ความคิดเห็นที่ 1 ผมได้ลองเปลี่ยน function เป็นไม่ใช้ลำโพงหลักใน TV เสียงก็แทบจะไม่ออก ลองเอานิ้วแตะปลายแจ๊กตัวผู้ที่เสียบกะช่อง aux สัญญาณอื่อๆ ก็ออกมาตากปกติ เสียบกะเครื่อง mp 3 เปิด volume แค่ 10 ดังจนลูกแทบตื่น ผมเดาว่าภาคขยายของช่อง audio out น่าจะมีปัญหา จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 01:47:36

ความคิดเห็นที่ 2 user error จากคุณ : pinhead2000 เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 02:11:29

ความคิดเห็นที่ 3 ERROR ที่จุดไหนครับ แนะนำผมด้วย factor ทุกอย่างเหมือนเดิมหมดเลย ขอความอนุเคราะห์แนะนำผมด้วย จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 02:21:11

ความคิดเห็นที่ 4 จะตีสองครึ่งแล้ว ปล้ำกะมันมาจะสามชั่วโมงแล้วเสียงก็ยังไม่ออก นอนไม่หลับ แฟนก็โกรธ เฮ้อๆๆ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 02:23:11

ความคิดเห็นที่ 5 LCD Phillips ของผมมีเมนูปรับระดับเสียงของหูฟัง ไม่ทราบของ LG มีไหมครับ จากคุณ : cherubim เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 02:38:55

ความคิดเห็นที่ 6 ลองเสียบแจ็คแบบ คา คา ไว้สิค่ะ !!! อย่าเสียบแน่น ให้แจ็คหูฟังมันหลวมๆ ลองขยับ ขยับ หมุนๆๆ ที่หัว ดู ดิชั้นเคยฟรุ๊ค แก้ได้ !!! / แต่ไม่ใช่ยี่ห้อแบบของคุณน่ะ จากคุณ : โชคดี เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 03:42:28 A:115.87.38.57 X: TicketID:284772

ความคิดเห็นที่ 7 ว่าจะถอย พลาสม่า 350 หรือ 650 เจอเหตุการณ์หยั่งงี้ คงเอา พานาโซนิกดีก่าแฮะ มีเพื่อนเตือนหลายคนแล้วว่า LG ห่วย ผมแอบอ่านมาหลายกระทู้แล้ว คงห่วยจริง ๆ จากคุณ : naevil เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 07:11:00

ความคิดเห็นที่ 8 ผมใช้อยู่ทั้งเครื่องซักผ้าทั้งทีวี ผมว่ามันไม่ห่วยนะ จากคุณ : azif เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 08:20:47

ความคิดเห็นที่ 9 รอเปลี่ยนเครื่องใหม่ อีกเครื่อง ได้มาแล้วก็ทิ้งไว้ที่ห้างซัก 2 วันทดลองใช้ให้พอใจ จะได้ไม่ต้องยกไปยกมา ( ชอบของตกรุ่น อยู่ในสต๊อกนาน ก็ต้องทำใจ ) จากคุณ : คุณหนูจอมเจ้าชู้ เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 08:21:22

ความคิดเห็นที่ 10 มีเมน ปรับเสียงให้ออก ช่งอง  output มัง ลองปรับดูหรอยัง จากคุณ : ก้นกบ เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 08:54:06

ความคิดเห็นที่ 11 ผมก็เป็นเหมือนกันเสียงเบามาก ปกติดูทรูเป็นหลักเลยเอาเสียงจากทรูเข้า แอมป์เลยเลิกใช้เสียงจากทีวี... จากคุณ : กาลัง กัตวา เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 08:54:57

ความคิดเห็นที่ 12 LG LD460 ของผมก็เสียงช่อง HP เบาเหมือนกัน ต้องเร่งเสียงจนถึงระดับ 50-60 ถึงจะดังครับ จากคุณ : Ch_jew10 เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 09:04:15

ความคิดเห็นที่ 13 PJ 650 นี้เป็นรุ่นปี 2010 ครับไม่ใช่ของตกรุ่นแน่นอนครับผม เลขเครื่อง 007THQL00412 วันหมดอายุประกัน 15/01/2012 จะเห็นได้ว่าวันประกันเกิน 1 ปีครับ (ถ้าเป็นของตกรุ่นแบบตัวเก่าผม SL80 ระยะเวลาในประกันจะเหลือน้อยมาก หมด เมษา 54) LG ไม่มีช่องปรับเสียงหูฟังใน function เครื่องครับ ทั้ง PG20, SL80, PJ650 ผมลองใช้หมดแล้ว สัญญาณ(ถ้ามีออกมาจะออกมาระดับเดียว แล้วไปปรับ volume ที่แอมป์หรือหูฟังอีกที) สัญญาณออกมาเบาไม่ว่า  เรายังไปเร่ง volume แก้ได้ แต่นี่มันแทบไม่ออกเลยครับ โทรไปหาช่าง ช่างบอกให้โทรไปเปิด job กะ call center เลยต้องโทรไป call center อีกรอบ คงสักเย็นพรุ่งนี้ช่างคงว่าง ถ้ารอบนี้เสียจริงๆ ไม่ใช่จากความโง่ของผมที่ปรับไม่เป็น ผมคงขอคืนเครื่องแล้ว refund คืนครับ ไม่ไหวแล้ว จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 09:15:12

ความคิดเห็นที่ 14 ผมก็ใช้สายแบบของคุณ แต่ราคาถูก-ซื้อที่บ้านหม้อ ต่อกับหูฟังใช้แทนช่อง Phone ของ LCD LG ที่ไม่มีมาให้ เสียงก็มาปกติ .. ลองขยับหัวต่อเข้าออกนิดๆ / ลอง mute เสียง PJ650 / ลองกับ TV เครื่องอื่นที่มี audio out / ... ที่สำคัญ อย่าลืมเร่งเสียงที่ source ช่วยด้วยนะครับ ถ้าต้นทางมาเบา เร่งที่ LG จนสุดก็ยังเบา ช่องหูฟังนี่มันพื้นฐานมากๆเลยนะ ทำไม LG ยี่ห้อเดียวที่ไม่มีมาให้ (เท่าที่ทราบ) แก้ไขเมื่อ 06 ม.ค. 54 09:21:47 จากคุณ : คุณจิม เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 09:18:36

ความคิดเห็นที่ 15 หลายท่าน อาจคิดว่าช่อง audio out ไม่สำคัญอะไร น่าจะปล่อยๆ ผ่านไปได้ แต่จริงๆ สำหรับบ้านที่มีลูกเล็ก หรือต้องการดู tv ตอนกลางคืนโดยไม่ให้กวนใคร ช่องนี้สำคัญมาก เพราะจะเป็นช่องเดียวที่เอาสัญญาณเสียงออกจาก TV เพื่อมาต่อหูฟัง หรือเข้า amp เพื่อฟังเสียง TV ปกติผ่าน amp เพราะเสียงของ Plasma LCD มันกร้านๆ ครับ (ยกเว้นรุ่น SL80 ที่ผมว่าเสียงใช้ได้เลย) LG ไม่มีช่องต่อหูฟังครับท่าน ( เหมือนเกือบจะเป็นทุกรุ่นเลย ไม่ว่าจะรุ่น HISO แค่ไหน สงสัยเกาหลีเขาไม่ชอบใช้หูฟัง) แต่ยี่ห้ออื่นผมเห็นมีเกือบทุกยี่ห้อ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 09:23:12

ความคิดเห็นที่ 16 ผมขยับหัวแจ๊คทุกองศาแล้วครับ พอถอดไปเสียบ source อื่นเสียงมาตามปกติ เร่งเสียงที่ source มาก TV ก็จะดังไปด้วยครับ เพราะ source ก็คือตัว tv เอง มันไม่มี volume แยกครับระหว่าง volume main tv กะ volume ของช่อง audio out ครับ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 09:26:12

