ขอแชร์บ้างนะคะ
อย่าว่าแต่ลูกค้าทำร้ายร่างกายกันเองเลยค่ะ เราเคยโดนพนง. ทำของหล่นให้หัว พนง.กำลังปีนบันไดเรียงของอยู่ เป็นกระป๋องที่ใส่แปรงเช็ดฝุ่น ปัดทำความสะอาดรถ ทำนองนั้น
หน้าผาก โนนิดหน่อย แว่นหล่นลงมาแตก ณ ตอนนั้นมึนงงมาก ได้ยินคำขอโทษจากพนง. แต่ไม่ได้ถามเลย ว่าเราเป็นไงบ้าง แค่ดู ๆ แว่นเรา แล้วบอก แว่นแตกเลยเน๊าะ !!
เราก็มัวแต่งง . . . ทำอะไรไม่ถูก เดินไปที่อื่น แล้วเดินกลับมาใหม่ พร้อมบอกให้เค้ารับผิดชอบ เค้าถามว่าแว่นราคาเท่าไหร่ เราบอกว่า แว่นเราราคาแค่พันกว่าบาทเอง เค้าก็อ้ำๆ อึ้งๆ ว่าเงินเดือนเค้าน้อย
พนง. อีกคนนึง ก็เดินมาคุยบอกว่าอย่าเอาเรื่องน้องเค้าเลย เอ่อ เจ็บก็เจ็บ ของก็เสีย จะไม่รับผิดชอบอะไรเลยเหรอ ยืนคุยกันไปมา ไม่มีทีท่าว่าจะรับผิดชอบใด ๆ จนมีระดับบิ๊ก ๆ เดินเข้ามาคุย
เราเลยอธิบายให้เค้าฟังว่าเกิดอะไรขึ้น พนง.คนนั้นแจ้งกับระดับบิ๊ก ๆ ว่า "ผมเรียงของอยู่ พี่เค้าเดินผ่านเข้ามาเอง" (เอ่อ เป็นความผิดของพี่เหรอคะ ที่พี่เดินเอาหัวมารองรับของที่น้องเรียงอยู่ -*-) เราบอกว่า เราไม่ได้อยากได้อะไร แค่อยากให้เปลี่ยนแว่นให้ (เข้าใจว่ามันเป็นอุบัติเหตุ และเป็นความซวยของเราเอง) พนง.คนนั้นบอกว่า "ผมไม่มีปัญญาเปลี่ยนให้หรอก พี่เค้าบอกแว่นเค้าราคาเป็นหมื่น" (เอ่อ เรายืนอึ้งเลยค่ะ ไม่คิดว่า พนง.คนนี้ นอกจากจะไร้ความรับผิดชอบแล้ว ยังพูดโกหก เอาความดีเข้าตัวอีก) เสียความรู้สึกสุด ๆ
เคลียร์กันก็ไม่ได้ จนต้องตามระดับ ผอ. มาคุย คนนี้คุยดีค่ะ เราเลยบอกไปว่า แว่นเราราคาไม่เท่าไหร่ ไม่ได้เป็นหมื่นเหมือนที่น้องพนง.พูดหรอกค่ะ เปลี่ยนก็เปลี่ยนแต่เลนส์ที่แตก ขาไม่ต้องเปลี่ยน เค้าก็เลยโอเค ให้พนง.คนนั้นจ่ายเงินค่าเลนส์ให้เรา พอดีในนั้นมีร้านแว่นอยู่ เลยไปวัดสายตา ตัดใหม่ เค้ารีบเข้าไปกำชับนะคะ ว่าเอาเลนส์เหมือนเดิมเลยนะ (คงกลัวว่าเราจะไปสั่งเอาแพงๆ มั๊งคะ) ในใจคิด ถ้าตรูคิดจะหากินอย่างนี้ ตรูเรียกค่าทำขวัญไปด้วยแล้วหล่ะ พอไปวัดสายตา รอแว่นใหม่ เค้าก็เรียกเราไปเซ็นต์รับของ ว่าได้รับเรียบร้อยแล้ว จะไม่เรียกร้องอะไรอีก (ดู๊ดู) ตรงนี้หล่ะค่ะ ที่เรารีบไปหน่อย น่าจะได้เห็นของก่อน แล้วค่อยเซ็นต์
เพราะตอนที่ไปรับแว่น เราขอเลนส์เดิมคืน ที่ร้านบอก "มันแตกแล้ว จะเอาไปทำไม" ทำเหมือนไม่อยากให้ เราบอก "จะเก็บเป็นที่ระลึกค่ะ" พอเค้าเอามาให้ เราเทียบกับเลนส์ใหม่แล้ว เลนส์ใหม่หนากว่า น่าจะเป็นเลนส์ที่ราคาถูกกว่าของเรา (เพราะใส่ไปไม่กี่เดือน มองไม่ชัดแล้วอ่ะค่ะ) แต่ ณ จุดนั้น เหนื่อยมากแล้ว ไม่อยากจะสนใจอีกแล้ว (โง่เน๊อะ!!) เลยไม่อยากจะมีปัญหา เซ็นต์รับของไปแล้วด้วย
แต่เรื่องนี้ผ่านมาหลายปีแล้วนะคะ แต่เรายังจำอยู่เสมอ กับความไม่ได้เรื่อง ไม่ได้ราวของสถานที่แห่งนี้ พนง. หลายๆ คนของที่นี่ แต่เรายังจำเป็นต้องใช้บริการที่นี่อยู่ค่ะ เพราะเป็นสถานที่เดียว ที่เราสะดวกที่จะซื้อของที่สุด
กับ "โลตัสมหาชัย"