Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  
 


รบกวนเพื่อนๆ ที่พาแมวไปรักษาที่ รพส.สวนหลวง ค่ะ vote  

    จะเริ่มอย่างไรดี...
    คือจะรบกวนเพื่อนๆ ถ้าได้ไปที่ รพส สวนหลวง อีก ช่วยจดเบอร์โทรศัพท์สำหรับแนะนำการบริการมาบอกเราทีได้ไหมคะ
    เบอร์นี้จะติดอยู่หลังเคาน์เตอร์ เป็นคนละเบอร์กับเบอร์ของโรงพยาบาลน่ะค่ะ
    เพราะว่าเราเจอปัญหามา อยากจะแจ้งให้ผู้บริหารรับทราบ อุตส่าห์จดเบอร์มาเสียดิบดีแต่ดันทำหายซะนี่
    แล้วเราก็ไม่อยากกลับไปเหยียบที่นั่นอีกแล้ว

    เรื่องมันคืออย่างนี้ค่ะ
    เมื่อวานนี้ แมวเราช็อคค่ะ อยู่ๆ เค้าก็ร้องเสียงแปลกๆ แล้วก็ฟุบไป โชคดีที่เราอยู่ใกล้เค้าพอดี ก็เลยรีบดูอาการ
    พบว่าเค้าอึราด (ไม่เหลว)  เหงือกซีด ตาลอย  ลมหายใจอ่อนมาก  หายใจติดขัด มีอาการหอบเล็กน้อย เราอุ้มเค้าขึ้นมา ก็ตัวอ่อนไม่มีเรี่ยวแรง ไม่มีปฏิกิริยาตอบสนองใดๆ
    เราตัดสินใจรีบพาเค้าไปหาหมอให้เร็วที่สุด แต่ตอนนั้น สามทุ่มเกือบครึ่งแล้ว คลีนิคที่รักษากันประจำปิดแล้ว
    เราเลยเลือกไปที่ๆ ใกล้ที่สุด คือโรงพยาบาลสัตว์สวนหลวง

    เมื่อไปถึง เราแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าแมวเราช็อคนะ อาการไม่ดี  ในใจเราคืออยากพบหมอให้เร็วที่สุด
    แต่สิ่งที่เจ้าหน้าที่ทำคือ ถามข้อมูลเราทีละคำๆ  เคยมาหรือยัง ชื่ออะไร นามสกุลอะไร แมวสีอะไร อายุเท่าไร เพศอะไร
    โอเคเราเข้าใจว่าเจ้าหน้าที่ต้องทำประวัติ แต่เราก็ย้ำว่าแมวเราอาการไม่ดีนะ
    เจ้าหน้าที่บอกให้เราชั่งน้ำหนักแล้วรอคิว...

    เรามองดูแล้วตอนนั้นในโรงพยาบาลมีเคสรอ เป็นสุนัข 2 ตัว มองดูที่บอร์ด มีชื่อสัตวแพทย์ประจำอยู่ในเวลานี้สองคน
    โอเค รอก็ได้ เราได้คิวที่ 16 นั่งรอได้ไม่ถึงนาที คิวที่ 15 ได้เรียกตรวจ ....อีกไม่นานเราคงได้เจอหมอ
    ราวๆ 20 นาทีผ่านไป กับการนั่งมองเจ้าหน้าที่เม้าท์เรื่องสัพเพเหระ สลับกับดูอาการแมวเป็นระยะๆ
    ตอนนั้น แมวเราเริ่มฟื้น อาการดีขึ้น เริ่มขยับตัวได้ และพยายามมองไปรอบๆได้ ทำให้ใจชื้นขึ้นมานิดหนึ่ง
    แต่เราก็ยังไม่ได้เจอหมอ

    ต่อจากนั้นอีกนานพอสมควร ผู้ช่วยคนหนึ่งก็ออกมาเรียกให้เข้าห้องตรวจ
    เราบอกเขาว่า แมวเราช็อค ผู้ช่วยมองหน้าเรา ถามกลับว่า เป็นอาการของวันนี้เหรอ เราตอบย้ำ เป็นวันนี้ และเมื่อกี้
    ผู้ช่วยไม่พูดอะไร เอาปรอทเสียบก้นแมวเสร็จก็พยายามจะดูเหงือก ด้วยการเอื้อมมือมาจับคอแมวบิดกลับมาด้านหลังแล้วแงะปาก!
    จากนั้น หายไปอีกพักใหญ่ ก่อนจะเดินกลับมาบอกว่า "ขอตรวจอึหน่อย"

