โปรโมชั่นอยู่ฟรี 2 ปี ของ แสนสิริ ทำพิษ จ่ายค่างวดช้า ดอกเบี้ยติดลบ เงินต้นไม่ลดแต่กลับเพิ่ม

มีใครได้โปรโมชั่น อยู่ฟรี 2 ปี ของแสนสิริแล้วถูกธนาคารโทรทวงตังค์บ้างครับ
ผมโอนบ้านกับไทยพาณิชย์ โดยได้โปรโมชั่นอยู่ฟรี 2 ปี ของ แสนสิริ ที่ร่วมกับไทยพาณิชย์
หมายความว่าแสนสิริจะทำการจ่ายค่างวดให้ 24 งวดแรกแทนเรา
แต่ปัญหามันเกิดขึ้นเมื่อทาง แสนสิริเอาเงิน/เช็ค ไปจ่ายให้ช้ากว่ากำหนด
ทำให้ทางธนาคารโทรมาทวงค่างวดกับลูกค้า  ซึ่งปีที่แล้วโดนไปตั้งแต่งวดแรกๆ ก็ได้แจ้งไปยังแสนสิริให้ดำเนินการแก้ไขให้ด้วย และไม่ได้คิดอะไรมาก
พอขึ้นปีที่ 2 ปรับอัตราดอกเบี้ยจากปีแรก 0.5% เป็น MRR-1.5% = 6.6%
ถูกธนาคารโทรมาทวงอีกครั้งในงวดที่ 13 ก็โทรไปแจ้งกับเจ้าหน้าที่ แสนสิริ ให้รีบดำเนินการให้ด้วย
และล่าสุด งวด 14  มีกำหนดจ่ายวันที่  28 ก.พ. ถูกธนาคารโทรมาทวงค่างวดบ้านอีกในวันที่ 2 มี.ค.  ก็โทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่  แสนสิริ  ให้รีบดำเนินการให้อีก
เพราะเข้าใจว่าดอกเบี้ยต่อวันนั้นมันไม่น้อยเลย  
ก็ได้รับแจ้งว่าทางแสนสิริ จะเปลี่ยนนโยบายใหม่โดยเอาเช็คล่วงหน้ามาให้ลูกค้าเอาไว้ไปจ่ายเองเลย เพื่อที่จะได้ตรงเวลา  
ทางผมก็ยินดี เพราะคิดว่ามันควรจะเป็นอย่างนั้นตั้งแต่แรกแล้ว  
และเมื่อวันอาทิตย์ที่ 11 ที่ผ่านมามีเจ้าหน้าที่เอาเช็คมาให้แต่ผมไม่อยู่บ้าน จึงมีการฝากไว้ที่สำนักงานขาย แต่ผมกลับมาค่ำแล้วจึงไม่ได้ไปรับ
เมื่อวานนี้ 12 มี.ค.  มีเจ้าหน้าที่ธนาคารโทรมาตามค่างวดสิ้นเดือน ก.พ. อีก  คราวนี้ทำเอาผมอารมย์เสียมากเพราะเลยกำหนดมาหลายวันมาก ( 13 วัน )
ซึ่งหากคิดเป็นดอกเบี้ยในช่วง 13 วันที่เกินมานั้น มันมากพอสมควร
จึงได้ไปติดต่อรับเช็คล่วงหน้าที่สำนักงานขายของโครงการ แต่เอาไปเข้าธนาคารไม่ทันเพราะเกิน 12.30 น. หมดเวลารับเช็ค
จึงได้เอาไปเข้าในวันนี้  เป็นไปตามคาด ค่างวดไม่พอจ่ายดอกเบี้ย
โชว์ในใบเสร็จว่ายังมีดอกเบี้ยส่วนเกินกำหนดพ่วงมาด้วย
ซึ่งมันจะถูกนำไปรวมกับเงินต้นที่ไม่ได้ลด เพื่อนำไปคิดดอกเบี้ยในรอบต่อไปใช่หรือไม่ อันนี้ไม่แน่ใจ แต่ผมคิดว่าน่าจะเป็นอย่างนั้น
จึงได้ปรึกษากับเจ้าหน้าที่หน้าเคาเตอร์ธนาคารว่าควรจะดำเนินการอย่างไร
จึงได้รับคำแนะนำให้โทรเข้าไปที่ไทยพาณิชย์ เพื่อขอคำปรึกษา
ผมจึงได้โทรเข้าไปยังฝ่ายสินเชื่อบ้านของไทยพาณิชย์ เพื่อขอคำแนะนำ แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบในทันที ได้รับแจ้งว่าจะติดต่อกลับอีกครั้ง

ในส่วนของแสนสิรินั้นได้ฝากเรื่องที่เจ้าหน้าที่โครงการให้ช่วยประสานงานต่อกับสำนักงานใหญ่ ว่าให้เจรจากับไทยพาณิชย์เพื่อให้ยกเว้นดอกเบี้ยในช่วงที่เกินกำหนดได้หรือไม่

อีกส่วนที่ติดใจคือ ทั้งๆที่แสนสิริรู้แล้วว่าตัวเองทำเช็คค่างวดช้า ทำไมงวดสิ้นเดือน ก.พ. ไม่เอาไปจ่ายให้ก่อน
ทำไมต้องเอามาให้ลูกค้าไปจ่ายเอง แล้วทำไมเอามาให้ซะวันอาทิตย์ แล้วไม่ได้โทรนัดหมายล่วงหน้าทำให้ล่าช้าไปหลายวัน

อยากจะถามว่ามีใครเจอกรณีอย่างนี้บ้าง และได้รับการดูแลจากแสนสิริอย่างไร
หรือไม่มีอะไรเกิดขึ้น ปล่อยให้เป็นเรื่องของลูกค้ากับไทยพาณิชย์ไปคุยกันเอง

ขอบคุณครับ

--------------------------------------------------
แก้คำผิด

แก้ไขเมื่อ 13 มี.ค. 55 16:39:02

จากคุณ	: Zeratoss
เขียนเมื่อ	: 13 มี.ค. 55 13:16:51