ความคิดเห็นที่ 1 เอกสารประกอบ จากคุณ : แอบชอบ คห. ข้างล่าง (แอบชอบ คห. ข้างล่าง) เขียนเมื่อ : 7 พ.ค. 55 23:03:51

ความคิดเห็นที่ 2 เซ็งแทน.. จากคุณ : เชียร์หงส์อ่ะ เขียนเมื่อ : 7 พ.ค. 55 23:04:01

ความคิดเห็นที่ 3 ย่อหน้าดี ๆ ให้อ่านง่าย ๆ ดีไหมคะ ถ้าเป็นฝรั่งนะ เค้าจะโวยเลย เอาให้ได้ตรงนั้น ต้องแก้ แก้ไม่ได้เอา ผจก มา โวย สถานเดียว เค้าทำผิดชัดเจน พูดมาได้ เป็นองค์กรใหญ่ ทำงานเป็นระบบ แต่ระบบเข้าข้างตัวเอง ไม่คิดถึงใจลูกค้า ระบบแบบนี้อ่ะนะ จากคุณ : เดินหน้าต่อไป เขียนเมื่อ : 7 พ.ค. 55 23:22:54

ความคิดเห็นที่ 4 ฟ้อง สคบ ครับ เล่นถึงฎีกา จากคุณ : C_WIN เขียนเมื่อ : 7 พ.ค. 55 23:26:35

ความคิดเห็นที่ 5 อัพเดท...เพื่อความเข้าใจจะได้ไม่คลาดเคลื่อน ที่บอกว่าทาง IKEA โทรมาบอกว่าวอยซ์ไม่ได้ คือ "ยกเลิกรายการจ่ายเงินไม่ได้" แต่ทาง IKEA จะทำการคืนเงินเข้าบัญชีภายใน30วันครับ และท้ายสุดเค้าบอกจะพยายามดูให้ว่าจะโอนเงินให้ก่อนรอบบัญชีได้มั๊ย (เพราะเพื่อนโทรไปบอกให้จัดการให้ เรื่องอะไรเราต้องจ่ายตังค์ที่เราไม่น่าจะต้องจ่าย) จากคุณ : แอบชอบ คห. ข้างล่าง (แอบชอบ คห. ข้างล่าง) เขียนเมื่อ : 7 พ.ค. 55 23:36:20

ความคิดเห็นที่ 6 องค์กรใหญ่!! ช่างเป็นคำแก้ตัวที่ไร้สาระสิ้นดี จากคุณ : ม่วยถ่าว เขียนเมื่อ : 7 พ.ค. 55 23:40:23

ความคิดเห็นที่ 7 องค์กรใหญ่ แต่แก้ปัญหาได้... จากคุณ : เหมง เขียนเมื่อ : 7 พ.ค. 55 23:44:27

ความคิดเห็นที่ 8 โดนคิดราคาค่าโคมไฟดับเบิ้ลไป 2 อัน ทั้งๆ ที่ซื้อมาอันเดียว อันนี้คนซื้อต้องรอบคอบนะคะ กลับไปทางอิเคียแล้วเค้ายอมคืนเงินให้ไม่ว่าในรูปไหนก็แล้วแต่ คิดว่าเค้าก็แฟร์พอควร ลองคิดดูว่าหากคนซื้อหลอกว่าซื้ออันเดียวแต่ถูกคิดเงินสองอันแต่ไม่มีหลักฐาน เพราะไม่ได้แจ้งพนักงานทันที มองได้ต่างมุมค่ะ ซื้อของที่ไหนต้องรอบคอบค่ะ เราอยู่ต่างประเทศซื้อของอิเคียบ่อยๆก็ต้องเช็ครายการตลอดเหมือนกัน ถ้าแจ้งตอนที่เพิ่งออกจากจุดจ่ายเงินทันทีเค้าต้องคืนเงินให้ค่ะ แต่แบบเพื่อนคุณนี่ต้องคิดว่าโชคดีแล้วค่ะที่จะได้เงินคืน จากคุณ : แมวต่างแดน เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 01:37:22

ความคิดเห็นที่ 9 เป็นการแก้ปัญหาที่แย่มาก voucher ได้มาก็ต้องไปซื้อของได้แค่ที่ikea สภาพคล่องต่ำกว่าเงินที่สูญเสียไป องค์กรใหญ่ ควรที่จะดำเนินการเร็ว ถ้าอ้างว่าองค์กรใหญ่ทำอะไรไม่ได้ ก็ไม่ต้องไปอุดหนุนอีกต่อไป มีร้านดีๆให้เลือกอีกมากมาย จากคุณ : ยัยใบเตย เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 01:41:53

ความคิดเห็นที่ 10 เค้าไม่สามารถยกเลิกได้แต่ก็หาทางแก้ด้วยการโอนเงินคืนให้นี่ครับ องค์กรใหญ่ระบบเยอะจะให้เร็วเหมือนองค์กรเล็กๆได้ยังไง ลองไปซื้อของร้านแปะสิ จะได้คืนไม่ได้คืนมันตัดสินใจกันเดี๋ยวนั้นเลย องค์กรใหญ่ต้องทำเรื่อง ต้องรออนุมัติตามตำแหน่งและความรับผิดชอบ ซึ่งในที่สุดจขกทก็มาบอกแล้วว่าเค้ายกเลิกไม่ได้แต่จะจ่ายเงินคืนให้ ก็น่าจะวิน วินแล้วนะ จากคุณ : ขอบฟ้าบูรพา เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 01:58:07

ความคิดเห็นที่ 11 นอกเรื่องนิดนึง ยกเลิก transaction เรียกว่า วอยด ค่ะ void = ทำให้เป็นโมฆะ จากคุณ : Dek[N]a[R]o[K] เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 02:22:15

ความคิดเห็นที่ 12 แจ้งยกเลิกรายการที่เกินมากับบัตรเครดิตเองเลย จากคุณ : ตะพานหิน เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 02:33:16

ความคิดเห็นที่ 13 ซื้อของรายการเดียว ทำไมไม่เช็คในใบเสร็จหว่า ถ้าตรวจเจอตอนนั้นยกเลิกได้ทันที แต่กรณีนี้ เป็นเราเราก็ขอเช็คสต็อกก่อนว่าของขายไปกี่ชิ้น เพราะลูกค้าออกจากห้างไปแล้ว อาจจะมั่วนิ่มมาขอตังค์คืนก็ได้ อย่าเอาแต่โทษคนอื่น โทษความสะเพร่าของตัวเองบ้างนะ จากคุณ : (ป๊อก-แปด) เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 02:46:51

ความคิดเห็นที่ 14 เหมือนกับ BIG CAMERA บนตึก COM ศรีราชาเลย ซื้อกล้อง KODAK play > sport ราคาเกือบๆ 5000 บาท กลับมาถึงบ้าน ชาร์ตแบตแล้วใช้ไม่ได้ กลับไปตัดต่อวันรุ่งขึ้น ไม่มีของ จะยัดเยียดตัวอื่น ยี่ห้ออื่น  หรือไม่ก็ต้องซื้ออย่างอื่นแทน ต้องซื้อให้เต็มวงเงิน หรือไม่ก็ต้องเพิ่มเงิน ถ้าราคาสูงกว่า จะไม่มีการทอนเงิน จะเอาของอื่นที่ต้องการ ก็ไม่มี ต้องรอ ต้องสั่ง รอสองวัน กลับไปอีกครั้ง จึงมีของรุ่นเดิมที่ซื้อตัวใหม่มาให้ กรณีนี้ ถ้าไม่มีของตัวใหม่ สงสัยเรื่องคงต้องยืดยาว ใครที่จะซื้อของจาก BIG CAMERA ให้ตระหนักถึงการทำการค้าแบบนี้ไว้บ้าง สำหรับผม คงเลิกเข้าอีก ตลอดกาลแน่ๆ กับระบบการค้าขายแบบนี้ หมายเหตุ วันที่ไปซื้อ มีกล้องตัวโชว์ตัวเดียว และจำเป็นจะต้องรีบใช้ กลายเป็นว่า "ซื้อมา แต่ใช้ไม่ได้" ต้องรออีกสามวัน ที่เอามาเล่า  ทั้งๆ ที่เห็นใจ "พนักงานขาย" ในส่วนของการบริการ  แต่ถ้าระบบการจัดการเป็นแบบนี้ ถูกต้องหรือ? แก้ไขเมื่อ 08 พ.ค. 55 05:23:47 จากคุณ : ขอนเก่า เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 05:22:54

ความคิดเห็นที่ 15 ถ้าเช็คใบเสร็จตั้งแต่เค้าท์เตอร์จะพึงพอใจกว่านี้ จากคุณ : OTL เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 05:36:07

ความคิดเห็นที่ 16 ระบบแย่มาก จะอ้างว่าองค์กรใหญ่ทำยากไม่ใช้ครับ อยู่ที่การบริหารจัดการครับ ผมซื้อของที่โลตัสตรง กิ่งแก้ว นำมาใช้แล้วเสีย ผมเอามาคืนที่ศรีนครินทร์ ได้เงินสดเลยตรงนั้น ทั้งๆตอนซื้อใช้บัตรเครดิต จากคุณ : บองหลา เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 06:40:37

ความคิดเห็นที่ 17 วิธีการแก้ปัญหาแบบฝาหรั่ง   คนไทยอาจไม่ชินกับระบบที่อินเตอร์แบบนี้   ช่วยปรับตัวด้วยนะครับคนไทย จากคุณ : abyss_x เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 07:06:22

ความคิดเห็นที่ 18 คงต้องใจเย็นๆ ทำใจครับ เพราะคนผิดก็มี 1 พนักงานที่เคาร์เตอร์จ่ายเงิน ทำงานพลาดคิดเงินผิด 2 เราเองที่ไม่ได้รอบคอบในการดูบิลในดีตอนจ่ายเงิน เมื่อมีผิดทั้งสองฝ่ายก็เกิดปัญหาเป็นธรรมดา เขาก็ต้องทำตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนดมา อาจไม่เป็นไปตามความคิดของแต่ละท่านได้ เพราะแต่ละที่ก็มีวิธีแก้ไขจัดการกับปัญหาต่างกันครับ แนะนำให้คิดเงินคร่าวๆ ก่อนจ่ายเงินทุกครั้ง พอเขาคิดเงินเสร็จมันก็น่าจะใกล้เคียงกับของที่เราหยิบซื้อมา ถ้ามันดูแพงไปก็จะได้รู้ก่อนจ่ายเงิน จากคุณ : angelababy เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 07:08:16

ความคิดเห็นที่ 19 ความบกพร่องน่าจะเกิดจากผู้ซื้อเองด้วยที่ไม่เช็คสินค้าและบิล ณ จุดจ่ายเงินให้รอบคอบเสียก่อน ตามที่ คห.ด้านบนว่าไว้ อาจมีลูกค้าบางคนมั่วได้ ห้างจะตรวจเช็คก็ได้แต่คงยุ่งยากพอสมควร ผมเองจ่ายเสร็จต้องเช็คทุกครั้ง แม้รายการจะยาวเหยียดแค่ไหนก็ตาม เพราะภรรยาสั่งไว้..อิ อิ จากคุณ : dansivilai เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 07:46:15

ความคิดเห็นที่ 20 -.-? กล้องวงจรปิดจะมีไว้ทำไม จำนวนสินค้าดูจากกล้องก็ได้ ส่วนองค์กรใหญ่ ? ผมว่า lotus Big C เค้าใหญ่กว่าพี่อีกนะครับ เค้ายังทำเรื่องคืนได้เลย ตลกดี จากคุณ : คุณปลาทอง เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 07:48:31

