ความคิดเห็นที่ 1 เห็นด้วยค่ะ จากคุณ : สุมัทนา เขียนเมื่อ : 2 ต.ค. 55 17:15:18

ความคิดเห็นที่ 2 บุญถาวรน่าจะเปลี่ยนของให้เลย แล้วค่อยไปไล่คืนกับ vender จากคุณ : MAX (MAX) เขียนเมื่อ : 2 ต.ค. 55 18:14:53

ความคิดเห็นที่ 3 ถ้าตอบมาแบบนี้ จะเสียเงินเพิ่มให้ช่างถอดอุปกรณ์ลงมา เก็บใส่กล่อง แล้วไปเอาเงินคืนที่บุญถาวรค่ะ จากคุณ : ฮิปโปฟันผุ เขียนเมื่อ : 2 ต.ค. 55 18:27:39

ความคิดเห็นที่ 4 เจ๋ง ดับเครื่องชนไปเลย เอาเงินเราคืนมา จากคุณ : mali2012 เขียนเมื่อ : 2 ต.ค. 55 18:39:56

ความคิดเห็นที่ 5 ผมไม่เคยคิดเหยียบ บถว ครับ จากคุณ : rain_gutters เขียนเมื่อ : 2 ต.ค. 55 18:51:34

ความคิดเห็นที่ 6 เคยไปเหยียบมาค่ะ แล้วก็ตัดสินใจว่าจะไม่เสียเงินกับบถว.เด็ดขาด คนขายมองลูกค้าเหยียดๆ ไม่สนใจจะถามความต้องการเลย ทำท่าจะถามก็เดินหนีไปทำเป็นไม่เห็น เจอกท.นี้ยิ่งเพิ่มความมั่นใจว่าไม่มีทางเสียเงินให้(มัน) แน่ๆ จากคุณ : kadeped เขียนเมื่อ : 2 ต.ค. 55 19:01:05

ความคิดเห็นที่ 7 ตามความเห็น 2 ถูกต้องที่สุด...บุญถาวรใหญ่และมีสาขามากมาย ทำได้แค่นี้เอง กระจอกมาก....ร้านผมถ้าเที่ยบกับบุญถาวร เล็กกว่ากันเป็นล้านเท่า เวลามีปัญหาผมยังเปลี่ยนตัวใหม่ให้ลูกค้าไปเลย แล้วค่อยไปเครมกับโรงงานอีกที...  เป็นหน้าที่ของร้านค้าครับไม่ใช้ลูกค้า.....จำไว้ผู้จัดการบุญถาวรอ่อนหัด.... จากคุณ : ชักธง1 เขียนเมื่อ : 2 ต.ค. 55 20:45:00

ความคิดเห็นที่ 8 โหวตไป...เผื่อจะมาแก้ข้อกล่าวหา... จากคุณ : Samanta Sam เขียนเมื่อ : 2 ต.ค. 55 21:18:40

ความคิดเห็นที่ 9 วันก่อนผมไปเดินหากระเบื้องสีดำขนาด 30x60cm. จะมาปูต่อกับสีขาวที่เคยซื้อไปก่อนหน้านั้น ผมก็ถามพนักงานแถวนั้นอยู่สองคนว่าผมเคยซื้อสีขาวเงาแบบนี้ไป สีดำเงาคล้ายๆ กันมีหรือเปล่าครับ ได้รับคำตอบว่าไม่มีทั้งสองคน บอกว่าพี่ต้องเอาสีดำด้านไป หรือซื้อ 60x60 ไปแบ่งเอาเอง ตอนนั้นเซ็งมากเกือบจะเอาลายอื่นมาแล้ว เผอิญเดินๆ ดูหลายๆ ผนังดันเจอสีดำเงาที่อยากได้เป๊ะแขวนโชว์อยู่ เลยลองถามพนักงานคนอื่นให้เช็คให้หน่อย ปรากฎว่ามี สุดยอดจริงๆ ครับ พนักงานที่นี่ จากคุณ : ใบไม้ที่ปลายกิ่ง เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 01:15:38

ความคิดเห็นที่ 10 บุญถาวรเปลี่ยนของง่ายมาก ถึงง่ายมากกี่สุด ผมซื้อกระเบื้องไปเยอะ ผ่านไป 4 เดือน ช่างเพิ่งปูเสร็จ มัวไปทำงานปูน พอปุกระเบื้องเหลืออยุ่หลายกล่อง โทรไปถามเซล เซลบอกภายใน 1 เดือนเท่านั้น เลย 1 เดือน ต้องลองยกไปให้แผนกรับคืนดู ว่าคืนได้มั้ย สรุป คืนได้หมดเลย ซื้อเกินมา 10-20 ตารางเมตร คืนได้หมด คืนง่าย เซลที่ผมเจอ ก้อโอเคหมด ผมไม่ได้ซื้อพัดลมครับ ต่างสินค้า ต่างวาระ ลองดูครับ จากคุณ : บ่ายสี่โมง เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 02:54:48

