จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 11 ผ่านคะแนนเทคนิค....โดย "ลุงแอ็ด"
|
 |
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 11 ผ่านคะแนนเทคนิค
การ Presentation ของเราก็ยิ่งหนักหน่วงขึ้นทุกวัน มีการซักถามกันอย่าง
ถึงพริกถึงขิง บางครั้งก็มีคำถามที่เย้ายวนกวนประสาท ว่าเราจะทำได้จริง
หรือ ที่โฆษณาอย่างโน้นอย่างนี้ มันจะทำได้ดังที่คุยหรือเปล่า
ฟังแล้วเหมือนไม่ไว้ใจกัน เราก็ต้องให้คุณธวัช ในฐานะลูกชายเจ้าของ
บริษัทไปตอบ ก็ยังมีคำถามแรงๆ ที่คุณธวัชก็สะอึกไปเหมือนกัน
เราเพิ่งรู้ในตอนหลังว่า คณะกรรมการเขามีข้อถกเถียงกันมากว่าจะมอบ
ความไว้วางใจมาใช้ของเราดี หรือจะตัดสินใจซื้อของ IBM ดี ข้อได้เปรียบ
ของ IBM ก็คือเป็นยักษ์ใหญ่ที่เชี่ยวชาญในระบบขายเครื่องคอมพิวเตอร์อยู่
แล้ว มีการทำงานเป็นมาตรฐานทั่วโลกอย่างที่เล่าแล้ว มีฐานที่มีลูกค้าใช้
อยู่ในเมืองไทยแล้วหลายรายโดยเฉพาะธนาคารกรุงเทพ ซึ่งใช้อย่างก้าว
หน้าไปถึงระบบออนไลน์แล้ว
ส่วนบริษัท ยิบอินซอยของเรา เพิ่งเริ่มเอาระบบนี้เข้ามา
.พูดอย่างนี้ก็ยังไม่
ถูก เอาเป็นว่า
..ยังไม่เคยมีใครเอาเข้ามา ยังไม่เคยมีใครเห็นเครื่อง
ยังไม่เคยมีใครใช้
. ยังไม่ มีคนรู้
.ยังไม่มีใครรู้จัก
ยังไม่มี
ช่าง
.ยังไม่มีอะไหล่
และที่สำคัญ คือ เครื่องยังไม่ถูกสร้างขึ้น
มา เพราะการสร้างเครื่องในสมัยก่อนนั้น เราต้องระบุ Spect. ไปทางโรง
งานอย่างละเอียด และต้องมี Order อยู่ในมือแล้วทางโรงงานจึงจะสร้าง
ออกมาตาม Spect. ที่เรากำหนดไป
ไม่เหมือนกับสมัยนี้ จะซื้อคอมพิวเตอร์สักเครื่อง ง่ายยิ่งกว่าปอกกล้วยเข้า
ปาก เดินไปที่ร้าน Department Store ที่ไหนก็ได้ บอกเอาเครื่องนี้ รุ่น
นั้น จ่ายเงิน แล้วยกกลับบ้านมาเลย ดังนั้น เรายังไม่มีอะไรทั้งสิ้น มีแต่
ลมปาก กับแคตตาล๊อก 5 - 6 ชิ้น
..ก็น่าเห็นใจกรรมการเขาเหมือนกันนะ?
ถึงแม้จะยังไม่มีประสบการณ์ แต่อดีตที่ผ่านมา การที่เขาใช้ระบบทำบัญชี
ของเรามานับ 10 ปี ก็ไม่เคยทำให้เขาผิดหวัง
เรื่องเงินลงทุนในการประกอบกิจการนั้นก็เชื่อใจได้ เรื่องความเอาจริงเอา
จัง ถึงขนาดคุณธวัชลงไปจับเอง เอานามสกุลเข้าการันตี ไม่เชื่อก็ไม่รู้จะว่า
อย่างไรแล้ว และอีกอย่างหนึ่ง เราก็เป็นญาติห่างๆ กันอยู่ด้วย
หลังจาก Present กันไปรอบที่ 7 ที่ 8 ก็มีการถกเถียงกันมากขึ้นในคณะ
กรรมการ ฝ่ายหนึ่งจะเอาของ IBM หัวชนฝา แต่อีกฝ่ายหนึ่ง ซึ่งพอจะเอ่ย
ชื่อได้คือหม่อมอุ๋ย ซึ่งเป็นหลานคนโปรดของคุณปัญชา ล่ำซำ คือ ม.ร.ว.
