ความคิดเห็นที่ 1 จขกท. ทำราวกับว่าเว็บไซท์แห่งนี้เป็นโทรโข่งไป วิธีร้องเรียนคือติดต่อกับผู้จัดการสาขาก่อน เจ้าหน้าที่เขายังมีวุฒิภาวะน้อย ก็ทำได้เท่าที่ทราบ เตรียมเอกสารประกอบให้ครบถ้วน แล้วขอพบผู้จัดการนะครับ แก้ได้ไม่ยากหรอก จากคุณ : suttigan เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 23:18:27

ความคิดเห็นที่ 2 ความเห็น 1 ครับ ผมว่า จขกท เขาก็เล่าสุ่กันฟัง + ขอคำแนะนำ ความเห็น + ระบายความรู้สึก ตามปกติของบอร์ดพันทิปนี่ครับ จากคุณ : น้าท่าจาม เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 23:46:39

ความคิดเห็นที่ 3 พนักงานคงรู้ข่าวอ่ะครับ ว่าจะโดนแบงค์ใหญ่จากต่างชาติ จะควบกิจการ กลัวถูกไล่ออก เลยทำงานไม่มีประสิทธิภาพเท่าไร ต่อไปแบงค์นี้ จะมีคนที่มาจากประเทศเพื่อนบ้านมาทำงานเยอะขึ้น CIMBT จะควบกิจการ เร็วๆๆ นี้ จากคุณ : zachize เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 55 03:50:02

ความคิดเห็นที่ 4 ด่าแบบเหมาเข่ง(หัวข้อน่ะ) จากคุณ : Big Zhow เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 55 07:13:15

ความคิดเห็นที่ 5 เท่าที่อ่านดู จขกท น่าจะมีปัญหาแล้วล่ะค่ะ ตอนนี้ อย่าว่าแต่จะหาตัวพนักงาน หรือ ผจก สาขา ที่รับผิดชอบ ในขณะนั้น เจอหรือไม่เลย ต่อให้หาตัวเจอ ถ้าเค้าบอกว่า จำจขกทไม่ได้, จำเคสไม่ได้, ลืมแนะนำ, แนะนำแล้ว แต่จขกท ไม่ยินยอม, ไม่ได้ซื้อประกัน ฯลฯ จะทำอะไรเค้าได้ ในเมื่อไม่มีหลักฐานเอกสารใดๆอยู่ในมือเลย ยอดเงินเบี้ยประกันจำนวนที่แน่นอนก็ยังไม่รู้เลย ได้แต่ประมาณ 70,000 จากคุณ : ม่วยถ่าว เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 55 08:14:06

ความคิดเห็นที่ 6 คุณ จขกท. คุณจ่ายเงินไปไม่ถามเอาหลักฐานหรืออะไรเลยเหรอคะ ดิฉันจ่ายอะไรไปไม่มีหลักฐานการจ่าย ไม่จ่ายค่ะ อ่านดูสัญญากู้บ้านคุณนะคะ มีระบุไหม หาหลักฐานให้ได้ หาไม่ได้ก็แย่หน่อย คงต้องเครียด เสียสุขภาพจิตต่อไป จากคุณ : Ready@Me เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 55 09:49:18

ความคิดเห็นที่ 7 ผมขอตอบคอมเม้นท์ที่1 เจ้าหน้าที่ที่ติดต่อระดับผู้จัดการสาขานะครับ แต่ผมสงสัยตรงที่ว่า เขาทำงานกันอย่างไรทำไม ไม่มีบันทึกในข้อมูลลูกค้าเลย จะมาอ้างว่าผู้จัดการคนเก่าย้ายไปแล้ว แล้วข้อมูลลูกค้าย้ายตามผู้จัดการไปด้วยหรือครับ พนักงานเก่าก็ยังอยู่ ทำไมไม่มีปัญญาเปรียบเทียบว่า วันนั้นที่ทำสัญญาลูกค้ารายอื่นที่มาเซ็นใช้บริษัทอะไร ให้เบอร์โทรลูกค้าติดต่อเองแบบเหวี่ยงแห ผมชักสงสัยว่ามันทำให้ลูกค้าเปล่า เพราะบ้านที่กทมของไทยพาณิชย์ หลังจากเซ็นสัญญาประมาณ 1เดือนก็ได้รับกรมธรรมพ์แล้วเมื่อ 2ปีก่อน แต่ที่นี่ไม่มีเลยและมันเป็นการซื้อครั้งแรกด้วย เลยเข้าใจว่าแบงก์เก็บกรมธรรมพ์ไว้ ผมไม่อยากคิดเลยว่า ถ้าผมผ่อนตามสัญญา15ปี ไม่เปลี่ยนผู้จัดการเป็นร้อยคน แล้วลูกค้าตายขึ้นมา ธนาคารจะหากรมธรรมพ์ที่ไหน จากคุณ : chef เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 55 09:50:05 A:125.25.102.124 X: TicketID:383280

