ความคิดเห็นที่ 1   ทำการเซ็ตค่าต่างๆอยู่นานพอควร คุณแอลก็กล่าวกับผมว่า เครื่องคอมพ์ของผมติดตั้งโปรแกรมWindow7มา ทำให้การทำงานของเครื่องไม่ค่อยดี ทางที่ดีขอให้ผมทำการลงโปรแกรมWindowXPจะดีกว่ามาก ผมจึงถามคุณแอลไปว่าถ้าลงโปรแกรมใหม่ ค่าต่างๆที่คุณแอลตั้งเอาไว้ มันจะหายไปหรือไม่ จะต้องให้คุณแอลเซ็ตค่าใหม่หรือเปล่า คุณแอลบอกว่าไม่ครับ ผมย้ำถามครับเพราะไม่อยากจะรบกวนคุณแอลอีก คุณแอลก็ตอบว่าไม่ เย็นวันนั้นผมก็นำเครื่องคอมพ์ของผมไปทำการลงโปรแกรมใหม่เป็นWindowXPทันที เมื่อลงโปรแกรมใหม่เป็นWindowXPแล้วผมก็นำมาติดตั้งต่อเข้าสายแลนต่างๆของเครื่องคอมพ์+เครื่องบันทึกภาพของกล้องวงจรปิดทันที ผลปรากฏว่า ดูไม่ได้ครับ จากคุณ : ลูกค้า เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 17:22:24 A:124.122.105.201 X: TicketID:280600

ความคิดเห็นที่ 2   ผมจึงโทรแจ้งคุณแอลว่าดูไม่ได้ คุณแอลก็รับปากว่าจะมาดูให้ หลังจากนั้นผมก็รอ 2วันผ่านไป 4วันผ่านไป 5วันก็แล้ว คุณแอลก็ยังไม่มา ในระหว่างวันที่รอ ผมไม่สามารถดูกล้องวงจรปิดได้เลย และก็มีเหตุการณ์คนเข้ามาขโมยของในร้าน ช่วงเช้าของวันที่6กค.53 โดยทำทีว่าซื้อสินค้า และหยิบฉวยเอาของจากในร้านของผมไป ซึ่งในร้านมีของตั้งวางระเกะระกะมากมาย จนผมไม่รู้ว่าได้มีการขโมยของเกิดขึ้นแล้ว และขโมยได้นำอะไรออกไปบ้าง ครั้นจะมาดูจากกล้องวงจรปิดก็ดูไม่ได้อีก จะแจ้งความก็ไม่รู้อีกว่าขโมยได้ขโมยอะไรไปและขโมยไปจริงหรือเปล่า หลังจากนั้นอีก4วันผมก็โทรหาคุณแอลอีกครั้ง คราวนี้คุณแอลได้ถามการเซ็ตค่าต่างๆในเครื่อง โดยบอกทางโทรศัพท์ว่าให้ผมตั้งค่าอย่างไร ผมก็ทำการตั้งค่าเซ็ตค่าในเครื่องทันที ก็ดูได้แล้วครับ แต่ดูได้เฉพาะการทำงานของกล้องวงจรนปิดภายในบริเวณบ้านเท่านั้นนะครับ แต่ไม่สามารถดูผ่านอินเตอร์เน็ตได้ ผมก็โทรแจ้งต่อคุณแอลไป คุณแอลก็รับปากครับๆจะมาทำให้ และคล้อยหลังไปซักครึ่งชั่วโมงคุณแอลก็จะโทรกลับมา ถามว่า ร้านของพี่ปิดกี่โมง ผมตอบว่า5โมงเย็นครับ คุณแอลก็จะตอบว่างั้นขอเป็นพรุ่งนี้นะครับ ผมก็ตอบได้ครับ และผมก็มาดูบันทึกจากกล้องวงจรปิด ย้อนหลังไปเพื่อดูจากเหตุการณ์วันนั้น ก็พบว่า เจ้าหัวขโมยมันได้ขโมยสายไฟจากร้านของผมไปจำนวน4ขดด้วยกัน http://upload.mwake.com/v3.php?id=Kh/eJBdTvSPOX.bmp http://upload.mwake.com/v3.php?id=tR/E6BiDulXAB.bmp http://upload.mwake.com/v3.php?id=Ks/dTKNkxjCFa.bmp คิดแล้วก็แสนจะโมโหที่เจ้าหัวขโมยที่มาขโมยของในบ้านจริงๆ จากคุณ : ลูกค้า เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 17:23:04 A:124.122.105.201 X: TicketID:280600

ความคิดเห็นที่ 3   วกเรื่องมาที่คุณแอล หลังจากนั้นคุณแอลก็เงียบหายไป ผมก็โทร ตามแล้วตามเล่า มักจะมีประโยคคำพูดเดิมๆซ้ำๆเหมือนที่พูดกันมาในครั้งก่อน อ้าวพี่ ผมให้น้องคนนั้นไปแล้ว ช่างคนนี้ไปแล้ว ยังไม่ได้ทำให้พี่อีกหรือ แล้วคุณแอลก็มักรับปากผมอย่างนี้อยู่ทุกครั้งร่ำไป จนครั้งล่าสุดวันเสาร์ที่24กรกฎาที่ผ่านมา ก็ยังคงสไตล์เดิม คือรับปากแล้ว แต่ไม่มา จนเป็นที่มาของการโพสท์ในเวปพันทิพมาร์เก็ตแห่งนี้ เมื่อตอนเย็นของวันวาน http://www.pantipmarket.com/items/10365499 และเมื่อคืน3ทุ่มเศษ ผมนอนแล้วครับ คุณแอลโทรเข้ามาหาผม และกล่าวว่าทำไมผมต้องโพสท์แบบนี้ คุณแอลก็กล่าวว่า ผมตั้งค่าอะไรต่างๆให้พี่แล้วนี่ และผมก็ดูออนไลน์ผ่านจากเครื่องคอมพ์ของผมได้เช่นกัน ผมก็บอกว่ามันยังมีปัญหาอยู่น่ะซิครับ ผมดูไม่ได้จริงๆ ถ้าไม่เช่นนั้นผมจะโทรแจ้งคุณแอลไปเพื่ออะไร คุณแอลพยายามพูดศัพย์เฉพาะทางเทคนิคในเรื่องคอมพ์ซึ่งผมเองก็ไม่่เข้าใจดีพอ ผมกับคุณแอลคงจะคุยกันไม่รู้เรื่องกันแล้ว ผมจึงวางสายไป หลังจากนั้นไม่กี่นาที คุณแอลส่งข้อความมาทางโทรศัพท์ว่า "งั้นเดี๋ยวเจอกันในศาลครับ ผมมีไอพีที่คุณโพสท์ ประกัน5ปีแต่ของคุณยังไม่เสียสักชิ้น มา่ว่างี้คนเสียหายคือผม ถ้าไม่ลบผมฟ้องแน่คับ ไม่ได้ขู่พรุ่งนี้เจอกัน" ผมจึงโทรกลับไป แจ้งกับคุณแอลว่า งั้นเดี๋ยวผมจะโพสท์ลงกระทู้ในพันทิพนะครับ และลงห้องไหน ผมจะโทรแจ้งคุณแอลอีกที และขอให้คุณแอลเข้ามาตอบในกระทู้ด้วยนะครับ จากนั้นผมก็วางสายไป จากเรื่องราวทั้งหมดที่ผมได้เล่าไป ผมอยากจะขอให้คุณแอลได้คิดทบทวนดูนะครับว่างานที่คุณแอลทำอยู่ มีความรับผิดชอบดีแล้วหรือยัง ถ้าดีแล้ว ผมก็คงไม่ต้องให้ผมโทรตามคุณแอล เพื่อมาดูแลเซ็ตค่าต่างๆเพื่อให้ผมดูกล้องวงจรปิดผ่านอินเตอร์เน็ตได้โดยปกติที่มันควรจะเป็น ใช่ว่าเกิดปัญหา ไม่พอใจที่ผมมาโพสท์ คุณแอลกลับไม่รับฟังเพื่อแก้ไขปัญหา กลับคิดจะกลับมาขู่ผมว่าจะฟ้องต่อศาล คุณแอลคิดดููให้ดีนะครับว่า ถ้ากลับกัน คุณแอลเป็นผมๆโทรตามคุณแอลไม่รู้กี่รอบ ได้รับการบอกกล่าวว่าจะมาดูแลให้หลายครั้งหลายหน แต่ก็ไม่มาแก้ไขให้ผมเสียที คุณแอลจะรู้สึกอย่างไร ผมกับคุณแอลไม่เคยรู้จักกันมาก่อน ไม่เคยมีเรื่องบาดหมางอันใดมาก่อน วันที่คุณแอลมาติดตั้งกล้องให้ผมๆยังบอกกับคุณแอลว่าขอให้ไปดูอีกบ้านนึงของผม ผมจะให้ติดตั้งกล้องเช่นกัน และมีบ้านของพี่ชายผมกำลังก่อสร้างอยู่ ก็จะชักชวนให้มาติดตั้งเช่นกัน แต่เมื่อพบกับการบริการแบบนี้แล้ว ผมต้องขอลา ในความต้องการของผมคือขอให้คุณมาเซ็ตตั้งค่าให้ผม ให้ผมสามารถกล้องวงจรปิดผ่านการออนไลน์ทางอินเตอร์เน็ตได้เท่านั้น ผมไม่ได้บอกว่าเครื่องเสีย เครื่องน่ะมันไม่มีปัญหา แต่มีปัญหาที่ตัวบุคคลครับ จากคุณ : แบนแล้วแบนอีก จนแบนแต๊ดแต๋ เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 17:23:43 A:124.122.105.201 X: TicketID:280600

ความคิดเห็นที่ 4   ขออภัย ลงชื่อผิด เพราะไม่ทราบว่าเพราะเหตุใดตั้งแต่เช้ามาผมไม่สามารถSign inบัตรผ่านได้ ขอบัตรผ่านใหม่ตั้งแต่เช้า ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับ ผมจึงต้องขอยืมอีเมล์ของลูกมาทำการขอ และได้รับการตอบกลับมาทันที จากคุณ : ลูกค้า เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 17:28:47 A:124.122.105.201 X: TicketID:280600

ความคิดเห็นที่ 5   ผมเคยกล่าวกับคุณแอลในเชิงให้คำแนะนำว่า คุณควรที่จะบอกกล่าวให้ลูกค้าที่สนใจติดตั้งกล้องวงจรปิด ควรเตรียมอุปกรณ์ต่างๆอะไรเอาไว้บ้าง เพื่อที่จะทำให้งานเสร็จสิ้นในวันเดียว ครั้งเดียวจบ จะได้ไม่เกิดปัญหาเช่นผมคือโปรแกรมWindowXPเท่านั้น และRouter4พอร์ตเท่านั้น จากนี้ก็รอคุณแอลเข้ามาร่วมสนทนาให้ความกระจ่างในเรื่องนี้ด้วยครับ จากคุณ : ลูกค้า เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 17:29:46 A:124.122.105.201 X: TicketID:280600

ความคิดเห็นที่ 6 โหวตให้ทันที เพื่อคุณแอลจะได้เห็นชัดๆ จากคุณ : ต้นโพธิ์ต้นไทร เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 18:02:54