ความคิดเห็นที่ 17 source คือตัว TV เอง แสดงว่าต่อกับสายอากาศหนวดกุ้ง(ภายใน-ภายนอก)หรือไม่ก็ดูหนังแผ่นใช่ไหมครับ .. อย่างอื่นนึกไม่ออกแล้ว คงต้องรอความเห็นช่าง จากคุณ : คุณจิม เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 09:36:08

ความคิดเห็นที่ 18 ใช่ครับ สัญญาณผ่านมาทางสายอากาศ RF ปกติ หรือแม้แต่สัญญาณเข้ามาทาง dvd ผ่าน hdmi สัญญาณเสียงก็ยังไม่ออกมาผ่านช่อง audio out ของ tv ครับ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 09:41:07

ความคิดเห็นที่ 20 เมื่อกี้ช่างโทรเข้ามาบอกว่าจะเข้ามาดูตอน 5 โมงเย็น เดี๋ยวทำเรื่องลากิจขอกลับบ้านก่อน ไปคอยพบช่างครับ หวังว่าปัญหาจะมาจากผมปรับไม่เป็นเถิด จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 10:34:28

ความคิดเห็นที่ 21 ตามปกติ ช่อง audio out ของ TV LG นั้น ความดังจะปรับไปตาม Volume ของ TV ด้วยนะครับ ข้อดีก็คือ เวลาต่อ amp HT ภายนอกไม่ต้องใช้รีโมท 2 อัน เพราะเสียงจะปรับตามรีโมท TV อันเดียวเลย แต่ข้อเสียคือ หากหรี่ VOL. สัญญาณ audio out จะหรี่ไปด้วยครับ แนะนำลองหาฟังค์ชั่นปิดลำโพง TV ให้เหลือแต่ audio out แทนครับ จากคุณ : Joel** เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 11:13:06

ความคิดเห็นที่ 22 ขอบคุณมากๆๆครับที่ชี้แนะ แต่เผอิญอยู่ที่ทำงานเลยยังไม่ได้ลอง แต่ขอแย้งว่าไม่ใช่ปกติว่า TV LG ทุกรุ่นจะเป็นอย่างนั้น confirm ว่า รุ่น PG 20 เสียบช่อง audio out สัญญาณเสียงก็ออกมาเลยครับ แต่ถ้าเป็นอย่างนั้นจริง ผมก็เข้าปรัชญาการออกแบบที่ต้องการลดการใช้ remote แต่จะเกิดความลำบากมากสำหรับผู้ใช้ที่เป็นผู้สูงวัย หรือคนที่ไม่ชอบวุ่นวายในการเข้าไปแก้ menu ครับ เพราะ 1. กดเข้า menu 2. กด แป้นลูกศร หาจนพบปรับรูปแบบเสียง 3. คลิกเลือก ok 4. กดเลื่อน cursor ลง จนไปถึงลำโพงเสียงหลัก 5. กดเลือก ไม่เอา 6. กด ok 7. กด return อีก 2 ครั้ง เพื่อเข้าหน้า ปกติ 8. ปรับแก้ volume ให้ได้ level ที่ต้องการผ่าน amp หรือหูฟัง อันนี้คือขาเข้านะครับ เกิดคืนนั้นผม set ไว้แบบนี้ แล้วไม่ได้ set คืน แล้วปู่ย่า ตอนเช้า จะมาเปิด tv ให้หลานดู ต้องกลับเข้าไป menu เข้าไปแก้ให้ลำโพงเสียงหลัก on คิดดูครับ กดเกือบไม่น้อยกว่า 20 ครั้ง กว่าจะให้ลูกดู tv และมีเสียงออกมาตามปกติ ผมเชื่อว่า LG เป็น บ ชั้นนำของโลก การออกแบบ function แต่ละอัน เขาคงทำวิจัยอย่างมหาศาล มันน่าจะทำได้ดีกว่านี้หรือเปล่า หรือเอาแค่ให้เหมือน TV ยี่ห้ออื่นๆ ก็พอ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 11:30:17

ความคิดเห็นที่ 23 อย่าลืมใช้ปลั๊กไฟแบบกรองไฟ กันไฟกระชากด้วยละครับ เครื่องไฟฟ้าพวกนี้ จะไวต่อกระแส เดี๋ยวโชคร้ายเจอไฟตกไฟเกิน วงจรจะมีปัญหาอีก จากคุณ : น้องปลาดาว เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 11:55:26

ความคิดเห็นที่ 24 บางทีอาจจะศึกษา ระบบ นิดนึงก่อนนะครับ ว่า ระบบที่มีตรงต่อความต้องการแก่การใช้งานหรือไม่ แต่หากยังพอได้ยินเสียงจากหูฟังบ้าง (เพราะหรี่ VOL. TV ไว้) เครื่องคงไม่ได้เสียแน่นอนครับ ด้านหลังบอกว่า Variable Audio OUT ครับ จากคุณ : Joel** เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 12:35:03

ความคิดเห็นที่ 25 ผมก็อยากตำหนิตัวเองครับ ถ้ามันเป็นอย่างนั้นจริงว่า user error แต่ 1.  TV รุ่นก่อนนี้ LG เหมือนกัน ไม่เป็น 2.  ในคู่มือไม่เห็นวิธีการปรับช่อง audio out ( ตอนแรกตกใจ เพราะสมัยซื้อ PG 20 คู่มือได้เป็นเล่มหนาปึ๊กเลย แต่ตอนนี้เหลือเป็นกระดาษไม่กี่หน้า เอง ผมก็ไม่รู้จะศึกษายังไง คือถ้ามันพูดชัดในคู่มือผมคงไม่ต้องมาถามเพื่อนๆ ใน web เรา) 3. check ข้อมูลเกี่ยวกะรุ่นนี้ในทุก web ไม่เคยเห็นพูดเกี่ยวกะการปรับช่อง audio out ของ tv รุ่นนี้เลยว่ามันจะพิสดารมากขึ้น ใน web LCD Thailand ก็ไม่เคยกล่าวถึงเรื่องนี้ ไม่พบ review ที่ เป็น remark เกี่ยวกะสัญญานเสียง audio out 4. function variable out ถ้าเป็น sony มันจะ set ให้ปล่อยสัญญานออกมาได้ตลอด แยกกับลำโพงหลักไปเลย ไม่ต้องมานั่งแก้ทุกครั้งครับ แต่ถ้าเป็นอย่างท่าน Joel ว่า จะต้องเข้าไป menu มานั่งแก้เปิดปิดลำโพงหลักทุกครั้ง ผมขอโทษที่อาจทำให้แฟนๆ LG ไม่พอใจ ผมก็เป็นแฟนคนนึงของ LG นอกจากความผิดพลาดกะ TV เครื่องนี้ ถ้าอาจจะมี ส่วนหนึ่งทาง LG ก็ควรจะรับไปปรับปรุงด้วยเพราะ 1. Call center ที่เป็น technical support ไม่สามารถให้คำแนะนำได้ 2. ช่าง LG ก็ไม่ทราบในจุดนี้ เพราะโทรไปแล้ว ถ้าช่างรู้ก็น่าจะแจ้งให้ผมลองปรับดูตั้งแต่เช้าเลย ผมใช้ความพยายามที่จะศึกษาด้วยตนเองในระดับพอประมาณแล้วครับท่าน ก่อนที่จะตัดสินใจ post ครับ - เห็นใจผู้บริโภคด้วยเถิด ใช่ว่าผมจะเอาแต่ใจแต่เพียงฝ่ายเดียว จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 13:11:14

