ความคิดเห็นที่ 1 เอาให้ดี เขียนหนังสือร้องเรียนไปยังบริษัท ให้ผู้บริหารเขาทราบด้วยก็ดี จากคุณ : tempestroad เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 10:16:25

ความคิดเห็นที่ 2 ดีครับ เรื่องตรงต่อเวลา สำคัญมาก เป็นผม ก็เอาคืน เราจะไปไหนก็ไปไม่ได้นั่งรอเค้ามาส่ง รอแล้วรออีก จากคุณ : ่jammy777 (jammy777) เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 11:06:44

ความคิดเห็นที่ 3   อืมม จริงด้วย ก่อนจะจ่ายเงิน อะไรก็ได้ ครับ ครับ ครับ ยอมทำตามทุกอย่าง แต่พอเอาเงินเราไปแล้ว เราต้องเป็นฝ่ายตามว่าเมื่อไหร่จะส่ง เฮ้อไม่เข้าใจ ทำไมไม่คิดถึงใจเขาใจเราบ้าง จากคุณ : pmnot เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 11:19:13 A:203.131.210.157 X: TicketID:118658

ความคิดเห็นที่ 4 ซื้อของในห้าง มันมีดีแค่แอร์เย็นเท่านั้นเอง ถ้าจะซื้อจริงๆก็พวกสินค้าที่สามารถเอากลับได้เลย แต่ถ้าเป็นทีวี ผมแนะนำร้านข้างนอกดีกว่า ถูกกว่า (พอสมควรเลย ผ่อนก็ได้) ขนส่งได้เร็วกว่า บางครั้งขับตามรถเรามาถึงบ้านเลย จากคุณ : Bug Gerd เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 11:23:34

ความคิดเห็นที่ 5 เคยเหมือนกัน  สั่ง ทีวี sony ไม่ส่งตามนัด เลยไปกว่า 2 อาทิตย์ ต้องโทร ตามเช้า  ตามเย็น ตอนซื้อ  บอกมีของพร้อมส่งได้เลย (รอแต่นัดวันส่ง) เอาเข้าจริง  บอกของไม่มี  ไม่เข้า  ต้องรอของจาก ทางsony   ก็เกือบจะยกเลิกอยู่เมือนกัน  ....  ทีนี้รีบหามาให้เชียว ผมว่า...ที่นี่ไม่มี สต็อก ของทุกตัว ทุกรุ่นหรือ  ทุกยี่ห้อ  มากกว่า  เวลา ลูกค้าซื้อ....จึงต้องไปเบิก กับ บริษัท เจ้าของเครื่องอีกทีนึง... แต่อาจมีบางอย่าง ที่มีเลย 3-4 เครื่อง ในห้าง ก็เอากลับได้เลย.... ฉะนั้น ถ้าซื้อแล้ว เห็นตัวเลยก็ดี  แต่ถ้าไม่  ... ต้องทำใจ  ยาวแน่...เซ็งอีกต่างหาก  รูดบัตร ไปแล้ว ต้องรอ 2 อาทิตย์ ฟรีๆ จากคุณ : กด (ก้าวก้าว) เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 11:32:53

ความคิดเห็นที่ 6 ในมุมมองที่กลับกัน ตอนซื้อเครื่องซักผ้าจาก power buy เซ็นทรัลลาดพร้าว รู้สึกว่า เค้าบริการได้ดีมากเลยค่ะ โทรมาล่วงหน้าวันนึง เราก็บอกว่า จะรีบเอากลับ ตจว. เค้าเลยรีบส่งคิวอื่นให้ เพื่อจะมาก่อนเวลาให้เรา แนะนำวิธีติดตั้ง ให้ท่อ ข้อต่อ สายไฟ เบรกเกอร์มามากมาย พร้อมทั้งให้เบอร์ช่างเอาไว้ เผื่อมีปัญหาตอนติดตั้ง อันนี้ น่าจะเป็นการจัดการของแต่ละสาขา กรณีของคุณ ยกเลิกการซื้อถือว่าถูกแล้ว ถ้าเป็นเราก็คงทำเหมือนกัน แนะนำให้ร้องเรียนไปที่ บ.แม่ ด้วย น่าจะดีค่ะ จากคุณ : ++แขวน++ เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 11:35:03

