ความคิดเห็นที่ 1 สภาพที่ตัวเทปใสถูกกรีดเปิดกล่องไปก่อนหน้านี้ จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 54 20:09:46

ความคิดเห็นที่ 2 เมื่อเปิดฝากล่องเข้าไปดูอีก เจอสภาพที่เรียกว่า พับถุงโฟมกันรอย โดยที่ไม่มีเทปใสแปะติดมาแต่อย่างใด...เอ่อ..ทำไมล่ะครับ "มีคนสลับเปลี่ยนเครื่องผมหรือเปล่าครับ" ผมสงสัยในตอนนั้นทันที จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 54 20:12:58

ความคิดเห็นที่ 3 แล้วเมื่อดูที่ตัวสินค้า เจอเลยครับ...ตำหนิ...เห็นได้อย่างชัดเจน ผมสอบถามไปที่ศูนย์ซ่อม POWER BUY ยืนยันหนักแน่น "ผ่านการตรวจสอบของ QC แล้วค่ะ ไม่มีตำหนินะคะ ไม่มีรอยใดๆนะคะ ส่งรูปถ่ายมาให้ดูหน่อยได้ไหมคะ " อ่ะ..ได้ครับ จะส่งไปให้นะครับ จัดไป... จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 54 20:17:17

ความคิดเห็นที่ 4 อีกฝั่งนึงของรอยตำหนิ "นี้หรือครับคือสภาพของสินค้าตัวใหม่" คุณทำใจเชื่อได้ไหมล่ะครับว่านี้คือสินค้าตัวใหม่... จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 54 20:21:30

ความคิดเห็นที่ 5 คู่มือที่อยู่ภายใน ก็ไม่มีใบรับประกัน ปกติ ถ้าบอกว่าเป็นสินค้าตัวใหม่ มันต้องมีไม่ใช่หรือครับ แต่นี้ แกะหาดูแล้ว ไม่มีครับ จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 54 20:24:17

ความคิดเห็นที่ 6 ผมตัดสินใจ ไม่ขอรับสินค้า พร้อมทั้งขอเหตุผลที่ทำไมถึงต้องแกะสินค้าก่อนถึงมือลูกค้า...ถ้าบอกว่า แกะเพื่อตรวจสอบ แล้วคุณตรวจสอบอะไรกันล่ะ ก็ในเมื่อมันเป็นสินค้าตัวใหม่ไม่ใช่หรือครับ แล้วกับตำหนิ ที่ตรวจเจอตั้งแต่ตอนแรกที่ไปรับ จะทำให้ผมเชื่อได้ไงว่าเป็นสินค้าตัวใหม่จริง คุณบอกให้ผมรอการตรวจสอบ ผมรอมา 3 เดือนแล้วนะครับ มันไม่นานเกินไปหน่อยหรือครับ ง่ายๆเลยครับ ผมไม่ต้องการใช้สินค้าของคุณแล้ว ไม่ต้องการใช้บริการหลังการขายของคุณแล้ว เอาสินค้าที่คุณบอกว่าเป็นตัวใหม่คืนไปเลยครับ เอาไปวางขายหน้าร้านของคุณเลยครับ เอาเงินของผมคืนมา (1920 บาท) ผมยังเก็บใบเสร็จไว้อยู่ครับ... ผมรอมา 3 เดือน  แล้วเอาสินค้าย้อมแมวมาให้ผมนี้นะ...เอาอะไรคิด จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 54 20:53:01

ความคิดเห็นที่ 7 คุณทำถูกต้องแล้วครับ POWERBUY นี่ชื่อเสียงเน่าจริงๆ ที่นี่เหมาะสำหรับไปลองฟังลองดู แต่ไม่เหมาะสำหรับซื้อจริงๆ 555555 จากคุณ : วรชัย เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 54 09:30:48 A:182.52.160.250 X: TicketID:215454

