ความคิดเห็นที่ 1 โพสสภาพห้องให้ดูอีกที จากคุณ : Le Petit Panx เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 15:00:51

ความคิดเห็นที่ 2 บริษัทพวกนี้แปลกน๊ะ คิดยังไงก็ไม่รู้ ค่าเสียหายแค่นี้ รับผิดชอบไม่ได้ คุณโฆษณาทีวี ยิงสปอร์ตที มากมายกว่านี้หลายเท่านัก ถ้า Index แสดงความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ ได้ใจลูกค้า การโพสกระทู้เพื่อชมเชยการบริการที่ดีต่อลูกค้า น่าจะช่วยโฆษณาให้กับบริษัท Index โดยมีประสิทธิภาพไม่แพ้โฆษณาทีวีน๊ะ ยังไงคนที่กำลังตัดสินใจระหว่างยี่ห้อ Index กับ ยี่ห้ออื่น อ่านเจอความรับผิดชอบของ Index คุณว่าจะไม่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อเหรอ และในทางกลับกัน ถ้าแสดงพฤติกรรมอย่างในกระทู้นี้ ใครจะกล้าหาญหรือโง่พอที่จะเป็นเหยื่อรายต่อไปหล่ะ คุณว่าจริงไหม จากคุณ : Sun in the sky (Sun in the sky) เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 15:37:56

ความคิดเห็นที่ 3 ตรงประเด็นค่ะ คือเราจะบอกว่า เราเคยมีปัญหาเรื่องการติดตั้งกับ SB เหมือนกัน ช่างเจาะรูที่ผนังไม่ได้ระดับตามที่บอกไป ทำให้เวลาติดชั้นเข้าไปแล้ว เห็นรูเจาะที่ผนัง ต้องซ่อมวอลเปเปอร์ ตอนนั้น SB Furniture เค้าชดเชยค่าซ่อมวอล์ลให้1000 บาทค่ะ แต่ Index ไม่มีนโยบาย อย่างน้อย เอาเงินไปใช้ในการอบรมช่าง ให้มีความรู้ในการติดตั้งให้มากกว่านี้ก็ได้ เพราะเราเข้าใจว่า มีเคสคล้ายๆ กันอย่างนี้เกิดขึ้นรายวัน จากการได้คุยกะช่าง Index ที่เค้าไปซ่อมของต่างๆ มา ถ้าเค้าอบรมช่างให้ติดตั้งให้ดีๆ ใช้อุปกรณ์ให้ถูกต้อง ก็จะไม่มีปัญหา นี่ยังไม่ได้รวมถึงการเตรียมงานติดตั้งของช่างที่เค้าไม่ป้องกันของใช้อื่นๆ ให้เราเลยค่ะ เจาะผนังเสร็จแล้วก็ไป ฝุ่นเต็มเลย ต้องมากวาดเอง ทั้งๆ ที่เค้าเอาพลาสติดมารองได้ ก็ไม่ทำ จากคุณ : Le Petit Panx เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 15:59:26

ความคิดเห็นที่ 4 ผมว่า ที่ customer service เค้าก็ทำหน้าที่ของเค้า พยายามประสานระหว่างลูกค้า กับ ภายในบริษัท ตอนแรกที่รับปากจะช่วยดู ก็ทำตามหน้าที่ละครับ แต่เรื่องซ่อมแซมส่วนอื่น ที่ไม่เกี่ยวกับสินค้าบริษัท ผมว่าก็น่าลำบากใจพอดู อีกอย่างทางบริษัทเค้าคงคิดว่า จขกท โพสข้อความทางดีให้แล้ว เดี๋ยวเรื่องตู้ถล่มก็คงเงียบ เป็นงั้นซ๊า ว่าแต่ ถ้าเอาตู้มายึดด้วยพุ๊กพลาสติกเหมือนเดิม ถึงแม้จะใหญ่ขึ้น ใส่ของหนักๆ เดี๋ยวก็มีโอกาสเกิดเหตุการณ์ซ้ำได้หรอกครับ ถ้าเป็นไปได้ ให้เค้าทำเส้นรองตู้ค้ำให้ -เส้นแดง- ยึดไม้กับกำแพงทั้งเส้น แล้วยึดกับตู้อีกที เหมือนเทคนิคการทำตู้บิ๊วท์ น่าจะช่วยรับน้ำหนักเยอะได้ดีขึ้นละครับ จากคุณ : น้องปลาดาว เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 16:23:41

