คอนโดไอริส (ศรีนครินทร์) คิดแต่ได้ ไม่แก้ปัญหา???
|
 |
เรียน เจ้าของบริษัทไอริสคอนโด
ด้วยเมื่อปี 2554 จขกท. เคยมีหนังสือถึงท่านขอให้ช่วย (1) ส่งมอบโทรทัศน์ตามสัญญา (2) ซ่อมอินเตอร์คอม(3)แก้ไขปัญหาเสียงดังที่อาคาร H ซึ่งท่านได้ดำเนินการ (1) และ(2) แล้ว จขกท. จึงขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้ ส่วน (3)ท่านได้มอบหมายให้วิศวกรดูแลดำเนินการให้ จขกท.
อย่างไรก็ตามปัญหา (3)ยังไม่ได้รับการแก้ไข จขกท. ได้แจ้งวิศวกรของท่านทาง e-mail 2 ครั้งในเดือน เมย. และ กค. 55 แล้วว่า ช่วยแก้ไขด้วย หากไม่แก้ไขก็ขอให้รับซื้อห้องคืนในราคาที่ จขกท. ซื้อ หากไม่ดำเนินการ จขกท. จะดำเนินร้องเรียนตามกฎหมาย และผ่านทางเว็บไซด์ ต่อไป
วันนี้ จขกท. ขอทำตามที่เคยแจ้งผู้แทนของท่านไว้ และขอคำตอบด้วยว่าท่านจะแก้ไขปัญหาของลูกค้ารายเล็กๆ อย่าง จขกท. เมื่อไร และอย่างไร
รายละเอียด
จขกท. ซื้อคอนโดชั้นล่าง อาคาร H ตอนรับโอนห้องเมื่อมีค. 53 ทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่หลังจากรับโอน 2 เดือนได้แวะไปดูห้องพักพบว่า มีเสียงดังกระหึ่มในห้องทั้งวัน
จขกท. ร้องเรียนกับนิติบุคคล นิติฯบอกว่าเป็นเรื่องของการก่อสร้าง ที่บกพร่องมาตั้งแต่ต้น
จขกท. ไปร้องเรียนที่สำนักงานขายของบริษัท(เพราะห้องยังขายกันไม่หมด) สนง.มอบหมายวิศวกรให้รับเรื่องไว้ วิศวกรบอกว่าเป็นปัญหาของนิติฯ
และ จขกท. ได้ดำเนินการร้องเรียนมาโดยตลอด ทั้งทางวาจา ลายลักษณ์อักษร ทางอีเมล์ ตั้งแต่นิติฯ ชุดแรก จนตอนนี้เป็นชุดที่ 3 และเคย Fax ไปสำนักงานใหญ่แล้วด้วย ซึ่งก็มอบให้คุณวิศวกรรับเรื่อง
ผลคือโยนกันไปโยนกันมา ไม่รู้ว่าใครจะรับผิดชอบ
อ้อ! คุณวิศวกรเคยพา จขกท. ลงไปดูใต้ถุนคอนโด เจอต้นเหตุซึ่งก็คือถังบำบัดน้ำเสีย ซึ่งส่งเสียงดังสนั่น จขกท.แจ๊คพ็อต ซื้อห้องข้างบนถังบำบัดน้ำเสียพอดี โชคดีที่คุณวิศวกรกับ พนักงานขายปลอบใจ จขกท. ว่าห้องติดกับห้อง จขกท. ก็เสียงดัง มีลูกค้ามาดูๆ หลายคนแล้วยังปล่อยขายไม่ได้เพราะติดตรงเรื่องเสียงนี่แหละ และรับรองว่าจะแก้ไขเพราะอยากขายห้อง (ไม่รู้ป่านนี้ขายได้แล้วหรือยัง สงสารคนที่ซื้อ )
อาจมีท่านใดสงสัยว่าทำไม จขกท. ถึงเพิ่งมาร้องเรียน คำตอบคือ บ้าน จขกท.อยู่เกือบนครปฐม นาน ๆทีถึงจะได้ไปดูคอนโด ไปดูทีไร ก็ร้องเรียนทุกทีทั้งที่นิติ และสำนักงานขาย ก็ได้รับคำสัญญาว่าจะดำเนินการให้ จขกท. ถึงเย็นใจนึกว่า จะแก้ไขให้ คิดเองเออเองว่าเสียงคงดังไม่ทั้งวัน
จนกระทั่งเดือนพย-ธค. 54 น้ำท่วมบ้านฝั่งธน จขกท. ต้องหนีน้ำไปอยู่คอนโด จึงได้รู้ว่านรกทางหูเป็นอย่างไร เสียงมันหึ่งๆๆๆๆเหมือนแอร์+ เครื่องกรอฟันที่ดังกว่าปกติสัก 30 เท่า หากอยู่ในห้องทั้งวันไม่ไปไหนรับรอง ว่า (1) หูหนวก (2) คลุ้มคลั่งแน่นอน แย่ไปกว่านั้นคือตอนเช้าตรู่เวลาสตาร์ทเครื่องบำบัดน้ำเสีย เสียงจะดังโครกคราก โครกคราก ดังมาก ไม่ต้องใช้นาฬิกาปลุก ตอนอยู่คอนโดนี่แหละที่คุณวิศวกรมาพาไปดูใต้ถุนคอนโด และหลังจากอพยพกลับฝั่งธน คุณวิศวกรติดต่อทางโทรศัพท์ และ e-mail มาสองสามครั้ง ว่าจะให้นิติฯ ชุดใหม่จัดการให้ แต่จขกท. แวะไปดูห้องเมื่อ เมย. 55 เสียงดังยังไม่หาย จึง e-mail บอกคุณวิศวะว่าให้จัดการภายใน 15 วัน มิฉะนั้นจะร้องเรียนผ่านช่องทางตามกฎหมาย และผ่านเว็บไซด์ด้วย แต่งวดนี้คุณวิศวะไม่ยังตอบมา
ต้นเดือน กค. 55 จขกท. ไปดูคอนโดอีกรอบ เสียงยังดังสนั่นเหมือนเดิม จึงแวะไปคุยกับนิติฯ ผลก็คือคือไม่มีใครรับผิดชอบ จขกท. จึง e-mail ถึงคุณวิศวกรอีกครั้ง แต่ก็ยังเงียบเช่นเคย
เรียน ท่านเจ้าของบริษัท ขณะนี้ จขกท. ได้เห็นท่านสร้างไอริสคอนโดเพิ่มอีกในที่อื่น ๆ แสดงว่ากิจการของท่านเจริญก้าวหน้า แต่ จขกท. ก็อยากขอความเป็นธรรมและขอให้ความสำคัญในการรับฟังและแก้ไขปัญหาของ จขกท. อย่างมีประสิทธิผลเป็นรูปธรรมเช่นเดียวกับตอนที่ท่านมุ่งขยายกิจการคอนโดด้วย หรือเป็นเพราะ จขกท. ได้จ่ายเงินซื้อคอนโดของท่านแล้ว จึงไม่มีความสำคัญอีกต่อไป? จริงหรือไม่ที่ คอนโดไอริส (ศรีนครินทร์) คิดแต่ได้ ไม่แก้ปัญหา???
| จากคุณ |
:
Boldaunty 
|
| เขียนเมื่อ |
:
1 ส.ค. 55 22:10:53
|
|
|
| 
