ความคิดเห็นที่ 1 ภาพแนบ.. จากคุณ : Albert (Albert_Chin) เขียนเมื่อ : วันฉัตรมงคล 54 23:37:15

ความคิดเห็นที่ 2 Fail โลด จากคุณ : อิ่มสบายท้อง เขียนเมื่อ : วันฉัตรมงคล 54 23:43:54

ความคิดเห็นที่ 3 ก็ถูกต้องดีแล้วนี่ครับ เป็นใบแจ้งค่าตรวจรักษา  ซึ่งตามสามัญสำนึก  คนไข้ก้ต้องไปจ่ายเงิน และในขั้นตอนการรับบริการ  ก็ให้ไปชำระเงินที่อาคาร 1ชั้น 1 หรือ อาคารฉุกเฉินชั้น 1 ส่วนการเจาะเลือด เอ็กเรย์ ส่งชิ้นเนื้อ ฯลฯ  ก็ไม่เกี่ยวกับการชำระเงิน  จขกท.ไม่เห็นจะต้องไปสนใจเลยนี่ครับ จากคุณ : ส.มโนมัย เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 00:06:00

ความคิดเห็นที่ 4 ตอนแรกคิดเหมือน#3 แต่อ่าน จขกท ซ้ำเริ่มเข้าใจแล้วครับ เนื่องจาก รพ รามาธิบดีใหญ่มาก จะไปทำอะไรที่ไหนถ้าไม่คุ้นเคยคงไปไม่ถูก ดังนั้นจะเขียน note นี้แสดงไว้ในเอกสารหลายๆฟอร์ม แต่ดันมาใช้คำว่าขั้นตอน อยู่บน invoice เข้าใจอยู่ ถ้าไปอยู่บนใบนัดนี่ผมคงไปมันทุกแผนกแน่ จากคุณ : I love Alpha เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 08:27:55

ความคิดเห็นที่ 5 ควรปรากฏว่า "สถานที่ให้บริการ" แต่กลับปรากฏเป็น "ขั้นตอนการรับบริการ"  จึงทำให้เข้าใจว่า ต้องทำ แต่ละขั้น! >>>>>>>>>>>>>>>>>>>  ต้องทำแต่ละขั้นตอน ก็ถูกแล้ว นี่ครับ เขาอุตส่าห์ระบุ สถานที่ไว้ให้ ชัดเจน ดีแล้ว ดังนี้ 1) ชำระเงิน   .... นี่เป็นขั้นตอนแรก ที่คุณ "ต้องทำ" ถ้า  ...คุณต้องเจาะเลือด ...ตามหมอสั่ง คุณต้องไปขั้นตอนที่ 2 2)เจาะเลือดที่ไหน เขาระบุชัดเจน ดีแล้ว ถ้า ...คุณต้อง X-Ray ก็ไปข้อ 3 3) บลา บลา บ๊อก บ๊อก ถ้า ...คุณจะต้องส่งชิ้นเนื้อ ก็ไปข้อต่อไป ถ้า ...คุณต้องตรวจคลื่นหัวใจ ก็ไปข้อต่อไป ถ้า ...คุณเป็นโรคอื่นๆ เช่น อาจเป็นลมบ้าหมู เขาจะเขียนระบุในข้อ อื่นๆ ให้ ดังนั้น ใบแจ้งหนี้ที่คุณถ่ายรูปมาโพส ก็ชัดเจนแล้ว คุณไม่เข้าใจจะ..ตะลุยไปมันทุกข้อทำไมกัน ครับ ? เพียงแต่คุณ จะให้คนอื่น คือ รพ. ทำตามที่คุณต้องการเท่านั้นเอง จากคุณ : TinyNu เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 09:14:39