ความคิดเห็นที่ 5 บ้านเสร็จกะว่าจะไปสอย index ตอนนี้ต้องหยุดพักแล้ว ต้องหาร้านต่อไป จากคุณ : kobpin เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 16:25:56

ความคิดเห็นที่ 6 คุณ น้องปลาดาว คะ ระบบการยึดของตู้ของเขา คล้ายๆกะที่คุณบอกมาค่ะ แต่มีไม้ค้ำหลังอันเดียว นี่คือตอนที่เค้าเข้ามาสำรวจความเสียหาย จากคุณ : Le Petit Panx เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 16:35:31

ความคิดเห็นที่ 7 นี่เค้ายังไม่รู้ว่า ถ้าตู้ไปถล่มแบบนี้กับคนทำงานวงการสถาปัตย์ ตกแต่ง เค้าจะเสียฐานลูกค้ามากขนาดไหน แค่บอกไปว่าเกิดเหตุแบบนี้ให้ลูกค้าฟังก็ขยาดกันแล้ว สมมุติผู้เสียหายทำงานออกแบบเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์หกสิบห้อง เจ้าของกำลังจะซื้อตู้เตียง index หกสิบชุด ฟังเหตุการณ์แบบนี้ไปก็คงเปลี่ยนใจซื้อยี่ห้ออื่นทั้งหมด จากคุณ : เคราครึ้ม เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 16:42:43

ความคิดเห็นที่ 8 พลาดซะแล้ว ไม่คุ้มเสียแน่ๆ มันยากตรงไหนนะ กับการรับผิดชอบลูกค้า ลูกค้าไม่ได้ติดตั้งเองซะหน่อย ช่างของ index ไม่ใช่เหรอที่ติดตั้งให้แต่แรก แต่พอเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินอื่นๆ ของลูกค้า ลูกค้ากลับต้องรับกรรม รับผิดชอบซะงั้น กรณีนี้อาจเกิดขึ้นมาก่อนก็ได้ค่ะ เพียงแต่เพราะนโยบายของคุณ ไม่คิดจะรับผิดชอบไงคะ ถึงไม่เคยมีการบันทึกว่าเคยเกิดขึ้น จากคุณ : อาซิ่ม เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 16:50:58

ความคิดเห็นที่ 9 อ่อนใจกับการรับผิดชอบแบบนี้ SB ยังดูจริงใจกว่าอีกถึงจะมีปัญหาจากเซลบ่อย ๆ จากคุณ : Jump.Jr เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 16:57:40

ความคิดเห็นที่ 10 อย่าไปยอมๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ จากคุณ : patsypacky เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 17:21:43

ความคิดเห็นที่ 11 แย่แฮะ ช่วยโหวตให้ครับ ... จากคุณ : LifetimeWarranty เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 17:30:16

ความคิดเห็นที่ 12 มันลำบากใจนะครับ สมมติว่าเราขับรถไปชนเขา แล้วในรถคันนั้นมีแจกันโบราณราคา 1 แสนบาทอยู่ เป้นใครก็คิดหนักละครับว่าจะจ่ายเฉพาะค่าซ่อมรถ หรือจะจ่ายค่าซ่อม + ค่าแจกัน กรณีบริษัทประกันส่วนใหญ่จะจ่ายเฉพาะซ่อมรถนะครับ ไม่ได้บอกว่ากรณีคุณควรหรือไม่ควรได้รับค่าชดเชยของที่เสียหายไป แต่มันพูดยากจริงๆสำหรับกรณีนี้ จากคุณ : NAN_KUNG เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 18:42:57