ความคิดเห็นที่ 21 ปัญหาน่าจะอยู่ที่ว่า ได้มีการจ่ายเงินเป็นบัตรเครดิต และ ทิ้งเวลาในการ VOID นานเกินกว่าที่ระบบบัตรจะรับน่ะครับ ไม่ใช่ระบบองค์กรอะไรหรอก คนใช้บัตรเครดิตมานานน่าจะทราบดีนะครับ จากคุณ : หนุ่มสำราญ เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 07:57:58

ความคิดเห็นที่ 22 คืนเป็นบัตรกำนันเป็นสิ่งที่ลูกค้าโดนเอาเปรียบ ไม่สมควร โดยส่วนตัวมีการคืนเงินภายใน 30 วัน น่าจะเป็นขั้นตอนที่ยอมรับได้ เนื่องจากบัตรเครดิตมีระยะเวลาชำระประมาณนี้เช่นเดียวกัน กรณีชำระเป็นบัตร แต่คืนเป็นเงินสดถือว่าเป็นข้อบกพร่องในระบบงาน ไม่ควรเกิดขึ้นเป็น จากคุณ : Raining Man เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 08:31:44

ความคิดเห็นที่ 23 ความเคยชิน ยังไงก็อย่าลืมเรื่องอื่นล่ะ ที่เราซื้อบ่อยๆ เช่น ตามซุปเปอร์ ตามห้าง ถ้าเป็นตามร้านเล็ก ร้านกลาง อันนี้ต้องรอบคอบหน่อย เพราะโกงเยอะที่สุด จากคุณ : sanshiro2 เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 08:37:24

ความคิดเห็นที่ 24 สรุป 1. ตอนจ่ายเงินไม่ตรวจใบเสร็จ กลับมาเพิ่งจะเห็นแล้วถึงไปขอให้ void ย้อนหลัง 2. ทาง IKEA void ให้ไม่ได้ (ถ้าท้วงตั้งแต่ตอนแรกได้แน่นอน) 3. ทาง IKEA เสนอให้ voucher ..ลูกค้าไม่รับ อันนี้สิทธิ์ของใครของมัน เป็นผมก็ไม่รับ 4. สุดท้าย IKEA จะคืนเงินภายใน 30 วัน.. อันนี้ผมว่าก็โอเคนี่ครับ อาจจะไม่ดีที่สุด แต่ผมว่าก็รับได้นะ จากคุณ : iNFeRNaL เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 09:06:57

ความคิดเห็นที่ 25 เห็นด้วยกับท่าน#8 ,#13,#18,#19,และ#24..ส่วนท่านอื่นๆๆ อย่าโพสเอามันใช้เหตุใช้ผลกันหน่อยครับ ผิดทั้งฝ่ายครับ แต่ผู้ซื้อสมควรมีความรอบคอบมากกว่านี้ต้องตรวจสอบยอดเงินก่อนชำระ หรือว่าถ้าจ่ายเงินสดคุณไม่เคยน้บเงินทอนก่อนเก็บเข้ากระเป๋า(ไม่ได้เจาะจงว่าน่ะครับแค่ชี้ให้เห็นความเป็นจริง)...สินค้านำออกไปแล้วกลับมาบอกว่าจำนวนไม่ถูกต้องมันลำบากใจที่จะเคลียร์ในความเป็นจริง..1.บริสุทธิใจ 2.โกง.. ใจเขาใจเราครับ  หากเปลี่ยนมุม่ท่านเป็น Ikea..ท่านจะทำอย่างไรเพื่อ  Win Win จากคุณ : mr.digital เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 10:42:01

ความคิดเห็นที่ 26 โดนรวมก็โอเคนี่ครับ ครั้งหน้าก็ตรวจตราให้รอบคอบนะครับ จากคุณ : Avantasia เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 10:45:28

ความคิดเห็นที่ 27 ปัญหาเริ่มที่เราไม่ตรวจสอบให้ดีซ่ะก่อน สุดท้ายคุณมาบ่นโทษคนอื่น.... คนประเทศนี้เป็นอะไรมากมั้ยเนี่ย......ไม่เคยโทษตัวเองบ้างเลยหรอ....??? ถ้าเป็นที่ญี่ปุ่น เค้าจะโทษตัวเองก่อนโทษคนอื่นนะครับ... เคยได้ยินมัยเวลาคนญี่ปุ่นเข้าร้าน...เค้าพูดก่อนเลย "ขอรบกวนด้วยครับ,ค่ะ" ออกจากร้าน "ขอบคุณมากครับ,ค่ะ" จากคุณ : แมลงปอร่อแร่ เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 10:58:33

ความคิดเห็นที่ 28 จริงๆแล้ว ได้บิลมาก็ต้องตรวจสอบเลยครับ แค่ซื้อของในเซเว่นผมก็ดูบิล และก็เห็นว่าพนักงานคิดผิดประจำ จากคุณ : Mukung_prince เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 11:22:28

ความคิดเห็นที่ 29 อยากจะไป แต่ไกลเหลือเกิน จากคุณ : ฟหกด เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 11:25:41 A:58.137.115.70 X: TicketID:353367

ความคิดเห็นที่ 30 ผมเคยเป็นพนักงานห้างครับ โวยเลย โทรไปแจ้ง ผจก สาขา(ต้อง ผจก สาขาเท่านั้น) บอกจะฟ้อง สคบ ออก สื่อ จะรีบทำให้เลยครับ ระบบบริษัทใหญ่ไม่ยุ่งยากหรอกครับ รวดเร็วซะอีก อย่ายอมครับ พวกนี้กลัว สคบ และ สื่อที่สุดครับ  ผิดไม่ผิดหรือไม่ได้ดูเค้าต้องทำให้เราถูกต้องไม่ใช่ความผิดของเรา จากคุณ : Karaone เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 11:33:44

ความคิดเห็นที่ 31 พักนี้Ikeaกำลังกลับมาแรง เรื่องมีทบอล, เมกะบางนา และก็เรื่องนี้อีก Hot Hot Hot จากคุณ : ptboy เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 11:52:16

ความคิดเห็นที่ 32 กลับถึงบ้านแล้ว กลับมาขอวอยด์ มันนานเกินไปน่ะครับ จะว่าไป ทาง ikea เขาก็ไม่มีทางรู้เลยว่า ที่ลูกค้าบอกว่าซื้อไปแค่อันเดียวจริงๆรึเปล่า แต่ที่เขายอมคืนให้ คงเพราะไม่อยากมีปัญหายุ่งยากกับเงินเล็กน้อยแค่นี้ ถ้าเครียร์กันเดี๋ยวนั้น คงจบไปแล้ว จากคุณ : antonio_o เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 11:53:43

ความคิดเห็นที่ 33 ผมซื้อของที่ โลตัส ด้วยบัตรเครดิด ผมมาเช็คสินค้ากับราคา สินค้าบางอย่างผมไม่แน่ใจเรื่องราคา(ก่อนซื้อ อาจดูผิดว่าราคาถูกว่านี้) เลยเอาไปคืน เขาคืนเป็นเงินสด จากคุณ : ridido เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 12:11:03

ความคิดเห็นที่ 34 ต่อไป ก็ซื้อ Index กับ SB ก็ได้นะ เงินทอง ไม่รั่วไหล กำไรเป็นของ คนไทย จากคุณ : ไรเฟิล เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 12:44:54

ความคิดเห็นที่ 35 ระบบการคืนเงินคืนของนี่ผมว่าพวกห้างโลตันบิ๊กซีแม็กโคจะทำได้ดีกว่านะถ้าเรายืนยันว่าจะเอาเงินคืน จากคุณ : yh354 เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 13:02:46

ความคิดเห็นที่ 36 อย่างเวลาเรายกเลิกการติดตั้ง hood ของ IKEA เราก็ได้เงินคืนเลยนี่ค่ะ ได้เป็นเงินสดคืนพร้อมคืนค่าภาษีด้วยค่ะ รับสดๆกะมือ แต่ส่วนสินค้าที่เราซื้อเกินมาแล้วไม่ได้ใ้ช้เราก็เอาสินค้าไปคืนและได้เงินคืนเข้าบัตรเครดิตเพราะอันนี้เราใช้บัตรเครดิตจ่าย ไม่เห็นมีปัญหาเลยก็ยุติธรรมดีนะคะ ไม่ว่าห้างไหนๆเค้าก็ทำงานเป็นระบบแบบนี้อ่ะค่ะ อย่างถ้าบัญชีบัตรเครดิตคุณตัดยอดค่าใช้จ่ายไปแล้วเงินก็ต้องคืนในรอบบิลถัดไปเหมือนของเรา มันก็ถูกต้องแล้วนี่นา         จะบอกว่าเราไปซื้อของบุญถาวรแล้วเราไม่ได้ใช้มันเกินมา เราก็เอาของไปคืนเค้าก็คืนให้ในรูปวอชเชอร์เพื่อให้เอาไปของในบุญถาวรในครั้งต่อไปนะคะ ไม่เห็นแปลกเลยนี่นา ก็เหมือนกันง่ะ จากคุณ : durabrite เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 13:46:27

ความคิดเห็นที่ 37 อ้าง จากคุณ : nuimg เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 14:30:38

ความคิดเห็นที่ 38 อย่ายอมครับ 599 นี่ไม่ใช่น้อยๆนะครับทำให้ผมอิ่มไปได้4-5วันเลยนะครับ TvT จากคุณ : freeseeman เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 16:10:55

ความคิดเห็นที่ 39 ถ้าเป็นที่อื่น คุณอาจจะไม่ได้คืนเลยก็ได้ เพราะออกมาจากห้างแล้ว จากที่ฟังมาก็ปกติ นี่ครับ จากคุณ : อิทธิพงษ์ เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 17:01:17

ความคิดเห็นที่ 40 เราทำงาน รร ลูกค้าจ่ายค่าห้องเป็นหมื่น ๆ ทำผิด เราก็วอยส์ให้ลุกค้าได้ค่ะ ก่อนจะปิดยอดของคืนนั้น ๆ ถ้าทำการ set ในเครื่องแล้วจะแก้ไม่ได้ ถ้ายังไม่ set แก้ได้คะ รร เราทำก็ใหญ่คะ 5 ดาวริมน้ำ มี รร อื่นอยู่ทั่วโลก ใหญ่ พอ กับ ikea มั้ยค่ะ รร เราทำได้ ikea ก้อทำได้ ถ้าเค้าแก้กับเครื่องไม่ได้ เค้าสามารถโทรไปที่ ธนาคารที่เค้า รูดและแจ้งกับเจ้าหน้าที่ได้เลยค่ะ บางที่เราก็เห็นใจ พนง นะ อาจจะยุ่งยาก แต่อย่ามาใช้คำว่า "องค์กรใหญ่" เลย ทำไม องค์กรใหญ่ไม่เปิดกิจการแบงค์เองหละ มาอาศัยเค้าทำไม แก้ตัวคำอื่นยังจะดีซะกว่า พูดแล้วรมณ์เสีย จากคุณ : fakefairy-lovely เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 17:31:27

