 |
ถ้าเน้นตรงที่ "ทน ไม่เสียง่าย ประกันหลังการขายใช้ได้"
ลองดูรายงานจาก Consumer Reports (.org) ซึ่งเป็นองค์กรระดับโลกสำหรับผู้บริโภคและไม่หวังผลกำไร ในการประเมินคุณภาพและความคุ้มค่าของสินค้าต่างๆ
เอาเฉพาะในหมวดทีวี โดยเจาะจงที่ LCD LED นะครับ
LCD LED TV ยี่ห้อที่มีปัญหาน้อยที่สุดจากการเก็บรวมรวมข้อมูลของผู้ใช้จริง คือ Panasonic
ยี่ห้อที่มีปัญหามากที่สุดคือ Sony กับ Phillips
ในขณะที่ LG , Samsung อยู่กลางๆ
อันนี้แถมครับ
Plasma TV ยี่ห้อที่มีปัญหาน้อยที่สุดจากการเก็บรวมรวมข้อมูลของผู้ใช้จริง คือ Panasonic
Plasma TV ยี่ห้อที่มีปัญหามากที่สุดคือ LG
จากข้อมูลทั่วโลกข้างต้น สอดคล้องกับรายงานการเกิดปัญหาของผู้ใช้ทีวีในประเทศไทย มากทีเดียวครับ
และนี่เองคงเป็นที่มา การรับประกัน 3 ปี ของ Panasonic
ซึ่งยี่ห้ออื่นๆโดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ 1 ปี
แต่บ้านเรา ปัญหาที่นอกเหนือจากตัวเครื่องทีวี แล้วดันเป็นปัญหาใหญ่เสียด้วย ก็คือการบริการหลังการขายของศูนย์บริการแต่ละยี่ห้อ นี่ล่ะครับ
ซึ่งไม่ทราบบ้านอื่นเมืองอื่นเขาเป็นเหมือนเรารึเปล่า
จุดที่น่าสนใจ และสร้างความฮือฮาให้กับวงการบริษัทขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน(Home Appliances ) เมื่อหลายปีที่แล้ว ซัก 4-5 ปีมาแล้วมั้งครับ ถ้าจำไม่ผิด
โดย LG ซื้อตัวผู้จัดการกับทีมงาน ที่รับผิดชอบศูนย์บริการของ Panasonic ประเทศไทย
เนื่องจาก LG มองว่า Panasonic คือต้นแบบของการบริการหลังการขาย จึงใช้วิธีเดินทางลัดแบบนี้
.
| จากคุณ |
:
จอห์น สก๊อตต์ 
|
| เขียนเมื่อ |
:
26 พ.ค. 55 11:32:55
|
|
|
|
|
ณ เวลานี้ ถ้าจะซื้อ LCD,LED TV ขนาด 22-24 นิ้ว ยี่ห้อไหนเชื่อใจได้ที่สุดครับ