ความคิดเห็นที่ 13 จากรูป คห6 ผมเห็นว่าเป็นไม้บางๆ ยึดพุ๊กติดกำแพง แต่ตอนมาบิ้วท์ตู้ลอยต่างๆ ที่บ้าน นอกจากตัวตู้ที่ทำเรียบร้อยแล้ว ตู้ที่รับน้ำหนักมากๆ ช่างเค้าจะรองไม้ท่อนไว้อีกละครับ จะเป็นไม้หน้ากว้าง-หนา เป็นคนละชิ้นกับตัวตู้ น่าจะเหมาะกับตู้หนังสือหนักๆ เหมือนกันละครับ ปล.น้องตาใส ทั้ง 3 ถึงตอนนี้ ยังไม่มีห้องใหม่เลย อิอิ จากคุณ : น้องปลาดาว เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 19:28:17

ความคิดเห็นที่ 14 เข้าใจ จขกท. นะคะ ส่วนหนึ่งคือ ถ้าไม่รับปากจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายจากความเสียหายอื่นๆ ให้ คงไม่เสียความรู้สึกแบบนี้ จากคุณ : อาซิ่ม เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 20:49:58

ความคิดเห็นที่ 15   สนับสนุน คห. 12 อย่างมากค่ะ กรณี จขกท. ก็ไม่ถูกต้องซะทีเดียวนะคะ เราว่า เพราะว่าตู้ลอยของคุณ ใส่หนังสือซะขนาดนั้น เป็นเรา เราไม่เอาไว้หรอกค่ะ ในเมื่อดูก็รู้ว่ามันมีความเสี่ยงต่อทีวีและข้าวของของเราเอง เราจะไม่เอาของหนักไว้ที่สูง เพราะขนาดซื้อชั้นวางของมา เราก็ไม่เอาของหนัก อย่างหนังสือ เรียงไว้มากมายขนาดนั้นค่ะ ชั้นวางหนังสือต้องทำมาเฉพาะของมันค่ะ มันหนัก ตอนนี้เค้ารับผิดชอบในส่วนของเค้า เป็นเราก็ว่าดีสุดแล้วค่ะ ลองคิดในทางกลับกันดูนะคะ เอาใจเขาใส่ใจเรา ไม่ได้มองในทางที่เราเป็นผู้บริโภคฝ่ายเดียวน่ะค่ะ อีกอย่างนะคะ ลองกลับไปดูกระทู้ต้นเรื่องนี้ ใครๆเค้าก็ว่าเอาไว้หนังสือถึง 70% มันหนักไปค่ะ แค่ Index เค้าเข้ามารับผิดชอบ เราว่าโอเคแล้วนะคะ จริงๆเค้าไม่ต้องรับผิดชอบก็ได้ เพราะตู้เค้าไม่ได้ทะลุลงมา แต่หลุดลงมา เพราะน้ำหนักของหนังสือ จากคุณ : มีเหตุมีผล คิดอย่างใจเย็น เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 53 21:06:18 A:112.142.116.108 X: TicketID:220503

ความคิดเห็นที่ 16 อืม ถ้าตู้ออกแบบมาว่ารับน้ำหนักได้เท่าไหร่ แล้วจขกท ใส่ไม่เกิน ย่อมเป็นความผิดของ Indexครับ ขืนใช้แนวคิดว่าเราใส่ของเยอะ (แต่ไม่เกินขีดจำกัด) แล้วเราเป็นฝ่ายผิด ผมเพิ่งซื้อชุดครัว Winner แบรนด์ลูก Index ถ้ามันถล่มลงมาใส่ของผม ทั้งที่ผมใส่ของไม่เกินแน่ๆ แล้วชุดครัวเสียหาย ผมจะเป็นฝ่ายผิดมั้ยเนี่ย ??? อ้อ ตู้แขวนครัวเนี่ย ช่างบอกเต็มที่เลย รับ นน. ได้เยอะมากๆ จากคุณ : Mr. Polar Bear เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 53 01:40:36

ความคิดเห็นที่ 17 ผมไม่เข้าใจว่าทำไมถึงได้ใช้พุกพลาสติกล่ะครับ(ไม่รู้จริงๆนะครับ ไม่ได้ประชด) ใช้พุกตะกั่วมันจะแข็งแรงกว่ามั้ยครับ ตัวละไม่กี่บาทเอง จากคุณ : คุณปุ๊ เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 53 03:04:56

