ความคิดเห็นที่ 1 ไม่มีอะไรถูกใจเราหมดหลอกครับแม้แต่ตัวของเราเองยังถูกใจไม่หมดเลยครับ จากคุณ : sitteto เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 53 07:41:56

ความคิดเห็นที่ 2 ขอบคุณคุณ จขกท นะครับ ที่ให้โอกาส แวะมาเยี่ยมบูทเรา ในส่วนแสดงสินค้าที่เป็นบูทใหญ่ เรียนตามตรงว่าเราลดน้อยเป็นประจำทุกปีอยู่แล้วครับ ถือเอาซะว่าเข้ามาแวะดู เพื่อเอาเป็นไอเดียในการแต่งบ้านแล้วกันนะครับ แค่นั้นเราก็สุขใจแล้วครับ ไม่ซื้อไม่เป็นไรครับ (แต่ถ้าซื้อด้วยก็จะยิ่งดี อิอิ) ส่วนเรื่องการคิดเงินที่ คุณ fantastic GiRL น้อยใจ เดี๋ยวจะไปแจ้งกำชับให้ทีมงานทราบนะครับ จริงๆคงไม่ได้ตั้งใจให้คุณลูกค้ารู้สึกไม่ดีหรอกครับ ณ เวลานั้นทุกคนก็แค่อยากจะบริการลูกค้าของตัวเองให้เร็วที่สุดเพื่อที่จะได้ไปทำหน้าที่ต้อนรับลูกค้าท่านอื่นต่อไป ก็เลยอาศัยไหว้วานกันเกินเหตุ คิดน้อยไปหน่อย จนกระทบกับลูกค้ารายอื่นๆที่รอในคิว ก็ขออภัยที่ทำให้ คุณ fantastic GiRL รู้สึกไม่ดี แล้วจะไปกำชับให้ครับ จริงๆรอบนี้เราก็เตรียมการณ์มาบ้างนะครับ จากครั้งที่แล้วเรายังใช้การตัดสต๊อกมือและเขียนใบเสร็จออกบิลกันอยู่เลย ในงานนี้เราก็เปลี่ยนมาใช้การยิง barcode แล้วออกบิลจากระบบคอมแทน เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการลูกค้า ไม่ต้องเสียเวลามาเขียนมือ  แต่ก็ยังมีเหตุการณ์ที่ทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจอยู่ แล้วจะไปปรับปรุงนะครับ ส่วนเรื่องซื้อสินค้าลดราคาในงาน ก็จะเป็นลักษณะนี้แหล่ะครับ มุงๆ เลือกๆ แย่งๆ เหมือนสงครามย่อมๆ แต่บางคนก็ดูจะสนุกกับการเลือกซื้อของลักษณะนี้เหมือนกันนะ ถ้าไม่ชอบความมันส์ในการแย่งๆแบบนี้จริงๆ ให้ตามมาที่ showroom หลังงานจบครับ รอบนี้เรามีการปรับปรุงอะไรเพิ่มขึ้นนิดหน่อย ตามที่เราได้ให้สัญญาไว้ในกระทู้พันทิปเมื่อช่วงกลางปีครับ ขอบคุณอีกครั้งสำหรับข้อมูลนะครับ แล้วเราจะกลับไปพัฒนาปรับปรุงงานบริการให้ดีขึ้นครับ จากคุณ : GALAXIOUS เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 53 14:09:20

ความคิดเห็นที่ 4 ขอบคุณมาก จากคุณ : ayuhi292 เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 53 19:36:09