ความคิดเห็นที่ 8 เรียน ท่านเจ้าของกระทู้ ศูนย์บริการลูกค้าเพาเวอร์บายต้องขออภัยท่านมา ณ ที่นี้ด้วย  และตามที่ได้เรียนท่านเจ้าของกระทู้ทางโทรศัพท์แล้วนั้น จะดำเนินการจัดส่งให้ท่านอีกครั้ง   ขอแสดงความนับถือ ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้าเพาเวอร์บาย (Contact Center 02-9042000 08.00-20.00น.ทุกวัน) จากคุณ : Customer Service Center (ศูนย์บริการลูกค้าเพาเวอร์บาย) เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 54 10:12:12

ความคิดเห็นที่ 9 ว่าจะไปดูทีวีที่นี่ ไม่ไปดีก่า กลัวแล้วอ่า Y_Y จากคุณ : patty_snoopy เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 54 18:54:30

ความคิดเห็นที่ 10 มาดูคำตอบของ POWER BUY คำถามคือ 1.ทำไมถึงต้องแกะสินค้าออกก่อน ก่อนที่จะส่งถีงมือลูกค้า... - พนักงาน POWERBUY BIG C (ขอไม่เอ่ยชื่อนะครับ)ตอบว่า ไม่รู้ครับ ต้องขอเวลาตรวจสอบไปยังต้นทางว่าส่งมาในลักษณะยังไง เพราะทางเรารับมาก็อยู่ในลักษณะอย่างนี้แล้ว.... -พนักงานที่ศูนย์ซ่อมรังสิต ตอบว่า ต้องแกะออกค่ะ เพราะต้องตรวจหมายเลขซีรีส์ หมายเลขเครื่อง จำเป็นต้องแกะค่ะ ผมแย้งว่า...คือถ้าคุณจะแกะก็ไม่เป็นไรนะครับ แต่ขอให้มาแกะต่อหน้าลูกค้า แล้วอย่างนี้ลูกค้าจะเชื่อได้อย่างไรว่าสินค้าของคุณน่ะใหม่จริง?? ย้อมแมวมาหรือเปล่า??ถูกสลับสับเปลี่ยนกลางอากาศ ?? แล้วสินค้าตัวใหม่ๆที่คุณวางขายในร้านของคุณนี้ ก็ต้องโดนแกะทุกเครื่องแล้วสิ...แล้วคุณไม่คิดหรือครับว่า..ลูกค้าท่านอื่นจะสงสัยแบบเดียวกับที่ผมสงสัย... จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 54 21:36:51

ความคิดเห็นที่ 11 2.ทำไมสินค้าที่ส่งมาให้ลูกค้าถึงมีรอยตำหนิได้ ทั้งๆที่ต้นทางที่ส่งมาให้ก็ยืนยันว่าเป็นสินค้าใหม่ ใหม่ทั้งกล่อง ใหม่ทั้งตัวสินค้า -พนักงาน POWERBUY ที่ BIG C ชลบุรี ตอบว่า...ยอมรับว่ามีรอยนิดหน่อยจริง แต่สภาพโดยรวมก็ถือว่าใช้ได้.. ผมแย้งว่า...คือมันมีรอยครับ แล้วผมไม่มั่นใจว่าข้างในมันจะใช้ได้ดีหรือเปล่า (ก็ขนาดสภาพข้างนอกที่ยืนยันกันว่าใหม่ยังอยู่ในสภาพอย่างนี้...แล้วข้างในจะขนาดไหน) คือถ้าเกิดผมยอมรับในตอนนี้ แล้วถ้าใช้ไปแล้วพังอีก จะต้องส่งซ่อมและก็รออีกเป็น 3 เดือนอย่างนี้เหรอ... -พนักงานที่ศูนย์ซ่อมรังสิต ตอบว่า แต่ QC.ที่ต้นทางที่นี้ได้ตรวจสอบแล้วนะคะ ไม่มีรอยจริงๆค่ะ ยืนยันได้ เป็นสินค้าที่สมบูรณ์ค่ะ สอบถามกับทาง QC.ของที่นี้แล้ว ยืนยันได้ค่ะว่า..ไม่มีรอย ผมแย้งว่า...คือผมก็ทำงานโรงงานนะครับ ผมรู้ว่างานที่อยู่ใน level ไหนที่ควรจะให้ผ่าน ไม่ให้ผ่าน แต่สภาพอย่างนี้ ไม่ต้องถึงกับสายตาของ QC หรอกครับ เดินถามใครต่อใครดูก็ได้ ว่าเขาจะให้ผ่านหรือไม่ เขาจะเชื่อหรือไม่ว่าเป็นสินค้าใหม่จริง เป็นสินค้าที่ผ่านการตรวจสอบของ QC ของคุณมาแล้ว...ถ้างั้น..เอางี้แล้วกันครับ ผมจะส่งรูปถ่ายที่ผมถ่ายไว้ไปให้ดูนะครับ จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 54 21:52:42