ความคิดเห็นที่ 7   ขอบคุณครับน้าต้นโพธิ์ จากคุณ : ลูกค้า เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 18:12:27 A:124.122.105.201 X: TicketID:280600

ความคิดเห็นที่ 8 ช่วยโหวตให้แล้วนะคะ  จะได้เคลียร์กันให้ชัดเจน  ใจเย็น ๆ ค่อย ๆ คุยกันค่ะ จากคุณ : pickgunner เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 18:50:16

ความคิดเห็นที่ 9   ถ้าเป็นผมคุยกันไม่รู้เรื่อง ก็เปลี่ยนคนทำใหม่ เสียเงินดีกว่าเสียเวลา เอาเวลาไปทำมาหาเงินดีกว่า ผมเจอมาเยอะกับคนประเภทนี้ เสียเวลาคุยด้วย จากคุณ : แดง เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 19:19:34 A:124.122.154.171 X: TicketID:156417

ความคิดเห็นที่ 10 คุณแอล ช่วยมาไขข้อข้องใจทีครับ!!! จากคุณ : ZU_RJ เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 19:35:41

ความคิดเห็นที่ 11 เนื้อหาในกระทู้ไม่ได้มีเจตนาโจมตี หรือใส่ร้าย อย่าไปกลัวค่ะ สิ่งที่คุณทำอยู่คือ "เรียกร้องสิทธิของผู้บริโภค" ถึงขึ้นศาล คุณก็ชนะค่ะ จากคุณ : mookiebear เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 19:55:24

ความคิดเห็นที่ 12   คุณแอลโปรดชี้แจง ไม่อยากฟังความข้างเดียว ขอเป็นกลาง ดูที่เหตุและผลของแต่ละคน จากคุณ : Toy_Kub เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 20:03:52

ความคิดเห็นที่ 13 เข้ามารอคำตอบเช่นกันครับ คุยกันแบบมีเหตุผลครับ ว่าแต่คุณ ลูกค้า = แบนแล้วแบนอีก จนแบนแต๊ดแต๋  ใช่มั้ยครับ ไอดีบัตรผ่านชื่อแปลกดี   ขอสงสัยที่ว่า ผมตั้งค่าอะไรต่างๆให้พี่แล้วนี่ และผมก็ดูออนไลน์ผ่านจากเครื่องคอมพ์ของผมได้เช่นกัน  หมายถึงว่า เขาสามารถดูออนไลน์จากเครื่องของเขา(ผู้ติดตั้ง)  ดูกล้องบ้านคุณลูกค้าที่ติดตั้ง 4 จุดของที่บ้านคุณลูกค้า ใช่หรือไม่ ประเด็นนี้น่าสนใจ ? จากคุณ : กกร่ม เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 20:07:09

ความคิดเห็นที่ 14 น่ากลัวมาก  แบบนี้.... จากคุณ : ครอบครัวเงินทอง เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 20:18:55

ความคิดเห็นที่ 15   เป็นกำลังใจให้คุณ ลูกค้าครับ ที่มาโพสในพันทิป ดีแล้วครับ  ในความรู้สึกของผมนะคิดว่า คนเป็นช่างที่ดีก้จะต้อง 1.รับผิดชอบตามงานที่ตกลง  2.ควรจะตรงต่อเวลา หากมีการผิดพลาดในการนัดกับลูกค้าก็ควรแจ้งลูกค้าให้ทราบ แต่อย่าผิดนัดเกิน 1 ครั้งจะทำให้ช่างคนนั้นดูขาดความเชื่อถือ  3.ในบางครั้งงานที่ผิดพลาดอาจจะทำให้ช่างต้องเสียต้นทุนของตัวเองก็จำเป็นต้องยอม ยกตัวอย่างผมไปตัดกางเกงแล้วช่างเขาทำงานไม่ทันไปจ้างหลานของช่างที่รับงาน แล้วตัดเสร็จกางเกงผิดไซด์ตัวเล็กเกินไป จึงนำไปให้ช่างแก้ แต่แก้ไม่ได้เพราะผ้าเผื่อน้อยไป  ช่างรับผิดชอบโดยบอกผมว่าเดี๋ยวเขาจะนำผ้าไปเป็นตัวอย่างแล้วจะซื้อผ้ามาตัดให้ใหม่ คำพูดนี้ผมยอมรับเลยว่าเขามีหัวใจในความเป็นช่างอย่างแท้จริง จากคุณ : boxbo (boxbo) เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 20:35:23

ความคิดเห็นที่ 16 กล้องวงจรปิด ใครคิดจะซื้อ อย่าดูที่ราคาอย่างเดียว บริการหลังการขายสำคัญที่สุด จากคุณ : ขนมปอนด์ เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 20:36:10

ความคิดเห็นที่ 17 อืม...แต่แปลกว่า ทำไม windows 7ดูไม่ได้ เพราะของผมก็ 7 ยังดูได้ปกติ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า IE เปล่าครับ ช่างที่ผมให้มาติดตั้ง ก็ set ค่าอะไรให้หมด ดูได้ ปกติ ไม่มีปัญหา แก้ไขเมื่อ 28 ก.ค. 53 20:39:18 จากคุณ : izone เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 20:39:02

ความคิดเห็นที่ 18 นึกว่าใคร คุณแบนแล้วแบนอีก จนแบนแต๊ดแต๋ นี่เอง เคลียร์ๆกันไปก็ดีครับ   จะได้เข้าใจกันทั้งสองฝ่าย งานขายน่ะง่าย   ขายแล้วก็จบกันไป   แต่งานขาย + บริการที่ต้องมีในตัวสินค้านี่  อาจต้องมีการวิ่งหลายรอบกว่าจะลงตัว # 13  คุณกกร่ม     เดี๋ยวนี้ตั้งค่าให้ถูกก็นั่งออนไลน์มุมไหนของโลกก็ได้  เจ้าของกิจการ  ผู้บริหาร  ก็นั่งดูแบบนี้แหละครับ   ไม่ต้องเดินไปทุกมุมของบริษัท โรงงาน   หรือต้องขับรถไปออฟฟิช  ก็สามารถเปิดจอ  เข้าเวป  ใส่ยูสเซอร์เนม  พาสเวอร์ด  แล้วดูได้เลย    หรือจะสั่งการคนทางโน้นก็ได้อีก   ผมทำเป็นประจำอยู่ครับ ส่วนที่กลัวคนติดตั้งดูของเราก็ทำการเปลี่ยนพาสเวอร์ดใหม่เสีย คนติดตั้งอาจดูพื่อตรวจสอบความเรียบร้อยของงานเท่านั้นเอง   เว้นแต่ใครไปแสดงอะไรไว้ก็ถือว่าบุญตาของคนดูไป  ฮ่า ฮ่า จากคุณ : samr เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 20:47:38

ความคิดเห็นที่ 19   เอาล่ะน้ะครับ ในเมื่อไม่เข้าใจผมจะอธิบายวิธีการดูให้ (อีกรอบ) เปิด IE ขึ้นมา ไปที่ tools ไปที่ internet option ไปที่security จากนั้น ไปที่ custom level ในกรอบสี่เหลี่ยม settings นั้นจะมีกลายๆ ช่องให้เราติ๊ก ให้มองหาทุกช่องที่มี คำว่า Active X ให้ติ๊กทุกช่องเป็น enable ให้หมด พอกดแล้วจะมีข้อความถามว่าต้องการทำต่อหรือไม่ กด ok เลยครับ จากนั้นจะกลับมาที่หน้าhome ของ IE ตรงช่อง address ให้ใส่ http://sahapan-cctv.dyndns.org:8383 ลงไปแล้วกด Enter รอสักครู่จะมีข้อความติดตั้ง ActiveX ให้กด ok หรือ install ได้เลย จากนั้นรอสักครู่ จะมีหน้าล็อคอินของ DVR มาให้กด enter ได้เลย เพราะไม่ได้ใส่รหัสไว้ เสร็จแล้วเลือกกล้องที่ต้องการดูได้เลย ครับ หากใครเข้ามาอ่าน รบกวนทำได้เลยนะครับ ขอชี้แจงว่า ผมยังไม่ได้แก้ไขใดๆเลย เพื่อจะได้ทราบกันว่า "เครื่องและกล้องทำงานดูผ่านเน็ทได้ปกติมาตลอด" สงสัยประการใดสอบถามได้ครับ จากคุณ : แอล เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 20:56:13 A:183.89.184.214 X: TicketID:280624

ความคิดเห็นที่ 20   ส่วนตัวผม รับเรื่องมาว่า "คุณแอลครับผมดูผ่านเน็ทไม่ได้ครับ" ผมแจ้งเด็กวิ่งของร้านว่า"ไปดูให้หน่อยเค้าดูผ่านเน็ทไม่ได้" ก่อนเด็กจะออกไปหน้างานเค้าจะเช็คดูทุกครั้งว่าเป็นที่อะไรทำไมดูไม่ได้ ปรากฏว่า "เด็กผมเปิดดูได้" เด็กมันก็ลองหลายๆ เครื่องก็ดูได้หมดทุกๆ ครั้งที่เเจ้งมา เลยไม่มีการวิ่งไปที่หน้างาน (เพราะมันเช็คแล้วว่าดูได้มาตลอด) จากคุณ : แอล เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:00:14 A:183.89.184.214 X: TicketID:280624

ความคิดเห็นที่ 21   และการดูออนไลน์ ผมไม่เคยบังคับให้ลุกค้าไม่เปลี่ยนพาสครับ ใครอยากเปลี่ยน เปลี่ยนได้เลย ไม่เคยละลาบละล้วง นอกจากไปเช็คดูว่ามีอะไรผิดปกติมั้ย ลูกค้าผมเกือบทุกรายไว้ใจครับ ผลงานมีเยอะ เรียกดูได้เสมอ จากคุณ : แอล เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:03:54 A:183.89.184.214 X: TicketID:280624

ความคิดเห็นที่ 22   ความคิดเห็นที่ 17 เครื่องเจ้าของกระทู้ ติดไวรัสที่ให้ไม่สามารถติดตั้ง Active X ได้ ครับ พยามล้างให้แล้วจากที่คุณลูกค้า บอกว่า ผมนั่งทำอยู่พักใหญ่ (ก็เพราะพักใหญ่ไง ที่นั่งล้างไวรัสให้อ่ะครับ เลยแนะนำให้ไปลงใหม่ และแนะนำให้ลง XP เพราะตอนนี้ถือได้ว่า เสถียร สุด "ตามหน้าที่ช่างกล้องช่วยได้แค่นั้นครับ หรือผมต้องลงวินโดว์ให้เค้าใหม่ด้วยครับ" จากคุณ : แอล เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:09:25 A:183.89.184.214 X: TicketID:280624