ความคิดเห็นที่ 26 รุ่นเดียวกะของเราเลย  เคยดูๆๆอยู่เสียงหายไป ตอนแรกคิดว่าเจ๊งแล้วแน่ๆๆ ก็เลยดึงปลั๊กออก แล้วลองเสียบใหม่ แล้วเสียงท่านก็มาเคยค่ะ จากคุณ : saphi เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 13:33:25

ความคิดเห็นที่ 27 ของตกรุ่นอาจจะของ Defect หรือป่าว ขายตามสภาพหรือป่าว ประเด็นของเรื่องนี้คือต้องการอะไรหรือครับ อ่านแล้วบอกตรงๆ จับประเด็นไม่ได้?? ตัวแรกที่คุณจับมา เป็นเครื่องโชว์หรือป่าวครับ?? จากคุณ : ^oo^__d เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 16:39:43

ความคิดเห็นที่ 28 อาการแบบนี้เพิ่งเจอมาเลยคะ เพราะเพิ่งซื้อ 42LD550 มา แต่เป็นเพราะไม่ค่อยเข้าเลยโทรไปถามทาง Call Center แนะนำให้ว่าจะต้องเข้าไปปิดลำโพงทีวีก่อนด้วยขณะที่ต่อผ่านทางช่อง variable audio out และต้องเร่งระดับเสียงเพิ่มด้วย แต่อาจจะต้องเร่งเยอะๆหน่อยนะคะ  เสียงก็จะออกคะ ลองทำดูนะคะ แก้ไขเมื่อ 06 ม.ค. 54 17:37:42 จากคุณ : @Pixel_PP@ (@Pixel_PP@) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 17:26:57

ความคิดเห็นที่ 29 ตกลงได้ยังครับ แต่เห็นด้วยว่าทำไม LG ไม่ทำช่องหูฟังมาให้ ของผม Plasma 42PQ60UR ก็ไม่มีครับ จากคุณ : cherubim เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 17:41:20

ความคิดเห็นที่ 30 ที่บ้านผม Plasma Pana ก็ไม่มี headphone ต้องต่อเข้า audio out เพื่อใช้กับหูฟังเหมือนกัน ใช้กับหูฟังแบบมีสายก็ฟังได้ปกติ คือต้องควบคุมการปรับเสียงที่หูฟัง โดยลด vol ที่ TV เป็น 0 เพื่อให้เงียบสนิท แต่ที่แปลกคือ พอไปใช้กับหูฟังไร้สาย จะมีสัญญาณกวนดังมาก ทั้งๆ ที่ยังไม่ทันได้ต่อสายเลยด้วยซ้ำ เล่นเอาเซ็งไปเลยที่มีหูฟังไร้สายแต่ใช้ไม่ได้ จากคุณ : Kingdom of Heaven เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 20:53:35

ความคิดเห็นที่ 31 กลับมาแล้วครับ ก่อนเข้าเรื่องเรียนชี้แจงอย่างนี้ว่า เครื่อง SL80 ที่ผมซื้อมาเครื่องแรกเมื่อวันเสาร์และกลับมาพบว่าปุ่มสัมผัสด้านหน้าพังในวันรุ่งขึ้นนั้น เป็นเครื่องใหม่แกะกล่องครับ แกะกันซิงๆ ต่อหน้า ที่้ห้างที่ผมซื้อมามีของ 2 ตัวคือตัวโชว์ซึ่งผมไม่เอา แต่มีของตัวใหม่เหลืออยู่ใน stock ซึ่งผมเอาตัวนี้ - ในกะทู้แรกผมเขียนแจ้งชัดเจนครับ(เดี๋ยวถ้าอยากเห็นใบคืนสินค้ากะทางห้างที่ลงรายละเอียดการซื้อขาย แจ้งได้ครับผมจะถ่ายรูปให้ดู เผอิญใบที่ว่าไม่ได้อยู่ในบ้านนี้) เอามาให้ดูรูปอีกทีตอนช่างมา ปัญหาคือเมื่อเข้าไปแตะปุ่มสัมผัสด้านหน้าไฟบอกสถานะสีฟ้าจะติดทุกดวง ( ปกติมันจะติดแค่ดวงเดียวคือไฟ standby สีแดงเปลี่ยนเป็นสีฟ้า ดวงอื่นจะดับหมด) และหลังจากนั้นจะควบคุมอะไรไม่ได้อีก ต้องปิดเครื่องอย่างเดียว สังเกตุไฟที่มุมล่างด้านขวาของจอนะครับ ขึ้นเป็นไฟคาราโอเกะเลย แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 54 01:22:33 แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 54 01:20:05 จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 21:43:55

ความคิดเห็นที่ 32 ประเด็นของเรื่องนี้คืออะไร คือเหมือนเพื่อนๆ ใน webboard เราปกติว่าเราเข้ามาใน web นี้ทำไม 1. มาขอความช่วยเหลือ - ผมปรับผิดหรือเปล่าครับพี่ 2.  ขอความเห็น - มันจาเป็นไปได้เหรอ tv เครื่องใหม่แกะกล่องสองเครื่องจะพังเหมือนกัน 3. บ่น ระบาย - ทำไม call center มันพูดแบบนี้น๊อ 4. สะท้อนถึงผู้บริหาร - feedback จากลูกค้า แต่เอ นามสกุสผมไม่ดังเขาจะสนใจไหม เพราะคำตอบจาก online complain ของท่านนึกว่าเอาหุ่นยนตื์มาตอบ 5. ผิดหวัง กะสินค้า - เหมือนคนเคยรักกันมี product loyalty แต่ทำไมถึงทำกะฉันได้ 6. น่าจะมีอีก แต่ยังนึกไม่ออก จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 21:52:15

ความคิดเห็นที่ 33 เข้าเรื่องครับโม้มานาน ตอนบ่าย คุณเทียนชัย ซึ่งน่าจะเป็นผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณ์ฑ์หรือการตลาดของ LG โทรมาหาผมเองเลยครับท่าน หลักๆคือ แจ้งว่าใน LG รุ่นใหม่ๆ นั้น ต้องปรับแบบที่คุณ JOEL ว่าไว้คือต้องเข้าไปปิดระบบเสียงหลักไม่เลือกเสียงออก tv แล้วต้องเร่ง volume เสียงถึงจะออกช่อง audio out พูดง่ายๆ ท่านที่คิดว่า LG รุ่นใหม่ๆ จะมี function นี้เหมือนรุ่นเก่าไม่มีแล้วครับท่าน เรื่องน่าจะจบที่ user error ใช่ไหมครับ แต่ช้าก่อน จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 21:59:55

ความคิดเห็นที่ 34 น้องช่าง 2 คนเดิมมาถึง 6.15 จากที่นัดไว้ 5 โมงเย็น (เสียเวลาขอลางานรีบกลับมาอีก เฮ้อ) เริ่ม step การทดสอบเหมือนที่คุณ JOEL บอกเลย 1. เลือกไม่เอาลำโพง TV 2. เร่ง volume ขึ้นเรื่อยๆ อันนี้คือต่อผ่านแจ๊กหัวแปลงแล้วเสียบผ่านหูฟัง in ear เซนไฮเซอร์ ( ตัวนี้ความไวสูงมากครับ เครื่องเล่น mp 3 รุ่นโบราณ เปิดนิดเดียว หูแทบแตก) เร่งไปถึง 70 จาก scale 100 เสียงถึงจะเริ่มออกแผ่วๆ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 22:07:46

ความคิดเห็นที่ 35 คราวนี้เริ่มงง แล้ว เพราะช่างก็เห็นปัญหาเหมือนที่ผมเห็น คือเร่งต้องหนักมากเสียงถึงจะเริ่มออก เลยต้องโทรกลับไปปรึกษาน่าจะเป็นคุณเทียนชัยอีกที เพื่อขอความเห็น หลายท่านอาจจะบอกว่าเร่งออกก็น่าจะจบ แต่ปัญหาคือเมื่อท่านต้องเร่งไปถึง 70 จากที่สัก 10-20 ที่เสียงควรจะเริ่มออกนั้น มันจะเอา noise ออกมาด้วย ท่านจะได้ยินคลื่นขยะต่างๆ ติดมาด้วยครับ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 22:15:33