ความคิดเห็นที่ 6  ท่าน จขกท. ครับ เป็นอย่างที่ผมเข้าใจรึเปล่าครับ ว่ามี "ขั้นตอนการรับบริการ"   ๆ แบบนี้ทั้ง 6 ขั้นตอนและอื่นๆ แบบเดียวกันนี้ อยู่ในทุกเอกสารของคนไข้ทุกรายเหมือน ๆ กันเป็นแบบฟอร์มเดียวกัน โดยมีวัตถุประสงค์จริง ๆ คือ อธิบายว่าถ้าคนไข้ จะใช้บริการอะไร จะต้องไปใช้บริการที่ตึกไหน แต่สิ่งที่ทำให้คนไข้สับสนคือ พอเจอว่าขั้นตอนการรับบริการ แล้วมีสิ่งที่เราไม่ต้องตรวจ อยู่ในขั้นตอนนั้นด้วย   เช่น บางคน คุณหมอจะนัดเจาะเลือดอย่างเดียว แต่อ่านเจอว่าเอกซเรย์ที่อาคาร 1   ตรวจคลื่นหัวใจที่อาคาร 1 ก็เลยสับสนว่า ตกลงฉันต้องไปเอกซเรย์ กับตรวจหัวใจด้วยเหรอ ทางท่าน จขกท. เลยเสนอแนะว่าควรเปลี่ยนคำว่า "ขั้นตอนการรับบริการ" เป็น "สถานที่ให้บริการ" เป็นอย่างที่ผมเข้าใจใช่มั๊ยครับ   ถ้าแบบนี้ผมก็เห็นด้วยกับท่าน จขกท.ครับ แต่ถ้าเป็นขั้นตอนการรับบริการจริง ๆ ของแต่ละบุคคล ซึ่งจะไม่เหมือนกัน อันนั้นก็ไปแย้ง ร.พ.เขาไม่ได้ครับ ปล. ถ้าเป็นการแจ้งสถานที่โดยรวม เพื่ออำนวยความสะดวกก็เห็นควรจะตีกรอบแยกออกมาจากขั้นตอนการรับบริการให้ชัดเจนครับ ว่าจุดให้บริการต่าง ๆ ดังนี้ 1.2.3.4.    ส่วนคนไข้แต่ละคนต้องตรวจอะไรบ้างก็แยกให้ชัดเจนครับ จากคุณ : น้องเล็ก Soi 1 เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 12:42:19

ความคิดเห็นที่ 7 ภาษาไทยผิด หรือ คนอ่านไม่มี common sense ค่ะ จากคุณ : ขี้เหงา...เอาแต่ใจ เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 14:34:09

ความคิดเห็นที่ 8 ถ้าตามที่ดิฉันเคยเห็นใบนัดคล้ายๆ ลักษณะนี้ที่ รพ. ดิฉันใช้อยู่ ใบนัดทุกใบระบุข้อความข้างต้นเหมือนกันทุกประการ แต่ทางเจ้าหน้าที่ ที่นัด จะต้องเขียนเลขกำกับด้านหน้าค่ะ ว่าจะให้ผู้ป่วยไปที่ไหน  ตรวจอะไร เรียงตามลำดับ   เช่น 1- จ่ายตังค์ 2- เจาะเลือด ส่วนที่ไม่ได้กำกับเลขไว้ ก็แสดงว่าไม่ได้นัดผู้ป่วยเพื่อไปทำหัตถการเหล่านั้น ผู้ป่วยก็ทำตามขั้นตอนเฉพาะที่กำกับเลขไว้ แต่สำหรับกรณีนี้ ....  คนใช้ใบนัด  กับ คนออกแบบใบนัด เค้าไม่ได้สื่อสารกันหรือเปล่าคะ เพราะเป็นไปไม่ได้ที่จะให้ทุกคน ทุกโรค ตรวจทุกอย่าง และไปทุกที่เหมือนกัน แก้ไขเมื่อ 06 พ.ค. 54 15:06:42 จากคุณ : nooda (nooda) เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 15:06:18