ความคิดเห็นที่ 41 หลาย ๆ คนยังไม่ Get มั้งครับว่าเหตุการเป็นยังไง.... เรื่องคืนของ ทาง IKEA ไม่มีปัญหา ....ปัญหา มันเกิดจาก เพื่อนเค้าซื้อของ 1 ชิ้น พนักงานคิดเงิน 2 ชิ้น แล้วไปขอส่วนนัน้คืน ผมถามหลาย ๆ คคห. หน่อยครับว่า.....เป็นคุณจะให้คืนมั้ย...ขอคำตอบกลาง ๆ นะครับ อย่าเน้นว่าเป็นลูกค้า 1. ของออกจากห้างเรียบร้อยแล้ว ... 2. ให้เป็น วอชเชอร์ เค้าก็ไม่เอา 3. คืนเป็นเงินให้ แต่หลังจากนั้ 30 วัน 4. คุณคงไม่รู้นะครับว่า พนักงานคนนั้นโดนหักเงิน เรียบร้อย 599 บาท เพื่อคืนให้คุณ ทั้งที่ความผิดร่วมกัน 5.ถ้าเพื่อนเจ้าของกระทู้ได้เงินคืน...รับรองมีมิจฉาชีพอีกเพียบ ที่มาอาศัยเหตุการณ์ แบบนี้ ...ตีหน้าเศร้าเล่าความเท็จ ถ้าเป็นผมนะ...พูดตรง ๆ ยอมเสีย 599 ซ่ะยังดีกว่า ...เงินไม่ใช่น้อย ๆ ครับ ......แต่ความผิดใครล่ะครับ (พนักงานมั้ง???) เพราะ ไม่ตรวจสอบใบเสร็จให้เรียบร้อย เหมือน ทางร้านทอนเงินให้ไม่ครบ...คุณเดินออกจากร้าน...เค้าก็ไม่ให้คุณคืนหรอก....เป็นผม ผมก็ไม่ให้....เพราะหน้าที่ของการรับเงินทอนคือตรวจสอบจำนวนเงินให้ดีก่อนออกจากร้าน... เรื่องนี้จบเถอะครับ รับวอชเชอร์มาก็จบ .......อย่าไปโวยวายโชวความสะเพร่าของตัวเองอีกเลยครับ.....เท่าที่ดูเพื่อนเจ้าของกระทู้ไม่เคยโทษตัวเองเลยมั้งว่าสะเพร่า ปล.คคห.ส่วนตัวเกรียน ๆ ตรง ๆ ของผมเองล้วน ๆ จากคุณ : แมลงปอร่อแร่ เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 17:45:57

ความคิดเห็นที่ 42 ทาง IKEA ผิดที่เบิลรายการสินค้าเกิน แต่ทางคุณก็ไม่รอบคอบที่จะตรวจสอบความถูกต้อง การตรวจสอบรายการในใบเสร็จรับเงินควรทำให้ติดเป็นนิสัย โดยเฉพาะเวลาใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต ไม่ต้องดูอย่างละเอียดก็ได้ ดูคร่าวๆ ก็พอ เราจะรู้เองว่ารายการไหนไม่ถูกต้อง (หากซื้อของแบบมีสตินะครับ) มันจะสะดุดเองว่ารายการนี้ผิดนิ ส่วนระบบบัตรเครดิตนั้น หากคุณกลับไปบ้านแล้วคุณกลับมาให้เค้ายกเลิก จริงๆ สามารถยกเลิกได้ โดยใช้หมายเลขลำดับรายการในสลิป ไปย้อนยกเลิกรายการได้ โดยต้องไปยกเลิกกับเครื่องที่คุณใช้รูดมาเท่านั้น แต่หากเครื่องๆ นั้นได้มีการสรุปยอดไปแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ โดยปกติเครื่องรูดบัตร จะสรุปยอดทุกวัน หรือ หากมีรายการเยอะก็จะสรุปทุกครึ่งวัน จากคุณ : tunera เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 17:52:02

ความคิดเห็นที่ 43 อาจจะคนละกรณีกัน. เคยซื้อของที่บิ๊กซีแต่ใช้ไม่ได้ เค้ารับคืนพร้อมกับจ่ายเงินสดให้เลย ทั้งที่ตอนซื้อเราใช้บัตรเครดิต จากคุณ : หนูวรรณ เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 18:48:25

ความคิดเห็นที่ 44 การ debit ตัวเลขคืนจากการตัดบัตรเครดิตมันเป็นเรื่องธรรมดามากๆ ผมเคยเอา printer ไปคืนห้าง IT City เขาก็ยกเลิกรายการพร้อมออกหลักฐานให้ ไม่เห็นจะมีอะไรเลย ถ้าแคนี้ทำไม่เป็นลองไปปรึกษาเขาดูนะครับคุณห้างใหญ่ จากคุณ : . เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 19:39:06 A:115.67.0.65 X: TicketID:260372

ความคิดเห็นที่ 45 สรุปสาเหตุมันมาจากอะไร?? *ไอเกียคิดเงินผิด (ไปเบิ้ลเป็นสองชิ้น) หรือ *เจ้าของกระทู้ไม่รอบคอบ? อันไหนเกิดก่อนครับ อันไหนคือต้นเหตุ? อันไหนคือปลายเหตุ? แล้วเราควรจะโฟกัสตรงไหนมากกว่า? แก้ไขเมื่อ 08 พ.ค. 55 19:54:53 จากคุณ : อย่ามาห้ามผม เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 19:54:28

ความคิดเห็นที่ 46 โถ  อ่านว่า อิเกีย หรอเนี๊ยะ.. หลงอ่านว่า ไอคี มาตลอด  :) จากคุณ : Sleeping เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 20:39:50

ความคิดเห็นที่ 47 #45 ....ดีแล้วที่สร้าง ตรรกกะมาอย่างนี้ ....แต่เค้าอ่าน อิเกียนะครับไม่ใช่ ไอเกีย ต้นเหตุ...เกิดจากพนักงานผิด...แน่นนอน (หรือเปล่าก็ไม่ทราบ) ..... แต่ทางนั้นเค้าแก้ไขแล้วไงครับ..... 1. วอชเชอร์.....วิน ๆ ทั้ง 2 ฝ่าย....ซึ่งก็ปฏิเสธไปแล้ว 2. คืนเงิน หลัง 30 วัน .....ลูกค้า วิน ฝ่ายเดียว แต่รอนานหน่อย แค่นี้ถือว่ายอมรับผิดเต็ม ๆ แล้วนะครับ....เงิน 599 เค้าก็ไม่ได้ซักบาท....เค้าแก้ปัญหาอันเกิดจากพนักงานของเค้าแล้วนะครับ ส่วน ความผิดพลาดลำดับ 2 .....คือตัวเพื่อนเจ้าของกระทู้เอง....จะไม่แสดงความรับผิดชอบในความสะเพร่าของตัวเองบ้างหรอที่ไม่ตรวจทานของให้เรียบร้อย..... ผมไม่ได้มีส่วนได้เสียกับ อิเกียนะครับ......แต่เห็นหลาย ๆ คนโยงไปกับการคืนของ...ของห้างต่าง ๆ ...มันคนล่ะเรื่องเลย...เอามาคุยกันไม่รู้เรื่องหรอก เทียบกันได้ไง ประเทศนี้...หลาย ๆ คนยังคิดว่าชั้นไม่มีความผิดอยู่อีกเยอะนะเนี่ย....ถ้ามหาแต่คนทำผิด....ทั้งที่ตัวเองก็ผิดเหมือนกัน... ความคิดเห็น เกรียน ๆ ตรง ๆ ครับ..... จากคุณ : แมลงปอร่อแร่ เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 20:50:55

ความคิดเห็นที่ 48 วอชเชอร์ วิน วิน ยังไง ?  เอาไปซื้อข้าวปากซอยกินได้รึไง เงินสดจากที่ซ์้อของได้ทุกที่ เหลือแค่ กระดาษที่ซื้อของได้แค่ที่อิเกีย  มีแต่อิเกียที่วิน ทำไมถึงคืนไม่ได้ล่ะครับ งง ในเมื่อท่านเป็นองค์กรใหญ่  ที่อื่นก็องค์กรใหญ่ ทำไมเค้าคืนได้ ก็แสดงว่าระบบมันคืนได้ หลายๆที่คืนเป็นเงินสดด้วยซ้ำ ผมเคยรูดบัตร ห้าง โลตัส แล้วของราคาผิด ไม่ตรงกับที่ลงโฆษณา ผมเดินไปอ่านไปถึงชั้นล่างก็เจอรายการ ก็เดินกลับไปบอกเค้า เค้าก็ทำเรื่องคืนส่วนต่างเป็นเงินสดทันที ไม่เห็นต้องยุ่งยากแบบองค์กรใหญ่ ที่จะคืนเป็นวอชเชอร์เลย โคตรเอาเปรียบ ขอบอก คืนเป็นวอชเชอร์เนี่ย เจ้าของกระทู้ก็ไม่ได้บอกว่าตัวเองไม่ผิด เค้าบอกว่าผิด เค้าก็จะเรียกร้องส่วนที่จ่ายไปคืน ไม่ได้หรือครับ ? 7-11 ร้านเล็กๆ คิดเงินผิด ยังเดินกลับมาขอดูกล้องวงจรปิด เช็คความถูกต้องแล้วคืนเงินกันได้เลย ทำไม จขกท. จะเรียกร้องเงินที่ถูกคิดเกินไปกลับคืนมาไม่ได้งง จากคุณ : คุณปลาทอง เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 21:16:58

ความคิดเห็นที่ 49 เราเคยซื้อของ ikea เป็นกระเป๋าใส่ของในห้องน้ำ..ที่ซื้อเพราะเป็นราคาสมาชิกแต่ตอนจ่ายตังค์ดันเก็บเราเต็มราคา...ก็เลยไปตรง customer service ถามข้อมูลพนักงานแต่ละคนตอบไม่ตรงกันเล้ย... แต่ในที่สุดเราก็ได้ค่าส่วนต่างคืนค่ะ...คืนเป็นเงินสดมาให้เลยค่ะ จากคุณ : mie_ka (mie_ka) เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 21:31:10

ความคิดเห็นที่ 50 แล้วตอนเซ็นต์ชื่อ ไม่ได้ดูราคาเหรอคะ แอบแปลกใจ จากคุณ : nong_ao เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 22:08:57

ความคิดเห็นที่ 51 จาก คห 41 "4. คุณคงไม่รู้นะครับว่า พนักงานคนนั้นโดนหักเงิน เรียบร้อย 599 บาท เพื่อคืนให้คุณ ทั้งที่ความผิดร่วมกัน" ^ ตรงนี้ไม่ค่อยเข้าใจว่า ทำไมพนักงานต้องโดนหักเงิน 599 บาท ด้วยล่ะครับ ในเมื่อของไม่ได้สูญหายไปไหนไม่ใช่หรือครับ จากคุณ : nat1234 เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 22:10:07