ความคิดเห็นที่ 7 ซื้อร้านข้างนอกบริการดีกว่า ราคาถูกกว่าในห้างใหญ่ๆครับ จากคุณ : Rapter เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 11:57:11

ความคิดเห็นที่ 8   ผมก็ซื้อที่ PB  จริงๆ ก็ไม่ได้อะไรหรอก เจอโปรโมชั่นที่ ได้ราคาดีกว่าที่อื่นเท่านั้นเอง การส่งก็ไม่มีปัญหา อะไรครับ นัด 4 โมง มาส่งเลท ไป 1 ชม ไม่ว่ากันเพราะเป็นเวลาที่ผมกลับเข้าบ้านอยู่แล้วไม่ได้ไปใหน แถวบ้านผมหาร้านพวกนี้ได้ไม่มากนัก อะไรๆก็ต้องไปซื้อห้างหมด อิจฉาคน กทม จริงๆ ที่มีตัวเลือกเยอะ จากคุณ : x1000r/min. เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 12:15:57

ความคิดเห็นที่ 9   รบกวนบอกวิธีขอเงินคืนหน่อยได้มั๊ยครับ เอาไว้ใช้เผื่อเกิดกับตัวเองอ่ะ ขอบคุณมากครับ จากคุณ : BigPou เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 12:17:53

ความคิดเห็นที่ 10 ผมซื้อของ carrefour ก็เป็น นัดกันดิบดีจะส่งวันอาทิตย์ พอวันอาทิตย์ไม่โทรมาconfirmed ตอนเช้า พอถึงเวลาส่งโทรไปตาม ก็บอกว่าวันอาทิตย์ไม่มีส่งของ แล้วก็บอกว่า PC ใหม่รู้เรื่องว่าไม่มีการส่งวันอาทิตย์ บุญถาวร นัดเที่ยง ก็พึ่งออกมาตอนเที่ยง กว่าจะได้รับของก็บ่าย3 ผมว่ามันเป็นทุกทีแหละ จากคุณ : aoud เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 13:11:11

ความคิดเห็นที่ 11 ประสบการร์ แย่ๆกับบริษัทนี้นี่มากจริงๆ น่าจะปรับปรุงได้บ้างแล้ว แต่ก็ไม่เคยปรับปรุง ไม่งั้นก็น่าจะปิดไปเลย จากคุณ : tumvit เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 14:16:41

ความคิดเห็นที่ 12   ดีเอาให้เข็ด พวกนี้ขายแล้วขายเลย ไม่สนเรื่องบริการ ผมเคยส่งจดหมายไปแล้วครั้งหนึ่งครับ แต่ไม่มีการตอบรับมาเลย ผมว่าทำแบบนี้ดีกว่า เขาจะไล่บี้กันเองเพราะขาดรายได้ไปทันที จากคุณ : เอก เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 15:10:17 A:192.168.212.195 X:58.10.68.61 TicketID:144303

ความคิดเห็นที่ 13 ทำดีก็ชม ทำไม่ดีก็ต้องบอกกันบ้าง ดีครับ Customer is the King จากคุณ : homeman เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 16:37:54

ความคิดเห็นที่ 14 พนักงานขายนี่ตัวดีเลย เราก็เพิ่งไปซื้อมา เมื่อวันอาทิตย์นี้ ที่เซ็นทรัล ลาดหร้าว เลือกตั้งนาน ได้รุ่นที่ชอบแล้ว ก็ถามย้ำว่า มีของมีสต๊อกเลยไหม ถ้าไม่มีบอกน่ะ ซื้อแล้วก็อยากได้เลย ไม่อยากรอ จะได้เลือกรุ่นใหม่ เค้าก็บอกมีครับๆๆ พอจ่ายเงินแล้ว บอกว่านัดวันส่ง วันอังคาร์ เราก็อ้าวทำไม ไม่พรุ่งนี้ล่ะ งั้นเราเอากลับไปเองได้ไหม เค้าบอกว่า เอาเข้าแท๊กซี่ไม่ได้ LCD40" เดี๋ยวช่างไป ประกอบให้เค้าด้วย เราก็ เอาก็เอา ให้ช่างประกอบให้ด้วย วันจัทร์โทรมา บอกว่าของเลื่อน กะว่าจะเข้าวันจันทร์แล้วจะได้ส่งให้วันอังคาร์ จึงเลื่อนมาวันพุธ เค้าบอกว่า พี่สะดวกไหม เราก็อืม ความจริงอยากได้ ตั้งแต่เมื่อวานแล้ว ไหนบอกว่ามีของในสต๊อกไง ก็เลยรอ อีกวันหนึ่ง คนมาส่งของ ก็เลยถามเค้าว่า กล่องนี้ เอาขึ้นแท๊กซี่ได้ไหม เค้าบอกว่าได้ ก็เลยอืม..........น่ะ แต่ของน้องเรา ซื้อร้านเดียวกัน ได้ของวันรุ่งขึ้นเลยน่ะ มันอยู่ที่คนขายนั่นแหละ จากคุณ : noomrangerha เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 17:21:23

