Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
วันนี้ LG ทำให้เพื่อน ๆ ทึ่ง กับ บริหารหลังการขาย ที่รับผิดชอบได้ประทับใจ ติดต่อทีมงาน

ก่อนอื่น ต้องขอขอบคุณ น้องวิทยา  น้องรังสรรค์ ซึ่งเป็น เจ้าหน้าที่จาก LG ที่ดำเนินการเรื่องทุกอย่าง สืบเนื่องมาจาก เครื่องซักผ้า ข้อต่อสายน้ำดีหัก และเป็นเหตุทำให้น้ำท่วมห้องต่าง ๆ  ซึ่งเคยลงกระทู้มาก่อนหน้านั้น

ซึ่ง ทาง LG ได้ฟังปัญหา และได้ดำเนินการรับผิดชอบแบบเต็มรูปแบบ อันเนื่องมาจากการติดตั้งสินค้าที่ผิดพลาด ซึ่ง เราได้เล่าให้เพื่อน ๆ ฟัง ทุกคนยังทึ่งกับการรับผิดชอบของ LG  ว่า มีอย่างนี้ด้วยเหรอ

เราเองก็ยังงง ๆ ซึ่งทางเราไม่ได้เรียกร้องอะไรมาก ได้แต่บ่น ๆ กับทาง Call ของ LG ให้ฟังว่า น้ำท่วมบ้านพี่หมดเลย และขอให้มาเปลี่ยน สายน้ำดีให้ใหม่แค่นั้น แต่ ทาง LG ไม่จบแค่นั้น ส่ง เจ้าหน้าที่ มาถ่ายรูป และรับผิดชอบ ค่าเสียหายทั้งหมด ซึ่งเราก็ยังรู้สึกว่า จริงหรือ

ซึ่ง ค่าเสียหายต่าง ๆ เช่น เครื่องเสียงที่โดนน้ำท่วม ค่าเก็บบ้านทำความสะอาด รวมทั้ง ค่า ซ่อมแซมครัวบิวอิน ซึ่งเป็นส่วนเสียหายหลัก แต่ย่อย ๆ เราไม่ขอให้ทาง LG รับผิดชอบ ซึ่งแค่นี้ เราก็คิดว่า เราได้รับการบริหารหลังการขายที่สุดยอดแล้ว

สรุป การบริการและความรับผิดชอบของ LG ที่ทำวันนี้ มันทำให้เราคงไม่หนีจาก แบรนด์นี้ ใครจะว่า ว่า ไม่ดีไม่ทน แต่ความรับผิดชอบอยู่เหนือคุณภาพ (ซึ่งที่จริง คุณภาพก็ยังถือว่าดีกว่ายี่ห้ออื่นในแถบเดียวกัน)  เราก็ยังอยากเป็นลูกค้าขาประจำของ LG ต่อไป

จากคุณ : kob2511
เขียนเมื่อ : 29 มี.ค. 54 09:07:17




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com