Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
แชร์ประสบการณ์ทำงานร้านอาหารไทยในต่างประเทศ ที่ไม่ประทับใจ (จากประสบการณ์ตรงของผม)

เรื่องที่ผมจะเล่าให้ฟังต่อไปนี้เป็นเรื่องจริงจากประสบการณ์ตรงของผมในการทำงานที่ร้านอาหารไทยร้านหนึ่งในลอนดอน ผมตั้งใจเล่าเรื่องนี้เพื่อเป็นวิทยาทานแก่ผู้คนทั่วไป ไม่ได้มีเจตนาที่จะกล่าวโทษ ด่าทอ หรือ แฉ อะไรใครทั้งนั้น

ร้านที่ผม(เคย)ทำงานเป็นร้านอาหารไทย และเป็นหนึ่งในบรรดาร้านอาหารไทยที่มีชื่อเสียงมากในลอนดอน ร้านนี้มีอยู่ด้วยกัน 5 สาขา (สาขาที่ 5 เพิ่งจะเปิดใหม่) คอนเซ็ปของร้านจะเป็นร้านอาหารไทยแบบ fusion โต๊ะรวม(ลูกค้าทั้งหมดจะนั่งกินอาหารร่วมโต๊ะเดียวกัน ไม่มีโต๊ะส่วนตัว) ทุกสาขาจะตกแต่งร้านเหมือนกันคือ มีพระพุทธรูปอยู่ทางเข้าหน้าร้าน และริมฝาผนังตรงข้ามจะเป็นอ่างน้ำแบน ในอ่างน้ำจะใส่เทียนลอยน้ำและดอกไม้สด พนักงานเสิร์ฟหน้าร้าน รวมไปถึงผู้จัดการ ส่วนใหญ่จะไม่ใช่คนไทย
ในครัวพนักงานส่วนใหญ่ 80% จะเป็นคนไทย โดยเฉพาะพ่อครัวแม่ครัวผัดหน้าเตาเป็นคนไทยทั้งหมด(เพราะเป็นนโยบายของร้านเพื่อให้รสชาติอาหารเหมือนกับกินที่เมืองไทยมากที่สุด) ใบ้มาเยอะขนาดนี้แล้ว ใครที่อยู่ในลอนดอนคงรู้นะครับว่าคือร้านอะไร?

ผมทำงานในตำแหน่งพ่อครัวผัดหน้าเตา อาทิตย์แรกที่เริ่มทำงาน ทุกอย่างยังปรกติเรียบร้อยไม่มีปัญหาแต่อย่างใด เพื่อนร่วมงานทุกคนมีอัธยาศัยดี พูดจาทักทายกันอย่างพี่น้อง

งานที่ผมจะต้องรับผิดชอบนั้น ก็ไม่มีอะไรมากตามประสาพนักใหม่ ก่อนที่จะเข้าไปผัดที่หน้าเตา สองอาทิตย์แรกต้องเรียนรู้ระบบงานพื้นฐานทุกอย่างในครัวกับแผนกเตรียมของก่อน ไม่ว่าจะเป็น การหั่นผัก หั่นเนื้อสัตว์อาหารทะเล หมักเนื้อหลังจากหั่น การจัดวางแยกใส่ในตู้เย็นระหว่างเนื้อสัตว์ และผักผลไม้ต่างๆ การลงวันที่ติดฉลากของสดทุกอย่าง (ระบบครัวของร้านนี้ใช้ระบบเหมือนกับครัวสากล คือเน้นความสะอาด ความปลอดภัย และความมีระเบียบมาตรฐานทุกอย่าง คล้ายๆกับโรงงาน)

สองอาทิตย์ที่เรียนรู้งานกับแผนกเตรียมของผ่านฉลุยไปได้ด้วยดี เพราะว่าหัวหน้าและพนักงานในแผนกเตรียมของไม่ใช่คนไทย พวกเขาสอนและอธิบายขั้นตอนการทำงานทั้งหมดให้ผมอย่างละเอียด พร้อมทั้งยังให้กำลังใจเมื่อทำอะไรผิดพลาด

.......................................................................