ความคิดเห็นที่ 15 นึกว่าผมจะเป็นคนเดียวซะอีก  5 5 5    ประมาณ 7 วันครับของผม ผมไม่โทรไปดูสิ จะมีใครติดต่อมา  5  5  ไม่มี ครับ  วันที่  8 โทรไปครับ บอกจะเอาเงินคืนแล้ว  เค้าก็ บลา ๆ ๆ ๆ ๆ ตามที่จขกท.บอกเลยครับ สุดท้ายบอก มาคำ 1 เลยต้องยอมเค้าครับ    เพราะเค้าบอกว่าจะให้หม้อสุกี้ ปลอบใจในการไม่พอใจในการบริการส่งของ  1 เครื่องเลยต้องยอมรับสินค้า อย่างเลี่ยงไม่ได้ ครับ 5  5   สุดท้าย จขกท.เจอสาขาเดียวกับผมเลยครับ    "ปิ่นเกล้า" จากคุณ : BRAVO.carbine, เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 17:54:23

ความคิดเห็นที่ 16 ขอบคุณทุกท่านที่มาร่วมแชร์ประสบการณ์นะครับ   จริง ๆ การคืนเงินเนี่ยมันก็มีความยุ่งยากเกิดขึ้นอยู่บ้าง เพียงแต่ผมก็อยากจะสะท้อนให้ผู้ขายได้รู้ว่าอย่าคิดว่าเมื่อจ่ายเงินแล้วเห็นลูกค้าเป็นลูกไก่ ( ในกำมือ ) จะทำยังไงกับลูกค้าก็ได้   ลูกค้าไม่ง้อนะครับ  และก็อยากเชียร์ทุกท่านที่เจอปัญหาว่าอย่าไปยอมอยู่ท่าเดียว    จริง ๆ ถ้าเขาโทรมาบอกล่วงหน้าอธิบายถึงเหตุผลความจำเป็นที่เหมาะสม   ผมก็คงจะอลุ้มอล่วย   แต่ที่เป็นแบบนี้ผมว่ามันแย่มาก   ตอบ คห 9 เรื่องการขอคืนเงิน  ผมจ่ายด้วยบัตรเครดิตน่ะครับ  ก็ไปแจ้งที่เคาน์เตอร์ลูกค้าสัมพันธ์ว่าต้องการขอเงินคืน แสดงหลักฐาน เขาก็ทำเรื่องไปยกเลิกกับธนาคารเจ้าของบัตร  ง่าย ๆ ครับ จากคุณ : Minimally Chic เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 20:40:49

