|  | 
						
							|  ขอเตือน!!! ระวังเงินหายไม่รู้ตัวถ้าโอนเงินจากออสเตรเลียเข้าธนาคารกรุงศรี   |  |  
เรื่องมีอยู่ว่า เรามีบัญชีเงินฝากอยู่ที่ออสเตรเลียตั้งแต่ตอนที่เราไปเรียนต่อ 
 ทีนี้ตอนนี้เรากลับมาไทยแล้วเลยต้องการจะโอนเงินที่เหลือกลับมาไทย จึง
 
 ตัดสินใจโทรถาม callcenter ของธนาคารกรุงศรี ถึงเงื่อนไขการโอนกับทุก
 
 ธนาคาร เรายอมรับเลยว่าตอนนั้นที่เราคุยกับ callcenter กรุงศรี เราคิดว่า
 
 เขาให้ข้อมูลเราดีมากๆ
 
 เราถาม : ถ้าเราต้องการโอนเงินจากออสกลับมาไทยต้องทำอย่างไรมั้งคะ
 
 โอนมาแล้วเข้าบัญชีตรงเลยใช่ไหม
 
 Callcenter : ใช่ครับ สามารถโอนตรงเข้ามาที่ธนาคารได้เลย โดยเสียค่า
 
 ธรรมเนียมการโอนขั้นต่ำ 200 บาท พร้อมทั้งบอก swift code bank เรามา
 
 เราถาม : แล้วเวลาโอนเราต้องเลือกค่าเงินเป็นเงินอะไรคะ
 
 Callcenter  : เลือกเป็นเงินออสเลยครับน้องถ้าน้องให้ทางธนาคารที่นู่น
 
 convert มาให้จะได้เลตที่ต่ำ ดังนั้นให้เลือกโอนเป็นค่าเงินออส เมื่อเงินโอน
 
 มาแล้วจะมา convert กลับเป็นเงินไทย ณ เรตของธนาคารที่ประเทศไทย
 
 เราโทรถามเรื่องนี้ก่อนทำการโอนจริงๆ 2-3 เดือนเพราะกะที่จะรอให้ค่าเงิน
 
 ขึ้นก่อน แล้วเดือนนี้เราก็เริ่มทยอยโอนคืน ครั้งแรกที่เราโอน เราโอนเข้าอีก
 
 ธนาคารนึงซึ่งได้รับเงินกลับมาตามเรต T/T (เป็นเรตที่ไว้ใช้สำหรับconvert
 
 เงินโอนจากต่างประเทศ)
 
 แต่เหตุเกิดขึ้นจากครั้งนี้ ครั้งที่ 2 ที่เราโอน เราตัดสินใจโอนเข้าธนาคารกรุง
 
 ศรี โดยทำการโอนเมื่อวันที่ 25 พ.ย. โดยก่อนโอนเราได้เขาไปเช็คเรตเงินที่
 
 เวปของกรุงศรี คือ เรต T/T = 30.38750 เราเลยตัดสินใจโอนกลับมาเข้า
 
 ธนาคารกรุงศรี โดยยอดเงินที่เราโอน AUD 795 ซึ่งควรจะได้เงินประมาณ
 
 24,158.0625 หักค่าธรรมเนียม 200 ก็ควรจะเหลือประมาณ 23,958 แต่พอ
 
 เราเอาสมุดบัญชีไปอัพที่เครื่องอัตโนมัติ เราเอาไปอัพตอนดึก ปรากฎว่ามี
 
 เงินเข้าบัญชีมาเพียง 22,748 เท่ากับว่าเงินเราหายไปประมาณ 1210 ดู
 
 เหมือนไม่ใช่เงินมากมายแต่เราก็ข้องใจว่าเพราะอะไร เราลองหารดูว่าเขาคิด
 
 เรตเท่าไรให้เรา ปรากฎว่าเขาคิดให้เราแค่ 28.17 ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้
 
