ความคิดเห็นที่ 17
เราแอด msn คุณหมูนุ่นไปแล้วนะคะ
วันนี้เราโทรเช็คกับกรมศุลกากรเรื่องค่าปรับ เพราะเราสงสัยว่าจริงๆ แล้วควรจะต้องจ่ายเท่าไหร่ อยากรู้ว่าบริษัทเรียกเงินเกินจริงหรือเปล่า กว่าจะถามฝ่ายโน่นฝ่ายนี้จนได้ชื่อฝ่ายที่ต้องติดต่อก็เหนื่อยเหมือนกัน โทรถามฝ่ายโน้นฝ่ายนี้ตั้งหลายรอบ เพราะถ้าไม่รู้ว่าของมาลงที่ท่าเรือไหน ก็จะติดต่อเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบโดยตรงไม่ได้ แล้วเอกสารของของที่ส่งมาแบบ door-to-door จะไปอยู่ที่เอเจนท์ เราจึงไม่รู้รายละเอียดอะไรเกี่ยวกับเอกสารนั้นเลย แล้วพอขอให้แฟกซ์สำเนามาให้ดู เอเจนท์ก็ไม่ยอมส่งมาสักที
เจ้าหน้าที่กรมศุลทุกคนที่เราโทรไปสอบถามวันนี้พูดจาดีมากค่ะ แล้วก็เต็มใจช่วยเหลือ ช่วยหาเบอร์โทรของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง แล้วก็ช่วยอธิบาย แนะนำทุกอย่างอย่างดีมากจริงๆ ขอชื่นชมมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ แต่พี่ๆ เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ากรมศุลมีหน้าที่ตรวจสอบเกี่ยวกับความผิดเรื่องภาษีและเจ้าหน้าที่ศุลกากรที่ทำงานไม่สุจริตเท่านั้น เขาเลยไม่สามารถไปเอาเรื่องกับเอเจนท์ออกของแบบนี้ได้ เพราะว่าเขาเป็นบริษัทเอกชน แม้ว่าเอเจนท์จะทำผิด โกงลูกค้า แต่กรมศุลไม่ได้มีหน้าที่ตรงนี้ ถ้าจะเอาผิดก็ต้องไปร้องเรียนกับหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบเรื่องนี้โดยตรง
ในที่สุดเราเลยโทรไปที่เอเจนท์อีก พนักงานของบริษัทนี้ก็เลยยอมบอกชื่อเรือ วันที่เรือเข้า และหมายเลข B/L ให้เรารู้ ปรากฏว่าเรือเข้าที่ท่าเรือแหลมฉบัง เราเลยโทรไปเช็คกับนิติกรที่ฝ่ายคดีฯ ของสำนักงานกรมศุลที่แหลมฉบัง พี่นิติกรบอกว่าตามกฎแล้วมีการเรียกเก็บค่าปรับหรือค่าเปลี่ยนชื่อในเอกสาร B/L อยู่จริงๆ เป็นเงิน 1,000 บาท เราเลยอธิบายให้เขาฟังว่าเอเจนท์รายนี้มาเรียกเก็บเรา 2,500 บาท พี่เขาก็เลยบอกว่าให้ไปบอกกับทางเอเจนท์ได้เลยนะว่าโทรเช็คกับนิติกรแล้วและนิติกรยืนยันว่าค่าปรับ 1,000 บาท ส่วนเรื่องค่าเก็บของ 1,500 บาทที่เอเจนท์เรียกเก็บ พี่นิติกรเขาแนะนำว่าให้โทรไปสอบถามกับการท่าเรือเพราะเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนนี้
จากนั้นเราก็โทรหาผู้จัดการของเอเจนท์นี้ อธิบายเรื่องที่เกิดขึ้นให้เขาฟัง แล้วก็ถามว่าทำไมส่งของแบบ door-to-door แล้วยังมาเรียกเก็บเงินอีกตั้ง 4,000 ผู้จัดการบอกว่าเพราะเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าออกของ ก็เลยต้องมาเรียกเก็บกับลูกค้า ซึ่งฟังดูไม่สมเหตุสมผลในความคิดเราเลย เขาควรจะไปเรียกเก็บกับทางอังกฤษที่เป็นคนเขียนชื่อใน B/L ของเราผิดมากกว่า
เราเลยบอกว่า ลูกน้องของคุณยังเรียกเก็บเงินค่าเปลี่ยนชื่อตั้ง 2,500 บาทด้วยนะ ทั้งที่นิติกรของสำนักงานท่าเรือแหลมฉบังยืนยันว่าแค่ 1,000 บาท ทำไมจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากเรามันมากกว่าความเป็นจริง แถมส่วนต่างยังมากขนาดนี้คะ คราวนี้ผู้จัดการอึ้ง ตอบไม่ได้ เลยบอกเราว่าขอเขาเช็คดูก่อนนะ เดี๋ยวจะโทรกลับมาอีกที แต่หลายชั่วโมงผ่านไปก็ยังไม่เห็นโทรมาเลย
พรุ่งนี้เราก็เลยต้องโทรไปตามเรื่องอีก เราเหนื่อยจังที่ต้องจัดการเรื่องนี้มาอาทิตย์กว่าๆ แล้ว แต่ก็ยังไม่มีวี่แววว่าจะได้ของ แต่เราก็จะไม่ยอมหยวนๆ ให้เอเจนท์รายนี้แน่นอน อยากจะเอาผิดเขาด้วย จะได้เข็ดหลาบไม่กล้าทำตัวแบบนี้อีก ข่าวคราวคืบหน้าจะเล่าให้เพื่อนๆ ได้ทราบต่อไปค่ะ
จากคุณ :
happyjiffy
- [
7 ก.พ. 48 20:02:58
A:210.86.214.210 X: TicketID:000067
]
|
|
|