได้อ่ะคะ ขอบอกว่า วันนั้น ปัญหาเป็นที่ โมเด็มเราเสียเองอ่ะคะ เค้าบอกให้เราส่งซ่อมที่ ศูนย์บริการลูกค้าเอง แต่เรายังไม่มีโมเด็มสำรอง ช่างเค้าก็ใจดีนะคะ กลับไปที่รถ แล้วให้โมเด็มยืมมาใช้ก่อน โดยที่ไม่ต้องเขียนใบสัญญาอะไรกันเลย ของใหม่ซะด้วยแกะกล่องกันเลยทีเดียวคะ แล้วเราก็ส่งซ่อมคะ ประมาณเดืือนนึง ช่างเค้าก็จะโทรมาถามครั้งนึง ว่าโมเด็มเราซ่อมเสร็จหรือยัง เพื่อที่เค้าจะได้มาเอาโมเด็ม ตัวที่เค้าให้เรายืม คืนเค้าอ่ะ พอบอกไปว่ายังไม่เสร็จเลยคะ เค้าก็ไม่ได้ว่าอะไรนะคะ แต่เค้าให้เบอร์มือถือ เค้าไว้อ่ะ ว่าโมเด็มซ่อมเสร็จแล้ว ให้โทรบอกเค้าหน่อย ไม่ค่อยโทรมาทวงด้วยอ่ะคะ รู้สึกดีมากๆเลย ใจดีจะตายนะคะ อิอิ ปล.ของเรา สาขานนทบุรี นะคะ ( บางบัวทอง ) จากคุณ : LadySport เขียนเมื่อ : 11 ก.ค. 52 00:47:52

ความคิดเห็นที่ 21   ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion เขียนเมื่อ : 11 ก.ค. 52 01:42:58

ความคิดเห็นที่ 22   ที่บ้านแจ้งซ่อมโทรศัพท์เสียค่ะแต่เน๊ตยังใช้ได้อยู่นะคะ แจ้งตั้งแต่25-6-52จนวันนี้11-7-52 ยังไม่มาซ่อมเลยค่ะ โทรตามที่ศูนย์บริการมาตลอดพูดจาดีจังค่ะ แต่ไหงไม่มาซักที โทรถามเค้าเองติดตามเรื่องว่าจะมาซ่อมเมื่อไหร่ จนโมโห จากคุณ : แม่น้องพี (แม่น้องพี) เขียนเมื่อ : 11 ก.ค. 52 08:26:38

ความคิดเห็นที่ 23   เดือนที่แล้ว ขอเนท ที่สาขางามวงศ์วาน  สูงสุดได้  สาม เมก ตอนนี้ที่ ตจว  ผมเพิ่งอัพ จากสอง เป็น สี่ เมกแล้ว  ราคา ลดจาก พัน เป็น แปดร้อยกว่าบาท จากคุณ : visitna เขียนเมื่อ : 11 ก.ค. 52 11:16:02

ความคิดเห็นที่ 24   ตอนมีปัญหาจะเสียเวลามาก ๆ สำหรับ TOT แต่พอใช้ได้แล้วไม่ค่อยมีปัญหา ปัญหาหลัก ๆ ของ TOT มีดังนี้ 1. Call center ติดต่อยากมาก ๆ พอติดต่อไปแล้วจะไม่ค่อยมีความรู้ รับเรื่องอย่างเดียว 2. เวลามีปัญหาจะเข้ามาให้บริการเฉพาะวันธรรมดา ซึ่งหากคุณทำงานบริษัทก็ซวยไปต้องลางานเพื่อการแก้ไขคับ จากคุณ : 123 เขียนเมื่อ : 11 ก.ค. 52 11:31:21 A:125.25.223.13 X: TicketID:153762

ความคิดเห็นที่ 25   TOT โชคดีน่ะเนี่ยที่พนักงานบางส่วนยังมีจิตใจให้บริการที่ดี ทำให้ยังมีเสียงลูกค้ามาเล่าถึงบริการที่ดีบ้าง  ถ้าเป็นสมัยก่อนรับรองทุกความเห็นด่าหมด เพราะ จขกท.คงโทรไปวันศุกร์ วันนั้นเ้จ้าหน้าที่เปียแชร์ไม่ได้มั้ง ไม่มีอารมณ์ทำงานแล้ว เลยหงุดหงิด  แต่น่าจะโทรอีกทีแจ้งไปที่หัวหน้าสำนักงานเลยจะได้จบ จากคุณ : <SportivO> เขียนเมื่อ : 11 ก.ค. 52 14:21:33

ความคิดเห็นที่ 26   ใช้เบอร์ tot แต่ใช้เน็ตเจ้าอื่น แต่โทรศัพท์บ้านเสียบ่อยมาก ตู้ชุมสายสีเขียว ใช้ไม้เสียบลูกชิ้นล๊อคแทนแม่กุญแจ ตอนนี้เปลี่ยนมาเป็นใช้สายโทรศัพท์พันรอบตู้แล้ว บริการในยุค 3G จากคุณ : ฉีดยาแล้ว เขียนเมื่อ : 11 ก.ค. 52 16:25:02