ความคิดเห็นที่ 11 เขาไม่ได้จะขอเปลี่ยนทั้งตัวไม่ใช่เหรอ  เพราะประกอบไปได้ครึ่งทาง ส่วนอุปกรณ์คงเปลี่ยนบางตัว ซึ่งมันน่าจะเกิดจากการผลิต หรือบรรจุอุปกรณ์ผิด จะไปแกะกล่องใหม่เอาอันอื่นก็คงยาก เร็วสุดก็ไปบริษัทอยู่แล้ว แต่ถ้ายังไม่ประกอบเปลี่ยนทั้งกล่องก็ไม่มีปัญหาล่ะมั๊ง แต่ขอชดเชยค่าช่าง ซึ่งน่าจะไม่ได้ จริง ๆช่างน่าจะคิดวันแรกแค่ครึ่งเดียวนะ น่าจะต่อรองกับช่างได้ ช่างโหดไปนิดนึงคิด 2 วัน จริง ๆ น่าจะขอชดเชยจากบริษัทผู้ผลิตด้วย กรณีอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ซึ่งน่าจะเป็นผู้รับผิดชอบโดยตรง เพราะบรรจุอยู่ในกล่อง มากกว่าผู้ขายผู้ไม่ได้เปิดกล่อง จากคุณ : แก๊งเหมียวอาละวาด เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 09:17:11

ความคิดเห็นที่ 12 เราเจอน้องผู้หญิงที่บุญถาวรก็ใจดีคะ เรื่องเปลี่ยนกระเบื้อง ตามของให้ เวลาจะซื้อต้องเจอน้องเค้าตลอด คนอื่นไม่ค่อยดีคะ เคยจะสั่งซื้อกับคนอื่น มีการแทรกคิวทั้ง ๆ ที่เราคุย คำนวนกระเบื้องอยู่ เลยรู้สึกว่า ของเรายังไม่เสร็จ ทำไมไปรับลูกค้าใหม่ ทั้ง ๆ โต๊ะอื่นก็ว่าง จากคุณ : ผึ้งน้อยafet เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 10:42:54

ความคิดเห็นที่ 13 เคยไปซื้อกระเบื้องปูพื้นและผนัง ไปครั้งแรกบอกขนาดที่เราวัดไปให้คนขายก็คำนวนว่าต้องใช้กระเบื่องเท่าไหร่(5*6เมตร) ก็ตกลงซื้อตามที่บอกเรา แต่เรามาดูใบรายการตอนถึงบ้าน ระบุว่ากระเบื้อง9กล่อง เราก็คิดว่าตอนคุยกันเราว่ามันเยอะกว่านี้นะ สรุปไม่พอ ต้องไปซื้ออีกรอบ เจอคนขายคนเก่าเราก็บอกว่าจัดกระเบื้องให้เราขาดไป ไม่มีแม้แต่คำขอโทษ เราเลยไปหาคนขายคนอื่น จัดให้เรียบร้อยดีมาก       ไปครั้งที่ 2 เจอคนขายคุยไปแต่งหน้าไปเลวมากๆๆๆๆๆ สรุป ไม่ขอไปเหยียบอีกเลยดีกว่า จากคุณ : pliankla (pliankla) เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 11:38:54

ความคิดเห็นที่ 14 บุญถาวรน่าจะดีเป็นบางสาขา ที่เคยไปรัชดา พนักงานบางคนก็ดี บางคนก็นั่งเต๊ะ ไม่ใส่ใจ ไปห้องน้ำชั้นบน เจอแต่พนักงานเมาท์ แต่งหน้ากัน น่าจะแยกห้องน้ำพนักงานซะหน่อย รู้สึกว่าพนักงานดูไม่ค่อยเกรงใจลูกค้าเท่าไหร่ แต่พอไปที่บางนา พนักงานทุกแผนกใจดี คอยสอบถามน่ารักมาก พนักงานที่ครัว มาสอบถามดูดี ถ้าได้เจอกันแต่แรก คงจ้างทำครัว smart ไปแล้ว วันนั้นแวะไปซื้อของที่ขาดนิดเดียว แถมกระเบื้องก็มีให้ดูเยอะกว่า และจัดดูเีรียบร้อยน่าเข้าไปเลือกมากกว่า จากคุณ : แก๊งเหมียวอาละวาด เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 12:23:59

ความคิดเห็นที่ 15 ระวังจะเป็น  ซวยถาวร >< จากคุณ : Mimsakuro เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 15:15:18

