!@#$ Rated Mature อุธาหรณ์บ้านปูนเปลือย...กับตอนจบที่ไม่รู้จะจบอย่างไร...!@#$ ...
|
|
!@#$ Rated Mature อุธาหรณ์บ้านปูนเปลือย...กับตอนจบที่ไม่รู้จะจบอย่างไร...!@#$ ...
นิยายเรื่องนี้ของผมมีอยู๋ว่า
* ผมไปเดินเล่นที่ SZG Experience ปรากฏว่าเขาทำงานผนัง Skim-coated สีเทาออกมาได้ดีมาก เกิดความประทับใจอย่างแรง จัดได้ว่าระดับมาสเตอร์พีส
* ผมต้องการบ้านที่เป็นแนวปูนเปลือย ทั้งด้านนอก ด้านใน ผมเข้าใจอยู่แล้วว่า การเกิดลายงาเป็นเรื่องธรรมชาติของบ้านประเภทนี้
* ผมนำแบบบ้านปูนเปลือยให้บริษัทรับสร้างบ้านได้ดู เพื่อแสดงให้ทางผู้รับสร้างบ้านเห็นว่า ผมต้องการผนังทั้งภายในและภายนอกของบ้านจะออกมาในรูปแบบใด
* ผู้รับสร้างบ้านไม่เคยสร้างบ้านแนว ผนังปูนเปลือยมาก่อนเลย แต่รับปากว่าสามารถทำได้
* การก่อสร้างดำเนินมาได้ด้วยดีไม่มีปัญหาแต่อย่างไร จนถึงขั้นการทำผนังปรากฏว่า ผนังปูนเปลือยที่ขัดมันออกมา
ไม่เหมือนบ้านปูนเปลือยทั่วไปที่มีลวดลายแบบปูนเปลือย แต่มันเป็นลวดลายการทาสีทั่วไปแทน ผมไม่รับงานเพราะว่ามันไม่ใช่ที่ตกลงกันเอาไว้
* ผู้รับสร้างบ้านยินดีแก้ไขให้
* จากคำปรึกษาของเจ้าหน้าที่ SZG Experience ทำให้ผมทราบว่าการฉาบ Skim-coated สีเทา
สามารถฉาบได้เนียนเรียบ ไม่มีผุ่นปูนหลุดล่วง และง่ายกว่าการฉาบขัดมันปกติ ที่สำคัญไม่แตกลายงา
* นอกเหนือสัญญา ผมควักเงินส่วนตัวให้กับผู้รับเหมา เพื่อซื้อ Skim-coated (SZG mortar) จากร้าน SZG Homemart
ทันที 10,000 บาท หวังให้งานจบไปได้ด้วยดี
* ผู้รับเหมาของผม ซึ่งเป็นบริษัทที่ซื่อตรงมาก ทำตามคำสั่งข้างถุงปูนอย่างเคร่งครัดเพื่อฉาบผนังทันที
(key - ข้างถุงไม่ได้บอกให้ทา Primer รองพื้นปูนเก่า เราก็ไม่ได้ทาลงไป)
* ความหายนะครั้งที่หนึ่ง - ผลปรากฏอย่างไม่ต้องสงสัยว่าทั้งบ้านมีแต่ฝุ่น ฟุ้งไปหมด เพียงแค่มือสัมผัสอย่างแผ่วเบาที่ผนัง
ฝุ่นปูนก็หลุดล่อนเข้าจมูกให้ทุกคนหายใจ อย่างชุ่มปอด คุณสามารถรับรู้ถึงกลิ่นของ Skim-coated จาก SZG Mortar ได้ทันที
* ผมในฐานะเจ้าของบ้านเดือดร้อนมาก เดินทางกลับไปที่ SZG Experience ทันทีเพื่อหาทางแก้ปัญหาให้บ้านตนเอง
ผมทราบมาว่า SZG Mortar ได้ว่าจ้างศิลปินมือหนึ่งของประเทศเพื่อมาฉาบแผงตัวอย่างที่ SZG experience
ผมไม่รอช้ารีบติดต่อศิลปินมือหนึ่งท่านนั้นทันที เพื่อขอคำปรึกษาและแก้ไขปัญหาบ้านของผม
