 |
ความคิดเห็นที่ 30 |
โอเคค่ะ เรามาทำความเข้าใจกันนะคะ ว่าทำไมสินค้าบางชิ้นต้องการใบเสร็จ สินค้าบางชิ้นไม่ต้องการใบเสร็จ
เรื่องลงทะเบียนทางinternetแล้ว เปิดดูข้อมูลไม่ได้ แล้วให้ลงทำไมอันนี้ไม่ขอพูดถึงนะคะ เพราะเป็นระบบภายในของแต่ละบริษัท ที่จะกล่าวถึงนี้เป็นข้อมูลกลางๆทั่วไปค่ะ
ในกรณีไม่มีข้อมูลการซื้อ วันที่ซื้อ หรือการลงทะเบียนอะไรก้อแล้วแต่ โดยปกติสินค้าที่เป็นชิ้นใหญ่ๆอย่างพวกLCD TV หรือสินค้าขนาดเล็กแต่ราคาแพงมากๆเช่นNotebook หรือวิทยุเครื่องเสียงบางยี่ห้อ พวกนี้บริษัทสามารถtrackวันที่ผลิตได้จากS/Nค่ะ แล้วบริษัทเหล่านี้ก้อมักจะassumeระยะเวลาประกันกันตามสมควร เช่น 14 เดือน 16 เดือน 18เดือนจากวันที่ผลิตในกรณีที่สินค้าประกัน1 ปี
ดังนั้น ถ้าสินค้าชิ้นใหญ่พวกนี้บริษัทเช็คประกันจากS/Nแล้วเข้ากับระยะเวลาที่บริษัทกำหนดไว้ บริษัทก้อจะไม่ถามหาบัตรประกันหรือproove of purchaseจากลูกค้าค่ะ
แต่ถ้าcheckแล้วเกินระยะที่กำหนด บริษัทก้อจะยึดตามวันที่ซื้อของลูกค้าเป็นหลักเพื่อให้ครบสิทธิ์ 1 ปีของลูกค้าค่ะ
แต่ในกรณีสินค้าชิ้นเล็กๆ โอว๊าว เป็นไปได้หลายเหตุผลแล้วแต่บริษัทค่ะ เช่น
1. S/N เช็ควันที่ผลิตไม่ได้
2. สินค้านำเข้าและจำหน่ายออกสู่ตัวแทนจำหน่ายจำนวนมากในแต่ละเดือน จนไม่สามารถscanเก็บS/Nเป็นsoftfile dataได้ทัน ต้องดูจากstickerที่แปะข้างกล่องเช่นพวกthumbdriveเป็นต้น
3. มีการนำสินค้าเข้ามาขายจากหลายเจ้า ทั้งบริษัทตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้ง และของหิ้วเข้ามา พวกนี้S/Nอาจจะให้รายละเอียดไม่พอ แต่ถ้าดูจากสติกเกอร์ประกันที่ตัวเครื่อง หรือสถานที่ซื้อตามใบเสร็จรับเงินลูกค้าก้อพอจะเดาแหล่งที่มาของสินค้าได้
หรืออื่นๆ
แต่ถ้าถามว่าบัตรประกัน ถ้าส่งไปที่บริษัทแต่ละแห่งแล้ว ยังจำเป็นต้องเก็บใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อไว้หรือไม่ อันนี้ตอบกันตามจริงนะคะ บางบริษัทยอดขายสินค้าเยอะมากๆเช่น 60,000ชิ้นต่อเดือนขึ้นไป ถ้าkey in ลงระบบทุกอัน สมมุติว่าใช้เวลาต่อบัตรรับประกันประมาณ 1 นาที ก้อจะต้องใช้ 60,000นาที ซึ่งต้องใช้แรงงานถึง 6 คนเชียวนะคะ ถึงจะkey in dataได้หมดเดือนต่อเดือน ซึ่งโอกาสยากมากๆที่หลายบริษัทจะลงทุนได้ตามนี้ และในdataทั้งหมดนี้ อาจมีเครื่องที่เสีย แล้วต้องเอากลับมาซ่อมเพียง 2-3%เท่านั้นเอง หลายๆเดือนเข้าdataก้อล้นต้องลงทุนhardwareใหม่
ปัญหาเลยเกิดค่ะ
เพราะฉะนั้น ถ้าพวกเราช่วยกันเก็บหลักฐานการซื้อคนละไม้คนละมือ ก้อจะง่ายต่อตัวเราเองเวลาติดต่อกับบริษัทต่างๆค่ะ
| จากคุณ |
:
*brandy*  
|
| เขียนเมื่อ |
:
11 ส.ค. 53 13:15:11
|
|
|
|
|
... เข้ามาดู