ความคิดเห็นที่ 23 "เด็กมันก็ลองหลายๆ เครื่องก็ดูได้หมดทุกๆ ครั้งที่เเจ้งมา เลยไม่มีการวิ่งไปที่หน้างาน (เพราะมันเช็คแล้วว่าดูได้มาตลอด)" ลูกค้าเค้าบอกว่าเค้าดูไม่ได้ แล้วมันเกี่ยวไรกับเครื่องที่เด็กคุณดูอ่ะครับ เด็กคุณดูได้มันไม่ได้แปลว่าลูกค้าเค้าจะดูได้นี่นะครับ อยากแนะนำว่ายังไงคุณต้องไปเซอวิสให้ลูกค้าครับ ไปให้เห็นกะตาแล้วแก้ให้เค้าซะ เด๋วเรื่องมันจะไปกันใหญ่ครับ คุณควรไล่เด็กคุณออกไปซะนะครับ เข้ามาแก้ไขครับ ไม่ได้เข้าข้างใคร ช่างพูดถูกแล้วครับคุณไม่จำเป็นต้องลงวินโดวส์ให้เค้าใหม่ แต่ถ้าลูกค้าขอให้ทำให้อันนี้คิดตังเพิ่มครับ แก้ไขเมื่อ 28 ก.ค. 53 21:22:00 จากคุณ : ใจเอ๋ยใจจ๋า เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:16:09

ความคิดเห็นที่ 24 คุณแอลครับ พนักงานคุณได้แจ้งคุณทันทีหรือเปล่าครับ ที่เค้าเปิดดูได้ตลอดแล้วไม่ได้แวะไป on site ทึ่บ้านคุณลูกค้า แต่คุณลูกค้าบอกว่า คุณแอลได้บอกไปทางโทรศัพท์ว่าส่งพนักงานออกไปแล้วในหลายๆ ครั้งครับ จากคุณ : Reflog เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:23:11

ความคิดเห็นที่ 25 คุณ แอล   ความคิดคุณแปลกนะครับ com ของคุณดูได้ com ของเด็กคุณดูได้ แต่!!!!!!!!!! com ลูกค้าดูไม่ได้ แล้วเค้าขอให้คุณไปดูให้  ทำไมไม่ไปดูครับ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! คุณเอาตรรกะที่ไหนมาคิดว่า com ตัวเองดุได้ com ของทุกคนต้องดูได้หมด รับปากเค้าจะเข้าไปดูแลให้ ก็ต้องทำอยากที่ปากว่านะครับ และเมือ่เข้าไปแล้ว ก็ต้องทราบว่า com ลูกค้ามาอะไรที่แตกต่าง จึงทำให้เค้าดูไม่ได้ แล้วแนะนำวิธีแก้ปัญหาไป จนกว่า  จนกว่า จนกว่า  เค้าจะดูได้ นะครับ  นี่คือการบริการครับ และการรับประกันคุณภาพว่าของคุณใช้ได้จริง!!! ถ้าไม่เช่นนั้น ก็ต้องบอกในคำโฆษณาด้วยว่า อาจใช้ไม่ได้ในเงือนไขต่างๆเช่น ... ตอนนี้ลูกค้าเค้าก็ ลง windows XP .ใหม่แล้ว แต่การตั้งค่าอาจยังไม่สำเร็จ มันก็เป็นหหน้าที่คุณนั่นแหละที่จะต้องเข้าไป set up ระบบให้ใหม่อีกทีให้เค้าใช้งานได้!!! หรือแม้ว่าหากวันนี้เค้าดูได้ แต่ในอนาคตเกิดระบบมันรวน แล้วทำให้ดูไม่ได้จาก com เค้า แต่ว่า com คุณยังดูได้   มันก้ไม่ใช่เหตุผลที่จะไม่เข้าไปตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นกับระบบ ถ้าเป็นที่ com ก้เป็นที่ตรงไหนเกี่ยวกับ com  คุณต้องเชี่ยวชาญพอที่จะ trouble shooting ได้ในทุกๆอย่างที่ระบบของคุณไปเกี่ยวข้อง!!!!!!!!! แต่ที่สำคัญที่สุดในตอนนี้  ตรรกระ ที่ว่า บ้านคุณดูได้ บ้านลูกค้าดูไม่ได้ ดังนั้นฉันไม่เข้าไปดูให้นถื่อว่าปัญหาเป็นของลูกค้า่เอง   และแบบนี้มีบริการหลังการขายไว้ทำไมครับ และที่สำคัญ  คุณยังไม่สามารถ set up ระบบให้ทำงานได้อย่างที่สัญญาไว้ให้ได้เลยซักครับ ยังไงก็ต้องเข้าไปแก้ไขให้เค้าครับ คำแก้ตัวของคุณที่เขียนมาทำให้คุณดูแย่ แย่ แย่ ลงมากๆครับ แก้ไขเมื่อ 28 ก.ค. 53 21:31:29 จากคุณ : TimeS-To-Enjoy เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:24:55

ความคิดเห็นที่ 26 ผมเปิดลิงค์กล้อง  ดูแล้ว  ดูได้จริงๆครับ แต่ที่อ่านมาทั้งหมด ผมเห็นใจเจ้าของกระทู้ครับ ด้วยความเคารพ แก้ไขเมื่อ 28 ก.ค. 53 21:31:46 จากคุณ : ครอบครัวเงินทอง เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:26:52

ความคิดเห็นที่ 27 ยิ่งเข้ามาอธิบายยิ่งทำให้ตัวเองดูแย่นะคะคุณแอล บอกว่าของตัวเองดูได้ เลยไม่ไปดูที่หน้างาน แล้วคอมพิวเตอร์ทั่วโลกนี่มันเหมือนกันทุกเครื่องเหรอคะ ถ้าของคุณดูได้แปลว่าของทุกเครื่องบนโลกนี้จะต้องดูได้เหรอไง สงสารเจ้าของกระทู้จริง ๆ ที่มาซวยเป็นลูกค้าคุณ จากคุณ : แบ๊น แบน เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:34:24

ความคิดเห็นที่ 28 ผมชอบและเห็นด้วยกับ ความคิดเห็นที่ 25 ครับ  ถูกใจมากเอาไปสามครับ จากคุณ : iphoneman เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:39:24

ความคิดเห็นที่ 29 บอกว่าจะไปแล้วไม่ไป ก็ผิดแล้ว อย่างน้อยไปไปทำให้ลูกค้าดูว่า "นี่ไง เห็นไม๊คับว่ามันดูได้น๊า" ก็ยังดี ว่าแต่แล้วตอน "เด็กพี่" เปลี่ยนใจไม่ไปแล้วได้โทรบอกลูกค้าหรือเปล่าคะ ว่า "พี่คับผมลองแล้ว มันดูได้นะคับ พี่จะลองทำเองก่อนมั๊ยคั๊บ ผมจะได้ไม่ต้องไป พี่จะได้ไม่ต้องรอ" สมมุติว่า คุณทำถูกทุกอย่าง เซ็ตไว้ให้แล้วถูกต้องเด๊ะ แต่ปัญหาคือ ลูกค้า ทำไม่เป็น ฟังที่อธิบายทางโทรศัพท์แล้วไม่เข้าใจ แบบว่าต้องมาจิ้มๆ ให้ดูเลย จะถือว่านอกเหนือความรับผิดชอบมั๊ยคะ จากคุณ : psyki เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:43:20

ความคิดเห็นที่ 30   อันนี้แลว้แต่ครับ หลากความคิด ครับ ผมไม่ได้อยากเข้ามาพิมอะไรหรอกครับ เจ้าของเค้าขอมา เพราะผมเจอมาเยอะครับ เรื่องบอร์ดเนี้ยะ หลากความคิด ไม่ได้เข้าข้างตัวเองครับ แต่บางที ทำขาวให้เป็นดำได้เห็นมาเยอะครับ หลายๆ ท่านเองผมเชื่อว่าในใจท่านก็เคยโดน แล้วไม่ใช่บ้านผมดูได้บ้านคนอื่นดูไม่ได้ครับ ลิงค์ที่ให้ไป ท่านที่โพสแบบนี้ลองเข้าไปดูก่อนครับ ไม่ใช่แค่บ้านผมที่ดูได้ อีกอย่าง "ผมเชื่อว่า ช่างหลายๆ คนเจอแบบผมจะเข้าใจเอง พูดมาตอนนี้ใครก็พูดได้ครับ ใครก็บอกได้ต้องเป็นงั้นเป็นงี้ ผมคนตรงครับ ไม่เจอกับตัวเองไม่รู้หรอกครับ " แต่ขอบคุณครับที่มาแสดงความคิดเห็น " ปล. ลิงค์ที่ให้ไปทุกคนที่คิดจะตอบต่อจากผมช่วยลองเข้าไปดูก่อนน้ะครับ ก่อนจะว่าผม ผมไม่ได้มาอธิบายอะไรทั้งสิ้น แต่มาตามคำขอของ จขกท ครับ จากคุณ : แอล เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:47:57 A:183.89.184.214 X: TicketID:280624

ความคิดเห็นที่ 31   อ่อ แล้วผมจำได้ว่าเคยพูดไปว่า"เอ๊ะพี่ผมดูได้นะครับ ลองให้ที่อื่นเข้าก็ดูได้ พี่ลองทำอย่างที่ผมบอกทีแรกดูครับ" พูดตอนผมสอนไป ทั้งสอนหน้างาน และทางโทรศัพท์ ถ้าเจ้าของกระทู้เข้ามาอ่าน คุณจำได้มั้ยครับ วันไปติดตั้งให้ดูผ่านเน็ท ผมจำได้ว่าเสร็จตอน ทุ่มนิดๆ ตอนอธิบายผมอธิบายไป คุณก็ "ครับ ครับ ครับ แล้วก็ จดๆๆๆ แล้วก้อ ครับ ครับ " จากคุณ : แอล เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:53:07 A:183.89.184.214 X: TicketID:280624

ความคิดเห็นที่ 32 เห็นใจเจ้าของกระทู้จัง ที่ดูผ่านเน็ตไม่ได้อาจจะเกิดจากผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตก็ได้นะคะ เราเคยเจอ (ที่บ้านทำธุรกิจนี้อยู่ค่ะ) แต่เท่าที่ทราบไม่เกี่ยวกับ windows แต่อย่างใด การที่ลูกค้าเค้าใช้บริการคุณ ก็หมายถึงเค้าให้ความไว้วางใจในร้านของคุณ เชื่อมั่นว่าคุณจะบริการเค้าได้อย่างดีที่สุด ถ้าคุณบริการลูกค้าแบบนี้ต่อไป ใครจะใช้บริการคุณต่อละคะ อีกอย่าง การเอา url cctv ของลูกค้ามาเปิดเผยแบบนี้ไม่ใช่เรื่องที่ควรทำเลยค่ะ อย่างนี้ใครๆ ก็เข้าไปดูกล้องของ จขกท ได้หมด แล้วคุณแอลได้สอน จขกท เปลี่ยน password หรือยังคะ ที่ร้านเรา เวลาลูกค้าเกิดเหตุ แม้จะติดตั้งกล้องผ่านไปเป็นปีแล้ว ยังมาเรียกให้เราไปรีกล้องดูให้เลย เนื่องจากตัวลูกค้าเองไม่มีความรู้ทางด้านนี้ เราก็ต้องบริการเค้า และไม่มีความจำเป็นต้องเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมด้วยซ้ำ อยากค้าขายให้ยั่งยืน หรืออยากทุบหม้อข้าวตัวเอง ลองคิดดูดีๆ เพียงแค่ส่งช่างไปแก้ไขหน้างานให้ จขกท มันน่าจะง่ายกว่าการมาโพสต์ตอบโต้ในเว็บบอร์ดอีกนะคะ จากคุณ : ต้นปาล์มจอมซน เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:53:34