 เพราะไม่ว่าหน่วยแลกเงินยังไงค่าเงินตอนนี้ไม่ควรต่ำกว่า 29 บาท
 
 วันนี้เราเลยไปที่สาขาที่เราเปิดบัญชีเพื่อถามว่ามีไรผิดพลาดรึเปล่า พนักงาน
 
 ที่เคารท์เตอร์ไม่สามารถตอบคำถามเราได้แต่ไปพรินท์ใบที่แจ้งรายละเอียด
 
 การโอนมาให้เราแล้วบอกเราว่าเป็นเงินโอนมาจากธนาคารซิตี้แงค์ซึ่งเราก็
 
 ไม่เขาใจ ในเมื่อเราสั่งโอนเข้ากรุงศรีจะไปผ่านซิตี้แบงค์ได้ยังไง ใบโอนเงิน
 
 เราก็ยังมีอยู่ พนักงานเคารท์เตอร์ไม่สามารถตอบได้จึงต่อสายให้เราคุย ตรง
 
 นี้เราไม่แน่ใจว่าต่ำแหน่งอะไร เราเลยถามเขา
 
 เรา: พี่คะเงินหนูหายไปไหน หนูโอนเงินกลับมาจากออส
 
 คนในโทรศัพท์ : คะ พี่ทราบแต่นี้ไม่ใช่ความผิดเรา ทางธนาคารที่น้องใช้
 
 โอนมาเขาไม่เลือกโอนมาให้เราเขาเลือกโอนไปทางซิตี้แบงค์เราโอนมาให้
 
 เราแทน
 
 เรา: อ้าวพี่จะเป็นไปได้ยังไงคะในเมื่อหนูสั่งจ่ายโอนตรงมาที่นี่ใบก็มีแจ้งอยู่
 
 (ทวนกันอยู่ตรงนี้หลายรอบมาก โดยพนักงานย้ำกับเราว่าเข้าใจไหมคะ ทาง
 
 เราไม่เกี่ยวไม่รู้เรื่อง)
 
 คนในโทรศัพท์ : น้องคะ เอาเป็นว่าทางเราไม่มี contact กับทางธนาคารที่
 
 น้องโอน เขาเลยต้องส่งไปธนาคารอื่นก่อนแล้วถึงส่งมาให้เรา (คุยมาตั้งนาน
 
 เพิ่งยอมบอก)
 
 เรา: อ้าวพี่ได้ไงอ่ะ ในเมื่อหนูโทรถาม callcenter ของพี่แล้วนิ ว่าโอนตรง
 
 มาเข้าธนาคารได้เลย แล้วทำไมเป็นอย่างนี้ล่ะ แล้วอย่างนี้หนูจะทำยังไง
 
 ธนาคารจะรับผิดชอบไรมั้งไหม (ยอมรับว่าของเริ่มขึ้นล่ะ)
 
