ความคิดเห็นที่ 1 ฟังเหมือนเรื่องจะคลี่คลายไปในทางที่ดีถ้า MIC จะแก้ไขให้เป็นไปตามนั้น แต่ถ้าไม่ใช่ก็ไม่อยากให้คนที่จ่ายเงินไปแล้วนิ่งเฉยนะคะ อย่างน้อยติดตามแจ้งขอเงินคืนเพื่อรักษาสิทธิของตัวเองก็ยังดี เล่าย้อนหลังไปก่อนหน้าที่เราจะติดต่อ MIC ได้เล็กน้อย ความที่ติดต่อกับใครตามเบอร์ที่ขึ้นหน้าจอ DTV ไม่ได้เป็นเวลาตลอด 1 สัปดาห์ เราก็เลยลองหาเบอร์ใหม่โดยโทรไปที่ call center ของ DTV ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแทน ตอนแรกไม่มีคนรับสายเหมือนกัน แต่มีระบบให้ฝากเบอร์โทรกลับไว้ ผ่านไป 2-3 วันก็มีเบอร์นึงเรียกมาที่เครื่อง แต่เรารับไม่ทันก็เลยโทรกลับไป ปรากฏว่าเป็นเบอร์ของ DTV ติดต่อกลับมา   พอถามถึงเหตุผลว่าทำไมจ่ายเงินค่าบริการอย่างแล้วแต่รับชมรายการตามที่แจ้งไม่ได้ ก็ได้ข้อมูลว่าบริษัท MIC ผู้เช่าสัมปทานไม่จ่ายค่าต่อสัมปทานให้ DTV ทาง DTV เลยตัดสัญญาณออกอากาศอย่างไม่มีกำหนด จากคุณ : ~: A Grain of Sand :~ เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 53 16:46:13

ความคิดเห็นที่ 2 ถามต่อไปว่าทำไมก่อนหน้าที่จะมีการตัดสัญญาณ ยังมีการโฆษณาออกอากาศผ่าน DTV เรื่องการจ่ายเงินเพื่อเป็นสมาชิกช่องหนัง D-Asian และ D-Movieอยู่เลย อยู่ๆ มีการตัดสัญญาณออกอากาศโดยไม่แจ้งให้ผู้บริโภคทราบเป็นเรื่องที่ถูกต้องหรือไม่ พนักงาน call center ของ DTV ให้คำตอบว่า ถ้าลูกค้าไม่ต้องการรับชมรายการต่อ ให้ทำเรื่องขอคืนเงิน โดยส่งหนังสือแจ้งความจำนงพร้อมหมายเลขเครื่องรับสัญญาณ ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ และเลขบัญชีที่ต้องการให้คืนเงินไปที่บริษัทเมเจอร์ เคเบิล จำกัด (MIC) ที่อยู่ 21/37 ซ.ศูนย์วิจัย ถ.พระราม 9 แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 แน่นอนว่าในความเป็นจริงคือ ถึงเราต้องการรับชมรายการต่อก็จะรับชมไม่ได้เพราะ DTV ไม่ส่งสัญญาณออกอากาศให้ และถ้าใครที่ติดต่อ MIC ไม่ได้ รวมทั้งไม่ได้โทรไปสอบถามที่ DTV โดยตรงก็จะไม่ทราบเรื่องขอเงินคืนเงินเลย เงินค่าบริการรายปี รวมแล้วหลายบ้าน หลายครอบครัวทั่วประเทศ คิดเป็นเงินไม่น้อยนะคะที่ทาง MIC ได้ไป จากคุณ : ~: A Grain of Sand :~ เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 53 16:50:29

ความคิดเห็นที่ 3 ถามเรื่องขอเงินคืนกับ DTV ทาง DTV เองก็ยังไม่ยืนยันว่าที่ผ่านมามีคนทำหนังสือแจ้งไปแล้วได้เงินคืนจริงรึเปล่า แต่ให้เราทำหนังสือไปก่อน พอเราตั้งคำถามว่า ถ้าไม่ได้เงินคืน DTV จะให้คำแนะนำหรือช่วยเหลือผู้บริโภคยังไงบ้าง ในฐานะผู้ให้สัมปทานกับ MIC พนักงานก็บอกว่า "ทางเรากำลังดำเนินการฟ้องร้องบริษัทเมเจอร์ เคเบิลฯอยู่ค่ะ" เราไปค้นๆ ดูหลักฐานการจ่ายเงิน ปรากฏว่าที่อยู่ของ MIC ที่พนักงาน call center ของ DTV แจ้งมา เป็นคนละที่กับในใบเสร็จ แล้วก็คนละที่กับที่อยู่ที่ขึ้นหน้าจอ DTV ด้วย โดยที่ขึ้นหน้าจอจะเป็นบริษัทเมเจอร์ อินดิเพนเดนท์ เคเบิล จำกัด (MIC) 193/62 อาคารเลครัชดา ชั้น 16 ถ.รัชดาภิเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย 10110 ส่วนในใบเสร็จจะเป็น 170/43 อาคารโอเชี่ยนทาวเวอร์ 1 ชั้น 14 ถ.รัชดาภิเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ สรุปคือมีที่อยู่หลายที่มาก จากคุณ : ~: A Grain of Sand :~ เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 53 17:01:51