ความคิดเห็นที่ 33   ความคิดเห็นที่ 32 เข้าใจครับ ไม่ได้อยกามาโพสจิงๆ เจ้าของเค้าขอมา ให้ผมมาตอบครับ จากคุณ : แอล เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 21:57:44 A:183.89.184.214 X: TicketID:280624

ความคิดเห็นที่ 34 คห 33 แล้วได้ไปแก้ไขให้ลูกค้าหรือยังคะ ?? หรือว่าตอบเว็บบอร์ดเสร็จแล้วก็จบไป ปล่อยให้ จขกท งงต่อไป ปล. คุณแอลเป็นเจ้าของร้านใช่เปล่าคะ จากคุณ : ต้นปาล์มจอมซน เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:01:10

ความคิดเห็นที่ 35 สงสัยอย่างนึงครับว่า หลังจากที่ลูกค้าไปทำการ ลง windows xp ใหม่แล้ว!!! คุณแอล ได้เคยเข้าไปสอนวิธีดูจาก net โดยใช้เครื่อง com ของลูกค้าหรือยัง  เพื่อพิสูจน์ว่าระบบคุณทำงานได้แล้ว??? ถ้ายัง ก็ควรไปดูก่อน แล้วดูว่าปัญหามันคืออะไร ถ้าดูได้ก็จบ ดูไม่ได้ก็ช่วยกันแก้ต่อไป ถ้าจำเป็นก็คงต้องให้ลูกค้าซื้อ com ใหม่เพื่อให้มัน compatible กับระบบของคุณ สำคัญคือ คุณต้องเข้าไปดูก่อน (หลังจากที่ลูกค้าได้ลง windows ใหม่แล้ว) ไม่งั้งคำแก้ตัวของคุณที่ว่ามาจะไม่มีน้ำหนักครับ จากคุณ : TimeS-To-Enjoy เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:10:14

ความคิดเห็นที่ 37 แค่อยากแนะนำ  ไม่ได้เข้าข้างใครนะครับ -คุณ แอล ถ้าไม่ว่างหรือสถานที่ไกล แนะนำให้ติดตั้ง logmein หรือ teamviewer ที่เครื่องลูกค้าดีกว่าไหมครับ ปกติผมใช้วิธีนี้อยู่ ได้ผลนักแล แก้ไขให้ไวทันถ่วงที happy ทั้งลุกค้า และคนดูแลเอง เพราะไม่ได้ไปที่หน้างาน ให้เสียเวลา -จขกท ผมเข้าใจว่าการทีี่เราดูไม่ได้ก็หงุดหงิด อยากถามว่าที่ดูไม่ได้ เครื่องในบ้านเองหรือเปล่าครับ (วงแลนเดียวกัน)ถ้าใช่ ผมแนะนำคุณแอล ถ้าเค้าอยู่บ้านใช้เครื่องที่บ้านดูให้เค้าดูจาก ip ตรงเลยครับ เช่น 192.168.1.5:8833 อะไรก็ว่าไป ดูได้ชัว ถ้าลูกค้าออกนอกบ้านก็ให้เค้าดูอีกแบบ เช่น cam.dyndns.org:8833 ถ้าให้ทำแบบนี้ลูกค้าก็จะดูได้แบบตรงๆ ไม่อ้อมโลก(ภาษาคอมพ์น่ะครับ) อ้อมโลกคือ ไปต่างประเทศก่อน ถึงจะมาดูได้ ทั้งๆที่กล้องมันก็อยู่บ้านเรา จะอ้อมให้เมื่อยทำไม  ถ้าต้องการดูก็ดูได้ ไม่ต้องต่อเน็ต แบบนี้จะดีกับทั้งสองฝ่ายนะครับ จากคุณ : izone (izone) เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:10:25

ความคิดเห็นที่ 38   เจ้าของนัดพรุ่งนี้ครับ ต้องขออภัยด้วยนะครับ หากใช้ภาษาตรงไปบ้าง ผมเข้าใจทุกคนต้องเห็นใจ จขกท ผมเองก็ยอมรับว่าผิด แต่ก็ยืนยันตามนั้นครับ พรุ่งนี้จะสอนเจ้าของอีกรอบ ถ้าเห็นแล้วว่าดูได้จริง จากคุณ : แอล เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:11:18 A:183.89.184.214 X: TicketID:280624

ความคิดเห็นที่ 39   ความคิดเห็นที่ 37 ไอพีตรงลุกค้าดูได้อยู่ครับเค้าบอกไว้ข้างบนแล้ว ตรงนี้ผมทราบดีและอธิบายไว้ทั้งสองอย่างตั้งแต่ทีแรกแล้ว จากคุณ : แอล เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:14:25 A:183.89.184.214 X: TicketID:280624

ความคิดเห็นที่ 40 โหวตให้ค่ะ สงสาร จขกท จัง สมัยนี้หาความซื่อสัตย์ยากจริงๆ จากคุณ : cd2lucky เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:15:02

ความคิดเห็นที่ 41   ท้าให้มันรีบไปฟ้องศาลเลย ยังไงคุณก็ชนะ ขายของแบบนี้อย่าขายเลย จากคุณ : aunploy เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:19:04

ความคิดเห็นที่ 42 คุณแอลรับปากสิ.. "ผมจะเข้าไปดูคอมฯ ให้ลูกค้าเอง แทนไอ้ลูกน้องเองชวยที่ เจือกดูผ่านคอมฯ ตัวเอง " ^_^" จากคุณ : เม่นแคระ เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:19:27

ความคิดเห็นที่ 43 อืม... สรุป ลูกน้องคุณแอล ไม่ไปดูให้ลูกค้านั่นเอง เค้าถึงหงุดหงิดซึ่งมันก็หลายวัน พรุ่งนี้ไปดูให้เค้าซะนะคร้าบบบบ ไปเองเลยครับ ชัว....ลูกน้องไว้ใจไม่ค่อยได้ แล้วติด team กะ logmein ไว้เลย สัมบายใจกว่า จากคุณ : izone เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:26:30

ความคิดเห็นที่ 44 ขายของแบบนี้อย่าขายเลยครับ เท่าที่ดูการตอบแรกๆยังเป็นแบบ "ผมไม่ผิดๆๆๆ ก็บอกเค้าแล้วว่าให้ทำงู้น ทำงี้ เจือกทำไม่เป็นเองแล้วมาโทษผม" แย่ครับ ไม่มี Service Mind เอาซะเลย ทำการค้าขายมาได้ยังไง คุณหนะถึงลูกค้าจะไม่รู้เรื่องยังไง คุณก็ไม่มีสิทธิจะโต้ตอบลูกค้าแนวท้าทาย มีไปท้าเค้าว่าจะฟ้องอีก ไม่ได้หันมาดูตัวเองเลยว่าเป็นแบบที่เค้าติจริงมั้ย ผมแนะนำร้านคุณว่าให้ขายของอย่างเดียวเถอะครับ บอกลูกค้าไปว่าร้านคุณขายอย่างเดียว ไม่รวมบริการหลังการขายเพราะคนขายขี้เกียจมานั่งตอบคำถาม หรือวิ่งเข้าหน้างาน จากคุณ : Fangy เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:50:38

ความคิดเห็นที่ 45 บอกจะไปแล้วไม่ไป ไม่ต้องมาแก้ตัวอะไรหรอกครับ ประเด็นมีแค่นี้เอง จากคุณ : BeatBox เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 22:54:04

ความคิดเห็นที่ 46 ผมว่าใน#19 แจ้งลบไปดีกว่ามั้ยครับ มันเหมือนกับเอาวีดีโอในบ้านลูกค้าคุณให้คนทั่วประเทศดูได้ คือคุณไปดูให้เค้าก็จบ ไม่ใช่เอาภาพในบ้านเค้าไปแพร่ให้คนดูทั่วประเทศ เพื่อให้คนอื่นมายืนยันว่าคุณไม่ผิด ซึ่งคุณเก่งเรื่องระบบ ผมเข้าใจ แต่อีกคนที่จ่ายเงินให้คุณเขาไม่ได้เก่งขนาดนั้น อันนี้ผมสมมุติ ไม่ได้แช่งนะครับ ถ้าคุณป่วย เภสัชกรชี้ไปที่ตู้ยาแล้วบอกให้หยิบตามสบาย เพราะอาการที่คุณเป็นมีอยู่ในตู้ยาที่เขาชี้ คุณจะเดินไปหยิบหรือจะด่าเภสัชกรคนนั้นล่ะครับ ยังไงก็อยากให้เข้าใจด้วยว่า คนที่จ้างคุณไปติดกล้อง ไมไ่ด้เก่งเหมือนคุณ ไม่งั้นก็ติดเองไปแล้ว เรียกคุณมาให้เปลืองเงินทำไม จากคุณ : THX เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 23:36:15

ความคิดเห็นที่ 47   ไปดูให้ลูกค้าซะก็จบ คนไม่เก่งคอมเยอะแยะ อย่างนึกว่าทุกคนทำได้ซิครับ ไม่ใช่ไปดูเครื่องนั้นเครื่องนี้แล้วบอกดูได้ ปัญหามันอยูที่เครื่องลูกค้า ก็ไปดูให้เค้าหน่อย เข้าใจว่าคุณหงุดหงิดลูกค้า แต่ลูกค้าคือพระเจ้า  ซึ่งผมคนนึง ก็ใช้คอมเป็น แต่จะให้ซื้อกับคนที่มีทัศนคติแบบนี้ไหม  ตอบว่าไม่เด็ดขาด ปัญหาแค่นี้ remote เค้าไปดูเองก็ได้ ไม่เห็นต้องไปหน้างาน นั่งอยู่หน้าคอมคุณเองก็ทำได้แล้ว   หรือว่าทำงานแบบนี้ ไม่รู้จักโปรแกรม ที่ใช้ remote เข้ามาหาเครื่องลูกค้าครับ จากคุณ : Toy_Kub เขียนเมื่อ : 28 ก.ค. 53 23:48:54

ความคิดเห็นที่ 48 ที่ด่า ๆ คุณแอลในกระทู้นี้  ไม่กลัวเขาไปฟ้องศาลรึครับ ผมล่ะกลั๊ว กลัว  เลยไม่กล้าด่าไปกับคนอื่นด้วย จากคุณ : kazama เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 00:05:36

ความคิดเห็นที่ 49   สุดยอดเลยครับ คุณ แอล คุณแน่มาก จากคุณ : ป เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 01:03:33 A:183.89.21.58 X: TicketID:256612

ความคิดเห็นที่ 50   คุณ 48 กลัวมากก็ไม่ต้องเล่น คำด่าตรงใหนผมยังไม่เห็นซักคำ เรื่องกำลังจบได้สวยและ classic ดันมายุแยงอีก บ้านเมืองมีคนแบบนี้นะซิ คนชั่วถึงเต็มเมือง จากคุณ : อ่านแล้วโกรธล่ะซิ เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 01:16:47 A:195.37.186.61 X: TicketID:237219