ความคิดเห็นที่ 18 คิดว่างี้นะ 1. ลิ้นชักควรซ่อม เพราะมาซ่อมแล้วมันไม่เรียบร้อย ก็ควรต้องทำให้เรียบร้อย 2. ค่าเสียหาย อันนี้คือปัญหาอ่ะ เข้าใจว่าในใบสินค้า รวมทั้งใบโฆษณา catalogue ต่างๆ มันไม่ได้ระบุว่ารับน้ำหนักได้เท่าไหร่ ไม่ควรใส่อะไร ไม่ควรใส่เกินแค่ไหน เพราะฉะนั้น การที่มันพังลงมา เค้าก็ควรต้องรับผิดชอบตัวที่ซื้อเค้ามา ส่วนอื่นที่พังเราว่าเค้ามีสิทธิเลือกว่าจะจ่ายหรือไม่จ่าย เพราะเค้ารับประกันแค่ของเค้า เหมือนเราซื้อเสื้อ แล้วเอาไปซักสีตก เราเอาตัวตกไปเปลี่ยนได้ แต่ถ้ามันตกไปเปื้อนตัวอื่น เค้าไม่จ่ายค่าตัวอื่นพังให้น่ะ แต่ตรงนี้มันอยู่ที่นโยบายของแบรนด์เลยแหละ ถ้าคุณจะเก็บลูกค้า และสร้างความน่าเชื่อถือมั่นใจในบริษัทของคุณ คุณควรจะทำแบบที่ SB ทำ คือจ่ายค่าเสียหาย จริงอยู่ บางกรณีมันอาจจะแพง และมันก็ไม่ได้มีข้อบังคับว่าคุณจะต้องจ่าย (ยกเว้นว่าเสียหายอันเกิดจากความประมาทของผู้ติดตั้ง แต่ตรงนี้มันยังไม่มีอะไรมายืนยันว่ามันพังเพราะติดพุกผิด หรือพังเพราะน้ำหนักเกิน หรือเพราะอะไร) แต่คุณก็น่าจะชดเชยให้ เพื่อเป็นสินน้ำใจเล็กน้อยให้กับคนที่ใช้บริการของคุณ เราคิดงี้นะ ไม่ให้ ไม่ผิด แต่ไม่ฉลาด น่ะ จากคุณ : cocoa butter เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 53 03:54:33

ความคิดเห็นที่ 19 อ่อ อีกอย่าง ควรจะอบรมพนักงานให้ดีกว่านี้ด้วย อย่าให้คนที่ไม่มีอำนาจตัดสินใจ ตกปากรับคำใครพล่อยๆ เพียงเพื่อให้ดูดี เพราะมันเสียหายถึงบริษัท เวลาที่ทำตามที่พูดไม่ได้ขึ้นมา จากคุณ : cocoa butter เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 53 03:56:44

ความคิดเห็นที่ 20   สคบ  ไปอยู่ไหนครับ จากคุณ : คนใหญ่แห่งทุ่งรังสิต เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 53 08:39:27

ความคิดเห็นที่ 21 ชอบคำพูดนี้ของคุณ Cocoa มาก "ไม่ให้ ไม่ผิด แต่ไม่ฉลาด" 555 เจอแบบนี้ ซื้อ SB ต่อไปดีกว่า ( แม้จะแพงเอาการอยู่ ) จากคุณ : Sifer2002 เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 53 10:45:29

ความคิดเห็นที่ 22 เข้ามาช่วย โหวต ให้ครับ ผมกำลังแต่บ้านอยู่เหมือนกัน สงสัยคงไม่กล้าใช้พวก build in ของ index แล้ว กลับเจอช่างแย่ๆ แล้วความไม่รับผิดชอบของบริษัท แย่เลย สมมุตินะครับว่าถ้าเป็นพวก ชุดวางทีวีแบบ build in แล้วผมแขวนจอ lcd ไว้ เกิดวันดีคืนดี มันถล่มลงมา แล้วใครจะรับผิดชอบ lcd ผม น่ากลัว จากคุณ : little (at_boyz) เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 53 18:59:39