ความคิดเห็นที่ 16 เราว่าเป็นบางสาขานะคะ เราไปที่พระราม 2 กับปิ่นเกล้า ก็บริการดีมาก ซื้อ rain shower มา จะให้ช่างประกอบ แต่เปิดออกมาดูไม่มีคู่มือ เรางง มาก รีบโทรหาพนง เค้าก็รีบส่งคู่มือทาง fax มาให้เราทันที แต่ fax เป็นของทีทำงานคะ วันนั้นช่างที่มาติดก็มาเก้อ ต้องนัดมาใหม่อีก หลายคนคงสงสัยว่าปกติช่างน่าจะดูส่วนประกอบแล้วก็ประกอบได้ เราก็ถามช่างแล้ว ช่างบอกว่าส่วนประกอบหลัก ๆ จะประกอบได้ แต่ตัวเล็ก ๆ ช่างไม่รู้ว่าจะประกอบยังไง แต่ก็ดีที่ทำไม่ได้ ก็บอกไม่ได้ ไม่ทู้ซี้ประกอบเนอะ ^^ จากคุณ : me2again เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 15:15:46

ความคิดเห็นที่ 17 เพิ่งซื้อกระเบื้องปูพื้นบ้าน แตกหลายแผ่นมากๆ เราซื้อกระเบื้องเยอะมาก คงไม่สามารถดูได้ทุกแผ่น ทุกกล่อง บุญถาวรน่าจะมีจิตสำนึกในการดูแลของที่ส่งให้ลูกค้าด้วย เป็นที่บุญถาวร รัชดา จากคุณ : ปีปแก้ว เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 15:31:30

ความคิดเห็นที่ 18 ไปซื้อบุญถาวรรัชดา พนักงานผู้ชายดีกว่าผู้หญิงเยอะมาก เหมือนไปขอข้าวเค้ากินเลยถ้าคุยกับพนักงานผู้หญิง ขนาดซื้อไป6หลัก พนักงานผู้หญิงดูหยิ่งมาก เห็นเราอายุไม่เยอะคุยด้วยไม่มีหางเสียงเลย เสียงหยิ่งๆด้วย บริการก็ไม่ดี เราถามหาของ ให้เราไปหารายละเอียดเอง โบ้ยไปคนโน้นคนนี้ อันไหนถ้าไม่ใช่ยอดของตัวเอง หรือทำยอดได้แล้วก็ไม่ค่อยจะมาสนใจเราต่อเท่าไหร่ค่ะ ธรรมชาติของพนักงานเกือบทุกคน คงต้องทำใจ ก็ซื้อไปเยอะเพราะลายกระเบื้องสวยหลายอัน แต่ถ้ามีตัวเลือกที่พนักงานบริการดีกว่านี้เมื่อไหร่ คงไม่อยากไปอีก จากคุณ : ซาลาเปาหมู เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 18:40:44

ความคิดเห็นที่ 19 เปลี่ยนชื่อร้านเป็น บาปถาวร ดีมะ จากคุณ : Men@work เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 18:44:57

ความคิดเห็นที่ 20 ไร้ความรับผิดชอบ จากคุณ : วิหคไร้รัง เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 18:48:08

ความคิดเห็นที่ 21 ไม่กล้าไปซื้อเหมือนกัน.  ถ้าเป็นอย่างนี้. ไม่รับผิดชอบซะเลย จากคุณ : เขียนบน iPad (แฟนบอล) เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 19:27:31

ความคิดเห็นที่ 22 อาทิตย์ก่อน ผมซื้อเก้าอี้นั่งมาจาก อีกห้างร้านหนึ่ง ซึ่งใหญ่มากๆ ปีก่อนโน้นโดนไฟไหม้ไป ในเชียงใหม่ พอประกอบเสร็จ เคสคล้ายๆกันครับ อะไหล่มาไม่ครบ ผมไม่ได้คิดอะไรเลยไม่ครบเอากลับไปเปลี่ยนก็ได้ แต่มันเจ็บตรงที่ว่า เก้าอี้เจ้ากรรมที่ซื้อมาดังมีรอยเปื้อน เต็มไปหมดพอมาสังเกตุดีๆ ผมยกไปที่ร้านของเขา ผลคือเปลี่ยนให้ แต่ไม่ยอมรับว่าเอาของเก่ามาขาย แค่จะบอกว่าจะซื้ออะไรก็ดุดีๆหน่อยนะครับ ไม่อยากให้โดนเอาเปรียบ จากคุณ : ผมชื่อนอร์ทครับ เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 19:42:54

