เรียน SCB Credit Card(ปัญหาการสมัครบัตรเครดิต ตั้งด้องสีลม,สินธรไม่ได้ค่่ะ)

ดิฉันสมัคร SCB credit card ที่สาขาเซ็นเตอร์วัน ประสบปัญหาดังนี้

1.ดิฉันสมัครบัตร Platinum เพราะคุณบอก Beyond Platinum ต้องเสียค่ารายปี 5,000 แต่เอาเข้าจริง Platinum ก็ต้องเสียถ้ายอดใช้ไม่ถึง 100,000 บาทต่อปี(ซี่งเท่ากับของ Beyond Platinum) แล้วทำไมคุณไม่แจ้งล่ะคะ? ดิฉันจะได้สมัครBeyond Platinum ไปเลย ในเมื่อมันก็บังคับยอดเท่ากัน แถมได้สิทธิต่างๆมากกว่า

2. ดิฉันสมัครบัตร Family Plus ไปพร้อมกันด้วย แต่ไม่ได้รับการดำเนินเรื่องให้ แล้วคุณมาบอกดิฉันว่า "ไม่เป็นไรเพราะบัตร Platinum มีศักดิ์สูงกว่า" มันเกี่ยวกันไหมคะ? กรุณาอย่าเปลี่ยนประเด็นค่ะ อย่ามาคิดแทนดิฉัน จุดประสงค์ของดิฉันคือจะถือ Family Plus ไว้จับจ่ายสินค้า, ชำระค่าบริการ, บิลต่างๆ เพราะได้ cash back ซึ่งดิฉันต้องการตรงนี้ ไม่ใช่ว่า Platinum ศักดิ์สูงกว่าแล้วจบ ไม่งั้นดิฉันจะสมัครทำไม 2 ใบตั้งแต่แรกคะ?

3. คุณบอกว่าถ้าจะเอา Family Plus ต้องดำเนินการสมัครใหม่หมด ตั้งแต่กรอกใบสมัคร, ยื่นเอกสาร, รออนุมัติ ฯลฯ คือว่ารอน่ะรอได้นะคะ แต่ต้องยื่นเอกสารใหม่นี่ค่อนข้างระอาน่ะค่ะ เอกสารทั้งหมดดิฉันก็ยื่นไปแล้ว จะกรุณากลับไปติดตามหาเองไห้ไหมคะ? ใบสมัครก็เช่นกัน ดิฉันติ๊กไปว่าสมัครทั้ง Plaitinum ทั้ง Family Plus ช่วยตามไปค้นคว้ามาดูนิดนึงนะคะ แล้วบอกดิฉันว่าทำอะไรไม่ได้นอกจากต้องสมัครใหม่ทั้งหมด และปิดท้ายด้วย "แต่บัตร Platinum ศักดิ์สูงกว่าอยู่แล้วนะ" จะพูดเพื่อเบี่ยงประเด็นไม่ยอมรับว่าไม่ได้ดำเนินการ Family Plus ให้หรือคะ? SCB ผ่านมาอ่านกรุณาชี้แจงด้วย

ขอบคุณค่ะ

จากคุณ	: ลูกค้า
เขียนเมื่อ	: 22 พ.ค. 55 12:40:22 A:206.53.152.166 X: TicketID:351907