ความคิดเห็นที่ 51 การบริการกับลูกค้า+เงิน ขอให้ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานนะครับ จากคุณ : NP_Wirat เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 01:27:45

ความคิดเห็นที่ 52 คห.50 ถูก คนชั่วถึงเต็มบ้านเต็มเมือง จากคุณ : NP_Wirat เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 01:28:50

ความคิดเห็นที่ 53 คห. 48 เค้าเล่นมุข ขำๆน่ะครับ อย่าคิดมาก คุณแอลควรเข้าไปดูและตั้งค่าให้ลูกค้าด้วยสิครับ ที่คุณโพสบอกในกระทู้ผมดูไม่ได้ เพราะผมใช้ MAC ครับ คอมไม่ได้มี IE อย่างเดียวนี่ครับ จากคุณ : Dr.Kwind เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 03:01:35

ความคิดเห็นที่ 54 เห็นใจทั้งสองฝ่ายครับ.................... จากคุณ : asawavet เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 03:27:05

ความคิดเห็นที่ 55   ขอบคุณครับทุกๆท่านที่ได้เข้าแสดงความคิดเห็น และให้ความเห็นใจ ในความคิดเห็นของหลายๆท่าน แสดงความคิดออกมาได้ตรงใจผมมากๆครับซึ่งบางครั้งผมไม่รู้จะบอกยังไงดี ช่างบอกดูได้ แต่ผมดูไม่ได้ ก็เถียงกันไปมาไม่จบเช่นความคิดของคห25คุณTimeS-To-Enjoy และในความเห็นของอีกหลายท่านที่บอกว่าเข้ามาดูให้้ผมก็จบเรื่องไปแล้ว ซึ่งมันก็เป็นความจริงถ้าคุณแอลเข้ามาดูซักนิดนะครับ มันก็จบหมดปัญหาไปแล้ว เมื่อซักครู่ ผมได้ลองทำตามขั้นตอนของคุณแอลไปแล้ว ตามที่ลงไว้ในคห.19 ตอนนี้ดูได้แล้วครับ แต่ผมขอชี้แจงคุณแอลนะครับในคห.31นะครับที่คุณกล่าวว่า อ่อ แล้วผมจำได้ว่าเคยพูดไปว่า"เอ๊ะพี่ผมดูได้นะครับ ลองให้ที่อื่นเข้าก็ดูได้ พี่ลองทำอย่างที่ผมบอกทีแรกดูครับ" พูดตอนผมสอนไป ทั้งสอนหน้างาน และทางโทรศัพท์ ถ้า เจ้าของกระทู้เข้ามาอ่าน คุณจำได้มั้ยครับ วันไปติดตั้งให้ดูผ่านเน็ท ผมจำได้ว่าเสร็จตอน ทุ่มนิดๆ ตอนอธิบายผมอธิบายไป คุณก็ "ครับ ครับ ครับ แล้วก็ จดๆๆๆ แล้วก้อ ครับ ครับ " อันนี้มันคือตอนที่ยังไม่ได้ไปลงโปรแกรมใหม่ครับ ยังคงเป็นWindow7อยู่ ซึ่งตอนนั้นน่ะผมดูได้ครับ แต่พอลงโปรแกรมมาใหม่ มันกลับดูไม่ได้อะไรซักอย่างเลย ผมจึงโทรหาคุณแอล จนคุณแอลได้บอกวิธีการเข้าไปแก้ไขเซ็ตค่าต่างๆในเครื่องของผมจนสามารถดูได้ แต่ดูได้เฉพาะภายในร้านครับ แต่ดูแบบออนไลน์ไม่ได้ ซึ่งเป็นที่มาของเรื่องนี้ ก็เอาเป็นว่าขอให้เรื่องจบลงนะครับ ขอปิดกระทู้ เเละผมจะเข้าไปลบหน้าโฆษณาที่ผมได้ลงไว้ สุดท้ายนี้ต้องขอขอบพระคุณเพื่อนๆพี่ๆน้องๆทุกท่านที่ได้เข้ามาช่วยดันกระทู้ แสดงความคิดเห็นต่างๆจนได้ขึ้นกระทู้แนะนำ และทำให้ปัญหาที่มีจบลงไปได้ด้วยดี แต่กระนั้นก็ตามอยากจะให้คุณแอลนำความคิดเห็นต่างๆที่เพื่อนๆบอกมาปรับปรุงและแก้ไขในจุดบกพร่องที่มีนะครับ เเพราะแต่ละท่านมีความคิดที่ดี จนบางทีเราเองมองข้ามไป ขอบคุณครับ ขอปิดกระทู้ครับ จากคุณ : ลูกค้า เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 07:52:33 A:124.122.105.201 X: TicketID:280600

ความคิดเห็นที่ 56 มุมมองผม.....ผิดทั้ง 2 ฝ่าย คนขายเครื่อง......คุณ เเอล ก็ผิดที่น่าจะบอกตรงๆว่า การเซ็ทค่ากล้องวงจรปิดผ่านการออนไลน์ทางอินเตอร์เน็ตเป็นบริการเสริมคล้ายๆของเเถม ถ้าทางคุณไม่พร้อม การมาติดตั้งเซ็ทค่านอกสถานที่ครั้งต่อไปมีค่าใช้จ่ายเท่าไร ทั่วๆไปก็คิดค่ารถ+ค่าช่างที่เซ็ทเป้นอย่างน้อย 1000-1500บาท ถ้าอยู่ไกลกันมากๆ ไม่งั้นก็ยกคอม+เราเตอร์มาที่ร้าน........บอกตรงๆ คุณ เเอล พลาดตรงที่ ปากหนัก ไม่บอกตรงๆว่างานที่คุณติดตั้งกล้องวงจนปิดกำไรมันน้อย เพราะราคาที่คุณเสนอติดตั้งมันเป็นราคาต่ำสุดๆ  การที่จะเข้ามาเซ็ทระบบกล้องวงจรปิดผ่านการออนไลน์ทางอินเตอร์เน็ตก็เท่ากับเสียช่าง หรือ ตัวคุณ เเอล ไปอย่างน้อยครึ่งวัน  บางครั้งการเลี่ยงคำตอบที่เเท้จริงคุณเล่นลูกยื้อ...ติ๊ดชึ่งปัดเรื่องไปเรื่อยๆคุณก็จะซวยในกรณีเคสเเบบนี้ คุณ ลูกค้า ( แบนแล้วแบนอีก จนแบนแต๊ดแต๋  ) อยากเเนะนำว่า ผมคนหนึ่งที่จะไม่ยอมใช้บรอการร้านค้าต่างๆในอินเตอร์น็ต เเละ ราคาที่คุณ เเอล เสนอขายในอินเตอร์เน็ต เฮ่อ เฮ่อ ถ้ามองเป็น การบ้าน ที่คุณทำส่งครูเรื่องนี้ผมให้คุณสอบตกนะ   ไอ้คำโฆษณาประกันสินค้า 3 ปี,บริการใน 24 ช.ม. ( มันยิ่งกว่า ฟูจิโกะ หรือ ซันโย ? ) คุณควรอย่าคาดหวังการบริการอะไรกับชุดกล้องวงจรปิดราคาเท่านี้ ที่ผมเชื่อมีอย่างเดียวคือ HDD.ประกันฯ5 ปีจริงเท่านั้นครับ ( HDD. ของ W.D. เหลือ 3 ปีเเล้วครับ )  ชุดกล้องวงจรปิดในปันจุบัน พวดราคาที่กดราคาต่ำๆที่สุดผมไม่เคยเห็ยใช้งานได้ทน อย่างกล้องวงจรปิดใช้ ใช้ CCD SONY เเต่ชิพที่เอามาใช้คุณภาพเกรดไหน ? ? ? ราคากล้องวงจรปิดที่ต่ำกว่าพัน ใช้งานเลยปีหน่อยๆทยอยพังจอมืด,สีเพี้ยน ไปกว่าครึ่งจนบางร้านที่ผมรู้จักต้องยอมปรับราคาขึ้นมาใช้เกรด CCD ที่ดีกว่านี้เพราะเล่นสงตรามราคา เเต่ต่อมาเสียเวลาเคลมของเกรดต่ำที่เอามาขาย.....มันไม่คุ้ม ว่างๆลองเช็คราคาอุปกรณ์ที่มีคุณภาพในเซ็ทที่คุณติดราคาทั้งชุดเท่าไร ป.ล. จากรูปการติดกล้องวงจรปิดจากรูปที่คุณฝากโพส ผมให้การวางตำเเหน่งกล้อง.......ผมให้เกรดคือ สอบตกครับ อีกอย่างอยากเเนะนำให้ติดตั้ง ออดเเบบมีการตรวจจับความเคลื่อนไหวไว้เเถวประตูหน้าร้านที่ดัง นิ้งหน่อง  เวลาคุณไปหลังร้านจะได้ยินว่ามีคนเข้ามาในร้าน พวกร้านขายอุปกรณ์ก่อสร้างมักนิยมใช้กัน รูปที่เเนบ  รูปร้านคุณติดกล้องมุมเเบบนี้( กล้อง 4 ).......เป็นผมไม่รับงานนะ แก้ไขเมื่อ 29 ก.ค. 53 08:11:46 จากคุณ : pinhead2000 เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 08:10:24

ความคิดเห็นที่ 57 ยินดีด้วยครับที่จบลงด้วยดี ปัญหาจริงๆก็คือ การไม่เ้ข้าใจกันระหว่างการสื่อสาร ผมเห็นใจทั้ง 2 ฝ่าย แต่เรื่องแบบนี้ ผู้ให้บริการควรจะมีน้ำใจและเห็นใจผู้ใช้บริการเยอะๆ บางทีเราคิดว่าเราทำได้ เราทำถูกแล้ว ลูกค้าต้องทำได้ซิต้องเข้าใจเหมือนเราซิ มันไม่ใช่เสมอไป ที่สำคัญการรักษาคำพูดครับ ถ้าจะซื้อใจใครมันต้องจริงใจทุ่มเทและต่อเนื่อง เหนือยแต่คุ้มครับ เพราะปากต่อปากจะทำให้เรามีเครดิท ผมว่าคุณแอลก็มีความรับผิดชอบอยู่ แต่พลาดไปหน่อยอาจเพราะ ego หรืออาจเพราะมีการไม่เข้าใจกันในภาษาและคำพูดระหว่าง 2 ฝ่าย แต่ในฐานะพ่อค้าต้องอดทนครับ เพราะถ้าเีสียเครดิทไปแล้ว จะกู้คืนมันเหนือยมากครับ ยินดีอีกครั้งกับการจบลงด้วยดีครับ และขออภัยคุณแอลด้วยถ้าสิ่งที่ผมพูดไปจะทำใ้ห้คุณเคืองใจ จากคุณ : TimeS-To-Enjoy เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 08:16:02