ความคิดเห็นที่ 36 ที่นี้พอมาลองต่อเข้ากะชุด home PANA เอาสัญญาน audio out ผ่านช่อง AUX นั้นต้องเร่ง volume TV ขึ้นไปถึง 70 เหมือนเดิม เร่งต้องเร่ง volume ที่ชุดโฮมประมาณ 28 เสียงถึงจะเริ่มมา แต่บางมาก ( ปกติเปิดแค่ 15 ก็ดังลั่นบ้านแล้ว) ผมเลย test โดยเสียบกับมือถือ imobile ผม เปิด tv ในโทรศัพท์ แค่ volume 1 นะครับ ที่ volume 28 ของชุดโฮมเนี่ยเสียงยังกะช้างร้อง) หลังจากที่ปรึกษากะทางผู้ใหญ่ lg อีกหลายรอบ ทางปลายสายขอให้ถ่ายอุปกรณ์ทั้งหมดที่ผมมีอยู่ วิธีการต่อสาย เอาทุกเม็ด ทุก shot ผมว่าที่น่ากลัวคือเวลาเร่ง volume มากๆ เพื่อเค้นให้เสียงออกมา ถ้าเกิดสัญญานคลิปขึ้น หูฟังจะเดี้ยงเอา แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 54 01:24:47 จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 22:28:18

ความคิดเห็นที่ 37 ขอถ่ายรูปชุด home และอุปกรณ์ทุกชิ้นของผม เพื่อไปเสนอให้ที่ประชุมของบริษัท ว่าจะแก้ไขปัญหาให้ผมได้อย่างไร จากที่จับใจความการสนทนาของช่าง เคยพบ case แบบนี้มาหนึ่งครั้ง ที่สัญญานออกจากช่อง audio out ที่ต่ำมาก จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 22:36:43

ความคิดเห็นที่ 38 น้องช่างกำลังถ่ายรูปหูฟังเซนไฮเซอร์ ของผม นี่ถ้าผมใช้หูฟัง soken หรือ asaki เขาจะเอาไปเป็นประเด็นทะเลาะในกันในที่ประชุมไหมเนี่ย จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 22:40:08

ความคิดเห็นที่ 39 ใบรับประกัน PJ650 ครับ สังเกตุวันหมดอายุนะ เกินปีนึงอีกต่างหาก แสดงว่าเครื่องต้องไม่เก่าเก็บแน่นอนครับ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 22:43:21

ความคิดเห็นที่ 40 ทางคุณเทียนชัย ยังไม่สามารถแจ้งได้ว่าทาง LG จะชดเชยให้ผมด้วยวิธีไหน แต่จะขอนำข้อมูลทุกอย่างเข้าที่ประชุมของบริษัทอีกที ผมน่ะอยากจะแย้งว่า แหมพี่ครับ ถ้าเครื่องนี้เป็น super led ราคาสามแสนบาท ก็ว่าไปอย่่าง นี่มันเครื่องละ 17,990 บาท จะตัดสินใจทำอะไรมันต้องเข้าบอร์ด บริษัทเชียวเหรอ ถ้าเป็นผม จะให้ช่างยกกลับวันนั้น ลูกค้าจะเอาเครื่องใหม่หรือขอ refund คืนก็ว่ามา จากนั้นเอาเครื่องมาแกะดู ว่าอะไหล่ตัวที่เสื่อมน่ะมันตัวไหน แล้วตามไปบี้กะ supplier แล้ว random เครื่องรุ่นนี้ที่ลูกค้าซื้อไปว่ามีปัญหาแบบเดียวกันหรือเปล่า จะ reclaim เหมือนเมืองนอกก็ว่ากันไป เอา qc มาคุย เฮ้ยปล่อยหลุดไปได้ยังไง ทั้ง sl 80 กะ p650 ตอนนี้คงได้แต่คอยดูว่า บ ชั้นนำระดับโลกมูลค้าแสนล้านเหรียญ เขาจะ treat ลูกค้ามดปลวก นามสกุล ไม่ดังอย่างไร แล้วผมจะมา update อีกที ถ้าไม่เบื่อที่จะฟังก่อน แต่ตอนนี้ที่แย่ที่สุดคือสุขภาพจิตที่เสียไป เมื่อกี้ลูกหลับจะเปิด TV ดูสักหน่อย แค่เปิดแผ่วๆ (เพราะปกติใช้เสียบหูฟังมาตลอด) ก็ตื่นแล้ว สำหรับท่านจาก LG ที่โทรมาหาผม แล้วบอกว่าช่อง audio out การ design ทาง LG อาจจะไม่ได้ให้ความสำคัญมากนั้น เพราะคนใช้น้อย คน design มันคงไม่เคยเลี้ยงลูกตอนกลางคืนเองน่ะครับ ว่าถ้า TV ไม่มีช่องหูฟังแล้ว การออกแบบช่อง audio out เพื่อมาทดแทน และใช้งานง่ายๆ นั้นมีประโยชน์มหาศาล จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 23:04:44

ความคิดเห็นที่ 41 อืมม ผมจะเข้ามาบอกว่า ผมเคยมีปัญหากับ Plasma LG ที่ทางร้านหลอกเอาตัวโชว์มาขายให้ผม ผมเลยแจ้งไปที่ LG เขาก็เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ผมเลยครับ Plasma เครื่องนี้จะครบ 2 ปีแล้ว ยังใช้งานได้ดี ไม่มีปัญหาเลยครับ จากคุณ : cherubim เขียนเมื่อ : 6 ม.ค. 54 23:31:53

ความคิดเห็นที่ 42 ไม่ทราบว่าใช้เวลานานไหมครับกว่าที่ LG เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เอาแค่เครื่องผมปัญหาก็เห็นๆ พอช่างแจ้งกลับไปยังผู้มีอำนาจ ยังต้องขนาดขอเวลาให้ผมคอยเพื่อเอาเรื่องเข้าที่ประชุมเลย( ถ้าเป็นราชการไทยก็ว่าไปอย่าง) ให้ยกไปเปลี่ยนหรือ refund ที่ห้างผมทำเองก็ได้ เพราะมันยังอยู่ในช่วง 7 วัน แต่อยากจะลองดูก่อนสักแป๊ปนึงว่า บ ระดับโลก เขาจะทำยังไงกะ case กิ๊กก๊อกแบบนี้ครับ คนอะไรมันจะซวยซื้อ TV เครื่องใหม่เอี่ยมแกะกล่อง 2 เครื่อง แต่เจ๊งได้เหมือนกันเนี่ย ความน่าจะเป็นไม่น่าถึง 1 % แต่มันมาเกิดกะผมได้เนี่ย ถึงขั้นจิตตกเลยนะครับ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 00:15:43

ความคิดเห็นที่ 43 เข้ามาให้กำลังใจครับ ผมเข้าใจดีเลยปัญหาแบบนี้ เราซื้อแล้วอยากได้ของดีๆไม่มีปัญหา แต่มาเจอแบบนี้เสยีทั้งอารมณ์และความความรู้สึก เครียดกันทั้งบ้าน หวังว่าจบเรื่องนี้คงจบสวยนะครับ ทางLGก็ควรให้อะไรอะไรปลอบใจ ภรรยาจขกท หน่อยนะครับ เครื่องเล่นBDก็ได้สองสามพันเอง(แต่คงยาก) จากคุณ : Real Eminem เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 01:16:44