ความคิดเห็นที่ 52 ขอบคุณสำหรับทุกความคิดเห็นนะครับ น้อมรับไว้ทุกความคิดเห็นครับ แต่อยากจะชี้แจงดังนี้ครับ 1. เพื่อนผมไม่ได้ซื้อแค่โคมไฟอันเดียวครับ ซื้อของอย่างอื่นอีกมากมายเลยครับ เลยไม่ได้รอบคอบตรวจของทุกอย่างว่าตรงตามใบเสร็จไหม ตรงนี้ขอรับผิดว่าสะเพร่าที่ไม่ตรวจของตามใบเสร็จที่เคาน์เตอร์ตรงนั้นเลย แต่ของมันเยอะน่ะครับ จะมานั่งตรวจทุกชิ้นตอนนั้นก็ไม่ไหว ผมว่าคนไปซื้อของทีละเยอะๆ ก็คงเป้นเหมือนกัน แต่นั่นก็ไม่ใช่ข้ออ้างในการปัดโทษของตัวเพื่อนผมเองหรอกนะครับ เพราะเราก็คิดเหมือนกันว่าว่าก็มีส่วนผิดที่ไม่เช็กอย่างละเอียด และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงมาบอกกล่าวเรื่องนี้ให้ทุกคนทราบ ไม่ใช่การมาประณามฝ่ายใด เพียงแต่อยากบอกว่า เหตุการณ์อย่างนี้อาจเกิดขึ้นได้ เพราะฉะนั้นทุกคนที่ไปช้อปปิ้ง จงละเอียดถี่ถ้วนตอนจ่ายตังและตรวจนับสินค้าด้วยนะครับ 2. กรณีที่หลายคนบอกว่า ถ้าเกิดมีมิจฉาชีพมาแอบอ้างว่าซื้อไปอันเดียวแต่ถูกคิดเงินสองอัน ไปถึงบ้านแล้วค่อยกลับมาแจ้งล่ะ ทาง IKEA ก็เสียหายสิ เขาแก้ปัญหาให้ขนาดนี้ก็ดีแล้ว ผมขอแชร์ความคิดเห็นว่า ประการแรก เพื่อนผมไม่ได้เป็นคน "คิดเงิน" สองอัน จะกล่าวแบบนี้ไม่ได้นะครับ การถูกคิดเงินคูณสองนั้น เกิดจากพนักงานของ IKEA ไม่ใช่จากทางเพื่อนผม คงไม่อาจเกิดกรณีมิจฉาชีพแอบอ้างแบบนี้ได้ ถ้าไม่ได้ถูกคิดเงินซ้ำซ้อน หรือแม้ในกรณี ที่ซื้อไปสองอัน แต่อยากแอบอ้างเพื่อได้เงิน แล้วกลับมาบอกว่าซื้อไปอันเดียว ทาง IKEA ก็สามารถเช็กสต๊อกได้นี่ครับ ว่าในสต๊อกมีทั้งหมดกี่อัน แล้วขายไปแล้วกี่อัน ครบตามจำนวนจริงๆ หรือไม่ ซึ่งสามารถป้องกันการแอบอ้างได้ จริงไหมครับ ? 3. ประเด็นที่ผมอยากพูดถึงจริงๆ และค่อนข้างจะขัดเคืองใจ คือวิธีการก้ปัญหามากกว่าครับ อย่างแรกเลย คือในความเข้าใจของผมและเพื่อนๆ คิดว่า โวเชอร์ นั้นคือบัตรกำนัล หรือบัตรสมนาคุณ ไม่ใช่บัตร ที่ใช้ในการคืนเงิน ซึ่งการแก้ปัญหาโดยวิธีการให้โวเชอร์ในครั้งแรกนั้น ผมและเพื่อนๆ คิดว่าไม่น่าจะถูกต้อง ถ้าเกิดเพื่อนผมไม่ได้อยากได้ของ IKEA เพิ่มเติมล่ะ ? ถือว่าเป็นการเอาเปรียบลูกค้าไหม ? เช่นเดียวกันกับเรื่อง Void หรือการอ้างระบบ องค์กรใหญ่ อะไรต่างๆ นานา นี้ การนำมากล่าวถึงไม่ใช่เพื่อประณามหรือกล่าวหาว่าทาง IKEA ผิดร้ายแรงอะไร เพียงแต่อยากแชร์ประสบการณ์กับเพื่อนๆ ทุกคนว่า ใครเคยมีประสบการณ์การ Void ต่างๆ มาบ้าง และที่ต่างๆ เขาจัดการกับปัญหานี้อย่างไร ที่เรารู้สึกว่าไม่เป็นธรรม เพราะว่าเราต่างเคยมีประสบการณ์ Void มาแล้ว จากห้างใหญ่ๆ อย่างพารากอน หรือที่อื่นๆ ซึ่งเราไม่จำเป็นต้อง "จ่ายก่อน" แล้วเขาค่อยมา "โอนคืนทีหลัง" เพราะถือว่าความผิดนั้นไม่ใช่ของเรา เราจึงงงกับการแก้ปัญหาของ IKEA ว่าทำไมยกเลิกให้เราไมได้ จึงอยากแชร์ประสบการณ์กับเพื่อนๆ ใครเคยมีประสบากรณืแบบนี้ และได้รับการแก้ํปัญหาอย่างไรบ้างมากกว่าครับ และที่สำคัญ เป็นการบอกกล่าวเพื่ออยากให้ทุกคนระมัดระวังและละเอียดถี่ถ้วนในการซื้อของมากกว่าครับ ขอบคุณทุกความคิดเห็นนะครับ จากคุณ : แอบชอบ คห. ข้างล่าง (แอบชอบ คห. ข้างล่าง) เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 22:53:44

ความคิดเห็นที่ 53 เถียงกันให้ตายก็ไม่จบหรอกครับ ต่างคน ต่างมุม ต่างความคิด เดี๋ยวก็มีดราม่าเกิดขึ้นอีก แต่ผมว่าที่คิดค่าของผิดนั้น ไม่ใช่ความผิดลูกค้าแน่นอนครับ จากคุณ : ake.9991 เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 22:55:15

ความคิดเห็นที่ 54 IKEA คงไม่มีระบบสต๊อคสินค้า หรือไม่มีกล้อง จึงไม่รู้ว่า วันนั้น ขาย สินค้า รุ่น AABC  ราคา 599  ไปกี่ชิ้น สรุป เช็คไม่ได้ดอก  ทั้งหมด เป็นความผิดของคนซื้อ ที่ไม่รอบคอบ ไม่ดูบิลเอง ผมเข้าใจอย่างนี้ ถูกหรือไม่ครับ 555 + จากคุณ : น้าพร เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 22:55:30

ความคิดเห็นที่ 55 #51 ผมเคยทำงานประเภทนี้ อาจจะไม่ใช่ห้างใหญ่ แต่ถ้าเกิดกรณีนี้ ทางร้านจะหักไว้ก่อนเลยครับ ...หลังจากเช็คยอดหรือ เคลียร์กันลงตัวก็ทำการคืนเงินให้พนักงาน ...และแน่ใจได้ไงครับว่าเพื่อนเจ้าของกระท้ไม่ได้เอาของไป 2 ชิ้นจริง...ขออภัยผมชอบคิดแบบนี้แหละ เพราะ 1. ตกลงพนักงาน ยิงสินค้าเกินไปจริง....หรือของขายไป 2 ชิ้น ....ถ้ากรณีแรก เงินก็จะคืนให้พนักงานหลัง 30 วัน แต่ถ้าของขายไป 2 ชิ้น พนักงาน โดนไปเต็ม ๆ 599 ... ก็ยังมีคนไม่เข้าใจ โอเค ...วอชเชอร์ อิเกียร์อาจจะวินคนเดียว....ผมยอมแล้วกรณีนี้....ยอมยอมแพ้...ตกลงไม่เอาวอชเชอร์....สำหรับคนไม่ผิด ไม่เอาวอชเชอร์...ผมจะจำไว้ไม่เอามาพูดอีก แต่...คืนเงิน 30 วัน .......แล้วไง...ยังไม่จบจะเอาเงินเดี๋ยวนี้....โถ....จบเถอะ เงินมันช้าไป 30 วันเอง 599 ไม่สะเทือนหรอก .....30วันถือว่าเป็นค่าสะเพร่ากับตัวเองซ่ะบ้างก็ดีนะครับ.... หัดยอมรับอะไรให้มันง่าย ๆ ไม่เรื่องมากกันได้บ้างมั้ย....ก็เค้าสัญญาว่าจะคืนเงินให้อีก 30 วัน....ยังจะเอาอะไรอีก......ป่านนี้เพื่อนเจ้าของกระทู้เค้า Happy แล้วแหละครับ ยังจะมายุกันส่งอีกว่าอย่ายอม....ต้องเอาเดี๋ยวนี้....พอเถอะครับ ... ขออภัยนะครับผมคิดแบบนี้แหละ......เกรียน ๆ ไมาซับซ้อน ไม่เรื่องมาก.. ปล.ใครจะไปซื้อหมอนขนเป็ดขนห่านที่ อิเกีย.....ผมแนะนำว่าซื้ออันที่หนาที่สุดเลยนะครับ เพราะผมซื้อแบบกลาง ๆ มามันนุ่มยวบมาก ๆ ....ต้องเอา 2 อันมาซ้อนกัน...แอบเซ็งเหมือนกัน จากคุณ : แมลงปอร่อแร่ เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 23:11:07

ความคิดเห็นที่ 56 แต่เรามั่นใจว่าทางร้านต้องเช็คของได้ ขอเล่าหน่อยน่ะค่ะ เราเคยซื้อไก่ KFC สั่งกลับบ้าน สั่งไก่ และแฮมเบอร์เกอร์เป็นชุดค่ะ คนต่อแถวยาวมาก ได้ของเราก็รับมา จ่ายเงิน ไม่ได้ดูของครบมั้ย นั่งแท็กซี่กลับบ้านไปได้กลางทาง ลูกชายจะกินไก่ เราเปิดถุงดูไม่มีกล่องไ่ก่ นึกโมโหที่ตัวเองไม่รอบคอบ และโมโหพนักงานด้วย เลยโทรไปเบอร์ 1150 เลย กะว่ายังไงขอระบายหน่อย คิดว่าคงไม่ได้ไก่แน่นอนเพราะเค้าคงเช็คไม่ได้ แต่ผิดความคาดหมายมาก ทางศูนย์รับเรื่อง แล้วโทรไปทางสาขาที่เราซื้อ ซัก 10 นาที ทางสาขาโทรมาสอบถามรายละเอียด ซื้อกี่โมง พนักงานชื่อะไร (ชื่อมีอยู่ในใบเสร็จ) เค้าถามเราอยู่ไหนจะให้พนักงานเอาไก่ไปส่ง โหย..โมโหอยู่หายไปหมดเลย เราบอกไม่เป็นไร วันหลังถ้าเราไปที่สาขาแล้วเราเอาใบเสร็จไปรับได้มั้ย ทางร้านบอกแล้วแต่ลูกค้าสะดวก ประมาณ 2 สัปดาห์เราก็ไปเอา    ขนาดไก่ทอดยังเช็คได้ จากคุณ : jajayกะjeejy เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 23:24:40

ความคิดเห็นที่ 57 ไม่เข้าใจคุณแมลงปอร่อแร่อย่างมาก เป็นพนักงานขายอิเกียเหรอครับ มีการบอก "หัดยอมรับอะไรให้มันง่ายๆ...." ด้วย จากคุณ : pinhead เขียนเมื่อ : 8 พ.ค. 55 23:30:12

ความคิดเห็นที่ 58 แต่ผมเข้าใจ คูณแมลงปอร่อแร่ นะครับ จะเป็น พนง.ของห้างหรือเปล่าไม่สน 30 วัน นี่เข้าใจว่าเป็นรายการปรับปรุงยอด ของบัตรเครดิต เนื่องจาก ว่า ไม่ได้ยกเลิกทั้งสลิปนั้น ผมก็เคยโดนนะ 30 วัน ทางห้างเช็ค สต๊อก ได้อยู่แล้ว แต่ก็ใช้เวลาพอสมควร และจะเช็คตอนที่ปิดการขายแล้วเท่านั้น ไม่งั้นก็ไม่รู้ยอดที่แท้ เพราะอาจมีคนถือไปรอจ่ายเงินก็ได้ ถึงจะเช็คสต๊อก แต่บางครั้งสต๊อก ไม่ตรงก็มีเกิดขึ้นประจำ ไม่สามารถยืนยัน 100% ส่วนเรื่องกล้องวงจรปิด อาจจะมีหรือไม่มีก็ได้ ถึงมีอาจจะชี้ชัดลงไปไม่ได้ ยกเว้นว่าเขาจะมีกล้องซูมไว้ที่ ช่องเก็บเงินทุกช่วง ผมว่าเขาคืนให้ก็แฟร์ๆ แล้ว ซื้อของต้องตรวจดูสลิป ใช้เวลานิดเดียว อ่านผ่านๆ สะดุดตรงไหน ก็อ่านละเอียด จากคุณ : อิทธิพงษ์ เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 04:44:58