* ไม่่กี่วันหลังจากนั้นท่านศิลปินให้เกียรติมาบ้านของผมทันที ได้ความว่าการฉาบ Skim-coated (SZG mortar) ที่บ้านผมครั้งแรกผิด
ท่านศิลปินให้ความเห็นว่า เพราะไม่ได้ทาสีรองพื้นปูนเก่าทำให้เนื้อปูนฉาบไม่สามารถยึดเกาะได้ ทางแก้คือทาน้ำยารองพื้นปูนเก่า
แล้วเริ่มฉาบ Skim-coated (SZG mortar) ใหม่อีกครั้ง
* ผู้รับเหมาของผมก็ไม่รอช้าเช่นกัน ปรึกษาเจ้าของผลิตภัณฑ์ SZG Mortar ทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาปรากฏว่า ด้วยความปรารถนาดีของ
เจ้าของสินค้า ทีมช่างสาธิตได้เข้ามาสาธิต ฉาบ Skim-coated (SZG mortar) ให้ที่บ้านผมหนึ่งกำแพง
โดยตัวผมเองเชื่ออย่างสนิทใจว่า เจ้าของผลิตภัณท์มาทำให้ดู บ้านเราต้องออกมาเหมือน SZG Experience แน่นอน
ผู้รับเหมาของผมถ่ายวิดีโอเอาไว้เป็นหลักฐานทุกอย่างว่าทีมงานสาธิตพูดอะไรบ้าง
(key - ทีมงาน SZG mortar ยืนยันว่าไม่มีความจำเป็นต้องทาสีรองพื้นปูนเก่าแต่อย่างไร)
* ทั้งผมและผู้รับเหมาเราเชื่อทีมงานสาธิตที่มาจากโรงงานโดยตรงของ SZG Mortar มากกว่าท่านศิลปินเอก
เพราะถือว่าทีมงานสาธิตเขาเป็นตัวแทนบริษัท SZG Mortar โดยตรง
* ผู้รับเหมาของผมเริ่มฉาบครั้งที่สอง และทำตามคำสั่งข้างถุงผลิตภัณฑ์ Skim-coated (SZG mortar) อย่างเคร่งครัดอีกครั้ง
(key - เราไม่เชื่อท่านศิลปินตอนนั้นเพราะว่าท่านเป็น 3rd Party เราไม่ได้ทา น้ำยารองพื้นปูนเก่า)
* ความหายนะครั้งที่สอง - ผลที่ได้รับ บ้านของผมที่ฉาบด้วย Skim-coated (SZG mortar) ด้วยวิธีที่ทีมงานจาก SZG mortar บอกเอาไว้
ก็เกิดปัญหาขึ้นอีก กำแพงและผนังที่ฉาบด้วยปูนฉาบมีแต่ฝุ่น แล้วก็ฝุ่นที่ฟุ้งทั้งภายในบ้านทีเดียว
* ผมเดือดร้อนมากและโทรเข้าไปที่สายด่วนผลิตภัณฑ์ Skim-coated (SZG mortar) ทันที ให้ชื่อและเบอร์ติดต่อไว้อย่างชัดเจน
ในขณะที่ผู้รับเหมาของผมรีบทำการติดต่อเจ้าของผลิตภัณท์เพื่อหาทางแก้ปัญหา
* ผมและผู้รับเหมาได้รับความเดือดร้อนมากๆ เราอดทนรอเจ้าของ ผลิตภัณฑ์ Skim-coated (SZG mortar) เป็นเวลาสองเดือน
ไม่มีเสียงตอบกลับแต่อย่างไร ในระหว่างนั้นผมหมดความอดทนกับผลิตภัณฑ์ Skim-coated (SZG mortar) สีเทาอย่างรุนแรง
ผู้รับเหมางานสะดุดทันที
* ผมเองก็ไม่อยากจะเชื่อว่าผู้รับเหมาของผมรับสร้างบ้านมายาวนานและมีชือเสียงกว่า 20 ปีจะมาตายตอนจบ