ความคิดเห็นที่ 44 คนใช้ไม่เข้าใจหรือยังงัย Audio Output แบบ RCA นี้เป็น Low Out Put สำหรับต่อแอมป์เท่านั้น ไม่มีกำลังขับหูฟังหรอกครับ ยิ่งเอามาแปลงเป็น 3.5 มิล ยิ่งหนักเข้าไปใหญ่ ช่างก็ไม่รู้เรื่องเลยหรือยังงัย การต่อมี 2 แบบ 1. Variable คือเร่งดัง-เบาตาม Volume 2. Monitor คือรับเสียงเข้ามายังงัยก็ไปอย่างนั้นเร่งไม่ได้ ทั้ง 2 ค่าข้างบนปรับในเมนูได้ ผมใช้อยู่ก็เป็นอย่างนี้แหละครับ เปลี่ยนเครื่องอีกก็เป็นอย่างนี้แหละ หน้าแตกเปล่าๆ จากคุณ : CHOTIN เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 09:14:37

ความคิดเห็นที่ 45 มาดูตอนจบว่าจะเป็นอย่างไร  ขอให้กำลังใจจขกท.ครับ ใครเราๆ เจอแบบนี้ใครบ้างจะไม่เครียดครับ จากคุณ : ดินทร์ เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 09:31:00

ความคิดเห็นที่ 46 คนใช้เข้าใจครับแหม ค่า output ของ AUDIO OUT ของ PLASMA ใช้ไฟ 200 Watt เนี่ย แรงดันของมันจะต่ำกว่าช่อง out ของมือถือเครื่องละ 2000 เชียวเหรอครับ ขณะที่มือถือ local brand เปิด volume 1-2 ขับหูฟังตัวเดียวกันได้ พอมาต่อกะ TV เครื่องเบ้อเร่อ ต้องเร่ง volume จนเกือบสุดถึงจะเริ่มมีเสียงออกมา ทั้งบางและจาง เสียงแตกด้วย เหมือนเอาแอนป์วัตต์ต่ำมาขับลำโพง ATC ประมาณนั้นมันปกติหรือครับ มันจะ low ขนาดนั้นเชียวหรือ ที่สำคัญมันเป็นหูฟังตัวเปี๊ยก ยี่ห้อไม่ได้ขี้เหร่ มันต้องอาศัยแรงดัน output มหาศาลขนาดไหนเชียว แล้วผมก็เรียนให้ทราบแล้วว่าพอมาต่อกะแอมป์ เนี่ย ต้องเร่งแอมป์ถึง 27 ตัว TV เร่งถึง 70 ถึงจะเริ่มพอฟังได้ แต่เนื้อเสียงยังจางมากๆ ปรับทุก function แก้ก็แล้ว ขณะที่ต่อกะ source อื่น เปิดแอมป์แค่ 15 เสียงก็ลั่นเลย ถ้าแรงดัน output มันบางขนาดนั้น คุณภาพเสียงถึงจะต่อผ่านแอมป์ มันก็แย่อยู่ดี ผมว่าเปลี่ยนเครื่องใหม่ถ้าทาง LG จะเปลี่ยนให้ หรือไม่ต้องเปลี่ยนก็ยังได้เลย (เพราะถ้าไม่พอใจสินค้าจริงๆ ผมยกไปเปลี่ยนกะทางห้างก็ได้) ไม่ใช่เป็นเรื่องของการหน้าแตกนะครับ (ส่วนผมจะรับหรือเปล่าก็ว่ากันอีกที ) แต่เป็นการแสดงออกของทาง บริษัทระดับโลกครับว่า เขาให้ความใส่ใจกับปัญหา หรือความพึงพอใจของลูกค้าได้มากน้อยแค่ไหน ความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการรับเรื่องร้องเรียนหรือการจัดการกับปัญหาของลูกค้า มันจะบอกประสิทธิภาพการทำงานของ บ เป็นอย่างดี (สมกะเป็นเด็ก BBA, MBA และสารพัดนักการตลาดระดับเทพมารวมกัน) ตย ผมขอยกแล้วยกอีก จนหลายท่านหมั่นไส้ผม ว่าเป็นหน้าม้า บ หรือเปล่า ( ไม่ได้เป็นคร้าบพี่ รับราชการต๊อกต๋อยเอง) 1. TV sony ผม แจ้งอาการเสียปุ๊ป ช่างมาพร้อมอะไหล่ เปลี่ยนกันที่บ้านเลย ไม่ต้องกลับไปเบิก IC ตัวกะเปี๊ยก สามร้อยกว่าบาท มารวมค่าแรง ค่าเดินทาง ค่าเปิดเครื่อง vat เกือบ 2 พัน ช่างซ่อมไม่ถึง 10 นาที ถามว่าวันนั้นผมเสียดายสตางค์ไหม ผมไม่เสียดายที่จะควักให้เลย ตอนเย็น call center โทรมาถามว่าพอใจกับการบริการไหม มีอะไรชี้แนะไหม ผมบอกผม happy สุดๆ เลยครับ ทั้งๆที่ TV ซื้อมาไม่นานเอง เครื่อง 69,000 (HZ 34 นิ้ว) เวลาใครถามผม ผมก็เลยเชียร์ sony มาตลอด ทั้งๆที่ยี่ห้อที่เขาว่าทนทาน ทำไมแป๊ปเดียวเสีย ผมก็ไม่ได้ติดใจอะไร แต่ LG ขาดความละเอียดอ่อนในจุดนี้ 2.  TV Plasma PANA เพื่อนผมประกัน 2 ปี เสีย ช่างยกกลับในวันนั้นเลย ขอไปเช๊ก แต่ของ LG ทั้งๆที่ช่างวินิจฉัยว่าเสียแล้ว (ซึ่งเสียจริงหรือเปล่านั้นอีกเรื่องหนึ่ง) ทางผู้บริหารขอให้ถ่ายรูปอุปกรณ์การต่อทั้งหมด เพื่อไปประชุมเข้าบอร์ด บริษัทอีกที คือการสนองตอบต่อ demand ของลูกค้าจะเห็นว่าต่างกันมาก หรือการทำให้ลูกค้ารู้สึกดีเนี่ย ต่างกันมาก จริงๆ ถ้า LG จะยกกลับไปเช๊กแล้วยกคืนมาพร้อมกะแจ้งว่า พี่ครับ TV พี่ไม่ได้เสียครับ มันมาอย่างนี้จากเกาหลีเลย เกาหลีมันคิดได้แค่เนี๊ย ผมจะไปว่าอะไรได้ อย่างมากก็แค่เลิกใช้สินค้าเขาเท่านั้นเอง แล้วก็ลืมอดีตอันแสนหวานกะเขา พี่ CHOTIN เริ่มเห็นประเด็นไหมครับ เรื่องนี้มันไม่ใช่แค่เรื่องทางเทคนิคหรือการทำงานของอุปกรณ์ไฟฟ้าแต่เพียงอย่างเดียวนะครับ พี่ แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 54 10:00:39 จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 09:49:53

ความคิดเห็นที่ 47 OK ถ้ามันมีปัญหาจริงๆ ก็ควรจะเป็นอย่างนั้นครับ แต่ Audio out put RCA ของตัวนี้ขับหูฟังไม่ได้แน่ๆ จากคุณ : CHOTIN เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 10:23:37