ความคิดเห็นที่ 59 บานปลายจริงๆ ต่างคนต่างมุม IKEA มีความรับผิดชอบใหม มี  ที่มีการรับคืนเงินให้ในทันที ( แม้จะออกมาเป็น VOUCHER หรือ คืนใน 30 วันก็ตาม )  ทั้งๆที่สามารถขอใช้เวลาในการตรวจสอบได้ แสดงว่า ระบบการตรวจสอบ หรือ การตัดสินใจ เร็ว พอสมควร คนซื้อ ได้เงินคืน เพียงอกมาแจ้งว่าให้ระวังกัน พร้อมกับบอกว่าตัวเองก็สะเพร่า แต่ก็ได้รับส่วนต่างคืน แม้จะเป็นเวลา 30 วัน แต่ เอ คุณ จ่ายเป็นบัตรเครดิต เขาก็คืนส่วนต่างในระบบเครดิต ก็น่าจะถูกต้องแล้วนี่นา ทำไมต้องเอาเงินสดด้วยล่ะ แล้วเวลาจ่ายบัตรก็ต้องจ่ายเต็มวงเงิน อืม.........นะ หลายคนยืนยันว่าเอาเงินสด ต้องตั้งคำถามว่า ทำไม บางคนให้ฟ้อง ฟ้องเอาอะไร ผมว่าการสื่อสารที่ออกมา อาจจะเป็น ฟังไม่ได้ศัพท์จับมากระเดียดหรือเปล่า ที่มันตีๆกันทุกวันนี้ก็อย่างนี้แหละ คนหนึ่งว่า มีบ่างมายุ สนุกดี จากคุณ : หนุ่มสำราญ เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 07:37:46

ความคิดเห็นที่ 60 ปกติแล้วห้างใหญ่ ก็จะแค่คืนเงินสด หรือให้เว้าเชอร์ ซึ่งควรรับไว้แต่แรก ห้างทุกห้าง ไม่ชอบวอยด์บัตรเครดิต เพราะว่าจะอ้างว่า online ทันที (ไว้บอกแคชเชียร์เพื่อให้ถี่ถ้วน ไม่ทำผิดง่ายๆ) แต่จริงๆแล้วจะออนไลน์หรือไม่ออนไลน์ แล้วแต่ห้าง จะดูว่าห้างไหนเร็วช้า ก็ให้ดูวันที่บันทึกคือวันที่ห้างสรุปยอดส่ง การวอยด์ก่อนสรุปยอด ทำได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก ทำได้ทันที แต่ไม่มีห้างไหนยอมทำเลย เพราะว่าต้องใช้รหัส และรั่วไหลได้ง่ายมาก ฉ้อโกงได้ง่ายมาก จึงไม่มีห้างไหนยอมวอยด์รายการบัตรเครดิตเลย ไม่เคยเจอใครวอยด์ ยกเว้นร้านค้าทั่วไป ร้านค้าเล็กๆ จากคุณ : นายยศ เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 08:20:31

ความคิดเห็นที่ 61 ไม่จริงเลยองค์กรใหญ่บ้าบออ่ะสิ เซ็นทรัลยังทำได้ เราซื้อเสื้อแล้วราคามันไม่ใช่แบบที่เราคิด เราบอกยกเลิกซึ่งตอนนั้นรูดไปแล้วกำลังเซ็นสลิป เราบอกไม่เอาเขาวอยซ์ออกเลยทันที แล้วออกสลิปใหม่ที่ถูกต้องให้ได้เลย หน้าตายิ้มแย้ม "ได้ค่ะไม่มีปัญหา" อีกครั้งเราเอาของไปคืนตามกำหนดใน 7 วัน เขาคืนเงินสดมาให้ ไม่มีเสนอเป็น วอยเชอร์ด้วย ที่เซ็นทรัล เหมือนกัน ที่โลตัสเราก็ให้เขาวอยออก ทีแรกไม่ยอมเราก็ไม่ยอมสุดท้ายก็วอยออกแต่ได้เงินคืนใน 30 วัน จากคุณ : ไอศครีมกะทิ เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 10:16:40

ความคิดเห็นที่ 62 น่าจะเรียกคนคิดเงินมาด่านะค่ะอย่างนี้!! และรับผิดชอบด้วย!! จากคุณ : ไม่ว่างเดียวโทรกลับ (ไม่ว่างเดียวโทรกลับ) เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 10:46:53

ความคิดเห็นที่ 63 มันเป็นความผิดของร้านที่คิดเงินเกิน และเป็นความบกพร่องของเพื่อน จขกท  ที่ไม่ได้ตรวจ ร้านมีการแก้ไขที่ทำให้ไม่พอใจ เริ่มโดยการเสนอให้ Gift Voucher ก็แน่ล่ะผมก็ไม่อยากได้   นอกจากว่า  Gift Voucher นั้นจะมีมูลค่ามากกว่าเงินที่เสียไป เพราะมันเอาใช้ที่อื่นไม่ได้   ต่อมาบอกว่า Void คืนไม่ได้  เพราะระบบใหญ่ซึ่งเป็นข้ออ้างที่ใช้ไม่ได้ ผมเคยมีประการทั้ง  การ Void และคืนเป็นเงินสด  ทั้งห้างใหญ่  ห้างค้าปลีก และปั๊มน้ำมัน   ไม่เห็นต้องรออะไร บางทีอาจไม่ใช่นโยบายห้าง   แต่เป็นการคิดตัดและสินใจเองของพนักงานก็เป็นได้ จากคุณ : kawao เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 11:56:46

ความคิดเห็นที่ 64 ถ้าพูดถึงการวอยด์ เราประทับใจที่อินเด็กซ์มากค่ะ มีอยู่วันนึงแฟนเราซื้อนาฬิกาปลุก (เราก็ซื้ออย่างอื่นด้วยนะ) จังหวะที่เอามาคิดเงิน แฟนเราก็คุยกับพนักงานที่เดินอยู่แถวนั้นว่า ลองฟังเสียงได้มั้ย ก็แกะกล่องออกมาลองเสียง จังหวะเดียวกับที่พนักงานหยิบกล่องไปติ๊ด คิดเงิน เราส่งบัตรไปให้รูด พร้อมๆกับที่แฟนเราบอกว่า ไม่เอาแล้วได้มั้ย มันเบาไป -*- เราค่อนข้างเกรงใจมาก เพราะเราก็ผิดที่ให้พนักงานรูดไปทั้งๆที่ แฟนเรากำลังเยอะอยู่ -*- สรุปว่าทางอินเด็กซ์ยกเลิกใบเสร็จให้ แล้วก็คิดเงินใหม่ให้เรา ถึงเค้าจะทำได้เพราะเรายกเลิกทันที แต่เราก็นึกขอบคุณเค้าที่ธุระไม่ใช่ แต่ก็เต็มใจให้บริการสุดๆค่ะ จากคุณ : ผ่านมา (NaNjAz) เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 12:56:23

ความคิดเห็นที่ 65 ถ้าบอกว่าวอยคืนไม่ได้อ่ะ แล้วจะคืนเงินให้อีก 30 วันนี่สบายเลยนะครับ เพราะผมเข้าใจว่าบัตรเครดิต มันส่งเงินเข้าบัญชี ภายในวันรุ่งขึ้น (ตามที่มันเคยมาบอกร้านผมนะ ติดเครื่องรูดมั๊ยเค๊อะ เหมือนได้เงินสด เข้าบัญชีให้วันรุ่งขึ้น) เดือนนี้ให้พนักงานยิงเล่นซัก 100 เคส พรุ่งนี้รับเงิน อีก 30 วันค่อยจ่ายคืนเจ้าของเงิน เพราะ วอยไม่ได้ ต้องรอ 30 วันจะโอนเงินคืนให้ รับเงินมาใช้ก่อน 29 วัน .... จากคุณ : คุณปลาทอง เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 12:58:50

ความคิดเห็นที่ 66 ทาง ikea ก็ทำถูกนี่ครับ --- ต่างจากกรณี ซื้อผิดชัดเจนครับ เพราะซื้อผิด ของคุณก็มีมาคืน ให้เห็น พอเห็นของว่ามีการผิดพลาด ก็สามารถทำเรื่องได้ทันที เพราะมีของมาพิสูจน์ ----แต่กรณีนี้ ไม่มีของ เพราะเจ้าหน้าที่ ทำเบิ้ล ตามคำของเจ้าทุกข์ ----กลับบ้านไปแล้ว ค่อยเช็คของ แล้วกลับมาเอาคืน ไม่มีของมา เพราะแจ้งว่าคิดเงินเกิน ซืึึ่งเป็นปากเปล่า ----ikea ก็รับผิดชอบ ทันทีด้วยวอชเชอร์ แต่หากไม่ก็ต้องรอตามระบบ ก็ถูกนี่ครับ คุณบอกให้เค้าตรวจสอบ มันทำทันทีไม่ได้อยู่แล้ว ยังไงก็ต้องรอตอนปิดยอด เช็คสต๊อค พอตรวจสอบ ก็ทำเรื่องคืนให้ตามระบบ อาจใช้เวลาบ้าง เค้าก็ทำให้ ----จะบอกดูกล้อง กล้องคงต้องซูมละเอียดไปที่สินค้า ว่าคิดเงินอะไรบ้าง หรือบางที พนักงานก็รู้กันกับลูกค้าก็ไ้ด้ แกล้งคิดเกิน แล้วให้มาขอเงินคืน -----เค้าก็ต้องขอตรวจสอบก่อน ตามปกติ แต่เค้ากับเชื่อใจลูกค้า ยอมรับผิดทันที โดยที่ไม่รู้ว่าจริงหรือไม่เพราะไม่มีของกลาง และยังไม่ได้ตรวจสอบเวลานั้น ก็ยื่นข้อเสนอที่เป็นไปได้ หรือหาทางทุกอย่างในตอนนั้นให้ลูกค้าพอใจ เท่าที่เป็นไปได้ -----เพราะไม่งั้นผมก็ทำได้ ซื้อของหลบกล้องหน่อย 2 ชิ้นแพง ๆ กลับบ้านไปแล้ว ค่อยบอกว่าคิดเกินไปชิ้น แล้วเรียกร้องให้รับผิดชอบ ถ้าเป็นแบบ ikea ก็ดีไปรับผิดชอบเลยไม่ตรวจสอบ ผมจะได้บอกคนอื่นให้ไปทำบ้าง -----แต่ถ้าผมไม่ได้ทำ แต่เกิดจากความผิดพลาด ก็ต้องทวงสิทธิคืน แต่ก็ต้องยอมรับว่าเราก็ผิด ที่ไม่ตรวจสอบ และก็ต้องรอตามรอบ ตามระบบที่เข้าแจ้ง หากไม่เกินเลยมากไป ตามตกลง -----ถ้าคุณจะจี้บอกต้องเปิดกล้อง ตอนนั้น ต่อไปมีลูกค้ามาทำแบบนี้ สัก 10 รายเพราะเห็นกรณีนี้ คงไม่ต้องทำอะไรกันแล้ว คงเอาเวลาไปคอยเคลมลูกค้าอย่างเดียว คอยเช็คสตีอค แบบเรียลไทม์ ว่าของลดไปกี่ชิ้นจริงไหม -----ซึ่งจริง ๆ ส่วนใหญ่ทุกร้าน ถ้าไม่เห็นของ ออกจากที่ไปแล้ว ผมก็เห็นว่าจะแจ้งไม่รับผิดชอบ หรือเปลี่ยน ในกรณีซื้อไปแล้ว ทั้งนั้น แต่ที่นี่ยังดี ที่พร้อมรับผิดชอบทุกอย่างโดยไม่ตรวจสอบ เพื่อเอาใจลูกค้าเท่าที่ทำได้ในตอนนั้น -----แต่ลูกค้ากลับเอามา บอกต่อซะเลวร้าย เป็นห้างที่ไร้ความรับผิดชอบซะงั้น จะมาแก้ตัวว่าไม่ตั้งใจขนาดนั้น แต่การจุดประเด็นขึ้นมา ก็ได้เพิ่มความเกลียดชังไปซะแล้ว แก้ไขเมื่อ 09 พ.ค. 55 18:57:25 จากคุณ : bad13 เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 15:03:36

