1. มีโครงการเยอะ ไม่ใช่ข้อแก้ตัว เพราะถ้าบริหารไม่ได้ทุกโครงการแล้วจะสร้างขึ้นมาทำไม มันควรจะแยกบริหารกันอยู่แล้ว
2. เรื่องขายหมดหรือยัง มีคนตอบไปแล้ว
3. คุณดอน เรื่องความคาดหวัง คนที่เค้าตัดสินใจซื้อก็เพราะมีปัจจัยนี้แหละครับ ถึงได้มีการสร้างแบรนด์ L&H คนที่ซื้อเค้าก็หวังจะได้รับการดูแลจากโครงการ (แต่หลังจากนี้สงสัยต้องตัดเรื่องนี้ออกไป เพราะแบรนด์ดี ไม่ได้เกี่ยวกับการบริการหลังการขายเสมอไป)
ผมเป็นลูกบ้านโครงการนี้เหมือนกัน อยู่ในวันที่น้ำกำลังเริ่มขึ้นมาจากท่อระบาย จนถึงวันที่น้ำท่วมเข้าบ้าน และจนต้องย้ายออก ข้อดีและจุดบกพร่องที่ L&H ต้องปรับปรุง ถ้าคุณอยากจะให้ชื่อแบรนด์นี้ยังดีอยู่ (ชื่อดีคนก็ชม เค้าก็ซื้อบ้านคุณต่อ ชื่อเสีย ก็อย่าหวังจะเป็นเบอร์ 1 ได้นาน)
ข้อดี
- ก่อนวันที่ท่วม มีการป้องกันรอบหมู่บ้านดีระดับหนึ่ง มีเครื่องสูบน้ำ มีคันกันน้ำรอบบริเวณ
- วันที่ท่วม มีการโทรแจ้งเตือน และ sms เตือน, จัดรถบรรทุกมาสำหรับคนที่อยากย้าย
- ขณะนี้ที่ท่วมแล้ว ยังมียามคอยดูบ้าน มีเรือรับส่งถึงตรง อบต.บางพลับ
จุดบกพร่อง
- ก่อนวันที่ท่วม โทรไปถามเจ้าหน้าที่ว่ามีกระสอบทรายป้องกันเฉพาะบ้านไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะกันรอบหมู่บ้านให้อยู่ (แล้วไม่เห็นจะเอาอยู่) ไม่จำเป็นต้องกันแต่ละบ้าน (ถ้ามีกั้นอีกชั้นตอนนี้คงไม่ต้องเปลี่ยน wallpaper, กับเฟอร์ built-in ทั้งหลัง) อันนี้ยังเจ็บใจว่าประมาทเองด้วย คิดว่าหมู่บ้านไม่น่าจะปล่อยจม
- วันที่ท่วม มียามโทรมาบอกแค่ "น้ำขึ้นเร็วมาก" ไม่บอกรายละเอียดไม่บอกขั้นตอน วิธีช่วยเหลือ บางบ้านเห็นเค้าเอารถออกไม่ทัน จอดท่วมคาบ้านก็มี
- วันที่ท่วม โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ โทรหาป้อมยามก็เบอร์เสีย โทรหา sale ก็ไม่รับ
- เมื่อท่วมแล้ว ควรแจ้งข่าวลูกบ้านเป็นระยะๆ ทุกวันนี้นิ่งเงียบมาก คนที่เค้าย้ายออกไปแล้ว เค้าก็ยังห่วงบ้านอยู่
- ตอนนี้ควรจะประเมินความเสียหาย แล้ว list รายการซ่อมพร้อมราคามาได้แล้ว ลูกบ้านที่สนใจใช้ช่างของแลนด์ จะได้พอประมาณราคา และเวลาที่ใช้ซ่อม เพื่อประโยชน์ในการตัดสินใจจ้างช่างมาซ่อมต่อไป
- ตอนนี้ที่ท่วมแล้ว โทรไปถามเรื่องหลังน้ำท่วมมีแผนอย่างไร จากวันที่ท่วมจนถึงวันนี้ก็ยังได้รับคำตอบ "ทางผู้บริหารกำลังประชุมกันอยู่" คงจะเป็นประชุมที่ยาวนานมาก และยังไม่มีข้อสรุป ในฐานะลูกบ้าน ก็ได้แต่หวังว่า "ผลลัพธ์" จากการประชุม จะทำให้ แบรนด์นี้ ชื่อดีต่อไป