ความคิดเห็นที่ 48 ขอบคุณพี่ chotin ที่เข้าใจผม จะได้รู้ว่า output rca ของ Plasma LG รุ่นนี้มันสู้มือถือ I-mobile ไม่ได้ เป็นกรรมของผมจริงๆ ไม่น่าไปติดยึดกะรุ่น PG 20 เลย เมื่อกี๊ คุณเทียนชัย โทรเข้ามาหาผมอีกรอบ ว่าจะขอเข้ามาเช๊กด้วยตนเองอีกครั้งว่ามันเสียแน่ๆ หรือเปล่า จะได้ทำ report ส่ง บ ผมก็เรียนไปด้วยความเคารพว่า ผมไม่รังเกียจ แต่ต้องเข้าใจทางผมด้วยว่าช่างมาครั้งนึงเนี่ย ผมโดนอัดจากทั้งแม่และเมีย จนกลายเป็นวันนรกสำหรับผมไปเลย (ถ้าท่านอ่านที่ผม post ก่อนหน้าจะเข้าใจที่ผมเอา TV เครื่องเก่าไปขาย ซื้อเครื่องใหม่มาวันแรกเสีย เอาเครื่องใหม่มาอีกรอบก็เสียอีก และเมื่อวานช่างก็พูดเองว่ามันเสีย แฟนผมก็ได้ยิน ถ้าช่างต้องมาเช๊กอีกรอบเนี่ย ผมก็ไม่ไหวแล้ว) ผมคงจะสรุปอย่างนี้ว่าทาง LG คงไม่สามารถทำอะไรให้ผมมากไปกว่านี้ได้แล้ว ถือว่าเป็นกรรมของผม จะให้เอา TV ไปทุบหน้า บ เหมือน Honda ผมคงไม่กล้าขนาดนั้น คงทำได้แค่เปลี่ยนทัศนคติในเรื่องการบริการกะทาง LG เท่านั้น ผมอาจจะประกาศขายถูกๆดู ลองสัก 16,000 ดีไหม ถ้าท่านใดเชื่อว่ามันไม่เสีย ลงชื่อไว้กะผมได้เลย หรือถ้าทาง LG จะซื้อกลับไปแกะเล่นผมก็ยินดี ขายให้ราคานี้เลย จะได้เอาไปแกะดูว่ามันเสียจริงหรือเปล่า จะได้เอาไปปรับปรุง product ของท่าน ผมคงขอลาแล้วครับ LG TV ที่สร้างความแตกแยกให้ครอบครัวผม จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 11:11:04

ความคิดเห็นที่ 49 ซื้อของพวกนี้ บางทีขึ้นกับดวงเหมือนกันนะเนียะ   อิอิ จากคุณ : ลูกนกหลงทาง เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 12:55:11

ความคิดเห็นที่ 50 ทำไมหนอ  ทีวี ทั้ง  LCD  LED  Plasma   แทบทุกยี่ห้อมันถึงได้ห่วยแตกถึงขนาดนั้น  ราคาก็แสนแพง เปิดเวบบอร์ดนี้ทีไรมันต้องมีเรื่องทีวีเสียแทบทุกวันโดยที่หาผู้รับผิดชอบไม่ได้ ภาพที่ได้ดีกว่าเดิมคือสีและความชัด  แต่ก็ยังอ้วนๆสั้นๆ  แพงและเสียง่าย ผมใช้ทีวีสีจอแบนมา 20 กว่าปีทุกวันนี้ยังใช้อยู่  มีทั้ง 14 นิ้ว(เก่า)  29 นิ้ว(ใหม่)ไม่เห็นมีปัญหาอะไรเลย ถ้าไอ้รุ่นใหม่มันยังเป็นอย่างนี้อยู่ละก็นะ  ทันโทษ   อย่าหวังจะได้เงินจากผมเลยครับ  ดูยังไงก็ไม่คุ้มค่ากับเงินและความรู้สึกที่เสียไปเลยสักนิดเดียว ผมใช้ทีวีจอแบนแบบเก่า  29 นิ้วราคา 3990 ต่อไปดีกว่า จากคุณ : แสนตุ้ง เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 13:01:13

ความคิดเห็นที่ 51 ผมว่า LG มีปัญหากับการจัดการเรื่องคุณภาพการให้บริการลูกค้าแล้วในสินค้าหลายๆประเภท ของเขา มาดูกะทู้นี้ที่เพื่อนเราคนนึงร้องเรียนไป แต่เงียบครับ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T10080567/T10080567.htm ถือว่าเป็นกรรมของเราก็แล้วกัน ของมีเสียมีเจ๊งไม่ใช่ปัญหา มันเป็นไปได้ทุกยี่ห้อ แต่การใส่ใจลูกค้าเนี่ยแหละที่จะวัดกันว่าใครเหนือกว่าใคร เฮ้อ เศร้าใจ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 13:13:44

ความคิดเห็นที่ 52 ขอ update อีกเล็กน้อย LG สำนักงานใหญ่โทรเข้ามา แจ้งว่ายินดีที่จะช่วยยกสินค้าไปเปลี่ยนกับทางห้างให้ ( อืมก็ยังดีครับ) เพราะยังอยู่ในช่วง 7 วันแรกที่เปลี่ยนกะห้างได้เลย เพราะถ้า refund ผ่านทาง LG เอง อาจจะสองอาทิตย์ แล้วเขาจะเอาเครื่องไปศึกษาดู เพื่อนๆ มีรุ่นไหน ยี่ห้อไหน แนะนำบ้างไหมครับ เอาแบบชีช้ำน้อยๆ นะ ถ้ารอบนี้เอามามีปัญหาอีกเนี่ย เมียคงไล่ออกจากบ้านแหงๆ จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 13:51:40

ความคิดเห็นที่ 53 ขอให้ข้อมูลว่า audio output ของ TV LCD LG 42" 53FR ตัวที่ผมใช้อยู่ สามารถต่อใช้กับหูฟังได้ เป็น stereo headphone แบบครอบหูยี่ห้อ Philips รุ่นธรรมดาสามัญ แจ็ค 3.5 มม. ราคา 700 บาท เสียงดังฟังชัดเป็นปกติ ไม่ต้องเร่ง volume มหาศาลแต่อย่างใด ผมใช้อยู่แทบทุกคืน เพราะคนร่วมห้อง-เข้านอนก่อนผม .. ผมคิดว่า TV ของ จขกท.ไม่ปกติ จากคุณ : คุณจิม เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 15:08:49

ความคิดเห็นที่ 54 ผมว่า เจ้าของกระทู้ เป็นคนอารมณ์เย็นมากแล้วนะครับ เพราะถ้าเป็นผม คงฟิวส์ขาดตั้งแต่เปลี่ยนตัวแรก แล้วต้องลางานยกของไปเอง ผลก็คือ ผมไม่ค่อยมั่นใจในแบรนด์เกาหลีเลยครับ ตัวโทรทัศน์โซนี่ที่ผมใช้มาถึง 2 เจนเนอเรชั่น ทุกวันนี้ ก็ยังปกติดีอยู่เลย จากคุณ : ศรัณย์ (saransaran) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 16:14:22

ความคิดเห็นที่ 55 เป็นกำลังใจให้ได้รับการแก้ไขโดยเร็วครับ จากคุณ : 447 เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 18:44:21

