Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ขอเตือน!!! ระวังเงินหายไม่รู้ตัวถ้าโอนเงินจากออสเตรเลียเข้าธนาคารกรุงศรี  

เรื่องมีอยู่ว่า เรามีบัญชีเงินฝากอยู่ที่ออสเตรเลียตั้งแต่ตอนที่เราไปเรียนต่อ

ทีนี้ตอนนี้เรากลับมาไทยแล้วเลยต้องการจะโอนเงินที่เหลือกลับมาไทย จึง

ตัดสินใจโทรถาม callcenter ของธนาคารกรุงศรี ถึงเงื่อนไขการโอนกับทุก

ธนาคาร เรายอมรับเลยว่าตอนนั้นที่เราคุยกับ callcenter กรุงศรี เราคิดว่า

เขาให้ข้อมูลเราดีมากๆ

เราถาม : ถ้าเราต้องการโอนเงินจากออสกลับมาไทยต้องทำอย่างไรมั้งคะ

โอนมาแล้วเข้าบัญชีตรงเลยใช่ไหม

Callcenter : ใช่ครับ สามารถโอนตรงเข้ามาที่ธนาคารได้เลย โดยเสียค่า

ธรรมเนียมการโอนขั้นต่ำ 200 บาท พร้อมทั้งบอก swift code bank เรามา

เราถาม : แล้วเวลาโอนเราต้องเลือกค่าเงินเป็นเงินอะไรคะ

Callcenter  : เลือกเป็นเงินออสเลยครับน้องถ้าน้องให้ทางธนาคารที่นู่น

convert มาให้จะได้เลตที่ต่ำ ดังนั้นให้เลือกโอนเป็นค่าเงินออส เมื่อเงินโอน

มาแล้วจะมา convert กลับเป็นเงินไทย ณ เรตของธนาคารที่ประเทศไทย

เราโทรถามเรื่องนี้ก่อนทำการโอนจริงๆ 2-3 เดือนเพราะกะที่จะรอให้ค่าเงิน

ขึ้นก่อน แล้วเดือนนี้เราก็เริ่มทยอยโอนคืน ครั้งแรกที่เราโอน เราโอนเข้าอีก

ธนาคารนึงซึ่งได้รับเงินกลับมาตามเรต T/T (เป็นเรตที่ไว้ใช้สำหรับconvert

เงินโอนจากต่างประเทศ)

แต่เหตุเกิดขึ้นจากครั้งนี้ ครั้งที่ 2 ที่เราโอน เราตัดสินใจโอนเข้าธนาคารกรุง

ศรี โดยทำการโอนเมื่อวันที่ 25 พ.ย. โดยก่อนโอนเราได้เขาไปเช็คเรตเงินที่

เวปของกรุงศรี คือ เรต T/T = 30.38750 เราเลยตัดสินใจโอนกลับมาเข้า

ธนาคารกรุงศรี โดยยอดเงินที่เราโอน AUD 795 ซึ่งควรจะได้เงินประมาณ

24,158.0625 หักค่าธรรมเนียม 200 ก็ควรจะเหลือประมาณ 23,958 แต่พอ

เราเอาสมุดบัญชีไปอัพที่เครื่องอัตโนมัติ เราเอาไปอัพตอนดึก ปรากฎว่ามี

เงินเข้าบัญชีมาเพียง 22,748 เท่ากับว่าเงินเราหายไปประมาณ 1210 ดู

เหมือนไม่ใช่เงินมากมายแต่เราก็ข้องใจว่าเพราะอะไร เราลองหารดูว่าเขาคิด

เรตเท่าไรให้เรา ปรากฎว่าเขาคิดให้เราแค่ 28.17 ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้

