วันนี้มีเรื่องเล่าให้ฟังค่ะ
หลายคนคงรู้จักร้าน New Loon Moon ที่เป็นซูปเปอร์มาร์เก็ตขายของเอเชีย เราอยู่ที่นี่มาสี่ปี ปรกติก็จะไปซื้อร้านนี้ตลอด เพราะร้านนี้ของจากเมืองไทยเยอะกว่าที่อื่น มีให้เลือกมากกว่า พนักงานบางคนก็เป็นคนไทย เราเลยซื้อที่นี่เป็นหลัก แล้วไปร้านอื่นบ้างแต่ไม่ซื้อเยอะเท่าร้านนี้
วันนี้เราก็ไป New Loon Moon อีกเหมือนเคย พอจะจ่ายเราได้แคชเชียรผู้ชายที่มีหนวดอะค่ะ ถ้าใครไปซื้อที่นี่ก็น่าจะพอนึกออก ปรกติส่วนใหญ่เราจะได้จ่ายเงินกับพนักงานผู้หญิง ทั้งคนจีนคนไทย แต่ไม่ค่อยได้เจอผู้ชายคนนี้ ได้จ่ายกับเค้าบ้างนานๆครั้ง
ปรกติเวลาเราไปซื้อของที่ซุปเปอร์ ไม่ว่าจะเป็นเทสโก Sainsbury หรือที่ไชน่าทาวน์เอง เราจะคอยมองอยู่ว่าเค้าสแกนของตามจริงไหม ถ้าเราสงสัยเราจะดูใบเสร็จ เราเคยโดนทั้งพนักงานที่เทสโก้และ sainsbury คิดเงินผิด แล้วเราก็ท้วงตรงนั้นเลย แต่กับห้างของที่นี่ไม่มีปัญหาอะไร เค้าก็คืนเงินให้ตามปรกติ
ทีนี้ตอนเรายืนจ่ายกับผู้ชายคนนี้ เราก็สังเกตว่าเค้าสแกนเส้นจันท์ (ที่เขียนว่า kirin rice stick น่ะค่ะ) สองครั้ง บอกก่อนว่า เราซื้อเส้นจันท์มาสองห่อ เราเห็นเค้าหยิบห่อแรกมาสแกนสองครั้ง เราก็คิดว่า ห่อที่สองคงไม่หยิบขึ้นมาสแกนอีก แล้วเค้าก็หยิบกะทิกระป๋องมาสแกน...
แต่กลายเป็นว่าผู้ชายคนนี้หยิบเส้นจันท์ห่อที่สองขึ้นมาสแกนอีก เราก็งง สงสัยว่าจะกลายเป็นคิดเงินเราสามห่อหรือเปล่า ทั้งๆที่เราซื้อแค่สอง ตอนที่งงๆอยู่ เราก็ไม่ได้ท้วง (จริงๆน่าจะท้วงไปเลย) เรารอจนคิดเงินเสร็จ จ่ายตังค์แล้วหยิบใบเสร็จขึ้นมาดู
ปรากฏว่าเป็นอย่างที่เราคิดจริงๆ คือเค้าสแกนเส้นจันท์ห่อแรกสองครั้ง พอสแกนกะทิเสร็จก็หยิบห่อที่สองมาสแกนอีกที กลายเป็นว่าแทนที่เราจะจ่ายสอง ดันเป็นสาม เราเลยเดินกลับไปหาเค้าบอกว่าเค้าคิดเงินเราผิด แต่ตอนนั้นเค้ากำลังคิดเงินให้ลูกค้าคนใหม่อยู่ เราเลยรอจนเค้าคิดเสร็จแล้วบอกว่า ยูคิดเงินผิดนะ เราก็ชี้ใบเสร็จให้ดู
เค้าก็พูดกลับมาเป็นภาษาอังกฤษ แต่เค้าพูดเป็นคำมากกว่าเป็นประโยคอะค่ะ ประมาณว่า ไม่ได้ซื้อสามเหรอ you want one more แล้วก็ชี้ไปประมาณว่าจะไปหยิบอีกไหม เราก็ เอาละ คือผู้ชายคนนี้กำลังเฉไฉให้เป็นเรื่องอื่น ให้เราไปหยิบเส้นจันท์มาเพิ่มอีกห่อแทน เราก็พูดไปเลยแค่ว่า I want my money back ผู้ชายคนนั้นก็มองหน้าเราแต่ก็เปิดลิ้นชัก เอาเงินคืนให้เรา 75p
จำนวนเงินมันอาจไม่มากนะคะ แต่มันสะท้อนให้เห็นว่าร้านที่ไชน่าทาวน์เค้าหาเศษหาเลยจากลูกค้าด้วยวิธีการโกงแบบนี้ เพื่อนคนฮ่องกงเราก็เคยโดนที่ร้าน See woo ด้วยกรณีคล้ายๆกันคือสแกนซ้ำ ถ้าเราไม่สนใจ หรือไม่ตรวจใบเสร็จ เราก็จะจ่ายมากขึ้นโดยไม่รู้ตัว เค้าอาจจะโกงลูกค้าคนนึงไม่ถึงปอนด์ แต่ถ้ารวมกันหลายๆคนวันๆหนึ่งอาจโกงได้เกือบร้อย
เราค่อนข้างมั่นใจว่าผู้ชายคนนี้รู้ตัวว่ากำลังโกงอยู่ เห็นได้ว่าเว้นช่วงเอากะทิกระป๋องมาสแกนก่อน ให้เราไม่เอะใจ นึกว่าสแกนเส้นจันท์หมดแล้ว
มีรูปใบเสร็จให้ดูค่ะ
แก้ไขเมื่อ 24 ต.ค. 50 05:22:50
ระวังโดนร้าน New Loon Moon ที่ไชน่าทาวน์ ลอนดอนโกง