ความคิดเห็นที่ 56 ผมว่า จขกท ลองเอา S/N ของเครื่องไปซื้อหวยดูนะครับ งวดนี้อาจถูก "หวย" แล้วทำให้ครอบครัวกลับมา Happy อีกครั้งก็ได้ครับ...ขำ ขำ นะครับ เห็นว่าข้างบนเครียดกันมาเยอะ.... ส่วนเรื่องคุณภาพการบริการหลังการขาย อันนี้คงต้องรอดูกันต่อไปแบบยาวๆ ล่ะครับ เพราะผมเองก็เคยเจอเรื่องบริการหลังการแบบ "ผีเข้า ผีออก" อยู่เหมือนกัน....เช่น สินค้า A (ยังอยู่ในประกัน 1 ปี) มีอาการเสีย ยกเข้าศูนย์ฯ ทางศูนย์ฯ บริการซ่อมอย่างดี มีการแจ้งซ่อมก่อนบริการซ่อมว่าสินค้าเสียอะไรบ้าง และมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง...แจ้งอย่างชัดเจน แต่เมื่อผ่านไป 2 ปี สินค้ามีอาการเสียอีก (แต่คนละอาการจากคราวก่อน) ยกเข้าศูนย์ฯ เช่นเดิม เจอเจ้าหน้าที่คนเดิม แต่การบริการกลับเปลี่ยนเป็นหน้ามือกับหลังมือเลย ไม่มีการแจ้งใดๆ เมื่อผ่านไป 2 อาทิตย์ลูกค้าต้องโทรฯถามเอง ว่า Case นี้ไปถึงไหนแล้ว กลายเป็นว่า Case นี้ยังไม่ได้รับการ service ใดๆ เลย จนต้องรอไปอีก 1 อาทิตย์ (อาทิตย์ที่ 3 ที่ส่งเข้าศูนย์ฯ) ต้องโทรฯไปตามเรื่องอีกครั้ง ช่างกลับตอบมาว่า อาการเสียยังไม่แน่ใจว่าเป็นชิ้นไหน แต่ได้ลองทำเรื่องเบิกอะไหล่ไปแล้ว ต้องรออะไหล่อีก 1 อาทิตย์ เมื่อโทรฯตามเรื่องในอาทิตย์ที่ 4 ช่างตอบกลับมาว่า เปลี่ยนอะไหล่ให้แล้ว แต่อาการไม่หาย ขอตรวจดูอีกครั้ง...จนผมต้องโทรฯไปตามเรื่องอีกครั้งในอาทิตย์ที่ 5 ช่างถึงบอกว่าเพิ่งเปลี่ยนอะไหล่อีกชิ้นเสร็จเมื่อวาน วันนี้กำลัง test อยู่ อาการเสียไม่ปรากฎอีกแล้ว ให้พี่มารับกลับได้ในวันพรุ่งนี้ครับ.... ผมได้ลองถามคนที่นำสินค้าเข้าศูนย์ฯ ในวันถัดมาว่า "พี่รอเอาสินค้ากลับหลายวันไหม" "ทุกคนตอบว่า เป็นเดือนเลยน้อง".... แสดงให้เห็นว่า บางครั้งการบริการหลังการขาย ก็อาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้เช่นกัน....หากฝ่ายบริหารฯ ของสินค้านั้นๆ ไม่ใส่ใจ หรือต้องการลด cost ใดๆ เพื่อให้แข่งขันได้ ก็อาจทำให้ผู้ใช้แบบเราๆ ท่านๆ ต้องผจญภัยเรื่อง "บริการหลังการขาย" กันต่อไป ไม่รู้จบครับ.... จากคุณ : คนผ่านมา (rogthai) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 18:48:39

ความคิดเห็นที่ 57 จบหรือยังครับ เรื่องนี้ ของผมก็เป็นแบบนี้แหละครับ อาการเดียวกัน แต่กระทู้ของผมบ่นไว้อีกบอร์ดนึง LCDTVTHAILAND แต่ตอนนี้ กระทู้ของผม โดนลบไปแล้ว ทั้งๆที่กระทู้อื่นๆยังอยู่ กระทู้ที่ต่อว่าสินค้ามักจะหายๆเพราะเงินหรือปล่าวไม่รู้ อาการเหมือนกันเด๊ะ ช่างมาดู AUDIO OUT เข้า AVR ต้องเร่งที่ ทีวี 100% ถึงจะได้เสียงออก AVR ได้ดังเท่าๆ CD จะเปลี่ยนเครื่อง เปลี่ยนบอร์ดใหม่ ก็เป็นเหมือนเดิม ก็เลย จบครับ ทั้งช่าง ทั้งเจ้าหน้าที่น่าจะฝ่ายการตลาดก็รับเรื่องไปแบบท่านแหละครับ รุ่นต่อๆไปคงจะจัดมาให้แบบ หูแทบแตกกระมัง ใส่มาเป็นช่องหูฟังเลย อย่างอื่นๆผมก็ใช้มาอย่างปกติครับ เลิกใช้ AUDIO OUT อย่างเดียว จะดูหนังก็ผ่าน N/B เอาเสียงเข้า AVR ไปเลย ยังดีที่ในประกัน ไม่มีค่าใช้จ่าย ใดๆเลย (หากมีเก็บค่ารถน่าจะยาว) จากคุณ : หนูหริ่ง (chaleambui) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 20:59:17

ความคิดเห็นที่ 58 จบแบบดื้อๆ สไตล์ไทยๆ  ก็คือ พรุ่งนี้ LG จะส่งรถ น่าจะจากศูนย์ตากสินมาช่วยขนกลับไปที่ห้างให้ แล้วผมก็ไปทำ refund กะทางห้างเอา พอกันที 1 อาทิตย์นรกสำหรับครอบครัวผม (ผมว่าถ้าเป็นที่เกาหลีเนี่ย ผู้จัดการฝ่ายต้องมาโค้งขอโทษที่หน้าบ้านลูกค้าแล้ว แต่อย่างว่าล่ะครับเมืองไทย เขามาขนให้ก็เป็นบุญแล้ว) ถ้าช่อง Audio out ของรุ่นนี้ไม่สามารถขับแม้แต่หูฟัง inear ได้แบบที่พี่ chotin ว่าในคู่มือน่าจะระบุไว้ด้วยว่า กำลังขับของช่อง audio out อ่อนมากจนไม่สามารถขับหูฟังได้ เพื่อเป็นสิทธิของผู้บริโภคโดยเฉพาะคนที่คิดว่าจะซื้อรุ่นนี้ไปต่อหูฟัง แต่สงสัยมากเวลาเขา review สินค้าพวกนี้มีแต่เลิศๆ ทั้งนั้น อ่านทีเคลิ้ม ไม่เห็นมีใครบอกเลยว่าพี่ครับ รุ่นนี้ช่อง rca มันเบาเป็นตดมด ระวังหน่อยนะครับ ผมก็อ่าน review รุุ่นนี้จากใน web เนี่ยแหละถึงตัดสินใจยกมาแทน SL80 กรรม จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 54 22:05:48

ความคิดเห็นที่ 59 ตกลงคืนของ คืนตัง หาใหม่ สะบายใจกว่า ห้างรถเต็ม ไม่พอใจสินค้า ให้เวลาตั้ง 3 เดือนเลย แท่ว่า ลงทะเบียนทาง WEB จะได้ใบรับประกันอะไร ที่พิเศษกว่าใบรับประกันฯปกติ จนป่านนี้ ผมยังไม่ได้เลย ไม่รู้ทำงานกันยังไง โทรเข้าไปก็บอกมีข้อมูล จะส่งให้เร็วๆนี้ นี่ก็จะ 3 เดือนแล้ว จดหมายไปรษณีย์มันทำงานห่วยหรือปล่าว จากคุณ : หนูหริ่ง (chaleambui) เขียนเมื่อ : 8 ม.ค. 54 08:26:02

ความคิดเห็นที่ 60 ผมก็แปลกใจว่าทำไมคนยังใช้ของ LG จริงๆอยู่ spec มันล่อตาล่อใจมากกว่า สีสันสดใสแปร่ดๆ แต่ระยะยาวท่านคิดถึงกันไหมครับ ผมยังคงเชื่อมั่น PANASONIC มากกว่า ปัจจุบันใช้ PLASMA 42C10T อนาคตกำลังจะถอย 50X20 ครับ เรื่องภาพ สีสัน สวยงามดีแท้ โดยเฉพาะเวลาเล่นไฟล์ HI-DEF แถมน่าจะทนทานกว่า LG เพราะตัว PANEL ทำที่ญี่ปุ่น แต่ผมไม่รู้ว่าหลังจากรุ่น C มาแล้ว PANEL ยังทำที่ญี่ปุ่นอีกไหม ........ LG เทคโนโลยีด้านจอภาพไม่ดีครับ ตั้งแต่จอ CRT แล้ว ไม่มีความคงทน สวยแต่รูปช่วงแรก แต่นานไปขี้เหม็น มีปัญหาโน่นนี่ แต่หากเป็นพวก PLAYER ไม่ว่าจะเป็น DVD หรือ BLU-RAY ยอมรับว่าของเขาค่อนข้างดีครับ โดยเฉพาะหากทำที่อินโดนีเซีย เชื่อผมเหอะ เพราะตูลองมาหมดแล้ว ไม่ใช่ฟังตามที่เขาเว้าต่อๆกันมา จากคุณ : kai HY เขียนเมื่อ : 8 ม.ค. 54 08:55:37 A:222.123.136.48 X: TicketID:215454