ความคิดเห็นที่ 67 ในรูปขับ camry ด้วย จากคุณ : - NPie - เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 15:40:48

ความคิดเห็นที่ 68 ทําอาชีพค้าขายเหมือนกันค่ะ ถ้าในแง่คนขาย ไม่ต้ององค์กรใหญ่หรอกค่ะ กรณีอย่างนี้ ได้ vocher ก็ดีแล้วค่ะ ถ้าเป็นเราคุณอาจจะไม่ได้อะไร แถมถูกต่อว่ากลับด้วยซํ้า ถือสินค้าไปถึงไหนต่อไหนแล้ว มาบอกว่าคิดเงินเกิน หรือจ่ายของขาด เราอยู่ต่างประเทศใช้สินค้าเป็นประจํา ขอบคุณที่มาเป็นกรณีศึกษานะค่ะ แต่เครสนี้ถือว่าคุณไม่รอบครอบเอง จากคุณ : Noo A-M-E เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 16:51:31

ความคิดเห็นที่ 69 ถ้าตรวจสอบให้เรียบร้อยก้อคงไม่มีเรื่องครับ การตรวจสอบนั้นทำเพื่อรักษาผลประโยชน์ของตัวเราเองครับ จะได้ไม่ต้องเสียเวลา เสียความรู้สึก มีอะไรผิดก้อเห็นกันจะๆ กรณีนี้ผมว่าการแก้ปัญหาก้อไม่ได้เลวร้ายอะไรครับ ถ้าจ่ายเงินสดแล้วให้คืนเป็นบัตรค่อยน่าด่า ขอถาม ถ้าซื้อ3อัแล้วคิดเงิน2อัน จะมีกี่คนที่เอาไปคืน ไปบอกว่าคิดเงินขาด? จากคุณ : f_u_n เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 17:24:26

ความคิดเห็นที่ 70 รำคาญพวก สาวก ยี่ห้อนี้ ชิบ ยกยอมันเข้าไป เห็นมาจากนอก อวยกันใหญ่ พูดตรงๆสินค้ายี่ห้อนี้เหมือนไม่ได้ใช้ มือ ผลิตเลยครับ จากคุณ : มาซารุคุง เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 18:04:58

ความคิดเห็นที่ 71 ตลกละ ที่พูดว่า “ขอโทษที่วอยซ์รายการให้ไม่ได้ เพราะของเราเป็นองค์กรใหญ่ ทำอะไรมีระบบ ไม่ใช่ร้านค้าปลีกย่อย ที่สามารถยกเลิกรายการใด้เลย" ไปซื้อของ ห้างดอกบัว ใหญ่ทั้งระบบ ทั้ง ขนาด มากกว่า 100 เท่า วอยส์ บิลแปปเดียวได้ พนง. มั่วนี่หว่า... จากคุณ : ashfield เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 19:06:10

ความคิดเห็นที่ 72 คุณ มาซารุคุง ก็ว่ากันเกินไป จริงๆ ยี่ห้อ ส่วนใหญ่ ใช่เครื่องจักรผลิตครับ คนละกรณี กับ - ของผิด / ชำรุด - ของถูกต้อง ราคาไม่ถูกต้อง - void ณ ตอนนั้น ถ้าแบบนี้ จะไม่เป็นประเด็นเลย จากคุณ : อิทธิพงษ์ เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 19:09:49

ความคิดเห็นที่ 73 คห.71 “ขอโทษที่วอยซ์รายการให้ไม่ได้ เพราะของเราเป็นองค์กรใหญ่ ทำอะไรมีระบบ ไม่ใช่ร้านค้าปลีกย่อย ที่สามารถยกเลิกรายการใด้เลย" - ที่เขาพูด ก็ไม่ได้ผิดมากไปจากความจริงเท่าไร แต่ก็ไม่ควรบอกแบบนี้ น่าจะบอกว่ามีคนตอนอะไรก็ว่าไป ไปซื้อของ ห้างดอกบัว ใหญ่ทั้งระบบ ทั้ง ขนาด มากกว่า 100 เท่า วอยส์ บิลแปปเดียวได้ - เป็นกรณีแบบเดียวกันหรือเปล่าครับ กลับไปถึงบ้านแล้วไม่ได้ของ เขา void ให้ง่ายดายแบบนั้นจริงเหรอ เพราะที่หลายๆ คห. ยกตัวอย่างมา เป็นการ void ณ. เดี๋ยวนั้นเป็นส่วนใหญ่ หรือ ของชำรุด จากคุณ : อิทธิพงษ์ เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 19:14:17

ความคิดเห็นที่ 74 โลตัสพนักงานยิงซ้ำ เช็คใบเสร็จตรงนั้น แจ้งแคชเชียร์เดี๋ยวนั้น แคชเชียร์บอกให้ไปที่ฝ่ายบริการ ยื่นใบเสร็จให้พนักงาน พนักงานคืนเงินเป็นเงินสดทันทีครับ จากคุณ : khanchang เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 20:24:11

ความคิดเห็นที่ 75 ก่อนลงชื่อในสลิป ไม่ดูจำนวนเงินหรือครับ ผิดกันคนละส่วน จากคุณ : NAGOYA เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 22:09:42

ความคิดเห็นที่ 76 คนซื้อก็มีส่วนผิดด้วย ที่ไม่สละเวลานิดเดียวตรวจบิลก่อนเซ็นชื่อ หากที่นี่คือบอร์ดสาธารณะ ว่ากันตามเนื้อผ้านะ ชัดเจนกับสิ่งที่เกิด ที่เหลือคือ เสียเวลา เสียอารมณ์ เสียค่าเดินทาง เสียพื้นที่กระทู้ แถมดราม่าได้อีก เหตุจากน้ำผึ้งหยดเดียว จากคุณ : pracha_utid เขียนเมื่อ : 9 พ.ค. 55 23:14:35

ความคิดเห็นที่ 77 เราก็ว่าคนซื้อผิดคะ ที่ไม่เช็คสินค้า ถ้าตั้งกระทู้ให้ระวังบิลเบิ้ลของก็เข้าใจ แต่อย่าลืมว่าคนซื้อกลับบ้านไปแล้ว ไม่รู้ว่าตกข้างทางหรือเปล่า จริง ๆ เราเห็นว่าการเช็คของไม่ได้ยากอะไร ในเมื่อเรารู้ว่าเราซื้ออะไรไปคร่าว ๆ ตามความต้องการของเรา มันก็ต้องเห็นแต่แรกว่าบิลมันมี 2 อัน แปลก หรือว่าจริง ๆมีความต้องการ 2 อันแต่หายไป 1 อัน มองคร่าวก็รู้อ่ะนะ การเช็คนอกจากเช็คว่ามีเกินจากที่เราซื้อหรือเปล่า เราก็เช็คอีกทีจากการขนของได้ โดยการจัดของในรถแล้วก็เช็คไปด้วย เป็นเราคงไม่กล้า เพราะกลับมาแล้ว ถือว่าไม่รอบคอบเอง จากคุณ : แก๊งเหมียวอาละวาด เขียนเมื่อ : 10 พ.ค. 55 10:07:44

ความคิดเห็นที่ 78 ขอวอชเชอร์สัก 3000 จากคุณ : N[o]w เขียนเมื่อ : 10 พ.ค. 55 13:38:16

ความคิดเห็นที่ 79 เป็นผมจะรับ วอยเชอร์ แล้วขายต่อ คนข้างหลังเลยครับ จากคุณ : pao666 เขียนเมื่อ : 10 พ.ค. 55 13:49:20

ความคิดเห็นที่ 80 แหมเสียชื่อเลย งานนี้ อีเกีย ได้ไม่คุ้มเสียคับ งานเพิ่งเปิดแท้ ๆ ภาพพจน์เป็นสิ่งสำคับ ทำอย่างนี้ อนาคตใครเค้าจะอยากซื้อของคุณ จากคุณ : เคน (ผีจีน) เขียนเมื่อ : 10 พ.ค. 55 21:51:19

ความคิดเห็นที่ 81 อย่าง คห. 74 บอกถูกต้องครับ ถ้าแคชเชียร์คิดเบิ้ลรายการแล้วเราเห็นทันที ได้คืนแน่นอน แต่กรณีของเพื่อน จขกท. มันต่างกัน กลับไปบ้านแล้ว เช็คว่าคิดไปสองทั้งที่ได้ของแค่ชิ้นเดียว ลองคิดดูดี ๆ ทำใจร่ม ๆ นะครับ จากคุณ : เอก (เด็กดำเนิน) เขียนเมื่อ : 10 พ.ค. 55 22:24:21

ความคิดเห็นที่ 82 ถ้าจขกท. เช็คตรงนั้นก็จบนะครับ มันยุ่งยากตรงที่ จขกท.ไม่เช็คตรงนั้นนี่หละ เพราะทางฝั่งอีเกียจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้เอาของไป2ชิ้น? ขอเล่าประสบการณ์ส่วนตัวนะครับเรื่องคิดเงินผิด ผมเคยทำแคชเชียร์ที่usaแล้วเพื่อนคิดเงินผิด ราคาจริงคือ 4.5ดอล เพื่อนผมกดไป 45ดอล ลูกค้าก็ไม่ยอมเซนสิครับ เพราะเค้าดูใบสลิปก่อนเซน วอยอะไรก็ไม่เป็น หัวหน้าก็ยุ่งๆ ไม่อยู่ตรงนั้น ผมก็เอาง่ายๆงี้หละว่ะ หยิบเงินในแคชเชียคืนไป 40.5ดอล แล้วขอให้เค้่าเซนต์ เค้าก็เซนต์ให้ แล้วก็ฮาๆ ว่าเค้ามาซื้อของ แต่ได้ทั้งของได้ทั้งเงิน แล้วหลังจากนั้นผมก็ใช้วิชามาร ขายของเอาเงินใส่เก๊ะโดยที่ไม่ได้จิ้มขายของจนครบ40.5ดอล แล้วก็ขายต่อปกติ จากคุณ : drama creator เขียนเมื่อ : 11 พ.ค. 55 01:36:58