ความคิดเห็นที่ 23 บุญถาวรโยนความผิด ให้บริษัทพัดลม บริษัทพัดลม ก็บอกว่าบุญถาวรต่างหากที่ผิด ฉันจึงได้เรียนรู้ว่า เมื่อไม่มีใครรับผิด ลูกค้าคนนี้ ในวาระนี้ ต้องรับความผิดนี้ ไปเต็มๆ แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 55 20:57:13 จากคุณ : mali2012 เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 20:56:27

ความคิดเห็นที่ 24 ผมซื้อกระเบื่องที่บุญ สาขาบางนา ตอนมาส่งกระเบื่องแตกไปหนึงแผ่น ผมเขียนลงในใบรับของ อีกสามวันมีพนักงานขี่มอไซค์เอากระเบื่องมาใช้คืนให้ ทั้งที่แตกแค่แผ่นเดียว ตอนไปซื้อพนักงานขายบางคนก็สนใจดี แต่บางคนก็ไม่สนใจเลย ดูหน้าตาเซ็งๆ ผมว่าต่างกรรมต่างวาระครับ จากคุณ : ongreen เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 22:38:09

ความคิดเห็นที่ 25 ต่างไปตามวาระ และ สถานที่ ครีบ ซึ่งบ่งบอกได้ว่าไม่มีมาตราฐาน ไม่มีกฏระเบียบ ใครอยากทำยังไงตามใจฉัน จากคุณ : Norress เขียนเมื่อ : 3 ต.ค. 55 23:07:20

ความคิดเห็นที่ 26 ---#24 คุณโชคดีครับที่ได้คืนมาหนึ่งแผ่น ของผมบางกล่องสองแผ่น แต่สรุปแล้วก็ประมาณหนึ่งปอร์เซ็นต์ของที่สั่ง  ขอเครมคงยุ่งยากเลยปล่อยเลยตามเลย ไม่คุ้มกับค่าน้ำมันที่ต้องเอาไปเปลี่ยน แต่การบริการก็แล้วแต่จะเจอเซลล์ประเภทใหน ผมเข้าใช้บริการ HP ประจำจนเซลล์จำหน้าได้คุยกันเหมือนญาติเลย ทุกอย่างเลยง่ายไปหมด จากคุณ : nasum เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 05:42:30

ความคิดเห็นที่ 27 เราเคยไปดูกระเบื้องจะมาปูห้องครัวที่สาขาพระราม2 พนักงานผู้หญิงตอนแรกต้อนรับดีมาก แต่หลังจากที่เค้าคำนวณจำนวนกระเบื้องให้เราแล้วรู้ว่าใช้ไม่กี่กล่อง ก็เปลี่ยนเป็นคนละคนเลยค่ะ จากตอนแรกพาเดินดูกระเบื้องหลายๆแบบ เป็นบอกว่าพี่เดินดูเองเลยนะคะ แล้วก็แยกตัวไปยืนจับกลุ่มเม้าท์กับพนักงานหญิงคนอื่น เราก็เดินผ่านเค้าไปมา เค้าก็ไม่สนใจ เราเลยเดินออกมาเลยค่ะ ไปซื้อที่อื่นก็ได้ จากคุณ : porvie เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 09:39:07

ความคิดเห็นที่ 28 กรณีอย่างนี้สำหรับผมไม่เรียกว่าเป็นความรับผิดชอบเลยครับ แต่เป็นการตลาดอีกอย่างนึง เพราะถ้าเป็นความรับผิดชอบต้องแบบที่ คห.ที่2 และ คห.ที่7 กล่าวไว้ แต่นี่กลับเป็นการให้คูปองส่วนลดสำหรับใช้ครั้งต่อไป ก็เพื่อเป็นการดึงลูกค้ากลับมาใช้บริการ ถึงแม้กำไรจะลดลงหน่อย แต่ยังไงเงินก็ยังเข้าบุญถาวรอยู่ดีครับ จากคุณ : Oreo Maorua เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 09:58:59

ความคิดเห็นที่ 29 แย่กว่าร้านปากซอยผมอีกนะเนี่ย-*- จากคุณ : เวย์คุง เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 12:50:44

