ความคิดเห็นที่ 1 รูปตู้เย็นค่ะ จากคุณ : noritsu (noritsu) เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 23:21:38

ความคิดเห็นที่ 2 วันที่ที่แจ้ง call center จำไม่ได้เป๊ะๆ ว่าวันไหนค่ะ แต่สรุปว่า หลังจากแจ้งไป เจ้าหน้าที่ call center บอกว่าจะรีบดำเนินการจ่ายงานให้ศูนย์บริการสาขาขอนแก่นให้รีบเข้ามาดูให้ด่วน และจะให้เข้ามาตรวจเช็คซ่อมเครื่องให้ภายใน 1-2 วัน ดิฉันก็ยังคิดในใจว่า เร็วดีนะ รอแค่ไม่เกิน 2 วันก็โอเค แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น จะให้เจ้าหน้าที่ที่สาขาโทรเข้ามาแจ้งราคาประเมินก่อนซ่อมให้ก่อน แล้วจึงจะนัดเวลาซ่อมที่แน่นอนอีกครั้ง ดิฉันแจ้งไปว่าใช้มายังไม่ถึงปีมีค่าบริการซ่อมด้วยเหรอ ทาง call center ตอบกลับมาว่าถ้าเช็คจาก serial number ของเครื่องตามที่ดิฉันแจ้งไปมันเกินปีมาประมาณ 1 เดือนแล้ว ถามว่าดิฉันได้เก็บใบเสร็จหรือใบรับประกันไว้มั้ย ถ้ามันไม่เกินปีจริงจะได้ทำเรื่องแจ้งซ่อมแบบอยู่ในระยะเวลารับประกัน ก็จะไม่เสียค่าใช้จ่าย ตรงส่วนนี้ดิฉันถือว่าดิฉันสะเพร่าเอง ไม่ได้เก็บเอกสารไว้ หาใบรับประกันก็ไม่เจอ ก็เลยไม่ได้ทักท้วงอะไร เพราะรู้ว่าตัวเองไม่รอบคอบเอง ก็เลยตอบไปว่าไม่เป็นไร ก็ดำเนินการตามนั้นได้เลย ดิฉันไม่มีปัญหา พอวันรุ่งขึ้น ช่วงบ่ายๆ ดิฉันเห็นว่าใกล้จะถึงเวลาที่ศูนย์บริการจะเลิกงาน ก็ยังไม่เห็นมีใครติดต่อมา ดิฉันจึงโทรไปสอบถาม call center อีกครั้งว่า ถ้าจะเข้าซ่อมภายใน 1-2 วัน คืออย่างช้าก็ต้องไม่เกินวันรุ่งขึ้น แต่ยังไม่มีใครโทรมาแจ้งค่าบริการก่อนซ่อมหรือโทรมานัดเวลาเข้าตรวจเช็คอะไรเลย แล้วจะเข้ามาซ่อมตอนไหน พนักงาน call center ตอบว่าจะรีบตามเรื่องให้ เวลาผ่านไปจนเย็นแล้วก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา ดิฉันก็โทรไปถามอีกรอบนึง ได้คำตอบเดิม จึงรอจนวันรุ่งขึ้น จนเที่ยงก็แล้วก็ยังไม่มีการติดต่อกลับ เลยโทรไป call center อีกครั้งและขอทราบเบอร์ศูนย์บริการซัมซุงสาขาขอนแก่น เพื่อจะได้สอบถามโดยตรง ไม่ต้องรอ call center ประสานงานอีกต่อนึง ได้รับคำตอบว่า ทาง call center ติดต่อกับศูนย์บริการทุกสาขาทั่วประเทศด้วยระบบคอมพิวเตอร์ออนไลน์ จึงไม่มีเบอร์ของศูนย์บริการสาขาให้ลูกค้า เพราะไม่ได้ติดต่อกันทางโทรศัพท์ และรับปากว่าจะติดตามงานให้อย่างเร่งด่วน แล้วจะติดต่อดิฉันกลับเพื่อแจ้งความคืบหน้าอีกครั้ง ดิฉันก็รอ จนเกือบหมดวันก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับ พอโทรไป call center อีกครั้งคราวนี้พนักงานที่รับสายแจ้งว่า ข้อมูลจากในระบบแจ้งว่ามีการจ่ายงานให้ช่างเรียบร้อยแล้ว หมายถึงว่าคิวการซ่อมของดิฉันควรจะเป็นวันนั้น (วันที่กำลังคุยกับ call center อยู่นั่นเอง) แต่ดิฉันยังไม่ได้รับโทรศัพท์จากศูนย์ทั้งการแจ้งค่าใช้จ่ายก่อนซ่อม และไม่มีการนัดเวลาเข้ามาซ่อมเลย ดังนั้น ยังไม่มีการเข้ามาซ่อมแน่นอน แต่ก็ไม่ทราบว่าทำไมข้อมูลในระบบขึ้นว่าจ่ายงานให้ช่างแล้ว ดิฉันจึงลองขอเบอร์ศูนย์บริการสาขาขอนแก่นอีกครั้ง (โทรไป call center แต่ละครั้งไม่ได้คุยกับพนักงานคนเดิมเลยซักครั้ง เพราะไม่ได้ขอชื่อไว้ค่ะ ก็เลยไม่รู้ว่าจะขอสายใคร) ก็ได้รับคำตอบเดิม คือไม่มีเบอร์ให้ ต้องขออนุญาตบอกก่อนว่าที่ดิฉันโทรตามเป็นระยะๆ เนื่องจากตอนที่แจ้งไปที่  call center ครั้่งแรก พนักงานเป็นคนบอกเองว่าจะแจ้งไปที่สาขาให้เข้าทำการซ่อมด่วนไม่เกิน 1-2 วัน ดิฉันก็เลยเข้าใจตามนั้น เมื่อผ่านไป 1 วันไม่มีทีท่าว่าช่างจะมาก็เลยโทรตาม พอผ่านไป 2 วันก็ยังไม่รู้ว่าสรุปแจ้งช่างหรือยังกันแน่ และตกลงเรื่องมันไปถึงสาขาหรือยังกันแน่ก็เลยยิ่งหงุดหงิด สรุปว่าดิฉันก็เลยลอง search หาดูในอินเตอร์เนตเองจนได้เบอร์ของศูนย์บริการสาขาขอนแก่นมา พอโทรไปปรากฎว่า พนักงานแจ้งว่าได้รับข้อมูลการแจ้งซ่อมแล้ว แต่ตามปกติลูกค้าจะต้องรอประมาณ 1 สัปดาห์เป็นอย่างเร็ว จึงจะให้ช่างมาซ่อมให้ได้ เพราะมีคิวงานจำนวนมาก ก็ต้องรอตามคิว ดิฉันก็เลยงงว่า แล้วถ้าอย่างงั้น call center บอกทำไมว่าจะมาซ่อมให้ภายในไม่เกิน 2 วัน คือถ้าบอกมาตั้งแต่แรกว่าต้องรอประมาณอาทิตย์นึงก็จบ ดิฉันก็ไม่ต้องโทรตามจิกยิกๆแบบนั้น แต่นี่คือบอกดิฉันเองว่าจะมาภายใน 2 วัน ทางสาขาขอนแก่นแจ้งว่า ถ้าได้รับการติดต่อกลับภายใน 4-5 วันก็ถือว่าปกติ กรณีดิฉันที่โทรไปถามแล้วได้คำตอบภายใน 3 วันนี่ถือว่าเร็วแล่้ว ดิฉันก็เลยไม่ได้ว่าอะไร (เพราะไม่รู้จะว่าอะไรยังไงได้) ก็สรุปว่าต้องรอตามคิวตามที่ทางสาขาแจ้ง ดิฉันถามว่าแล้วจะประเมินราคาก่อนซ่อมให้ได้เลยเหรอ เพราะไม่รู้ว่ามันเสียตรงไหน ไม่ต้องให้ช่างเข้ามาเช็คก่อนเหรอ ทางสาขาตอบกลับมาว่า ทางช่างจะประเมินว่าอะไรน่าจะเป็นสาเหตุให้เครื่องมีปัญหาจากอาการที่ดิฉันแจ้งไปทั้งหมดได้ สรุปคือ ช่างประเมินว่าน่าจะเป็นจากคอมเพรสเซอร์เสีย เพราะทำให้เบรกเกอร์ตัดทุกๆ 5-7 นาที ซึ่งถ้าเป็นที่อย่างอื่นพอเสียบปลั๊กปุ๊บก็น่าจะตัดเลย แต่คอมเพรสเซอร์ตู้เย็นกว่าจะทำงานเต็มที่ก็ต้องหลังจากเสียบปลั๊กเครื่องแล้วประมาณ 3-5 นาที เลยสรุปว่าน่าจะเป็นที่คอมฯตู้เย็นนี่แหละ ไม่น่ามีสาเหตุอื่น แก้ไขเมื่อ 14 ก.ย. 54 23:52:29 จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 23:22:37