ความคิดเห็นที่ 27   ใช้เบอร์ทีโอที ที่ชลบุรีค่ะ โทรศัพท์ที่บ้านเสียมาหลายเดือน โทรเข้า-ออกไม่ได้ แต่ยังไม่ได้ไปปิด ก็เสียค่ารักษาคู่สายเดือนละร้อยกว่าบาท ก็จ่ายๆไปได้ซัก3เดือน มาเริ่มเอะใจว่าทำไมมันตั้งร้อยเกือบ200นะ ทั้งที่ไม่ได้ใช้เลย ปรากฏว่ามีโทรออกเบอร์เลข4ตัว หลายครั้งมาก เลยไปไล่เช็คย้อนหลัง3เดือนเป็นเหมือนกันหมด เซ็งตัวเองที่ตอนจ่ายตังค์ไม่ได้ดูละเอียด เลยไปต่อว่าเจ้าหน้าที่ที่ทีโอที เค้าก็บอกไม่ทราบว่ามายังไง ก็เลยปิดเบอร์ไปแล้วค่ะ นี่ยังดีที่ยอดน้อย ถ้ามากกว่านี้คงจะไปแจ้งความแล้วค่ะ จากคุณ : gotzikah (GotziKah) เขียนเมื่อ : 11 ก.ค. 52 20:08:19

ความคิดเห็นที่ 28   ขอร่วมบ่นนิดหน่อย สัปดาห์ก่อน เราโทรไปถามเค้าว่า modem เราเสีย ไม่ทราบว่าติดต่อขอรับฟรี หรือมีราคาพิเศษหรือไม่ เค้าเช็คข้อมูลแล้วบอกว่า อ้าวก็พี่ใช้สิทธิ์ ค่าเน็ทฟรีในเดือนที่สองไปแล้ว ช่วยไม่ได้ ก็พี่พลาดเอง อ้าวมาโทษเราอีก อุตส่าห์โทรไปถาม เผื่อว่าจะสามารถทำไรได้ ก็ตอนนั้นโมเด็มมันไม่เสีย ไม่รู้จะเอามาทำไม คิดว่าจะช่วยอะไรได้บ้าง เช่น ให้จ่ายเพิ่มส่วนต่าง แล้วได้ modem ไม่ได้ก็ไม่ว่ากัน แต่ไมต้องมาดุเราด้วยเนี่ย เราเป็นลูกค้านะ แก้ไขเมื่อ 12 ก.ค. 52 09:04:29 จากคุณ : Sun2005 เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 52 09:04:09

ความคิดเห็นที่ 29   ขอบคุณทุกๆ ความเห็นนะครับ เมื่อเย็นวันศุกร์ ผมโทรไปคุยกับ ผจก สาขา มาละครับ พี่เขาบอกจะลองหาดูให้ว่าใครเป็นคนพูดอ่าครับ แต่ถ้าภายในพุธนี้ไม่ได้ ก็คงไปยกเลิกแล้วละครับ ไม่ไหวแล้ว รอนานมาก ทรูก็คู่สายเต็ม แม็คเนต ก็ยังไม่เข้า เหอๆๆๆ ปล. ขออภัยสำหรับ คห. 2, 5, 10, 20, 24 และ 25 ที่แจก กิ๊ฟ ไม่ได้อ่าครับ แก้ไขเมื่อ 13 ก.ค. 52 11:13:28 จากคุณ : ฮีโร่หน้าโง่ เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 52 09:57:51

ความคิดเห็นที่ 30   ขอให้ปัญหาคลี่คลายได้เร็วๆ นะครับ สาธุๆๆๆ ^^ ปล.พนง. TOT 30% จะเป็นแบบนี้แหละครับ ส่วนมากก็เป็นคนที่มีอายุ (เยอะ) ล่ะครับ ทำงานด้วยอารมณ์เป็นหลัก ยึดขนบธรรมเนียมการทำงานแบบสมัยก่อน แบบดิบๆ เถื่อนๆ เลยทำให้คนที่ตั้งใจทำงาน หรือทำงานดี เอาใจใส่ลูกค้า หายไปเรื่อยๆๆๆๆๆๆ จนเหลือแต่ "เศษเดน" อย่างที่คุณ จขกท ได้พบแหละครับ ขอให้ผ่านพ้นวิกฤตไปได้ด้วยดีครับ ^^ จากคุณ : Tum (The one that you believe) เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 52 15:56:42

ความคิดเห็นที่ 31   เมื่อวานโทรไปที่ TOT มาละครับ ขอยกเลิกหมดเลย เนื่องจากว่า ต้องรออีก 2 สัปดาห์ ถึงจะรู้ว่า Port มาเมื่อไร แล้วก็ต้องรอเวลาติดอีกอ่าครับ ผมเลยขอยกเลิกบริการ เบื่อที่จะต้องนั่งรออย่างไม่มีกำหนดอ่าครับ ปล. ขอบคุณครับ คห.30 คิคิ แก้ไขเมื่อ 14 ก.ค. 52 14:13:32 จากคุณ : ฮีโร่หน้าโง่ เขียนเมื่อ : 14 ก.ค. 52 12:56:47

ความคิดเห็นที่ 32   Confirm อีกเสียงครับว่า TOT ห่วยแตกจริงๆ ของผม TOT ที่ศีราชาครับ ขอโทรศัพท์ รอเกือบ 3 เดือน Internet เกือบ 4 เดือน จากคุณ : Modo เขียนเมื่อ : 15 ก.ค. 52 17:09:08 A:114.128.56.239 X: TicketID:222910