ความคิดเห็นที่ 23 ก่อนหน้านี้ คิดว่าจะต้องมีคนเข้าใจผิดแบบคุณ คห ที่12 ไว้แล้วค่ะ ถ้าเทียบกับกรณีรถชนกันแล้วแจกันใบละแสนเสียหายเลยนะคะ เราไม่ได้เป็นคนเรียกร้องค่าใช้จ่ายอะไรกับแจกันใบนั้นตั้งแต่แรกค่ะ เพราะเข้าใจว่ามันเป็นเรื่องสุดวิสัยจริงๆ แต่ทางบริษัทประกัน ส่งพนักงานบึ่งมอไซด์มา มาจดรายละเอียด ถ่ายรูป บันทึกเหตุการณ์ แล้วก็บอกขอโทษเรา ถ่ายรูปเศษแจกันแตกละเอียดไป และบอกว่าทางบริษัทจะรับผิดชอบในส่วนทั้งหมดให้ ถ้าหาแจกันมาไม่ได้แล้ว จะชดเชยเป็นค่าเสียหายต่อไป แต่จะอยู่ในรูปแบบใดก็ขึ้นกับทางผู้ใหญ่ (คำพูดแบบนี้ ยกระดับความเศร้าและเซ็งออกเกือบหมดค่ะ คล้ายๆ กับว่าการที่คนทั้งโลกกำลังระดมช่วยเหลือเฮติอย่างสุดความสามารถ) ทางบริษัทก็รีบส่งรถลากมาเข็นรถไปซ่อมค่ะ ไม่นานนัก รถซ่อมเสร็จ เหลือแค่ประตูรถด้านนึงยังปิดไม่สนิท บริษัทขาดการติดต่อไป เราจึงพยายามติดต่อเรียกให้ทางประกันมาจัดการเรื่องให้เรียบร้อย ตามหน้าที่ของเขา รวมถึงทวงถามเรื่องค่าเสียหายของแจกันเหยียดล้านใบนั้น แล้วอยู่ดีๆ ทางประกันก็บอกเราว่า ทางบริษัทเราไม่มีนโยบายที่จะรับผิดชอบในส่วนนั้น... ในขณะที่ ตอนนั้น เราไปแนะนำคนอื่นๆ ให้ทำประกันบริษัทนี้ไปแล้ว เนื่องจากเห็นว่าเขาดูรับผิดชอบดี ตอนนี้เราก็แค่มาแก้ข่าว ที่เคยให้เครดิตเค้าไว้ เท่านั้นเองค่ะ ส่วนเรื่องค่าเสียหาย ได้ไม่ได้ ตอนนี้ไม่คิดมากแล้ว แต่อย่างที่คุณ  cocoa ว่านะแล่ะ เค้าไม่ฉลาด แต่ถึงฉลาดก็ฉลาดน้อยมากๆอ่ะ หรือว่าทาง Index จะโชคไม่ดีที่เรื่องดันเกิดกับตัวเรา เพราะเราเป็นคนเอาเรื่องค่ะ โดยเฉพาะเรื่องที่คนไทยเราคิดว่าเค้าไม่มีสิทธิ์ ซึ่งอย่างน้อยเรื่องนี้เราคิดว่าเราต้องใช้สิทธิผู้บริโภคอย่างที่สุดค่ะ จากคุณ : Le Petit Panx เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 53 23:59:01

ความคิดเห็นที่ 24 จะคอยตามผลนะ เพราะเราก็ยังว่า อย่างน้อยลิ้นชักต้องซ่อมอ่ะ ตู้แขวนเราอยู่เหนือ plasma เลย แอบเกร็งเหมือนกัน ^^" จากคุณ : cocoa butter เขียนเมื่อ : 15 ก.พ. 53 01:17:50

ความคิดเห็นที่ 25 เจ้าของกระทู้.... เค้าทำไมได้จะให้ทำยังงัย ก็มันเฟอร์ไม่ใช่ของเค้านิ จากคุณ : thanyawat เขียนเมื่อ : 15 ก.พ. 53 08:49:37

