| ผมเรียกร้องมากเกินไป (6 คน) |
| บริษัทเบลต้าห่วยแตก (9 คน) |
|
จำนวนผู้ร่วมโหวตทั้งหมด 15 คน |
ขอระบายความอัดอั้นหน่อยครับ คือว่าได้ซื้อคอมพิวเตอร์ยี่ห้อเบลต้ามาจากดาต้า ไอ ที ด้วยมีความคิดว่าดาต้าเป็นตัวแทนจำหน่ายคอมฯ เบลต้า เพราะฉะนั้นถ้าเราใช้คอมแล้วมีปัญหาเกิดขึ้น อย่างน้อย ๆ น่าจะมีคนรับประกันบ้างไม่มากก็น้อย
แต่ผมคิดผิด เพราะว่าซื้อคอมมาใช้งานได้ประมาณ 4 เดือนกว่าๆ แล้วก็เกิดปัญหาขึ้น คือ ผมได้คิดที่จะจัดวางคอมใหม่โดยย้ายเครื่องจากบ้านชั้นบนลงไปไว้ข้างล่าง แต่แล้วเหตุการณ์ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น ทันทีที่ถอดสายเสียบข้างหลังเครื่อง โดยถอดเม้าท์ก่อน และตามด้วยคีย์บอร์ด ปรากฎว่าหัวจุกที่ติดกับสายเม้าท์ และ คีย์บอร์ดที่เป็นหัวเข็มสี ๆ หลุดออกมาทั้งหมด ติดอยู่กับข้างหลังเคส ซึ่งผมไม่ทันได้สังเกต เมื่อย้ายเครื่องเสร็จแล้วจะเสียบกับที่เดิมจึงเห็นว่ามันหลุดออกมาทั้งจุก ผมจึงนำคีย์บอร์ด และเม้าท์ไปเคลมที่ดาต้าไอที ซึ่งทางดาต้า บอกว่าไม่สามารถเคลมให้ได้ เพราะเบลต้าไม่เคลมให้ ด้วยเหตุผลที่ว่าเม้าท์และคีย์บอร์ด ไม่รับเคลม ผมจึงโทรไปที่เบลต้า เพื่อถามเหตุผลว่าเพราะเหตุใดจึงไม่รับเคลม เพราะเพิ่งจะซื่อเครื่องมาใช้งานได้เพียง 4 เดือนเท่านั้น และการที่ถอดอุปกรณ์ออกมาแล้ว หัวเข็มหลุดมันน่าจะเป็นการผิดพลาดในขั้นตอนการผลิตสินค้า ไม่ใช่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า คุณนำสินค้าไม่ได้คุณภาพมาขายได้อย่างไร เจ้าหน้าที่ของเบลต้าได้รับฟังและรับปากว่าจะดูแลให้เป็นกรณีพิเศษ และจะติดต่อกลับมา รอแล้วรอเล่าไม่ติดต่อกลับมา จึงได้โทร กลับไปที่เบลต้าอีก ครั้งหนึ่ง คำตอบที่ได้รับคือ ไม่เคลมให้ใด ๆ ทั้งสิ้น และไม่รับซ่อมหัว เข็มให้ด้วย ทำได้อย่างเดียวคือ ผมต้องไปซื้อเม้าท์และคีย์บอร์ดใหม่
การที่เบลต้าไม่รับผิดชอบในครั้งนี้ ผมถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคมากเกินไป ผมไม่ได้เรียกร้องอะไรมาก เพียงแต่ขอใช้สิทธิของผู้บริโภคที่ซื้อสินค้ามาไม่นาน ยังอยู่ในระยะรับประกัน( ระยะรับประกัน 3 ปี) และราคาเม้าท์และคีย์บอร์ดที่ขายอยู่ตามท้องตลาดนั้น ไม่แพงเท่าไร และลูกค้าเพิ่งจะซื่อของมาได้ เพียงแค่ 4 เดือนเท่านั้น แต่สินค้าคุณภาพห่วยแตกมาก เป็นไปได้อย่างไรที่ถอดปลั๊กแล้วหัวเข็มหลุดออกมา
ผมจึงนำสิ่งที่เกิดขึ้นกับผมมาบอกให้เพื่อน ๆ ที่นี่ได้รับทราบไว้ เผื่อเพื่อน ๆ ท่านใดจะซื้อคอมใหม่จะได้ดูให้ดี ๆ ก่อนซื้อ และอย่าคิดว่าที่มันบอกว่ารับประกัน 3 ปีน่ะ จะจริงตามที่มันบอก เวลาลูกค้าจะเคลมจริง ๆ แล้วมันโยกโย้มาก
จากคุณ :
The Gollum 
- [
6 พ.ค. 48 17:34:51
]
!!!!!!!!!!!!!!คอมห่วยแตก!!!!!!!!!!!!!!!!! อย่าไปซื้อ
ความคิดเห็นที่ 1