วันแรกที่เข้าไปผัดหน้าเตา ผมรู้สึกตื่นเต้น เพราะพ่อครัว-แม่ครัวผัดหน้าเตา (wok chef) รวมไปถึงหัวหน้าพ่อครัว-แม่ครัว (head chef) เป็นคนไทยทั้งหมด มีอะไรจะได้พูดคุยกันรู้เรื่อง แต่พอเอาเข้าจริงๆ ผมถึงกับประหลาดใจอย่างที่สุด เพราะไม่มีใครอธิบายขั้นตอนการทำงานให้ผมเลย ถึงอธิบายก็อธิบายรายละเอียดที่ต่างกันมาก จนไม่รู้ว่าจะยึดเอาของใครเป็นแบบอย่างดี

เมื่อผมกำลังตักผัดไทยที่เพิ่งผัดเสร็จใส่จาน คำผรุสวาทคำแรกจากเพื่อนร่วมงานก็ลอยมาเข้าหูทันทีอย่างไม่ทันตั้งตัว ผมรู้สึกเหวอๆเล็กน้อย (แอบคิดอยู่ในใจ... ขนาดตักอาหารใส่ผิดจานแค่นั้น ทำไมถึงด่าซะ ยังกับว่าทำความผิดอย่างมหันต์) พี่ที่เป็นหัวหน้าพ่อครัว-แม่ครัวได้ยินเสียงก็รีบวิ่งเข้ามาร่วมด้วยช่วยแจมในครัวพร้อมกับตวาดใส่ผมอย่างไม่ยั้ง ผมได้แต่ยืนเอ๋อไปพักหนึ่ง โกรธจนมือไม้สั่นไปหมด อยากจะตะโกนชี้หน้าด่าแล้วเดินออกไปจากในครัวให้มันรู้แล้วรู้รอดไปเลย รู้สึกผิดหวังมากๆ สู้ออกไปหางานใหม่ดีกว่า สุดท้ายพอใจเริ่มเย็นลงแล้ว ผมก็ได้แต่ปล่อยวาง พยายามมองโลกในแง่ดีว่า “เรายังใหม่อยู่ยังมีอะไรต้องเรียนรู้อีกเยอะ วันนี้พวกเขาด่าเรา แต่วันหน้าพวกเขาอาจจะยอมรับในฝีมือของเราก็ได้”

ก่อนที่จะเลิกงานหัวหน้าพ่อครัวแม่-ครัวก็เดินเข้ามาสอนงานให้ผมเกี่ยวกับการเก็บของปิดครัว พี่เขาเหมือนกับว่าไม่เต็มใจสอน แบบว่าสอนไปตะคอกไปด่าไป ผมก็ได้แต่ยืนนับ 1-100 ข่มใจตัวเองไม่ให้โมโห

ระหว่างที่นั่งรถกลับบ้าน ผมนั่งคิดในใจไปตลอดทางว่า จะลาออกดีไหม? หางานใหม่ดีกว่า งานในลอนดอนมีตั้งเยอะ ทำไมเราต้องมาอดทนมายอมให้พวกเขาด่าแบบสาดเสียเทเสียโดยที่ไม่มีเหตุผลแบบนี้ด้วย แต่เมื่อมองดูในแง่ของความเป็นจริงแล้ว ช่วงเวลานั้นผมต้องการเงินมาก เพราะว่ามีรายจ่ายยาวเป็นหางว่าว ถ้าเกิดยังว่างงานอีกครั้งหนึ่งมีหวังอดตายแน่ๆ ที่สำคัญคือ ร้านนี้ก็จ่ายเงินดีกว่าที่ทำงานเก่ามาก ถ้าเกิดออกไปหางานใหม่แล้ว ไม่รู้ว่าจะได้เงินดีเหมือนร้านนี้หรือเปล่า? ในที่สุดผมก็เลือกที่จะอยู่ในโลกแห่งความเป็นจริง... อดทนทำไปก่อน รอให้การเงินคล่องตัวเมื่อไหร่ค่อยออกไปหางานใหม่

จากคุณ : ผัดไทยกุ้งสด
เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 53 03:40:12 A:188.28.131.84 X: TicketID:206744




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com