ความคิดเห็นที่ 58   อะไรที่ง่ายสำหรับคุณ เพราะคุณคลุกคลีอยู่กับมันทุกวัน ไม่ได้หมายความว่า มันจะง่ายสำหรับคนอื่นด้วยนิ ถ้ามันง่ายๆ ก็เข้าไปทำไปสอนให้เขาหน่อยจะเป็นไร เออดี ไปติดตั้งให้ลูกค้า แต่เสร็จแล้ว สามารถใช้ได้หรือไม่ กลับไม่ถามคนที่ใช้ ดันไปถามพนักงานตัวเอง คิดยังไง งานคุณจบเพราะคุณรับเงินเขามาแล้ว งานของช่างจบ เพราะคุณติดตั้งเสร็จแล้ว แต่งานของผู้ให้บริการ ยังไม่จบเลย แล้วได้บอกเขาตั้งแต่ต้นหรือเปล่าว่า ให้เปลี่ยนรหัส (อันนี้สำคัญนะ) แก้ไขเมื่อ 29 ก.ค. 53 08:31:45 จากคุณ : Better Off เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 08:25:18

ความคิดเห็นที่ 59 ขายของไม่ยากหรอก...แต่บริการหลังการขายกับ service mind ทำให้เต็มที่หน่อย จากคุณ : กระต่ายจอมพลัง (กระต่ายจอมพลัง) เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 09:26:48

ความคิดเห็นที่ 60 อืมไม่รู้จักทั้ง จขกท และคุณแอล แต่หากมองในมุมที่เราเป็นลูกค้าเมื่อซื้อสินค้า ย่อมต้องการได้ของที่ใช้งานได้และดีที่สุด การที่คุณปฏิเสธการให้บริการ นั้นเราก็ถือว่า คุณเป็นผู้ขายที่แย่แล้วคะ จากคุณ : Many Name เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 09:46:31

ความคิดเห็นที่ 61 ตามลิงค์ไปดูว่าร้านไหนก็ไม่มีซะแล้ว ผมถือว่า การที่ทางร้านดูจากร้านได้ แต่บ้านลูกค้าดูไม่ได้ ถือว่างานขายยังไม่สมบูรณ์ครับ จากคุณ : GolfGear เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 10:06:00

ความคิดเห็นที่ 62 คนบางคน ไม่รู้เรื่องก็คือไม่รู้เรื่องเลยนะคะ ให้ เลือก select option, click enable บางคนก็ไม่รู้จักเลยนะคะ เห็นด้วยกับคุณ 58 ที่สุด ศัพท์เทคนิค ไรเอย ความคุ้นเคยทุกๆวัน ของตัวเอง จะมาคิดว่า คนอื่นจะรู้ด้วยไม่ถูกค่ะ เรื่องจบลงแล้ว ก็ดีค่ะ แต่ขอให้นำข้อมูลที่บอกมา ไปปรับปรุงด้วยนะคะ ลูกค้าจะได้ไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์ ติดต่อพ่อค้า มากมายขนาดนี้ค่ะ เสียเงินไม่พอ เสียอารมณ์อีกด้วย โปรดเห็นใจลูกค้าด้วยนะคะ จากคุณ : PaoTMTF เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 10:10:07

ความคิดเห็นที่ 63   เรียกให้มา บอกจะมา แต่ไม่เคยมา พอโพสต์บนเน็ต ก็จะไปฟ้องศาล....เหอ เหอ จากคุณ : ... เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 10:43:57 A:58.9.59.180 X: TicketID:120548

ความคิดเห็นที่ 64 แวะมาอ่าน ขอบคุณคุณลูกค้าน่ะครับทำให้ผมรู้ว่า ช่างติดตั้งเจ้าไหน นิสัยหรือสันดานเป็นไง ส่วนตัวแล้วผมก็เป็น วิศวะกรคนหนึ่ง เกี่ยวกับระบบคอมเหมือนกันครับเจอปัญหาพวกนี้มาเยอะครับ แต่บทสรุปในเมื่อเรารับงานเค้ามาก็ต้องทำให้ใช้งานได้จะมาอ้างว่า เครื่องเราดูได้ เครื่องลูกค้าดูไม่ได้แล้วจบไม่ แย่ครับไม่ถูกต้อง เหมือนการปัดสวะไงก็ไม่รู้ครับ เหมือนที่บางท่านบอก ยอมจ่ายแพงกว่าหน่อยดีกว่าครับสบายใจมากกว่ากับการมาเสี่ยงวัดดวง จากคุณ : พ่อบีเกิ้ล เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 10:44:45

ความคิดเห็นที่ 65 ผมว่า ถ้าจขกท.ผิด ก็ผิดที่ว่า จ่ายเงินไปหมดโดยที่ยังใช้งานไม่ได้เต็มระบบเนี่ยแหละ แต่ผู้รับจ้างเนี่ย ... ไม่ไหวจะเคลียร์ จากคุณ : JYRO เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 10:58:47

ความคิดเห็นที่ 66 หึหึ เครื่องตัวเองดูได้ แต่เครื่องลูกค้าดูไม่ได้ กลายเป็นลูกค้าผิดซะงั้น ... มันจะ "ต้อง" ทำยังไงก็ได้ให้เครื่องลูกค้าดูได้ ไม่ใช่ตอบทำนองว่า เครื่องผมดูได้นี่หว่า ลูกค้าดันดูไม่ได้เอง ต่อไปปักป้ายหน้าร้านไว้เลยนะครับว่า "ไม่รับลูกค้าไม่มีความรู้เรื่องคอม" จะได้จบๆ กัน แก้ไขเมื่อ 29 ก.ค. 53 11:49:39 จากคุณ : เชาว์เชาว์ เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 11:45:49

ความคิดเห็นที่ 67 แล้วไม่มีซีดีสอนการเซ็ทค่าให้ลูกค้าดูหรือครับ เพราะคนส่วนใหญ่ไม่มีความรู้ทางคอมกันหมดทุกคนหรอก จากคุณ : t.lek เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 13:14:01

ความคิดเห็นที่ 68 ใครถูกใครผิดทุกคนก็คงมีความคิดเห็นกันอยู่ในใจทุกคนอยู่แล้ว ไม่พูดถึงมุมนั้นแล้วละกันค่ะ แต่ว่าขอยินดีกับเจ้าของกระทู้ที่เรื่องจบลงได้(ดีหรือไม่ดีไม่ทราบ) กระทู้นี้มีประโยชน์สำหรับคนที่กำลังมองหา หรือคิดจะติดตั้งกล้องวงจรปิดมากๆค่ะ เพราะอย่างน้อยก็ได้รับรู้ว่าควรเลือกซื้อโดยมององค์ประกอบอย่างไรบ้าง จากคุณ : lekka_aimer เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 13:21:22

ความคิดเห็นที่ 69   ผมว่าควรทำ cd หรือคู่มือการใช้งานไปด้วยเลยนะครับ จากคุณ : peengineer19/68 เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 13:39:55

ความคิดเห็นที่ 70 เพิ่งเห็นภาพตอนกลางวัน คุณภาพแบบนี้ ผมจ้างยาม 3-4 คนมาเฝ้าดีกว่าครับ แค่ใส่หมวกกันน๊อคเดินเข้ามาปล้น ก็มองไม่เห็นแล้วครับ  ถ้าเคยดูรายการนาทีฉุกเฉินในช่อง 5 จะเห็นว่าแต่ละร้านที่จับคนร้ายได้ กล้องชัดกว่านี้มาก และเห้นเป็นหน้าคนที่เกือบจะชัดเจนจนสามารถตามหาคนร้ายไม่ยาก จากภาพถ้ามีคนใส่แว่นดำไปปล้น ให้เป็นตอนกลางวัน คุณว่ากล้องจะช่วยบอกรายละเอียดคนร้ายได้ดีแค่ไหนครับ จากคุณ : THX เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 15:12:31

ความคิดเห็นที่ 71 ผมไม่มีความเห็นเรื่องต่างๆ แต่ขอแนะนำเป็นไอเดียครับ  ผมก็ทำร้านกล้อง เป็นร้านกว้างขนาดนี้ กล้องอะไร โดมรึเปล่า มันก็ได้กว้างๆ ไม่เห็นหน้าครับ   ไม่ว่ายังไง ต้องมี 1 ตัว จับที่ประตูเข้า เห็นหน้าชัดๆ ก่อนเลย แนะนำกล้องกระบอกโคสอัพหน้า  ส่วนอันอื่นเก็บรอบๆ เพื่อดูเหตุการณ์ เกิดเหตุ ค่อยใช้หน้าชัดๆ จากกล้องตัวแรกครับ จากคุณ : หัวโต๊ะโต่ะ~ เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 15:23:23

ความคิดเห็นที่ 72 ไปดูให้ลูกค้าเหอะครับ ขอโทษขอโพยกันก็จบ อ่านดูแล้วมันก็ไม่ได้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มใดๆทั้ง 2 ฝ่าย สละเวลานิดหน่อย จากคุณ : จับใจ เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 15:35:10

ความคิดเห็นที่ 73   ที่ทำงานผมได้ติดกล้องวงจรปิดเหมือนกัน ดูผ่านระบบแลนได้ไม่มีปัญหา แต่ดูผ่านเน็ตไม่ได้ แต่ช่างเขาอธิบายว่าต้องดูจากเน็ตที่อื่นที่ไม่ใช่เน็ตของที่ทำงาน ผมก็เลยลองใช้ตัวเน็ตไร้สายเชื่อมกับเครือข่ายที่ทำงานข้างเคียงกับของผมแล้วลองเข้าไปดูก็สามารถดูได้ครับ แต่ข้อเสียคือช่างหรือคนอื่นที่รู้เรื่องก็สามารถดูจากกล้องของเราผ่านเน็ตได้ด้วยเช่นกัน จากคุณ : แมงปอล้อลม เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 16:37:19 A:125.24.94.94 X: TicketID:279215

ความคิดเห็นที่ 74 คห.48 เขาเล่นมุข อ่านดูก็รู้ไม่น่าจะไปว่าเขาเลยอะ คุณแอล ความคิดของคุณมันผิดมาก ๆ เลยนะ ถ้าเป็นเราจะไม่ใช้บริการของคุณเลย ลูกค้าไม่ได้เก่งคอมกันทุกคน การที่คุณอธิบายเขาจดไม่ใช่เขาจะจำได้ บางทีเขาทำได้แต่มันก็อาจจะลืมก็มี จดผิดหรือเปล่าก็ไม่รู้ ก่อนขายอยากขายเขานัดติดตั้งวันไหน บอกให้ทำอะไรก็ทำ แต่พอรับเงินไปแล้วมีปัญหาไม่รับผิดชอบเลยเหรอ ไอ้การกลับไปดูแลลูกค้าถึงบ้านซักครั้งที่เขายังใช้บริการไม่ได้นี่มันจะทำให้กิจการหรือเวลาที่คุณมีอยู่มันเสียหายมากมายเลยเหรอ แต่ที่เสียแน่ ๆ คือความรู้สึกของลูกค้า เขาจ่ายเงินไปแล้วใช้ไม่ได้ไม่รู้ว่าจากสาเหตุอะไรเขาก็คงไม่สบายใจแน่นอน จากคุณ : tugsinat เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 16:43:27

