ความคิดเห็นที่ 23
ระวัง ! คิดให้รอบคอบ หากจะซื้อบ้านจาก บริษัท Land & House (มหาชน) จำกัด (ตอนที่ 2)
แต่ต่อมาทางสำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ ได้ทำหนังสือแจ้งมาว่า จะไม่มี การรับผิดชอบความเสียหายใดๆ และจะไม่ทำการแก้ไขอะไรอีกต่อไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นปาร์เก้, Wallpaper และพื้นปูนวงกบใต้หน้าต่าง และขอบประตู รวมทั้งรายการข้อบกพร่องต่างๆ ที่แจ้งไป เพราะทุกอย่างทำได้มาตรฐานของบริษัทฯ หมดแล้ว และยังกล่าวทำนองว่า ข้อบกพร่องที่เคยยอมแก้ไขให้ก่อนหน้านั้น ไม่ใช่ความรับผิดชอบของบริษัทฯ เลย แต่ทำให้เป็นการ favour เพื่อความพอใจเพิ่มเติมเท่านั้น และให้ดิฉันทำการแจ้งเก็บงานซ่อมเล็กๆ น้อยๆ ได้ภายหลังเข้าอยู่ อีกที ซึ่งดิฉันก็ทำหนังสือแย้งไปว่าดิฉันก็ไม่รับงานในลักษณะนี้เช่นกัน และต่อมาสำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ ก็ได้ส่งหนังสือแจ้งมาอีกว่า จะไม่รับผิดชอบแก้ไขอะไรอีกต่อไปแล้ว เพราะทุกอย่างทำได้มาตรฐานของบริษัทฯ หมดแล้ว
ปัจจุบันได้สะท้อนฟ้องผลการทำพื้นปาร์เก้ที่ไม่ได้มาตรฐาน และคุณภาพ ทั้งในด้านการปูปาร์เก้ และคุณภาพของไม้ ที่นำมาใช้ในการก่อสร้าง ออกมาให้เห็นว่าคุณภาพต่ำมาก จนส่งผลให้เนื้อไม้ปาร์เก้ หดตัว แตกปริเป็นร่องโหว่เล็กบ้าง กว้างบ้าง และพื้นไม้ยวบยุบตัวจนคมรู้สึกที่ฝ่าเท้าเวลาเดินเหยียบได้ ไม่รวมถึงฝีมือในการขัดพื้นก่อนลงสีก็หยาบมาก พื้นยังเป็นคลื่นๆ เป็นมุม ทุกรอยต่อของแผ่นไม้ ไม่เรียบเสมอกันเลย และมีหัวตะปูโผล่ให้เห็นเต็มไปหมด แทนที่จะตอกลงไป และอุดยาสีให้เรียบร้อย และการทาสีก็ไม่เรียบเสมอ เห็นเป็นลายเส้นแปรงขวางๆ ไขว้ไปมา และรอยต่อของบัวพื้นกับพื้นไม้ปาร์เก้แตกปริกว้างจนน่าเกลียดเห็นได้ชัด
2. การไม่ยอมรับผิดชอบในการที่ผู้รับเหมานำวัสดุ/ อุปกรณ์ ที่ไม่ได้คุณภาพ, ไม่ได้มาตรฐาน, แตก, ชำรุด และ/หรือไม่สมบูรณ์ มาใช้ในการก่อสร้างและ/ หรือ เป็นสินค้าที่บังคับขายมากับบ้าน ถือเป็นส่วนหนึ่งของการตกแต่งบ้านให้ลูกค้า ที่ได้บวกไปในราคาขายด้วยแล้ว ซึ่งมี หลายรายการมากมายเหลือเกิน โดยเฉพาะพวกกรอบบานประตู หน้าต่าง