ความคิดเห็นที่ 3 คอมฯตู้เย็นมีรับประกัน 5 ปี กรณีนี้ดิฉันจึงเสียเฉพาะค่าแรง ค่าเดินทาง ไม่เสียค่าอะไหล่ สรุปรวมแล้วจ่ายทั้งหมดเบ็ดเสร็จ พันสี่ร้อยกว่าบาท เกือบๆ 1,500 บาท ก็โอเค ช่างมาซ่อมให้ในวันที่ 1 กันยายน 54 (อันนี้วันที่เป๊ะเพราะมีใบเสร็จเก็บไว้อยู่ค่ะ) ก็สบายใจคิดว่าจบละ แต่ปรากฎว่าพอผ่านไปได้ 3 วัน คือในวันที่ 4 กันยายน 54 เบรกเกอร์ก็ตัดลงอีก และเป็นเหมือนเดิมทุกประการ คือตัดทุกๆ 5-7 นาทีหลังจากยกเบรกเกอร์ขึ้นถ้ายังคงเสียบปลั๊กตู้เย็นอยู่ ลองวิธีเดิมคือลองสลับปิดเปิดเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น เช่นแอร์ หรืออะไรก็ตาม ถ้าไม่เสียบปลั๊กตู้เย็นคือไม่ตัด แต่พอเสียบปุ๊บ ไม่เกิน 7 นาทีก็ตัดเหมือนเดิม ก็เลยถอดปลั๊กออกเลย แล้วโทรแจ้งช่าง คราวนี้โชคดีมาก ช่างมาดูให้ในวันรุ่งขึ้นเลย ว่าทำไมเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์แล้วยังมีอาการแบบนี้อยู่ พอช่างมาดู ลองเสียบปลั๊กแล้วเช็คเครื่อง ปรากฎว่าเบรกเกอร์ไม่ตัดซะงั้น แต่ช่างก็แจ้งว่า เค้าตรวจเช็คดูอุปกรณ์ทุกอย่างในเครื่องแล้ว ไม่พบว่ามีอะไรผิดปกติ ให้ลองใช้ดูก่อน พอช่างกลับไปคืนนั้น ก็เกิดอาการเดิมอีก ดิฉันลองสังเกตที่เวลาดู พบว่า ตอนที่ช่างกลับไปเป็นเวลาประมาณบ่ายสามโมงครึ่ง เบรกเกอร์ตัดตอนประมาณ 3 ทุ่มกว่าๆ ก็เลยถอดปลั๊กไว้เหมือนเดิม แล้วพอตอนเช้าประมาณ 8 โมงเช้าก็ให้สามีเสียบปลั๊กตู้เย็นดู ปรากฎว่าไม่ตัด แล้วมาตัดอีกทีตอนประมาณบ่าย 2 โมงครึ่ง ดิฉันเลยโทรไปหาช่างแล้วแจ้งอาการตามที่เล่ามาว่า ตอนนี้อาการคือถ้าเบรกเกอร์ตัดแล้วยกเบรกเกอร์ขึ้นเลยโดยไม่ถอดปลั๊กมันจะตัดทุกๆ 5-7 นาทีเหมือนเดิม แต่ถ้าถอดปลั๊กทิ้งไว้หลายๆชั่วโมง เช่นที่ดิฉันทำ คือถอดทิ้งไว้ทั้งคืน แล้วค่อยเสียบปลั๊ก มันจะตัดทุกๆประมาณ 6-7 ชั่วโมง ช่างก็บอกว่าจะเข้ามาดูให้อีกครั้ง คราวนี้รอประมาณ 3-4 วันช่างจึงมาดูให้ คราวนี้ปรากฎว่าพอช่างมา เสียบปลั๊กปุ๊บ เบรกเกอร์ตัดปั๊บทันทีเลย ไม่ต้องรอ 5-7 นาทีด้วย แล้วตู้เย็นก็ไม่ติด ไม่มีไฟเข้าเลย ช่างก็เปิดฝาเครื่อง ถอดโน่นถอดนี่ออกมาเช็ค สรุปว่าบอกว่าเช็คดูแล้วยังยืนยันว่าทุกอย่างปกติ ไม่มีอะไรเสีย เค้าลองถอดออกมาทีละอย่างแล้วเช็คไฟ เช็คระบบดูก็ปกติ แต่พอประกอบกลับคืนเบรกเกอร์ก็ตัด ช่างบอกว่ายังไม่เคยเจออาการแบบนี้เลยตั้งแต่ซ่อมมา หลังจากตรวจดูวันนั้น ช่างบอกว่าอาจจะเป็นที่แผงวงจรเล็กในเครื่องซึ่งเป็นตัวแปลงไฟจากไฟบ้านก่อนเข้าเครื่อง จะลองไปหาอะไหล่สำรองที่สาขาดูว่ามีมั้ย ถ้ามีจะเอามาเปลี่ยนให้ทดลองใช้ดูก่อน ถ้าใช้แล้ว 2-3 วันแล้วไม่มีอาการเบรกเกอร์ตัดอีก ก็จะค่อยสั่งอะไหล่ตัวใหม่มาจากกรุงเทพฯแล้วมาเปลี่ยนให้อีกครั้ง แต่ถ้าที่สาขาไม่มีสำรอง ก็จะขอไปที่กรุงเทพฯเอาอันสำรองที่กรุงเทพฯมีมาเปลี่ยนให้ แล้วขอตัวกลับ ดิฉันเลยย้ำกับช่างว่า ถ้าสรุปว่ากลับไปที่ออฟฟิซที่สาขาแล้วมีหรือไม่มีของยังไงให้โทรกลับมาแจ้งด้วย หลังจากที่ช่างกลับไปประมาณ 3-4 ชั่วโมงก็โทรกลับมาแจ้งว่าที่สาขาไม่มีอะไหล่สำรองต้องสั่งมาจากกรุงเทพฯ เดี๋ยวจะสั่งให้ แล้วถ้าของมาจะเข้ามาเปลี่ยนให้ จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 23:23:20

ความคิดเห็นที่ 4 วันที่คุยกับช่างนั้นเป็นวันพฤหัสที่ 8 กันยายน 54 รอจนผ่านไปอีก 2 วันยังไม่มีอะไรคืบหน้า ปล่อยเวลาผ่านไปก็เลยไปเจอวันเสาร์อาทิตย์ ช่างบอกว่าถ้าจะได้ของก็ต้องวันจันทร์ ดิฉันก็รอ พอวันจันทร์ (12 ก.ย.) ไม่มีการติดต่อกลับมา ดิฉันโทรไปถามว่าตกลงยังไง ได้อะไหล่มาหรือยัง จะเข้ามาทำให้ตอนไหน ก็ได้คำตอบว่า ยังไม่ได้สั่งอะไหล่เลย เพราะทางกรุงเทพฯบอกว่าให้ช่างกลับมาตรวจเช็คสายไฟทุกเส้นอย่างละเอียดอีกครั้ง เพราะเท่าที่ช่างเล่าไป ช่างทางกรุงเทพฯบอกว่าไม่น่าจะเป็นที่แผงวงจร ก็เลยบอกว่าจะเข้ามาเช็คให้ช่วงบ่าย ดิฉันก็รอ รอยังไงก็ไม่เห็นมา คราวนี้พอดิฉันโทรไป (โทรเข้ามือถือช่าง) ปรากฎว่าไม่รับสาย จนประมาณ 4-5 โมงเย็นดิฉันโทรไปที่ศูนย์บริการสาขาขอนแก่นเพื่อสอบถามว่าตกลงจะมาซ่อมตู้เย็นให้วันนี้อย่างที่นัดหรือเปล่า พนักงานที่รับสายถามดิฉันกลับมาว่าดิฉันโทรหาช่างแล้วหรือยัง ดิฉันก็ตอบไปตามจริงว่าโทรแล้วแต่ช่างไม่รับสาย พนักงานคนนั้นเลยบอกว่าเดี๋ยวเค้าจะลองพยายามติดต่อช่างดู ถ้าติดต่อได้แล้วได้ความว่ายังไงจะโทรกลับมาแจ้ง เพราะขณะนั้นช่างออกไปซ่อมงานให้ลูกค้าอยู่ ไม่ได้อยู่ที่สาขา หลังจากนั้นประมาณครึ่งชั่วโมง พนักงานจากศูนย์ฯสาขาขอนแก่นโทรกลับมาแจ้งว่าติดต่อช่างได้แล้ว แต่ปรากฎว่าช่างติดงานซ่อมลูกค้าอยู่ ซึ่งคิดว่าคงไม่สามารถมาดูตู้เย็นให้ได้ในวันนี้แล้ว เพราะไม่ทันเวลา แต่นัดดิฉันว่าเช้าวันพุธที่ 14 จะมาซ่อมให้ในช่วงเช้าเป็นคิวแรกเลย คราวนี้ไม่พลาดแน่นอน ดิฉันรู้สึกหงุดหงิดพอสมควร เพราะช่างเป็นคนนัดเองว่าจะมาแต่ก็ไม่มา นอกจากนั้นพอดิฉันโทรไป แทนที่จะรับสายแล้วตอบมาตามจริงว่ามาไม่ทันหรืออะไรก็แล้วแต่ กลับไม่รับสายดิฉันเลย แต่ก็ไม่รู้จะทำยังไง ก็เลยต้องรอตามที่ช่างบอกมา พอถึงเช้าวันพุธดิฉันก็รอ 10 โมงกว่าๆ เกือบ 11 โมงโทรไปถามที่สาขาดูว่าตกลงช่างจะเข้ามาตอนไหน ได้รับคำตอบว่า ตอนนี้ช่างกำลังเคลียร์เอกสารส่งบริษัทอยู่ เดี๋ยวอีกสักครู่จะเข้าไปภายในช่วงเช้านี่แหละ ดิฉันก็รอ เที่ยงก็แล้ว บ่ายโมงครึ่งก็แล้วก็ยังไม่มา สรุปว่ากว่าจะมาเป็นเวลาประมาณบ่าย 2 โมงครึ่ง ก็เข้ามาตรวจ คราวนี้พอช่างตรวจอะไรไปซักพักนึง ก็ลองเสียบปลั๊กตู้เย็นดู ปรากฎว่าเบรกเกอร์ไม่ตัด ช่างก็เลยลองเช็คนั่นเช็คนี่ไปเรื่อยๆ ก็ไม่ตัด เวลาผ่านไปประมาณ 20 นาที เบรกเกอร์ก็ยังไม่ตัด ตอนนั้นเป็นเวลาประมาณ บ่าย 3 โมงครึ่ง ช่างจึงบอกดิฉันว่า ตรวจเช็คดูแล้ว ยืนยันว่า ไม่พบว่ามีชิ้นส่วนอะไรใดๆในเครื่องที่ผิดปกติ ให้ลองใช้ดูไปก่อน แล้วเดี๋ยวเค้าไปซ่อมงานให้ลูกค้าอีกคนนึงแล้วตอนเย็นจะแวะมาดูให้อีกครั้ง เวลาผ่านไปจนเย็นเบรกเกอร์ก็ไม่ตัด แต่ช่างก็ไม่ได้เข้ามาดูอะไร ดิฉันเห็นว่าตู้เย็นยังทำงานได้ เลยไม่ได้ติดใจโทรตามให้มาตรวจ เพราะตรวจทีไรก็บอกว่าไม่มีอะไรผิดปกติ พอถึงเวลาประมาณ 3 ทุ่มนิดๆ เบรกเกอร์ก็ตัดอีก อาการเหมือนเดิมทุกประการ (ครั้งที่เท่าไหร่แล้วไม่รู้อ่ะค่ะ) ดิฉันควรทำยังไงดีคะ คือ พอช่างมาดูบอกว่าไม่พบว่ามีอะไรผิดปกติ แต่สรุปว่าตั้งแต่เริ่มมีอาการครั้งแรกจนถึงวันนี้ ก็ประมาณ 3 อาทิตย์แล้ว เป็นอยู่แบบนี้ตลอด ที่ดิฉันกำลังรู้สึกอยู่ตอนนี้คือ 1. ลงทุนซื้อตู้เย็นเครื่องนึง ถึงแม้ว่าจะได้ราคาโปรโมชั่น แต่ก็จ่ายไปตั้งสี่หมื่นกว่าบาท ใช้ได้แค่เกือบปีมีอาการแบบนี้ แล้วช่างก็หาสาเหตุไม่ได้ด้วยว่าตกลงมันเป็นอะไรกันแน่  ถ้าเป็นแบบนี้จะต้องรอให้เค้ามาซ่อม แล้วลองใช้ดู แล้วเกิดมันเสียอีก ก็วนเวียนอยู่อย่างนี้ แล้วสรุปว่าดิฉันจะต้องไม่มีตู้เย็นใช้ไปอีกนานเท่าไหร่กันแน่ 2. การที่ช่างนัดว่าจะมาตรวจซ่อมเครื่องแล้วเลื่อนนัดไปมา ไม่มาตามเวลาที่ตกลงกันไว้ ถ้าหากดิฉันเป็นพนักงานที่ทำงานออฟฟิซแล้วไม่มีคนอยู่บ้าน ต้องลางานมาเพื่อมาดูช่างซ่อมเนี่ยะ จะเป็นยังไง โชคยังดีที่ช่วงนี้ดิฉันอยู่บ้านตลอด (ทำธุรกิจส่วนตัว) ประกอบกับท้องเกือบ 8 เดือนใกล้คลอดก็เลยอยู่บ้านอยู่แล้ว ถ้าไม่อย่างงั้นคงจะหงุดหงิดมากกว่านี้อีกหลายเท่า 3. การที่ตู้เย็นเดี๋ยวเสียเดี่ยวใช้ได้ ทำให้ดิฉันเสียค่าใช้จ่ายเรื่องอาหารเพิ่มอีกหลายตังค์ เพราะสามีต้องไปคุมร้าน ดิฉันอยู่บ้านคนเดียว ปกติจึงมีอาหารแช่แข็งตุนไว้เกือบเต็มตู้โดยตลอด เพื่อที่ตอนกลางวันที่สามีไม่ได้เข้ามาจะได้มีอะไรกิน ไม่ต้องออกไปซื้อข้างนอก เพราะท้องใหญ่ใกล้คลอดแล้ว ไม่สะดวกที่จะขับรถไปไหน ของเสียไปครั้งแรกที่ตู้เย็นมีปัญหาดิฉันก็ไม่รู้สึกอะไรเท่าไหร่ เพราะมันก็เป็นเหตุสุดวิสัยที่ไม่รู้ล่วงหน้า แต่พอช่างมาซ่อมแล้ว ดิฉันก็นึกว่ามันก็น่าจะใช้ได้ปกติแล้ว ก็เลยไปซื้อของมาใหม่ พอตู้เย็นเสีย ของแช่แข็งก็เสียไปด้วยอีก จนตอนนี้ไม่กล้าซื้ออะไรมาแช่เลยค่ะ ระหว่างวันก็เลยต้องเลือกเอาว่า จะกินอาหารเย็นๆที่ให้สามีซื้อมาให้ตั้งแต่เช้า หรือจะกินบะหมี่สำเร็จรูป (ซึ่งไม่ดีต่อคนท้องเลย) หรือไม่ก็ต้องสั่งอาหาร delivery มากิน ซึ่งมื้อนึงก็ไม่ใช่ถูกๆ ดิฉันควรจะทำยังไงดีคะ :( แก้ไขเมื่อ 14 ก.ย. 54 23:58:30 จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 23:25:36