ความคิดเห็นที่ 75 เราว่า คุณเองนั่นแหละที่ฟ้องเขาดีกว่า โดยฉพาะการใช้งานของอุปกรณ์ไม่ได้จริง บริการไม่ดี  ไม่มีความรับผิดชอบ  ฟ้องศาลผู้บริโภค  เขาจะต้องรับภาระหนักแน่ในการสืบพยานเอง จากคุณ : ลูกนกหลงทาง เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 18:12:49

ความคิดเห็นที่ 76 บริการแบบนี้ เจอบอกต่อ อย่างนี้ เวลาจะซื้ออะไรต้องศึกษาเยอะๆแล้วเรา จากคุณ : ก้นกบ เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 21:58:30

ความคิดเห็นที่ 77   ความจริง น่าคุยกันก่อนที่จะมาลงพันทิพ นะเรื่องไม่ได้มากมายอะไรเลยทำให้คนอื่นมาสาดกันอีก เป็นบทเรียน กันไป แต่ความจริงคอมคุณลูกค้าน่าจะจัดการให้เรียบร้อยปกติ ถ้าปกติก็สบาย ส่วนบริการต้องปรับปรุง ถ้าคิดจะกินยาวๆ จากคุณ : นอก (bansuanosk116) เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 22:17:25

ความคิดเห็นที่ 78 แนะนำคุณแอลนะคะ คุณควรจะเปลี่ยนอาชีพเป็นขายกล้องอย่างเดียวคะ  อาชีพที่ต้องมีบริการหลังการขายไม่เหมาะกับคุณเลย ฟันธง!!!!! จากคุณ : White coco เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 22:26:10

ความคิดเห็นที่ 79 คุณแอลทำร้ายตัวเองแท้ ๆ .. แล้วต่อไปลูกค้าที่ไหนจะกล้าไปซื้อของกับคุณครับ.. จากคุณ : Level II เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 22:49:31

ความคิดเห็นที่ 80 DEAD NOTE ครับ คุณ L จากคุณ : rcya เขียนเมื่อ : 29 ก.ค. 53 23:07:05

ความคิดเห็นที่ 81 ดี==>เจริญ ห่วย==>เจ๊ง จากคุณ : แมวเมา เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 00:27:24

ความคิดเห็นที่ 82   กรณีนี้ case นี้ คนที่บอกว่าลูกค้าผิดด้วยนี่ เดาได้เลยว่าเรียนจบประมาณช่าง จากคุณ : เห็นวิธีคิดก็รู้ภูมิหลัง เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 09:36:00 A:58.8.63.58 X: TicketID:246864

ความคิดเห็นที่ 83 กรณีที่มีความคิดแบบ 82 เดาได้เลยว่าไม่มีความคิด ความคิดของคนมันไม่ได้อยู่ที่จบอะรัย ระดับไหนหรอกครับ จากคุณ : <KITTIPONG2127> เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 12:01:02

ความคิดเห็นที่ 84 คห.82  จบช่าง แล้วเป็นยังไงครับ อธิบายให้ฟังหน่อยสิครับ ว่าไง จากคุณ : Mr.Aum เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 12:04:25

ความคิดเห็นที่ 85 ที่หลัง ก็บอกลูกค้าตรงๆไปเลย ว่า ขายกล้องอย่างเดียว ไม่มีบริการหลังการขาย ................... จะได้เข้าใจตรงกัน ถามหน่อยเหอะ คนเล่นคอมระดับพื้นฐานเนี้ยะ จะมีปัญญา set หรือ ตั้งค่าอะไรเป็น ถ้าเป็น คงไม่ต้องง้อช่างหรอก ปัดโถ่!!!!!!!! จากคุณ : น้ำตาลเปรี้ยว vs มะนาวหวาน เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 14:03:54

ความคิดเห็นที่ 86 ผมว่ายังไงก็ตาม ลบความเห็น 19 ที่เป็น url  ที้งไปดีกว่า อันตรายนะเนี่ย จากคุณ : wasteland เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 16:56:35

ความคิดเห็นที่ 87   โหวต  ๆ ๆ จากคุณ : คุณลุงบาบี้ เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 17:28:41

ความคิดเห็นที่ 88 โหวตด้วยคน.. จากคุณ : ฟารา (farla) เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 17:58:29

ความคิดเห็นที่ 89 มีแนวคิดแบบนี้ ธุรกิจจะไปไม่รุ่งเอานะครับ อย่างบริษัทผมผลิตชิ้นส่วนอิเล็คทรอนิกส์ สิ่งที่ขายเป็นหลักคือ "ตัวผลิตภัณฑ์" แต่ใน policy ทั้งหมดของบริษัทจะระบุว่าต้องให้ "service" แก่ลูกค้าด้วยเสมอ เพราะสิ่งที่ลูกค้าต้องการไม่ใช่แค่ตัวผลิตภัณฑ์ แต่ต้องการ "ความพึงพอใจในสินค้าและบริการ" ซึ่งความรู้สึกนี้จะตอบแทนกลับมายังธุรกิจของคุณเองในอนาคต จากคุณ : macenjoy เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 18:32:12

ความคิดเห็นที่ 90 เพิ่มกล้องชัดๆ ให้เห็นในมุมต่ำ เห็นหน้าคนเข้าร้านครับ จากคุณ : dib2000 เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 20:32:38

ความคิดเห็นที่ 91 คุณแบนแล้วแบนอีก จนแบนแต๊ดแต๋ ผมรู้ว่าคือคุณเหล่านั่ง... อิอิ จากคุณ : Nal2usH เขียนเมื่อ : 30 ก.ค. 53 22:47:09

ความคิดเห็นที่ 92 อาจจะคิดต่างจากคนอื่น เราลูกค้าเรื่องมาก .... แต่ก็น่าเห็นใจ เป็นเพราะคุณมีความรู้ทางคอมพ์น้อย (ซึ่งไม่แปลก) แต่คุณเอาปัญหาเรื่องคอมพ์ ไปโยนให้ช่างกล้อง ... ซะงั้น แล้วก็ว่าคุณแอลว่าไม่รับผิดชอบ บลาๆๆๆ กล้องก็ใช้ได้ ระบบก็ผ่าน ไม่ผ่านที่คอมพ์ คุณลูกค้าเอง เรียกช่างกล้องมาดูเรื่องคอมพ์ มีน้ำใจจ่ายค่าเสียเวลาให้เค้าหรือเปล่าคะ เห็นแก่ได้ไปไหม ... สิทธิน่ะ เรียกร้องจัง ... ละเมิดสิทธิคนอื่นเค้านะคุณ คุณเอาเรื่องนี้มาลง เค้าเสียหายไปแค่ไหน ... จะมีสักกี่คนที่มาอ่านเป็นครั้งที่ 2 เรื่องจบลงได้ก็ดีค่ะ คราวหลังคุณแอล คิดค่าบริการแบบคห 56 ว่าดีกว่า ทำแบบครบวงจร ทั้งตั้งคอมพ์และตั้งกล้อง จากคุณ : แอนด้า เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 53 01:24:34

ความคิดเห็นที่ 93 ผมว่าเรื่องมันเลวร้ายก็ตรงไปรับปากว่าจะเข้าไปดูแล้วไม่เข้าไป ผมเชื่อว่า การเข้าใจผิดในการสื่อสารระหว่าง 2 ฝ่าย คือต้นเหตุของปัญหา แก้ไขเมื่อ 31 ก.ค. 53 06:03:18 จากคุณ : TimeS-To-Enjoy เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 53 05:58:32

ความคิดเห็นที่ 94 บอกว่าจะเข้าไปดูก็ไม่เข้าไป บริการแบบนี้ก็เตรียมตัวเปลี่ยนอาชีพเถอะครับคุณแอล จากคุณ : Legendary Pon เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 53 06:59:40