ความคิดเห็นที่ 26 บริษัทเฟอร์นิเจอร์ใหญ่โตขนาดนั้น ไม่น่าจะใช้คำว่า "ทำไม่ได้" หรอกค่ะ มีแต่คำว่า"ไม่ทำให้" ก็แค่นั้น ลูกค้าก็ต้องยอมรับชะตากรรมไปเท่านั้นเอง คิดได้แค่นี้ เมื่อไหร่ประเทศจะเจริญ จากคุณ : Le Petit Panx เขียนเมื่อ : 15 ก.พ. 53 12:54:05

ความคิดเห็นที่ 27   นี่แหล่ะน้า...คนไทย มองตัวเองเป็นหลักเสมอ จากคุณ : คิดอย่างเป็นกลาง เขียนเมื่อ : 15 ก.พ. 53 21:05:39 A:112.142.122.208 X: TicketID:220503

ความคิดเห็นที่ 28 คุณคนคิดอย่างเป็นกลาง น่าจะเป็นคนเดียวกับคุณที่คิดอย่างมีเหตุผล และใจเย็น คุณน่าจะถูกส่งมาจาก Index ใช่ไหมคะ กรุณามองให้ตรงประเด็นค่ะ ไม่งั้นประเทศก็ไม่เจริญอยู่ดีค่ะ จากคุณ : Le Petit Panx เขียนเมื่อ : 16 ก.พ. 53 00:02:38

ความคิดเห็นที่ 29 ปัญหามาจากการติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐานของคุณเอง หรือถ้าเป็นตู้รับนน.เกินคุณก็ต้องแจ้งชัดเจนว่าmaximum loadเท่าไหร่ ในกรณีนี้คุณก็ควรรับผิดชอบในความเสียหายอื่นๆทีตามมาด้วย บริษัทใหญ่ๆอย่างนี้น่าจะมีวิธีทำให้ลูกค้าสบายใจมากกว่าจะบอกว่า"ทางเราไม่มีนโยบายแบบนั้น" อย่างนี้หมายถึงผู้บริโภคต้องยอมรับความซวยไป(เหรอ)..ผมว่าเกิดกับใครก็รับไม่ได้นะ จากคุณ : moondog เขียนเมื่อ : 16 ก.พ. 53 11:40:30

ความคิดเห็นที่ 30 โอเค ตอนนี้ทราบแล้วว่า Index ไม่พยายามทำอะไรต่อเรื่อง customer service ค่ะ พนักงานคนเดิมโทรมาเรื่องซ่อมลิ้นชักที่เสียหายแล้ว หลังจากที่ต้องอีเมล์ไปสอบถาม และติเตียนเป็นการใหญ่ แต่พวกเขาไม่รับคำติเตียน และข้อเสนอแนะอะไรเลย ไม่มีการตอบสนองใดๆ ในเรื่องความเสียหาย หรือการชดเชย อย่างที่ตอนแรกได้บอกไว้ เรื่องนี้ขอให้เป็นอุทาหรณ์ของคนที่กำลังจะคิดใช้ของยี่ห้อนี้ละกันค่ะ โดยเฉพาะสินค้าที่ต้องมีการติดตั้งพิเศษแบบนี้ จากคุณ : Le Petit Panx เขียนเมื่อ : 16 ก.พ. 53 16:25:09

ความคิดเห็นที่ 31 พี่ที่ทำงานผมก็โดนครับ แต่เป็นเรื่องเตียงนอน ตอนนี้ทั้งบริษัทขึ้นแบ็คลิส ยี่ห้อนี้กันแล้วครับ จากคุณ : นายป๋องแป๋ง เขียนเมื่อ : 18 ก.พ. 53 15:27:47