    เรางงแล้ว เราพาแมวมาที่นี่ด้วยอาการที่เรียกได้ว่า ต้องการการรักษาอย่าง "ฉุกเฉิน"
    แต่จน 45 นาทีผ่านไป เรายังไม่ได้เห็นหน้าหมอ ไม่ได้รับการวิเคราะห์อาการใดๆ
    ไม่มีใครรับฟังว่าแมวมีอาการอย่างไร และสิ่งที่เขาเขาทำกับแมวที่เพิ่งฟื้นจากอาการช็อก คือ "ตรวจอึ"
    เราพยายามคิดหาเหตุผลว่ามันเกี่ยวกันยังไง แล้วก็ยังบ้ารอต่ออีกนาน เกือบสิบนาที ด้วยความหวังจะได้เจอหมอ
    แต่หมอก็ไม่แม้แต่จะโผล่หน้าเข้ามาในห้องตรวจ

    เราหมดความอดทน หิ้วตะกร้าแมวกลับ แวะบอกเจ้าหน้าที่ที่กำลังคุยเล่นกันอยู่ด้านหน้าว่า ไม่ตรวจแล้ว
    แล้วไป รพส มหิดล ศาลายา
    เมื่อไปถึงที่นั่น แมวเราได้รับการดูแลแทบจะทันที

    ตอนนี้แมวเราปลอดภัยแล้วค่ะ  อยู่ระหว่างรอผลเลือด...แต่เรายังเสียความรู้สึกอยู่

    รพส.สวนหลวง ไม่ใช่ที่ๆ เราเพิ่งเคยไป
    เราพาสัตว์เลี้ยงทั้งหมาแมวไปรักษากับที่นี่มาเป็นสิบปีแล้ว ตั้งแต่ยังเป็นแค่ห้องแถวเล็กๆ ต้องนั่งเก้าอี้พลาสติรอริมฟุตบาท
    เราเป็นลูกค้าประจำของที่นี่มาเป็นสิบปี เจอเรื่องดีๆ มาก็มาก
    แต่ว่า..หลังจากที่สวนหลวงเปลี่ยนตัวเองจากคลินิก เป็นโรงพยาบาลทุกอย่างก็เปลี่ยนไปมากจริงๆ โดยเฉพาะ ระบบ
    สิ่งที่เราไม่ชอบใจเลย คือการไม่รู้จักแยกแยะ คัดกรองเคส หนัก เบา ฉุกเฉิน เร่งด่วน
    หลายเคสที่เห็นกับตา หมาแมวอาการสาหัสต้องนั่งรอตรวจรวมกับหมาแมวที่แค่มาทำวัคซีน
    เราเคยเห็นคนพาหมาถูกรถชนเลือดอาบมาที่โรงพยาบาล เลือดยังไหลไม่หยุด แต่เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลไม่สนใจ แล้วบอกให้เจ้าของรอคิวไปตามปกติ
    เราว่ามันไม่ถูกต้อง

    เราไม่ใช่คนรออะไรไม่ได้ เรารู้ที่นี่คิวยาว เรารอได้ เราเคยรอ 3 ชั่วโมงเพื่อจะทำวัคซีน เราไม่ว่าอะไร
    นานกว่านี้เราก็เคยรอมาแล้ว เราเข้าใจว่าหมอพยายามดีที่สุดแล้ว
    แต่การรอคอย ใช้ไม่ได้กับทุกเคส....โดยเฉพาะหมาแมวที่อาจจะตายได้ทุกเมื่อ มันรอไม่ได้นะคะ
    วันนี้แมวเราอาจโชคดี ที่พอบีบๆ นวดๆ เขาก็ค่อยๆ ฟื้นกลับมาเอง แต่ถ้าเขาอาการหนักกว่านี้ล่ะ
    เกือบ 45 นาที ที่เราบ้ารอ...จนแล้วจนรอดก็ยังไม่ได้เจอหมอ  แมวเราคงตายไปแล้ว

    เราไม่ได้รู้สึกแย่ที่ต้องรอ แต่เราเสียความรู้สึก กับการไม่รู้จักแยกแยะเคสของเจ้าหน้าที่
    เราเสียความรู้สึก กับความไม่ใส่ใจของพวกเขา เสียความรู้สึกที่เขาไม่สนใจความเป็นความตายของสัตว์เลี้ยงเลย

    เราอยากบอกความคิดเห็นของเรากับผู้บริหารโรงพยาบาลค่ะ เผื่อว่าเขาจะรับฟัง อะไรๆ มันอาจดีขึ้นบ้าง
    แม้ว่าเราเองจะหน่ายที่ต้องเจอเรื่องแบบนี้ซ้ำๆ ซากๆ และสัญญากับตัวเองว่าจะไม่กลับไปเหยียบ รพส สวนหลวง อีกแล้ว
    แต่ก็คิดว่า ถ้าเขาปรับปรุงได้ก็จะดีกับเคสฉุกเฉินรายต่อๆ ไป

    ถ้าเพื่อนๆ คนไหนได้แวะไปที่นั่น รบกวนจดเบอร์มาให้ทีนะคะ

    ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

    แก้ไขเมื่อ 13 ก.ค. 52 02:20:59

จากคุณ : หนูปูน
เขียนเมื่อ : 13 ก.ค. 52 02:12:04




[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com