เพราะไม่สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ Skim-coated (SZG mortar) ได้
* ผมและผู้รับเหมาไม่สามารถทีจะอดทนรอ SZG mortar ได้อีกต่อไป เราทำการทดสอบและทดลองบนกำแพงหนึ่งชิ้นในบ้านของผมเอง
(Trial by ordeal?) เราตัดแบ่งผนังเพื่อการทดลองอย่างเป็นวิทยาศาสตร์เลยทีเดียว เพื่อที่จะได้รู้ว่าฉาบแบบไหนกันแน่ที่ไม่มีฝุ่น
* ผ่านไปสองเดือนแล้ว เราไม่รอเสียงสวรรค์จาก SZG mortar อีกแล้ว เราทดลองเอง และสิ่งที่ท่านศิลปินได้สั่งเอาไว้
ถูกต้องที่สุดคือ การฉาบปูนเปลือยสีเทา Skim-coated (SZG mortar) ไม่มีทางทำได้โดยปราศจากการทำน้ำยารองพื้นปูนเก่า
* การฉาบครั้งที่สาม - ผู้รับเหมาของผมไม่ทำตามคำสั่งข้างถุงบรรจุผลิตภัณฑ์ Skim-coated (SZG mortar) อีกต่อไป
เราทำตามการทดลองของเราที่สอดคล้องกับคำแนะนำท่านศิลปินทันที การฉาบครั้งที่สามนี้ ผู้รับเหมาของผมได้ทาน้ำยารองพื้นปูนเก่าบนผนังบ้านทั้งหลัง
ก่อนการฉาบ Skim-coated (SZG mortar) ผลที่ได้รับไม่เหมือนกับที่พวกเราคาดหวัง อาจเป็นเพราะผนังที่ทดลองเป็นผนังใหม่ไม่มีปัญหา
แต่การฉาบครั้งที่สามทำลงบนผนังที่ผ่านความผิดพลาดในอดีต บ้านที่สร้างใหม่ของผมก็ยังคงมีฝุ่นปูนฉาบ Skim-coated (SZG mortar) อยู่ดี
เรายอมรับเคราะห์กรรมว่า ทั้งผม ผู้รับเหมาและ SZG mortar อาจะทำมาร่วมกันในอดีต บ้านที่สร้างใหม่ของผมอาจจะเข้าอยู่ไม่ได้
* จนถึงช่วงนี้ทีมงานผู้รับเหมาของผมฉาบ Skim-coated (SZG mortar) ไปจำนวนสามครั้งภายในบ้านของผมเป็นเนื้อที่ 1200 ตร.ม. เข้าไปแล้ว
(400 ตร.ม. x 3 ครั้ง) เรารอเวลาอยู่เปล่าๆ สองเดือน หลังจากผมโทรไปขอความช่วยเหลือแล้วไม่มีเสียงตอบรับอะไร สองเดือนแห่งความว่างเปล่า
* อัศวินม้าขาว - เป็นเรื่องที่ไม่น่าเชื่อว่า พนักงาน SZG Homemart จะโทรมาหาผมเพื่อติดตามงานปูนเปลือยที่บ้านของผม
ขอชม SZG Homemart สาขาบรมราชชนนี (ก่อนถึงบุญถาวร) ว่าทำงานได้ใจลูกค้าเป็นอย่างมาก ทำงานได้ดีอย่างเหลือเชื่อ
และไม่ทำให้ผมผิดหวัง บ้านของผมเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ SZG ไม่ว่า Soundbloc, Coolplus, Staycool, Cotto,
แต่ทำไมปูนฉาบสีเทา SZG mortar กลับสร้างปัญหาให้ผม
* Sales SZG Homemart ได้ยกปัญหาบ้านของผมเป็นกรณีศึกษาในที่ประชุม SZG Mortar ทันที