ความคิดเห็นที่ 5 ต่อไปคงไม่กล้าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าอะไรที่เป็น SAMSUNG อีกแล้ว เพราะเสียความรู้สึกมากๆเลยอ่ะค่ะ จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 23:26:33

ความคิดเห็นที่ 6 SAMSUNG อีกแล้ว จากคุณ : sanshiro2 เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 00:09:10

ความคิดเห็นที่ 7 ซัมซุง ชื่อนี้ มีแต่คำด่า หรือว่าช่างศูนย์ในประเทศไทยไม่เก่งจริง ซ่อมของเกาหลีไม่ได้ จากคุณ : zurato เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 00:55:45

ความคิดเห็นที่ 8 งานนี้คงยาว  หาตู้เล็กมาสำรองใช้ก่อนชั่วคราว  พอตู้ใหญ่ซ่อมเสร็จ  ตู้เล็กไว้เก็บอาหารที่มีกลิ่นแรงๆ  ลองใช้ยี่ห้อมิตซูฯดูบ้างสิ จากคุณ : ลุง500 เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 05:22:11

ความคิดเห็นที่ 9 เคยบอกว่า  รื้อๆ เครื่องซักผ้ามาก็หลายยี่ห้อ หลายรุ่น แถมเคยบอกว่า ไม่เคยเจอกรณีที่มอเตอร์เสีย แต่ต่อไปคงต้องบอกว่า เรื่องมอเตอร์เครื่องซักผ้าที่ว่า ไม่เคยเจอว่า 'เสีย' ยกเว้นซัมซุง เพราะ เมื่อวานนี้  ไปดูน้องชายซ่อมเครื่องซักผ้าซัมซุง รุ่น WA 14 Pg ปรากฏว่ามอเตอร์เสีย  ออกแรงเช็คดูคอนเด็นเซ่อร์ ก็ปกติ สงสัยต่อว่าน่าจะเป็นบอร์ดไม่จ่ายไฟ  น้องชายบอกว่า  ไม่ต้องสงสัย  เพราะเขาเอามอเตอร์จากอีกเครื่องมาลองใส่  มันเดินฉิว ลองเมล์ไปถามราคาที่ซัมซุง  เขาจะมาบริการ   ผมแค่อยากทราบราคาอะไหล่ เพื่อจะสั่งซื้อ มาจัดการเอง ไม่ใช่ต้องการบริการ ช่วยจัดการให้ตรงหน่อย  หรือไม่อยากขายอะไหล่ ก็ว่ามา จากคุณ : ขอนเก่า เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 07:16:59

ความคิดเห็นที่ 10 จากที่ จขกท. เล่าว่า เปิดเช้า เบรกเกอร์ตัดตอนมืด อีกทั้งก็เปลี่ยนคอมฯแล้ว เชื่อว่าไม่น่าเกี่ยวกับคอมครับ ลองถอดหลอดไฟในตู้ออกแล้ว ลองเสียบดูใหม่ครับ แต่คิดว่าตู้เย็นรุ่นใหญ่ๆ น่าจะใช้พวก LED ซึ่งมันถอดค่อนข้างลำบาก โดยส่วนตัวคิดว่า สายไฟในตู้น่าจะมีปัญหาครับ สายไฟบางเส้นอาจจะมีการบาดแต่ยังไม่ขาด แต่มันชี้ชัดได้ลำบากว่าตรงไหนที่ถูกบาด? หลักๆ จะมี 3 จุดคือส่วนที่อยู่แถวกล่องดำหลังตู้ใกล้คอมฯ กับอีกที่จะอยู๋ใกล้กับ evaporator ต้องรื้อแถวๆ นี้ดู กับอีกส่วนแถวๆ กล่องคอนโทรลที่คอยทำหน้าที่ปรับอุณหภูมิ กรณีสายไฟขาดเกิดขึ้นได้กับตู้เย็นทุกยี่ห้อในโลกนี้ เพราะตั้งแต่มีการลดต้นทุน โดยใช้ระบบเอาสายไฟไปเกี่ยว แลดูคล้ายเขี้ยวล็อคบนชิ้นส่วนงานฉีดขึ้นรูป ปกติแล้วมันจะมีครีบที่เกิดจากการฉีดและรอยคมต่างๆ ก็อาจจะไปบาดสายไฟได้ อีกทั้งที่มันไม่ช็อตในทันที เพราะยังไม่มีหยดน้ำเกิดขึ้น แล้วหยดหรือไหล หรืออะไรก็แล้ว ทำให้มันเกิดการลัดวงจร จขกท. ลองพ่วงสายดินที่ตู้เย็นทุกตู้ต้องมี แล้วตอกหลักลงดินดูครับ ให้คุณสามีทำก็ได้ เพราะท้องโตแล้ว ควรจะนั่งดูเฉยๆ แต่ก็มีโอกาสที่จะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่นอีก ก็คือพวกอุปกรณ์อิเล็คโทรนิคส์ที่อยู่ในตู้เย็น บอกตามตรงว่า มันยากที่จะฟันธงว่าตรงไหนกันแน่ครับ จึงเป็นธรรมดาที่พวกช่างตามศูนย์จะชอบบอกคอมฯ เสีย หรือสิ่งที่เขาเห็น แต่มันมีหลายส่วนที่มองไม่เห็น เขาไม่รู้จึงไม่ทำ หรือเห็นว่ามันลำบากเลยไม่ทำ แนะนำว่า ลองหาเบอร์พวก QC ที่อยู่ในโรงงาน แล้วโทรไปหาเขาเลยครับ แล้วเล่าอย่างที่จขกท. เล่าในนี้ ไม่ต้องไปพูดถึงเรื่องซื้อแล้วรอสร้างบ้าน หรืออะไรก็แล้วแต่ที่ไม่เกี่ยวกับอาการในขณะนี้ ผมขอเชื่อในฐานะคนที่เคยทำงานคลุกคลีกับเรื่องพวกนี้ เขาจะรีบแจ้นมาหา จขกท. ครับ เพราะมันเป็นผลเนื่องมาจากการออกแบบครับ โชคดีครับ อย่ากังวลไปครับ อาการแบบนี้มันไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยครับ แต่ก็ใช่ว่าจะเกิดไม่ได้ ท้องโตแล้ว ควรคำนึงถึงตัวเองและลูกเป็นหลัก แต่จำเป็นต้องใช้ตู้เย็นจริง ก็ทำอย่างลุง 500 ว่าก็ได้ครับ อย่าไปทนเสียบแล้วรอตัด หรือทนใช้ต่อไปนะครับ มันเป็นเหตุที่จะทำให้เกิดไฟไหม้ได้ครับ จากคุณ : ผู้หวังร้าย เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 07:51:48

ความคิดเห็นที่ 11 ขอบคุณทุกๆความคิดเห็นนะคะ คุณลุง 500 คะ     สามีดิฉันก็พูดอยู่เหมือนกันว่า สงสัยไปๆมาๆคงได้ซื้อตู้เย็นใหม่ เพราะซ่อมไปซ่อมมาเกือบเดือนแล้ว ยังหาสาเหตุไม่ได้ซักที คุณผู้หวังร้ายคะ     ขอบคุณมากๆค่ะสำหรับคำแนะนำ อยากรบกวนถามเพิ่มเติมนิดนึงว่า ดิฉันจะสามารถหาเบอร์ QC ได้จากที่ไหนคะ อยากลองโทรไปถามดูเหมือนกันค่ะ แต่ก็ไม่รู้จะไปถามใครจริงๆ รบกวนช่วยแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณมากๆค่ะ :) จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 08:31:54

ความคิดเห็นที่ 12 โอย ซัมซุง อีกแล้วเหรอ จากคุณ : ดอกไม้ในฤดูฝน เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 09:08:25