ความคิดเห็นที่ 17 ขอเล่าประสบการณ์ส่วนตัวให้ฟัง(ย่อ ๆ)  เคยซื้อของแล้วมีปัญหาทั้ง HW และ PB (บริษัทในเครือเซ้นทรัลทั้งคู่) ของ HW  สั่งทำโต๊ะมาผิดเสป็คแถมล่าช้ากว่าที่ตกลงส่วนตู้บอกว่ายังไม่เสร็จ ทั้งที่สั่งพร้อมกันและนัดส่งพร้อมกัน มาส่งโต๊ะให้ก่อนแต่ไม่รับของบอกให้เอากลับไปแล้วผมไปทวงเงินที่สาขาก่อน จนท บอกต้องขอจากสำนักงานใหญ่ (อยู่แถวสีลม) พอดีทำงานอยู่สีลม ลุยเลยครับ สนญ ก็ บลา ๆ ๆ ๆ  นัดคืนให้แต่เป็นเช็คให้คนวิ่งมาส่งถึงที่  ส่วนของ PB ซื้อในงานที่เซ้นทรัลลาดพร้ว มีปัญหาเรื่องของแถม ก็ไปที่เดิมสีลม หลังจากนั้นตามเรื่องทางโทรศัพท์ถึงได้ของ    ดังนั้นหากเพื่อน ๆ จะซื้อของจากห้างแนะนำว่าให้พนักงานขายเขียนลงในใบเสร็จเลยว่าถ้าส่งไม่ตรงกำหนดให้คืนเงินพร้อมลงชื่อกำกับ รับรองไม่กล้าเบี้ยว  อีกอย่างพนักงานขายในห้างหรือในงานมักเป็นพนักงานของสินค้านั้น ๆไม่ใช่พนักงานของห้างเอง (ผมถามมาแล้ว) เพราะฉะนั้นตรูขายอย่างเดียว มีของหรือเปล่าไม่สน  ที่สำคัญซื้อที่สาขาไหนก็ตามของไม่ได้ส่งจากสาขานะครับแต่เขาจะส่งจากคลังสินค้ากลาง เพราะฉะนั้นเวลาพนักงานบอกว่ามีของนี่อย่าเชื่อครับ    แถมท้ายอีกนิดผมซื้อพลาสม่าแบบง่ายสุด ๆ คือโทรไปร้าน(แถวคลองเตย) บอกรุ่นที่ต้องการตกลงราคา เฮียบอกมีของ ผมบอกทางให้ ตอนค่ำทางร้านมาส่งถึงบ้านเลยพร้องติดตั้งให้เรียบร้อย จากคุณ : พรจินดา เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 21:45:14

ความคิดเห็นที่ 18   ผมก็มีปัญหาเหมือนกันซื้อ TV Plasma SS 50นิ้วในงาน Electronica ที่ห้างดังย่านบางกะปิ ตั้งแต่ 31 ธค 52 ป่านนี้ยังส่งของให้ไม่ได้ เงินเราก็จ่ายเต็ม โทรตามมาหลายครั้งจนสุดท้ายอาทิตย์ที่แล้ว ไปตามที่ห้างกับ sale ก็ได้รับคําตอบไม่ชัดเจนว่าจะส่งได้เมื่อใด แย่มากๆ ผิดหวังทั้งๆที่เป็นลุกค้าห้างนี้มาตลอด จากคุณ : nong เขียนเมื่อ : 17 ก.พ. 53 21:59:48 A:58.8.67.87 X: TicketID:253054

ความคิดเห็นที่ 19 ซื้อ power buy เซนทรัลลาดพร้าวเหมือนกันค่ะ บริการดีมาก เสียแต่ว่า มาเร็วกว่านัดทั้งสองครั้งเลย มาตรงเวลาก็ไม่ว่าหรอก แต่มาเร็วกว่า บางทีเรายังไปไม่ถึงอ่ะ ^^" จากคุณ : cocoa butter เขียนเมื่อ : 18 ก.พ. 53 01:32:39

ความคิดเห็นที่ 20 #18 สองเดือนแล้วนะครับนี่ ผมว่าเซลส์มีปัญหาแล้วครับ เอาหลักฐานการซื้อไปคุยกับผู้จัดการเลยครับ จากคุณ : Still Loving You เขียนเมื่อ : 19 ก.พ. 53 14:20:13

ความคิดเห็นที่ 21 ผมซื้อกับ powerbuy central rama II มันก็มั่วๆเหมือนกันครับ ผมว่าไม่ไหวเลย ซือตู้เย็นกับเครื่องซักผ้า ของหมดไม่มีก็ไม่โทรบอก วันนัดก็เงียบไปต้องโทรถามถึงทราบ จริงๆอยาก cancel ไปเลย แต่ต้องรีบใช้เลยไปเลือกรุ่นที่มี แล้วนัดส่งไม่ กว่าของจะมาได้ (เอามาส่ง จ.เพชรบุรี) รอนานเลย จากคุณ : untAAA (เสี่ยม) เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 00:07:10

