PANTIP.COM : R8503411 จะย้ายบ้าน ยกเลิกไฮสปีดทรูแต่โดนทรูดึงเรื่อง [ที่พักอาศัย]

ความคิดเห็นที่ 4

แนะนำว่าถ้าจะทำเรื่องยกเลิกให้ไปที่ true shop เลยค่ะ เจ้าของชื่อที่ติดตั้งต้องไปเอง ถ้าไม่ได้ไปเองต้องมีหนังสือมอบอำนาจค่ะ
ไปที่ true shop ก็ต้องระวังอีกเรื่องนะคะ
เน็ตบ้านเราตัดรอบบิลวันที่ 10/10/09 - 9/11/09
พี่เราเป็นเจ้าของชื่อไปยกเลิกประมาณวันที่ 20/10 ค่ะ
เจ้าหน้าที่บอกว่า จะมีผลยกเลิกภายใน 4 วัน แต่สามารถใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ตได้ถึงวันที่ 9/11 (เพราะยกเลิกแล้วจ่ายเงินทั้งหมดเลยค่ะ เค้าจะแจ้งหนี้ล่วงหน้า) ซึ่งความจริงแล้วเราสามารถยกเลิกให้ตัดสัญญาณได้เลย และยังไม่ต้องจ่ายงวดสุดท้ายค่ะ ถึงแม้จะได้รับใบแจ้งหนี้แล้ว ให้รอจนกว่าปิดบริการเรียบร้อย เค้าจะปรับปรุงยอด ลดหนี้ให้เรา คิดค่าบริการถึงแค่วันที่ เราไปปิดบริการ
แต่เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า พี่เราไม่รู้ตรงข้อนี้ เมื่อพนักงานแนะนำว่าให้จ่ายเต็มก็จ่ายเต็ม ใช้ได้ถึงวันที่ 9/11
พอวันที่ 29 เราจะใช้อินเตอร์เน็ต ไม่มีสัญญาณค่ะ เลยโทรไปที่Call Center เค้าบอกเราว่า ตัดสัญญาณไปตั้งแต่วันที่ 22 แล้ว
เราก็เลย อ้าว ทำไมทำแบบนี้ --"
call center บอกว่าจะส่งเรื่องตรวจสอบ ถ้าตรวจสอบว่าสัญญาณโดนตัดจริงก็จะคืนเงินที่เหลือให้
ไม่เกิน 4 วัน จะมีเจ้าหน้าที่โทรติดต่อมา
จนวันนี้เป็นวันที่ 5 ยังไม่มีติดต่อมาเลยค่ะ ไว้ว่างๆจะโทรไปอีกที

เพราะฉะนั้น แนะนำค่ะ จะยกเลิกไปที่ shop เลยค่ะ เตรียมสำเนาบัตรประชาชนไปให้พร้อม
และถ้าพนักงานให้จ่ายหมดงวดสุดท้าย ถ้ายังไม่ครบรอบบิล ยังไม่ต้องจ่ายค่ะ บอกว่ายกเลิกวันนี้ ขอให้คิดเงินแค่วันนี้เท่านั้น

จากคุณ : aorie

เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 52 12:51:01 A:118.172.195.147 X: TicketID:229217