ความคิดเห็นที่ 83 คคห.ส่วนตัวนะครับ   จากประสบการณ์ตรงของผมเอง เวลาจะซื้อของใช้ประจำบ้านก็จะไปที่ โลตัสหรือบิ๊กซี ก็เดือนละครั้งครับ ซื้อครั้งนึงห็หลายพันบาท บิลยาวเป็นแขนเลยล่ะครับ และก็รูดบัตรเครดิตทุกครั้งที่ซื้อ และ..ก็ไม่เคยเช็คว่า..คิดเงินเกินหรือเปล่า (ร้อยละ 99 ที่ผมคิดว่า ไม่มีใครเช็คว่า..คิดเงินเกินหรือเปล่า เพราะ ของมันเยอะจัด)   แต่...แต่มีครั้งนึงเมื่อนานมาแล้ว ที่ โฮมโปรระยอง ก็ไปซื้อพวกอุปกรณ์ต่างๆเช่น โคมไฟ-หลอดและของอีกหลายอย่างเพื่อใส่บ้านหลังใหม่ ตอนที่พนักงานทำการยิงบาโค๊ต ผมก็เห็นว่า บางครั้งยิงติด และบางครั้งก็ยิงไม่ติด คิดเงินเสร็จออกมาหมื่นหน่อยๆครับ ผมก็ทำการรูดบัตรเหมือนทุกครั้ง   พอเสร็จเรียบร้อยก็เข็นรถเข็นจะไปที่รถ ผมก็คิดในใจว่า ซื้ออะไรนักหนาว่ะเนี่ยตั้งหมื่นกว่า ก็เลยหยิบบิลมาไล่รายการของที่ซื้อ ก็ปรากฏว่า..เจอหนึ่งรายการที่คิดเงินเกินมา 2 ชิ้น เป็นโคมไฟติดรอบบ้าน ราคาน่าจะสองร้อยกว่าต่อชิ้น   ก็วกกลับไปที่เคาว์เตอร์ใหญ่(หัวเสียล่ะ) เรียกพนักงานมาพูดคุย พนักงานก็ทำการเช็คของตามรายการก็เจอว่า คิดเงินเกินไป 2 ชิ้นจริง ก็ต้องไปตามพนักงานคนที่คิดเงินให้ผม แต่ เธอคนนั้นออกไปพักกินข้าวเสียแล้ว   พนักงานที่รับเรื่องก็มาแจ้งผมว่า ต้องรอให้คนคิดเงินกลับมาก่อนถึงจะทำการยกเลิกรายการได้ ผมบอกกลับไปว่า ผมรอไม่ได้หรอกครับและช่วยเรียกผู้จัดการมาเลย หลังจากที่ผู้จัดการมาก็ทำการยกเลิกรายการที่คิดเงินเกินให้เรียบร้อย พร้อมกล่าวคำขอโทษในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น เสียเวลาไปร่วมชั่วโมง นี่คือเรื่องจริงที่เกิดกับตัวผมเองครับ จากคุณ : ลุงขายน้ำปั่น เขียนเมื่อ : 11 พ.ค. 55 05:04:58

ความคิดเห็นที่ 84 599 บาท ถ้าเป็นผมผู้จัดการ ผมจะควักเงินสดผมให้ลูกค้าคืนไปก่อนเลย องค์ใหญ่เหนียวอะไรกับเงิน 599 บาท รักษาหน้าตาบริษัทไว้ก่อนดีที่สุด จากคุณ : Jantarang เขียนเมื่อ : 11 พ.ค. 55 09:13:11

ความคิดเห็นที่ 85 ห้างนี้ ดังจริง ๆ  เป็นองค์กรใหญ่ ที่มีระบบต่าง ๆ ดี ? ดังนั้น  เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์อย่างนี้ ก็ต้องเพิ่มข้อปฎิบัติและทำความเข้าใจในการซื้อของที่ IKEA อีกว่า "ก่อนจ่ายเงิน ต้องขอบิลมาตรวจเช็คก่อนทุกครั้ง ให้ละเอียดรอบคอบช้า ๆ ถูกต้องแล้วถึงจ่ายเงิน   โดยไม่ต้องไปสนใจพนักงานเก็บเงินหรือคิวถัดไป  ว่าจะยาวแค่ใหน " จากคุณ : mahdum เขียนเมื่อ : 11 พ.ค. 55 10:08:14

ความคิดเห็นที่ 86 เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์... ควรตรวจสอบใบเสร็จรับเงินก่อนเดินออกจากโต๊ะจ่ายเงินทุกครั้ง เพื่อประโยชน์ของเราเอง ส่วนที่พลาดไปแล้วก็ขอให้ตกลงกันได้ด้วยดีนะ จากคุณ : 111 เขียนเมื่อ : 11 พ.ค. 55 11:01:30 A:110.164.51.50 X: TicketID:339420

ความคิดเห็นที่ 87 ไม่ว่าจะซื้อของที่ไหนการเช็คยอดเงินก่อนจ่ายก็เป็นสิ่งที่ควรทำอยู่แล้วไม่ใช่เหรอค่ะ ไม่มีใครบอกนิว่าอีเกียไม่ผิดที่คิดค่าสินค้าเกินจำนวน หากแต่ถ้าลูกค้าเช็คยอดเงินก่อน และเห็นความผิดปกติก็จะสามารถแจ้งที่เคาน์เตอร์ให้เค้าวอยได้เลย เพราะสามารถนับ จำนวนของได้ทันที แต่ในกรณีนี้ลูกค้ากลับไปถึงบ้านแล้วถึงรู้ว่าคิดเงินเกิน และได้กลับมาแจ้งทางร้าน การจะเงินคืนให้ทันทีโดยไม่มีการตรวจสอบพนักงานคนไหนจะอยากเสี่ยงทำละคะ อีกอย่างทางร้านก็ได้รับปากแล้วว่าจะคืนเงินให้ภายใน 30 วัน ซึ่งก็น่าจะเป็นที่เข้าใจได้ หากมีลูกค้าบอกว่าคิดเงินเกิน แล้วทางร้านคืนเงินสดให้ทันทีทุกราย โดยที่ไม่รู้ว่าจริง หรือเปล่า ร้านก็เจ๊งได้นะค่ะ แบบนี้ใครๆ ก็อ้างได้สิ แก้คำผิด แก้ไขเมื่อ 11 พ.ค. 55 11:10:39 จากคุณ : SSANTI BOY เขียนเมื่อ : 11 พ.ค. 55 11:09:10

ความคิดเห็นที่ 88 เป็นผมไม่กล้าคืนของเพราะไม่มีหลักฐานยืนยันว่าซื้อของมาชิ้นเดียว ส่วนใหญ่ดู cashier ยิง barcode เลยว่าคิดอะไรไปบ้างเหมือนเบิกเงินสดที่ธนาคารต้องนับแล้วเข้าเครื่องให้เห็นเลย แต่บิลของ IKEA ยอมรับว่าดูยากจริงๆเพราะดูชื่อสินค้าและรหัสแล้วไม่รู้เลยคืออะไร จากคุณ : Ultraguy เขียนเมื่อ : 11 พ.ค. 55 18:00:05

ความคิดเห็นที่ 89 ถ้าผมเป็นเจ้าของร้าน ลูกค้าซื้อของกลับไปบ้านแล้ว กลับมาบอกว่าผมคิดเงินเกินไปชิ้นหนึ่ง ผมบอกตรงๆๆว่าคิดหนักครับที่จะคืนเงินให้ จากคุณ : Abarica เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 00:17:36

ความคิดเห็นที่ 90 บางคนเหมือนยังไม่เข้าใจ กรณีนี้ คือกลับไปถึงบ้านแล้ว เพิ่งมารู้ว่าคิดเงินเกิน เราว่าหลักฐานก็ไม่มีว่าซื้อไปอันเดียว อีเกียแก้ปัญหาแบบนี้ก็ดีที่สุดแล้วนะคะ จากคุณ : เขียนบน iPhone (yisa) เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 08:47:37

ความคิดเห็นที่ 91 ^ ^ ผมเจอบ่อยครับ ซื้อของ รับของแล้วไม่ตรวจ กลับมาโวยว่าของบุบ อ้าว จะรู้ไหมเนี่ยว่ามันบุบที่บ้านคุณ หรือ จากผม แล้วก็ขู่ตามมาตรฐาน..จะฟ้อง สคบ. ผมละงง ใครเอาเปรียบใครหว่า จากคุณ : Service Guy เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 08:58:03

ความคิดเห็นที่ 92 สงสาร จขกท. นะ ทั้งๆ ที่คนที่ผิด เป็นพนักงานของอิเกียแท้ๆ อยากให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นกับพวกปากดีหลายๆ คห. จัง ดูดิ เขาจะทำยังไงกัน ปล. ระบบการคืนตังคืนของพวกนี้ บอกตรงๆ  พวก LOTUS BIG C ยังดีกว่าเป็นไหนๆ แก้ไขเมื่อ 12 พ.ค. 55 12:06:41 จากคุณ : TVIC_1408 เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 12:05:33

ความคิดเห็นที่ 93 ูููููู^ เจอตัวปากดีแล้ว จากคุณ : f_u_n เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 12:46:51

ความคิดเห็นที่ 94 อย่ายอมค่ะ  ผิดพลาดเอง จากพนักงานตัวเอง  ต้องรับผิดชอบทันทีค่ะ  อ้างระบบไม่ได้ ถ้าลูกค้าเป็นฝ่ายผิดพลาด ก็ว่าไปอย่างค่ะ ปล. พวกที่คอยจับผิด ซ้ำเติมคนอื่นไปไกลๆดีกว่ามั้ยคะ  ถ้าไม่ถูกโกงจะมา post หาพระแสงอะไร แทนที่จะช่วยๆกันต่อสู้กับร้านค้าที่เอาเปรียบ  มาจับผิดผู้ซื้อด้วยกันอยู่ได้ ประเด็นมันเกิดจากอิเกียเก็บเงินเกิน  ด้วยอานิสงฆ์ใจต่ำๆของท่านๆ งั้นขอให้พวกท่านๆทั้งหลายจงโดนห้าง-ร้านพยายามจ้องจะโกงตลอดชีวิตไปละ กันนะคะ แก้ไขเมื่อ 12 พ.ค. 55 13:18:25 จากคุณ : คนสวยทำอะไรก็ไม่ผิด เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 13:14:09

ความคิดเห็นที่ 95 น่าจะเป็นความผิดของพนักงานรายบุคคลนะครับ   ซื้อของ IKEA ที่สาขา Coventry ประเทศอังกฤษ  บอกอะไรเค้าก็ยอมหมดเลย ยอม Void ให้ เอาเงินเข้าบัตรอย่างง่ายดาย จากคุณ : คุณสมดี เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 13:20:16

ความคิดเห็นที่ 96 #41  ความผิดร่วมกัน???????  คนซื้อของโดนคิดของเบิ้ลทั้งที่ซื้อชิ้นเดียวแท้ๆ  คนซื้อทำอะไรผิด?????  พนักงาน"ต้อง"คิดเงินให้ถูกต้อง แต่คนซื้อไม่ได้มีหน้าที่"ต้อง"เช็คว่าพนักงานคิดเงินถูกมั้ย  เค้าแค่"ควร"เช็คแต่ไม่ใช้หน้าที่ที่ต้องยืนเช็คทันทีหลังรับของ  แต่ถ้าลูกค้ามาท้วงเรื่องคิดเงินเกินหลังจากพ้นเคาท์เตอร์ไปแล้ว  จะต้องเสียเวลารอเช็คสต็อกก็โอเค  แต่มันไม่ใช่ความผิดลูกค้าเลยนะ ปล.เคยซื้อของที่เซ็นทรัล  ซื้อเสร็จเดินพ้นจากเคท์เตอร์ เราก็หยิบใบเสร็จเช็ค มีคิดเกินไป 1 รายการ  พนักงานก็หยิบเงินสดคืนมา (จ่ายบัตร) จากคุณ : ทังโคริริน เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 15:59:13

ความคิดเห็นที่ 97 เคสนี้คนซื้อไม่ผิดหรอกครับ เหมือนจะเป็นหน้าที่ของเราก็จริงที่ต้องดูบิลตอนซื้อ แต่การคิดเงินไม่ควรจะมีความผิดพลาดครับ จากคุณ : perspeceviT เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 19:04:23