เพราะไม่ว่าหน่วยแลกเงินยังไงค่าเงินตอนนี้ไม่ควรต่ำกว่า 29 บาท

วันนี้เราเลยไปที่สาขาที่เราเปิดบัญชีเพื่อถามว่ามีไรผิดพลาดรึเปล่า พนักงาน

ที่เคารท์เตอร์ไม่สามารถตอบคำถามเราได้แต่ไปพรินท์ใบที่แจ้งรายละเอียด

การโอนมาให้เราแล้วบอกเราว่าเป็นเงินโอนมาจากธนาคารซิตี้แงค์ซึ่งเราก็

ไม่เขาใจ ในเมื่อเราสั่งโอนเข้ากรุงศรีจะไปผ่านซิตี้แบงค์ได้ยังไง ใบโอนเงิน

เราก็ยังมีอยู่ พนักงานเคารท์เตอร์ไม่สามารถตอบได้จึงต่อสายให้เราคุย ตรง

นี้เราไม่แน่ใจว่าต่ำแหน่งอะไร เราเลยถามเขา

เรา: พี่คะเงินหนูหายไปไหน หนูโอนเงินกลับมาจากออส

คนในโทรศัพท์ : คะ พี่ทราบแต่นี้ไม่ใช่ความผิดเรา ทางธนาคารที่น้องใช้

โอนมาเขาไม่เลือกโอนมาให้เราเขาเลือกโอนไปทางซิตี้แบงค์เราโอนมาให้

เราแทน

เรา: อ้าวพี่จะเป็นไปได้ยังไงคะในเมื่อหนูสั่งจ่ายโอนตรงมาที่นี่ใบก็มีแจ้งอยู่

(ทวนกันอยู่ตรงนี้หลายรอบมาก โดยพนักงานย้ำกับเราว่าเข้าใจไหมคะ ทาง

เราไม่เกี่ยวไม่รู้เรื่อง)

คนในโทรศัพท์ : น้องคะ เอาเป็นว่าทางเราไม่มี contact กับทางธนาคารที่

น้องโอน เขาเลยต้องส่งไปธนาคารอื่นก่อนแล้วถึงส่งมาให้เรา (คุยมาตั้งนาน

เพิ่งยอมบอก)

เรา: อ้าวพี่ได้ไงอ่ะ ในเมื่อหนูโทรถาม callcenter ของพี่แล้วนิ ว่าโอนตรง

มาเข้าธนาคารได้เลย แล้วทำไมเป็นอย่างนี้ล่ะ แล้วอย่างนี้หนูจะทำยังไง

ธนาคารจะรับผิดชอบไรมั้งไหม (ยอมรับว่าของเริ่มขึ้นล่ะ)