ความคิดเห็นที่ 8 เมื่อตอน10.00 โทรไปที่สาขาพัทยากลาง ถามความคืบหน้า ปรากฏว่าผู้จัดการสาขาบอกว่าทุกเคสต้องทำประกันคุ้มครองวงเงินสินเชื่อ เดี๋ยวเช็คให้ จะโทรกลับ 10.30โทรกลับมาหลงดีใจเร็วดี ปรากฏว่าบอกลูกค้าไม่ได้ทำประกันไว้ ผมถึงกลับมีนตึบ ผมเลยถามว่า แล้วถ้าลูกค้าไม่ได้ทำประกัน แล้วอนุมัติวงเงินมาได้อย่างไร ทั้งที่ตอนแรกเจ้าหน้าที่แบงก์บอกต้องทำทุกคน ผู้จัดการสาขาบอก แล้วแต่ลูกค้าสมัครใจ ไปแบบน้ำขุ่นๆๆ แล้วไหนตอนยื่นกู้เจ้าหน้าที่บอกเป็นหลักประกันธนาคาร อีกทั้ง10โมงเช้า คุณก็บอกว่าลูกค้าต้องทำทุกคนถ้าเป็นธนาคารเอกชน สุดท้ายจะให้ผมไปหาที่พัทยากลาง บอกจะอธิบายให้ฟัง ผมไม่ไปฟังข้อแก้ตัว เรื่องนี้ต้องถึง สรยุทธแน่ จากคุณ : chef เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 55 12:15:50 A:125.25.102.124 X: TicketID:383280

ความคิดเห็นที่ 9 น่ากลัวจัง จะระวังไว้ค่ะ ขอบคุณที่แชร์นะคะ ไม่รู้จะช่วยแนะนำยังไงดีเหมือนกัน ก่อนจขกทจะมาตั้งกระทู้คงลองดำเนินการมาเยอะแล้ว เรื่องไม่มีใบเสร็จ ไม่มีกรมธรรม์ เราก็เจอคล้ายๆกันอยู่ ทำประกันไว้แต่กรมธรรม์มาไม่ถึงสักที ขอไป3-4รอบก็ยังไม่ได้ พอจะขอยกเลิกบอกเด๋วจะส่งมาให้ๆ แต่ก็ไม่เคยได้เลย กำลังนึกอยู่เลยว่าขอกรมธรรม์ยังยากขนาดนี้ ตอนเคลมจะเป็นยังไง แก้ไขเมื่อ 28 พ.ย. 55 15:15:30 จากคุณ : YanYanMachiko เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 55 15:12:05

ความคิดเห็นที่ 10 หลักฐานการชำระเงินของคุณมีไหมครับ อาจเป็นใบเสร็จฯ หรือบันทึกต่อท้ายสัญญาเงินกู้ ถ้ามีก็นำไปแสดงด้วย รอคำตอบสักวันสองวันแล้วทำหนังสือถึงกรรมการผู้จัดการ แนบสำเนาเอกสารให้ครบ เล่าให้ละเอียด ส่งไปรษณีย์ลงทะเบียน สำเนาอีกชุดส่งไปที่ ธปท. รอดำเนินการ นโยบายแบงค์เปลี่ยนไป อะไรก็เปลี่ยนตาม แต่ก็มีหลักการสอบสวนสืบสวนของมันอยู่ครับ จากคุณ : suttigan เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 55 15:52:32

ความคิดเห็นที่ 11 ขอบคุณทุกคอมเม้นท์ครับ ผมว่าจะรวบรวมเอกสารทั้งหมด ยื่นที่สนงใหญ่ครับ แต่ปัญหาคือ มันไม่มีใบเสร็จที่ว่านี่สิครับ ส่วนในสัญญาพอมีบางส่วนที่แจ้งว่าเรามีหลักประกันเพิ่มเติมในการกู้เช่น ลูกค้าทำประกันเพิ่มในวงเงิน เคยคุยกับเจ้าหน้าที่สนงใหญ่ที่พระราม3 บอกว่า ในกรณีทำประกันชีวิตของลูกค้าในวงเงินกู้ส่วนมากไม่ได้บันทึกข้อมูล เพราะทำบริษัทข้างนอกส่งงานให้กินค่านายหน้า ผมถึงสงสัยว่า ธนาคารก็มีบริษัทประกันในกลุ่มแต่ไม่ยักส่งงานให้ กลับส่งให้ที่อื่นที่ให้ค่าตอบแทนมากกว่า ผมไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรดี เพราะพวกยืนยันว่าไม่มีข้อมูลเลย อยากจะให้ผู้บริหารธนาคารนี้รู้ว่า เจ้าหน้าที่ของคุณทำงานแบบไม่มีคุณภาพเสียเลย จากคุณ : chef เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 55 21:14:40 A:125.25.102.124 X: TicketID:383280