ความคิดเห็นที่ 5 ขอบคุณคุณ GALAXIOUS ที่เข้ามารับเรื่องนะคะ ถ้าอ่านที่เราเขียน ก็จะเห็นว่า ไม่ได้ติว่าสินค้าไม่ดี หรือลูกค้าเยอะเกินไป หรือแย่งกันซื้อ ที่เขียนเล่ามาเพื่อให้เห็นภาพเท่านั้นเอง จุดประสงค์หลักในการเขียนกระทู้นี้ขึ้นมาก็เพื่อติงเรื่องต่อคิวเท่านั้นเอง เพราะถ้าลูกค้าแทรกคิวกันเอง ยังพอทำใจได้ว่าคนเราร้อยพ่อพันแม่ แต่นี่เจ้าหน้าที่แทรกเราซะเอง ก็เลยคิดว่าอยากให้ VC ปรับปรุงตรงนี้ค่า เพราะเจ้าหน้าที่ควรจะดูแลลูกค้าอย่างเท่าเทียมกันนะคะ ^ ^ ไม่มีเวลาหาผ้าให้เรา เราหาเองได้ แต่พอเรามาต่อคิวคิดเงิน ก็ให้เรา ได้จ่ายตามคิว แค่นี้ก็ประทับใจแล้วค่ะ เหมือนเจ้าหน้าที่ขายตามห้างไงคะ ถ้าเค้ามีของลูกค้ามา เค้าก็จะมาต่อคิวลูกค้าก่อนหน้านะคะ ไม่ใช่แทรก ข้างหน้า จากคุณ : fantastic GiRL เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 53 19:54:59

ความคิดเห็นที่ 6 VC คืออะไรครับ จากคุณ : ดก เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 53 23:10:48 A:125.24.185.228 X: TicketID:153762

ความคิดเห็นที่ 7 เรียนคุณ fantastic GiRL ผมได้เอากระทู้นี้ไปให้พนักงานบางส่วนที่อยู่ประจำ boot เมื่อวันอาทิตย์อ่าน ก็รู้สึกผิดไปตามๆกัน พร้อมกันนี้ ได้กำชับตามสายงานไปแล้วเรียบร้อยครับ เหตุการณ์นี้จะได้ไม่เกิดขึ้นอีก ยังไงผมก็ขอเป็นตัวแทนทุกคนที่เกี่ยวข้อง ขออภัยในสิ่งที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ แล้วก็ขอขอบคุณอีกครั้ง ที่ชี้แจงว่าเราพลาดอะไรไปบ้าง ไม่อย่างนั้น เรื่องนี้ก็คงยังไม่ได้รับการดูแลแก้ไข ปล1 กระทู้นี้ได้อ่านกันตั้งแต่ กรรมการบริหาร, ผู้จัดการ ยันพนักงานขาย เลยทีเดียว ปล2 ตื่นขึ้นมากลางดึก มาตอบกระทู้ เพราะคิดว่าพรุ่งนี้คงไม่มีเวลาเข้ามาครับ ตอบ #6 คุณ ดก VC ในกระทู้นี้หมายถึง www.vc-fabric.com ครับ จากคุณ : GALAXIOUS เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 03:50:13

ความคิดเห็นที่ 8 ลายผ้าม่านสวยดีนะครับ  ดูโมเดิร์นเชียว แพงป่าวครับ สนใจ  ถ้าบ้านเสร็จ จะติดผ้าม่านจะได้ไปดูบ้างเผื่อถูกใจครับ โชว์รูมอยู่ไหนเอ่ย..? จากคุณ : U_Nee-na เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 07:40:00

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณ คุณGALAXIOUS อีกครั้งนะคะ ยังไงฝากบอกน้อง ๆ ที่ขายด้วยว่า ไม่ได้ตั้งใจจะทำให้รู้สึกผิดค่ะ เข้าใจว่าคงไม่ทันได้นึกถึงจุดนี้กันมากกว่า แต่ก็ขอบคุณจริง ๆ ที่ VC ให้ความสำคัญกับเรื่องเล็ก ๆ แบบนี้ค่า ^ ^ เสียดายที่วันอาทิตย์ไปไม่ได้แวะไปเลือกผ้าสวย ๆ อีก เพราะเดินเพลิน อยู่ตรงโซนต้นไม้ซะจนค่ำ นึกได้ตอนมาถึงที่จอดรถแล้วว่า จะมาเอาผ้าลูกไม้ลายสวยที่ VC เสียดายจริง ๆ ค่ะ คงได้ไปอีกทีวันศุกร์ เลย หวังว่ายังมีผ้าสวย ๆ มาเพิ่มให้แย่งชิงกันอีกนะคะ ลากกันมันส์เลยค่า จากคุณ : fantastic GiRL เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 07:51:35