ความคิดเห็นที่ 13 038-320-777 อันนี้เบอร์โรงงานที่ชลบุรีค่ะ ต่อแผนกควบคุมคุณภาพ  ตู้เย็น น่าจะได้ จากคุณ : สาวศรีชา (เริงลมหนาว) เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 09:13:17

ความคิดเห็นที่ 14 ทำไมยี่ห้อนี้เป็นเเบบนี้เนี่ยทั้งสินค้าเเละบริการเค้าเเย่มากเลยนะคะ เราไม่ชอบเลย กับการที่เค้ารับปาก เเล้วเราต้องรอ รอ รอ บางทีรอเก้อด้วย เเถมช่างเองก็เหมือนช่างไ่ก่กามาซ่อมให้ ไม่รู้สาเหตุที่เเท้จริง เห็นใจมากค่ะเพื่อความปลอดภัยซื้อเเบบรุ่นเล็กๆมาใช้ก่อนดีมั้ยคะ กำลังจะมีน้องอย่าไปเครียดมากนะคะ จากคุณ : so much love เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 09:14:39

ความคิดเห็นที่ 15 เป็นบริษัทที่รักษามาตรฐานดีนะ คุณภาพเท่ากันทุกผลิตภัณฑ์ ไม่มีแบ่งแยก จากคุณ : MR.Pokkk เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 09:55:05

ความคิดเห็นที่ 16 ชื่อนี้รับประกันว่าถูกและห่วยครับ. เอานู้นนี้มาล่อให้ดูดีกว่ายี่ห้อดีๆเพื่อหลอกสาวกss lgครับ ถ้าเป็นสาวกจะไม่สนเลยว่าพังง่ายเน้นถูกครับเสียซื้อใหม่ จากคุณ : Define เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 10:00:18

ความคิดเห็นที่ 17 ส่วนตัวอยากให้บริษัทที่เป็นตัวแทนSS เปลี่ยนยี่ห้อเหอะนะ เรียกคืนเรียกซ่อม ขยะเต็มไปหมด เค้าเรียกว่าเป็นมิตรกับสวล.หรือ ยกเลิกลิขสิทธิ์เถอะ มีหลายยี่ห้อดีๆรับเข้ามาเหอะนะ จากคุณ : sanshiro2 เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 10:00:30

ความคิดเห็นที่ 18 ขอบตอบเรื่อง call center แทบทุกที่ เชื่อไม่ได้ค่ะ ส่วนมากเป็นแบบ ภาพลักษณ์ สวยหรู ตอบคำถามดีมาก เพราะเค้าถูกฝึกมาแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้บริษัท ไม่ได้แก้ปัญหาให้เรา จากคุณ : เจ้าแม่ BB เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 10:03:14

ความคิดเห็นที่ 19 ที่เจอคอลฯ ของเวิลล์พูล กับ อิเล็กทรอลักษ์ แม้จะตอบปัญหาได้ไม่หมด แต่เค้าก็จะโอนให้คุยกับช่างเลยนะ แล้่วช่างจะอธิบายแบบละเอียดทีละตอนเลย ดีจริง ๆ จากคุณ : ไม่ผ่านการตรวจสอบ เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 10:38:07

ความคิดเห็นที่ 20 ... สอนลูกสอนหลาน บอกญาติโกโหติกา เพื่อนสนิท มิตรสหาย .......อย่าได้นำพา SAMSUNG เข้าบ้านเป็นอันขาด......... ... จากคุณ : First In, Last Out เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 11:47:57

ความคิดเห็นที่ 21 ตั้งแต่ รู้ว่า ตู้เย็น ซัมซังทำลายตัวเอง ด้วยการไหม้ได้ เราก็ไม่คิดจะซื้ออีกเลย แต่ดั๊นนน  ไปซื้อทีวี สี่สิบนิ้วมาเมื่อ อาทิตย์ที่แล้วเนี่ยซิ เจ้าประคุ๊นนน   อย่าให้ลูกถูกหวยเลย จากคุณ : Gabi เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 12:12:41

ความคิดเห็นที่ 22 กำลังคิดจะซื้อตู้ใหม่เข้าบ้านใหม่   ใครใช้ยี่ห้อไหนดี ก็เข้ามาบอกกันมั่งเน้อ ที่สำคัญ ตอนนี้ แอร์ของโครงการที่แถมให้ SAMSUNG  ทั้งหลังเลย   ถ้าต่อไปมันใช้ดีไม่ดียังไง  ก็จะมาแจ้งข่าวนะ   ได้แต่ภาวนา  ที่ตอนนี้  เครื่องซํกผ้า และทีวีเดิม ของซัมซุงยังไม่พัง  สาธุๆ แต่แอร์ที่บ้านแม่  ตอนนี้ใกล้ไปเกิดใหม่แล้ว  ใช้มา1 ปีครึ่งเอง ซัมซูง ระบบน้ำหยดใส่ที่นอน ถ้าจะให้ซื้อของใหม่เองแบบเสียตังค์  คงต้องคิดหนักกับซัมซุง *แก้พิมพ์ผิดค่ะ แก้ไขเมื่อ 15 ก.ย. 54 12:34:48 จากคุณ : Sparking Gunner เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 12:33:13

ความคิดเห็นที่ 23 ขอบคุณพี่ๆ เพื่อนๆ ทุกท่านสำหรับความคิดเห็นค่ะ :) ขอบคุณคุณสาวศรีชา (เริงลมหนาว) ด้วยนะคะที่กรุณาให้เบอร์ เดี๋ยวจะลองโทรไปสอบถามดูค่ะ ขออนุญาต update  ข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ เมื่อเช้านี้ตอนประมาณ 8.15 น. พยายามติดต่อไปที่ศูนย์บริการสาขาขอนแก่น โทรติดแต่ไม่มีคนรับ รอจนสายตัดเลยค่ะ ส่วนเบอร์ช่างที่มีก็ติดต่อไม่ได้ทั้ง 2 เบอร์ สายอีกหน่อยลองโทรดูก็ยังคงติดต่อไม่ได้ ทั้งศูนย์บริการและเบอร์ช่าง ก็เลยลองโทรเข้า call center กลางดูอีกครั้งว่าตกลงกรณีดิฉันควรจะทำยังไง เจ้าหน้าที่ที่รับสายก็บอกว่าจะติดต่อศูนย์ฯสาขาขอนแก่นให้อีกครั้งค่ะ แต่เค้าไม่สามารถช่วยอะไรได้มากกว่านั้น เพราะอำนาจการตัดสินใจว่ากรณีไหนควรทำอย่างไร ต้องเป็นดุลยพินิจของผู้จัดการสาขาเท่านั้น ตอนประมาณ 11 โมงก็เลยลองโทรเข้าเบอร์ช่างอีกครั้ง คราวนี้รับสายและนัดว่าพรุ่งนี้ (16.9.11) จะขอเข้ามายกเครื่องไปที่ศูนย์บริการ เพื่อตรวจดูอีกครั้ง ดิฉันก็ตกลงตามนั้น ตอนนี้ได้แต่รอลุ้นอยู่ว่าพรุ่งนี้จะมาตามนัดรึเปล่า ถ้าได้เรื่องหรือไม่ได้เรื่องยังไงจะเข้ามา update ข้อมูลอีกครั้งค่ะ เผื่อว่าจะได้เป็นประโยชน์ต่อคนที่กำลังใช้ผลิตภัณฑ์ยี่ห้อนี้ รวมทั้งคนที่กำลังตัดสินใจจะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่เข้าบ้านด้วยค่ะ ที่อยากรู้มากที่สุดในตอนนี้คือ ถ้าตรวจทุกอย่างแล้วยังไม่สามารถหาสาเหตุการเสียได้ SAMSUNG จะทำอย่างไร จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 12:55:20

ความคิดเห็นที่ 24 ที่บ้านเรา  nO  ซัมซุง  มานานแล้ว จากคุณ : parmary18 เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 13:57:01

ความคิดเห็นที่ 25 เราเคยใช้บริการศูนย์ samsung ขอนแก่น สำหรับเราเค้าบริการดีค่ะ ตู้เย็นเสียเหมือนกันค่ะ โทรไปก็ประมาณ 1 อาทิตย์ก็มาดูให้ที่บ้านเลย (บ้านเราอยู่ห่างจากขอนแก่น 120 โล) ค่อนข้างประทับใจกับบริการนะคะ แต่ถ้าให้เลือกก็ไม่เอาตู้เย็นยี่ห้อนี้แล้วค่ะ ซื้อมา 2 เครื่องเสียทั้ง 2 เครื่องเลย จากคุณ : Dream@Torfun เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 14:25:21

ความคิดเห็นที่ 26 ตู้เย็นเครื่องเก่าที่บ้านมิซซู ใช้มานาน น๊านนาน น่าจะ 10+ ปี เครื่องทำงานปกติดี ใช้จนประตูหลุด เลยต้องเปลี่ยนใหม่  haha ปล. แม่เพิ่งถอย LED มา ยัง หวั่นๆ อยู่ จากคุณ : lunalunatic เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 14:41:47

ความคิดเห็นที่ 27 ขอบคุณ จขกท ที่ โพสต์ ให้พวกเราได้รับทราบปัญหาที่เกิดขึ้น ขอให้ใจเย็นๆนะคะ คิดถึงตัวน้อยๆที่อยู่ในท้องเอาไว้ มากๆ คะ จากคุณ : สาวน้ำดำ เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 14:55:20

ความคิดเห็นที่ 28 ป๊อบ...เอ้ย  ผมเลือก Hitachi ^^ จากคุณ : Sifer2002 เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 15:07:12

ความคิดเห็นที่ 29 ก็ว่าแล้วววว ทำไมตู้เย็นบ้านเรา บางวันมันเย็นเป็นน้ำแข็งโค-ตะ-ระ ไว บางวันช่องแช่เนื้อสัตว์ก็กลั่นตัวเป็นหยดน้ำ แบบซิงกูล่า เบาๆ ให้เราได้กินเนื้อหมัก(น้ำของตู้เย็น) ยี่ห้อนี้ ไม่เอาแล้วจริงๆ ของถูกและดีไม่มีในโลกเลยค่าาาาา จากคุณ : supalak1984 เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 15:10:44

ความคิดเห็นที่ 30 ที่บ้านก็ใช้ยี่ห้อนี่น่ะ ซื้อมาประมาณสิงหาคม ปี 2552 ค่ะ ก็ยังโอเคอยู่นะ ซื้อมาจากห้างซีใหญ่ค่ะ จากคุณ : Rewritable เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 15:31:29

ความคิดเห็นที่ 31 ผมก็เลือก....ฮิตาชิ จากคุณ : Alexyz เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 15:40:02