ความคิดเห็นที่ 30 เคยโดนบุญถาวรเหมือนกันค่ะ สาขาพระราม 2 ซื้อกระเบื้องโมเสกไป พนักงานขายก็แนะนำเราดีเลย ว่าเอาลายนี้มั๊ยคะ จัดโปรโมชั่นอยู่ ลดราคาเยอะเหมือนกัน ตอนนั้นคิดว่าเออ ลายก็สวยดี ราคาก็ถูก เลยเอาตัวนั้นไป ซื้อไปยอดเงินประมาณ หมื่นกว่าบาท เราก็จ่ายเงิน ตกลงวันส่งของกันเรียบร้อย พอวันรุ่งขึ้น พนักงานบุญถาวรโทรมาเลยค่ะ บอกว่าราคาที่เราซื้อ พนักงานติดราคาผิด ส่งของล็อตนี้ให้ไม่ได้ ให้เราเข้าไปชำระส่วนต่างเพิ่ม หรือไม่ก็เปลี่ยนลายไปเลย เราก็บอกไปว่า นี่ความผิดเราหรอไง ก็ตอนไปซื้อ พนักงานก็แจ้งซะดิบดี จ่ายเงินอะไรเรียบร้อย บอกติดราคาผิดขายไม่ได้ งั้นเราขอเงินคืนละกัน เราไม่เอาแล้ว พนักงานคนนั้นก็บอกเด๋วจะคุยกับผจก. ดูอีกที ว่าจะสามารถลดราคาให้ได้มั๊ย แต่เรื่องเคลมเงินคืนนี้ไม่พูดถึงเลยค่ะ แล้วก็ไม่มีการติดต่อมาจากบุญถาวรเลย จนเราโทรไปอีกครั้ง บอกว่าเรื่องเป็นอย่างไรบ้าง เราขอเงินคืนดีกว่า เราไม่เอาแล้ว พนักงานเค้าตอบกลับมาประมาณว่า เคลมเงินคืนคงไม่ได้ (เราคิดในใจ อะไรวะ นี่ไม่ใช่ความผิดเรา คุณทำผิดไม่ตามข้อตกลง เราจ่ายเงินไปแล้ว คุณไม่คืนเงินให้หรอคะ ทำธุรกิจอะไร น่าเกลียดมากๆ) และเรื่องราคาโปรโมชั่น คงให้ราคานั้นไมได้จริงๆ สรุปสุดท้าย เราไม่อยากต่อความยาว เลยไปจ่ายเงินส่วนเกินไป และบอกลากับ "บุญถาวร" ไว้ตั้งแต่บัดนั้นเป็นต้นมา ทำธุรกิจ คุณไม่แฟร์กับลูกค้าเลย นี่อะไร คุณมาติดราคาผิดเอง และเราก็จ่ายเงินคุณไปแล้ว พอคุณขายให้ไม่ได้ เงินคุณก็ไม่คืน ทำธุรกิจแบบนี้ไม่แฟร์เลยนะคะ เห็นแก่ตัวมากๆ แทนทีขายไม่ได้ก็คืนเงินจบ ทำแบบนี้ก็เป็นลูกค้ากันครั้งเดียวค่ะ ซื้อที่อื่นดีกว่า มีขายเยอะแยะ บริการก็ดีกว่า จากคุณ : เจี๊ยบจิ๊จ๊ะ เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 13:09:48

ความคิดเห็นที่ 31 บุญถาวรพัทยา ออกแบบลายเพื่อปูพื้น ในเวลา 1 อาทิตย์ ให้เราเข้าไปดูแบบ วันเว้นวัน พอตกลงแบบเรียบร้อย พนักงานขายบอกกระเบื้องไม่มี โอเค งั้นเปลี่ยนแบบใหม่ เหมือนเดิมอีก เสียเวลาไปอีกทั้งอาทิตย์ ย้ำเรื่องของมีแน่นะ ตกลงแบบแล้ว บอกกระเบื้องไม่มี เออนะ ก่อนเรียกเราไปดูแบบครั้งสุดท้ายนี่ไม่ได้เช็คกระเบื้องก่อนเรอะว่ามีหรือเปล่า เลยบอกหัวหน้าพนักงานขายว่า ขายของแบบนี้ลูกค้าเซ็งค่ะ น่าจะปรับปรุงพนักงานขาย สงสารน้องคนที่ออกแบบให้ พนักงานขายแย่.....เลยไปซื้ออีกร้านค่ะ ได้ของครบ จากคุณ : jindawong เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 13:32:45

ความคิดเห็นที่ 32 ใครจะเข้าไป ควรใส่ทองเส้นโตๆ พนักงานจะมีสายตาเป็นมิตรมากขี้น เคยแต่งชุุดทำงานเข้าไป มันมองยังกับ จะมาขอยืมเงินมัน เรื่องแต่งหน้า เม้าท์แตก อันนี้เรื่องจริง สรุป เดินออกไปดูที่อื่นดีกว่า .. เสียความรู้สึก จากคุณ : ChinBUU เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 14:55:31

ความคิดเห็นที่ 33 ติดแค่พัดลมคิดจ๊อบละพัน เริด ว่างๆมาจ้างผมก็ได้นะ เอาครึ่งเดียวพอ จากคุณ : ^Ai^ เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 15:05:50 A:58.8.202.170 X: TicketID:280139

