Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
การทำงานของ SCG Renovation และความรู้สึกที่เสียไป ติดต่อทีมงาน

เรื่องมีอยู่ว่าที่บ้านหลังคารั่ว ช่วงที่ฝนตกหนักภายในบ้านน้ำเข้ามาแบบท่วมบ้านค่ะ และสอบถามกับเจ้าของบ้านเก่าว่าเกิดจากอะไร เจ้าของเก่าแจ้งว่าเกิดจากรางน้ำใต้รายต่อหลังคาเป็นสังกะสี น่าจะผุและรั่ว ให้ติดต่อช่างเข้ามาทำ เราเลยเลือก SCG เนื่องจากเคยจ้างช่างทั่วไปก็ทำๆทิ้งๆ ต้องจ้างเจ้าอื่นมาเก็นงานและสุดท้ายก็เละ เลยกลัวช่างทั่วไปค่ะ

เมื่อวันที่ 20/4/54 ได้โทรเข้าไปติดต่อกับ SCG Renovation ด้วยความต้องการเปลี่ยนรางสันตะเข้ แต่ด้วยความที่ีเป็นเพียงผู้พักอาศัย ไม่ทราบศัพท?เทคนิคของช่างก็แจ้งไปว่าต่้องการเปลี่ยนรางรับน้ำใต้หลังคาที่เป็นรอยต่อใต้หลังคาไม่ใช่ชายหลังคา เนื่องจากว่าหลังคารั่วแล้วน้ำเข้ามาในบ้าน ทาง SCG ก็รับเรื่องและแจ้งว่ามัดจำเพื่อเข้าไปดูสถานที่ 500 บาท ทางเราก็โอเคและขอเบอร์ติดต่อ ทางผู้รับเรื่องก็ให้โทรเข้าไปที่เบอร์ 02-xxx-xxxx ที่กำลังคุยสายกันอยู่

วันที่ 21/04/54 โอนเงินแล้วโทรไปแจ้ง ก็นัดเข้ามาดูวันที่ 29/04/54 โดยย้ำอีกทีว่ารางรับน้ำตรงรอยต่อใต้หลังคาไม่ใช่ชายหลังคา เค้าก็ตกลงตามนั้น และถามว่าตอนเที่ยงได้มั้ย คนรับเรื่องบอกว่าได้ และคนรับเรื่องแจ้งว่าโทรติดต่อเบอร์มือถือเค้าก็ได้จะได้สะดวก แล้วก็แจ้งเบอร์มา (แล้วตอนยังไม่โอนเงินเราถามเบอร์ยังไม่ให้เลย -_-")

วันที่ 28/04/54 คนที่จะเข้ามาดูที่บ้านโทรมาถามว่าขอเข้ามา 11.00 ได้มั้ย ทางเราบอกว่าไม่ได้ เต็มที่ 11.30 ก็ตกลงที่เวลานั้น

วันที่ 29/04/54 เวลา 11.00 คนที่จะเข้ามาดูถามว่าขอเลื่อนวันได้มั้ย ทางเราตอบว่าไม่ได้(เพราะอยู่กันแต่ผู้หญิง แม่เลยลางานมา เราก็วิ่งมาจากที่ทำงาน) พอถึงบ้าน 11.35 ช่างมาถึงแล้ว และแม่ได้บอกเค้าคร่าวๆไป เค้าแจ้งทางเราว่าไม่ใช่งานเค้า ตรงนี้เรียกว่ารางสันตะเข้ ต้องให้ช่างหลังคามาดู เค้าได้ถ่ายรูปและจะแจ้งให้ช่างหลังคาอีกที ทางเราบอกว่าขอรีบหน่อยได้มั้ยเพราะน้ำมันรั่ว เรารอมาอาทิตย์กว่าแล้ว และย้ำกับคนรับเรื่องแล้วว่ารางใต้รอยต่อหลังคาไม่ใช่รางชายหลังคา่ และเราถามโน่นนี่นั่น เนื่องจากไหนๆมาแล้ว แม่เราเสียวันลา เราก้อโดดงานมา อยากทราบข้อมูลบ้าง แต่เึค้าไม่ตอบอะไรเลย ดูรีบมาก และให้เซ็นใบว่ามาแล้วนะ หลังจากเซ็นเสร็จเราถามต่อเค้าก้อเดินไปที่รั้วไปตอบไป ไม่เข้าใจว่าจะรีบไปไหน เรายอมจ่ายกับราคาบริษัท แต่เค้ารีบมาก และบอกว่าให้ติดต่อคนรับเรื่องเพื่อย้ำเรื่องนี้อีกที วันนั้นตอน 14.00 เราโทรไปที่คนรับเรื่อง เค้าบอกว่าต้องรอช่างก่อน เราบอกว่าขอโดยด่วนได้มั้ย เพราะหลังคารั่ว ข้าวของในบ้านเสียหาย ทางเรารอมาอาทิตย์นึงแล้ว เค้าบอกเด๋วตอนเย็นโทรมาอีกที ประมาณ 5 โมงเย็นก็ยังไม่โทรมา เราเลยโทรไป คนรับเรื่องก็บอกว่าช่างยังไม่เข้ามา ไม่เข้าใจว่าโทรคุยกันไม่ได้หรือยังไง แล้วเค้าบอกว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้จะโทรไปแจ้งอีกที