ความคิดเห็นที่ 22 ไม่ได้ของ ไม่เคยจ่ายเงิน จากคุณ : ตาแป๊ะหวานเย็น เขียนเมื่อ : 21 ก.พ. 53 10:14:42

ความคิดเห็นที่ 23   โอว ของผมซื้อสินค้าจาก PB เหมือนกันสินค้ามีปัญหาก่อน7วันโยนให้เป็นเรื่องของผู้ผลิตกับลูกค้าลุยกันเอง โทรไปกว่าจะรับสายต้องรอแล้วรออีกเปลี่ยนคนรับเรื่องไปเรื่อยๆ ไม่ติดต่อกลับ ต้องระวังเรื่องซื้อสินค้าแล้วต้องจายเงินก่อน รอของมาส่งแล้วบอกว่าถ้ามีปัญหาเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน7วัน มันไม่ง่ายเหมือนตอนเราจ่ายเงินให้ทางห้างเลย ถ้าไม่มีปัญหาก็แล้วไปถ้าเจอสินค้า1ใน100ของ200ก็แย่เหมือนกันเพราะเหนื่อยมากกว่าจะยอมเปลี่ยนให้ จากคุณ : ไม่พอใจเหมือนกัน เขียนเมื่อ : 23 ก.พ. 53 01:21:09 A:124.120.46.21 X: TicketID:129664

ความคิดเห็นที่ 24 พนักงาน power buy ไม่ค่อยมีคุณภาพและความจริงใจ ไม่รู้คัดเลือกพนักงานมายังไง ผมเคยเปิดร้านขายของในเซ็นทรัล ปิ่นเกล้า รู้จักพนักงาน power buy หลายคน รู้ดีว่าแต่ละตัวเป็นยังไง เซ็นทรัลและบริษัทในเครือฯ ใครไม่ได้สัมผัสอย่างใกล้ชิดแบบผม ไม่รู้หรอก ว่าข้างในมันเละเทะแค่ไหน เอาเปรียบลูกค้าได้นิดๆหน่อยๆก็เอาแล้ว จากคุณ : Mr.Awesome เขียนเมื่อ : 25 ก.พ. 53 22:11:46

ความคิดเห็นที่ 25 แปลกแฮะ ผมซื้อของจาก power buy หลายชิ้นมาก ไม่เคยมีปัญหาเลย ส่วนใหญ่ก็เอาผ่อน แล้วมันได้แต้ม 1 การ์ดไปด้วย รู้ว่าร้านข้างนอกถูกกว่า แต่บางทีก็ผ่อนไม่ได้ สะสมแต้มไม่ได้ ของที่เคยซื้อจากที่นี่ มีตั้งแต่ทีวี 2 เครื่อง, ตู้เย็น 1, แอร์ 1, เครื่องเสียง 1 , เครื่องซักผ้า 1, กล้องถ่ายรูป 1     แต่สาขาเซ็น ปิ่นที่คนบ่นมากๆ ผมยังไม่ได้ซื้อกับที่นี่นะ ผมว่าที่นี่ต้องมีปัญหาการบริหารองค์กรณ์แน่ๆ  บางทีก็เสียเวลางานด้านเอกสารช้ามาก จากคุณ : สุดโหดโครตโรแมนติก เขียนเมื่อ : 26 ก.พ. 53 02:11:54

ความคิดเห็นที่ 26 สคบ.น่าจะเข้ามาดูแลในส่วนนี้ของผู้บริโภคได้แล้วนะครับสำหรับประเทศไทย จากคุณ : CP_Card เขียนเมื่อ : 28 ก.พ. 53 19:08:45

ความคิดเห็นที่ 27 อีชั้นเจอ HW นัดส่งของไม่มาบอกโทรมาแจ้งแล้วว่าขอเลื่อน เราก้อบอกตอนไนห อิชั้นนี้แหละคนสั่งของไม่มีคนโทรมาเลย ดูๆเขาโกหกดิค่ะ เผอิญรู้จักกับคนใน HW ที่ใหญ่หน่อย เป้นเรื่องค่ะโทรมาขอโทษ เราเลยให้อภัย รีบเอาของมาส่งเลยค่ะ จากคุณ : ขอบใจจริงๆ เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 53 00:34:13