ทีมงานทั้งแผนกขายและบริการลูกค้ารีบติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาบ้านของผมอย่างที่ไม่เป็นมาก่อน
* ผมได้รับคำตอบจากทีมงานที่ดูแลลูกค้าว่า เรื่องปัญหาบ้านของผมที่ถูกทิ้งค้างเอาไว้ สองเดือนไม่ไปถึงเจ้าหน้าที่รับผิดชอบ
ทำให้ทีมงานเหล่านั้นไม่สามารถรับทราบปัญหาได้
* ผ่านไปประมาณ 1 เดือนเจ้าหน้าที่คนแล้วคนเล่า เข้ามาดูบ้านของผม แต่กระนั้น Action Plan ว่า SZG Mortar
จะทำอะไรให้บ้านของผมบ้างไม่คืบหน้าแต่อย่างไร รวมเวลาล่วงเลยมาแล้ว 3 เดือนโดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น
* ผมและผู้รับเหมา ตัดสินใจโทรไปยัง SZG Mortar ทันทีเพื่อขอนัดพบ "'''''' ประธานกรรมการบริหารบริษัท SZG mortar "'''''' เพื่อชี้แจงและหาทางออกอย่างเบ็ดเสร็จ
* ไม่เกิน 1 ชั่วโมงหลังจากผมโทรนัดเลขาประธานบริษัท SZG mortar ผมก็ได้รับเสียงตอบรับจากเจ้าหน้าที่ผู้ใหญ่ SZG mortar เพื่อเข้าร่วมการแก้ไขปัญหาทันที
* จนถึงปัจจุบันผมไม่เคยได้เข้าพบประธานกรรมการบริหาร SZG แต่อย่างไร ทั้งๆที่ผมเองก็รู้ว่า ที่อยู่ท่านประธานกรรมการบริหาร SZG อยู่ไม่ไกลมากนักจากที่ทำงานของผม
* ประมาณสองอาทิตย์หลังจากนั้น ผมได้รับเกียรติจากเจ้าหน้าที่ผู้ใหญ่ของ SZG เพือหาข้อสรุป ผลลัพธ์คือ
* งานภายในบ้านที่จะแก้ไขให้ใหม่ (ที่ฉาบไปแล้วจำนวน 3 ครั้ง) SZG จะเป็นคนออกค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการแก้ไข
และในการแก้ไขนี้ ให้ท่านศิลปินและทีมงานที่เป็นจิตรกรฉาบ SZG Experience ทั้งหมดทั้งภายใน ภายนอก
รวมทั้งแผงตัวอย่าง มาแก้ไขปัญหาบ้านของผมภายในใหม่ทั้งหมด (แผงตัวปัญหาที่ทำให้ผมตัดสินใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง Skim-coated (SZG mortar)
นับว่าบ้านของผมมีวาสนาเป็นอย่างยิ่ง
* ส่วนงานภายนอก เพื่อกันปัญหาที่เกิดขึ้น SZG จะส่งช่างที่ชำนาญการฉาบ Skim-coated (SZG mortar) มาหน้างานทุกวัน เพื่อประสานงานและให้ความรู้
กับทีมงานผู้รับเหมาผมอย่างเต็มที่ โดยแบ่งแยกค่าใช้จ่ายออกเป็นสองส่วน ค่าแรงผู้รับเหมาเป็นคนออก ค่าของทีมงาน SZG mortar จะเป็นคนรับผิดชอบทั้งหมด
* หากว่าผู้รับเหมาของผมดื้อไม่ทำตามที่ SZG ให้คำแนะนำ SZG จะไม่ช่วยเหลืออีกต่อไปผู้รับเหมาจะต้องออกค่าใช้จ่ายเอง