คนในโทรศัพท์ : งั้นก็คงเป็นที่น้องสื่อสารกับ callcenter ไม่รู้เรื่องอ่ะคะ เรา

มีกับธนาคารนึงทางออสแต่ไม่ใช่กับธนาคารน้อง

เรา: อ้าวพี่แล้ว หนูที่เป็นลูกค้าจะไปรู้ได้ไงว่าธนาคารมี contact กับที่ไหน

บ้าง ในเมื่อหนูโทรถามแล้วว่าโอนตรงได้เลยไหม callcenter ที่ก็บอกว่า

ได้ๆ โอนมาเลยๆ หนูก็โอน ถ้าหนูรู้ยังนี้หนูโอนกับธนาคารอีกธนาคารที่เคย

โอนไม่ดีกว่าหรอจะมาโอนผ่านพี่แล้วมาโดยค่าธรรมเนียมธนาคาร 2 ต่อ กับ

โดนเรตต่ำๆ อย่างนี้ ทำไม แล้วพี่รับผิดชอบหรอช่วยไรเรื่องเงินที่หายไป

ของหนูได้มั้งเนี้ย


คนในโทรศัพท์ : น้องคะ คราวหน้าน้องก็บอกธนาคารให้โอนตรงให้เราสิคะ

เรา: อ้าวพี่ยังไงคะเนี้ย แล้วอีกอย่างหนูก็บอกอยู่ว่าสั่งจ่ายตรงให้พี่

คนในโทรศัพท์ : เออ งั้นก็คงเป็นที่พนักงานอธิบายไม่ละเอียดอ่ะคะ น้องก็

ไม่บอกชื่อธนาคารนะคะ

เรา: หนูจะรู้ได้ไงคะว่าพี่มีcontact กับที่ไหนบ้าง ลูกค้าจะรู้เรื่องภายในพวก

คุณได้ยังไง คุณบอกแต่ว่าได้ๆโอนตรงได้เลย

แล้วนี้หนูต้องการรู้เรตว่าคูณเรตให้เท่าไร

คนในโทรศัพท์ : คงไม่ได้อ่ะคะน้องมันเช็คไม่ได้ น้องต้องเข้าใจนะว่าเรต

แต่ละวันแต่ละช่วงเวลาแต่ละที่มันไม่เท่ากันคงเช็คให้ไม่ได้คะ

เรา: อ้าวพี่คราวที่แล้วที่หนูโอนกับอีกธนาคารนึงเขายังเช็คให้ได้เลยว่าคูณ

ให้เท่าไร

คนในโทรศัพท์ : เราคงเช็คไม่ได้คะ ตอนเรารับมาเรารับมาเป็นเงินไทย ไม่รู้

เรตคะหาให้ไม่ได้

เรา: อ้าวพี่ ถ้าชิตี้แบงค์โอนให้พี่ได้ก็แสดงว่าพี่มี contact กันสิ เช็คไม่ได้

หรอ

คนในโทรศัพท์ : เราคงเช็คไม่ได้คะ ตอนเรารับมาเรารับมาเป็นเงินไทย ไม่รู้

เรตคะหาให้ไม่ได้ (ประโยคเดิม)


เรา: อ้าวพี่นี้ตกลงหนูต้องเสียเงินไปฟรีๆโดยไม่รู้สาเหตุที่สมเหตุผลไม่ได้

เลยใช่ไหมคะ นี้ขนาดหนูทดลองโอนเข้าแค่ 2 หมื่น หนูยังต้องเสียเงินไป

ฟรีๆ ขนาดนี้ ถ้าหนูโอนเป็นแสนเนี้ยหนูไม่ต้องเสียฟรีเป็นหมื่นเลยหรอ

คนในโทรศัพท์ : ก็คงเป็นเพราะน้องสื่อสารกับ callcenter ไม่ละเอียดนะ

คะ งั้นคราวหน้าน้องก็อย่าลืมบอกธนาคารให้โอนตรงให้เรานะคะ

เรา: พอเหอะพี่จบ คงไม่ใช่บริการไรอีกแล้ว

เราจบการสนทนาไว้แค่นี้วางหูใส่ไปเลย เพราะเราเริ่มโมโหมากแบบไม่ไหว

แล้ว ไม่มีแม้แต่คำขอโทษจากปากพนักงาน ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบ

อะไรทั้งนั้น ไม่มีการแสดงความช่วยเหลือ มีแต่บอกปัดให้พ้นตัว ซึ่งถ้าเรา

ไม่ได้โทรถามก่อนหน้าที่จะโอนเราคงโมโหมากกว่านี้

ก็อยากเตือนเพื่อนๆ ที่คิดจะโอนเงินจากต่างประเทศมาไทยให้เช็ค สอบถาม

ให้ดีๆ จะได้ไม่ต้องมาเสียค่าโง่ให้ธนาคารมาหลอกกินเงินเราไปฟรีๆอย่างนี้

คิดดูถ้าเขาทำอย่างนี้กับลูกค้าสักวันละ 10 คน เขาจะได้กำไรจากการโกง

ลูกค้าเล็กน้อยอย่างนี้ไปเท่าไรวันๆ นึง

จากคุณ : แพมแพ้ม
เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 52 00:42:30




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com