ความคิดเห็นที่ 95   อันที่จริงกระทู้นี้ผมแจ้งไปทางเวปมาสเตอร์ตั้งแต่2วันก่อนนั้นแล้ว แต่ทางเวปยังไม่ลบ ก็คงเพราะรอให้มันตกลงไปเองในวันจันทร์ ================================== คุณ แอนด้า คห.92 "อาจจะคิดต่างจากคนอื่น เราลูกค้าเรื่องมาก .... แต่ก็น่าเห็นใจ เป็นเพราะคุณมีความรู้ทางคอมพ์น้อย (ซึ่งไม่แปลก) แต่คุณเอาปัญหาเรื่องคอมพ์ ไปโยนให้ช่างกล้อง ... ซะงั้น แล้วก็ว่าคุณแอลว่าไม่รับผิดชอบ บลาๆๆๆ กล้องก็ใช้ได้ ระบบก็ผ่าน ไม่ผ่านที่คอมพ์ คุณลูกค้าเอง เรียกช่างกล้องมาดูเรื่องคอมพ์ มีน้ำใจจ่ายค่าเสียเวลาให้เค้าหรือเปล่าคะ เห็นแก่ได้ไปไหม ... สิทธิน่ะ เรียกร้องจัง ... ละเมิดสิทธิคนอื่นเค้านะคุณ คุณเอาเรื่องนี้มาลง เค้าเสียหายไปแค่ไหน ... จะมีสักกี่คนที่มาอ่านเป็นครั้งที่ 2" ================================== ความคิดเห็น ต่างจากผู้อื่น มองอีกมุม ในด้านที่กัน เป็นสิ่งดีครับ แต่ผมอยากจะให้คุณแอนด้า กลับไปอ่านในข้อความของผมใหม่ อ่านทีละบรรทัดและคิดวิเคราะห์ไปพร้อมกัน แล้วคุณจะรู้ว่า ความคิดที่คุณต่างจากคนอื่นเขา มันกลับไม่ได้ส่งผลดีต่อใครเลย และมันเป็นการมองอย่างเดียว แต่ขาดการวิเคราะห์หาเหตุผลด้วยครับ เอาล่ะ ผมจะขอบอกเล่าให้คุณแอนด้าอีกครั้งนะครับ และขอให้อ่านไปคิดวิเคราะห์ไปพร้อมกันนะครับ อย่าอ่านผ่านๆและมากล่าวหากันง่ายๆแบบนี้ ผมขอบอกว่าช่างนั้นไม่มีการให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคเลยว่าควรที่จะต้องเตรียมอะไรบ้าง ผมติดต่อช่างไปเพื่อขอใช้บริการจากช่าง และเมื่อมาถึงหน้างาน ช่างถึงได้บอกว่า ผมจะต้องเตรียมRouter4พอร์ตตัวใหม่มา จึงจะติดตั้งได้เสร็จ ใช้งานได้ครบ วันแรกนี้ ช่างเดินสาย ติดตั้งกล้องให้ไปพลางๆก่อน ตกเย็นวันนั้นผมก็ไปซื้อRouterตัวใหม่มาเตรียมพร้อมไว้ และโทรแจ้งไปยังช่างเพื่อติดตั้งว่าผมเตรียมของไว้แล้ว หลังจากนั้นอีก2วัน ช่างจึงเดินทางมาเชื่อมสายไปยังRouter และเซ็ตค่าในเครื่องคอมพ์ ใช้เวลานานอยู่นับชั่วโมง จึงแล้วเสร็จ แต่ประสิทธิภาพยังไม่เต็มร้อย โดยให้เหตุผลว่า เครื่องคอมพ์ของผม ลงโปรแกรมWindoe7ไว้ มันไม่ค่อยเสถียร ทางที่ดี ผมควรที่จะลงWindowXPจะดีกว่ามาก ผมจึงถามกลับไปว่า ถ้าผมลงใหม่แล้ว จะส่งผลต่อค่าต่างๆที่ช่างเซ็ตในเครื่องหรือไม่ ช่างตอบว่าไม่ ผมย้ำถามแล้วนะครับ จากนั้นผมก็นำเครื่องไปลงโปรแกรมใหม่ทันทีในเย็นวันนั้น เสร็จจากนั้นก็นำมาเปิดใช้งาน ก็ปรากฎว่ามันใช้ไม่ได้ และผมก็ได้มีการโทรแจ้งไปยังช่างว่ามันใช้การอะไรไม่ได้ และช่างก็กล่าวว่า จะเข้ามาๆๆๆจนแล้วจนเล่าก็ไม่เข้ามา จนเป็นสาเหตุที่ผมต้องมาตั้งกระทู้นี้ คุณแอนด้าครับ ที่ผมเล่าซ้ำอีกครั้งมา 1.ผมจำเป็นที่จะต้องให้เงินค่าน้ำใจแก่ช่างมั้ยเ้พื่อเป็นค่าเสียเวลามั้ยครับ 2.การกระทำของผม เป็นคนที่เห็นแก่ได้หรือไม่ครับ แล้วเรื่องมากอย่างที่คุณแอนด้ากล่าวหามั้ยครับ 3.ผมละเมิดสิทธิหรือไม่ครับ แล้วถ้าผมไม่ลง ใครครับที่เสียหาย 4.ถ้าคุณแอนด้าเป็นผม คุณแอนด้าจะทนรอมาเป็นเดือนอย่างผมมั้ยครับ ในเรื่องนี้ผมเจอช่างขู่ซะผมล่ะกลั๊วกลัว กลัวเหลือเกินว่าเขาจะฟ้องศาล ก่อนที่ผมจะลงเรื่องราวเหล่านี้นะครับ ผมจะต้องคิดไตร่ตรองก่อนว่าลงข้อความอย่างไรเพื่อมิให้เขาเสียหายจนมาฟ้องร้องผมได้ครับ ฉะนั้นเรื่องฟ้องร้องน่ะ งานนี้ผมไม่ได้กลัวเลย ผมเองซะอีกที่จะฟ้อง ไม่ใช่ช่าง การที่จะลงข้อความใดๆ อย่าว่ากล่าวกันลอยๆอย่างไร้เหตุผลของความจริง ถ้ามั่นใจว่าเราไม่ผิด ก็อย่าหวั่นใจ อย่าว่าแต่เรื่องแค่นี้ เมื่อราว2-3ปีก่่อนผมยังเคยลงกระทู้ร้องเรียนเรื่องธนาคารอมเงินน้องสาวผมไป1แสนบาทในห้องสินธรหรือสีลมนี่แหละจำไม่ได้ ซึ่งเมื่อลงไปแล้วตอนนั้นธนาคารวิ่งกันให้ควั่กติดต่อกกลับมากันมาจ้าละหวั่น มีการตรวจสอบไล่บี้กันว่าใครผิดใครถูกจนเจอตัวผู้ที่กระทำผิด ไล่ออกกันไปมากกว่า2คน ซึ่งตอนนั้นแม่ผมก็เป็นห่วงบอกว่าอย่ามาลงกระทู้เลย ผมบอกว่าไม่ต้องกลัว เราคือผู้เสียหาย ในเมื่อคุยกับทางธนาคารแล้วไม่สำเร็จก็ต้องลงกระทู้กันอย่างนี้ ซึ่งตอนนั้นถ้าผมกลัว น้องสาวผมก็คงไม่ได้เงินคืนแน่ๆ ซึ่งระดับนั้นน่ะเป็นองค์กรใหญ่มีทีมงานทนายพร้อมที่จะลุยอยู่แล้ว รบกวนอ่านทวนอีกครั้งนะครับคุณแอนด้า ขอบคุณอีกครั้งครับทุกๆท่านที่ให้ความคิดเห็นกัน จากคุณ : ลูกค้า เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 53 11:59:52 A:124.122.244.16 X: TicketID:280600

ความคิดเห็นที่ 96   เป็นกำลังใจให้ คุณ แบนแล้วแบนอีก จนแบนแต๊ดแต๋ ครับ... จากคุณ : TonTon1977 เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 53 14:27:28

ความคิดเห็นที่ 97 ประสบการณ์สำหรับเรื่องนี้ 1.เพิ่งรู้ว่า ถ้าเราติดกล้อง ทางร้านกล้องก็ดูกล้องบ้านเราได้ด้วย 2.ถ้าคอมพ์เราดูไม่ได้ แต่คอมพ์ทางร้านดูได้เราจะไม่สามารถพูดได้ 3.เราเองจะดูโง่ไปถนัดที่ไม่สามารถทำให้กล้องทางบ้านเราดูได้ตามที่ ช่างบอก   (ความคิดเราล้วนๆ  แบบต้องระวัง)   ขอบคุณจขกทนะคะ จากคุณ : หยาดรุ้ง เขียนเมื่อ : 31 ก.ค. 53 22:04:27

ความคิดเห็นที่ 98   สำนวนคุณ แบนแล้วแบนอีก จนแบนแต๊ดแต๋  ดูคุ้นเคยจังเลยค่ะ เอ๊ะ คุณคือ ... หรือเปล่าค่ะ ช่วงหลังๆๆ นนนี่ไม่เห็นเม้นคุณเลย สู้ๆนะคะ จากคุณ : นนนี่มาแล้ว เขียนเมื่อ : 1 ส.ค. 53 00:21:17

ความคิดเห็นที่ 99   "เหล่านั้งเคียวห่วย"ครับ โดนยึดล็อกอินไป รอล็อกอินใหม่อยู่ครับคุณนนนี่ จากคุณ : แบนแล้วแบนอีก จนแบนแต๊ดแต๋ เขียนเมื่อ : 1 ส.ค. 53 07:46:32 A:124.122.107.125 X: TicketID:280600

ความคิดเห็นที่ 100 ทำงานตัวเองให้เสร็จตามที่ควรทำคงไม่มีเรื่อง แค่ใส่ใจ แค่รักษาคำพูด รักษาเวลา เหนื่อยใจคนสมัยนี้ทำธุรกิจ ไม่มีแล้วหรือไงการซื้อใจลูกค้า เอาใจเขาใส่ใจเรา จะรวยไม๊เนี่ยถ้าเรื่องแค่เนี๊ยะคิดไม่ออก ผมหมายถึงกรณีทั่วไปนะ อย่ากินปูน เพราะนี่เป็นเรื่องเล็กๆที่เกิดขึ้นตลอดทุกวันในทุกที่ แต่จำเพาะในกรณีนี้ ผมเห็นใจคุณแอลนะ ลูกน้องไม่ดี ไอ้ช่างที่มันบอกว่ามันดูได้เลยไม่ออกไปแก้งานให้ลูกค้า มันโชคดีมากที่ไม่ได้เกิดมาเป็นลูกน้องผม ไม่งั้นมันซวย เหตุเพราะมีวิธีคิดไม่รอบคอบพอจะส่งเสริมได้ เป็นลูกน้องยังสร้างปัญหา ไม่ต้องพูดถึงการโปรโมตเป็นหัวหน้างาน และยิ่งไม่ควรเป็นเจ้าของ จริงไม๊คุณแอล ไอ้คนที่คิดได้แค่นี้คงไม่เหมาะเป็นเถ้าแก่เน๊อะครับเน๊อะ จากคุณ : Messoforte เขียนเมื่อ : 1 ส.ค. 53 12:55:57

ความคิดเห็นที่ 101   เห้อออ ผมก็เก็บงานให้หมดแล้วนะครับ อะไรที่บกพร่องไปก็ได้ดำเนินการแก้ไขให้หมดแล้ว อะไรที่ไม่รู้ก็สอนให้อีกรอบแล้ว คือ ไม่ได้เรียกร้องความเห็นใจ แต่ "เมื่อไหร่จะจบครับ" จะให้ผมส่งรายติดต่อลูกค้าก่อนหน้านี้มั้ยครับ ที่ซื้อบริการจากผม วิ่งไปไกลกว่า"คุณลูกค้า" ผมก็ไป ไม่คิดค่าน้ำมันสักบาท ผมมีนะครับ แล้วเค้าก็ยินดีที่จะช่วยยืนยัน อะไรที่คิดว่าบกพร่องไปก็แก้ไขให้แล้ว อยากได้อะไรจากทางเราอีกครับ คุณลูกค้า  คุณเองก็ได้หมดตามที่ต้องการแล้ว จากคุณ : แอล (hanashito) เขียนเมื่อ : 1 ส.ค. 53 20:11:19

ความคิดเห็นที่ 102 ใจร่มๆกันนะคะ เห็นด้วยว่า คุณแอล น่าจะให้ลูกค้าติดตั้งโปรแกรม TeamViewer เพื่อที่จะได้เข้าไปตั้งค่าให้คอมพิวเตอร์ลูกค้าได้น่ะค่ะ สะดวกทั้้งสองฝ่าย จะเชื่อมต่อทีก็โทร.ไปขออนุญาตลูกค้าเสียก่อนจะได้ไม่ต้องแย่งเม้าส์กันใช้ ^^ เราทำงานเขียนเว็บ เวลาลูกค้าบ่นมาว่าหน้าเว็บเข้าไม่ได้ ติดนั่นติดนี่ เราจะคิดไว้ก่อนว่า ลูกค้าพูดถูกเสมอ แม้ว่าที่ฝั่งเราจะเห็นมันทำงานปกติก็ตาม และวิธีแก้คือใช้ TeamViewer นี่แหละค่ะ เพราะลูกค้าอยู่ ตจว. เป็นส่วนใหญ่ ถ้าต้องไปเองทุกที่ แค่เพื่อตั้งค่าคอมพิวเตอร์เค้านิดๆหน่อยๆ หรือเช็คความเร็ว network เราก็คงแย่เหมือนกัน แถมเวลาเช็คเสร็จเราก็เปิด notepad ของคอมเค้า แล้วพิมพ์ข้อความโต้ตอบกันได้เลย ไม่ต้องพึ่ง msn ประหยัดค่าโทรศัพท์ดีค่ะ บางทีที่เราเห็นว่า โปรแกรมเราทำงานได้ปกติ แต่ลูกค้าใช้แล้วมีปัญหา มันมีจริงๆนะคะ โปรแกรมที่ใช้งานไ้ร้ปัญหาในห้องแลป มันมักจะเจอบั๊กที่นึกไม่ถึง ในภาคสนามเสมอค่ะ (และมีไม่น้อยเลยที่เกิดจาก Human Error หรือ ผู้ใช้เค้าไม่คุ้นเคยกับการใช้คอมฯ แต่โดนนายบังคับให้ใช้) ^^ คอนเฟิร์ม !! จากคุณ : Orange Jasmin เขียนเมื่อ : 1 ส.ค. 53 21:09:36

ความคิดเห็นที่ 103 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion เขียนเมื่อ : 3 ส.ค. 53 22:45:26