รวมทั้งส่วนที่คิ้วของกรอบบานประตู หน้าต่าง และบานตู้ Sink และที่เพิ่งพบ คือ แม้แต่ไม้ทำขอบราวระเบียงที่แตกเป็นเสี้ยวสามเหลี่ยมแล้ว ก็ยังนำสีมาโป๊วทาทับไว้ใช้เป็นสินค้าขายให้ลูก้าทั้งสภาพที่แตกหักนั้น รวมทั้งแผ่นหินอ่อน และกระเบื้อง ตามจุดต่างๆ ที่มีในบ้าน รวมทั้งชุดโต๊ะไม้ที่บังคับขายมา ก็เลือกเอาแต่ที่แตก ไม่สามารถนำไปขายหน้าร้าน หากลูกค้าไปเลือกเองได้ แต่รายการใหญ่มากๆ มีดังนี้ค่ะ:
ก. ประตูใหญ่ที่ส่วนเฉลียงเกือบทุกบาน ล้วนแต่นำไม้ที่ไม่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์มาใช้เป็นสินค้าให้บ้านลูกค้า เช่น บานประตูแตกเป็นเสี้ยวสามเหลี่ยม หรือแตกหักหายไปเหลือเพียง 85-87 องศาแล้ว แต่ก็นำตะปูมาตอกเก็บเข้าไป และ/ หรือนำไปโป๊วสีทับไว้หนาเตอะ แต่ก็หลุดออกมาฟ้องจนเห็นได้
ข. แผ่นหินอ่อนซึ่งเจาะเพื่อที่จะวาง sink น้ำ แต่เจาะแตก แทนที่จะเปลี่ยน ให้เป็นแผ่นปกติที่ไม่แตก กลับนำปูนขาวมาแอบยาปิดไว้ ซึ่งโครงการฯ ใช้วิธีนี้กับพวกแผ่นหินอ่อน และกระเบื้อง ตามจุดต่างๆ ที่มีในบ้านเต็มไปหมด คือพอแตก เป็นตำหนิแล้ว แทนที่จะเปลี่ยนใหม่ ก็จะต้องเสียเงินเพิ่มกันเอง ก็นำมาประติดประต่อเป็นแผ่นไว้อย่างนั้นด้วยกาว หรือปูนขาว เป็นสินค้าขายในบ้านให้ลูกค้ารับไปแบบนั้น และที่เพิ่งพบคือ หินอ่อน ซึ่งทำเป็นที่นั่งอาบน้ำ นอกจากใช้แผ่นที่มีรอยแตกในเนื้อ จนลูบดูจะรู้สึกถึงความคมของพื้นผิวได้ และเป็นที่กักเก็บสิ่งสกปรก ยังก่อสร้างแนวตั้งไม่เรียบร้อยเว้าแหว่งเไม่ได้ระนาบกับพื้นผิว
ค. ของที่ประกอบเป็นส่วนประกอบ ไม่ว่าจะเป็นชุดสุขภัณฑ์ และ กระจกทุกห้อง ล้วนมีตำหนิ เช่น กระจกก็เป็นรอยปรอทที่ลอกหลุด 2 บาน และมีรอยขีดเป็นขนแมวใหญ่ๆ เป็นบริเวณกว้างอีก 1 บาน และชุดสุขภัณฑ์ก็มีรอยถลอกจนดำเป็นตำหนิเกือบทุกชิ้น
3. การไม่ยอมรับผิดชอบในการที่ผู้รับเหมาทำให้วัสดุที่ใช้ในการก่อสร้างบ้านเสียหาย คือ พื้นหินอ่อนตามจุดต่างๆ ในบ้านหลายจุดมาก มีรอยคราบเห็นได้ชัด ซึ่งเกิดจากการที่คนงานวางภาชนะที่เลอะของเหลวที่ก้นภาชนะติดไว้ ซึ่งคาดว่าจะเป็นน้ำปูนซีเมนต์ และเนื่องจากหินอ่อนซึมซับสารพวกนี้ได้ ทำให้พื้นหินอ่อนเสียหายเป็นรอย ถูกกัดลงเข้าเนื้อไป เป็นรอยพรุน ซึ่งเจ้าหน้าที่ของโครงการฯ แจ้งว่า ไม่ทำให้เพราะจะเป็นเรื่องใหญ่ และเกิดค่าใช้จ่ายกับโครงการฯ