ความคิดเห็นที่ 34 โหวต คห 2 ด้วยครับ จากคุณ : ชายพเนจร (Seashark) เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 15:52:39

ความคิดเห็นที่ 35 อืมมมมม ชื่อนี้อีกแล้ว เราเคยมีประสบการณ์ อยากแบ่งปันให้ฟังค่ะ เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ซื้อของกับที่นี่มากมายนับแสน บรรทุกเต็มรถส่งของ มาถึงบ้านคนขับรถและเด็กส่งของ ยกของลงหมดแล้ว จึงตรวจเช็คสินค้า ปรากฎว่าของไม่ครบ อุปกรณ์ของเครื่องดูดควันและหัวเตา หายไปบางชิ้น สามีจึงแจ้งกับพนักงานที่มาส่งของ ว่าของไม่ครบ คำตอบที่ได้คือ "ไม่ทราบครับ เพราะมีหน้าที่ส่งของอย่างเดียว"   (เทรนมาดี มีใจรักในงานบริการมาก.....ประชด!!) เราจึงโทรแจ้งกับสาขา คำตอบที่ได้คือ "ไม่มีของ ทางสาขาจะแจ้งให้ทางโรงงานผู้ผลิตทราบ และจะส่งอะไหล่ที่ไม่ครบตามมาให้ทีหลัง" (เทรนมาดี  กับ ความไม่พยายามที่จะช่วยเหลือ ...ประชด 2!!!) เมื่อได้คำตอบเช่นนี้ เลยบอกให้พนักงานส่งของ ขนของทั้งหมดที่ยกลงมากลับไป และไม่เซ็นรับสินค้าแม้แต่ชิ้นเดียว (พอจะจินตนาการได้ใช่ไหมค่ะ ว่าของเยอะมากมาย แค่ไหน) พนักงานขับรถและเด็กส่งของ มองหน้ากัน สักพักหายไปโทรศัพท์ และกลับมาบอกเราว่าเดี๋ยวจะมีเซลส์เอาอะไหล่ที่หายไปมาให้ ภายในครึ่งชั่วโมง เราและสามีรอค่ะ ไม่เซ้นรับของ สักพักใหญ่มีเจ้าหน้าที่เอาของมาให้ พร้อมกับคำขอโทษขอโพย ปล.ที่เราไม่เซ็นรับของเพราะเราเคยอ่านกระทู้ในชายคาเจอหลายครั้ง จึงระมัดระวังเป็นพิเศษ  แต่ก็ไม่วายจะโดนเองกับตัวน่ะคะเนี่ย 55555 แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 55 17:13:22 จากคุณ : Sheikha เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 17:11:33

ความคิดเห็นที่ 36 เอ่อ บุญถาววย ไม่ได้เล่นเน็ตครับ จากคุณ : ptboy เขียนเมื่อ : 4 ต.ค. 55 17:22:34

ความคิดเห็นที่ 37 เคยโดนค่ะ  ปีที่แล้วซื้อของหลายชิ้น มีพวกเตาไฟ้ฟ้า เครื่องดูดฝุ่น ที่บุญถาวรบางนา วันนัดส่งของโทรมาแจ้งว่าสินค้าหมด  ตอนซื้อถามดีแล้วนะคะว่ามีของพร้อมส่งแน่ใช่ไม๊  บอกว่ามี  พอตอนนี้ไม่มีมาส่ง เราเลยขอทำเรื่องยกเลิกการซื้อ  เพราะทางร้านผิดนัดในการจัดส่ง  เค้าแจ้งกลับมาว่า  ยกเลิกได้ค่ะ  แต่ไม่สามารถคืนเงินได้นะคะ  คุณสามารถมารับvocherเพื่อซื้อสินค้าชิ้นอื่นแทนได้  ปรี๊ดและเซ็งสุด  ถ้าไปซื้ออีกแล้วของไม่มีอีกชั้นไม่ต้องทำเรื่องยกเลิกอีกรอบหรอ  แต่ทำไรไม่ได้ พนง บอกว่าให้คืนในรูปแบบนี้เท่านั้น  ต้องไปเดินหาซื้ออย่างอื่นอีก เพราะราคาของที่ไม่ได้รับราคาหลายพัน เซ็งมาก   สุดท้ายเดินเลือกของอื่น  ถ้ามูลค่าต่ำกว่าที่จ่ายไปตอนแรก  เราก้อขาดทุนอีก เลยต้องซื้อหลายๆอย่างรวมกัน แล้วจ่ายส่วนเกินไปอีกนิดหน่อย  เอากะเค้าสิ  ตอนนี้ลาขาด บอกเพื่อนๆทุกคนด้วยว่าไปซื้อที่อื่นดีกว่า จากคุณ : orn_jira เขียนเมื่อ : 5 ต.ค. 55 00:47:48