ความคิดเห็นที่ 32 บางทีอาจเกิดจากเครื่องตัดไฟฟ้าอัตโมมัติ (เซฟทีคัท) ก็ได้นะครับ อย่างที่บ้านพ่อผม  เครื่องตัดไฟจะมีปัญหากับทีวีอยู่เครื่องนึง (จอแก้ว 14")   เครื่องตัดไฟมันจะตัดเป็นบางครั้ง เมื่อเปิด-ปิด ทีวีด้วยรีโมท   ไม่รู้ว่าไฟมันกระชากเกินขนาด ทำให้เครื่องตัดไฟ  หรือไม่ก็อาจมีไฟรั่วเกินพิกัด   (แต่มันก็ตัดทั้งๆที่ ตั้ง Direct แล้วด้วยนะ)   ผมเลยทดลองเอาทีวีไปเปิดที่บ้านอื่น  กลับไม่เจอปัญหาไฟตัดนะ   ใช้งานได้ตามปกติ ถ้าเป็นผมจะทดลอง เสียบปลั๊กตู้เย็นโดยไม่ผ่านเครื่องตัดไฟดูก่อน (อาจจะลองขอเสียบปลั๊กกับข้างบ้านที่ไม่มีเครื่องตัดไฟดูก็ได้)  ดูว่ามันยังทำให้เบรกเกอร์ตัดอีกรึเปล่า   ถ้าไม่ตัด ใช้งานได้ปกติ  ก็อาจจะเป็นปัญหาของเครื่องตัดไฟ จากคุณ : สามช่า เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 15:42:37

ความคิดเห็นที่ 33 รู้สึกว่า จขกท. น่าจะได้ "ของแท้" มานะครับ แอร์ 3 เครื่องที่บ้านพี่ชายผม ก็ของแท้ อาการไม่ดีตั้งแต่ปีแรกที่ใช้งานเลยครับ ส่วนมือถือของพี่ชายผม ได้ "ของปลอม" มาครับ 4 ปีแล้ว มันยังดีอยู่เลย ไม่เคยงอแง ซื้อยี่ห้อนี้ ถ้าใช้ทนจะเหมือนถูกหวย เลยครับ จากคุณ : Archarn Chan เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 15:44:27

ความคิดเห็นที่ 34 บ้านผมเคยใช้ตู้เย็นยี่ห้อซัมซุึง ตอนซ่อมเป็นอะไรที่เบื่อหน่ายมากๆ ช้า ซ่อมแล้วก็เสียอีก จึงสาบานว่าชีวิตนี้จะไม่ใช้ยี่ห้อนี้เด็ดขาดไม่ว่าจะเป็น มือถือ ทีวี ทุกอย่างของค่ายนี้ จากคุณ : bigwores เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 15:45:31

ความคิดเห็นที่ 35 Oh NOOO Sumsung again............. จากคุณ : ptboy เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 16:05:20

ความคิดเห็นที่ 36 โหวต   "ให้ขึ้นไปคู่กัน" ผมไม่มีมานานแล้ว  ขี้เกียจปวดหัว  เอาเลาไปทำมาหากินซื้อของดีกว่าอีก"นิดนึง " จบกว่า จากคุณ : เม็กนีโต้ เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 16:19:30

ความคิดเห็นที่ 37 อย่าลืมซื้อธูปเทียน  เข้ามาพร้อมของด้วย นะครับ จากคุณ : เม็กนีโต้ เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 16:20:21

ความคิดเห็นที่ 38 ซัมซุงเคยมีประสบการณ์ทีวีเจ๊งง่ายมาก ประกอบกับกระแสในห้องนี้เลยไม่ซื้อเข้าบ้านเลย แต่หนีเสือปะจรเข้ครับ ผมได้ซื้อทีวี และ เครื่องบลูเรย์ LG ภายใน 3 เดือนเจ๊งคาที่ทั้ง 2 เครื่อง ยังไงผมขอเสนอ LG เกาหลี ไว้ใน Blacklist ของทุกท่านในห้องนี้ด้วยนะครับ ส่วนตู้เย็น ผมเลือกฮิตาชิ เหมือนกันครับ 2 เครื่องแล้วยังไม่ผิดหวัง จากคุณ : treser[*_-] เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 16:43:38

ความคิดเห็นที่ 39 หลังๆ ยี่ห้อนี้ทำของมาแต่ละอย่าง ช่างเหียกเหลือเกิน รู้จักไหมคำว่า "ทนทาน" ถือว่าตีตลาดได้กับดีไซน์สวยหน่อย ก็เอาของห่วยๆมาขายซะงั้น จากคุณ : nanakase เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 16:50:24

ความคิดเห็นที่ 40 อย่าไปซื้อของเกาหลีเลยค่ะ ถ้าจะซื้อ ซื้อของญี่ปุ่นดีกว่า ทนกว่ากันเยอะ สวยแต่รูป จูบแล้วขม จากคุณ : be bliss เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 16:57:08

ความคิดเห็นที่ 41 อย่าไปซื้อของเกาหลีเลยค่ะ ถ้าจะซื้อ ซื้อของญี่ปุ่นดีกว่า ทนกว่ากันเยอะ สวยแต่รูป จูบแล้วขม จากคุณ : be bliss เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 17:03:06

ความคิดเห็นที่ 42 คนที่ไม่เคยมีประสบการณ์กับซัมซุง สินค้าเกาหลี คงยากที่จะเข้าใจ ให้เตือนยังไงก็คงไม่ฟัง   อย่างว่า สินค้าเหมือนคนอื่นเค้า แต่ราคาถูกกว่าเป็นพัน ยังไงก็ต้องมีคนตกเป็นเหยื่ออยู่เรื่อยๆ  บริษัทเค้าก็คงยึดนโยบายการทำการตลาดแบบนี้ต่อไป คงยากที่จะปรับปรุงเครื่องคุณภาพ จากคุณ : ซาตานกลับใจ เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 17:07:02

ความคิดเห็นที่ 43 มันคงเหมือนสาวสวยมังครับ ย่อมมีเอาแต่ใจบ้าง จากคุณ : Oh-deh เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 17:10:25

ความคิดเห็นที่ 44 ฟังจากที่เล่า ผมกลับคิดว่าปัญหามาจากตัว Safe-t-Cut ตัดไฟ ได้ลองปรับความไวดูรึยังครับ บางทีถ้ามันไวไปมันก็ตัดง่ายไป เหมือนคนขวัญอ่อนน่ะครับ นิดๆก็ตกใจตัดซะละ สามารถปรับเองง่ายๆครับ ถ้ามันอยู่ที่ 5mA ก็ปรับมาเป็น 10-15 แล้วแต่รุ่น หรือลองอีกอย่างนึงคือ เอาปลั๊กพ่วงพ่วงไฟมาจากเต้าอื่นดูที่ไม่มีการใช้งานเครื่อง ใช้ไฟฟ้าอื่นๆนะครับ บางทีสายไฟของเต้านั้นอาจรับไม่ได้ก็ได้ ปล.การบริการหลังการขายของยี่ห้อนี้เป็นที่เลื่องลืออยู่แล้วทำให้ผมไม่มีเครื่องใช้ไฟฟ้ายี่ห้อนี้ในบ้านเลย จากคุณ : Tamจัง เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 19:06:27

ความคิดเห็นที่ 45 ที่บ้านก็ใช้ SUMSUNG รุ่น RT25SC2 ซื้อมาปีกว่าๆ เสียซะแล้ว มีกลิ่นไหม้ออกมาจากตู้เย็น เรียกช่างแถวบ้านมาซ่อม ช่างบอก ซ่อมไม่ได้  สุดท้ายต้องซื้อตู้เย็นใหม่ แต่ก็มาเจอดีอีกจนได้   ถามหลายๆคน บอก ว่ายี่ห้อ H... ดีที่สุด เลยตัดสินใจซื้อมา  จ่ายไป 10.000 บ  ทอนมา 200 กว่าบาท   ใช้ไป 3 อาทิตย์ ช่วงล่าง ไม่เย็นซะแล้ว เวรแท้  ท้ายสุดเรียกช่างมา ช่างลงความเห็นว่า ตู้เย็นมีปัญหาจริง เลยได้เปลี่ยนตู้เย็นใหม่ พร้อมกับยี่ห้อใหม่ เป็น TOSHIBA เพิ่มเงินอีกร่วม 2.000 บ  เป็น 10.1 จากเดิม 8.1   ตอนนี้ใช้มา 2-3 อาทิตย์ ยังเย็นได้ใจอยู่ จากคุณ : คนใกล้กัน เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 19:24:44

ความคิดเห็นที่ 46 ถ้าจะซื้อใหม่ผมแนะนำWhirlpoolครับ ใช้ดีใช้ทนมาก ^^ ... แก้ไขเมื่อ 15 ก.ย. 54 19:33:38 จากคุณ : yibby เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 19:33:00

ความคิดเห็นที่ 47 คห 46 เราเคยทำงานอยู่ ชาร์ป เวิลพูล มาจ้างทำ โออีเอ็ม ตู้เย็น กะ ไมโครเวฟ พอแพง ก็ไปจ้าง ซันโย แล้ว ก็ไม่รู้ ไปจ้างใครทำอีก... ซิงเกอร์ ก็มาจ้างทำ ด้วยแหละ ... VOTE NO เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน SUMSENG โคตรเสียดายเงิน ตั้งแต่ ทีวี PANO และ ตู้เย็น ชั้นวางใสปิ้งค์ คอมพ์ดังทะลุโลก สิบกว่าปี มาแล้ว มิเคย ลืมเลือน จากคุณ : PAN (REALPAN) เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 20:52:26

ความคิดเห็นที่ 48 กลับมาอีกรอบ อาจจะเป็นเกี่ยวกับเซฟทีคัทก็เป็นไปได้ แต่คาดว่าโอกาสค่อนข้างน้อย เพราะได้อ่านจากจขกท. ว่าใช้มาเกือบปีไม่มีปัญหา ถ้าเป็นเพราะเซฟก็น่าจะเป็นมานานแล้ว ส่วนเบอร์โรงงานแนะนำว่า หากจขกท. กล้าที่จะโทรเข้า ขอเรียนสายผู้จัดการแผนกคิวซีเลยครับ โดยส่วนตัวผมไม่ค่อยทราบ นโยบายการเข้าถึงลูกค้าของบริษัทสัญชาติเกาหลี แต่เชื่ออย่างเต็มใจว่าเขาจะรับฟัง และส่งทีมงานมาที่บ้าน จขกท. ตอนโทรเข้าไปขอให้อ้างไปเลยว่ามีปัญหาจากการผลิตและออกแบบ ตราบใดที่ยังใช้งานไม่ครบ 1 ปี แล้วเสีย มันเป็นปัญหาจากการผลิตและออกแบบครับ แต่อย่าลืมว่าพฤติกรรมการใช้งานของแต่ละคนก็มีผลด้วยเหมือนกัน เอาใจช่วยครับ แก้ไขเมื่อ 15 ก.ย. 54 21:40:34 จากคุณ : ผู้หวังร้าย เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 20:58:14