ความคิดเห็นที่ 12 ลองกลับไปอ่านในสัญญาดูนะคะ ถ้ากู้เพื่อเอาไปซื้อประกัน จะมีเอกสารเงินกู้อีก 1 ฉบับ เพิ่มจากสัญญาเงินกู้ซื้อบ้านคะ แล้วในนั้น จะระบุว่า เงินกู้นั้น เอาไปจ่ายให้กับบริษัทประกันเจ้าไหน แต่ถ้าโทรถาม Call Center ก็จะได้รับข้อมูลตามที่สาขาแจ้งไปคะ บางครั้ง ก็จะบอกเราว่า ให้ติดต่อกับสาขาโดยตรง ดิฉันเคยโทรไปร้องเรียนเรื่องทำสัญญาเงินกู้ฉบับที่เอาเงินไปซื้อประกันผิดพลาด ทาง สำนักงานใหญ่ก็แค่รับเรื่อง แต่ไม่มีคำตอบอะไรเลยคะ คุณคงต้องตามเรื่องแบบนี้ไปสักระยะนึงนะคะ ถึงจะจบ เพราะดิฉัน เพิ่งยกเลิกประกันไป และได้รับเงินคืนมาคะ แต่กว่าจะได้เงินคืนมา ก็ต้องเครียด จิตตกไปร่วม 2 เดือน  แต่ยังงัย ก็ขอให้เรื่องจบลงด้วยดีนะคะ จากคุณ : สิ่งดีดี มีอยู่รอบตัว เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 55 09:01:52

ความคิดเห็นที่ 13 ครับ แต่ของผมมันแย่กว่านั้น คือ ไม่มีหลักฐานการทำประกัน เลยครับ เลยไม่มีข้อมูลว่าทำที่บริษัทไหน เท่าที่วิเคราะห์ด้วยข้อมูลที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ธนาคารน่าจะลืมทำให้ ผมก็เข้าใจตลอดว่า ธนาคารทำให้ เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่า มันเป็นกฏของธนาคาร ลูกค้าต้องทำทุกคน แต่ไม่ต้องกังวลเพราะ ค่าใช้จ่ายประมาณ 7 หมื่นกว่าบาท จะรวมอยู่ในวงเงินกู้ และธนาคารเป็นผู้รับผลประโยชน์ มันเป็นการกู้ธนาคารพาณิชย์ครั้งแรกของผมด้วย ก่อนหน้านั้นเคยกู้แต่ อาคารสงเคราะห์วงเงินไม่ถึง5แสน เลยไม่เคยทำตัวนี้ เลยเข้าใจว่า กรมธรรม์ธนาคารเก็บไว้ ผมยังคิดเล่นๆว่าถ้าผมตายไป ไม่เป็นภาระคนข้างหลัง แต่พอเกิดเรื่องขึ้น ผมก็มีคำถาม ถามผู้จัดการสาขาว่า แล้วตอน10โมงเช้าโทรคุยกับผู้จัดการ คุณบอกว่าลูกค้าทุกรายต้องทำประกันชีวิตเพราะเป็นกฏของธนาคารเป็นไปไม่ได้ เดี๋ยวจะเช็คให้ หลังจากนั้นอีก 30 นาทีโทรมาบอกลูกค้าไม่ได้ทำ ผมเลยถามว่า แล้วถ้าลูกค้าไม่ได้ทำ ธนาคารอนุมัติวงเงินมาได้อย่างไร คือฟังดูมันไม่น่าเชื่อถือ แค่ 30 นาที กลับลำได้เร็วมาก คือมันเหลือเวลาอีกต้อง 9 ปี ผมเลยต้องการเวนคืนมูลค่ากรมธรรม์ แต่ไม่คิดว่าจะเจอความชุ่ยของธนาคาร ผมเกรงว่าถ้ายื่นสนงใหญ่มันจะไม่รับผิดชอบ อยากจะร้องเรียนที่สูงกว่านั้น ตามที่บางท่านแนะนำ หรือมีที่ไหนอีก เครียดครับ จากคุณ : chef เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 55 23:31:37 A:125.25.102.38 X: TicketID:383280