เตือนภัย กรุณาอย่าไปซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ IT city สาขา ฟอร์จูน
|
 |
เมื่อเดือนตุลาคม ผมไปซื้อปรินเตอร์ hp all in one ที่ IT city สาขา ฟอร์จูน
นำกลับมาใช้ดันมีอาการกระดาษค้าง เลยเอากลับไปที่ IT city วันที่ 6/10/10
ช่างบอกว่า "เดี๋ยวพี่เซ็นเอกสารแล้ว อาทิตย์หน้าจะเปลี่ยนเครื่องให้เดี๋ยวโทรไปแจ้ง"
ผมรออยู่เกือบ 2 เดือน จนวันนี้ทนไม่ไหว โทรกลับไปโวย โทรไปครั้งแรกให้รอสายกว่าครึ่งชั่วโมง
โทรไปอีกกว่า 20 ครั้งไม่มีใครรับสาย ตั้งแต่เที่ยง ถึง 1ทุ่ม
มีคนรับสาย ผมแจ้งเรื่องไปว่าส่งปรินเตอร์ไป 2 เดือนแล้ว เมื่อไหร่จะได้
ช่างเปนคนรับแล้วบอกว่าจะเช็คให้ สักพักช่างบอกว่า เครื่องมาตั้งแต่ 23/10/10 แล้ว
ผมก็ถามว่า "แล้วทำไมไม่โทรมาบอก"
ช่างบอกว่า "แจ้งไปแล้ว ไม่มีใครรับสาย"
ผม "ขอโทษนะครับ ผมเป็นฟรีแล้นซ์ต้องรับสายทุกสาย ถ้าไม่รับต้องโทรกลับเผื่อมีงาน แล้วคุณโทรแค่ครั้งเดียวหรอเกือบ 2 เดือน"
ช่าง (เงียบ) "เครื่องผมมีเป็นร้อยนะพี่ ลูกค้าก็เยอะจะแจ้งครบได้ไง"
ผม "ผมจะแจ้ง ศูนย์ว่าบริการคุณห่วยแตกมาก"
ช่าง "ก็แล้วแต่จะคิดครับครับ เชิญแจ้งเลย (บอกเบอร์ศูนย์พันทิพย์)
แล้วมักก็วางกระเเทกหูไป
สรุป บริการของ IT city สาขา ฟอร์จูน แย่มาก เพราะเน้นขายของ ไม่บริการลูกค้าเลย
ไม่มีการอบรมมารยาทพนักงาน ให้คนสันดานต่ำช้า เข้ามาอยู่ในองค์กร
ระบบการดูแลลูกค้าแย่มาก โทรไป 20 กว่ารอบถึงรับสาย
ถ้าจำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์อิเล็กโทรนิค ควรซื้อศูนย์ดีกว่า ถ้าซื้อที่IT city สาขา ฟอร์จูนเวลาซ่อม ไม่ดูแลลูกค้าเลยแย่มาก
| จากคุณ |
:
ฮวงจุ้ยแมน   
|
| เขียนเมื่อ |
:
8 ธ.ค. 53 00:40:06
|
|
|
| 