ความคิดเห็นที่ 98 ----คนไทยอ่านหนังสือไม่รู้เรื่องจริง ๆ ครับ ----เค้าก็บอกแล้ว ว่ากลับไปบ้านแล้ว แล้วค่อยมาแจ้งกับ เจ้าหน้าที่ ----ย้ำ ไม่ใช่ ณ ตอนนั้น ตรงที่เห็นของว่ามีชิ้นเดียว คิดเงินผิดจริง ๆ อย่างนั้นก็ทำ  เรื่องคืนเงินได้ทันที ได้ทุกที่ โชว์ห่วยก็ได้ ----แต่นี่กลับบ้านไปแล้ว ไม่ได้แจ้งว่ากี่ชั่วโมง นานไหม มาพร้อมใบเสร็จว่า คิดเงินเกินไป 1 ชิ้น ซึ่ง ณ ตอนนั้นมีใครรู้ บ้าง ว่าคิดเกินจริงไหม นอกจาก จขกท กับเพื่อน ถามพนักงาน ก็คงจำไม่ค่อยได้หรอก เพราะคิดเป็น พัน ๆ ชิ้น กลายเป็นเรื่องลอย ๆ มาทวงสิทธิ์แบบไม่มีหลักฐาน นอกจากปากเปล่า -----แต่ทางห้างนั้น ก็เชื่อใจลูกค้า ทันที โดยไม่ต้องตรวจสอบอะไร ยินดีทำตามขั้นตอน โดยยื่นข้อเสนอ วอชเชอร์ ก่อน โดยลูกค้าไม่ต้องการ เค้าก็ต้องทำเรื่องคืนทางบัตร เพราะรูดผ่านบัตร ทางร้านก็ต้องแจ้งทางบัตรว่าเพราะอะไร ถึงต้องทำเรื่องคืนเงิน ทางห้างก็ยินยอมโดยทันที ที่จะรับผิดชอบโดยไม่ต้องตรวจสอบ -----เพราะเชื่อใจลูกค้า เพราะเชื่อใจลูกค้า เพราะเชื่อใจลูกค้า ก็เลยแจ้งตามระบบว่ากี่วัน อะไรอย่างไร ให้เหตุผลประกอบ ยินดีคืนเงินเต็มจำนวน โดยไม่ต้องเช็ค -----ก็ยังโดนด่าอีก งั้นผมถามพวก จิตใจสูงส่งทั้งหลายนะครับ ถ้าผมไปซื้อของร้านคุณ  2 ชิ้น ปนกับอีกหลาย ๆชิ้นจำนวนเยอะ กลับบ้านไปแล้ว พอผ่านไปสักพัก ผมกลับมาบอกว่า ผมซื้อชิ้นเดียว ขอเงินคืนด้วย คุณจะให้ผมไหม ----พวกจิตใจสูงส่งทั้งหลาย ถ้าให้ ผมก็ขอบคุณครับ ผมจะได้ชวนเพื่อนไปทำบ้าง ได้ทั้งของ ได้ทั้งเงิน สบายใจ ช่วย ๆกันทำ เฮฮาดีจิตใจสูงส่ง ไม่ตรวจสอบอยู่แล้ว เป็นคนดีจริง ๆ ไม่ต้องมีหลักฐานอะไรทั้งสิ้น แค่มาบอก ก็ได้เงินใช้ ----อยู่น่าคอม เป็นคนดีจริง ๆ พอถึงเวลาจริง ไม่รู้จะทำไหม ----ทางห้าง ก็ทำตามระบบ เป็นมาตรฐานทุกอย่าง แต่คนไทยจิตใจสูงส่งทั้งหลายก็ไม่เข้าใจ ตูจะเอา ตูต้องได้ ตูถูกเสมอ ทั้ง ๆ ที่เค้าก็รับผิดชอบทุกอย่าง ----ต่อไป ห้าง ต้องติดป้าย  ออกนอกห้างไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้นทิ้งสิ้นท้้งสิ้นทั้งสิ้น เพราะไม่คิดว่าประเทศไทยจะมีคนแบบนี้อยู่เยอะ คงต้องทำความเข้าใจคนไทยอีกเยอะ ----แต่ถ้าอยู่ในห้าง ยินดีรับทุกอย่าง พร้อมกล่าวขอโทษ พร้อมรับผิดชอบ พร้อมแสดงความเสียใจทุกประการ มีผิดพลาดประการใดในบริการ น้อมรับคำติชม ซึ่งที่เห็น จขกท กล่าวมา ก็เป็นดังนั้น -----นิสัยคนไทย คำว่า วินัย คงห่างอีีกไกลโข ----- อะลุ่มอะหล่วย กับ เห็นแก่ตัว ต่างกันนิดเีดียว -----เพราะคนมีน้ำใจ ก็บอกว่านิดหน่อยให้ไปไม่เป็นไร -----แต่คนเห็นแก่ตัว ก็บอกว่านิดหน่อยตูต้องได้ไม่เป็นไร -----คนไทยส่วนหนึ่งจึงเป็นคนทำอะไร ไม่จริงจัง เพราะชอบบอกว่านิดหน่อยไม่เป็นไร แทนที่จะทำ 100 เต็ม ก็ทำ 90 พอ เดี๋ยวเค้าก้ให้เองแหละ -----ขอบคุณครับ จากคุณ : bad13 เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 19:08:39

ความคิดเห็นที่ 99 ขอนอกเรื่องนิด ผมไม่ค่อยชอบคนที่ชอบพูดว่า คนไทยอย่างนั้น คนไทยอย่างนี้ ถามหน่อยเหอะ มิงไม่ใช่คนไทยหรอ........  (ขออภัยหากหยาบคาย) ปล. ยังเอาใจช่วย จขกท. เหมือนเดิมครับ จากคุณ : TVIC_1408 เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 22:01:50

ความคิดเห็นที่ 100 charge back จากคุณ : ตาแป๊ะหวานเย็น เขียนเมื่อ : 12 พ.ค. 55 22:39:02

ความคิดเห็นที่ 101 ผมละเกลียดไอ้พวกที่มา post  ว่าเจ้าของกระทู้ ถ้าเจอกับตัวคงปี๊ดเหมือนกัน ปัญหามันอยู่ตรงไหน  ตรงความผิดพลาดของพนักงานไม่ใช่เหรอครับ จากคุณ : pnux เขียนเมื่อ : 13 พ.ค. 55 01:32:13

ความคิดเห็นที่ 102 ^ พนักงานผิดแน่ๆ อยู่แล้วคะ ทางห้างก็รับผิดแล้วด้วย ณ ตอนนี้ที่ถกกันน่าจะเป็นวิธีการแก้ปัญหาของทางห้างที่เห็นกันเป็น 2 ฝ่าย คือฝากหนึ่งเห็นว่าทางห้างก็รับผิดชอบโดยการจะคืนเงินให้ภายใน 30 วัน ซึ่งก็น่าจะเป็นที่พอใจแล้ว อีกฝ่ายเห็นว่าทางห้างควรคืนเงินเป็นเงินสดให้ทันที เพราะไม่ใช่ความผิดของลูกค้า โดยตัวเราเองนั้นก็เห็นว่าการที่ทางห้างจะคืนเงินให้ 30 วันนั้น ก็เป็นข้อตกลงที่ยอมรับได้ เพราะมันก็มีเงื่อนไขอยู่ว่า ลูกค้าพบการคิดเงินเกินเมื่อเวลาผ่านไปได้สักระยะ คือกลับไปถึงบ้านแล้ว ไม่ใช่ในขณะที่กำลังจะจ่ายเงิน หรืออยู่ภายในบริเวณห้าง เห็นใจลูกค้าไหม เห็นใจอยู่แล้วค่ะ แต่เราก็เข้าใจทางร้านด้วย จากคุณ : SSANTI BOY เขียนเมื่อ : 13 พ.ค. 55 12:50:04

ความคิดเห็นที่ 103 ยังดีกว่ากรณีของดิฉัน ไปซื้อแอร์ที  MODERN AIRโมเดิร์นแอร์ สาขาเดอะมอลรามคำแหง ตั้งแตวันที่18 เมษา รูดการ์ดซิตี้แบงค์ 32900 บาท แบ่งจ่ายสิบงวด นัดติดตั้งวันที่ 22 เมษา พอวันติดช่างของโมเดิร์นแอร์เข้ามาดูแล้วบอกติดยาก จะรีบไปติดที่อื่นยกแอร์กลับไปเลย แล้วยังยกบันไดของช่างฝ้าติดมือกลับไปด้วย ดิฉันก็โทรไปและขับรถไปที่ร้าน พนง ขายชื่อ วัชระพงษื บอกจะยกเลิกรายการบัตรเครดิตให้ ดิฉันโทรไปที่แบ็งค์ก็บอกว่าทางโมเดิร์นแอร์ไม่ยอมยกเลิก ต้องติดตามโทรถามทุกวัน จนมีรายการเรียกเก็บมาจากซิตี้แบ็งค์มา ผ่านมาเป็นยี่สิบกว่าวันก็ไม่ยอมยกเลิกให้ค่ะ แย่มากๆ ดิฉันไปซื้อแอร์ที่ร้านในซอยบ้านรุ่นเดียวกันเลยมาติดวันเดียวเสร็จ จ่ายเป็นเงินสดไป ร้านนี้เข็ดมากๆ สาบส่งเลย เครียดมากๆๆๆ ต้องโทร ตามทุกวัน ไม่มีคำว่าขอโทษสักคำเลยค่ะ จากคุณ : powerpuff girl (powerpuff girl) เขียนเมื่อ : 13 พ.ค. 55 15:01:59

ความคิดเห็นที่ 104 ดิฉันสั่งครัวบิวท์อินที่ อินเด็กซ์ พนักงานสั่งพาร์ทให้เกินไปสามพันกว่าบาท ดิฉันต้องกลับไปอินเด็กซ์อีกรอบ ต้องเอาใบเสร็จอันเก่าไปยกเลิก ทางอินเด็กซ์บอกจะคืนส่วนที่จ่ายเกินเป็น voucher หรือ รอ 1 เดือนเงินถึงจะเข้าบัตรเครดิตเหมือนกันค่ะ ทั้งๆ ไม่ใช่ความผิดของลูกค้าแม้แต่น้อย แต่ก็ต้องยอมเพราะมันเป็น policy ของเค้า โวยวายไปก็ทำอะไรไม่ได้อยู่ดี จากคุณ : อยู่ในวิมาน (อยู่ในวิมาน) เขียนเมื่อ : 13 พ.ค. 55 21:10:32

ความคิดเห็นที่ 105 500 ก็เงินครับ จะมากจะน้อยไม่สำคัญ คิดผิดก็ต้องคืน วางอำนาจ คิดว่าลูกค้าอยู่ต่ำกว่า ข้ออ้างไร้เหตุผล ขายของให้คนไทย แต่ไม่ให้เกียรติคนไทย ไม่ปลื้มเลยครับ จากคุณ : gongkrupp เขียนเมื่อ : 13 พ.ค. 55 22:13:00

ความคิดเห็นที่ 106 เคยแต่ซื้อของที่ พรก ตอนห้างเปิด... ซื้อของหนึ่งชิ้น รูดไปหนึ่งครั้ง บิลมาเท่าราคาของหนึ่งชิ้น แต่เงินในบัญชีฉันโดนหักไปแบบดับเบิ้ล.. (ประมาณว่าถ้าตูไม่เช็คยอดเงินก็ไม่มีทางรู้ได้เลย) ตูล่ะเบื่อ ตามเงินแทบตาย สุดท้ายต้องให้โวยถึงคืน เฮ้อ.. กรณี จขกท จริงอยู่ว่าต้องเช็คบิลกับของให้ดีก่อนออกจากร้าน แต่พนักงานคิดเงินก็ควรจะมีสติด้วยนะ เหอๆ จากคุณ : ชอนซาเลดี้ เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 01:10:25

ความคิดเห็นที่ 107 ที่บอกว่าเพื่อน จขกท.ควรเช็คบิลก่อนออกมามันก็ถูกนะคะ แล้วถ้าบิลยาวเป็นหางว่าว ซื้อเป็นร้อยรายการ จะเช็คกันในห้างจได้ทุกครั้งจริงๆเหรอ = =" ส่วนตัวก็ซื้อของทีนึงไม่ค่อยเยอะ แต่เวลาแม่เราซื้อจากทอปส์เข้าบ้านรายการมันยาวมากกกก แม่เราก็เอากลับมาเช็คที่บ้านนะ (แต่ไม่เคยเจอผิดพลาด) = = จากคุณ : SICKHEART เขียนเมื่อ : 20 พ.ค. 55 09:25:08