ปรีดิยาธร เทวกุล ซึ่งจบมาจากเมืองนอก เป็นคนหัวสมัยใหม่ ไม่ค่อยเชื่อ
กับความนิยมแบบกระแสพาไปอย่าง IBM ก็หันมาฟังทางเรามากขึ้น
แต่เพราะหม่อมอุ๋ย ซึ่งเป็นกรรมการที่มีน้ำเสียงหนักคนหนึ่งในคณะกรรมการ
มีแนวโน้มว่าจะโอนเอียงเข้าข้างทางฝ่ายเรา หม่อมอุ๋ยจึงโดนกรรมการผู้อื่น
โจมตีอย่างหนัก
เพราะฉะนั้น ทุกคำถามที่หนักๆ ที่หม่อมอุ๋ยนำมาถามพวกเรา จึงเป็นการ
ทดสอบถึงความแน่ใจของพวกเราอีกครั้งหนึ่งว่า พวกเราพร้อมจะลุยกันหรือ
เปล่า
ดังนั้น จึงเป็นข้อที่น่าคิดได้ว่า ในบางครั้ง การที่ลูกค้าบางคนที่เป็นกรรมการ
ในส่วนของลูกค้านั้นซักค้าน และโต้แย้งเราอย่างหนัก บางทีถึงกับถึงขั้นดู
ถูกดูหมิ่นกัน ก็อย่าไปหลงผิดว่าเขามีเจตนาร้าย ความจริงเขาอาจจะช่วยเรา
อยู่ในใจ แต่เพราะต้องการความแน่ใจ ความแน่นอน ต้องการให้เรายืนยัน
การกระทำของเราออกมาอย่างจริงจัง เขาจึงจำเป็นต้องซัดเราอย่างหน่วงใน
ที่ประชุม
จนคณะของเรา Present ทั้ง Hardware , Software , Peopleware,
Moneyware, Managementware ทุกๆ Waresจนครบทุก Wares แล้ว
กรรมการเขาก็นัดให้เราไปฟังผลคะแนนที่เขาจะให้ทางด้านเทคนิค
อ้อ
.ลืมเล่าไปนิดหนึ่งว่า ในตอนนั้นเราก็หาคนเพิ่มขึ้นมาเรื่อยๆ ที่ได้มา
อีกคนหนึ่งคือ FE Manager หรือ ที่เรียกกันยาวว่า Field Engineering
Manager ที่เคยปฏิบัติงานและคุ้นเคยกับเครื่องคอมพิวเตอร์ระบบขนาด
กลางของ Burroughs คือ B 2700 ถึง B4700 อย่างจริงจัง
ชื่อ Mr Whiteley เป็นชาวอังกฤษแท้ อายุอานามก็พอๆกันกับพวกเรา สัก
สามสิบกว่า แต่มีประสบการณ์มาหลายปี ก็ได้ Mr Whiteley นี่แหละเป็น
กำลังเสริมในการติดต่อกับเมืองนอกโดยอาศัยความเป็นเพื่อนฝูง เป็นลูก
น้อง เป็นเจ้านายกันมา สอบถามปัญหาเป็นการส่วนตัว หรือยกหูโทรศัพท์พูด
กันได้เลย
ก็ได้คำตอบไม่ว่าทางด้านเทคนิค หรือทางด้านการจัดการมาให้ธนาคาร
อย่างรวดเร็ว
ดังนั้น ที่ได้ความรู้อีกอย่างหนึ่งคือว่า การติดต่อกับเมืองนอกนี่ ถ้าเราไม่
รู้จักเขาเป็นการส่วนตัวจริง ไม่ได้เป็นเพื่อนกัน มีหน้าที่ติดต่อทางธุรกิจกัน
เพียงอย่างเดียว ความร่วมมือ การได้รับคำตอบอย่างจริงจัง อย่างรวดเร็วก็
หามีไม่ ดังนั้น การมี Connection นี่มันใช้ได้ทั่วโลก ไม่เฉพาะเมืองไทย
เท่านั้น
ในวันที่กรรมการเขาเรียกให้เราไปฟังคะแนน เราก็นึกว่าเขาคงจะอ่าน
คะแนนให้เราฟังว่า เราจะได้สักกี่แต้มในแต่ละยก แต่กรรมการเขาไม่บอก
เขาบอกเพียงแต่ว่า เราผ่านเท่านั้น
ในตอนนี้ NCR ซึ่งขายเครื่องจักรทำบัญชีขนาดสูสีกับเราอยู่ มีตลาดของ
ธนาคารพอๆ กันกับเรา ก็เสนอตัวจะเข้าไปสู้บ้าง แต่ NCR ตัดสินใจช้าไป
กรรมการเขาไม่อยากรอแล้ว
เพราะกว่าจะรอให้เราทำ Presentation เสร็จก็เกือบจะสายไปเสียแล้ว