ความคิดเห็นที่ 38 สาขารัชดา เราเคยปะฉะดะมาแล้วค่ะ 55 ตอนสร้างบ้าน ไปเลือกของกับพ่อแม่ พนง.หยิ่งมาก ถามอะไรไม่ค่อยอยากตอบ แม่เราถาม ก็พูดห้วนๆ ไอ้เราเป็นลูก ทนไม่ไหวเลยจัดไปชุดนึงเต็มๆ มารยาทงามขึ้นมาเลย จากคุณ : MooNymph เขียนเมื่อ : 5 ต.ค. 55 03:00:39

ความคิดเห็นที่ 39 ชอบคำนี้ จัง ไม่เท่เลยจริงๆ....  555555 จากคุณ : พ่อน้องเนย เขียนเมื่อ : 5 ต.ค. 55 10:40:42

ความคิดเห็นที่ 40 แล้วมันจะมาเป็น distributor ทำไมฟระ   ต่อไปกรูต้องซื้อตรงกับผู้ผลิตเลยใช่ไม๊ นี่ดีนะ ถ้าเป็นของนำเข้า  จขกท ต้องบินไปเปลี่ยนของที่ประเทศแม่เองเลยนะนั่น งงกะบุญเค้าจริงๆ แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 55 13:16:24 จากคุณ : เซียวลี้ปวยตอ มิเคยพลาดเป้า เขียนเมื่อ : 5 ต.ค. 55 13:15:27

ความคิดเห็นที่ 41 เคยเปลี่ยนสินค้าที่ผิดสเปก รวมมูลค่าทั้งสิ้น 8 พันกว่าบาท เปลี่ยนอีกวันถัดไปหลังจากซื้อมา ไม่มีปัญหาอะไรเลย จ่ายเป็น เครดิต ได้คืนเป็นเงินสด ในเวลาเพียง 20 นาที เสร็จสิ้น แต่ที่ ดูโฮม คลอง7 นะค่ะ ^-^ จากคุณ : hug mom เขียนเมื่อ : 5 ต.ค. 55 15:12:11

ความคิดเห็นที่ 42 ไม่ชอบเหมือนกัน บาปถาวร ที่รัชดา เซล์พยายามที่จะขายสินค้าที่ตัวเองได้ผลประโยชน์ โกหกว่าของที่ดูอยู่ หมด เลยทำเป็นเปลี่ยนใจไม่ซื้อแล้ว ออกไปกินข้าวกลับมาใหม่ เจอเซลล์คนอื่น มีของซะงั้น จากคุณ : พันละที เขียนเมื่อ : 6 ต.ค. 55 06:41:01

ความคิดเห็นที่ 43 กริ๊ดดดดดดด กำลังมาตั้งกระทู้ ถึงบุญถาวรพอดค่ะ โดนมากับตัวร้อนๆ วันนี้ คือเสาร์ที่แล้วแวะไปซื้อก็อกน้ำ แต่โดนเซลล์กระล่อนปลิ้นปล้อนเป่าหูจนซื้อ เครื่องทำำน้ำอุ่นAriston 4500 W มาในราคา 3,450 บาท อ้างว่าลดจาก 5 พันกว่าบาท ก็เห็นว่าทำไมซีลคำว่าQC มันขาด กล่องก็เยินๆ เหมือนโดนเปิด คนขายบอกอ๋ออันนี้รอยตรวจสอบQC และนี่เหลือกล่องสุดท้ายแล้ว เสร็จสรรพบอกว่าเดี๋ยวต่อจ่ายค่าติดตั้งอีก 900 บาทหน้างาน แล้ววันศุกร์ช่างจะดทรหาเพื่อนัดเข้ามาติดวันนี้ ปรากฎว่ากลับบ้า่นเชคของปุ่มหายไป 1 และพอมาดูข้อมูลปราก ฎว่าแบรนด์นี้มีปัญหา เยอะ และที่สำคัญไม่มีช่างคนไหนโทรมานัด วันนี้เลยเอาของไปคืน เซลล์คนเดิม กวนประสาทมาก ถามนู่นนี่ แบบอ่าวช่างไม่โทรหาเหรอ (เราก็งงๆ ปกตินัดช่างต้องมีกรอกมีวาดแผนที่นี่นา) เลยจับได้ว่าสงสัยแอบส่งช่างนอก เพื่อกินค่าหัวคิวแน่ๆ ทั้งๆ ที่ตอนแรกบอกเราว่าเป๋็นช่างของบุญถาวรเอง แล้วก็ทำกิริยาแย่ๆ มา ทิ้งให้เรายืนเก้อ ไม่มีการเชิญไปนั่งรออะไรเลยทั้งๆ ที่ก็มีZone customer Service อยู่แต่ทิ้งให้เรายืนงงๆ ตรงที่ฝากของ คนที่มีเอกสารCNให้ก็ดูจะกวนๆ มากค่ะ เรามาซื้อของที่นี่ 3-4 ครั้ง ล่าสุดซื้อแกนิตไปปูบ้านหลายๆ หมื่นบาท เอาของราคา 3 พันกว่าบาทมาคืน เพราะไม่มั่นใจ แต่ตอนนั้นเรารู้สึกเหมือนมายืนอ้อนวอนขอส่วนบุญคุณเซลล์มาก รู้สึกแย่มากกกกกกก จากคุณ : lamerdejoy เขียนเมื่อ : 6 ต.ค. 55 21:31:41