ความคิดเห็นที่ 12 3.แล้วคุณจะแก้ปัญหาให้ผมอย่างไรครับ... -พนักงานที่ศูนย์ซ่อมรังสิต ตอบว่า จะจัดส่งเครื่องใหม่ไปให้อีกครั้งค่ะ แต่คราวนี้จะไม่แกะกล่องก่อนถึงมือลูกค้าค่ะ จะแกะต่อหน้าลูกค้าเลยค่ะ...แล้วก็ใบรับประกันจะยึดตามตัวเดิมนะคะ(ตัวแรกที่ซื้อ) ถ้าตัวเดิมเหลือเท่าไร ก็จะรับประกันตามระยะเวลาที่เหลือค่ะ..และไม่สามารถคืนเป็นเงินได้ค่ะ เพราะตัวเดิมคุณใช้งานนานหลายเดือนแล้ว ถ้าจะคืนเป็นเงินต้องคิดค่าเสื่อมราคาอีกค่ะ... ผมได้แต่นิ่งฟัง...ความคิดนี้ผมไม่ได้พูดตอบออกไป...นี้เขายังไม่เข้าใจอีกเหรอครับ ว่าผมรู้สึกอย่างไรกับตัวสินค้ากับการบริการของ powerbuy... จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 54 22:00:49

