ยาวหน่อยนะคะ ช่วยอ่านหน่อย
เราชิปของจากอังกฤษกลับมาเมืองไทยตั้งแต่วันที่ 12 สิงหาปีที่แล้ว แต่เอเจนท์ที่เมืองไทยเพิ่งโทรมาบอกที่บ้านเมื่อวันศุกร์ที่แล้วนี่เองว่าของชิปมาถึงเมืองไทยตั้งแต่เดือนพฤศจิ แต่ว่าติดต่อเราไม่ได้ โทรมาเบอร์บ้านก็ไม่มีคนรับสายทุกครั้ง พอจะไปออกของที่กรมศุลก็เลยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีก 4,000 บาท เพราะว่าเราอยู่เมืองไทยมาเกิน 6 เดือน ถ้ามีของชิปมาก็เลยต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือภาษี
เรารู้สึกว่ามันไม่ใช่ความผิดเราเลย เพราะของมาถึงตั้งหลายเดือนแล้ว (ตั้งแต่เรายังกลับมาเมืองไทยไม่ถึงหกเดือน) แต่ทางบริษัทไม่พยายามติดต่อเราเอง อีกอย่างนึง ที่บ้านเรามีคนอยู่ตลอดทุกวัน เป็นไปไม่ได้ที่จะโทรไม่ติดมาตลอดสามเดือนตั้งแต่ของมาถึงท่าเรือที่เมืองไทย เราก็เลยถามว่าแล้วคุณโทรมากี่ครั้งถึงได้สรุปว่าเบอร์โทรนี้ติดต่อไม่ได้ พอเถียงไปแบบนี้เขาก็อ้ำๆ อึ้งๆ ไม่กล้าเถียงต่อ แล้วก็เปลี่ยนประเด็นว่าเป็นเพราะบริษัทที่อังกฤษให้เอกสารเขามาไม่ครบ ให้มาแต่นามสกุล แถมเขียนผิดอีกต่างหาก ที่อยู่ก็ผิด แล้วพอทางบริษัทส่งอีเมล์ไปถามที่อังกฤษ ทางอังกฤษก็ไม่ยอมตอบอีเมล์
เราเลยถามว่าแล้วพอมีความผิดพลาดเรื่องการประสานงานแบบนี้ นักเรียนที่ชิปของมาต้องเป็นคนรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตลอดเลยเหรอ!?! ทางบริษัทก็บอกส่วนใหญ่ลูกค้าก็ต้องจ่ายเงินเพิ่มแทบทุกคน เถียงไปเถียงมา เขาก็ยังยืนยันว่าเป็นสิ่งที่เราต้องจ่าย ไม่งั้นก็เอาของออกมาไม่ได้
หลังจากนั้นเราก็ไปคุยกับเพื่อน เพื่อนถามว่า เฮ้ย ใช่บริษัท xxxxxxxxxxx คนที่ติดต่อชื่อคุณ xxxxx ใช่หรือเปล่า ซึ่งเป็นบริษัทเดียวกันกับที่ติดต่อเราเลย เพื่อนเราคนนี้ก็โดนค่าใช้จ่ายไป 2,000 บาท!!! แต่ว่าเขาไม่ยอมจ่าย บอกให้บริษัทเอาใบจากกรมศุลมาแสดงเป็นหลักฐาน ไม่งั้นจะไม่จ่ายเงินให้ ในที่สุดบริษัทเลยยอมคิดตังค์เขาแค่ 200 บาท!!! พอคุยกับเพื่อน เราก็เลยรู้ว่าเวลาชิปของกับบริษัทต่างๆ หลายบริษัทในอังกฤษ บริษัทนี้ในเมืองไทยก็จะเป็นคนออกของให้ แล้วเพื่อนอีกหลายคนก็โดนค่าใช้จ่ายตอนออกของเหมือนกัน
เงิน 4,000 ถ้าเป็นความผิดเรา เราก็ยินดีจ่าย แต่นี่มันไม่ใช่เลย บริษัทประสานงานกันไม่ดีเอง แต่พอมีค่าใช้จ่าย ลูกค้าก็ต้องเป็นคนจ่าย แล้วถ้าเรายอมจ่ายให้เขา บริษัทที่ส่งของก็จะไม่ระวัง ไม่พยายามตามเรื่องหรือประสานงานกันให้ดีๆ เพราะว่าพอมีค่าใช้จ่ายก็โยนให้ลูกค้าจ่ายท่าเดียว แถมยังบอกเราอีกว่ายิ่งถ้าคุณยื้อเรื่อง ไม่ยอมจ่ายเงินส่วนนี้ ของก็ต้องอยู่ที่ท่าเรือ และต้องเสียค่า storage เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ครั้นลูกค้าจะไม่จ่ายก็กลัวว่าจะไม่ได้ของ หรือกลัวจะยิ่งเสียตังค์หนักกว่าเดิมอย่างที่เขาบอก
จากคุณ :
happyjiffy
- [
3 ก.พ. 48 17:39:27
A:210.86.215.154 X: TicketID:000067
]
####@@@คนที่ชิปของแบบ door-to-door กลับเมืองไทย มีใครต้องเสียเงินเพิ่มเวลาออกของบ้าง???@@@####