ความคิดเห็นที่ 61 โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่านกระทู้นี้นะครับ ท่านสมาชิก ข้อเท็จจริงบางอย่างที่ท่านไม่ทราบ และไม่ได้ถูกลงไว้ในกระทู้นี้ สำหรับผมคงไม่มีความเห็น ได้แต่บอกว่า ตัวผมเองลองทดสอบ โทรไปหา บริษัท LG และ ได้คุยกับคนที่รับผิดชอบเรื่องนี้โดยตรงแล้ว และได้รับทราบข้อมูลแล้ว ใครที่ยังไม่ได้เป็นลูกค้า LG ก็อย่าเพิ่งกลัวไปครับ บทสรุป คือ บริษัทได้รับคืนทีวีดังกล่าวและ คืนเงิน เต็มจำนวนที่ซื้อไปด้วย พร้อมทั้งไปรับเครื่องคืนที่บ้านลูกค้า ส่วนรายละเอียดระหว่างเกิดเรื่อง ขอให้สมาชิกทุกท่านที่อ่านต้องใช้วิจารณญาณ เอาเองครับ ข้อเท็จจริงบางอย่างไม่ได้ถูกกล่าวในกระทู้นี้ครับ ผมเป็นลูกค้า LG เหมือนกัน เพิ่งเป็นด้วย ไม่ถึง 1 เดือนและใช้รุ่นดังกล่าวอยุ่ด้วย สงสัยเลยลองโทรไปถามดู จากคุณ : topteam68 (topteam68) เขียนเมื่อ : 12 ม.ค. 54 13:35:13

ความคิดเห็นที่ 62 น่าจะเป็นข้อบกพร่องของการออกแบบสินค้า จากคุณ : thampitak 33 เขียนเมื่อ : 12 ม.ค. 54 22:05:14

ความคิดเห็นที่ 63 ที่บ้านน้องชายชอบมาก lg ผ่านมา 2 ปี พังเยอะเกือบทุกรายการ ทีวี พังไปแล้ว ตู้เย็นพังไปแล้ว  แอร์ ตอนนี้เสียงดังมาก ค่าไฟกินกระจายทั้งๆๆที่ pm ตามระยะอยู่พอสมควร จากคุณ : MASTERSMITH เขียนเมื่อ : 13 ม.ค. 54 17:20:54

ความคิดเห็นที่ 64 แนะนำ PANASONIC ครับ ผมใช้บันใช้ PLASMA 42X10T ใช้มาปีกว่าแล้ว ไม่มีปัญหาอะไรมารบกวนเลย เมื่ออา่นปัญหาของคุณผมเลยลองดู (เพราะตั้งแต่ซื้อมาไม่เคยใช้ช่อง HP เลย) ผมลองเอาหูฟังเสียบ แล้วไปเร่ง-ลดเสียงจากรีโมทได้ปกติ และจะเพิ่ม-ลดจากปุ่ม vol หรือจะปิด-เปิดจากปุ่ม mute เสียงจากลำโพงได้ครับ จากคุณ : หน้ามืด...จัง เขียนเมื่อ : 13 ม.ค. 54 20:22:09

ความคิดเห็นที่ 65 ขอเรียนอย่างนี้ครับ บทสรุปคือ LG จะช่วยยก TV ไปที่ห้างให้ และผมเอาไปทำ refund กับทางห้าง LG ไม่ได้เป็นคนคืนเงินให้ครับ ผมไม่ได้กล่าวหาว่า LG ไม่ได้รับผิดชอบ เพียงแต่การแสดงออกของ LG ในการตอบสนองต่อปัญหาของลูกค้านั้น ไม่อยู่ในระดับที่เป็นมืออาชีพทำสม customer service ในชั้นต้นที่จะเป็นด่านหน้าในการแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้านั้น มีจุดบกพร่องมาก ผมว่าถ้า LG เปิดใจให้กว้าง รับไปพิจารณาและปรับปรุง แทนที่จะมองกะทู้ว่าเป็นศัตรู แต่จะเป็นการแก้ไขการให้บริการโดยที่ท่านได้ฟังจากเสียงสะท้อนจากลูกค้าและผู้บริโภคโดยตรง จากคุณ : issaravtis (issaravtis) เขียนเมื่อ : 14 ม.ค. 54 07:24:06

ความคิดเห็นที่ 66 ถ้าจะใช้ LG ผมแนะนำมือถือครับ ผมใช้มือถือ LG มา 3 เครื่องแล้ว ชอบมากๆ ส่วน LCD TV นั้น จากการหาข้อมูลในเน็ต ผมยังหวั่นๆอยู่ :P ลองซื้อ Pana สิครับ ในคู่มือเขาก็บอกว่าออกแบบมาสำหรับประเทศที่มีภูมิอากาศร้อนชื้น ในขณะที่ LG ออกแบบในเกาหลีเมืองหนาว และประกอบในเมืองไทย (ถ้าจำไม่ผิด) จากคุณ : lastman เขียนเมื่อ : 14 ม.ค. 54 22:51:52 A:223.206.129.184 X: TicketID:252531

ความคิดเห็นที่ 67 ปีที่แล้วเราซื้อทีวีก็ปวดหัวไปเป็นเดือนเหมือนกัน แต่ดีร้านที่ซื้อเค้าโอเค ดูมาจากเวป lcdtvthailand แล้วก็บริการดีสมชื่อจริงๆ ซื้อทีวี lcd lg รุ่น lh70  มาใช้ มีเสียงจี่ๆ จากหลังเครื่อง โทรเข้าศูนย์ อีกวันช่างก็มาดูบอกว่าบอร์ดน่าจะเสีย จะเปลี่ยนบอร์ดให้ เลยไม่ซ่อมโทรไปบอกร้าน ยกมาเปลี่ยนให้ถึงที่บ้านเลย แต่เครื่องที่สองดันมีเสียงจี่ กับเสียงดนตรีตอนเปิดทีวีมันไม่ดัง เลยโทรไปร้านขอเปลี่ยนเป็นjvc เพิ่มเงินไปสองพัน แต่พอมาดูหนังเรื่องเดียวกัน ภาพสู้ LG ไม่ได้เลย แต่ขอชมนะว่า jvc เสียงกินขาด ถ้าคนเอามาฟังเพลงเหมาะ แต่พอดีไม่ชอบฟังเพลง ชอบดูหนังมากกว่า ก็เลยโทรไปขอร้านเปลี่ยน เป็น LG รุ่นเดิม  เค้าก็เอามาเปลี่ยนให้แต่ขอค่ารถ พันนึง เหลือเงินคืนให้เราพันนึง ก็เลยโอเค แต่มันก็มีเสียงจี่เหมือนเดิม แต่ก็ทำใจได้เพราะภาพกับฟังก์ชั่นคุ้มราคาจริงๆ ถ้าเทียบกับยี่ห้ออื่น ตอนหลังเลิกเห่อแล้ว ก็ไม่ได้สนใจเสียงจี่อีก จากคุณ : X Dog เขียนเมื่อ : 15 ม.ค. 54 21:45:59