4. การไม่ยอมรับผิดชอบในการที่ผู้รับเหมาทำการก่อสร้างไว้ไม่ได้มาตรฐานตามที่ควรจะเป็น รายการใหญ่ๆ ที่ทางโครงการฯ ไม่ยอมรับผิดชอบ เพราะจะมีค่าใช้จ่ายสูง ได้แก่
4.1 เฉลียงด้านข้าง หินทรายล้างตรงบันไดที่ปูไม่หมด ปูแต่แนวนอน แต่ด้านตั้งไม่มี ทั้งๆ ที่เฉลียงหน้าบ้านมีการปูหินทราบล้างเช่น เดียวกันนี้ ก็มีการปูทั้งแนวตั้ง และแนวนอนตามปกติ ที่ควรจะเป็นทั่วไป และบ้านหลังอื่นๆ ที่มีบันไดทรายล้างเช่นนี้ รวมทั้งบ้านหลังที่ดิฉันยกเลิกการจองไป เพราะมีคนไปฆ่าตัวตายตรงสระน้ำหน้าบ้าน ก็มีการปูหินทราบล้าง ทั้งแนวตั้ง และแนวนอน ซึ่งเดิมเจ้าหน้าที่โครงการฯ แจ้งว่าจะดำเนินการแก้ไขให้ แต่สงสัยว่าคงจะทราบมาว่า การแก้ไข ไม่สามารถทำเฉพาะส่วนที่ขาด ต้องทำใหม่ทั้งแนวตั้ง และแนวนอน ซึ่งต้องมีค่าใช้จ่ายสูง จึงกลับมาอ้างแก่ดิฉันว่า ไม่แก้ไขให้ เพราะไม่มีในแบบ เมื่อดิฉันแย้งว่า ทำไมเพื่อนบ้านดิฉัน ซึ่งมีรั้วบ้านติดกัน ซึ่งเป็นบ้านฝาแฝดแบบเดียวกันกับบ้านดิฉัน เฉลียงทั้งด้านหน้าบ้าน และด้านข้างบ้านของเขา จึงมีการปูทรายล้างทั้งแนวตั้ง และแนวนอนเป็นที่เรียบร้อยทั้งหมด เจ้าหน้าที่ของโครงการฯ อ้างแก่ดิฉันว่า เพราะเขาเป็นบ้านคนละรหัส จึงเป็นคนละแบบ สเปคจึงต่างกัน ซึ่งไม่เป็นความจริงเลย เพราะดิฉันจำได้ดีว่า ตอนดิฉันมาติดต่อเลือกซื้อบ้าน ซึ่งดูมานานามากเกือบสี่ปี จนจะสามารถจดจำแบบบ้านของโครงการได้เกือบหมดแล้วว่า บ้านทั้งสองหลังนี้เป็นแบบเดียวกันเลย คือ แบบมัญชรี A (033A) และยังเคยเข้าไปสำรวจดูบ้านของเขามา ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกหลังนี้ด้วย เพียงแต่ตั้งอยู่คนละทิศเท่านั้น
4.2 ข้อบกพร่องอื่นๆ ซึ่งเพิ่งสังเกตเห็นคือ การก่อสร้างส่วนที่เป็น: เสาหน้าห้องน้ำ และ ผนังส่วนพื้นห้องรับแขก ของ บ้านที่ก่อสร้างไว้ ไม่ได้ฉากกันกับส่วนที่เป็นพื้น ซึ่งเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับขอบที่ตั้งฉากของแผ่นหินอ่อนที่เป็นมุมฉาก หลายจุดในบ้าน และ ฝ้าเพดานในห้องนอน 2 