ใครผิด VS ใครถูก

สวัสดีหลานๆ
 วันนี้ก็เข้ามาทักทายหลานๆ ตามประสาวันหยุดสุดสัปดาห์นะ ช่วงนี้หลานๆทุกคนที่เข้าร่วมโครงการหรือมีความประสงค์ที่จะเข้าร่วมโครงการ wat ก็ต่างมีความคิดต่างๆนานาที่แตกต่างกัน เช่น งานที่เลือกไปจะถูกยกเลิกมั้ย,งานที่รอคอยจะมาหรือยัง และสำหรับคนที่กำลังจะคิดเข้าร่วมโครงการก็คงกำลังคิดว่าจะไปกับเอเจนซี่ไหนดี หุหุ ความคิดต่างๆเหล่านี้ หมอคิดว่าจะต้องเกิดขึ้นกับหลานๆ ไม่มากก็น้อยแน่นอน

เหตุผลที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นในวันนี้ ก็จะมาแสดงความคิดเห็นในเรื่อง ใครผิดใครถูกกันแน่ น้อ..

เดิมทีโครงการนี้เป็นโครงการที่ดีถึงดีมากๆ ที่ทำให้หลานๆได้พบกับประสบการณ์ทำงานในต่างแดนที่ทำให้หลานๆหลายๆคนแกร่งขึ้นและมองโลกในมุมมองที่กว้างขึ้น ปัจจุบัน หมอก็ยังคิดว่าโครงการนี้ยังเป็นโครงการที่ดีมากๆอยู่ แต่ถูกบิดเบือนไปบ้าง เนื่องจากมีความเป็นธุรกิจมากขึ้น บุคคลที่มีส่วนสำคัญและทำให้โครงการนี้ถูกบิดเบือนไปไม่ใช่ใครเลย ก็คือ เหล่าบรรดาเอเจนซี่ต่างๆ , บุคคลที่อยู่เบื้องหลังก็คือองค์กรกลาง และก็ร่วมถึงพวกหลาน ๆ เองบางคน ที่ไม่ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของโครงการให้ถูกต้อง

 เริ่มต้นจากเอเจนซี่ คนที่อยู่ใกล้ตัวหลานๆก่อนละกัน เอเจนซี่เหล่านี้(เฉพาะบางเอเจนซี่นะ)มักจะมีความคิดที่ว่าจะทำอย่างไรก็ได้เพื่อให้ได้เด็กจำนวนมากๆ โดยไม่สนใจถึงข้อมูลที่ถูกต้อง การบริการที่เสมอต้นเสมอปลาย และรวมไปถึงบริการหลังการขาย เอเจนซี่ที่หลานๆเห็นอยู่ละลานตาหรือทั่วทุกสถานีรถไฟฟ้านั้น เดิมทีก็เริ่มจากการเป็นบริษัทเล็กๆทั้งนั้น และค่อยๆเริ่มพัฒนาปรับเปลี่ยนทีมงานและการประชาสัมพันธ์ไปเรื่อยๆตามจำนวนเด็ก แต่สิ่งหนึ่งที่มักจะเห็นจากเอเจนซี่ก็คือ การบริการและมาตรฐานในการรับสมัครซึ่งมักจะเปลี่ยนไปตามจำนวนเด็กด้วย ซึ่งก็คือ บริการที่แย่ลง มาตรฐานที่แย่ลง ซึ่งถ้าหลายๆเอเจนซี่ที่มีขนาดเด็กมากขึ้นทุกๆปีและสามารถยังคงรักษาบริการที่ดีเอาไว้ มาตรฐานที่ดีเอาไว้ได้นั้นก็ย่อมจะเป็นเอเจนซี่ที่ดีและไม่โดนด่าตามเวปโพสทั่วไปอย่างแน่นอน และก็จะทำให้น้องๆหรือผู้สมัครไว้ใจและเลือกที่จะกลับไปอีก
สิ่งที่สำคัญที่สุดของเอเจนซี่ต่างๆที่ควรจะทำหรือต้องทำให้ได้ก็คือ บอกข้อมูลที่เป็นจริงให้กับน้องๆทุกคนที่จะเข้าไปสมัคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานที่จะต้องไปทำและต้องเจออะไรบ้าง รับได้มั้ย หรือทำได้มั้ย ไม่ใช่พูดแต่ข้อดีอย่างเดียว สุดท้ายเมื่อน้องๆไปทำก็ทำไม่ได้และก็จะเกิดปัญหาตามมาในที่สุด สุดท้ายคือบริการหลังการขาย เมือเด็กได้บินไปทำงานเรียบร้อยแล้ว บางเอเจนซี่อาจจะคิดว่างานของเราจบแล้ว แต่จิงๆแล้วไม่ใช่งานของคุณยังไม่จบ งานของคุณจะจบก็ต่อเมื่อเด็กบินกลับมาไทยแล้วอย่างปลอดภัยต่างหาก