 
 คนในโทรศัพท์ : งั้นก็คงเป็นที่น้องสื่อสารกับ callcenter ไม่รู้เรื่องอ่ะคะ เรา
 
 มีกับธนาคารนึงทางออสแต่ไม่ใช่กับธนาคารน้อง
 
 เรา: อ้าวพี่แล้ว หนูที่เป็นลูกค้าจะไปรู้ได้ไงว่าธนาคารมี contact กับที่ไหน
 
 บ้าง ในเมื่อหนูโทรถามแล้วว่าโอนตรงได้เลยไหม callcenter ที่ก็บอกว่า
 
 ได้ๆ โอนมาเลยๆ หนูก็โอน ถ้าหนูรู้ยังนี้หนูโอนกับธนาคารอีกธนาคารที่เคย
 
 โอนไม่ดีกว่าหรอจะมาโอนผ่านพี่แล้วมาโดยค่าธรรมเนียมธนาคาร 2 ต่อ กับ
 
 โดนเรตต่ำๆ อย่างนี้ ทำไม แล้วพี่รับผิดชอบหรอช่วยไรเรื่องเงินที่หายไป
 
 ของหนูได้มั้งเนี้ย
 
 
 คนในโทรศัพท์ : น้องคะ คราวหน้าน้องก็บอกธนาคารให้โอนตรงให้เราสิคะ
 
 เรา: อ้าวพี่ยังไงคะเนี้ย แล้วอีกอย่างหนูก็บอกอยู่ว่าสั่งจ่ายตรงให้พี่
 
 คนในโทรศัพท์ : เออ งั้นก็คงเป็นที่พนักงานอธิบายไม่ละเอียดอ่ะคะ น้องก็
 
 ไม่บอกชื่อธนาคารนะคะ
 
 เรา: หนูจะรู้ได้ไงคะว่าพี่มีcontact กับที่ไหนบ้าง ลูกค้าจะรู้เรื่องภายในพวก
 
 คุณได้ยังไง คุณบอกแต่ว่าได้ๆโอนตรงได้เลย
 
 แล้วนี้หนูต้องการรู้เรตว่าคูณเรตให้เท่าไร
 
 คนในโทรศัพท์ : คงไม่ได้อ่ะคะน้องมันเช็คไม่ได้ น้องต้องเข้าใจนะว่าเรต
 
 แต่ละวันแต่ละช่วงเวลาแต่ละที่มันไม่เท่ากันคงเช็คให้ไม่ได้คะ
 
 เรา: อ้าวพี่คราวที่แล้วที่หนูโอนกับอีกธนาคารนึงเขายังเช็คให้ได้เลยว่าคูณ
 
 ให้เท่าไร
 
 คนในโทรศัพท์ : เราคงเช็คไม่ได้คะ ตอนเรารับมาเรารับมาเป็นเงินไทย ไม่รู้
 
 เรตคะหาให้ไม่ได้
 
 เรา: อ้าวพี่ ถ้าชิตี้แบงค์โอนให้พี่ได้ก็แสดงว่าพี่มี contact กันสิ เช็คไม่ได้
 
 หรอ
 
 คนในโทรศัพท์ : เราคงเช็คไม่ได้คะ ตอนเรารับมาเรารับมาเป็นเงินไทย ไม่รู้
 
 เรตคะหาให้ไม่ได้ (ประโยคเดิม)
 
 
 เรา: อ้าวพี่นี้ตกลงหนูต้องเสียเงินไปฟรีๆโดยไม่รู้สาเหตุที่สมเหตุผลไม่ได้
 
 เลยใช่ไหมคะ นี้ขนาดหนูทดลองโอนเข้าแค่ 2 หมื่น หนูยังต้องเสียเงินไป
 
 ฟรีๆ ขนาดนี้ ถ้าหนูโอนเป็นแสนเนี้ยหนูไม่ต้องเสียฟรีเป็นหมื่นเลยหรอ
 
 คนในโทรศัพท์ : ก็คงเป็นเพราะน้องสื่อสารกับ callcenter ไม่ละเอียดนะ
 
 คะ งั้นคราวหน้าน้องก็อย่าลืมบอกธนาคารให้โอนตรงให้เรานะคะ
 
 เรา: พอเหอะพี่จบ คงไม่ใช่บริการไรอีกแล้ว
 
 เราจบการสนทนาไว้แค่นี้วางหูใส่ไปเลย เพราะเราเริ่มโมโหมากแบบไม่ไหว
 
 แล้ว ไม่มีแม้แต่คำขอโทษจากปากพนักงาน ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบ
 
 อะไรทั้งนั้น ไม่มีการแสดงความช่วยเหลือ มีแต่บอกปัดให้พ้นตัว ซึ่งถ้าเรา
 
 ไม่ได้โทรถามก่อนหน้าที่จะโอนเราคงโมโหมากกว่านี้
 
 ก็อยากเตือนเพื่อนๆ ที่คิดจะโอนเงินจากต่างประเทศมาไทยให้เช็ค สอบถาม
 
 ให้ดีๆ จะได้ไม่ต้องมาเสียค่าโง่ให้ธนาคารมาหลอกกินเงินเราไปฟรีๆอย่างนี้
 
 คิดดูถ้าเขาทำอย่างนี้กับลูกค้าสักวันละ 10 คน เขาจะได้กำไรจากการโกง
 
 ลูกค้าเล็กน้อยอย่างนี้ไปเท่าไรวันๆ นึง
 
						 
						
							| จากคุณ | : 
แพมแพ้ม     |  
							| เขียนเมื่อ | : 
27 พ.ย. 52 00:42:30 |  
							|  |  |  
 |  |