ความคิดเห็นที่ 44 เอาโล่ห่วยแตกไปเลย ยกให้ บริการลูกค้า ได้แค่นี้ อย่ามาค้าขายเลยดีกว่าครับ จากคุณ : eaglewing เขียนเมื่อ : 6 ต.ค. 55 22:58:15

ความคิดเห็นที่ 45 อย่าเชื่อเซลล์ให้มากครับ..... ให้ติดต่อถึงผู้จัดการสาขาโดยตรง อย่าเซ็นต์รับ ถ้าสินค้ามีปัญหา และควรตรวจดูให้ละเอียด ถ้าใช้ไม่เป็นต้องกล้าถาม และให้เขาสาธิตการใช้งาน ในฐานะที่ผมอยู่ในวงการนี้มานาน เจอปัญหาทุกวัน แต่เรายึดมั่นในการให้บริการลูกค้าอย่างดีที่สุด และรวดเร็วที่สุด    ปัญหาส่วนใหญ่เกิดมาจาก เซลล์  ที่ต้องการขายสินค้าตัวเอง และมักไม่ค่อยตรวจสอบสินค้าให้ดีก่อนจัดส่งให้กับลูกค้า  ก่อนซื้อสินค้าไม่ต้องรีบน่ะครับ เลือกดูหลายๆแบรนด์  สอบถามจากน้องๆ พนง. หลายๆคนให้เกิดความรู้มากที่สุด เพราะเขาเหล่านั้นได้ค่าคอม อย่างน้ำอุ่น หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า ได้ชิ้นละ 400-500  บ้างชิ้น พันกว่าบาทยังมีเลย  น้องผมขายเครื่องทำน้ำอุ่นได้วันละ 4 ตัว รับไปเน็ตๆ 2000 /วัน   จึงไม่แปลกที่ เซลล์จะเชียร์ขายแต่ของตัวเอง โดยโจมตีว่ายี่ห้ออื่นไม่ดี การที่สินค้าไม่มี ให้พนง. ขายหาโอนให้ได้ครับ รอไม่น่าเกิน 14 วันเป็นอย่างช้า ใจเย็นๆครับ ถ้าต้องการอยากได้ของที่เราต้องการ สุดท้ายนี้ขอให้ทุกๆท่านโชคดี อย่าโดนเอาเปรียบ จากคุณ : เอก ระยอง เขียนเมื่อ : 8 ต.ค. 55 07:19:46

ความคิดเห็นที่ 46 ตอนสร้างบ้านก็ไปซื้อกระเบื้องที่นี้ ซื้อตอนแรก จำนวนเงินก็เยอะ พอไปซื้อเพิ่มเติมไม่เท่ารัย บริการห่วยแตก ไม่สนถามอะไรก็ไม่ค่อยอยากจะตอบ ที่ เกษตรนวมินทร์นะ ไม่รู้จะหยิงไปไหน ไปจ่ายตังให้ นะไม่ได้ไปขอ เซ็ง จากคุณ : แกงเหลืองแสนเผ็ด เขียนเมื่อ : 8 ต.ค. 55 20:42:51

ความคิดเห็นที่ 47 เข้าในทั้ง 2 ฝ่ายนะทั้งบุญถาวรและลูกค้า ซึ่งต่างคนก็ต่างมุมมองกันไป แต่การทำงานย่อมมีข้อผิดพลาดเป็นเรื่องธรรมดา แต่หัวใจสำคัญของการบริการคือต้องดูแลลูกค้าหลังการขายให้ดี เพราะถ้าลูกค้าเลือกที่จะมาซื้อของที่ร้านนั้นๆแล้วก็มีความเชื่อถือในระดับหนึ่งแล้ว เพราะฉะนั้นเจ้าของกิจการไม่ควรทำให้ความเชื่อถือของลูกค้าลดลงเพียงเพราะการบริการของพนักงานงานบางคนเท่านั้น จากคุณ : boww123 เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 55 15:07:59