 ต่อไปคือ องค์กรกลางที่อเมริกา ซึ่งทำหน้าจัดหางานและเป็นสปอนเซอร์วีซ่าให้แก่นักเรียน และก็แจกจ่ายงานมาให้เหล่าเอเจนซี่ทั้งหลายในการนำไปนำเสนอน้องๆต่อไป  ทางเอเจนซี่ก็มีหน้าที่ในการนำเสนองานตามข้อมูลที่องค์กรกลางเหล่านี้ให้มา ซึ่งบางองค์กรก็ให้มาน้อยมาก บางองค์กรก็ให้มาช้ามาก ซึ่งมันเป็นการยากลำบากมากในการจะนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องและให้ความมั่นใจกับน้องๆได้ และบางทีเอเจนซี่นำงานมาเสนอน้องๆเป็นที่เรียบร้อยแล้วจนได้จำนวนที่จะไปทำงานตามจำนวนที่ได้โควต้ามาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว อยู่ดีๆผีเข้าหรือว่าอะไรมาดลใจองค์กรกลางก็บอกว่ายกเลิกงานนี้ซะดื้อๆ ซึ่งคนที่ซวยไม่ใช่ใครก็คือเหล่าบรรดาเอเจนซี่ที่ไม่รู้จะไปแก้ตัวกับน้องๆอย่างไร เพราะยังไงเอเจนซี่ก็ต้องรับหน้าเสื่อไปอยู่ดีแม้จะไม่ใช่ความผิดตัวเองซะทีเดียวก็ตาม
สิ่งต่างๆเหล่านี้ ก็ไม่ได้หมายความว่าองค์กรกลางจะแย่ไปหมดทุกเจ้านะ แต่ก็มีดีๆ ก็มีเยอะเหมือนกัน ซึ่งสิ่งที่สำคัญคือความใส่ใจของเอเจนซี่ว่าควรจะเลือกองค์กรกลางใดมาร่วมงานไม่ใช่ เอาเยอะๆไว้ก่อนค่อยว่ากัน แล้วความซวยมาอยู่กับเด็กๆก็ไม่ถูกต้อง

อ้อ..แล้วสิ่งสำคัญที่สุดก็คือ หลานๆทุกคนที่จะเข้าร่วมโครงการนี้ หมออยากให้เราเข้าใจโครงการนี้ว่าจุดประสงค์คืออะไร อย่าเพียงแต่ไปเพื่อไปหาตังค์ อย่างเดียว สิ่งที่สำคัญไปกว่านั้นใช้โอกาสนี้ในการพัฒนาภาษาและเรียนรู้ระบบการทำงานในต่างแดน ส่วนเรื่องเงินหมออยากให้มองเป็นเรื่องรองๆลงไป


สุดท้ายแล้ว ในหัวข้อใครผิดใครถูก จริงๆแล้วพูดได้ว่า ขิงก็ราข่าก็แรง เอเจนซี่คนที่อยู่ใกล้น้องๆที่สุด ก็ต้องทำการบ้านมากๆ ศึกษาข้อมูลเยอะๆ เลือกดิวกับองค์กรกลางที่ดีๆ มีประวัติดี และอย่ามักง่ายเน้นไปที่ปริมาณมากกว่าคุณภาพ ผู้สมัครทุกคนควรจะเลือกงานที่เหมาะสมกับความสามารถและระดับภาษา อย่าเน้นแต่จะหาเด็กให้มากๆเพียงอย่างเดียว  ส่วนองค์กรกลางหมอพูดไรไม่ได้มาก พูดไปก็เท่านั้นมันอยู่ไกลตัวเราเกินไปพูดง่ายๆถ้าจะให้ เตือนก็ต้องเป็นเอเจนซี่ที่ไทยเนี้ยแหละที่อย่างน้อยๆ ต้องเลือกองค์กรกลางที่ดีนั่นเอง... และหลานๆก็ต้องเข้าใจวัตถุประสงค์อย่างที่บอกข้างต้น ด้วย...


หมอมะกัน

จากคุณ	: หมอมะกัน
เขียนเมื่อ	: 13 พ.ย. 52 16:34:10