ด้านซ้าย และขวา ก็สูงต่ำไม่เท่ากัน ตอนแรกคิดว่าเจ้าที่ทำตู้ Built-in ทำบังรางของตู้ไม่ได้ฉาก แต่พอวัดพื้น จรดเพดาน ของทั้งสองด้านจึงพบว่า ผู้รับเหมาของโครงการฯ ก่อสร้างไว้ไม่เท่ากันต่างหาก ซึ่งเป็นการก่อสร้างที่ไม่ได้มาตรฐานของโครงสร้างที่สามารถมองด้วยตาจากภายนอกได้ (ซึ่งทำให้กังวลมากว่าโครงสร้างภายในที่ไม่สามารถมองเห็นได้ ว่าจะมีอะไรที่ไม่ได้มาตรฐานอีกบ้างที่จะเป็นผลเสียต่อโครงสร้างของบ้านในอนาคต)
นอกจากนี้ สิ่งที่พิสูจน์การก่อสร้างที่ชุ่ยอย่างมากในอีกหลายๆ เรื่อง ที่เป็นเรื่องเล็กน้อยอย่างไม่น่าจะเกิด ที่ต้องทำให้ลูกค้าต้องเดือดร้อนในการใช้งาน และเสียเวลามาทำการซ่อม เช่น: ก. การติดกลอนไว้เบี้ยวๆ ประมาณ 85 องศา ทำให้ลงกลอนไม่ได้ หลายบานมาก, ข. การติดตั้งโถสุขภัณฑ์เบี้ยวช่องของโถไม่ตรงกับช่องของท่อที่จะระบายลง ทำให้ส้วมเอ่อตันใช้การไม่ได้เดือดร้อนต้องตักวิดสิ่งปฏิกูลออกด้วยตนเองหลังจากพยายามอย่างหนักแล้วไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ก่อนที่จะรู้ปัญหาที่แท้จริง ค. การทำพื้นของส่วนอาบน้ำ ตรงส่วนที่เป็นท่อระบายน้ำสูงกว่าส่วนที่เป็นพื้นโดยรอบ ทำให้น้ำไม่สามารถไหลลงไปยังท่อระบายน้ำได้ แต่ไปขังเจิ่งอยู่ในส่วนที่เป็นพื้นทั่วไป
นอกนั้นก็เป็นเรื่อง เล็กๆ น้อย ๆ ซึ่งโครงการฯ แจ้งว่าจะมาเก็บงานซ่อมให้ แต่โครงการฯ ก็แกล้งใช้กลวิธีในการเก็บงานซ่อมที่ล่าช้า มาก เพื่อทำให้ลูกค้าเอือมระอา โดยทำงานจริงแค่ 1 2 ชม. ต่อวันที่ดิฉันให้เวลาทั้งวันในวันหยุด ตั้งแต่ 9.00-17.00 น. นอกนั้นแกล้งให้คนงานเดินกลับไปมาเพื่อหาของรายการละ เกือบ 2 ชม. เช่น สี, แปรงฯลฯ และทานกลางวันอีก 1.5 ชม. เป็นแบบนี้เกือบ 2 เดือน จนดิฉันทนไม่ไหวบอกว่าไม่ต้องมาซ่อมแล้ว เพราะงานก็ไม่ได้มากมาย เนื้องานที่ทำได้ก็ไม่ไปไหน และโครงการฯ จะไม่ต้องรับผิดชอบในการเก็บงานซ่อมนั้นๆ เพราะลูกค้าทนการทำงานด้วยกลิธีแบบนี้ไม่ไหวเอง จนปัจจุบัน ก็ยังสามารถพบเห็น defects ต่างๆ อยู่อีกมาก ที่น่ากังวล ก็เป็นพวกโครงสร้างฝาผนังตามจุดต่างๆ ของบ้าน, ขอบมุมของบ้าน และตามฝ้าเพดานธรรมดา ทั้งภายใน และภายนอกเต็มไปหมด และฝ้าลดระดับที่แตกร้าวหมดแล้ว