ในทางตรงกันข้าม หากว่า SZG ไม่ให้คำแนะนำและหลีกหนีการควบคุมงาน ผู้รับเหมาของผมจะเบิกเงินส่วนต่าง
ทั้งหมดในกรณีเกิดความเสียหายจากความผิดพลาดทั้งหมด
* ตอนนี้บ้านของผมอยู๋ในระหว่างการแก้ไขปัญหา ทั้งภายในภายนอก อาจจะมีปัญหาติดขัดบ้างในบางครั้งระหว่างผู้รับเหมา
กับเจ้าของผลิตภัณฑ์ ความลำบากใจของผมเริ่มหมดไปเมื่อ ผมรับทราบว่าทีมงาน SZG ไม่เคยทิ้งลูกค้า
และให้ความสนใจในการแก้ปัญหาบ้านของผม ตอนนี้ผมรอได้แต่ภาวนาว่าในที่สุดบ้านปูนเปลือยที่ฉาบด้วย Skim-coated (SZG mortar)
ทั้งภายในและภายนอกของผมจะไร้ฝุ่นเหมือนผนังตัวอย่างที่ SZG experience
-------------------ปัญหาที่รอคำตอบ---------------------------------------------------------------------------------
* ทำไมคำแนะนำจากท่านศิลปินที่รู้จริง กับเจ้าหน้าที่บริษัท SZG Mortar ขัดแย้งกันอย่างสิ้นเชิงในเรื่องการทาน้ำยารองพื้นปูนเก่า
* ทำไมแผงตัวอย่างปูน Skim-coated (SZG mortar) ที่ SZG experience ไม่ระบุให้ชัดเจนว่า ต้องทำโดยเจ้าหน้าที่ของ SZG เท่านั้น
การที่ไม่ระบุให้ชัดเจนว่า มันเป็นงานฝีมือเฉพาะทางทำให้ผมเข้าใจผิดได้ว่า การฉาบด้วย Skim-coated (SZG mortar)
ทุกครั้งจะได้คุณภาพเหมือนผนังตัวอย่างที่ทำโดยศิลปินมือหนึ่งที่ SZG เชิญมา
ที่ไม่มีฝุ่นหลุดลุ่ยเมื่อจับ และเรียบเนียนอย่างที่สุด เรียกได้ว่ามันคือสุดยอดคุณภาพ ลูบแล้วเคลิบเคลิ้มทีเดียว
คุณอย่าเผลอตัวเผลอใจไปลูบผนังตัวอย่างมิฉะนั้นคุณอาจเป็นเหมือนผมที่หลงรักหัวปักหัวปำ เอาตัวไม่รอดจนถึงทุกวันนี้
* ทำไมผู้รับเหมาทั่วไปสามารถซื้อ Skim-coated (SZG mortar) ได้จากร้าน SZG homemart ทั่วไป
* ทำไมคำสั่งข้างถุงผลิตภัณฑ์ Skim-coated (SZG mortar) ไม่ระบุให้ชัดเจนว่าต้องทาน้ำยารองพื้นปูนเก่า
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* วันขึ้นบ้านใหม่ของผม ผมอยากเชิญคุณเรวัต สุริยา...นน มาเป็นประธาน เพื่อแสดงให้โลกรู้ว่า SZG Mortar ไม่เคยทิ้งลูกค้า และไม่เคยทำให้ผมผิดหวัง
* ปล. ขอย้ำว่าตอนนี้ภายในบ้านของผมยังมีฝุ่นอยู่ การแก้ไขยังไม่จบสิ้นแต่อย่างไร จะมาเล่าความคืบหน้าในตอนต่อไป นิยายของผมก็จบลงด้วยประการนี้แล...........
| จากคุณ |
:
whistleblowee
|
| เขียนเมื่อ |
:
30 ส.ค. 53 20:32:41
A:128.241.109.120 X: TicketID:284934
|
|
|
|
... เข้ามาดู