เพราะแบงค์กรุงเทพเขาก้าวหน้าไปไกลสุดกู่แล้ว ธนาคารกสิกรไทยเพิ่งจะ
เริ่ม หากช้าก็อาจตามไม่ทัน
สรุปแล้วเหลือเราสองราย คือ IBM กับ บริษัท ยิบอินซอย จำกัด ซึ่งเป็นผู้
แทนจำหน่ายของเครื่องระบบ Burroughs เท่านั้นที่สู้กันอยู่แค่สองราย
ซึ่งถ้าเป็นสมัยนี้คงบี้กันสุดๆ นับเป็นสิบๆ ราย
แล้วลุงจะเล่าให้ฟังต่อไปว่า เราเสนอราคากันอย่างไร และ IBM ใช้แผน
อะไรที่จะโค่นหมูตัวเล็กอย่างเรา ซึ่งตอนนี้กลายเป็นหมูเขี้ยวตันขึ้นมา
แล้ว
..
อมร ถาวรมาศ
amorntvm@hotmail.com
.......
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 1 เริ่มต้นของชีวิต นักขาย อีกครั้งหนึ่ง
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10447825/M10447825.html#36
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 2 บี 4700
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10449250/M10449250.html
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 3 ธนาคารของชาวนาไทย
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10452397/M10452397.html
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 4 หาผู้เชี่ยวชาญ
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10455045/M10455045.html#90
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 5 ดร.ที่ลุงแอ็ดตามหามาทั่วโลก
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10458924/M10458924.html#30
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 6 มหาลัยซอยต้นสน
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10462134/M10462134.html#30
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 7 ชนกับไอบีเอ็มตัวต่อตัว
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10470035/M10470035.html
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 8 ทำ Presentation
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10473580/M10473580.html
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 9 กลเม็ดในการทำ Presentation
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10485001/M10485001.html
จากเซลส์แมนสู่เอ็มดี ตอนที่ 10 นี่คือ IBM ประเทศไทย
http://www.pantip.com/cafe/isolate/topic/M10492309/M10492309.html
.................................
| จากคุณ |
:
ลุงแอ็ด  
|
| เขียนเมื่อ |
:
29 เม.ย. 54 09:15:20
|
|
|
|
รีบวิ่งมาแย่งเก้าอี้ แถวหน้า นึกถึงตอนเรียนจะเป็นอย่างนี้
สวัสดีค่ะ คุณลุงแอ็ด และทุกท่านที่เคารพ :)