ความคิดเห็นที่ 10 เป็นลูกค้าใหม่ค่ะ พอดีเดินเจอตั้งแต่วันเสาร์ 10 โมงกว่าๆ คนยังไม่แน่นเลย  ได้ผ้าม่านและผ้าบุมา 10 กว่าชิ้น เพื่อนได้อีก 8-9 ชิ้น ถูกใจมากๆ ค่ะ พนักงานบริการดีมากๆ ตอบคำถามทุกคน พยายามช่วยหาผ้าที่เราถามหาตลอด แล้วก็ไปหาที่รถให้ด้วย กลับมาเหงื่อซกเลยค่ะ ประทับเกิน 100 เราอยู่ที่ร้านนี้เกือบ 4 ชม. ค่ะ ตอนเก็บเงินก็ปกติดีค่ะไม่ช้า ช่วงบ่ายๆที่คนเยอะสุดๆ ก็ไม่เห็นวุ่นวายนะคะ วันอาทิตย์กลับไปตั้งแต่ร้านเปิด ได้มาอีก 10 ผืน พี่คนขายช่วยเหลือดีมากๆค่ะ เดี๋ยวเสาร์หน้าจะไปอีกค่ะ อยากได้ผ้าบุโซฟาหนาๆ สีน้ำตาลเข้มผืน 3 หลา ค่ะ จากคุณ : สามชั้น (สามชั้นไร้มัน) เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 12:49:42

ความคิดเห็นที่ 11 คุณ U_Nee-na #8 showroom และ office เราอยู่ใน อาคารวิจิตร แถวสี่แยกคลองตันครับ ลิ้งแผนที่ตามนี้ครับ http://www.vc-fabric.com/asp/contact.asp โดย showroom จะอยู่ชั้นสอง ถ้าวิ่งมาจากถนน สุขุมวิท 71 จะเห็นตึกเราชัดเลยครับ ตั้งอยู่กลางถนนเลย หรือหากไม่สะดวก ก็สามารถแวะชมได้ตาม authorized dealer ของเรา 100 กว่าสาขา ทั่วประเทศครับ หรือ ถ้ามี designer อยู่แล้ว ก็สามารถถามหากับ designer ที่ดูแลบ้านท่านได้เลยครับ ส่วนเรื่องราคา ผมมั่นใจว่าเราไม่ใช่รายที่ราคาถูกที่สุดครับ แต่ก็ไม่อยากให้ตัดเราทิ้งจากตัวเลือก เพราะเราเองก็มั่นใจในสินค้าเราอยู่มากพอสมควรครับ อย่างไรก็ตาม เราจะมี ช่วง promotion ลดราคาในเดือนเมษายนหลังงาน architect และ เดือน พฤษจิกายน หลังงานบ้านและสวน ทุำกๆปีครับ ค่อนข้างคุ้มครับถ้าเลือกซื้อสินค้าในช่วงนี้ คุณ fantastic GiRL ขอบคุณนะครับที่เข้าใจ คคหของคุณ คงเป็นกำลังใจในการทำงานให้กับหลายๆคนครับ รอบนี้มาก็เรียกใช้บริการ sale บ้างก็ได้ครับ เราไม่ทราบหรอกครับว่าใครเป็นใคร จะซื้อมากซื้อน้อย แล้วก็ไม่ไ่ด้สนใจจุดนั้นเลยด้วยครับ ฉะนั้นไม่ต้องเกรงใจ ยินดีให้บริการครับ (แต่มาครั้งหน้านี้ sale จะไม่แซงคิวให้แล้วนะ อิอิ) ขอบคุณ คุณสามชั้นไร้มัน เช่นกันครับ เราขอน้อมรับคำชมไว้เป็นกำลังใจในการให้บริการต่อไปครับ จากคุณ : GALAXIOUS เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 18:35:59