ความคิดเห็นที่ 49 ไม่เคยคิดจะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าใด ๆ ของยี่ห้อนี้อยู่แล้วค่ัะ แต่ต่อไปคงต้องบอกญาติพี่น้องและคนรู้จักว่าให้เลิกใช้ด้วย จากคุณ : ไม่ว่างค่ะ เที่ยวอยู่ เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 21:11:33

ความคิดเห็นที่ 50 เห็นใจ จขกท. มากๆ เลยค่ะ เราเคยเจอสภาพคล้ายๆ จขกท.เลยค่ะ ติดต่อแจ้งปัญหาผ่าน CC แล้วบอกไม่มีเบอร์ศูนย์ เค้าแจ้งงานผ่านระบบ เล่นเอาเรางงงวย แต่โชคดีที่เราเจอปัญหาภายใน 7 วันเราเลยขอเปลี่ยนไปเอายี่ห้ออื่นเลยค่ะ แถมเราก็มาเหวี่ยงแฟนอีกเพราะแฟนบอกว่าซัมซุงก็โอนะ เราเลยเลือกซื้อ ทั้งที่เราน่าจะเชื่อข้อมูลที่เพื่อนๆในชายคามาแชร์กันมากกว่าเพราะถ้า search ดูซัมซุงชื่อเสียงดูแย่มากๆ ค่ะ เอาใจช่วยให้ผ่านไปด้วยดีนะคะ จากคุณ : MeawKing เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 22:23:48

ความคิดเห็นที่ 51 แม่ผมบอกว่าอย่าเอาซัมซอง แอนจี ซานโยเข้าบ้าน เห็นทีจะจริงครับ ขอให้จขกท.เจอทางออกไวๆนะครับ เอาใจช่วยครับ จากคุณ : เหมง เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 54 23:07:19

ความคิดเห็นที่ 52 แซมซัง เอ้ยยย จากคุณ : ตาชิโบ เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 10:45:52

ความคิดเห็นที่ 53 โดนเหมือนกัน ตู้เย็นเหมือนกันเลย แต่ไม่ใช่รุ่น ไฮโซ แบบ จขกท. มาทีแรกเย็นซะฉ่ำสุด ๆ ฉ่ำจนผักช้ำไปหมด แข็งไปหมด ปรับตัวอุณหภูมิ ก็ปรับไม่ได้ คันโยกมันโยกไม่ได้ เรียกช่างมาซ่อม (อยู่ในประกัน) มาซ่อมก็โอพักนึง ต่อมา เทอร์โมสตัท ตัดแล้วตัดเลย ไม่ต่อความเย็นอีกเลย หมู เหมอ เน่าคาตู้เย็นเลย เรียกช่างมาซ่อม (อยู่ในประกัน) ก็มาซ่อม ก็หายไปพักนึง คราวนี้เย็นตลอด เย็นแบบไม่ตัด ผักช้ำอีก เรียกช่างมาซ่อม (หมดประกัน) อารมณ์เสีย ทำงัยดีหว่า ปิ๊งไอเดีย ไปซื้อตัวตั้งเวลาปิดเปิด มาเสียบผ่านตู้เย็น ตั้งเวลา เปิด 1 ชม. ปิด 1 ชม. สลับกันไปตลอด 24 ชม. แหะ ๆ ประหยัดไฟขึ้นเยอะเลย ใช้จนมาถึงทุกวันนี้ แล้วก็ฝังไวรัส SS ไว้ในสมองเลยว่า ต่อไปเครื่องใช้ไฟฟ้ายี่ห้อนี้ จะไม่ซื้ออีกเลย นี่ยังไม่พูดถึงเรื่องแอร์ของ SS น๊ะ จากคุณ : ระยิบระยับ เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 11:10:35

ความคิดเห็นที่ 54 ผมก็เคยมีประสบการณ์กับตู้เย็น Sumsung เหมือนกัน แต่กรณีของผมคือประตูมันตกทำให้ประตูตู้เย็นปิดไม่สนิท ตามช่างมาช่างบอกว่าต้องเปลี่ยนประตู คราวนี้ก็ให้ช่างสั่งอะไหล่ แต่ปรากฏว่าบริษัทบอกว่าไม่มีอะไหล่ตู้เย็นรุ่นนี้แล้ว แต่ในความรู้สึกผมตู้เย็นใบนึงต้องใช้ได้เกิน 10 ปี และตอนนั้นผมซื้อตู้เย็นมาประมาณ 2 ปีกว่า แต่คอมเพรสเซอร์ รับประกัน 5 ปี ผมก็ได้บอกว่าไม่มีอะไหล่ ได้ไงลูกค้ายังใช้อยู่เลย ผมเลยยื่นเรื่องผ่าน Call Center เค้าแจ้งผมว่ากรณีแบบนี้ทางออกที่ดีที่สุดคือ การคืนสินค้าแล้วหักค่าเสื่อม ผมเลยแจ้งว่าผมไม่ยอมจะทำยังไงก็ได้ให้ตู้เย็นกลับมาใช้ได้ เค้าเลยยื่นข้อเสนอจะซื้อตู้เย็นคืนโดยหักค่าเสื่อม ผมเลยตัดสินใจคืนตู้เย็นโดยหักค่าเสื่อม ได้เงินมาไปซื้อ Hitachi เลยครับ เข็ดกับ Sumsung ผมก็คิดว่าทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการคืนตู้เย็นและรับเงินคืนครับ แต่ต้องโวยวายนิดนึงประมาณว่าไม่ยอมถึงจะได้ทางออกนี้มาครับ สำหรับเพื่อนๆคนอื่นผมแนะนำการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าต้องเก็บใบเสร็จและใบรับประกันครับเพื่อสักวันจะได้ใช้ทางออกในกรณีแบบผม ตอนพนักงานมารับเครื่องคืน พนักงานบอกผมว่ามีกรณีแบบนี้เยอะมากขนาดพนักงานเองยังไม่ใช้ Sumsung เลยครับ ลองคิดดูแล้วกัน (Sumsung = สวยแต่รูปจูบไม่หอม) จากคุณ : BobbyPK เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 11:36:41

ความคิดเห็นที่ 55 กำลังจะถอยทีวี สงสัยต้องไปตั้งหลักใหม่ จากคุณ : คนเดียวไม่เหงาเท่าสองคน เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 16:36:23

ความคิดเห็นที่ 56 ง่า ซื้อซัมซุงมาเหมือนกัน เพราะราคามานถูกกว่ายี่ห้ออื่นนิดหน่อย เอาไว้แช่น้ำกิน กะแช่แมว ส่วนแฟนซื้อจอคอมฯ ใช้ได้ปีเดียว ตายสนิท พอกันที แก้ไขเมื่อ 16 ก.ย. 54 20:57:13 จากคุณ : Jup_junG เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 20:56:23

ความคิดเห็นที่ 57 ประกันของมันอย่าไปซื้อเพิ่ม ไม่มีประโยชน์!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! จากคุณ : คุณชายปาร์ค เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 21:31:21

ความคิดเห็นที่ 58 อีกแร้ว อียี่ห้อนี้ ที่บ้านโดนมา 2 อย่าง ไมโครเวฟ ดังสนั่นเวลาเวฟ ทีวี เด่วเสียงัง เด่วเบา เครื่องซักผ้าไม่ถึง 2 ปีไม่หมุน ซ่อมไป3-4รอบ เวลาเดินผ่านแผนกเครื่องใช้ไฟฟ้า โซนของยี่ห้อนี้ ยิ่งทีวีคนดูเยอะมาก อยากจะตะโกน จริงๆว่า ซัมซุงห่วยแตกอย่าไปซื้อ จากคุณ : RW. เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 22:19:10 A:125.24.75.152 X: TicketID:322054

ความคิดเห็นที่ 59 ผมว่าน่าจะเป็นทีเชพทีคัทอีกเสียงนึงครับ  จะว่ามาใช้มาเป็นปีแล้วเพิ่งมาเป็นก้อไม่แปลก เชพทีคัทมันก้อเสียได้  มันน่าจะไวต่อการกระชากไฟของตู้เย็น  ลองยังงัยดีหว่าใครรู้ช่วยบอกทีตู้เย็นมันใหญ่ยกไปลองบ้านอื่นลำบาก  เพราะที่บ้านผมเป็นอาการเดียวกันเลยกับไมโครเวฟ ใช้เป็นดับ เอาไปใช้บ้านอื่นไม่เป็น สุดท้ายต้องเปลี่ยนเชพทีคัท เพราะตัวเชพมันก้อไม่เสียช่างหาอาการไม่เจอ แต่เปลี่ยนแล้วจบรุ่นเดิมด้วย จากคุณ : ตอบเหมือน คห. 3 ครับ เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 54 23:48:43

ความคิดเห็นที่ 60 ขอบคุณทุกความเห็นมากๆ เลยค่ะ สำหรับเรื่องเซฟทีคัท เดี๋ยวจะลองตามช่างไฟมาดูค่ะ เพราะส่วนตัวไม่มีความรู้จริงๆ แต่ที่ไม่ได้สงสัยว่าเป็นที่เซฟทีคัทเสีย เพราะมันตัดเมื่อถึงเวลาโดยประมาณทุกๆ 6-7 ชั่วโมง คือคุยกับสามีอยู่ว่าถ้าสมมุติเป็นที่เซฟทีคัท มันน่าจะตัดทุกๆ 5-7 นาทีโดยตลอดหรือน่าจะเสียบปลั๊กปุ๊บตัดปั๊บทันที (รึเปล่าไม่รู้จริงๆค่ะ:) ที่ส่วนตัวดิฉันคิดคือ ถ้าอย่างน้อยเสียบปลั๊กเกิน 15 นาทีขึ้นไป คอมเพรสเซอร์รวมทั้งทุกส่วนของตู้เย็นมันน่าจะทำงานครบหมดแล้ว และน่าจะกินไฟเต็มจำนวนสูงสุดที่ตู้เย็นจะใช้แล้ว ถ้าจะตัดก็น่าจะตัดตั้งแต่ตอนนั้น แต่ก็ไม่แน่เหมือนกันว่าดิฉันอาจจะคิดผิดก็ได้ ยังไงต้องขอบพระคุณพี่ๆเพื่อนๆทุกท่านที่ช่วยกรุณาแนะนำนะคะ จะลองให้ช่างไฟมาตรวจเช็คดูอีกทีเพื่อความแน่ใจค่ะ (เพิ่มเติมอีกนิดนึงค่ะว่า เซฟทีคัทที่บ้านตั้งไว้สูงสุดที่ 15 mA ตั้งแต่แรกเลยค่ะ) รบกวนสอบถาม คุณตอบเหมือนคห. 3 ครับ นิดนึงนะคะว่า ที่เป็นกับไมโครเวฟนี่คือเป็นเฉพาะกับเครื่องนี้แต่เป็นตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้ที่เพิ่งซื้อมาเลย หรือว่าใช้ตอนแรกๆไม่เป็นแล้วอยู่ดีๆมันก็เป็นคะ แล้วเวลาเซฟทีคัทตัดนี่คือ ถ้าเครื่องเริ่มทำงานปุ๊บตัดทันที หรือว่าทำความร้อนไปซักนาทีสองนาทีแล้วค่อยตัดคะ ขออนุญาตอัพเดตข้อมูลนะคะ วันนี้ช่างซัมซุงไม่มายกเครื่องไป (ตามที่คาดการณ์ไว้ค่ะ) และไม่มีการโทรมาบอกหรืออะไรใดๆทั้งสิ้น ดิฉันรอจนถึงเวลาประมาณบ่าย 3-4 โมง จึงโทรไปสอบถาม ช่างตอบกลับมาว่ารถที่จะใช้ขนตู้เย็นไม่อยู่ แต่จะมายกให้วันพรุ่งนี้ (17.9.11) ตั้งแต่เช้า ไม่เกิน 10.30 น.ค่ะ ดิฉันจึงย้ำไปอีกครั้งว่า ไม่เกิน 10.30 น.แน่ๆนะ เพราะพรุ่งนี้จะไม่อยู่บ้าน มีธุระต้องออกไปข้างนอก เค้าก็รับปากว่าไม่เกินแน่นอนเพราะรถและคนที่จะมาช่วยกันยกจะอยู่ที่ศูนย์แค่ช่วงเช้า (ดิฉันมีธุระจริงๆค่ะ ไม่ได้แกล้งขู่ช่างหรอกนะคะ :) มาหรือไม่มายังไงจะมาอัพเดตอีกครั้งนะคะ จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 01:09:47