วันที่ 30/04/54 รอถึง 13.00 ทาง SCG ก็ไม่โทรมา เราเลยโทรไป คนรับบอกว่าเจ้าของเบอร์เข้าประชุม เดี๋ยวออกมาจะให้โทรกลับ รอถึง 5 โมงเย็นยังไม่โทรมา เราก็ร้อนใจเพราะฝนตกน้ำท่วมบ้าน เลยโทรไป ก็ไม่มีคนรับ 17.30 โทรอีกทีก็ไม่มีคนรับ เราก็ทำใจเพราะจะติดหยุดวันแรงงานและชดเชย บ้านเราต้องรอไปอีก

วันที่ 03/05/54 เปิดงานมาเราก็รอว่าจะโทรมามั้ย แล้วก็....เงียบ เราต้องตามเอง โทรไปตอนบ่ายโมง คราวนี้โมโหแล้ว เพราะเราเป็นลูกค้าทำไมต้องตามงานเอง ไม่รับสายและไม่โทรกลับด้วย จะไม่ทำทำไมไม่บอก เราเสียเวลา พอเค้ารับเราก็ถามว่าเกิดอะไรขึ้น เค้าบอกว่าเราบอกเค้าว่ารางน้ำ เราแจ้งผิด เราก็บอกว่าเราไม่ได้เป็นช่าง เราได้แต่บอกข้อมูลที่เรารู้มากที่สุดว่า หลังรารั่ว ต้องการทำรางน้ำใต้หลังคาที่รับน้ำตรงรอยต่อหลังคา ไม่ใช่รางชายหลังคา และย้ำไปแล้ว เค้าน้ำเสียงมีอารมณ์เล็กน้อย แต่เสียงเราโมโหเลย(ยอมรับ) และบอกว่าต้องติดต่อใครยังไงบอก ไม่ใช่เงียบไป เราเดือดร้อน เรารอนานแล้ว โอนตั้งแต่ 21/04/54 แล้ว สองอาทิตย์แล้วนะ แล้วกว่าจะรอมาดู รอประเมินราคา กว่าจะได้ทำมันก็ยืดไปอีก หน้าฝน น้ำรั่ว เค้าบอกว่าจะรีบติดต่อให้ ตอนเย็นก็มีช่างโทรเข้ามา บอกว่าจะเข้ามาดูวันเสาร์ที่ 07/05/54 เราบอกว่าขอเร็วกว่านั้นได้มั้ย เรารอมาหลายรอบแล้ว ไม่ใช่ความผิดเรา เค้าก็บอกว่าได้เร็วสุด วันศุกร์ที่ 06/05/54 เราก็โอเค แล้วขอ 11.30

วันที่ 04/05/54 เราโืทรไปเลื่อนเวลา ขอเป็น 11.00 กะว่าจะได้คุยเต็มๆ ช่างไม่รีบเพราะติดเที่ยงอีก โดดงา่นก็โดดละ บ้านจะได้จบๆ โดยไม่ได้ย้ำว่าวันศุกร์ คิดว่านัดวันแล้วคงโอเค

วันที่ 06/05/54 แม่เราลางานอีก 1 วัน ทั้งๆที่มีประชุมใหญ่ เราโดดงานรับมา พอ 11.05 ช่างยังไม่มาเลยโทรไปถามว่าจะมาถึงเมื่อไร เค้าบอกว่านัดพรุ่งนี้นี่ครับ เราพุ่งปรี๊ดเลย บอกไปว่าคุยกันแล้วว่าวันศุกร์นะคะ ที่คุณบอกว่าวันเสาร์แล้วเราขอเป็นวันศุกร์ เค้าบอกว่าเด็กคงลงวันให้ผิด เราบอกไปว่าเรานัดวันกับคุณไม่ได้นัดกับเด็กนะคะ เราเดือดร้อน วันลาก็เสียมาสองรอบ งานเสีย เวลาเสีย แล้วเดี๋ยวต้องมารอใบเสนอราคาอีก 7 วันอีก ยืดมาหลายรอบแล้ว เค้าบอกว่าเดี๋ยวเข้ามาวันเสาร์แล้วรีบส่งใบประเมินราคาให้วันจันทร์แน่นอน

วันนี้เรารู้สึกเสียความรู้สึกมากๆค่ะ เค้าทำงานกันยังไงไม่ทราบ นัดไม่เป็นนัด ไม่รับผิดชอบ ไม่รับโทรศัพท์ บริการรีบๆ ถ้าบ้านเราดีๆเราไม่จ้างคุณหรอกค่ะ  แม่เราเสียวันลาเพราะไม่กล้าให้เรามาดูคนเดียว กลัวอันตราย เรากับแม่เสียทั้งงานทั้งเวลา

เราไม่เข้าใจว่าเราพูดไม่รู้เรื่องใช่มั้ย เราผิดตรงที่เลื่อนเวลาแต่ไม่ย้ำวันใช่มั้ย จะไปจ้างที่อื่นก็กลัวกับการทำงานและการทิ้งงานของช่าง เราผิดใช่มั้ยที่เราเกิดเป็นผู้หญิงแล้วไม่รู้งานช่าง เราผิดใช่มั้ยที่เป็นโปรแกรมเมอร์ไม่ได้เป็นวิศวกรโยธา อยากจะแชร์สิ่งที่พบและเจอมา และถ้ามีคำแนะนำหรือติว่าควรทำยังไงยินดีมากๆเลยค่ะ ผู้หญิงคนนี้คิดไม่ออกและอึดอัดมากค่ะ

**แก้ไขเพิ่มเติมค่ะ

แก้ไขเมื่อ 06 พ.ค. 54 11:58:57

จากคุณ : F_R
เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 11:56:47

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com