ความคิดเห็นที่ 13 ข้อสงสัยของผมคือ 1.ตอนแรกบอกว่า จำเป็นต้องแกะก่อน แต่ตอนนี้..มาบอกว่า จะแกะต่อหน้าลูกค้าก็ได้..เออ..แล้วทำไมไม่คิดทำตั้งแต่ตอนแรก...ลูกค้าที่ไหนจะพอใจกันล่ะ...สินค้าใหม่ที่โดนแกะกล่องมาก่อน.... 2.ทำไมล่ะ ในเมื่อบอกว่าเป็นสินค้าใหม่จริงๆ จะส่งมาให้ใหม่จริงๆ แต่ไม่กล้ารับประกันตามสินค้าใหม่ที่ควรจะรับประกัน...คือปกติ สินค้าใหม่ที่ซื้อกันนี้ครับ เขาจะรับประกันที่ 1 ปี ไม่ใช่หรือครับ ตัวเก่าของผมก็รับประกันที่ 1 ปี (คุณอย่าเอาไปรวมกับเรื่องของตัวเก่าของผมสิครับ มันคนละเรื่อง คนละตัวกัน...) ผมจะไม่เถียงคุณเลยถ้าเป็นตัวเก่า แต่นี้ไม่ใช่ คุณประกาศบอกผมว่าเป็นสินค้าใหม่ แต่ไม่กล้ารับประกันที่ 1 ปี ให้ยึดตามเวลาที่เหลือของตัวเดิม... ผมถามหน่อยเถอะ...ถ้าคุณไม่กล้ารับประกันที่ 1 ปี แล้วผมจะมั่นใจอย่างไรล่ะว่าเป็นสินค้าตัวใหม่จริง ไม่ผ่านการย้อมแมวมา...ตัวอย่างก็มีให้เห็นอย่างที่ผมเข้าใจอยู่นี้ไง...คุณไม่กล้ารับประกันที่ 1 ปี ผมก็ไม่กล้ารับสินค้าของคุณหรอก เกิดรับไปแล้วเกิดเสียขึ้นมาอีก ผมไม่ต้องรอเป็นครึ่งปีเลยเหรอ 3.วิธีง่ายๆแต่คุณๆก็ไม่ยอมทำ คือ ผมต้องการเงินของผมคืน 1920 บาท ไม่เอาสินค้าของคุณแล้ว คุณมั่นใจว่าสินค้าใหม่จริง คุณก็เอาไปขายกันเองเถอะ ตัดปัญหาไปเลย แล้วจำนวนเงิน 1920 บาท นี้ มันทำให้ตัดสินใจกันนานขนาดนั้นเลยเหรอ ต้องทำเรื่องขอเงินคืนกันยากเย็นขนาดนั้นเลยเหรอ แทนที่คุณจะเอาเวลามาหาเครื่องเปลี่ยน เครื่องใหม่ให้ผม ก็ในเมื่อจำนวนเงินไม่ใช่หลักหมื่นนี้นะ...ผมได้เงินคืนก็จบ... แต่ไม่ยอมทำ... จากคุณ : บ้านหลังนี้...สีขาว เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 54 22:16:20

ความคิดเห็นที่ 14 "2.ทำไมสินค้าที่ส่งมาให้ลูกค้าถึงมีรอยตำหนิได้ ทั้งๆที่ต้นทางที่ส่งมาให้ก็ยืนยันว่าเป็นสินค้าใหม่ ใหม่ทั้งกล่อง ใหม่ทั้งตัวสินค้า -พนักงาน POWERBUY ที่ BIG C ชลบุรี ตอบว่า...ยอมรับว่ามีรอยนิดหน่อยจริง แต่สภาพโดยรวมก็ถือว่าใช้ได้.." เป็นเราจะบอกว่าซื้อของใหม่ก็คือของใหม่ ผ่านการตรวจสอบคุณภาพมาแล้วว่าเป็นของใหม่ ไม่ใช่สภาพโดยรวมใช้ได้ก็เอา มันต้องสภาพใหม่ทั้งหมด จากคุณ : dog7622 เขียนเมื่อ : 27 มี.ค. 54 09:20:41

ความคิดเห็นที่ 15 ตัวนี้เป็นของ Bundle มากับ Netbook ป่ะคับ หรือว่าสั่งซื้อใหม่ ต่างหาก แต่ยังไงทางร้านค้าก็ต้องรับผิดชอบล่ะคับ จากคุณ : King Kalle เขียนเมื่อ : 27 มี.ค. 54 14:53:39

ความคิดเห็นที่ 16 ที่ จขกท บอกว่า   พนักงานที่ศูนย์ซ่อมรังสิต ตอบว่า ต้องแกะออกค่ะ เพราะต้องตรวจหมายเลขซีรีส์ หมายเลขเครื่อง จำเป็นต้องแกะค่ะ   ผมเคยทำงานเกี่ยวกะสินค้าไฟฟ้า ปกติพนักงานขายเวลาได้สินค้ามาเป็นสต๊อก ต้องแกะ ออกมาตรวจสอบครับว่าที่ส่งมาให้ตามสาขานั้นหมายเลขตรงกันรึเปล่า บ้างครั้งก็เกิด ตำหนืกันได้ครับนิดๆหน่อยๆ แบบมือเลอะปากกาตอนเช็คสินค้านะครับ จากคุณ : opby เขียนเมื่อ : 28 มี.ค. 54 17:48:43