ความคิดเห็นที่ 61 คุณลองย้ายตู้เย็นไปบ้านข้างๆ ได้มั๊ยครับ แล้วไปลองเสียบปลั๊กดู ถ้าเกิดว่าเสียบแล้วตู้เย็นทำงานได้ตามปกติ ก็แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ safe-T-cut แล้วล่ะครับ คงไม่ใช่ที่ตู้เย็น ลองดูนะครับ แก้ไขเมื่อ 17 ก.ย. 54 02:07:31 แก้ไขเมื่อ 17 ก.ย. 54 01:59:04 จากคุณ : pattapon เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 01:58:20

ความคิดเห็นที่ 62 โชคดี ซื้อแอร์กับทีวีจอแบน 29 นิ้วมาหลายปีแล้วยังไม่แจ๊คพอต แต่จอ lcd 19 นิ้ว พังไปเรียบร้อย 2 ปีกับอีกไม่ถึงเดือน --* จากคุณ : เด็กฝึกหัด เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 02:24:43

ความคิดเห็นที่ 63 High volume, low price, low quality... จากคุณ : Vegetarian_Power เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 10:01:24

ความคิดเห็นที่ 64 ตอนนี้ก็กำลังจะซื้อตู้เย็นค่ะราคาไม่เกิน10000อัพพอแพงนักไม่ไหวแค่นี้กระปูกก็ร้าวแล้วยังตัดสินใจไม่ได้เลยค่ะเจอแบบนี้นะคะ จากคุณ : ploymadee เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 12:40:30

ความคิดเห็นที่ 65 จขกท.ลองเช็คหลังไมค์ด้วยนะครับ หรือพอจะมีอะไรให้ผมช่วย ก็หลังไมค์มาได้ครับ ผมอยู่ขอนแก่นเหมือนกัน จากคุณ : เอื้องคำ เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 20:58:57

ความคิดเห็นที่ 66 เราก้ใช้ ss side by side รุ่นที่มี มินิบาร์ สีขาว ใช้ มาสามปี แล้วคะ มี เปลี่ยนอะไหล่ ตัวแป้น กด น้ำแข็งร้าว โทรนัดตรงเวลามาก ไม่เสียค่าใช้จ่าย เพราะยังอยุ่ในประกัน โดยรวม โอเค ทุกอย่าง คะ เพราะที่บ้าน ใช้  ss  หมดเลย  ยัง ประทับใจ อยุ่  ยังไง เป็นกำลังใจให้เจ้าของกระทุ้ ขอให้ ซ่อม เสร็จ ไว ๆ นะคะ แต่ สงสัย คะ ว่า ตั้งแต่ แจ้งซ่อม ตั้งแต่ วันแรก ทำไม่ ช่าง ไม่เอากลับ ไปดูที่ ศูนย์ เลยคะ ถ้าเสียตรงไหน ก็น่าจะ แก้ไข ได้ น่าจะดี ก่า รอให้เค้ามา นะคะเพราะเค้าคงมีบริการ รถรับส่ง ของซ่อม อยู่แล้วคะ ..... จากคุณ : skyviro (skyviro) เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 21:51:09

ความคิดเห็นที่ 67 วันนี้ช่างซัมซุงมารับเครื่องไปเช็คที่ศูนย์แล้วค่ะ นัดไว้ว่าจะมาไม่เกิน 10.30 น. แต่มาถึงบ้านจริงๆประมาณ 11.30 น. ค่ะ แต่สายนิดสายหน่อยแค่นี้ ดิฉันโอเคนะคะ เพราะก็เข้าใจอยู่ว่าไม่ได้มีดิฉันเป็นลูกค้าคนเดียวอ่ะเนอะ แล้วก็ยังดีกว่าไม่มาเลย :D ตอนแรกกะว่า ถ้าวันนี้ช่างไม่มายกเครื่องไป จะโทรเรียกช่างไฟเข้ามาดูเซฟทีคัทค่ะ แต่พอดีเค้ายกไปก็เลยรอเวลานิดนึง กะว่าเผื่อถ้าช่างบอกว่าเอาไปที่ศูนย์แล้วตู้เย็นติดปกติก็จะเรียกช่างไฟละ พอถึงเวลาประมาณ 14.30 น. ดิฉันจึงโทรเข้าไปสอบถามกับช่างว่า ตั้งแต่ยกเครื่องไปได้ลองเสียบปลั๊กดูรึยัง ช่างบอกว่าเสียบแล้ว ปรากฎว่าไฟไม่ติดเลย ตอนนี้กำลังจะถอดรื้อเครื่องเพื่อมาหาสาเหตุว่าเป็นที่อะไรกันแน่ ดิฉันจึงบอกไปว่ายังไงฝากดูให้ละเอียดด้วย และกะว่าเดี๋ยวซักวันพุธ (21.9.11) ถ้ายังไม่มีการติดต่อกลับมา ดิฉันจะโทรไปสอบถามดูอีกครั้งค่ะ ตกลงก็เลยไม่ได้เรียกช่างไฟมา เพราะถ้าช่างยกไปที่ศูนย์แล้วไฟก็ไม่ติด คงเป็นที่ตู้เย็นเป็นอะไรซักอย่าง ไม่ใช่เซฟทีคัทแล้วอ่ะค่ะ  เดี๋ยวถ้าทราบว่ามันเสียที่ตรงไหน หรือมีความคืบหน้าว่ายังไงจะมาอัพเดตข้อมูลอีกครั้งนะคะ ขอบพระคุณทุกความคิดเห็นนะคะ  :) จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 17 ก.ย. 54 22:30:11

ความคิดเห็นที่ 68 ตู้เย็นซัมซุงที่บ้านเมื่อวานเพิ่งเรียกช่างมาเปลี่ยนปลั๊กไฟ  เต้าเสียบ  ได้กลิ่นไหม้มาวันก่อน เดินเข้าไปดูเตาแก๊สก็ไม่ได้เปิดท้ิงไว้นี่นา จนเหลือบไปเห็นปลั๊กตู้เย็นไหม้คาเต้าเสียบ  ดึงออกมาขาหลุดคาเต้าไปข้าง  แปลกที่เซฟตี้คัทไม่ตัด จากคุณ : โปรดอย่าเห็นฉันเป็นสนามอารมณ์ เขียนเมื่อ : 18 ก.ย. 54 09:57:07

ความคิดเห็นที่ 69 เห็นด้วยคะ ที่ นำ กลับไปซ๋อม ที่ศูนย์น่าจะเป็นทางออกให้ง่ายที่สุด ไม่เสียเวลา หลาย ๆ รอบ  ขอให้หาย ไว ไว นะคะไหน ไหน ก็ เข้า ไปแล้ว ให้เค้า เปลี่ยน กรอง น้ำเลยซิคะ จะได้ไม่ต้อง เปลี่ยนเอง  น่าจะราคา ประมาณ พัน กว่า ๆ  อายุงาน อยู่ที่ หกเดือนมั้งคะ เท่าที่จำได้ .... จากคุณ : skyviro (skyviro) เขียนเมื่อ : 18 ก.ย. 54 12:21:23

ความคิดเห็นที่ 70 อย่าเอาเกาหลี ญี่ปุ่นดีกว่่า จากคุณ : น้ำก้นแก้ว เขียนเมื่อ : 18 ก.ย. 54 18:23:29

ความคิดเห็นที่ 71 เวงกำ กำลังจะดูตู่เย็นใหม่เข้าบ้านพอดีเลยล่ะครับ เหล่ๆ กิมจิซัมซุงไว้เหมือนกัน แต่ก้อดู Sharp ไว้อยู่ ... (คงเลือก Sharp แหละ เพราะของทุกอย่างใช้ในบ้านมีอยู่สองสามยี่ห้อ Sharp ,LG ,Samsung ) ที่บ้านใช้ TV ของ Samsung มาห้าปีแล้ว มีเสียอะไรสักอย่างยกไปให้ร้านซ่อมหน้าปากซอย เมื่อตอนต้นปี  หมดไปหกร้อย ก้อใช้ได้ปรกติ ... ส่วน LG นี่ผมใช้มาหลายอย่างยังปรกติดี ตั้งแต่ทีวี จอคอม Drive มือถือ ก้อยังปรกติดีอยู่ ส่วน Sharp นี่ใช้มานานมาก อยากเปลี่ยนบ้างแต่ก้อไม่พังซักที จากคุณ : Meow-Meow (piggy_and_kitty) เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 01:35:07