รวมทั้งส่วนพื้นโรงรถที่ก็มีรอยแตกร้าวยาวที่พื้นสามสีตำแหน่งแล้ว รอยต่อของรั้วเหล็ก และกำแพง ที่มีรอยแตกแยกมากมาย ทั้งๆ ที่อายุบ้านยังไม่ถึงหนึ่งปี และยิ่งหากนับอายุการอยู่อาศัยก็เพียงแค่ 7 เดือน ปัจจุบัน โครงสร้างภายนอกบางส่วนก็แตกหักลงมา ที่เพิ่งพบ คือบัวปูนปั้น ที่เฉลียงด้านข้างแตกลงมาแล้วนาว ~ 5 x 1
เมื่อดิฉันแจ้งเขาว่า หากเขาดำเนินการในลักษณะที่เอาเปรียบผู้บริโภคในการขายสินค้าที่มีตำหนิ และ/ หรือผิดพลาดจากการทำงานของโครงการฯ เอง แล้วยังไม่รับผิดชอบในการซ่อมแก้ไขให้เช่นนี้ โดยผลักภาระในการซ่อมข้อบกพร่องต่างๆ ให้ลูกค้าเช่นนี้ ดิฉันคงต้องไปพึ่ง สคบ. ในการเจรจาให้ทางโครงการฯ รับผิดชอบ และทางผู้จัดการโครงการฯ เขาท้าทายดิฉัน ให้ไปฟ้องเลย เพราะไม่มีใครกล้าฟ้อง L&H ซึ่งเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ในวงการอสังหาริมทรัพย์ หรือฟ้องไปก็ไม่มีทางชนะ เพราะ L&H มี Connection ที่ดีเยี่ยมกับผู้ใหญ่ใน สคบ. และเมื่อดิฉันนำเรื่องไปฟ้องต่อ สคบ. และไปเจรจามา ทางผู้จัดการโครงการฯ ยิ้มเยาะ และทำท่าไม่ยี่หระ ย้ำแต่ว่า ทุกอย่างทำการแก้ไขให้จบสิ้นตามมาตรฐานบริษัทฯ แล้ว ตามหนังสือของบริษัทฯ ที่เคยแจ้งมาแล้ว โดยบริษัทฯ ไม่สนใจ และ/ หรือนำพา ที่จะดูในรายละเอียดอะไรที่นำไปเสนอต่อเจ้าหน้าที่เลยด้วยซ้ำ โดยอ้างว่า เป็นบ้านสร้างเสร็จก่อนขาย และเมื่อเข้าอยู่อาศัยไปแล้ว ก็ต้องมีการเสื่อมสภาพไปเป็นธรรมดา ทั้งๆ ที่เรื่องพวกนี้เป็นมาจากโครงสร้างตั้งแต่แรกที่ทางโครงการฯ สร้างมา ไม่ใช่เกิดจากการอยู่อาศัย เพราะเสาที่ไม่ได้ฉากกับพื้น, การก่อสร้างฝ้าเพดานที่สูงต่ำสองข้างไม่เท่ากัน, การเอาวัสดุต่างๆ ที่แตก ไม่สมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นบานประตู หน้าต่าง ราวระเบียง ขั้นบันได แผ่นหินอ่อน แผ่นกระเบื้อง ฯลฯ ที่บิ่น หรือแตกมาใช้เป็นสินค้าขายให้กับผู้ซื้อบ้านหลังนี้ หรือ defects อะไรก็ตามแต่ ที่กล่าวมาแล้วนั้น ไม่ได้เกิดจากการอยู่อาศัย แต่เป็นมาแต่แรกแล้ว แต่จะมีรายการใดที่ถูกพบก่อน หรือหลังเท่านั้น
จากคุณ :
Nid
- [
3 พ.ย. 48 17:52:01
A:202.57.129.108 X:
]
|
|
|