ความคิดเห็นที่ 9 ใช้ รามา บ่อย   ทั้ง แม่เรา ลูกเรา 1. ตอนอยู่ในห้อง คุณต้องถามหมอให้ดี ว่า คุณหมอ สั่งให้ทำอะไรบ้าง ตรวจเลือด นู้นนี้ นั้น  คุณหมอ จะน่ารักทุกหมอที่เจอ หมอจะบอกหมดว่าเรา ต้องทำอะไร คุณแม่ฉัน  ไม่รู้หนังสือ อ่านไม่ออก เขียนไม่ได้ แม่ยังไปรามา คนเดียว ทำทุกอย่างเองได้หมด ไม่มีบ่น บอกแต่มั่นใจว่าหมอรักษาดี ตรงไหนที่แม่ไม่เข้าใจ แม่จะถาม ถามดีดีให้เข้าใจ หรือไม่ ก็ถามพี่อาสาที่ใส่เสื้อสีฟ้า 2.เวลาออกมาจากห้องตรวจ ไปโต๊ะ พยาบาลบอกพี่เค้าว่า คุณหมอสั่งตรวจนะค่ะ เค้าจะพร้นต์ใบที่คุณได้นั้นแหล่ะมาให้ ถ้าไม่เข้าใจก็ถามเค้าอีกว่า พี่หมอสั่งว่าให้ตรวจ 1234  ครบไหมค่ะ คุณดู รายการที่หมอ สั่ง ด้านขวา มือ ตัว Z  นั้นคือ สิ่งที่หมอสั่ง ถ้ามีรายการแนบท้ายอีกใบ นั้นก็คือสิ่งที่หมอบอกให้ทำ 3.วันหนัดมาตรวจ นี้นู้น นั้น ไปจ่ายตังค์ ไปไหนไม่ถูก ก็ถาม พี่เสื้อฟ้า 4. ด้านซ้ายมือ บอกอาคาร ชั้นที่คุณต้องไป ตามรายการข้างขวา ทางที่ดีที่สุด ถ้าคุณไม่เข้าใจกรุณาถาม ที่นั้น คนเยอะ ทำใจยอมรับก่อนไปตั้งแต่ต้น ช่วยเหลือตัวเอง ให้มากที่สุด เพื่อลดการทำงานของเจ้าหน้าที่ เพื่อลดปัญหาของตัวเอง เค้ารักษา และ ทำเพื่อเรา ขนาดนี้ เราทำเพื่อตัวเอง นิดหน่อยคงไม่เป็นไร นี้ รามา  เจอ รพ. ตจว. จะขนาดไหน จากคุณ : boublekao เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 15:30:00

ความคิดเห็นที่ 10 มีคำสำคัญ ๓ คำที่ "ตาแม้น" เคยพูด... User focus....เน้นว่า ฉันจะทำให้คนอื่นไม่ต้องยุ่งยาก โดยทำอย่างไรดีหนอ Self focus.....เน้นว่า ฉันจะทำแค่นี้แหละ คุณต้องทำที่เหลือเอง เพราะเรื่องของคุณ Self protect...เน้นว่า ฉันจะทำตามที่ไม่มีใครฟ้องได้เท่านั้น ที่เหลือไม่รับรู้ ไม่เกี่ยว แต่ละคำแต่ละนิสัย ที่เข้าไปอยู่ในใจและนิสัยของคนที่ให้บริการ จะสร้างกุศลบารมี และความเจริญ ให้แก่คนๆนั้น ต่างกัน ตาแม้น ขออวยพรให้คนที่มี User focus อยู่ในใจ จงเจริญทุกๆคน จากตาแม้น...เพื่อน ลุงอ่ำ จากคุณ : ลุงอ่ำ เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 16:43:10

ความคิดเห็นที่ 11 อ่านแล้วชักแปลก ๆ ขอแบบฉบับเต็มได้มั๊ยครับ   จะได้เข้าใจจริง ๆ  ว่าฉบับเต็ม ๆ หน้าตาเป็นอย่างไร จะได้เลือกข้างถูก   ป๊าดดดดดดดดดดดดดดดด ติโธ่ จากคุณ : น้องเล็ก Soi 1 เขียนเมื่อ : 6 พ.ค. 54 20:58:29