ความคิดเห็นที่ 72 คุณโปรดอย่าเห็นฉันเป็นสนามอารมณ์     ถือว่าโชคดีมากๆเลยนะคะที่คุณอยู่บ้าน เพราะถ้าไม่มีคนอยู่บ้านแล้วปลั๊กไหม้นี่คงน่ากลัวน่าดู แต่ทำไมเซฟทีคัทไม่ตัดไฟ อันนี้ก็แปลกจริงๆ อย่าลืมลองตรวจเช็คเซฟทีคัทดูด้วยนะคะ :) ขออนุญาตอัพเดตข้อมูลนิดนึงนะคะ ตอนแรกดิฉันกะว่าจะรอถึงวันพุธค่ะ แต่ใจมันร้อนอยากรู้ว่าตกลงมันเป็นอะไรกันแน่ ตอนบ่ายๆ ก็เลยขอโทรถามดูซักนิดเผื่อมีอะไรคืบหน้าบ้าง :D ได้ความว่าที่ศูนย์บริการเค้าก็ติดเซฟทีคัทอยู่เหมือนกัน และพอเสียบปลั๊กตู้เย็นของดิฉันปุ๊บ เซฟทีคัทก็ตัดเลย  ช่างบอกว่าในขณะที่ดิฉันโทรไปนี้ ช่างกำลังเช็คดูตู้เย็นอยู่ แต่ยังคงไม่เจอสาเหตุการเสีย ดิฉันจึงไม่เซ้าซี้ เพราะเพิ่งจะยกเครื่องไปวันเสาร์ และวันอาทิตย์ก็เป็นวันหยุดของทางศูนย์ฯ เดี๋ยวยังไงคงจะรอดูอีกซัก 2 วัน ถ้ายังไม่โทรมาแจ้งก็จะค่อยโทรไปสอบถามดูใหม่ค่ะ แต่ปรากฎว่าสามีทนไม่ไหว ไปถอยมิตซูฯใบเล็กรุ่นประตูเดียวมาเรียบร้อยแล้วค่ะ :) แก้ไขเมื่อ 19 ก.ย. 54 23:19:36 จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 23:18:08

ความคิดเห็นที่ 73 แวะมาดู จขกท. อีกรอบ ขอให้ได้คืนไวๆ นะครับ โทรจิก โทรจี้บ่อยๆ ให้คุณสามีแวะเวียนไปเยี่ยมศูนย์บ้างเป็นครั้งคราว เพื่อกระตุ้นความอยากทำงานของศูนย์ จากคุณ : ผู้หวังร้าย เขียนเมื่อ : 20 ก.ย. 54 08:36:26

ความคิดเห็นที่ 74 ขอบคุณคุณผู้หวังร้ายมากๆเลยค่ะ :) กะว่าจะโทรไปถามดูทุกๆ 2 วันจนกวาจะได้เครื่องคืนน่ะค่ะ ตอนโทรหา call center เมื่อครั้งที่แล้ว ดิฉันลองถามเค้าดูว่า ถ้าสุดท้ายแล้วช่างไม่สามารถหาสาเหตุได้ว่าเครื่องเสียเพราะอะไร แต่มันก็ไม่สามารถใช้งานได้ปกติจะทำยังไง ซ่อมไปเรื่อยๆเหรอ  แล้วมันจะจบที่ตรงไหน ดิฉันจะต้องไม่มีตู้เย็นใช้ไปอีกนานเท่าไหร่ call center ตอบกลับมาว่า ถ้าเป็นอย่างงั้นจริงๆ ก็อาจจะต้องให้ทางผู้จัดการสาขาขอนแก่นทำเรื่องเข้าไปที่สำนักงานใหญ่ เพื่อขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ดิฉัน หรืออาจจะเป็นการคืนเงินให้ แต่ยังไงก็ตามก็ต้องอยู่ที่ผู้จัดการสาขาว่าเค้าจะตัดสินใจยังไง ตอนนี้กะว่าจะรอดูค่ะ แล้วก็โทรถามไปเรื่อยๆก่อน (เพราะมีตู้เย็นเครื่องเล็กใช้สำรองแล้วก็เลยพอจะรอได้อีกซักหน่อย) ถ้าเต็มที่อีก 2 อาทิตย์ยังคงได้รับคำตอบเดิม ดิฉันคิดว่าคงต้องติดต่อผู้จัดการสาขาโดยตรงและขอให้ช่วยยื่นเรื่องไปที่สำนักงานใหญ่แล้ว เพราะถึงแม้เค้าจะยื่นเรื่องไป แต่ทางสำนักงานใหญ่คงไม่ได้เปลี่ยนให้เร็วๆภายในวัน 2 วันอยู่ดี ไม่รู้ว่าจะยืดเยื้อไปอีกนานแค่ไหน คุยกับสามีว่า สงสัยกว่าจะได้เครื่องคืน (ไม่ว่าจะเป็นเครื่องเดิมซ่อมมาใหม่ หรือจะได้เปลี่ยนเครื่องใหม่) คงจะหลังจากคลอดลูกแล้วแน่ๆเลย ยังไงจะเข้ามาอัพเดตข้อมูลเรื่อยๆ นะคะ :) จากคุณ : noritsu เขียนเมื่อ : 20 ก.ย. 54 09:26:51

ความคิดเห็นที่ 75 เจอเหมือนกันเลยครับ ตู้เย็นถึงวันนี้ซื้อมาได้ห้าหกปีแล้ว ตอนซื้อมาก็หมื่นกว่า  ครั้งแรกที่เป็นเครื่องหมดประกันได้สองเดือน ก็อาการเหมือน จขกท บอกเลยตัดแล้วไม่ติด ให้ช่างมาดูบอกว่าอาการอย่างนี้แทบไม่เคยเกิดให้เห็นเลยนะ ช่างบอกรุ่นนี้ขายไม่ค่อยดี(ตอนซื้อเซลมันไม่เห็นบอกเลย)พันเครื่องน่าจะมีซะเครื่อง(โชคดีจริงเลยเรา) ให้ช่างแถวบ้านไปซื้ออะไหล่ที่บริษัทมาเปลี่ยน ก็บอกว่าไม่มีอะไหล่ ต้องสั่งก็บอกให้สั่งมาเลย ผ่านไปหลายอาทิตย์ก็ไม่มาซะที ถามศูนย์บริการก็บอกให้บริษัทใหญ่สั่งให้แล้ว โทรหาบริษัทใหญ่พนักงานก็บอกไม่ทราบเรื่องต้องถามศูนย์บริการ ช่างของที่บ้านก็แสนดีช่วยตามตลอด เดินเข้าบริษัทและศูนย์บริการ ไม่มีพนักงานกล้าสบสายตาเค้าเลย กลายเป็นที่จดจำของพนักงานจนถึงทุกวันนี้ จนการอดกลั้นของแม่เราถึงที่สิ้นสุด ขอสายผู้จัดการเลย แล้วบอกกับผู้มีอำนาจไปว่า ถ้าอาทิตย์หน้าไม่มา จะเอาใส่รถกระบะ ไปทุ่มที่หน้าบริษัทเลย ผู้จัดการก็ครับ ครับ ครับ แล้วก็ได้อะไหล่มาเปลี่ยนในอาทิตย์ต่อมา    ใช้มาอีกสองปีกว่าเมื่อสามเดือนที่แล้ว อาการเดิมก็กลับมาอีก ให้ช่างประจำหมู่บ้านไปซื้อ พอเดินไปที่สีลมปุ๊บ พนักงานทำสีหน้ากังวลอีกรอบก่อนพูดอะไรออกไป(ช่างมาเล่าให้ฟังแล้วหัวเราะ ภูมิใจที่ซัมซุมจำไม่ลืมเลือน)พอบอกขอซื้อชุดแผงควบคุมความเย็นด้านหลัง(เรียกไรไม่รู้)ยอมขายแต่ให้มาไม่หมด บอกว่าชิ้นที่ไม่ขายให้เป็นลิขสิทธิ์ทางบริษัท ช่างเอาของที่ขายให้เอามาใส่ก็เป็นเหมือนเดิม ดีหกชั่วโมงแล้วก็ละลายหมด ต้องเสียบกันทั้งวัน จนโทรไปถามบริษัทเค้าบอกเดี๋ยวเค้าจะส่งช่างมาดู พอมาดูก็บอกว่าตัวละลายน้ำแข็งไม่ทำงานก็เลยบอกเปลี่ยนหมดเลย หมดไปเกือบสองพัน หายสนิท   แต่หายได้เดือนเดียววันนี้เค้ากลับมาเป็นอีกแล้วครับท่าน เมื่อคืนมีเสียงตัดตลอด ไม่เอ๊ะใจ พอเย็นกลับมาบ้านจะกินน้ำแข็ง กลายเป็นน้ำเย็นไปซะแล้ว พรุ่งนี้จะโทรไปแจ้งบริษัทอีกครั้งหนึ่ง ถ้ายังเป็นแบบเดิมแล้วเราต้องเสียเงินอีกครั้ง เราว่าต้องโวยกันบ้าง   เพื่อนๆบอกถ้ายี่ห้อนี้ ข้างบนให้เจาะทำตู้ปลาซะ ข้างล่างเจาะทำที่ใส่รองเท้า น่าสนใจเนอะ   ซัมซุงยังมีอีกครับ ซื้อกล้องถ่ายรูปมาตอนต้นปี เอาไว้ใช้ถ่ายเล่นๆกัน ผ่านไปสามเดือนยังอยู่ในประกันด้วย ถ่ายๆอยู่กลางหน้าจอเป็นดวงขึ้นมาเลย กล้องก็ร้อนเองแต่ยังเปิดได้ ถ่ายรูปก็ไม่ติด ส่งศูนย์ที่พันทิป เค้าบอกเสียแล้วถามว่าจะซ่อมเลยหรือไม่ ค่าซ่อม2900 บาท เท่าราคาซื้อเลย เราก็ถามว่ายังอยู่ในประกันนี่ เค้าบอกว่าเสียจากผู้ใช้ เราก็เลยขอเอากลับ แต่เอากลับมาก็เปิดไม่ได้เลย เอาไปถามอีกว่าทำไมเปิดไม่ได้ ก็ให้คำตอบไม่ได้ ถามเรากลับอย่างเดียวว่าจะส่งซ่อมเลยเปล่า ใครซ่อมก็โง่มากแล้ว แค่ซื้อยี่ห้อนี้ยังโง่แล้ว แก้ไขเมื่อ 20 ก.ย. 54 22:25:47 จากคุณ : Pro Oah เขียนเมื่อ : 20 ก.ย. 54 22:21:54

ความคิดเห็นที่ 76 สวัสดีค่ะ ในนามของบริษัทฯ ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ จากการสอบถามผลการทดสอบตู้เย็นกับศูนย์บริการที่ขอนแก่นนั้น ไม่พบปัญหาไฟตัดแต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม ช่างผู้เชี่ยวชาญกำลังศึกษาความเป็นไปได้ของการเกิดปัญหาดังกล่าว และจะทำการติดต่อเพื่อแจ้งผลให้ท่านทราบความคืบหน้าในลำดับต่อไป ขอบคุณค่ะ จากคุณ : Samsung Customer Contact เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 11:49:10