ความคิดเห็นที่ 32   ความเห็นของผมนะครับ เป็นความเห็นของผมคนเดียวครับใครไม่เห็นด้วยก็คงไม่เป็นไรใช่มั้ยครับ ผมว่าพวกเราควรจะมาทำความรู้จักคำว่า " รับผิดชอบ " กันใหม่ครับ ไม่ว่าเราจะเป็นใคร ทำอาชีพอะไร ถ้าหากมีผู้ได้รับผลเสียจากการกระทำที่ผิดพลาด หรือไม่ดีพอ ของเราโดยตรง และบางครั้งโดยอ้อม เราก็ควร " รับผิดชอบ " จริงมั้ยครับ คำนี้มันมีนัยสำคัญอยู่ตรงที่ความสำนึกในการรู้หน้าที่ด้วย(ในความรู้สึกของผม) เมื่อเราทำอะไรแล้วมีผู้เสียหาย โดยทางตรงหรือทางอ้อม หน้าที่ของเราคือค้อมตัวลงและยอมรับความผิดในการกระทำของเรา"ด้วยความรู้สึกจากใจจริง" ใช่มั้ยครับ ในส่วนที่ว่าแก้ไข หรือชดใช้ยังไงนั้นมันอาจเป็นคนละเรื่อง ผมคิดว่าเจ้าของกระทู้เองก็ไม่ได้หงุดหงิดเพราะไม่ได้ค่าเสียหายอย่างที่ได้บอกไว้ในความเห็นแล้ว ลองคิดดูเล่นๆว่า ถ้าบริษัทมีความรู้สึกว่าควรจะรับผิดชอบ"จริงๆ" อย่างที่บอกไว้ว่าไม่สามารถชดใช้เป็นเงินได้ แต่ให้เป็น Gift voucher ผมว่ามันไม่ได้มูลค่ามากมายอะไร ไม่ได้สร้างความสูญเสียให้กับบริษัท สมมุติว่าให้มาแล้ว เจ้าของกระทู้อาจจะไม่ใช้ก็ได้เพราะในห้องก็มีเฟอนิเจอร์แล้ว หรือต่อให้เอาไปขาย ผมว่ากลับเป็นผลดีต่อบริษัทเองด้วยซ้ำเพราะขายไปก็เท่ากับว่าได้ลูกค้าใหม่เพิ่มอีกหนึ่งคน แล้วแน่ๆครับซื้อของแล้วยังไงมันก็คงเกินราคาGift voucherแน่ๆ แต่มันคงไม่ใช่ประเด็นครับ ผมอยากเห็นสังคมที่มีสำนึกรับผิดชอบจริงๆโดยผู้เสียหายไม่ต้องเรียกร้องสิทธิมากกว่า เรามาช่วยกันเถอะครับ ประเทศของเราเอง สังคมของเราเอง ถ้าเราทำได้ เลือกได้ สร้างบรรทัดฐานให้กับสังคมได้ เริ่มจากเรื่องเล็กไปเรื่องใหญ่ เราคงไม่ต้องเห็นนักการเมืองพูดแล้วไม่รับผิดชอบ โกหกโดยไม่ต้องรับผิดชอบ มองตอนนี้ยังไกลครับ แต่ถ้าไม่เริ่มเราก็คงได้แค่ฝันถึงมันนะครับ จากคุณ : CLBR เขียนเมื่อ : 18 ก.พ. 53 16:21:20 A:124.120.182.78 X: TicketID:253964

ความคิดเห็นที่ 33 ไม่รับผิดชอบก็ไม่เป็นไร แต่เราขอบอกต่อ เตือนภัยคนอื่นต่อไป เผื่อประเทศชาติจะได้เจริญขึ้นไม่มากก็น้อย จากคุณ : Le Petit Panx เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 00:39:24

ความคิดเห็นที่ 34 คุณม้าน้ำฯ ticket id 220503 มาตอบกระทู้นี้ทำไมไม่ม้าน้ำอย่างงั้นอย่างงี้อย่างงู้นอะคะ??? จากคุณ : patsypacky เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 01:08:22