ความคิดเห็นที่ 4 ด้วยความอยากรู้อยากเห็นว่าทำไมถึงติดต่อบริษัท MIC ตามเบอร์ที่ DTV แจ้งไม่ได้ และไม่แน่ใจว่าบริษัทยังมีอยู่จริง เลยลองส่งหนังสือขอเงินคืนไปตามที่อยู่ที่ DTV ให้มา โดยส่งเป็นไปรษณีย์ตอบรับไปตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคม 2553 ผ่านไปไม่กี่วันก็ได้ไปรษณีย์ตอบรับกลับมา แสดงว่าบริษัทนี้ยังมีอยู่จริง แต่จนแล้วจนรอดทั้งบริษัท MIC และ DTV ที่เราฝากเบอร์ให้ผู้รับผิดชอบติดต่อกลับไว้ ก็ยังไม่ติดต่อมาแม้แต่ครั้งเดียว จนเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาเรานึกสนุกโทรไปตามเรื่องดู ได้ความตามข้างต้น เลยอยากเอาข่าวมาแจ้งเผื่อเป็นประโยชน์ให้กับผู้ที่จ่ายเงินไปแล้ว เพิ่มเติมอีกนิด วิธีการดูหมายเลขเครื่องรับสัญญาณเพื่อแจ้งขอเงินคืนให้พลิกดูสติ๊กเกอร์บาร์โค้ดหลังเครื่องตามนี้ค่ะ แก้ไขเมื่อ 26 เม.ย. 53 17:08:44 จากคุณ : ~: A Grain of Sand :~ เขียนเมื่อ : 26 เม.ย. 53 17:07:04

ความคิดเห็นที่ 5   พูดตรงๆ DTV คุณภาพตามราคา เค้าจับตลาดล่างเป็นหลัก แล้วก็พูดตรงๆอีก ของที่ดีที่สุด ณ วันนี้ก็คือ true ที่เราด่าๆกันนั่นแหละ ถึงมันจะเอาเปรียบหักคอลูกค้า หนังซ้ำ รายการซ้ำ ฯ แต่ก็ต้องยอมรับว่า รายการของเค้ามีคุณภาพ ดูง่ายกับทุกคน และปวดหัวน้อยที่สุด จากคุณ : อาม่า เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 53 03:22:54 A:124.121.96.81 X: TicketID:136997

ความคิดเห็นที่ 6 ขอบคุณคุณอาม่ามากค่ะ ^^ เคยคิดจะติด True เหมือนกัน แต่สุดท้ายก็ตัดสินใจติด DTV แทน ยอมรับว่าคุณภาพสัญญาณไม่ค่อยดีเท่าเจ้าอื่นๆ แล้วก็อาจจะมีรายการซ้ำมากกว่าด้วย ส่วนที่เอาเรื่องนี้มาแจ้งให้ทราบเพราะไม่อยากให้ผู้บริโภคอย่างเราๆ เพิกเฉยต่อสิทธิของตัวเอง กรณีที่มีการโฆษณาออกอากาศ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องชำระเงินจึงจะรับชมรายการได้ และผู้บริโภคได้ชำระเงินอย่างถูกต้องแล้ว แต่ไม่สามารถรับชมรายการได้จริงตามโฆษณา ส่วนตัวไม่อยากคิดว่า "ไม่เป็นไร" เพราะเป็นแค่เงินเล็กๆ น้อยๆ แต่คิดว่าเงินเล็กๆ น้อยๆ นี้รวมกันหลายๆ บ้านก็เป็นเงินพอสมควรเลย ที่ผู้ประกอบการได้ไป โดยผิดเงื่อนไขกับผู้บริโภค ในแง่มุมนึงเราคิดว่า ผู้ประกอบการอาจจะเพิกเฉยต่อสิทธิของเราได้ แต่เราไม่อยากเพิกเฉยต่อสิทธิของตัวเองค่ะ อาจจะเป็นแค่เสียงและความคิดนึงที่อยากเห็นความเปลี่ยนแปลงในด้านของผู้บริโภคนะคะ ^^ จากคุณ : ~: A Grain of Sand :~ เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 53 09:02:26

ความคิดเห็นที่ 7 รอฟังข่าวอยู่เหมือนกันค่ะ ที่สำคัญคือใบเสร็จที่ชำระเงิน ขยำทิ้งไปแร่ว   จากคุณ : ป้าแมงฯ เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 53 09:39:00

ความคิดเห็นที่ 8 >>คุณป้าแมงฯ คะ ^^ ... ใบเสร็จไม่ต้องใช้ก็ได้ค่ะ อ้างอิงรหัสหมายเลขเครื่องรับสัญญาณตามรูปใน คห.4 แทน เพราะเค้าสามารถตรวจสอบได้ค่ะว่าเราชำระเงินแล้วหรือยัง รหัสหมายเลขเครื่องจะลิงค์กับชื่อที่เราลงทะเบียนในฐานข้อมูล จากคุณ : ~: A Grain of Sand :~ เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 53 10:20:26

ความคิดเห็นที่ 9 เดือนร้อนเหมือนกันครับ  รอดูด้วยว่าเขาจะให้ดูได้ภายในสิ้นเดือนหรือปล่าว ขอบคุณที่ตามจี้ DTV ครับ จากคุณ : PATCHAYAS เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 53 11:19:10

ความคิดเห็นที่ 10 มารับฟังด้วยคนค่ะ ที่บ้านก็ติดอยู่ เซ็งเหมือนกัน จากคุณ : mn-mean3 เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 53 11:31:10