ความคิดเห็นที่ 12 หลังจากที่ได้อ่านกระทู้นี้เมื่อวันพุทธ และได้มีโอกาสตามไปที่งานซื้อผ้าบุโซฝามา 3ผืน จาก VC ขอบอกว่าในวันนั้นผมได้รับการบริการจากพนักงานชายท่านหนึ่ง ซึ่งช่วยเหลือผมเป็นอย่างดี ทั้งที่ใกล้เวลา 21.00 ที่งานจะเลิก จนกลับมาลองเทียบขนาดผ้ากับโซฟาดู รู้ว่าไม่พอแน่เลย คิดจะกลับไปอีกครั้งเผื่อจะเจอ อีกซักผืนที่เป็นสีเดียวกัน [ขอบอกว่าผ้าที่ลดราคาเป็นผ้าปลายไม้ ซึ่งอาจมีขนาดและลายแตกต่างกันแต่สวยๆๆทั้งนั้น ก็แล้วแต่ว่าจะเจอได้ขนาดพอกับความต้องการหรือไม่] วันนี้เองเมื่อเย็นที่ผ่านมา ผมตัดสินใจขับรถจากพระราม 4 ขึ้นทางด่วนฝ่ารถติดของวันศุกร์ไปยังเมืองทองอีกครั้ง เพื่อผ้าบุโซฟาแค่ 1 ผืน เมื่อผมถึงงานผมรีบเดิน ดิ่งไปยังบูธ VC ทันทีเพราะกลัวหาไม่เจอ หรือ มันอาจกำลังจะถูกขายออกไป [ เพราะวันก่อนที่ได้ซื้อไป พอผมเลือกขึ้นมาวางก็มีแต่ คนจะแย่งผมซือ้ตลอด] เมื่อไปถึงผมรีบขุ้ย หาๆๆๆ ในกองทันที ขอบอกว่ามีผ้าสวยๆๆ เยอะมากและถูกจริงๆๆ หาไปซักพักใหญ่ๆๆ ไม่เจอ เริ่มถอดใจว่าเสียเที่ยวแน่งานนี้ ทันใดนั้นเอง พนักงานขายที่เคยช่วยผมเมื่อครั้งก่อนปรากฏตัวอีกครั้ง และพยายามช่วยผมหาอีกครั้งนี้เค้าพยายามหาข้อมูลการขายเก่าในComputer เพื่อหาว่าผมได้ซื้อผ้ารหัสสินค้าใดไป และจะได้เช็คดูผ้าชิ้นนั้นยังมีหรือไม่ ผมเลยช่วยโทรหาที่บ้านอีกแรงเพื่อให้ดูรหัสสินค้าให้ หลังจากที่ได้ รหัสมา พนักงานท่านนั้นก็ไปช่วยค้นใน Computer ให้ทันที ปรากฏว่าผมโชคดี ในระบบ บอกว่าเหลืออยู่ 1 ผืนเท่านั้น ในร้านนี้แหละ ไม่รู้ว่าอยู่ตรงไหน หลังจากนั้น เค้าก็เข้าไปหาๆๆๆ ให้จนเจอ สมกับที่ผมอุตสาห์ตั้งใจขับรถมาเพื่อมันผืนเดียว ^^^^@@@สรุปเลยว่า ผมรู้สึกประทับใจการให้บริการที่ผมได้รับเป็นอันมาก ๆๆๆๆ จากพนักงานชายท่านนี้ ทั้งที่เขาก็สามารถ ปฎิเสธผมเลยก็ได้ว่าไม่มี หรือหมดแล้ว จะได้ไม่ต้องวุ่นวายหาให้ ซึงแบบนี้ผมเองโดนประจำกรณีซือ้ของลดราคา และผมก็ซือ้ แค่ผืนเดียว ราคา 150 บาทเอง [ถูกมากกกก] ทำให้ผมรู้สึกดีกับการให้บริการ แถมของเค้าถูกจริงๆๆ ว่าจะต้องกลับไปซือ้อีกซักครั้งก่อนงานเลิกคราวนี้เอาซัก 10 ผืนเลย ยังงั้ยผมอยาก ขอชื่นชมความใส่ใจลูกค้า ของพนักงาน VC ท่านนี้ด้วยนะครับคุณทำดีผมก็ขอชื่นชมครับ ผมเองขอบอก ก่อนว่าไม่ได้เป็น หน้าม้า หรือเกี่ยวข้องใดๆๆ กับ VC นะครับ ผมได้รับการบริการที่ดีก็ขอชื่นชมครับ ....^^^@@@@@ จากคุณ : Nookkie เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 23:56:20 A:58.64.16.184 X: TicketID:294478