ความคิดเห็นที่ 35 เพิ่งเจอประสบการณ์ไม่ดีกับ index เช่นกัน ซื้อพรมปูพื้นราคา 5 พันบาท เอาไปขอเปลี่ยน พนักงานไม่ยอม บอกว่าซื้อมาเกิน 7 วันแล้วเกินกำหนดเวลา แต่ความจริงคือ เราซื้อพรมนี้มาไม่ได้ปูทันที เพราะห้องยังทาสีไม่เสร็จเลยยังไม่ได้แกะออกมา เอาเก็บไว้ราว 1 อาทิตย์กว่าๆ จึงได้ฤกษ์ปู  ทนอยู่กับพรมเวรตะไลนี่ได้ 2 วันเท่านั้น ต้องคอยกวาดบ้านทุก 2 ชม. ลูกชายไอจามไม่หยุด เพราะมีขุยพรมออกมาตลอดเวลา ซื้อพรมวันที่ 2 เอาไปเปลี่ยนวันที่ 14 แค่ 12 วันเท่านั้น ไม่ยอมบอกเกินกำหนด ในที่สุดสามีเราเลยจัดไป 1 ดอก พนักงานจึงยอมให้เปลี่ยนค่ะ จากคุณ : แม่น้องอะตอม เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 01:36:31

ความคิดเห็นที่ 37 กรุณาอย่าประกาศขายของที่นี่ค่ะ พอดีคุยเรื่องความรับผิดชอบอยู่ จากเรื่องของคุณแม่น้องอะตอม (ไม่รู้ว่าเป็นน้องอะตอมที่เรารู้จักหรือเปล่าแฮะ) เราคิดว่าของอินเด็ก ราคาถูกก็เลยคุณภาพถูกตามแน่ๆ เลยค่ะ คุณภาพของแบร์น แย่สุดๆค่ะ อย่างน้อยโชคดีนะคะ ที่แจกดอกไปแล้วยังได้เปลี่ยน แต่เราแจกไปหลายดอกแล้ว ยังไม่รู้ตัวเลยค่ะ จากคุณ : Le Petit Panx เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 12:46:17

ความคิดเห็นที่ 38 ผมขอเอาประสบการณ์ดี ๆ จาก Index มาแชร์นะครับ เตียงบวกที่นอนที่ผมซื้อจาก Index พนักงานบอกรับประกัน 5 ปี ตอนแรกก็คิดว่าคงจะบอกระยะเวลารับประกันเวอร์ ๆ ไปอย่างนั้นเอง เพราะชุดที่ผมซื้อราคาถูกมาก (โต๊ะเครื่องแป้ง ตู้เสื้อผ้า 5 บาน เตียง+ที่นอน โต๊ะวางทีวี รวม 19,000 บาท คือแบบว่าถูกที่สุดเท่าที่จะหาได้ตอนนั้นแล้วนะครับ) แต่ใช้มาผ่านไปสามปี ปรากฏว่ามันทรุด เลยลองโทรไปถามเล่น ๆ ว่าเคลมได้ไหม ปรากฏว่าเคลมได้ อีกพนักงานสองวันมารับไปแล้วอีกสองวันก็เอามาส่งคืนให้ใหม่เลยครับ บริการดี ๆ เขาก็มีนะครับ จากคุณ : kidda เขียนเมื่อ : 23 ก.พ. 53 21:01:18

ความคิดเห็นที่ 39 คิดอีกแง่นึง ถ้าเค้าชดเชยให้คุณ แล้วคราวต่อๆ มาก็มีลูกค้าคนอื่นๆโพสแบบนี้บ้าง เรียกร้องแบบนี้บ้าง อ้างว่าเป็นความรับผิดชอบของบริษัท ยังงี้บริษัทไม่แย่หรือ เค้ารับผิดชอบในส่วนของเค้าก็น่าจะพอใจ คนละครึ่งทาง จากคุณ : เจ๊แบงค๋์ (minnie_bank) เขียนเมื่อ : 24 ก.พ. 53 14:59:32

ความคิดเห็นที่ 40 เราก็ใช้เฟอร์นิเจอร์ของ Index เหมือนกันค่ะ  ตอนนี้มีปัญหาเรื่องโต๊ะอาหารสูญญากาศหลุด  สินค้ายังอยู่ในประกัน ใช้มา 2 อาทิตย์ ซ่อม 2 อาทิตย์  ส่งซ่อมไป 3 รอบ  ล่าสุดซ่อม 1 เดือน ใช้ได้ 2 วัน  หลุดอีกแล้ว  งงมากๆ  อันนี้เป็นสินค้าในประกันนะคะ  เศร้าจริงๆ จากคุณ : preyanun เขียนเมื่อ : 24 ก.พ. 53 16:46:00