ขอความคิดเห็นหน่อยค่ะ

มีเรื่องอยากจะขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ หน่อยค่ะ  คือเราใช้ประกันของบริษัทสินมั่นคง แล้วรถของเราโดนชนท้าย เมื่อประมาณต้นเดือนพฤศจิกายน 54  คู่กรณีก็ใช้ของสินมั่นคงเหมือนกัน  ตอนตกลงกัน เราแจ้งกับทางคู่กรณีว่า ในระหว่างที่รถของเราอยู่ในศูนย์ซ่อม  เราขอให้เขาจ่ายค่าเช่ารถให้เราด้วย เพราะเรามีรถเพียงคันเดียวและต้องเดินทางไปทำงานทุกวัน  (เราอยู่จังหวัดภูเก็ต  บ้านอยู่ในตัวเมือง  ทำงานที่ป่าตอง  เวลาไปทำงานต้องขับรถข้ามภูเขาลูกหนึ่งเลยค่ะ ส่วนเรื่องแท็กซี่ที่นี่ไม่ต้องพูดถึงนะคะ ใครอยู่ภูเก็ตจะรู้ว่าราคาแพงมาก) ทางคู่กรณีเขาก็ไม่ยอมจ่าย เราก็เลยตัดสินใจว่าจะแจ้งความ แต่ทางตัวแทนประกันที่มาในที่เกิดเหตุแจ้งว่า  ในส่วนนี้ทางบริษัทจะรับผิดชอบให้  เราเห็นว่าทางบริษัทรับผิดชอบเองไม่น่าจะมีปัญหาอะไร  เพราะเราไม่เคยเกิดอุบัติเหตุเลย  ไม่เคยเคลมประกัน  เลยไม่ค่อยรู้อะไร แล้วก็ไม่ได้ให้เขาเขียนลงในใบเคลมว่าทางบริษัทจะรับผิดชอบในส่วนนี้
     ผ่านไปนานมากเกือบ 4 เดือนได้ จนเมื่อวันที่ 28 กุมภา ทางศูนย์ได้โทรมาแจ้งเราว่าอะไหล่มาครบแล้ว  ให้นำรถเข้ามาที่ศูนย์วันที่ 1 มีนาคม โดยทางศูนย์ใช้ระยะเวลาในการซ่อมประมาณ 1 เดือน  เราก็โทรไปหาตัวแทนคนนั้นว่าเราจะเอารถเข้าศูนย์แล้ว ช่วยจัดการหารถเช่าให้ด้วย  เขาก็แจ้งเรามาว่าถ้าเช่ารถเนี้ย ทางบริษัทไม่สามารถจัดหาให้ได้  แต่สามารถให้เป็นค่าชดเชยได้  เราก็ถามว่าค่าชดเชยได้ประมาณเท่าไร  เราจะได้เอาไปคำนวณกับค่าเช่ารถได้ถูก  เขาก็บอกว่าเดี๋ยวเขาต้องปรึกษากับทางหัวหน้าก่อน  แต่เขาก็ไม่ติดต่อกลับมา  พอวันที่ 29 กุมภา ตอนเช้าเราโทรไปหาเขาอีก เขาบอกว่าหัวหน้ายังไม่ให้คำตอบ  เราก็บอกเขาว่าช่วยตามให้หน่อยนะ อยากได้คำตอบวันนี้ เพราะพรุ่งนี้ต้องเอารถเข้าศูนย์แล้วเราก็ต้องไปทำงานด้วย  เราก็รอทั้งวัน ไม่ติดต่อมาเลย  พอประมาณ 4 โมงครึ่งเราเลยโทรหา  แต่โทรไปประมาณ 5 สาย  ไม่รับสายเราเลยค่ะ วันนี้ตอนเช้าโทรไปอีกก็ไม่รับ เราก็ไม่รู้จะทำไงดีเลยลองเอามาเล่าให้เพื่อนๆ ฟัง เผื่อว่าใครจะมีคำแนะนำอะไรบ้าง ตอนนี้รถอยู่ในศูนย์เรียบร้อยแล้วค่ะ ทางศูนย์นัดให้มารับรถวันที่ 31 มีนาคม เราลองติดต่อทางบริษัทเช่ารถดูแล้ว ราคาเช่า 1 เดือนอยู่ประมาณ 15000 - 18000 บาท

จากคุณ	: Bella So Fun
เขียนเมื่อ	: 1 มี.ค. 55 17:50:11